人員月的工作總結(jié)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家收集的人員月的工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

人員月的工作總結(jié)1

　　一、各組工作量總結(jié)

　　二、銷售任務完成總結(jié)

　　根據(jù)工作量考核制度，對四個小組進行月工作總結(jié)排名如下： 第一名 孫媛媛組 ，完成工作任務 第二名 畢安康組 ，未完成工作任務 第三名 邢鵬超組 ，未完成工作任務 第四名 于海洋組 ，未完成工作任務

　　另外，三個月未開單（排號）的置業(yè)顧問有一名，于海洋組組員王錦林，經(jīng)商討，到3月10日為止，如果王錦林仍未能開單，將予以辭退。

　　三、可獲得獎金人員

　　根據(jù)銷售部獎懲制度，銷售團隊完成銷售任務的銷售主管可獲得獎金5000元； 根據(jù)本月銷售任務完成情況及各方面表現(xiàn)優(yōu)秀者，評出三名優(yōu)秀置業(yè)顧問分別獲得獎金1000元、800元、500元；

　　當天完成排號的置業(yè)顧問，且排號費在1萬及1萬以上，獎勵100元紅包。 二月份獲得5000元獎金的銷售主管為孫媛媛。

　　二月份優(yōu)秀置業(yè)顧問分別為唐輝（1000元）、李進軍（800元）、于楠（500元）。 二月份獲得100元紅包獎勵的置業(yè)顧問為李霞、許曉穎、李進軍、周偉熙。

　　四、獎金發(fā)放時間

　　銷售主管和優(yōu)秀置業(yè)顧問的獎金發(fā)放時間為開盤后；

　　100元紅包獎金發(fā)放時間為當天。

　　銷售經(jīng)理：董事長：

　　新的一學期開學也快有一個月了，新的學期，新的風氣，新的現(xiàn)象。在新的一學期中，我們大家都有著許許多多的目標需要去完成，去達成。

　　新學期的一開始，并不如大家所想象的那樣的輕松。我們即將迎來江蘇省計算機一級的考試，督促同學們按時到機房進行上機訓練以及及時背誦復習理論知識部分的內(nèi)容成了我這個月的主要任務。因為計算機考試恰好是我們開學后一個月的時間考，所以上機集訓的時間就安排的比較緊湊了，基本上都是晚自習的時間，有時也會占用同學們周六或是周日下午的時間。所以，對于這一點同學們多多少少都有一些異議，有些同學會抱怨自己沒有了周六，周日的休息時間。這時候，身為學習委員的我就應該安撫同學們的情緒了，我和那些同學靜靜的解釋，平時大家沒有共同的時間可以調(diào)來練習計算機，只有晚自習的時間和周六周日的時間，而且也就是這么短短的一個月，咬咬牙就堅持過去了，積極認真的上機練習只有對自己有好處而無敝處，如果現(xiàn)在你偷懶，可能這次的考級你就沒得過，以后就要花比別人更多的時間來完成這個任務。還好同學們都很積極配合我的工作，在這緊張的一個月中，我們計算機上機集訓的任務完滿完成。

　　從這件事上，我充分的認識到身為學習委員和同學們之間有良好交流的重要性，所以我以后會加強自己這方面的能力，計算機考試結(jié)束了，愿我班同學都能取得好成績。

人員月的工作總結(jié)2

　　我叫xxx，在xx鎮(zhèn)政府工作，多年來在上級農(nóng)業(yè)主管部門和技術指導單位的正確領導、在同事和科技示范戶的大力支持下，農(nóng)業(yè)科技推廣工作組織到位、措施有力、效果明顯，多年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、積極參加業(yè)務學習，提高自己的業(yè)務素質(zhì)。

　　開展科技入戶示范工程后，積極參加了縣農(nóng)業(yè)局組織的培訓學習，更新了自己的知識，提高自己的業(yè)務素質(zhì)，增強自己指導示范戶的服務能力。

