七月份銷(xiāo)售工作總結(jié)范文
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家整理的七月份銷(xiāo)售工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
七月份銷(xiāo)售工作總結(jié)范文1
七月份，我隊(duì)所定任務(wù)為原煤13萬(wàn)噸，5—1051巷起底更換皮帶。預(yù)計(jì)到月底我隊(duì)能生產(chǎn)原煤14萬(wàn)噸，5—1051巷起底已完成。下面將我隊(duì)七月份工作進(jìn)行如下總結(jié)：
一、生產(chǎn)指標(biāo)及完成情況：
到月底我隊(duì)能生產(chǎn)原煤14萬(wàn)噸，5—1051巷起底已完成，5—1051巷皮帶機(jī)頭能安裝完成。
二、各小排安全、出勤情況及排名：
本月我隊(duì)達(dá)到了安全生產(chǎn)，順利完成了礦領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，并在兩個(gè)班生產(chǎn)的情況下，通過(guò)采取各種措施，順利完成了原煤產(chǎn)量14萬(wàn)噸的任務(wù)。截止7月28日，一小排共割煤59刀，查出隱患68條，全部處理；出勤率74%；共得工分101365分，共扣工分5650分，得分95715分；7月4日中班起底后內(nèi)側(cè)不齊扣2份；7月7日中班正巷班中班后抬棚不及時(shí)支設(shè)一梁三柱扣2分；7月11日早班80#—65#架采高高扣2分；7月13日早班起底一半未起夠3。4米扣2分；7月16日早班副巷兩排超前沒(méi)有打扣2分；7月21日夜班一部皮帶噴霧架子壞，下班機(jī)組差5架沒(méi)有入道扣2分；7月23日夜班班中小分隊(duì)查出正巷不及時(shí)支設(shè)封口住，工作面不使用前探梁，工作面采高低扣5分；7月24日夜班轉(zhuǎn)載機(jī)浮煤沒(méi)有清扣2分；7月28日夜班回采后電機(jī)高速無(wú)電流，自移機(jī)尾后壓帶與偏帶筒不轉(zhuǎn)扣2分；得分79分；二小排共割煤61刀，查出隱患63條，全部處理；
出勤率76%；共得工分100268分，扣分5640分，得分94628；7月二日早班工作面偏幫大扣2分；7月3日早班下班機(jī)組停在前半刀頂板破碎處扣2分；7月4日早班9#架處回采啞鈴銷(xiāo)子壞槽子錯(cuò)口，正巷丟鐵鞋一塊扣5分；7月5日早班68#架十字頭拉壞，51#架處通訊線(xiàn)擠破扣5分；7月6日早班2、3#架前梁不接頂，回采大鏈有2個(gè)掉頭刮板扣2分；7月14日夜班副巷丟小梁一塊扣2分；7月16日機(jī)頭封口柱內(nèi)網(wǎng)破，有一根幫錨未卸扣2分；7月19日夜班1、2#架間網(wǎng)掛破，50—70#架采高高扣2分；7月25日中班澆灌處第一塊模型未支好，底部鼓起扣2分；得分76分；三小排共割煤57刀，查出隱患65條，全部處理；出勤率78%；共得工分114850分，扣分8190，得分106660分。7月3日夜班工作面支架部分傾斜未靠正扣2分；7月5日夜班壞護(hù)幫板一塊扣2分；7月8日夜班正巷封口柱滯后一排扣2分；7月10日夜班壞舌板一塊扣2分；7月12日中班接班不認(rèn)真檢查皮帶頭子造成班中斷帶扣2分；7月20日中班5—1051巷安單軌吊，螺絲沒(méi)上緊造成單軌吊掉道扣10分；7月22日早班機(jī)組后滾筒少一個(gè)截齒扣2分，7月23日早班副巷單軌吊座2個(gè)沒(méi)有卸口扣2分；7月25日早班83、78、79#架上無(wú)網(wǎng)，工作面平整度差扣2分；7月28日早班工作面支架不直扣2分；得分72分；檢修排7月3日檢修班沒(méi)按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測(cè)儀、氧氣檢測(cè)儀扣5分；7月7日用皮帶拉管子扣5分；7月10日檢修質(zhì)量低影響生產(chǎn)扣5分；7月12日檢修皮帶不認(rèn)真，皮帶斷扣5分；7月18日至7月20日連續(xù)三天沒(méi)有完成掛電纜任務(wù)扣5分；得分75分。綜合排名：
第一名：一小排；
第二名：二小排；第三名：檢修排；第四名：三小排。
三、綜合評(píng)價(jià)：
本月我隊(duì)按計(jì)劃生產(chǎn)原煤14萬(wàn)噸，5—1051巷起底完成，5—1051皮帶機(jī)頭安裝預(yù)計(jì)完成，但是在起底期間，仍存在著質(zhì)量問(wèn)題和返工情況，需要我們?cè)谧スこ藤|(zhì)量上下功夫。
我隊(duì)在工作中存在的問(wèn)題還很多，比如說(shuō)單軌吊螺絲沒(méi)上緊，支架傾斜，沒(méi)按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測(cè)儀、氧氣檢測(cè)儀等諸多問(wèn)題。這充分反映出職工在規(guī)范操作上、細(xì)節(jié)問(wèn)題上、思想上、隊(duì)干在業(yè)務(wù)管理等方面存在著問(wèn)題�？墒俏覀兺ㄟ^(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，隊(duì)干的抓安全、抓質(zhì)量、抓考核、抓落實(shí)等方法，有效地克服了這些困難。在八月份的'生產(chǎn)中，我們一定要加強(qiáng)小隊(duì)長(zhǎng)的管理，配合我礦抓好副隊(duì)長(zhǎng)的跟班，一步一個(gè)腳印地把工作干好，遇到問(wèn)題，及時(shí)制定制度并嚴(yán)格落實(shí)。遇到內(nèi)部解決不了的問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)科室匯報(bào)，對(duì)小隊(duì)長(zhǎng)要從嚴(yán)從細(xì)考核。在對(duì)職工的手指口述上繼續(xù)深化，讓手指口述落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，真正從安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化上對(duì)所有職工抓起。認(rèn)真貫徹執(zhí)行科室下發(fā)的相關(guān)規(guī)定，切實(shí)做到讓我隊(duì)在管理上有新的局面。
七月份銷(xiāo)售工作總結(jié)范文2
非常高興能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處進(jìn)行銷(xiāo)售實(shí)習(xí)。
這次來(lái)到六安報(bào)道，恰逢趕上駱總關(guān)于七月份市場(chǎng)銷(xiāo)售的總結(jié)會(huì)議及八月銷(xiāo)售提案的實(shí)施會(huì)議，通過(guò)兩天的會(huì)議，讓我這個(gè)剛加入的新成員感觸很深。以下是個(gè)人七月份工作總結(jié)。
