【熱】八月工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編收集整理的八月工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
八月工作總結(jié)1
明東司法所七月份工作總結(jié)：
1、人民調(diào)解：開展矛盾糾紛排查2次，排查出矛盾糾紛12件，其中村級調(diào)解8件，司法所受理糾紛4件，成功3件；
2、法治宣傳：；利用“7、1”之機為全街道20余名入學積極分子開展憲法專題法律知識講座；兩次召開“六五”普法迎檢工作會議，部署落實迎接“六五”普法檢查相關(guān)工作；整理五年來普法依法治理資料，并按市法治辦要求分類歸檔；在滁州市民主法治示范村魏崗村開展法治文化建設(shè)，刻制法治石，更換公交站臺、法治長廊宣傳欄內(nèi)容，設(shè)置法治文化廣場；入村指導“民主法治示范村”建設(shè)2次；開展防溺水宣傳20人次。
3、法律援助：舉辦20xx年法律明白人培訓班，對全街道30余名法律明白人開展法律知識培訓，利用逢集開展宣傳2次，散發(fā)傳單200余份。
4、社區(qū)矯正：開展集中教育活動1次，單獨談話教育7人，走訪矯正對象16名，組織開展公益勞動2次。
明東司法所八月份工作計劃：
1、根據(jù)大紀村上羅美好鄉(xiāng)村示范點施工進度，關(guān)注法治文化建設(shè)內(nèi)容；
2、繼續(xù)入村督查創(chuàng)建工作進展，指導創(chuàng)建軟件硬件建設(shè)；繼續(xù)開展“江淮普法行”系列活動；
3、繼續(xù)開展矛盾糾紛排查調(diào)處、法律援助宣傳工作；
4、做好社區(qū)矯正對象監(jiān)管工作。
八月工作總結(jié)2
要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有深刻的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象。所以，從前天迎客開始，好的開始就是成功的一半。我覺得，不管是哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。雖然我到公司只有兩個多月的時間，但是對其工作已有了深刻的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我八月以來的工作總結(jié)：
一、每天到公司保安領(lǐng)取當天報紙。到達辦公室要做好前臺整理工作，查看一切電源是否打開。打掃領(lǐng)導辦公室及前臺大廳衛(wèi)生。并且始終保持前臺大廳整潔大方。把當天要做的'工作整理好，記錄在備忘錄上。每天看過的報紙要整理好。檢查飲用水是否充足，不夠時要及時調(diào)取。
開會時飲用的礦泉水同樣要每天檢查、補給。當前臺打印機、復印機、傳真機沒有墨時要及時添加。公司各部門如有壞的用品、器具、設(shè)備等要及時報修。檢查每天要用的辦公用品，不夠的要及時補給。離開公司時要整理好前臺，確保電源全都關(guān)閉。檢查好當天的備忘錄是否還有沒完成的工作。
二、接發(fā)傳真都要做好登記。發(fā)傳真時要注意發(fā)給誰，并要確認對方已收到無遺漏。接受傳真時要注意對方傳給誰，問清楚傳真內(nèi)容、頁數(shù)，以免接受到垃圾短信，浪費公司資源。接受到的傳真確定無遺漏后及時轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。看到有客人來訪，要立即起身主動問好。對第一次來訪的客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中還要了解到是否把客人留在前臺大廳還是會客廳，還是引客到負責人辦公室、會客室等。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客人入座后倒上水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。
四、接聽電話，要注意禮貌用語。使用公司的標準用語，外線時：您好，鞍山龍源公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找誰，貴姓，有什么事，了解情況后通知相關(guān)人員。內(nèi)線時：您好!
五、公司公章的管理。無論任何人、任何情況，使用或者是借用公章時必須經(jīng)過代總的許可。并做好記錄請代總簽字。當借用公章時，必須有行政部人員一路跟隨。
六、每周一要詢問代總是否開例會并通知相關(guān)部門。每周三放置監(jiān)督臺，并提示領(lǐng)導。每周三向集團公司上次會議紀要及簡報。每周二、周四整理需要代總簽字的文件并記錄，一起提交代總，簽完后返給各個部門。每月制作考勤、打飯卡、值臺三表。每月為公司員工報話費，為公司固定電話充話費。
七、檔案的管理。對公司文件做好歸檔工作。包括：內(nèi)部公函、紅頭文件、會議紀要、簡報等。并熟悉知道每個文件的存放位置。
做前臺工作也有兩個多月了，我知道自己還有很多不足的地方，我會更努力、更認真做好分內(nèi)工作。 在九月份里要不斷提升自身形象，做好九月份工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。
(1) 努力提高工作質(zhì)量，做事更有效率、更有質(zhì)量。服務態(tài)度要更好，在工作重要不斷積累經(jīng)驗，給每一位客人留下良好的印象。接電話時，也要不斷地提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一位客戶滿意。
(2) 加強對禮儀知識、公共關(guān)系的學習。
(3) 加強與公司各個部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各個部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確的回答客戶的問題，準確的接聽電話。
(4) 努力打造良好的前臺環(huán)境。保持好公司的門面形象。
(5) 用最短的時間熟悉公司的存檔文件，配合各部門做好工作。
八月工作總結(jié)3
一、辦公室工作
1、籌備開學工作。
2、辦理網(wǎng)絡(luò)輿情及其回復5件。
3、核發(fā)文件13個。
4、完成機關(guān)黨建、計生、辦文、辦會等常規(guī)工作。
5、協(xié)助完成XX年第六期讀書述學活動。
