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職工素質(zhì)教育活動(dòng)月總結(jié)
為適應(yīng)企業(yè)多元化發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，結(jié)合公司全年工作安排部署，我部門在六月份的員工素質(zhì)教育月中遵循學(xué)以致用、講究實(shí)效的原則，嚴(yán)肅學(xué)習(xí)紀(jì)律，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行跟蹤考核，取得了一定的成效�，F(xiàn)將20xx年員工素質(zhì)教育月工作總結(jié)如下：
一、積極做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備，確保培訓(xùn)課程的實(shí)效性。
今年的員工素質(zhì)教育月工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在5月27日、28日召開(kāi)了員工素質(zhì)教育月組織工作籌備會(huì)及動(dòng)員大會(huì)，要求全員高度重視員工素質(zhì)教育月的培訓(xùn)工作，堅(jiān)持以繼續(xù)解放思想大討論活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持以人為本，以繼續(xù)教育和知識(shí)更新為準(zhǔn)則，以突出職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和精神文明建設(shè)為重點(diǎn)，采取多渠道多形式的培訓(xùn)手段，加強(qiáng)員工企業(yè)文化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和愛(ài)崗敬業(yè)精神。
我部門堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司黨委的決定，本著為企業(yè)負(fù)責(zé)，為員工負(fù)責(zé)，創(chuàng)新規(guī)范管理，破陳除舊的思路，加強(qiáng)培訓(xùn)管理各項(xiàng)工作，嚴(yán)格抓好紀(jì)律考勤，提升培訓(xùn)質(zhì)量，避免培訓(xùn)流于形式。在員工素質(zhì)教育月到來(lái)之前，向公司各部門發(fā)放了《201*年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》，根據(jù)各部門反饋的需求情況，與公司領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門進(jìn)一步溝通，制訂出《201*年員工教育培訓(xùn)計(jì)劃表》及《“員工素質(zhì)教育月”培訓(xùn)課程表》，確保培訓(xùn)課程的實(shí)效性和必要性，力求達(dá)到培訓(xùn)效果最大化。
二、創(chuàng)新學(xué)習(xí)機(jī)制，規(guī)范管理。
為提高員工培訓(xùn)管理的水平和質(zhì)量，逐步建立符合企業(yè)發(fā)展特色的培養(yǎng)、使用、激勵(lì)等人才工作機(jī)制，營(yíng)造蓬勃向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的良好氛圍。
首先，我部認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)管理員機(jī)制，要求培訓(xùn)管理員切實(shí)履行聯(lián)絡(luò)傳達(dá)、組織管理的職責(zé)，使培訓(xùn)各項(xiàng)工作能有效及時(shí)地傳達(dá)到各部門及相關(guān)人員，保證了培訓(xùn)工作的落實(shí)有效性。
其次，認(rèn)真做好培訓(xùn)考勤相關(guān)工作，嚴(yán)格把關(guān)，一視同仁，公平公正，對(duì)于不按規(guī)定完成培訓(xùn)課程的員工，以電話通知和下發(fā)培訓(xùn)違紀(jì)通知單的形式把不按規(guī)定完成培訓(xùn)課程的人員通知各相關(guān)部門，由相關(guān)部門查明原因并出具書面證明報(bào)到我部。此舉大大提高了各部門對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度，對(duì)以往敷衍了事、走走形式的觀念進(jìn)行非常大的沖擊，提高了各項(xiàng)培訓(xùn)知識(shí)的普及度。
第三，對(duì)每次授課都進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)查，在課間隨機(jī)發(fā)放《培訓(xùn)調(diào)查表》，由聽(tīng)課的員工對(duì)課程結(jié)構(gòu)、氣氛營(yíng)造、練習(xí)活動(dòng)及講師的專業(yè)能力、講授技巧等方面進(jìn)行無(wú)記名評(píng)分、填寫意見(jiàn)與建議，我部將這些意見(jiàn)和建議進(jìn)行收集、分析，做為下次授課的改進(jìn)意見(jiàn)，以不斷提高授課質(zhì)量，不斷提高我公司師資隊(duì)伍的質(zhì)量。
第四，每次課程結(jié)束后，向授課老師及主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放《培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)表》，就課程內(nèi)容對(duì)授課對(duì)象所產(chǎn)生的作用和影響，以及對(duì)工作的幫助等方面進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，對(duì)課程的實(shí)效性進(jìn)行評(píng)估。