首先通過(guò)駱總的介紹，我了解到，我們六安銷(xiāo)售處，主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺(tái)、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場(chǎng)是金寨、霍邱、壽縣，對(duì)于舒城、鳳臺(tái)和霍山是接下來(lái)需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù)處，分別有一個(gè)業(yè)代負(fù)責(zé)。能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處，我感到非常榮幸，因?yàn)檫@是一支斗志昂揚(yáng)，團(tuán)結(jié)一心，擁有著光輝戰(zhàn)績(jī)的團(tuán)隊(duì)，上個(gè)月我們銷(xiāo)售處拿到了華東地區(qū)銷(xiāo)售量第一的錦旗，對(duì)于這個(gè)成績(jī)，我想銷(xiāo)售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個(gè)業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十幾年的.，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績(jī)，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn)，他們成功的背后，都有一個(gè)人，那就是駱經(jīng)理，強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，六安銷(xiāo)售處，這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是駱經(jīng)理一手帶出來(lái)的，他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗，這得歸功于駱總領(lǐng)導(dǎo)有方，駱總講：“我?guī)У倪@只隊(duì)伍，過(guò)去我們是土八路，打一槍換一個(gè)地方，打游擊戰(zhàn)，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變，要記著我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)”。所以說(shuō)能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處，認(rèn)識(shí)駱總帶領(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，和大家一起戰(zhàn)斗。
其次，通過(guò)駱總對(duì)于七月份銷(xiāo)售情況的總結(jié)，我深深的認(rèn)識(shí)到，工作會(huì)議總結(jié)的重要性，通過(guò)這樣的工作總結(jié)會(huì)議，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問(wèn)題，七月份，雖說(shuō)我們最終是圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售目標(biāo)，但這是不夠的，因?yàn)槲覀兪橇蹭N(xiāo)售處，我們是整個(gè)華東的銷(xiāo)售標(biāo)桿，我們對(duì)自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個(gè)方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對(duì)于取得的成績(jī)，駱總并沒(méi)有沾沾自喜，但是對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，駱總毫不留情，對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問(wèn)題，駱總都一一進(jìn)行批評(píng)指正，希望他們?cè)缛諏?duì)出現(xiàn)的問(wèn)題能夠盡快實(shí)施執(zhí)行解決，對(duì)于每次公司的會(huì)議精神，駱總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，就比如公司新出的50專(zhuān)案，駱總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達(dá)成雙向溝通，對(duì)于理解出現(xiàn)的偏差，駱總及時(shí)指正，最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會(huì)公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去，這讓我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你首先要注意溝通，一個(gè)良好的溝通，其能夠提高員工運(yùn)用信息的能力，從而使工作效率得以提高。
再次，駱總對(duì)八月份工作計(jì)劃進(jìn)行了明確的分工和布置。
1.對(duì)于八月份，駱總根據(jù)每個(gè)市場(chǎng)近三年的銷(xiāo)售情況及目前的銷(xiāo)售任務(wù)，酌情制定了每個(gè)市場(chǎng)八月份的銷(xiāo)售量，要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說(shuō)出銷(xiāo)量并確認(rèn)自己的銷(xiāo)售任務(wù)，制定獎(jiǎng)罰制度，等到月底看每個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成情況，然后進(jìn)行工作總結(jié)，對(duì)于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況，都按照獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行，罰款所得費(fèi)用用于獎(jiǎng)勵(lì)及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立良好的獎(jiǎng)罰機(jī)制，以督促和激勵(lì)員工很好的工作。
七月份銷(xiāo)售工作總結(jié)范文3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好！
我從20xx年10月開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，在同事們的努力下，到20xx年10月底，我已經(jīng)實(shí)現(xiàn)總銷(xiāo)售額10000元，占全年銷(xiāo)售額的x%。過(guò)去一年的銷(xiāo)售工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任，認(rèn)真履行職責(zé)。
作為銷(xiāo)售人員，我的工作職責(zé)是:
1.盡一切可能完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)，并及時(shí)催款；
2.努力完成銷(xiāo)售管理措施中的各項(xiàng)要求；
3.負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)程序；
4.積極廣泛地收集市場(chǎng)信息，及時(shí)整理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
5.嚴(yán)格遵守工廠規(guī)章制度和各項(xiàng)規(guī)章制度；