6、協(xié)助xx省教育電視臺對xx定向師范生的采訪。
7、召開XX年全縣校（園）長會、教導主任會。
8、走訪慰問今年考上的37名定向師范生，送通知書、慰問金、放鞭炮，共計發(fā)放74000元。
二、文秘室工作
1、完成安教安學工作情況匯報等各種材料共7個。
三、教育信息網(wǎng)工作
1、教育信息網(wǎng)編輯更新52篇文章。
2、網(wǎng)站服務器操作系統(tǒng)的日常維護、網(wǎng)站自查及整改、網(wǎng)站程序系統(tǒng)日常安全管理、數(shù)據(jù)備份等。
四、黨建工作
常規(guī)工作。
五、計生工作
1、審核全縣學校計生數(shù)據(jù)。
2、教育系統(tǒng)計生工作迎省檢。
3、清理計生工作權(quán)利和責任清單。
普教站
1、合格學校、幼兒園設(shè)備、設(shè)施辦理招投標申報手續(xù)。
2、XX年下期開學工作準備。
3、新生入學工作（1）城區(qū)、城郊小學校長新生入學工作會議。（2）城區(qū)公、民辦幼兒園園長工作會議。
4、城區(qū)、城郊及部分農(nóng)村學校部分體育教師會議。
5、XX年鄉(xiāng)村青少年宮建設(shè)單位上報。
6、召開中小學教導主任會。
7、XX年教師節(jié)表彰相關(guān)個人及集體名單落實。
8、李樹“愛上遠程幼兒園”申報辦園條件現(xiàn)場督察及中寨“xx金苗幼兒園”開園批復。
9、看望參加XX年市運會集訓中小學運動員。
招生辦
1、查詢公布高考錄取信息。
2、發(fā)放高考考生檔案。
電教站
XX年合格學校建設(shè)裝備計劃制訂。
工會
1、召開了教育工會委員會、基層工會主席會，總結(jié)1—8月工作，安排9—12月工作，替補選舉教育工會委員、副主席。吳xx辭去教育工會委員、副主席職務，選舉鄧序嶺為教育工會委員、副主席。
2、參加城區(qū)學校（三完小）缺額補員聘任巡視工作。
3、推薦、整理步頭降學校蒲槐青先進事跡材料上報xx市教育局。
4、與人事股共同評選優(yōu)秀鄉(xiāng)村教師、優(yōu)秀特崗教師。
5、參加教師業(yè)務考試監(jiān)考工作。
6、看望生病住院人1人、悼念去世4人。
計財股
1、制定XX年秋季開學收費文件，準備開學工作。
2、下學校檢查各學校內(nèi)網(wǎng)開通情況，確保賬務系統(tǒng)開通流暢。
3、繼續(xù)督查貧困寄宿生生活補助發(fā)放。
4、參加XX年全省事業(yè)基礎(chǔ)統(tǒng)計培訓會。
紀檢室
1、對違紀人員進行立案。
2、全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師招考、體檢、面試督查。
3、準備迎接省市對上下聯(lián)動工作的檢查材料。
4、制定《關(guān)于在全縣教育系統(tǒng)深入開展查處發(fā)生在群眾身邊的.“四風”和腐敗問題專項治理工作實施方案》 。
5、全縣教師業(yè)務考試命題的監(jiān)督工作。
人事股
1、完成特崗教師崗學培訓和協(xié)議簽訂工作。
2、已辦理到齡退休人員手續(xù)（3人）。
3、校長績效考核本周完成，教師績效正在審核中。
4、已辦理申請病退人員工資。
5、完成部分晉升職稱人員工資調(diào)整。
6、已下發(fā)XX－XX學年度學�？己送ㄖ募�。
7、完成四期中小學教師信息技術(shù)應用能力培訓。
8、完成中小學教師假期培訓工作。
9、完成教師、校長業(yè)務考試工作。
10、中學高級教師申報審核材料已上報人社局。
法規(guī)股
1、完成xx小學營養(yǎng)午餐專項審計。
2、上報教育系統(tǒng)紀念抗戰(zhàn)勝利70周年xx工作方案，對可能上訪嫌疑人員進行監(jiān)控。
2、上報教育系統(tǒng)紀念抗戰(zhàn)勝利70周年xx工作方案，對可能上訪嫌疑人員進行監(jiān)控。
3、布置開學前安全排查整改和秋季民調(diào)培訓工作。
4、聯(lián)合校車辦、公安、交警、交通、安監(jiān)五個部門對凳寨、茶坪、扶羅、李樹、波洲等8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的校車運營路線進行勘測。
督導室
1、組織教育督導與評價論文評審。
2、學校假期成建制補課情況督查。
3、召開督學責任區(qū)工作會，布置新學期教育督導工作。
4、評選教育督導工作先進個人。
5、更新教育督導公眾微信平臺內(nèi)容。
6、赴市參加8、18縣市區(qū)教育督導室主任會議和8、21xx省XX年縣級教育工作“兩項督導評估考核”意見（xx）反饋會。
7、 參加教師業(yè)務考試監(jiān)考。
教研室
1、XX年下期導學案（教案）的編寫。
2、XX年下期月考試卷命制。
關(guān)工委
1、經(jīng)局領(lǐng)導批準，落實了主題教育讀本和家長學校教材的征訂辦法。
2、撰寫了《〈優(yōu)化建設(shè) 貴在堅持〉——“如何優(yōu)化校級關(guān)工委建設(shè)”的調(diào)查報告》為局領(lǐng)導提供了決策參考。
3、撰寫的市教育局關(guān)工委主任會議精神傳達提綱中有6處提到了xx教育關(guān)工委工作的成效。本文已呈送局領(lǐng)導發(fā)至各中小學。
勤管站
1、指導方家屯小學勞動實踐基地建設(shè)和迎省儉材料準備工作。
2、XX年下期校園風險轉(zhuǎn)移工作宣傳、布置。
3、參加XX年下期中小學校長會議。
4、參加全市秋季開學工作視頻會議。
5、參加XX年教師業(yè)務水平考試監(jiān)考工作。
學生資助中心
1、確定貧困大學資助對象。
2、召開各資助單位協(xié)調(diào)會，統(tǒng)一資助標準，資助對象名單統(tǒng)一由教育局出具。
3、全面開展生源地信用助學貸款的續(xù)貸、新貸、收貸等方面的工作。
4、博商長沙同學會對扶中、李中22名同學資助8萬元。
5、xx交通頻道對5名大學新生資助10萬元。
6、岳麓非公企業(yè)對魚市、林沖21名學生資助3、6萬。
7、利群陽光對3名大學新生資助1、5萬元。
8、發(fā)放計生獎勵基金。
9、接受暑期社會捐助，陪同走訪貧困學生家庭。
10、發(fā)放貧困大學新生入校路費。
11、協(xié)助民政搞好學生資助工作發(fā)放。
思源辦
1、8月主體工程開挖。
2、修建項目部板房。
校車辦
1、引進溆浦城鄉(xiāng)校車公司在xx成立分公司為學校提供接送與服務。
2、校車駕駛員聘請。
3、校車運行線路勘驗。
營改辦
1、上報省教育廳營改雙月報。