　　二、加強宣傳、營造氛圍。

　　農(nóng)業(yè)科技推廣是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變的機制創(chuàng)新，為爭取社會各界對農(nóng)業(yè)科技推廣的支持，使全社會特別是廣大農(nóng)民更多地了解和積極參與農(nóng)業(yè)科技推廣工程，采取黑板報、標語等多種形式宣傳農(nóng)業(yè)科技推廣工作，宣傳農(nóng)業(yè)科技示范縣的政策，宣傳面向市場的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術—蠶豆無公害栽培技術、大蒜高產(chǎn)無公害栽培技術、洋芋無公害栽培技術等，取得了較好的效果。

　　三、精心選擇高素質(zhì)科技示范戶。

　　農(nóng)業(yè)科技推廣在我鎮(zhèn)以種植業(yè)為主，科技示范戶理所當然的要有一定的種植水平，同時要有較強的號召力和影響力，能夠?qū)⑾冗M的農(nóng)業(yè)科技在周邊群眾中推廣開來。經(jīng)過綜合考慮，選擇了以馬軍營、紀莊西胡莊、趙官營、宋莊小組的10戶素質(zhì)較高的農(nóng)戶，作為科技示范戶。對10戶示范戶進行挨家挨戶走訪，詳細了解各農(nóng)戶的基本情況，了解他們對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術的需求，摸清當?shù)馗�作制度，并登記示范戶的相關信息，收集他們對農(nóng)技推廣工作的各種意見、建議。同時做好宣傳工作，加強科技示范戶對農(nóng)業(yè)科技推廣工作的了解。要求每戶示范戶帶動20戶輻射戶，全面帶動5個村民小組的所有農(nóng)戶學科學用科學。

　　四、加強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)新技術的推廣與應用

　　通過科技入戶示范工程，我所指導的示范戶和輻射帶動戶上有了很大的提高。在摸清了各戶的基本情況、了解了各戶的需求后，精心設計了針對各戶的技術指導方案。主要推廣應用了：大蒜測土配方施用bb控釋肥技術，不但節(jié)約了成本，保護農(nóng)田環(huán)境，為實現(xiàn)保洱海和農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、增收相統(tǒng)一的目標打下基礎;大蒜無公害栽培、防病蟲技術，保證了大蒜產(chǎn)品的安全可靠，指導農(nóng)戶精心選擇優(yōu)質(zhì)早熟大蒜品種“紅七星”;洋芋無公害栽培、防病蟲技術，保證了洋芋產(chǎn)品的安全可靠。

　　五、入戶指導方式靈活多樣

　　農(nóng)業(yè)科技推廣的關鍵在于入戶，培訓指導，傳授技術，推廣各項農(nóng)業(yè)新技術到田到戶。為提高專業(yè)技術水平、入戶指導技能和示范戶農(nóng)民的科技素質(zhì)。我根據(jù)技術指導方案和農(nóng)民的需求，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關鍵環(huán)節(jié)(如備耕、播種、田間管理、病蟲害多發(fā)期等)，到每個示范戶家中開展技術指導、培訓和信息服務，與聯(lián)系戶保持電話聯(lián)系，確保技術和信息服務通暢。

　　總之，取得的成績只能代表過去，未來的農(nóng)業(yè)綜合服務工作道路還很漫長，本人在今后的工作學習和生活中要不斷進取，克服困難，勤奮工作，以扎實的理論知識、先進的技術、良好的工作作風為xx鎮(zhèn)涉農(nóng)相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作出應有的貢獻。

人員月的工作總結(jié)3

　　在繁忙的工作中人不知不覺中迎來了4月，回憶這上月的工作過程，作為某某企業(yè)的每一名員工，咱們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。

　　某是某某銷售局部的一名個別員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的常識不是很粗通，對新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的懇求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)常識跟專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解全體房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨難，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于4月與某公司進行合資，奇特完成銷售工作。在這段時間，某同志踴躍配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的引導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，是為某月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有進步。