6.在工作中具有高度的敬業(yè)精神和高度的主人翁意識(shí)；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。自從從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，我一直以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職務(wù)的條款要求自己的行為。這幾年在業(yè)務(wù)工作中，我可以先從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)，認(rèn)真分析市場(chǎng)信息，適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案。其次，我經(jīng)常和其他地區(qū)的銷(xiāo)售人員交流，分析市場(chǎng)情況。在日常事務(wù)中，接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)后，我積極采取措施，在保證工作質(zhì)量的前提下，按時(shí)完成任務(wù)。
總之，幾年的實(shí)踐證明，作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，這是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作成敗的標(biāo)準(zhǔn)。今年因X系統(tǒng)電網(wǎng)驗(yàn)收，項(xiàng)目被迫停工，農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位。此外，業(yè)績(jī)不佳是由于缺乏業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能低和市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變?cè)斐傻摹?/p>
二、明確任務(wù)，積極主動(dòng)，努力保質(zhì)保量按時(shí)完成。
在工作中，我一直知道只有上下級(jí)關(guān)系，內(nèi)外工作一視同仁。在接受任務(wù)時(shí)，我要主動(dòng)了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求，爭(zhēng)取在要求的時(shí)限內(nèi)完成。另一方面，我應(yīng)該積極考慮和補(bǔ)充他們。
例如，今年9月，由于承租人終止租賃協(xié)議，停產(chǎn)，X分公司積壓了X噸硅石和X噸重晶石，但承租人已離開(kāi)。出于安全考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快將存放在分公司的物資運(yùn)走。接到任務(wù)后，他下午就聯(lián)系了車(chē)輛，談妥了運(yùn)費(fèi)。第二天，他跟著車(chē)輛到了X分公司，三輛車(chē)按照原計(jì)劃分兩次運(yùn)送。在裝車(chē)過(guò)程中，由于預(yù)估重量不準(zhǔn)確，導(dǎo)致三車(chē)裝車(chē)結(jié)束。還剩10噸左右。在及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并征得同意后，我從當(dāng)?shù)毓土藘奢v三輪車(chē)，以同樣的運(yùn)費(fèi)當(dāng)天將剩余物資運(yùn)回，既節(jié)省了時(shí)間，又降低了成本。
三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)妥善解決。
銷(xiāo)售是一個(gè)長(zhǎng)期按部就班的工作，產(chǎn)品缺陷普遍存在。因此，銷(xiāo)售人員要正確對(duì)待客戶(hù)投訴，把客戶(hù)投訴視為與產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至更糟糕的事情，慎重處理。在銷(xiāo)售自己產(chǎn)品的過(guò)程中，要嚴(yán)格按照廠家做出的銷(xiāo)售服務(wù)承諾。接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先要做好客戶(hù)投訴記錄，并做出口頭承諾。其次，你要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后，你要和相關(guān)部門(mén)的工作人員一起制定出應(yīng)對(duì)方案。同時(shí)你要及時(shí)和客戶(hù)溝通，讓客戶(hù)對(duì)治療方案滿(mǎn)意。
四、根據(jù)客戶(hù)需求確定代理產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是做好銷(xiāo)售的前提。在自我銷(xiāo)售的過(guò)程中，我們也注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)。基本能回答我廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)等問(wèn)題，基本能掌握一些相關(guān)產(chǎn)品的使用和安裝。
根據(jù)工廠對(duì)代理產(chǎn)品的整體安排，通過(guò)我們自己對(duì)X地區(qū)的了解，代理的種類(lèi)可以分為兩類(lèi):一是技術(shù)含量高、附加值高的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器、限流熔斷器等。，哪些售后服務(wù)有問(wèn)題；二是10KV線(xiàn)路用鐵附件、金具、弓、橫擔(dān)等。這些產(chǎn)品消費(fèi)量大，但附加值低，廠家多，銷(xiāo)售困難。
20xx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)過(guò)去一年的工作，自己的工作還有很多問(wèn)題和不足。我需要向其他銷(xiāo)售人員和同行學(xué)習(xí)工作方法和技巧。20xx年，我打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上，取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面:
(1)根據(jù)20xx年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，我計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在X地區(qū)。第一，我主要是做好縣局自購(gòu)，選擇X電力局、X電力局等幾個(gè)消耗量大、經(jīng)濟(jì)條件好的縣局作為重點(diǎn)。同時(shí)X供電局已經(jīng)轉(zhuǎn)型三年了，我應(yīng)該是由其兩縣一區(qū)做自購(gòu)。二是做好X油礦的電料采購(gòu)工作，三是在X地區(qū)采取代理的形式，讓利給代理商，展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。