2、決結(jié)XX年上半年營改工作。
3、配合教育局其他中心工作。
八月工作總結(jié)4
在我們公司領(lǐng)導正確的帶領(lǐng)下，總公司潤滑油中心的指導下，浙江舜能潤滑油公司全體員工緊緊圍繞浙江公司下達的各項任務，特別是省公司總經(jīng)理、浙江公司老總提出的潤滑油工作“做穩(wěn)、做大、做強”六字工作目標而展開工作。為實現(xiàn)舜能公司老總提出的潤滑油“六字”工作目標、經(jīng)營部制訂三年奮斗目標，即用三年時間實現(xiàn)上述目標（xx年做穩(wěn)、xx年做大、20xx年做強）。
一、回顧xx年“做穩(wěn)”
二、xx年，公司潤滑油經(jīng)營部為實現(xiàn)“做穩(wěn)”工作目標，對潤滑油工作進行了規(guī)范管理。
針對xx年潤滑油經(jīng)營與管理存在“量上不去，管理又不到位”現(xiàn)象，結(jié)合內(nèi)控要求，加強了對修理廠，物流公司的'開發(fā)、經(jīng)銷商欠款，自從將潤滑油倉庫轉(zhuǎn)交給了我管理，出臺了“潤滑油管理辦法和考評細則”，并全區(qū)范圍內(nèi)監(jiān)管。經(jīng)過努力，基本實現(xiàn)“做穩(wěn)”目標，到xx年底實現(xiàn)了“三無”，即無新增欠款，無超額的應收款，無已提未售現(xiàn)象。
三、實現(xiàn)xx年“做大”
xx年雖然實現(xiàn)了“做穩(wěn)”，但經(jīng)營指標全省排名靠中。僅完成年度任務的60%。面對嚴竣形勢。為此，天津總公司言副總與浙江公司董事長、總經(jīng)理、一道到深圳公司召開專題會，與全體潤滑油銷售人員共同分析營銷不利的癥結(jié)，給大家鼓勁打氣、出謀劃策。為扭轉(zhuǎn)不利的局面，實現(xiàn)“做大”目標，經(jīng)營部從兩方面著手工作。一方面加強管理工作，嚴格按照“客戶經(jīng)理考核辦法”進行績效考核。同時，爭取總公司的支持，提高客戶經(jīng)理工作待遇，打通客戶經(jīng)理晉升通道，招聘兩名客戶經(jīng)理，調(diào)動客戶經(jīng)理積極性，實行客戶經(jīng)理末位淘汰機制，加大“知恥而后勇”榮辱觀教育，樹立正確的榮辱觀，并針對潤滑油經(jīng)營現(xiàn)狀和市場激烈競爭程度，組織員工學習總公司言總經(jīng)理的《練內(nèi)功、出快拳》、《小日本小得可怕》等文章。從而思想上統(tǒng)一了認識，在總體上有了目標；另一方面，在經(jīng)營上為了實現(xiàn)“做大”目標，經(jīng)營部提出奮斗目標上“鼓足干勁、力爭中游、做大總量、脫貧摘帽”，在經(jīng)營策略上使用“兩手抓、兩條腿走路”方法。
即一手抓經(jīng)營商一手抓終端客戶。對社會經(jīng)營商提供較好的服務，同時，爭取總公司支持，經(jīng)過多方努力，一舉扭轉(zhuǎn)了經(jīng)銷商搖擺不定、銷量下降的不利局面，截止xx年7月底，經(jīng)銷商實現(xiàn)舜能潤滑油銷售xx80噸，同比增加30%，占我公司總量的62%，有6家經(jīng)銷商已成我司鐵桿用戶。在終端用戶開發(fā)與維護方面，經(jīng)營部結(jié)合用油促銷活動，以地區(qū)客戶經(jīng)理為營銷隊伍，以修理廠、物流公司為平臺，爭取“走出去、請進來”的策略，已走訪客戶百余次，開戶大型客戶三家，小型端用戶92家，為客戶提供技術(shù)咨詢xx0于次，為增加營業(yè)網(wǎng)點，已將杭州城區(qū)專賣店投入運營，并納入經(jīng)營部直接管理與考核中，取得了很好的效果。
總之，近年來的工作，浙江舜能潤滑油經(jīng)營工作突出重圍，各項指標有所好轉(zhuǎn)。截止到xx年7月底，舜能包裝銷售總量已躍居全省第xx，已完成年度任務52%，提前一個月實現(xiàn)“時間過半，任務過半”的目標。舜能潤滑油銷量單月全省排名已連續(xù)三5個月進入前三名。5個月累計排名第6名。上述成績的取得，首先要得益于各級領(lǐng)導高度重視與正確領(lǐng)導，得益于兄弟部門的幫助與配合，也是全體潤滑油員工共同努力的結(jié)果。
與此同時，我們也清楚地認識到，潤滑油經(jīng)營不是一蹴而就的事，悲觀論不可取（即潤滑油市場競爭激烈、難搞、搞不成、沒法搞論）。速勝論更是要不得，必須要堅持“持久戰(zhàn)”，要繼續(xù)發(fā)揚“大干、苦干加巧干”精神，調(diào)動員工積極性，加大客戶經(jīng)理考核，繼續(xù)加大終端用戶開發(fā)力度，真正實現(xiàn)“經(jīng)銷商與終端用戶”兩條腿一樣長，一樣有勁，那么浙江舜能潤滑油工作才能穩(wěn)健前行，才能實現(xiàn)總公司言總經(jīng)理、浙江公司鄭總經(jīng)理提出的用三年時間“做穩(wěn)、做大、做強”工作目標，為實現(xiàn)“誠信、創(chuàng)新、和諧、強盛”的新型石化企業(yè)的創(chuàng)建添磚加瓦。
八月工作總結(jié)5
初秋的天氣逐漸涼爽，桂花如火如荼的盛開，香氣迷人，現(xiàn)把護理部8月份工作總結(jié)如下：
一、8月26日我院組織召開第一屆董事會全體職工大會，新一屆的院董事會成立，分管護理工作原張志平院長更改為張玉生院長。8月28日下午由主管護理工作的張玉生院長召開全院護士長會議，主要內(nèi)容：1、推行專業(yè)化、科學化管理；2、加強護理能力的提升，提高護理人員的基本素質(zhì)，熟練掌握護理操作技能，并能勝任護理工作崗位；3、重點培養(yǎng)專業(yè)人才，充實護理骨干團隊；4、鼓勵護理人員書寫和發(fā)表護理論文，為以后創(chuàng)建科研性醫(yī)院打下扎實的基礎(chǔ)。
二、本月護理部在走動式管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題有：
�、侔嗽路菀詠�，病人量較七月有所下降，護理工作量也有所減少，護士扎堆兒的現(xiàn)象多次出現(xiàn)。
�、谠谶M行靜脈輸液操作檢查中，護理人員都能嚴格三查七對，在無菌觀念仍有待加強。
�、墼谶M行優(yōu)質(zhì)護理服務走訪中發(fā)現(xiàn)，護理人員在進行術(shù)前、術(shù)后宣教時不能詳細地向病人講解，存在講解不到位，病人不理解的現(xiàn)象。
�、茏o理人員在上班期間多次出現(xiàn)玩手機的現(xiàn)象。
三、月中旬，護理部到病房進行護理工作滿意度調(diào)查，調(diào)查的`結(jié)果反映：病人對護士的服務態(tài)度表示較滿意，由于天氣炎熱病人對空調(diào)制冷效果不滿意，病房內(nèi)衛(wèi)生間打掃不徹底，小飛蟲較多。