　　4下旬公司與某某公司配合，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的奔跑。在此期間主要是針對屋宇的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋實行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出某火爆局勢。在銷售部，某同志擔當銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重跟其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點實現(xiàn)工作。經(jīng)由一個多月時光的熟悉和懂得，某同志即時進入角色并且嫻熟的實現(xiàn)了本人的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的進程中該同道做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都井水不犯河水，無一過錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志始終總結(jié)自己的工作教訓，及時找出弊端并及早改進。銷售部在短短的三個月的時間將二期屋宇全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其余銷售部成員的盡力是分不開的。

　　上個月是有意思的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的4月中將會有新的沖破，新的氣象，可能在日益激烈的市場競爭中，占據(jù)一席之地。

人員月的工作總結(jié)4

　　在十月的不到一個月的時間里，對于我來說，是從一個相同職業(yè)跨入不同行業(yè)學習的一個過程。對于頁游，自己偶爾也玩過，但是卻不是很熟悉。通過這不到一個月在很多同事的幫助下，逐漸摸索學習之后，試著把自己的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點相結(jié)合，很多地方比起最初的迷茫，直到現(xiàn)在有了很多的改變。在做客服服務的前期，定是要把都擬定好的，除了學習行業(yè)的一些相關的知識，本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓大綱、培訓細節(jié)內(nèi)容、客服工具系統(tǒng)確認等。并不斷的在游戲行業(yè)中學習，把學到的東西與自己熟悉的內(nèi)容融合在一起，變成有價值成果。

　　在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門，從這段工作時間來看，雖然現(xiàn)在只有我一個人，但有些時候當我去咨詢的時候，部門的解答不是很詳細�？赡芤彩谴蠹叶己苊Φ木壒�，但是，我還是希望，當在我們項目開啟的時候，客服這邊會相應的得到各部門的支持，畢竟客服這邊是一個游戲公司對外的窗口，如果這個窗口給人的感覺不專業(yè)，效率慢，那么公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓的時候，能得到相關部門的大力支持。關于本月工作，在本周周報里對體現(xiàn)出一些內(nèi)容。具體細節(jié)還需要在工作過程中添加。

　　十一月工作按照優(yōu)先級，分為以下幾大塊。我自我認為，首先要解決的是整體客服培訓的一周內(nèi)容大綱、細化培訓大綱的內(nèi)容、和游戲論壇那邊共同推進工作并整理細化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門進行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷等工作會抽時間完成。

　　至于公司臨時安排的工作，看內(nèi)容的多少，來本月計劃內(nèi)工作是否能夠全部完成與完成的比例。

　　在這段時間里，雖然有很多行業(yè)相關的東西不是非常清楚，但還是很感謝很多同事的幫助，加上自己的努力和對自己信心，相信在日后逐漸學習的日子里，會更加完善之前做過的.工作，最終希望能幫助運營部門乃至整個公司的發(fā)展需要，達到共贏的目的。

人員月的工作總結(jié)5

　　自參加農(nóng)技推廣體系改革與建設示范縣項目技術指導員工作以來，我感到無比榮耀的同時，也深知肩上責任重大。兩年多來，我始終把提高農(nóng)民科學種植水平、農(nóng)民持續(xù)增收，農(nóng)業(yè)增效作為檢測我工作成績的標準，把推動我縣農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設，讓農(nóng)民盡快致富奔小康作為工作的目標，在師宗縣農(nóng)業(yè)局的正確指導下，按照三個代表的要求，積極推廣先進的農(nóng)業(yè)科技知識，提升農(nóng)民學種田水平，做好農(nóng)村科技培訓和公益性技術指導工作，負責竹基鎮(zhèn)上補召村10戶示范戶的玉米產(chǎn)業(yè)指導工作。通過近一年來的工作，我深深的體會到技術推廣人員是改變農(nóng)民生產(chǎn)行為的促進者，是農(nóng)業(yè)技術的傳播者和實踐者，只有將新政策、新知識、新技術、新信息及時運用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，使之轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，才能徹底的實現(xiàn)農(nóng)民增產(chǎn)增收和農(nóng)村生活水平的不斷地提高。解決農(nóng)民最需要的技術問題，想農(nóng)民之所想，急農(nóng)民之所急，較圓滿地完成了技術指導工作�，F(xiàn)談幾點工作體會。