(2)鑒于X地區(qū)各縣局無(wú)電可購(gòu)，擬讓X供電局繼續(xù)工作，及時(shí)得到確切信息后再有針對(duì)性。同一公司要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)局的情況，以便做好省招標(biāo)局的工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力的相關(guān)代理商，主要做X有限公司拓展銷(xiāo)售渠道的'工作。
(3)在做好業(yè)務(wù)的同時(shí)，我計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和銷(xiāo)售實(shí)踐，提高自己的理論知識(shí)，努力不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(4)為了保證年度銷(xiāo)售任務(wù)的完成，我平時(shí)積極收集信息并及時(shí)匯總，努力開(kāi)拓新領(lǐng)域的市場(chǎng)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
(20xx年的銷(xiāo)售管理辦法要有明確的條款，簡(jiǎn)明扼要，明確銷(xiāo)售人員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，刪除模糊不清的條款，年終對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行考核后全額兌現(xiàn)。
(20xx年，在工廠和業(yè)務(wù)員協(xié)商滿(mǎn)意的前提下，認(rèn)真修改規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使之適應(yīng)面廣，因地制宜。只是出廠價(jià)需要每年根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整。
(20xx年對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行松散管理，發(fā)布固定八小時(shí)工作制，采取定期匯報(bào)總結(jié)的形式。業(yè)務(wù)員每周可以去工廠1-2天，處理其他事務(wù)。如果出差，要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地和返回時(shí)間，接到領(lǐng)導(dǎo)通知后準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工廠，讓業(yè)務(wù)員有足夠的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售規(guī)劃。
(四)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮，同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格下跌，20xx的領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真考察、綜合市場(chǎng)情況和銷(xiāo)售人員的信息反饋，制定出符合廠情、市況的出廠價(jià)，激發(fā)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售熱情。
七月份銷(xiāo)售工作總結(jié)范文4
一、工作總結(jié)
通過(guò)這一個(gè)月的工作，感覺(jué)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧似乎比較復(fù)雜。如何將電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧滲透到溝通中，從接通電話(huà)的那一刻到掛斷電話(huà)的那一刻，在整個(gè)過(guò)程中成功打開(kāi)客戶(hù)的心扉，對(duì)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。心態(tài)很重要:總而言之，我們應(yīng)該做到:
�、傩那橛淇�。
�、诓灰鲆暷愕奈⑿�。
③聲音要清晰明了，語(yǔ)言要簡(jiǎn)練。
�、鼙痪芙^后微笑禮貌結(jié)束。打電話(huà)時(shí)要保持好心情，這樣即使對(duì)方看不到你，也會(huì)從歡快的語(yǔ)氣中被你感染，給對(duì)方留下極好的印象。由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話(huà)里，也要以“對(duì)方看著我”的心態(tài)來(lái)回應(yīng)。
打電話(huà)前的準(zhǔn)備
�、倜鞔_打電話(huà)給客戶(hù)的目的。一定要明確打電話(huà)給客戶(hù)的目的。你是想成功銷(xiāo)售產(chǎn)品，還是想與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系？一定要有明確的目的。
②明確打電話(huà)的目標(biāo)。目的是什么，通話(huà)結(jié)束后要達(dá)到什么效果。目的和目標(biāo)之間有一定的關(guān)系。必須明確目的和目標(biāo)是兩個(gè)重要的.目標(biāo)。
�、蹫閷�(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須提出的問(wèn)題。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，你需要那里的信息，問(wèn)那些問(wèn)題，這些在打電話(huà)之前一定要搞清楚。致電了解更多信息和客戶(hù)需求。不提問(wèn)，就無(wú)法獲得客戶(hù)的信息和需求。所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)提問(wèn)很重要。一定要把它們寫(xiě)在紙上。
�、芟胂罂蛻�(hù)會(huì)問(wèn)的問(wèn)題并設(shè)計(jì)答案⑤想象電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì)發(fā)生什么，做好準(zhǔn)備。
當(dāng)你想結(jié)束一次電話(huà)交談時(shí)，一般應(yīng)由打電話(huà)的人提出，然后禮貌地向?qū)Ψ降绖e。你要有一個(gè)明確的結(jié)論，說(shuō)“謝謝”和“再見(jiàn)”，然后輕輕地掛掉電話(huà)。你不能說(shuō)完就掛電話(huà)。
總之，只要提前做好充分的準(zhǔn)備，在通話(huà)過(guò)程中控制好自己的情緒和語(yǔ)氣，改變一切，就能取得不錯(cuò)的效果。
二、工作面
1.六月即將開(kāi)始，我對(duì)下個(gè)月的成績(jī)充滿(mǎn)了憧憬。我的任務(wù)是至少完成2單，希望能打到第三第四單。
2.每天保持電話(huà)量，及時(shí)跟蹤庫(kù)內(nèi)意向客戶(hù)。及時(shí)跟進(jìn)老客戶(hù)。這一點(diǎn)非常重要。
以上是本月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。希望下個(gè)月能有新的突破！加油！
七月份銷(xiāo)售工作總結(jié)范文5