四、8月21日下午，護理部和客服部一起召開工休座談會，調(diào)查的結(jié)果反映：病人對護理人員及醫(yī)生工作很滿意，主要問題存在于：院內(nèi)的衛(wèi)生打掃不徹底；醫(yī)保報銷比例的問題。以上問題由客服部主任李冷處理。
五、本月護理部多次到病人床旁調(diào)查優(yōu)質(zhì)護理服務是否到位，24日，優(yōu)質(zhì)護理服務調(diào)查小組深入到病房進行調(diào)查，并采納醫(yī)務人員意見，評選出四位優(yōu)質(zhì)護理服務之星，分別是：骨一科：賈紅麗，骨二科：李艷敏，骨三科：李玉杰，骨四科：趙霞。
六、月底，護理部和護士長王紅艷、李秋霞一起進行了護理質(zhì)量大檢查，重點檢查術(shù)前、術(shù)后病人的健康宣教，急救物品是否符合要求，護理文書。檢查中發(fā)現(xiàn)：①各臨床科室術(shù)前、術(shù)后病人的健康宣教做的還可以，但是還需進一步講解具體和及時，特別是新入院的病人，責任護士應及時進行入院宣教。②各科室搶救車內(nèi)物品未按目錄上基數(shù)配備，口頭醫(yī)囑登記本與藥品補錄登記不及時，內(nèi)容不相符。③護士在測量生命體征時不測脈搏，導致體溫單上體溫升高時，脈搏下降。④換液體后，輸液卡填寫不及時，未填寫巡視記錄。骨三科在護士長田艷娟的監(jiān)管下，輸液巡視觀察記錄按規(guī)范書寫，特提出表揚。
七、本月，護理部到ICU進行了護理業(yè)務查房，由護士張盼盼針對大面積撕脫傷的病歷制定了詳細的護理計劃和措施。
八、本月，骨一科高齡病人較多，護理人員在護士長的監(jiān)管下能用心關(guān)注病人，主動填寫難免壓瘡上報表，及時上報護理部，特提出表揚。
九、月底，護理部組織召開全院護理人員業(yè)務學習，由骨二科張海飛主任為大家講解《骨盆骨折患者急救處理及護理要點》，大家受益匪淺。
護理部
20xx年8月30日
八月工作總結(jié)6
通過努力讓我出色的完成了8月的工作，得到領(lǐng)導和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班，無請假、遲到、早退現(xiàn)象；服務質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴狀況；能夠尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重�，F(xiàn)將我在20xx年8月做的主要工作進行總結(jié)。
一、今年8月的主要工作
對于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原先總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每粒灰塵、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一齊抬，原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。
在這一月，我用心參加了酒店組織的各項培訓活動，認真學習服務技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細琢磨練習，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原先的`陋俗，養(yǎng)成了良好的習慣。就這樣在不知不僅僅覺中，我的服務水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評，得到了領(lǐng)導和同事稱贊。
平時做到尊重領(lǐng)導，不耍心眼，對于領(lǐng)導安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務工作，同時在前臺人員不齊的狀況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導的關(guān)心幫忙下，克服自身困難，認真學習、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務，期間被評為當月的優(yōu)秀員工。
二、9月工作打算
在即將過去的一月中，使我變得更加成熟，服務質(zhì)量和水平有了很大的提高，對客人的服務熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。這一月總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。
在新的一月里，我要堅決克服這些不好的工作作風，乘著去年這股東風，嚴格約束自己，認真學習研究工作服務中的技巧，提高自身的服務水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個舒適、安寧、溫馨的家。
三、對酒店推薦和意見
期望酒店多組織員工走出去學習本行業(yè)先進的服務和管理水平，以提高酒店自身的競爭力。同時也期望酒店領(lǐng)導平時多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。
八月工作總結(jié)7
時光飛逝，不知不覺八月過去，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對八月份的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
八月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。八月，共計接待用戶達xx人次左右。
二、會議接待方面
外部會議接待；
參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了的待人接物，服務禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2。內(nèi)部會議管理；
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。八月，共安排內(nèi)部會議xx次以上。
3。視訊會議管理；
在召開總部或省分視訊會議的'時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，八月無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入系統(tǒng)，并做好登記工作。八月，錄入報銷單據(jù)xx余份。合同錄入xx余份。