　　一、全面了解科技示范戶基本情況，明了示范戶需求，為今后更好解決問題打下基礎。

　　項目的實施是黨中央惠民政策的具體體現(xiàn)，進一步融洽了干群關系。對示范戶進行物化補貼和技術培訓，密切了政府農(nóng)業(yè)部門與農(nóng)民朋友的關系，農(nóng)業(yè)技術指導員深入農(nóng)戶田間指導農(nóng)民運用新技術，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)技術推廣中心代表黨和政府聯(lián)系農(nóng)民群眾的橋梁作用，融洽了干群關系，黨群面貌煥然一新。一是切實摸清10個科技示范戶的基本情況，和示范戶全面對接工作，掌握科技示范戶的人口、勞力、耕地面積、生產(chǎn)狀況等，為10個科技示范戶建立科技檔案，每戶一本《科技示范戶手冊》。二是逐戶走訪科技示范戶，宣傳項目內(nèi)容，了解示范戶需求，開展現(xiàn)場技術服務，解決示范戶生產(chǎn)中的技術問題。三是積極主動聯(lián)系群眾，與科技示范戶保持聯(lián)系，及時了解農(nóng)戶在生產(chǎn)中遇到的問題，并及時、有效加以解決。如在示范戶陳所金帶領下玉米采用地膜覆蓋栽培技術，將原種密度提高10%-15%,但是由于充分利用邊際效用和改變田間小氣候，改善田間通風透光條件，玉米長勢非常好，產(chǎn)量大幅度提高。

　　二、增強了農(nóng)業(yè)技術人員的責任心，農(nóng)技人員工作作風發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。

　　科技入戶工程明確了農(nóng)技人員工作職責和目標要求，農(nóng)技人員公益性職能充分得到了發(fā)揮，學有所用，增添了農(nóng)技人員學農(nóng)、愛農(nóng)、為農(nóng)服務的自豪感，強化了廣大農(nóng)技人員立足本職，加強學習，更好地服務農(nóng)民的意識。同時，通過項目實施，建立了農(nóng)技人員績效考核制度、學習制度，強化了監(jiān)管，有效保證了農(nóng)技人員入戶工作時間和效率，農(nóng)技人員工作得到了進一步的肯定，精神狀態(tài)有了明顯好轉(zhuǎn)。加強政治業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)。積極參加組織的各種政治學習和活動，不斷提高政治思想素質(zhì)。充分利用各種可能的條件和機會，抓緊時間進行業(yè)務學習，有效地促進了自身素質(zhì)的提高。進一步改善工作作風，增強服務意識，深入基層，心系群眾，不斷提高服務意識和服務質(zhì)量，扎實搞好農(nóng)村服務工作。本人秉著“用感恩心做人，用責任心做事”的原則，在以后的工作中進一步做到“良種良策”為群眾辦實事、“技術要領”為群眾解難事、“科學運籌”為群眾做好事。有一個清醒而深刻的認識。被群眾說不如主動去聽說，應該經(jīng)常下村走訪，深入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線，真正做到“人到、心到、責任到”、“問困難、問需求、問發(fā)展”、“送信心、送點子、送技術”，積極宣傳和教育群眾，帶領大家科技致富。

　　三、是抓好科技培訓，及時有效地對病蟲害進行防治，提高整體水平。

　　作為技術指導員不僅要有理論水平和業(yè)務專長，還要能說會干，把理論知識和技術轉(zhuǎn)變到農(nóng)民一聽就懂，一看就會的實用技術。在培訓中要重點抓住農(nóng)民在生產(chǎn)中一些不科學的操作環(huán)節(jié)和粗放管理、陳舊漏習開展針對性講解，通過舉辦培訓5次、發(fā)放技術資料200余份、提供實物圖片20份等形式使農(nóng)民在品種選用、科學施肥、精細管理上更加科學合理，從而提高種植技術和科技意識。