一、 穩(wěn)定業(yè)務(wù)，努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)源
從六月份銷(xiāo)售情況看，一些不穩(wěn)定因素突顯出來(lái)，將在七月份加大對(duì)客戶(hù)走訪(fǎng)力度，以穩(wěn)定七月份正常銷(xiāo)售。走訪(fǎng)客戶(hù)，了解其投訴質(zhì)量情況，以穩(wěn)定七月份正常銷(xiāo)售力爭(zhēng)七月份不低于合同約定量，回款不低于60萬(wàn)元。走訪(fǎng)客戶(hù)，對(duì)前期提出質(zhì)量原因給解釋?zhuān)?duì)其去年全年銷(xiāo)售要求返點(diǎn)事宜拿出促銷(xiāo)方案，爭(zhēng)取七月份銷(xiāo)售在20萬(wàn)元。加強(qiáng)與上�？蛻�(hù)聯(lián)系，盡量解決其產(chǎn)品在進(jìn)入商超前期質(zhì)量不穩(wěn)定原因，爭(zhēng)取七月份銷(xiāo)售不低于8萬(wàn)元，新客戶(hù)因多在七月份回款不能確定，主要以客情關(guān)系維護(hù)為主。結(jié)合公司政策，認(rèn)真做好客戶(hù)每一階段活動(dòng)的解釋說(shuō)明工作，確保發(fā)貨回款正常進(jìn)行。從今年銷(xiāo)售來(lái)看，銷(xiāo)量提升空間不大，與其商議擴(kuò)大市場(chǎng)的銷(xiāo)售力度，在七月份盡快為其解決費(fèi)用問(wèn)題，以增強(qiáng)其銷(xiāo)售信心，力爭(zhēng)銷(xiāo)量穩(wěn)步增長(zhǎng)。南方客戶(hù)一直提出我方價(jià)格較高，去年對(duì)帳所欠差額一直未能解決，力爭(zhēng)在七月份對(duì)其搞一次促銷(xiāo)方案將去年問(wèn)題給予解決，力爭(zhēng)下半年發(fā)貨穩(wěn)定。在七月份盡力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
二、 做好網(wǎng)點(diǎn)走訪(fǎng)調(diào)查，為下步計(jì)劃順利實(shí)施打下基礎(chǔ)
結(jié)合第一階段走訪(fǎng)情況，認(rèn)真分析，針對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)情況不同，做好各地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)施初步方案并及時(shí)進(jìn)行第二輪的'走訪(fǎng)調(diào)查，以確保在該地區(qū)以點(diǎn)帶面擴(kuò)大產(chǎn)品在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售的影響力，也為個(gè)人銷(xiāo)售1000萬(wàn)打下基礎(chǔ)。
三、 加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查
幾個(gè)月來(lái)整體市場(chǎng)銷(xiāo)售出現(xiàn)下滑狀況，初步了解原因很多，銷(xiāo)售淡季、農(nóng)忙、山東地區(qū)的打假、廣西市場(chǎng)的沖擊、以及我們質(zhì)量問(wèn)題等等，至于下半年銷(xiāo)量怎樣提升，將在七月份進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查，以了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及變化穩(wěn)定市場(chǎng)銷(xiāo)售。
七月份銷(xiāo)售工作總結(jié)范文6
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間7月已經(jīng)結(jié)束。默默地算來(lái)，加入中央公園城這個(gè)有著家庭氛圍的團(tuán)體已經(jīng)有一個(gè)半月了。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了更好的鞏固，也有過(guò)很多的領(lǐng)悟。我總結(jié)出一些心得，希望未來(lái)的日子里借此把工作做得更好，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。第一，要控制好情緒，每天在銷(xiāo)售一線(xiàn)面對(duì)形形色色的人與物，要控制好自己的情緒，不能將生活中的負(fù)面情緒帶到工作中。要以一顆平穩(wěn)的心態(tài)面對(duì)工作和生活。第二，上進(jìn)心，也就是進(jìn)取心，就是主動(dòng)做應(yīng)該做得事，養(yǎng)成克服拖延的習(xí)慣。把懶惰從個(gè)性中除掉。
2、不卑不亢，不做作，以誠(chéng)相待。得到客戶(hù)信任，反之所做的一切都將是無(wú)功之勞。
3、了解客戶(hù)需求，第一時(shí)間對(duì)客戶(hù)需要的做針對(duì)性的了解。
4、推薦房源要有把握，了解所有的戶(hù)型。包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理的'解釋。
5、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有潛在人脈。只要對(duì)他們做到發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)心，他們就會(huì)將真心傳遞。
6、確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，是以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)，中立地評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)信任度。
7、在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司未來(lái)的銷(xiāo)售目標(biāo)。
8、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，再好的方法與計(jì)劃都要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成，這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的行情也必須了如指掌，才能更好地為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量等較其它樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。在未來(lái)的工作中我會(huì)保持一顆積極向上的心態(tài)去面對(duì)工作，面對(duì)生活。交出自己最滿(mǎn)意的成績(jī)單！
七月份銷(xiāo)售工作總結(jié)范文7
6月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給X公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，X公司取得了歷史性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為X分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合X總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的.策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規(guī)律化。
