物業(yè)四月份工作總結(jié)

時(shí)間：2023-10-25 12:57:02 月工作總結(jié) 我要投稿

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物業(yè)四月份工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)四月份工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。

物業(yè)四月份工作總結(jié)范文

物業(yè)四月份工作總結(jié)范文1

　　光陰如梭，三月已經(jīng)過去，四月已經(jīng)來臨。為創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)美、舒適、安全、文明的居住環(huán)境，不斷提高我們的物業(yè)服務(wù)水平，xx物業(yè)服務(wù)處現(xiàn)將20xx年4月的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行公示，以便讓您能全面的了解我們的工作內(nèi)容，同時(shí)也希望業(yè)主朋友為小區(qū)的建設(shè)與發(fā)展提出寶貴的意見。

　　一、消防安全

　　本月派出所對(duì)xx院小區(qū)進(jìn)行消防檢查

　　由工程部xx給小區(qū)內(nèi)員工培訓(xùn)消防安全相關(guān)知識(shí)

　　清晰地掌握消防器械等操作流程，防患于未然

　　為提高業(yè)主消防安全防范意識(shí)，興邦物業(yè)舉辦每周防火防盜安全宣傳

　　二、榮譽(yù)

　　本月收到一面由業(yè)主贈(zèng)送的'錦旗，感謝您對(duì)我們工作的認(rèn)可與肯定

　　年底大掃除

　　為迎接新年的到來，給業(yè)主提供一個(gè)干凈舒適的生活環(huán)境，興邦物業(yè)特組織員工進(jìn)行年底大掃除活動(dòng)。

　　三、電梯維保篇

　　敏業(yè)電梯維保人員按計(jì)劃對(duì)小區(qū)電梯進(jìn)行日常維保。

　　以上便是4月的工作回顧，感謝您對(duì)我們工作的支持與監(jiān)督，我們將持續(xù)以飽滿的熱情，竭誠為您提供更優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。

　　四、針對(duì)以上存在的問題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢，下一月份我們計(jì)劃做如下工作

　　1、以《物管條例》發(fā)布為契機(jī)，加大宣傳力度，增強(qiáng)社區(qū)和管理人員的法制觀念，進(jìn)一步提高小區(qū)的整體水平。

　　2、與業(yè)主委員會(huì)溝通，為條例的實(shí)施做前期準(zhǔn)備。

　　3、做好各種費(fèi)用的收繳工作，減少公司虧損。

　　4、對(duì)所轄小區(qū)內(nèi)的草坪進(jìn)行全面修剪，清除菜地，恢復(fù)草坪。

　　5、檢查小區(qū)內(nèi)安全用電問題。

　　物業(yè)溫馨提醒

　　優(yōu)美的環(huán)境需要大家維護(hù)，請(qǐng)勿亂丟紙屑，禁止高空拋物，請(qǐng)勿占用公共通道，不要踩踏草坪，管好寵物，及時(shí)清理污物，維護(hù)社區(qū)環(huán)境，和諧鄰里關(guān)系，營造幸福社區(qū)。

物業(yè)四月份工作總結(jié)范文2

　　自今月xx月份入職xx公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)

　　一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作

　　xx院的工作是xx月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評(píng)級(jí)工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下x個(gè)方面的工作：一是化壓力為動(dòng)力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動(dòng)員工的積極性。

　　三、人員管理

　　xx保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動(dòng)，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

　　現(xiàn)有人員xx人，本月度共有x人離職和調(diào)職；

　　其中x人調(diào)職到老xx，x人辭退。

　　四、培訓(xùn)

　　對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。

　　加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

　　經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

　　五、保潔工作完成方面

　�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

　　（2）完成對(duì)醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

　�。�3）完成對(duì)xx與xx的開荒工作。

　�。�4）完成xx石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

　�。�5）完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作。

　　（6）完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。

　　（7）完成xx外圍地面沖刷工作。

　�。�8）對(duì)xx底下停車場兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）

　　（9）完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。

　　六、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　�。�1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的'工作崗位。

　�。�2）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　（3）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)。

　�。�4）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　七、存在的不足

　　由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，四月的工作存在以下不足。

　�。�1）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。

　�。�2）醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。

　�。�3）保潔工作人員情緒容易波動(dòng)，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。

物業(yè)四月份工作總結(jié)范文3

　　四月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對(duì)安全，在此對(duì)本月工作做以簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下月工作打好基礎(chǔ)。四月份主要做了以下工作：