　　四、構建了農(nóng)業(yè)科技成果入戶到田的快速渠道，提高了科技成果的轉(zhuǎn)化速度，加大了農(nóng)業(yè)技術推廣的力度，培養(yǎng)了一批“土專家”。

　　特別在社會主義新農(nóng)村建設中，科技示范戶成了政策宣傳員;農(nóng)村環(huán)境綜合環(huán)境治理標兵;除陋習樹新風帶頭人;更是運用新技術致富能人，是整個農(nóng)村生產(chǎn)、生活的中堅力量。本人根據(jù)作物不同生長階段的特點，深入田間地頭查看作物長勢，記錄詳細資料，并作認真科學的分析，有的放矢手把手指導農(nóng)戶，用簡單、樸實的語言講解生產(chǎn)中技術難題，讓農(nóng)民一聽就懂，一學就會。

　　五、創(chuàng)建示范樣板，輻射帶動周邊農(nóng)戶，讓科技示范戶真正起到示范輻射帶頭作用。

　　良種良法得到普及，農(nóng)業(yè)科技人員服務觀念不斷更新。實施農(nóng)業(yè)科技入戶示范工程，實行技術人員直接到戶，良種良法直接到田，技術要領直接到人。入戶過程中，采用“手把手”、“面對面”的技術指導方法，指導示范戶應用主導品種、主推技術，做到關鍵環(huán)節(jié)主動入戶，突發(fā)事件及時入戶，技術咨詢隨時入戶，使示范戶心服口服。辦好示范樣版非常重要，從前期的技術方案的制定到品種的選擇，合理配方施肥的應用以及生產(chǎn)過程中的每一環(huán)節(jié)的配套管理都嚴格按照“優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、高效、安全、環(huán)�！钡牟僮饕�(guī)程，使他們樂于接受新技術，新方法并相互促進相互帶動，形成學科學、用科學、用科技、促推廣、帶全面、增效益的良好氛圍。為確定基層農(nóng)技推廣體系改革與建設示范縣項目的工作成效，按照項目要求和省農(nóng)業(yè)廳科教處的部署，落實《農(nóng)技推廣示范縣玉米測產(chǎn)方案》，10月12日—20日師宗縣農(nóng)業(yè)局技術人員對竹基、丹鳳鎮(zhèn)、彩云鎮(zhèn)等幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的示范戶的玉米進行了測產(chǎn)，按標準規(guī)程對所抽田塊進行測產(chǎn)。于10月19日，在師宗竹基鎮(zhèn)上補召村的測產(chǎn)情況：經(jīng)過2天地實地實際測產(chǎn)統(tǒng)計：對示范戶顧永進種植的2.5畝玉米田隨機取樣3個點，實際收獲面積0.5畝進行穗立稱重其產(chǎn)量為1260公斤，按50%的水分折扣方式計算畝產(chǎn)達615公斤。陳所金家的1.5畝責任地里種植的玉米，采取了寬窄行條播，大行距1米小行0.6米，株距0.6米，密度畝植3860株。施足底肥，中后期加強中耕管理、水肥管理等措施的實施，畝產(chǎn)量在650公斤，同比去年多密植了300株，產(chǎn)量多出170公斤。數(shù)據(jù)結(jié)果表明該示范戶今年玉米的產(chǎn)量明顯高于去年，為玉米豐產(chǎn)奠定了堅實基礎，起到了明顯示范帶動作用。

　　兩年來，通過不懈的努力，農(nóng)民的思想意識得到較大的轉(zhuǎn)變，科技種植水平不斷提高，起到良好的示范帶頭作用。作為科技指員，不僅在實踐中得到了煅煉和提高，增強了自己的業(yè)務技能，同時能夠讓農(nóng)民把科學技術應用于生產(chǎn)之中，讓農(nóng)民能增產(chǎn)增收。作為一名技術指導員，當看到示范戶應用技術的標準和示范作用不斷提高，會到格外欣慰，我將不斷增強自身素質(zhì)，積極為科技示范戶獻計獻策，加強技術指導與服務，引領農(nóng)民依靠科技致富，為農(nóng)業(yè)技術推廣獻出自己的一份力量。當農(nóng)民朋友臉上映出豐收的喜悅之情時就是我們科技指導員價值的真正體現(xiàn)，我們辛苦與快樂并存，為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，加快農(nóng)民致富奔小康的步伐做出艱苦努力我無怨無悔，為我們的青春能有這樣一次不同尋常的經(jīng)歷而喝彩。

