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十二月份保險(xiǎn)公司工作總結(jié)范文參考
12月,我非常榮幸地加入了銀保/個(gè)貸保證險(xiǎn)部這個(gè)充滿(mǎn)了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭。這一月里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,和同事的幫助與配合下,我在工作中學(xué)習(xí),在交流中成長(zhǎng),F(xiàn)將十月的工作學(xué)習(xí)和思想狀況作一總結(jié)匯報(bào),以便下個(gè)月更進(jìn)一步,有所提高。
12月我由**營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部來(lái)到的咱們部門(mén),主要負(fù)責(zé)個(gè)貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的錄單、出單、電話(huà)還款提醒、逾期客戶(hù)催收、貸款結(jié)清客戶(hù)的煺費(fèi)處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)于我來(lái)說(shuō)并不陌生,以前也接觸過(guò),然而非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單卻從來(lái)沒(méi)有過(guò)嘗試,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn),有挑戰(zhàn)就有成就感,在***的耐心教導(dǎo)下,在***的熱情幫助下,用了兩天的時(shí)間我基本學(xué)會(huì)了錄單工作。現(xiàn)在我已能在較短的時(shí)間內(nèi)完成錄單、出單工作。
個(gè)貸保證保險(xiǎn)是一種無(wú)抵押的小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù),它不僅要求業(yè)務(wù)熟練,還要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心,嚴(yán)格把控每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),盡可能的減少逾期客戶(hù)給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶(hù)預(yù)留的資料電核客戶(hù)的配偶情況以及同事的單位信息,而且要核實(shí)客戶(hù)銀行流水信息,還要核實(shí)客戶(hù)的其他資料信息。將存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給面談經(jīng)理,以保障對(duì)貸款人的風(fēng)險(xiǎn)的把控。我們通過(guò)電話(huà)提醒工作,能有效的幫助客戶(hù)了解自己還款情況,讓客戶(hù)做好前期準(zhǔn)備,按時(shí)還款。逾期客戶(hù)催收是一項(xiàng)和客戶(hù)有效溝通的工作,通過(guò)有效的溝通我們了解了客戶(hù)的逾期情況,有利于我們下一步工作的開(kāi)展。
除了以上工作外我還負(fù)責(zé)管理客戶(hù)檔案,檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù),服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)于機(jī)關(guān),服務(wù)于客戶(hù)。在實(shí)際工作中我做到忠于職守,一絲不茍,積極認(rèn)真,任勞任怨。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶(hù)資料,它分為兩大類(lèi),一類(lèi)是所有拒絕投保的客戶(hù)資料的整理工作,要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理,不能有缺失;一類(lèi)是所有出單檔案的整理工作,要求按保單順序整理歸檔,同時(shí)要按貸款的品種整理歸檔資料,待放款合同拿回時(shí)歸檔保存。經(jīng)過(guò)近期我們大家的共同努力初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的查詢(xún)和管理。
以上是我所做工作的簡(jiǎn)單總結(jié),不足之處還請(qǐng)大家多多指點(diǎn),12月我對(duì)自己提出以下幾點(diǎn)要求:
1、 時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,積極認(rèn)真的完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、 通過(guò)日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、 積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng),更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
總結(jié)下來(lái),這個(gè)月的工作中接觸到了許多新事物,產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),新經(jīng)驗(yàn),是自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,在十一月的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力工作,為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
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