4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化。
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對(duì)策二：做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)
1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)X年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市場(chǎng)、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了X出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳X品牌政策。
平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年X市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和X市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和X理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)X維修服務(wù)點(diǎn)，將X的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極組織車(chē)源。做好個(gè)人工作計(jì)劃，增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在X市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成X任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額X萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。
七月份銷(xiāo)售工作總結(jié)范文8
到新單位報(bào)到已經(jīng)一個(gè)多月了。在這一個(gè)月里，我的生活似乎緊張但有序。剛進(jìn)公司，一切都是全新的，需要重新認(rèn)識(shí)和了解。信心來(lái)源于了解，了解我們的行業(yè)，我們的公司，我們的產(chǎn)品。公司提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯。這么好的平臺(tái)就看你怎么玩了。人生就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，而這一生最重要的決定就是決定和誰(shuí)一起成長(zhǎng)！很榮幸加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下成長(zhǎng)。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的把經(jīng)驗(yàn)傳授給我。他們成功和失敗的經(jīng)歷是我最好的老師。通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，我可以大大減少自己的錯(cuò)誤，縮短自己探索的時(shí)間。在公司這么積極的平臺(tái)上，作為新手，一定要多學(xué)，多看，多做！
公司管理模式人性化，因地制宜，因材施教；一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我提出任何要求，讓自己自由發(fā)揮，展示自己的才華。公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。就在我入職的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事一起帶我去拜訪(fǎng)客戶(hù)，經(jīng)常有意識(shí)地給我演示整個(gè)銷(xiāo)售流程；然后，認(rèn)真給我分析一下，從找項(xiàng)目，見(jiàn)客戶(hù)，和客戶(hù)溝通。每一個(gè)步驟，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一件事都能仔細(xì)分析，讓我感觸頗深，熟悉公司的產(chǎn)品，了解公司的經(jīng)營(yíng)情況。幾天后，我開(kāi)始獨(dú)立拓展周邊業(yè)務(wù)。我是一個(gè)耐不住寂寞的人。我喜歡做生意，與人打交道和社交�？吹搅税�，大家從來(lái)沒(méi)有意識(shí)到理解，最后成了朋友；看著一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目，被自己一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘，直到做成生意。我很享受這樣的過(guò)程！我一直喜歡做銷(xiāo)售工作，喜歡挑戰(zhàn)和自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)有限，但我一直堅(jiān)持用心做每一件事！成功的銷(xiāo)售人員是那些敢于堅(jiān)持自己目標(biāo)的人。
在今后的工作中，我將努力提高自己的素質(zhì)，克服自己的不足，在以下幾個(gè)方向努力:
�、兖B(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣
銷(xiāo)售人員賣(mài)出的第一件產(chǎn)品是銷(xiāo)售人員自己；每一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員，總是和他的客戶(hù)有很多共識(shí)，這和銷(xiāo)售人員自身的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)是分不開(kāi)的。有多少見(jiàn)識(shí)和勇氣，就有多少格局。這方面我還是有欠缺的，一定要不斷學(xué)習(xí)，這是一個(gè)自我總結(jié)和積累的過(guò)程。你要有目的的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！
(2)有責(zé)任感。
不斷鍛煉自己的勇氣和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真的對(duì)待每一天！不行就要！如果你一定要，你可以做到！
(3)善于總結(jié)和自我總結(jié)。
工作中對(duì)市場(chǎng)的把握能力，分析能力等。都還不成熟，還有欠缺，所以這些都需要我在以后的工作中總結(jié)，完善，加強(qiáng)。現(xiàn)在我對(duì)銷(xiāo)售的了解還只是皮毛，對(duì)市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我要比別人更加努力，更加堅(jiān)持不懈，不斷提升自己。