人員月的工作總結(jié)6

　　xx年春節(jié)后，我依舊負責xx市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與**的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份xx市場超市開始構想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。

　　負責xx市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場工作得到的最深刻認識。同時，xx市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在xx市場工作得到最大的收獲。

　　6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

　　雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向**請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長**深入交流。在短時間內(nèi)與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

　　店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的商場管理員。

人員月的工作總結(jié)7

　　這一個月文藝部所做的工作，總體說來還是比較成功的。從開展迎新工作到新生隊列拉歌、再到迎新晚會的準備，我們文藝部的所有人都認真積極地參與了院里的各項活動，做到緊密團結(jié)學生會各部，不分彼此互相幫助，聽從學生會的安排。下面是xx月文藝部具體的工作總結(jié)與工作展望。

　　一。工作概況

　　xx月份文藝部的主要工作是針對新生的一系列活動。

　　（1）在開學前的一周，我們文藝部配合學生會開始了迎新的準備工作，通過老師和主席團的會議，我們對現(xiàn)有的人力資源進行了分工安排。文藝部的主要工作是協(xié)助老師做好新生入學前的一切準備工作，包括新生資料袋（具體包括：迎新特刊、�；�、入學須知、等）的準備，新生宿舍安排等工作；同時我們?yōu)榱朔矫嫣崆暗叫５男律�，我們在院辦和新生宿舍樓下等地點留下我們學生會主要學生干部的聯(lián)系電話。

　�。�2）xx月30日至xx月31日我們主要完成了對新生的接待工作。文藝部的主要工作一是幫助新生及其家長尋找班級寢室，以便他們能在最快的時間內(nèi)完成新生入學的手續(xù)。二是接待家長，讓家長再看見我們、接受我們的服務后能放心的把學生交給我們。三是回答家長提出的一系列問題�？傮w上，我們的工作得到了院里老師的肯定。我們在每個迎新地點根據(jù)人流量的不同安排不同數(shù)量的工作人員，為新生和家長提供優(yōu)質(zhì)的服務。

　�。�3）xx月31日上午10點，我們文藝部的部分學生干部組織參與了新生家長見面會，協(xié)助老師完成了一系列家長接待工作并取得一定效果。

　�。�4）我們文藝部在xx月上中旬承辦了新生的軍訓拉歌環(huán)節(jié)。每天晚上6點到8點半帶領全院新生在實驗中心樓下場地進行拉歌活動。我們文藝部積極準備《團結(jié)就是力量》、《紅旗飄飄》、《紅十字方隊》等近10首軍列歌曲并教授給新生，以便新生在軍列式時能夠展我院風采。

　　（5）在xx月中旬，我們文藝部承辦了院迎新晚會的一系列活動。其中包括新生老生節(jié)目的策劃與剪輯。我們共進行了3次節(jié)目的篩選活動�；顒又�，新生老生能夠積極踴躍的參與，這項活動也成為新同學展現(xiàn)自我、鍛煉自我的平臺。

　　（6）在xx月中旬，我們文藝部承辦了校迎新晚會的大合唱活動。文藝部積極配合有著豐富經(jīng)驗田旭學姐，出色的完成了合唱隊員的選拔及培訓工作。

　　二。工作中的功與過

　　（1）文藝部積極準備迎新工作，部長部員能夠克服早晚溫差大，風急等一系列自然因素以及形形色色家長學生的各種要求，出色的完成迎新工作并取得好評。但其中有不足——迎新準備工作中對一些可能會發(fā)生的意外情況估計不足。具體表現(xiàn)在：對新生家長和新生提出的問題準備不足；第一天迎新的人員調(diào)配出現(xiàn)不均衡狀況（引領學生到宿舍時出現(xiàn)短時間人員不足情況，文藝部工作區(qū)域人員繁雜）等。