四、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
五、工作計劃
1、加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
充滿挑戰(zhàn)和機遇的九月即將來臨，在新的一月里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
八月工作總結(jié)8
我是xxx，志達煤業(yè)新井籌建處總工程師。根據(jù)公司安排，負責技術(shù)管理工作。對一個月來自己所做的工作，總結(jié)如下。
1、負責籌建處全面技術(shù)管理工作，定期召開生產(chǎn)技術(shù)例會，對重點工程制定了專項安全技術(shù)措施。
2、礦建工程方面：
1本月主井停工，停工期間嚴格按照規(guī)定要求施工單位加強通風
及排水工作；
2副井本月施工完成井筒及馬頭門澆注；
3風井施工完成馬頭門澆注，8月9日開始停工，停工期間嚴格
按照規(guī)定要求施工單位加強通風及排水工作。
3、安排地測科和技術(shù)科對各馬頭門的位置、方向、巷道中腰線進行了定位、復測，確保了各項工程按圖紙設(shè)計要求施工。并邀請了志達及反坡礦的測量專家對地面控制點和風井井筒中心線以及井筒十字線進行了復測，以確保主馬頭門施工方向的準確性。
4、參加了職業(yè)病防護設(shè)施設(shè)計專篇的評審工作，并順利通過；根據(jù)工程進度情況及時與設(shè)計院進行了對接與溝通，保證了副井水窩等工程圖紙及時到位。對設(shè)計當中一些事項提出了合理化建議。
5、參加了井筒工程的質(zhì)量驗收，深入聯(lián)合建筑、主、副井絞車房等土建工程工地，指導施工。
6、迎接融匯通總裁徐總來礦視察，針對籌建處的現(xiàn)狀作了詳細
的技術(shù)匯報，并按照其要求安排技術(shù)科及時了繪制20xx年20xx年礦建施工網(wǎng)絡(luò)圖。
7、積極參加了盛元公司組織的對調(diào)檢查，對查處的問題及時安排整改。根據(jù)《關(guān)于對全省兼并重組整合建設(shè)礦井水文地質(zhì)及瓦斯管理工作進行專項大會診的通知》要求對防治水、通風等進行了全面自查，補充完善各項軟件資料。
8、根據(jù)施工進度對相關(guān)的工程、設(shè)備選型及近期的招標等工作進行了準備。對主通風機、空壓機等有關(guān)設(shè)備的選型技術(shù)參數(shù)等組織了論證。
9、按照實際情況及年度計劃，對八、九、十三個月的礦建、土建、機電安裝、設(shè)備到貨、圖紙到位等工作進行任務分解，明確責任人及時間，對生產(chǎn)施工方案有關(guān)事項進行了修改。針對副井絞車房的施工及絞車到位時間等重點工程進行了具體的'安排，鍋爐房的位置、設(shè)備庫施工方案等進行了商定。
10、主持召開監(jiān)理、安全例會，分析每旬安全生產(chǎn)情況。定期召開“一通三防”例會，對會議中提出的隱患，制定整改方案，并監(jiān)督落實情況。在組織召開的生產(chǎn)計劃會議上，對八月份完成情況進行分析與研究，制定了九月份工作計劃。
11、加大3個井筒及馬頭門開工前探放水的監(jiān)管力度，及時掌握進尺和水情監(jiān)測數(shù)據(jù)，執(zhí)行停掘和探水通知單制度。督促礦建單位做好各種排水設(shè)備、提升設(shè)施的維護，確保施工的安全。
12、參加了每旬安全隱患大排查，按照要求進行了跟值班，本月
值班4天，下井及跟班16次。
13、加強了“雨季三防”管理、現(xiàn)場檢查，按照籌建處防洪劃片承包分工要求及時到工地檢查了暴雨中及暴雨后的防洪情況。
14、完成了礦長保護礦工生命七條規(guī)定實施細則的編制工作
九月份工作計劃
1、根據(jù)山西省煤炭工業(yè)廳文件晉煤辦發(fā)【20xx】1085號文件精神，繼續(xù)做好迎接專項大會診的檢查活動，做好各種資料的準備工作，加強隱患排查與治理，為迎接各級檢查做好充分的準備。
2、根據(jù)生產(chǎn)計劃，做好全面技術(shù)管理工作，重點是主井完成清撒斜巷的掘進、副井完成井底水窩、風井完成改絞工作，嚴格審查作業(yè)規(guī)程及各項安全技術(shù)措施。加強對規(guī)程措施執(zhí)行情況的監(jiān)督。根據(jù)實際情況，對回風大巷進行陀螺定向。
3、按照120萬噸新建礦井建設(shè)計劃和具體分工抓好各工程各階段各工序的進展情況，按照分工抓好工業(yè)廣場的土建、礦建工程的施工進度及圖紙的管理、技術(shù)指導、招投標等工作，督促抓好施工單位的工程質(zhì)量、進度及安全。抓好技術(shù)交底工作。針對施工現(xiàn)場存在的技術(shù)問題繼續(xù)加強與設(shè)計院的技術(shù)溝通，督催各種施工圖紙的到位。
4、抓好“一通三防”管理工作，定期組織召開“一通三防”技術(shù)例會。加強對各開口巷道的通風管理工作及各施工地點的瓦斯監(jiān)測和管理工作，狠抓各施工單位瓦斯管理人員的素質(zhì)及業(yè)務的提高。
5、繼續(xù)搞好地測防治水管理工作，按照要求對施工地點進行探放水。抓好地質(zhì)預報、水情水害工作。
6、做好土建工程技術(shù)管理，嚴格按照年度計劃及單項工程計劃竣工時間督促抓好土建工程的進度及質(zhì)量的驗收工作。
7、嚴格進行跟、值班，抓好井上、下井各施工現(xiàn)場的安全檢查及安全生產(chǎn)，做好施工技術(shù)指導、管理及服務工作。
8、繼續(xù)深化安全質(zhì)量標準化建設(shè)工作，全面推行新的安全質(zhì)量標準化。
9、按職責分工完成各項任務和領(lǐng)導交辦的其他工作。
八月工作總結(jié)9
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的一個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團隊中�，F(xiàn)將這兩個月的工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作內(nèi)容：
1、轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息;
4、簽收郵件，送郵件至各級領(lǐng)導;