一個(gè)月前，我?guī)е浜推诖男那檫M(jìn)入XX；現(xiàn)在，我可以放心工作，用心開(kāi)始新的人生規(guī)劃。在追求理想的路上，我收獲了更多的勇氣和堅(jiān)定。
雖然起點(diǎn)比以前低了很多，但我堅(jiān)信，憑借自己過(guò)硬的能力，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極樂(lè)觀的工作態(tài)度，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，一段時(shí)間后一定會(huì)有很大的進(jìn)步和突破。昨天的輝煌已經(jīng)成為歷史，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來(lái)。只有堅(jiān)持到今天，才是最明智的選擇。全身心的努力，腳踏實(shí)地，從零開(kāi)始，是我通往羅馬的主要道路。
在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和幫助。在大家的幫助和指導(dǎo)下，我很快融入了我們的`集體，成為了這個(gè)大家庭中的一員，工作模式和工作作風(fēng)都有了很大的突破和提高。任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好本職工作。現(xiàn)在我五月份的工作可以總結(jié)如下:
一、各省、區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理每月工作安排及銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)
這種報(bào)告對(duì)我來(lái)說(shuō)很容易。但是在填寫(xiě)數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí)，我一直堅(jiān)持謹(jǐn)慎。我們都知道這份報(bào)告是各省銷(xiāo)售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證明自己專(zhuān)業(yè)水平的有力依據(jù)。一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容有誤，會(huì)給各省銷(xiāo)售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響，給公司帶來(lái)不必要的麻煩。所以一定要及時(shí)準(zhǔn)確，針對(duì)不同地區(qū)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)這個(gè)表制定相應(yīng)的對(duì)策，控制風(fēng)險(xiǎn)。
二。辦公室日常工作總結(jié)
作為xx公司的銷(xiāo)售辦公室人員，我深知自己職位的重要性，在工作的同時(shí)也能提升個(gè)人的溝通能力。銷(xiāo)售后臺(tái)是承上啟下、溝通外部、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的重要樞紐。它掌握最新市場(chǎng)變化的集合，并為業(yè)務(wù)經(jīng)理提供所有后方支持。在處理諸如第一份營(yíng)銷(xiāo)材料、代理協(xié)議、宣傳手冊(cè)、樣品等繁瑣的日常事務(wù)時(shí)。，我們必須有頭有尾，全程監(jiān)控。同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)意識(shí)。在過(guò)去的一個(gè)月里，我基本上完成了所有的事情，所有的事情都有了答案。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有組織，有力量，有效率。
三、今后努力的方向
在過(guò)去的一個(gè)月里，本著奉獻(xiàn)和創(chuàng)造的精神，我們?nèi)〉昧诉M(jìn)展，但仍然存在一些問(wèn)題和缺點(diǎn)。如果上次會(huì)議做的tag沒(méi)有及時(shí)完成，可能是因?yàn)楹推渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)不夠完善；今后，我會(huì)吸取教訓(xùn)，朝著以下三個(gè)方向努力:
一、加強(qiáng)自學(xué)，擴(kuò)大知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做到對(duì)同行業(yè)的發(fā)展和整體規(guī)劃心中有數(shù)。
第二，各方面都要實(shí)事求是，上有令下有達(dá)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
第三，用心、細(xì)心、耐心、豁達(dá)。
在以后的工作中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名銷(xiāo)售辦公室人員，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
1.銷(xiāo)售情況總結(jié):銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成需要詳細(xì)的數(shù)據(jù)和情況分析。
2.行動(dòng)報(bào)告:那一個(gè)月你做了什么，去了哪里，工作時(shí)間是怎么安排的？要求簡(jiǎn)單明了。
3.總結(jié)和分析市場(chǎng)情況，包括:
(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)估:分析銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、價(jià)格趨勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名單。
(2)市場(chǎng)評(píng)估:市場(chǎng)形勢(shì)是好是壞，發(fā)展前景，存在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)。
(3)市場(chǎng)問(wèn)題報(bào)告:當(dāng)月市場(chǎng)存在哪些需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題:積壓破損產(chǎn)品的更換、促銷(xiāo)返利的兌現(xiàn)、市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)、其他需要公司支持的事項(xiàng)。
(4)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的具體價(jià)格、促銷(xiāo)、返利、利潤(rùn)是多少。
(5)產(chǎn)品庫(kù)存狀況:各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品庫(kù)存狀況:數(shù)量、品種、日期。