　　（2）在學院舉辦的新生家長招待會中，部員能夠站幾個小時而紋絲不動，不嫌繁瑣給家長呈遞院簡介等。其中的不足在于對家長人數(shù)估計不足，出現(xiàn)部分家長站立的情況。

　�。�3）文藝部的拉歌工作最為艱苦與繁瑣。拉歌時間在夜間，氣候寒冷，而且拉歌的時間正是部分部員甚至部長的上課時間，而xx月下旬部分部員就要參加國家計算機二級的考試，部長也身兼數(shù)職還要上交論文等材料，但部長部員能夠克服主客觀各種因素，積極組織新生的拉歌活動而且辦的有聲有色，把我院新生風采淋漓盡致的展現(xiàn)了出來。不足是人員調(diào)配不科學，常常一起組織策劃，導致部員集體嗓音沙啞，耽誤指揮工作。部員態(tài)度和藹，新生時而不服從調(diào)配。

　�。�4）對于迎新晚會節(jié)目的篩選工作，文藝部進行了詳細的策劃與篩選。三輪的篩選為學院準備出經(jīng)典的節(jié)目并挖掘出大量的人才，為日后的工作奠定了結(jié)實的基礎。工作不足為對參與節(jié)目人員估計不足，出現(xiàn)短時間的混亂。擬定時間與通知時間不符，出現(xiàn)領導等待狀況。

　　（5）對與學校的迎新晚會大合唱的準備工作，我們能積極策劃參與，組織調(diào)動新生積極性，不足為過度依賴田旭學姐，沒有充分發(fā)揮文藝部職能。

　�。�6）對于工作中的其他方面，我們能配合老師及學生會其他部門完成一系列工作，不足為不注意宣傳自己，不注意利用網(wǎng)絡宣傳我們的學生會，這個是要在今后的工作中重視的。當然，我們要注意我們上傳內(nèi)容的質(zhì)量。

　　三。文藝部工作總結(jié)與展望

　�。�1）加強文藝部培訓和交流，增強認同感和凝聚力。培訓和交流是提高學生會各部門工作效率和質(zhì)量的一種重要手段，同時通過多樣的形式還能起到提高向心力和凝聚力，增強責任感，提高學生會文藝部成員的綜合素質(zhì)。

　　（2）推廣項目管理的工作模式。具體一項工作需要由哪個部員負責，需要哪些部員或其他部門合作，在活動策劃之時都應該考慮策劃出來，避免工作開展時措手不及。

　�。�3）加強部門之間的橫向交流。通過工作協(xié)作等多種方式，各部門的成員能夠得到更多的交流機會，從而促進學生會內(nèi)部的和諧，提高學生會整體的凝聚力。

　�。�4）學生會文藝部要養(yǎng)成活動前作策劃，活動后作總結(jié)的好習慣。用總結(jié)的方式發(fā)現(xiàn)長處，找出不足，為以后的工作積累經(jīng)驗。

　�。�5）我們要注意利用網(wǎng)絡宣傳自己的工作，讓全院的老師同學了解我們在做些什么。展我文藝部風采，揚我學生會雄威！對于九月的工作，我們有所收獲，這就達到了我們努力工作力求完美的目的。在接下來的工作中，我們會總結(jié)經(jīng)驗教訓并不斷創(chuàng)新，認真完成學院和學生會交給的每一項工作，積極配合學生會其他各部門工作，為學院明天的輝煌而努力奮斗！

人員月的工作總結(jié)8

　　這個月來，微笑服務是我的天職，顧客滿意是我的歸宿。熱愛客服的這份工作、踏實地服務好客服，看見客戶臉上的笑臉是對我工作最好的肯定�，F(xiàn)在我對自己本月的工作總結(jié)如下：