5、每天早來、晚走10分鐘，配合各部門的工作;
6、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
7、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;
8、下班時檢查前臺電腦的電源是否關(guān)閉。
在實踐中學習，努力適應工作，剛加入公司對公司的一些事情都不了解，通過領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)學到了很多知識。
二、存在的問題：
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議：
1、作為一名前臺人員，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡事都要先想到后果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的.起點”。
因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
八月工作總結(jié)10
八月，桂花飄香，天空飄灑著溫馨浪漫，飄灑著令人難忘的詩情畫意！在這花香醉人的季節(jié)，我進入了北工，開始了人生新的征程，步入社會的第一步，事業(yè)的起點。
轉(zhuǎn)眼間，八月份已從日程中遠去�；仡櫚嗽拢斋@豐碩，工作順利，同事友情，親人放心。剛?cè)胄�，樣樣生疏，好在我是做好思想準備來的，不懂就�?zhí)著地追問，不會就練上千百遍，主動和本專業(yè)的老師傅常溝通，虛心學習。我的軟件上手快，這不光是在大學里學過的功勞，還和老同事毫無保留的幫助密不可分。這一個月里，從知之甚少到正式融入工作氛圍用了半個月的時間。
8月15日是個令我激動不已的日子，通過了一個多星期的規(guī)范學習和軟件熟悉，在這一天正式開始設(shè)計第一份工作圖紙《昆明鐵路局駐京辦事處裝修改造工程》，緊接著就是《天津樣板間電氣圖》、《首都機場辦公樓改造項目》還有《內(nèi)蒙古通遼迎賓館康體樓》和《內(nèi)蒙古通遼迎賓館迎賓樓》。從布置導線開始，到布置平面設(shè)備，再到導線數(shù)計算，又經(jīng)歷了制作預算的.過程，業(yè)務水平得到不斷提升，工作能力顯著增強。
八月份的經(jīng)驗和收獲總結(jié)為幾個方面：
�。ㄒ唬┲挥袛[正心態(tài)，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
�。ㄈ┲挥袌猿帧拔沂潜惫と恕钡乃枷�，落實“零”的工作標準，才能履行好設(shè)計職責（四）只有樹立責任意識，加強溝通與和諧共處，才能把分內(nèi)的工作做好工作已滿一個月，成長了許多，但是不足仍然明顯：
�。ㄒ唬┳鍪虑闇蕚洳怀浞郑瑳]有具體工作計劃
�。ǘ┙�(jīng)驗缺少，能力不足，大型系統(tǒng)圖難以駕馭
�。ㄈ﹫D紙的非規(guī)范內(nèi)的精細設(shè)計了解不多，還需要繼續(xù)在工作中探索和總結(jié)
�。ㄋ模�9月份已經(jīng)到來，做好9月份的工作計劃，爭取將工作開展得更好。
八月工作總結(jié)11
20xx 年8月份由于生產(chǎn)工廠10萬噸設(shè)備剛剛投產(chǎn)，生產(chǎn)工作在緊張和探索中度過，這個月我作為生產(chǎn)統(tǒng)計也是在摸索中不斷的總結(jié)努力提高自己的工作能力，工作在工廠領(lǐng)導和全體同事的支持下，圍繞服務車間生產(chǎn)展開，現(xiàn)將工作作如下匯報：
一、 8月份主要工作完成情況
1、 車間生產(chǎn)：
主要負責統(tǒng)計上報車間各班組日產(chǎn)量、月產(chǎn)量，盤點每月半成品、在制品欠產(chǎn)主要原因是7月底剛搬入新工廠，所以8月份生產(chǎn)產(chǎn)量沒達到目標產(chǎn)量。
監(jiān)督生產(chǎn)車間嚴格按照生產(chǎn)工藝使用原材料，嚴密監(jiān)督投入產(chǎn)出比，以確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，將生產(chǎn)消耗控制在合理的范圍內(nèi)。發(fā)現(xiàn)問題及時和數(shù)控員溝通查找原因，及時糾正，避免物料損耗節(jié)約成本。
2、后勤保障：
后勤保障的工作多而雜，主要有以下幾方面：
1)制作勞保用品領(lǐng)用表，做好各種辦公用品、辦公用具的領(lǐng)用和發(fā)放及各種物品的管理臺帳工作。嚴格控制辦公用品的支出，降低辦公費用的開支。
2)擬寫車間行政文件，做好生產(chǎn)記錄、行政文件資料的傳遞與保管工作，保證文件按正確的處理程序進行流轉(zhuǎn)，檔案要按照管理要求及時、準確歸檔，防止資料遺失。
3、員工計件工資的`核算：
每個月的月末是最忙碌的日子，既要進行盤點、考勤匯總、員工計件工資的核算，也要將下月的原材料輔材需求計劃做好，保證生產(chǎn)能夠正常的運作。即使在這樣忙碌的情況下，我也嚴格要求自己保證盤點的數(shù)據(jù)及員工計件工資做到準確無誤。定期做好辦公用品、勞保用品的申領(lǐng)發(fā)放，始終把工作做到前面。積極配合各部門、各班組，履行自己的職責。
(二)工作中存在的不足與反省
這個月的工作中也存在許多不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1、生產(chǎn)車間相關(guān)文件、車間行政文件、生產(chǎn)記錄文件等分類存放，但是分類不詳細。
2、去車間的次數(shù)較少，對公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝流程了解不夠透徹。
二、 9月份工作計劃
9月份我的工作將以鞏固成果，吸取教訓，進一步明確統(tǒng)計員的工作職責為中心。牢固樹立服務思想，為車間員工服務好。做好領(lǐng)導臨時交辦的事宜。針對以前存在的不足之處，9月份除完成每個月的各項工作任務外，我將多去車間了解公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝流程、操作規(guī)程、各班組各崗位的人員配置情況。
三、 對本崗位的認識