　　一、對(duì)整個(gè)小區(qū)的公共設(shè)施和各個(gè)部位進(jìn)行摸底清查

　　對(duì)于存在安全隱患和虧損浪費(fèi)的地方積極給予解決我們維修了暖氣管道檢查井，消除了安全隱患；對(duì)公廁管道進(jìn)行了再維修，減少了水資源浪費(fèi)；同時(shí)也對(duì)業(yè)主提出的一些公共部位維修進(jìn)行積極解決，這也得到業(yè)主們的認(rèn)可，為下一步的工作開展打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、積極與業(yè)主委員會(huì)成員溝通，廣泛聽取業(yè)主們的意見

　　物管條例即將公布，為了物業(yè)公司下一步發(fā)展，我們積極與業(yè)主的執(zhí)行部門業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系，希望能在現(xiàn)行物業(yè)管理問題上達(dá)成諒解，尋求委員會(huì)的幫助，同時(shí)加深彼此之間的感情。

　　三、組織物業(yè)管理人員對(duì)新出臺(tái)的《物管條例》進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳

　　我們利用早上晨會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)新條例和各種法律法規(guī)，以便在工作中有據(jù)可依有法可依，同時(shí)我們也要求大家轉(zhuǎn)變觀念，變管理為服務(wù)，做好宣傳解釋工作，相信困難只是暫時(shí)的，形勢正向好的方向發(fā)展；在我們理解各種條例的基礎(chǔ)上，我們加大了對(duì)外宣傳力度，發(fā)放各類宣傳單，讓業(yè)主們建立起法制觀念。

　　四、加強(qiáng)電費(fèi)、曖氣費(fèi)及其它費(fèi)用的收繳力度

　　對(duì)于電費(fèi)的收取，我們?cè)谛^(qū)的醒目位置張貼公告，對(duì)不知情的業(yè)主我們把電費(fèi)催交單送到業(yè)主家中，提高了電費(fèi)收繳率，電費(fèi)收繳情況很好；對(duì)于曖氣費(fèi)的收繳，我們對(duì)市委、印刷廠、報(bào)社進(jìn)行了走訪，各單位均承諾近期內(nèi)解決，這也作為我們下一步的工作重點(diǎn)來抓。

　　五、樹立形象，服務(wù)業(yè)主

　　我們提出了＂責(zé)任體現(xiàn)人品、政績證實(shí)能力＂的口號(hào)，在全體管理人員中貫徹，同時(shí)我們轉(zhuǎn)變觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)，對(duì)各處衛(wèi)生死角，安全隱患，及時(shí)解決；同業(yè)主近距離交流，換位思考，解釋現(xiàn)狀，互相諒解，緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突，為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路，樹立起物業(yè)公司的新形象。

　　盡管近期內(nèi)我們做了大量的工作，但是物業(yè)管理上還是有很多的不足。

　　1、缺少立法導(dǎo)致政府部門與物業(yè)公司及業(yè)主三方的'權(quán)利義務(wù)不明確，給物業(yè)公司的管理帶來不便。

　　2、我們物業(yè)管理的行為不規(guī)范，有時(shí)損害業(yè)主的合法權(quán)益，如服務(wù)不到位、收費(fèi)與服務(wù)不相符、擅自決定本該由業(yè)主決定的事項(xiàng)等。

　　3、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的組成和運(yùn)作形同虛設(shè)，業(yè)主委員會(huì)未能在各方面與物業(yè)公司達(dá)成共識(shí)。

　　4、建筑安裝遺留的質(zhì)量等問題，給物業(yè)管理帶來很多的不便。

　　5、管理人員思想觀念急需更新，多加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)。

　　針對(duì)以上存在的問題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢，下一月份我們計(jì)劃做如下工作：

　　1、以《物管條例》發(fā)布為契機(jī)，加大宣傳力度，增強(qiáng)社區(qū)和管理人員的法制觀念，進(jìn)一步提高小區(qū)的整體水平。

　　2、與業(yè)主委員會(huì)溝通，為條例的實(shí)施做前期準(zhǔn)備。

　　3、做好各種費(fèi)用的收繳工作，減少公司虧損。

　　4、對(duì)所轄小區(qū)內(nèi)的草坪進(jìn)行全面修剪，清除菜地，恢復(fù)草坪。

　　5、檢查小區(qū)內(nèi)安全用電問題。