(6)經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)價(jià):各級(jí)主要經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài)、能力、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)绾巍?/p>
4.下月工作計(jì)劃及安排:根據(jù)上月工作情況，安排下月工作。
5.工作自我評(píng)價(jià):自己工作的得失，對(duì)錯(cuò)。
銷(xiāo)售經(jīng)理作為銷(xiāo)售人員的導(dǎo)師、顧問(wèn)和教練，要對(duì)銷(xiāo)售人員的工作總結(jié)和報(bào)告進(jìn)行指導(dǎo)和管理。
1.去講臺(tái)上講話(huà)�，F(xiàn)在很多企業(yè)的銷(xiāo)售人員在匯報(bào)工作的時(shí)候只是在座位上站起來(lái)說(shuō)幾句話(huà)就坐下了。在一家公司，我們建議讓一個(gè)銷(xiāo)售人員在講臺(tái)上發(fā)言，但是有一個(gè)銷(xiāo)售人員前一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)。在日本松下公司，當(dāng)銷(xiāo)售經(jīng)理每季度匯報(bào)工作時(shí)
2.獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰總是一對(duì)很好的領(lǐng)導(dǎo)工具。銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該起到獎(jiǎng)懲的作用。
3.注意一下。經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)和匯報(bào)的重視，會(huì)促使銷(xiāo)售人員認(rèn)真對(duì)待工作總結(jié)和匯報(bào)。
4.要求銷(xiāo)售人員在匯報(bào)工作前認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
七月份銷(xiāo)售工作總結(jié)范文9
六月悄悄地過(guò)去了，七月也很快就要過(guò)去了，回顧這個(gè)月的工作，對(duì)照上個(gè)月的工作情況，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況
在本月的工作中，我盡自己最大的努力，做好工藝技術(shù)管理的工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，定時(shí)和不定時(shí)的對(duì)鈣鹽分廠進(jìn)行檢查，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查和跟蹤。巡檢時(shí)注意設(shè)備的運(yùn)行情況，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映工作情況。
�。ㄒ唬┰谶@個(gè)月的檢查中有以下幾個(gè)情況：
1、dcp生產(chǎn)的二水磷酸氫鈣中和料漿細(xì)度仍然過(guò)粗，拿出了幾個(gè)解決措施，效果不明顯，細(xì)度波動(dòng)大；
2、07月09日對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)有0070812、0070813、0070921等幾個(gè)批次的產(chǎn)品中控粉碎混樣或點(diǎn)樣出現(xiàn)了吸水量不合格，產(chǎn)品質(zhì)量灼失偏低；
�。ǘ┩瓿裳趸V第二階段的試用工作，并做好試用期間的材料收集，完成第一階段和第二階段數(shù)據(jù)整理，做好兩個(gè)階段的總結(jié)。
（三）多功能裝置4#釜做完防腐后在7月6日第一次生產(chǎn)，在開(kāi)車(chē)前的檢查過(guò)程中嚴(yán)格要求當(dāng)班工作人員做好設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的清洗并做好消毒工作，保障產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)異味，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。
（四）7月5日為應(yīng)對(duì)云南名牌產(chǎn)品工作組的7月8日的現(xiàn)場(chǎng)審查，我部和品質(zhì)管理部一起對(duì)鈣鹽分廠現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生和問(wèn)題進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的問(wèn)題監(jiān)督整改，配合品質(zhì)管理部完成了審查工作。
�。ㄎ澹┥蟼�(gè)月三鈣ph偏高不合格的情況，在這個(gè)的工作中我們完成了生產(chǎn)區(qū)間的工作總結(jié)和數(shù)據(jù)整理并對(duì)ph偏高的原因做了分析和調(diào)查。
二、收獲與不足
1、收獲
通過(guò)三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，生產(chǎn)工藝技術(shù)管理的工作已經(jīng)基本理清，清楚現(xiàn)在的工作職責(zé)和工作范圍，現(xiàn)在已經(jīng)能及時(shí)有效的開(kāi)展工作，在工作中不段提高自己的綜合能力和業(yè)務(wù)水平。
在這三月里工藝技術(shù)管理工作，對(duì)工藝技術(shù)管理的職責(zé)任務(wù)基本了解，在平時(shí)的工作中重視學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極利用工作之余學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，向同事們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
2、不足
1、由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)跟不上和缺乏處理事情工作經(jīng)驗(yàn)，中和料漿細(xì)度一直升不上來(lái)，中和料漿細(xì)度對(duì)產(chǎn)品的`灼失和吸水量都有叫大的影響，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定 。
2、工作思路不夠清晰，工作創(chuàng)新不夠，影響工作的效率。
三、計(jì)劃
1、在接下來(lái)的工作中，我將繼續(xù)做好對(duì)分廠工藝、生產(chǎn)管理等規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)督促改進(jìn)；
2、在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢(shì)下工藝管理工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。請(qǐng)大家給予我?guī)椭�、監(jiān)督、建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。
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