統(tǒng)計員的工作知識面廣，需要有財務、行政、人力、等方面的知識，而且要具備細心、耐心的品質(zhì)，肯干的工作態(tài)度。保證上報各類數(shù)據(jù)的真實性、準確性、及時性。在今后的工作中我要從細處著手，把事做細做精，持之以恒地堅持，工作前置化，將問題及時向領(lǐng)導匯報，并提出合理化建議，從而使領(lǐng)導的決策更加準確、更加合理。
八月工作總結(jié)12
8月份，全站實現(xiàn)安全穩(wěn)定運行和可靠供電。全站值班員認真值班，遵守勞動紀律和各種安全工作規(guī)程、規(guī)定，無任何違章行為發(fā)生。做好防汛和迎峰度夏工作，認真監(jiān)盤，及時投退電容器和進行主變調(diào)檔，確保了“三夏”麥收期間的可靠供電。本月全站安全形勢良好，具體安全工作總結(jié)如下：
1、認真做好防汛工作。成立防洪防汛小組，指定負責人。完善防洪防澇工具，并指定維護人。密切關(guān)注天氣變化，時刻做好準備工作。密切聯(lián)系調(diào)度，如有情況及時匯報。定期檢查電纜溝有無堵塞，下水道是否暢通，及時疏通。陰雨天氣注意觀察水位變化，超出警戒水位時，及時匯報上級領(lǐng)導
2、做好了國務院《電力安全事故應急處置和調(diào)查處理條例》的學習貫徹工作。召開了全站人員參與的學習條例專項站例會，每位值班員有學習筆記和心得體會。通過學習，大家對本條例出臺的`背景、事故的報告、事故的應急處置、事故的調(diào)查處理、法律責任以及電力企業(yè)和相關(guān)責任人在事故報告、應急處置、調(diào)查處理過程中的相關(guān)責任和職責有了更深刻的理解。
3、堅持按照規(guī)定次數(shù)召開班組安全活動，學習上級轉(zhuǎn)發(fā)的事故通報及有關(guān)的安全文件，從中汲取事故教訓，并從自身查找不足，制定防范措施，杜絕類似事故在我們身邊發(fā)生。牢固樹立“安全第一，預防為主、綜合治理”的方針，全面提高人員的安全工作水平。
4、組織一次反事故演習，演習題目：PT二次回路的處理。整個演習過程，演習人員按照規(guī)程規(guī)定處理事故，通過演習，提高了值班員處理突發(fā)事件的能力。各班分別進行兩次事故預想，根據(jù)預想題目，各班人員依據(jù)當時運行方式，分析制訂事故處理措施，進一步提高全體人員處理突發(fā)事件的能力，同時也提高了業(yè)務技術(shù)水平。
5、加大安全教育培訓力度，組織人員學習各種規(guī)程，規(guī)定，全面提高人員素質(zhì)。做好雙創(chuàng)建活動，并對照反習慣性違章常見的具體表現(xiàn)，查找工作中自身存在的違章現(xiàn)象，人員之間相互監(jiān)督，相互考核，杜絕習慣性違章現(xiàn)象出現(xiàn)在工作
八月工作總結(jié)13
經(jīng)過8月份的銷售管理工作，雖然業(yè)績不是很好，但讓我也有了一點收獲，我覺得做一個8月工作總結(jié)十分有必要。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，也希望下個月的工作做的更好。
一、團隊建設(shè)方面
在這近一個月的時間中，經(jīng)過領(lǐng)導及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料，為即將到來的“瘋狂”銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售中心運行制度，發(fā)生撞單實施辦法，跟蹤客戶方法，工作流程，團隊文化等。這是我認為公司對我們?nèi)w銷售做的比較好的方面，但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
二、工作不足
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，基本能夠說是做的十分的失敗�？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，新客戶的開拓不夠（新增電話量太少），業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作職責心、執(zhí)行力和工作計劃性不強，業(yè)務本事還有待提高。銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的'傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。異常是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自我找借口，本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
三、市場分析
雖然做網(wǎng)站的公司雖然很多，但主要的對手也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬于最好的。當然xx方面就更不用說了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。
我們此刻差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情景下銷售業(yè)績依舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強的，如果我們的銷售跟他們的一樣，我們的業(yè)績也能得到顯著提升。
下個月開始，必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批很牛的銷售。建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是我此刻最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性，對工作要有高度的職責心。強化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。根據(jù)下達的任務，把任務根據(jù)具體情景分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。
八月工作總結(jié)14
八月隨著UT的搬遷，已近尾聲。部門采取了三位保安班長互換崗位，目的是促進團隊有序發(fā)展，加強隊員職業(yè)意識、服務意識。月未部門又發(fā)了“海底撈你學不會”的文章。在此我結(jié)合班隊的實際，暢述文章讀后的想法、感言！