第五，員工素質(zhì)教育月工作結(jié)束后，我部根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及員工對(duì)象制訂不同的考試試卷，讓每一位員工通過(guò)考試二次加深學(xué)習(xí)印象，確保知識(shí)灌輸有效性。第六，規(guī)范管理，建立健全員工培訓(xùn)檔案。對(duì)培訓(xùn)的課案、課件進(jìn)行存檔，對(duì)培訓(xùn)相關(guān)考勤、學(xué)習(xí)情況考核、培訓(xùn)效果的跟蹤和反饋、考試情況等進(jìn)行歸檔，對(duì)員工的學(xué)習(xí)情況盡量做好詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，不斷完善培訓(xùn)基礎(chǔ)材料，使公司的培訓(xùn)管理制度規(guī)范化。
三、統(tǒng)一思想，排除阻力，履行職責(zé)。
20xx年員工素質(zhì)教育月工作已圓滿結(jié)束，今年最大的突出點(diǎn)是紀(jì)律監(jiān)督力度極大地加強(qiáng)，在課程教學(xué)上也有所突破創(chuàng)新，各個(gè)講師都能根據(jù)自己授課的特點(diǎn)進(jìn)行特色教學(xué)，對(duì)員工應(yīng)掌握的知識(shí)點(diǎn)也有所偏重，更易讓員工接受。
根據(jù)此次我部對(duì)本次教育月工作的安排及紀(jì)律監(jiān)督力度情況反映，公司各部員工對(duì)此項(xiàng)工作的改進(jìn)反映是褒貶不一。持贊同態(tài)度的，認(rèn)為既然公司給予我們培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，每一個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，不能分級(jí)別、身份有所特殊區(qū)別，這樣培訓(xùn)才能達(dá)到最初的培訓(xùn)目的，與我公司“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、做一件、成一件”的管理風(fēng)格相符合。持反對(duì)態(tài)度的員工，則認(rèn)為培訓(xùn)不是搞生產(chǎn)，不需要如此嚴(yán)格，把關(guān)嚴(yán)格是沒(méi)有人性化、跟實(shí)際生產(chǎn)相脫節(jié)的表現(xiàn)，有部分員工還打電話或當(dāng)面質(zhì)問(wèn)我部這是在搞形式主義，甚至拒不配合工作。面對(duì)種種非議，我部全體人員都能統(tǒng)一思想，堅(jiān)持公司黨委和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的工作思路，從企業(yè)利益出發(fā)，并深刻認(rèn)識(shí)有創(chuàng)新就有阻力，必須嚴(yán)格把好各項(xiàng)任務(wù)關(guān)，以身作則，爭(zhēng)取廣大員工理解支持，使企業(yè)各項(xiàng)管理制度更為規(guī)范化。
本次教育月中，舉辦培訓(xùn)學(xué)習(xí)31班，培訓(xùn)課時(shí)共55課時(shí)，有無(wú)故缺課30人次，遲到6人次，早退5人次，缺課人員主要集中在公共教育課程，或參加培訓(xùn)的人數(shù)較多導(dǎo)致課堂座位擁擠的課程。
四、存在問(wèn)題和不足。
此次教育月工作雖然取得了一定的成效，但也存在一些不足，以待今后改善：
１、雖然教育月活動(dòng)開(kāi)始前，我部門雖與公司領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門進(jìn)行了多次溝通并制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃課程，但在實(shí)施過(guò)程中，仍與公司部門的一些工作、活動(dòng)相沖突，造成課程不能如期開(kāi)展。
�。�、由于客運(yùn)服務(wù)站的上班時(shí)間特殊性，上下午班的員工在早上上課時(shí)，往往會(huì)在10：30左右離場(chǎng)準(zhǔn)備上班，影響了學(xué)習(xí)質(zhì)量。
�。�、在員工簽到的過(guò)程中，有時(shí)由于人員較多，會(huì)發(fā)生員工代替簽到，或有少部分員工參加培訓(xùn)卻沒(méi)有簽到的現(xiàn)象，對(duì)這些情況有時(shí)工作人員不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，讓一些員工產(chǎn)生異議。
�。础⒏鞑块T培訓(xùn)管理員的作用還不能充分發(fā)揮，還存在任何事情必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)通知的老思想，不能很好地起到聯(lián)絡(luò)、橋梁作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
�。�、對(duì)培訓(xùn)中出現(xiàn)的違紀(jì)情況雖已下發(fā)違紀(jì)通知單，但仍有個(gè)別部門未能及時(shí)將相關(guān)證明上交。
�。丁⑴嘤�(xùn)試卷為開(kāi)卷填寫，故有多數(shù)部門要求發(fā)放試卷同時(shí)發(fā)放答案。
在今后的培訓(xùn)工作中，我們將從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)角度出發(fā)，繼續(xù)深化華安文化理念，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果，進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)工作的實(shí)效性、針對(duì)性、戰(zhàn)略性，通過(guò)培訓(xùn)促進(jìn)員工參與企業(yè)變革，為公司創(chuàng)造良好的工作氛圍與團(tuán)隊(duì)精神做出有力的推動(dòng)。
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