“海底撈你學不會”的精髓是“以人為本”。簡潔地說單位離開了員工就無從談起。同樣我們保安也是一個團隊，與“海底撈”有著相似的素質(zhì)，是三五產(chǎn)品的主體，大多來自農(nóng)村，但有一顆熾熱的心。問題在于管理者如何去開拓、培訓。盡管隊員在不停流失，相信沖走的只是沙子，留下的隊員才是真正的金子！從不拋棄隊員，只有離職、辭職的員工，沒有開除的'員工是“海底撈”人性化的又一亮點。我記得小時候?qū)W過一堂課，“曹劌論戰(zhàn)”，士兵的事解決好了，就戰(zhàn)無不勝！人在于用；人在于學；人在于激勵是管理者的智慧。
首先，“海底撈”從分工不分家，個人行為到團隊集體配合，分析的淋漓盡致。用麻將精神去工作作比喻，耐人尋味。莊家洗牌，在我面前丟了個麻將誰撿？我不用思索就去撿。道理簡單。但工作中卻不盡然。而且麻將的“加班”“工作環(huán)境”“輸錢”沒有人去埋怨。只從自己身上找缺點。如果它的所為結(jié)合我們的工作，該有什么樣的結(jié)果？“用心”去工作就永遠不會抱怨別人。理想、學習、堅持看似些大道理，其實也是一些樂事。就在于管理者的引導。比如：我們班里要求每個隊員寫總結(jié)。開始也有抵觸情緒，但我的堅持、引導分析寫總結(jié)是個人素質(zhì)的提升，也是以后發(fā)展的必須。隊員得到了理解，很快就完成了任務。平常多學服務意識、崗位職責明確自己一天在干什么，有一種優(yōu)劣淘汰的心理，工作就有壓力，壓力就有動力。最終達到隊員自身技能的不斷學習成為必須，磨勵多了隊員就好帶了。
其次，管理者要有先知先覺意識，有一顆寬容的心，有領(lǐng)導的技能。學好自身的行為規(guī)范，兢業(yè)的職業(yè)精神。創(chuàng)造條件，盡可能給屬下公平、公開、公正的軟環(huán)境，不學官作風，把自己的屬下當作服務對象。也就達到了事半功倍的效果。在處理問題上，力求明朗，引導隊員有所作為。知屋漏者是舍下，知政失者在朝野。很平常的道理，員工是接觸客戶的最前沿，他們的一舉一動，一言一行是團隊的形象窗口�！昂５讚啤痹谟萌松希P(guān)愛員工上下了大功夫。不拘一格獵頭，同樣挖掘了人的上進心。出現(xiàn)一批忠誠、盡職、業(yè)務熟練，好使管用的人才。功勛員工又是“海底撈”創(chuàng)舉，工作能力強，服務能力佳也可以同獵頭同工薪待遇。這樣更促進隊員的比拚，堅持就是人民幣。持之以恒，換取的是員工心目中的學習楷模，竟爭就價值，管理者的手腕，就是宣染的利器！最后，看了“海底撈你學不會”，我們該做些什么？學習它應用于我們的范疇。從招騁開始下手，進入培訓，讓隊員真正有一個軟環(huán)境。知道我們隊員上班一天很辛苦，但老板最終看的是結(jié)果，一切沒有價值的結(jié)果都是徒勞的。只有客戶的滿意度、客戶的良好口碑才是我們這一領(lǐng)域的立足之本！隨著UT的搬遷，我們的服務對象更少了，所以更需要提升我們的服務水平，處處是我們保安流動服務的身影，才是我們保安部最大的渴望，也是“海底撈你學不會”的最大啟迪！
八月工作總結(jié)15
當我寫到八月份的時候，我知道，我已經(jīng)來公司四個月了。來公司第一個月我就知道，公司每月是要交月度工作總結(jié)的，前三次我也寫了，可事實上目的不是那么清晰，不明白如何總結(jié)，因而只有抱希望于古人，一作效仿。我自身不知道什么總結(jié)，但我知道有總結(jié)一說，先后談到“竹子”、“死前回憶”、“習慣”來作總結(jié)。但現(xiàn)在的我，已經(jīng)來公司第四個月頭了，我從本質(zhì)上知道什么是工作總結(jié)，其實工作總結(jié)本身也是我們工作的一部分，只是這時候你所分析的不是其他項目資源，而是正視自身的資源。
八月份有這么幾個方面值得思酌：
1、 文本格式
寫到這里我就臉紅了，是的，嚴格的來說，我在山晟是從事文字工作的。可其他的暫且不論，就說這前面的三次工作總結(jié)的提交，回憶起來，真是一路的刀光劍影，每次提交上去后，心里總是忐忑不安，心想這次可不要出什么事才好，可每次又總是準時的挨批。想來可憐，可可憐人必有可恨之處，正如當一樣的問題重復第三次出現(xiàn)的時候，這絕不是偶然，是該回過頭好好想想了。粗心大意是有的，說我不夠誠心做事倒也不盡然，事實上沒有什么比我提交總結(jié)更細心的了，每次反復斟酌，仔細校對，可問題總是出現(xiàn)在那些細枝末節(jié)上，我知道，這樣的陋習不是一兩天培養(yǎng)出來的，大抵以前的'我都這么漂浮的過了，我要認識這“本質(zhì)真實”。
2、 博文撰寫
上月我負責的公司博客開通三日即喊暫停，到現(xiàn)在我還是丈二和尚。公司博客的開通我是費了一番波折的，撰寫博客開通意義、設(shè)置博文版式、撰寫博文內(nèi)容、策劃網(wǎng)絡(luò)推廣方案，一步一步我都按照計劃進行，我自信問題都不是很大，可這個結(jié)果卻不盡如人意，或許是以己度人，我知道我有很多要反思的地方。
3、 項目策劃
這個問題我一直想提了，至今隱而未發(fā)是有道理的。初來公司，我記得我還是一個很有上進心的青年，遇事我愛提為什么，而且對事情我有自己的觀點，并且時常堅信自己的觀點，愿意為此窮根溯源�？涩F(xiàn)在的我發(fā)覺是越?jīng)]有提出意見的勇氣了，很多時候都鼓不起勇氣說“no”。是的，或許是初出茅廬，可不能失去了“不畏虎”的勇氣，你可以說我無知者無畏，但誰又能保證我這不是明知山有虎，偏向虎山行的勇者。我覺得很多的項目創(chuàng)意，要大家群策群力，而不是我自己選擇埋沒我的創(chuàng)意。比如丹霞山韶關(guān)古城這個項目，我老早就是想提出建議的，但一直被我擱置，就其原因：一是這項目是武老師、教授、姜總親自督導，他們都是我尊敬的長者，我沒理由也沒資格提出為什么；二是項目做到現(xiàn)在已經(jīng)是后期階段了，再提出新的創(chuàng)意就會對前面部分的否定，這樣與人于己都是不利，所以我一直隱而未發(fā)�？墒俏也⒉皇钦f一點想法都沒有，有些想法我想提出來當作交流探討或許是更好的詮釋這個項目，所以做策劃的應該是多提自己的觀點，把一種觀點文化融入到整個項目中去，而不是簡單的坐在電腦面前寫寫文案，那樣倒無趣了。這方面往后應該加強才是。
人問東方朔為什么天文地理無所不知，難道其本身如《周易》里面的預言家？東方朔的回答可謂精辟，“讀書破萬卷，自然前世的事情你了如指掌，未來的事情發(fā)展都有一定的路徑可尋，所謂前事不忘后事之師，如此推斷，未來的事情也在你掌控之中”。對過去的總結(jié)就是對未來發(fā)展最好的指引，我希望從此的人生有跡可循。
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