　　一、與時俱進，勤學奮進

　　理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。

　　二、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。

　　在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

　　三、經(jīng)常反思，計劃工作

　　一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標可以向著“零抱怨無投訴”進行。

　　以上是自己對上個月工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。

人員月的工作總結(jié)9

　　今天打開U盤，看了看之前在KT公司客服中心寫的工作總結(jié)，提到的都是一些銷售過程中細節(jié)方面東西，也正是因為這些細節(jié)讓我的業(yè)績節(jié)節(jié)攀升－“細節(jié)決定成敗”，一定要把這些點滴的技巧都融入到我的工作中，很多銷售人員容易出現(xiàn)銷售疲勞心理，甚至對客戶有抵抗情緒，我也不例外，無時無刻不在提醒自己一定要有責任心和耐心，把每個客戶把握好。

　　個人覺得一件好的商品除了產(chǎn)品及價格外，更重要的是服務、要讓客戶感覺到是一個企業(yè)服務團隊的真誠和熱情，讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到我們，作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺準確把握客戶的需求。

　　4月業(yè)績綜述：

　　4月業(yè)績：44375元，（含退貨），訂單數(shù)量：149 。

　　4月歸屬健康部訂單組，出勤共計：21天。日均業(yè)績：2113元。

　　工作問題總結(jié)：

　　1、經(jīng)常處在等數(shù)據(jù)的狀態(tài)，沒有積極主動外呼尋找銷售機會、

　　2、在銷售流程中存在過早促單使客戶流失，也失去二次銷售的機會、

　　解決方案

　　1、做好月計劃，尋找方法按步實施；

　　2、逐漸完善自己，培養(yǎng)足夠的耐心和毅力，寬厚于人，刻薄于事；

　　3、細心記錄好客戶的詳細情況及每次電話溝通記錄，用心跟進客戶反映的問題并及時回電、

　　4、在銷售中，銷售人員作為與客戶接觸的首位人員，得到的信息反饋至關重要：

　　A：聽：接受，并耐心傾聽客戶要求，完整理解客戶用意與要求

　　B：察：察覺客戶語氣和態(tài)度

　　5、堅持！

　　5月工作規(guī)劃

　　業(yè)績?nèi)蝿眨?/strong>

　　業(yè)績要求為：50000元，個人預計完成量：50000元。（日均業(yè)績目標2381、00元）

　　日常工作：

　　1、主動外呼，尋找銷售機會；

　　2、積極參加公司及部門組織的產(chǎn)品，業(yè)務知識培訓、

　　5月需要協(xié)調(diào)工作：

　　暫無

　　工作建議：

　　4月份溝通資源本身就少，我發(fā)現(xiàn)自己有很多未成交客戶，大多數(shù)都是由于銷售技巧的原因?qū)е驴蛻袅魇У摹㈦娫挏贤ū旧砭褪菬o法與客戶見面，特別是電子商務平臺銷售，取得客戶的信任，就是營銷成敗的關鍵。

　　1、針對反應平淡的客戶采用的方法，千萬不能放棄跟蹤。因為這類客戶還沒有引起他們的興趣點，在溝通的過程中沒有發(fā)現(xiàn)，就是要做好長期跟蹤的準備，同時，要掌握一個度，追的太緊，客戶易產(chǎn)生極端，甚至不采取我們的產(chǎn)品了，這就有可能流失；如果追的太松，如果其它產(chǎn)品進來，也有可能流失。因此，要適度跟蹤、

　　2、與客戶換位，要站在對方的立場考慮問題，設身處地的為客戶考慮，進而把握客戶的心理，尋求有效的對策。只有站在對方的立場，才能感受到客戶真正需要的是什么？只有了解客戶的需求，才能抓住要點。二是人員換位，也就是說在和客戶溝通的過程中，如果發(fā)現(xiàn)客戶不能下定決心購買，就可以借助營養(yǎng)專家的力量，因為營養(yǎng)專家具有一定的權威性，讓營養(yǎng)專家給客戶溝通一次，促使其產(chǎn)生信任，下決心！

　　3、學會分析問題，找出客戶真正關心的內(nèi)在問題。多問！！不能被表面現(xiàn)象所迷惑，找到客戶真正的需求，滿足他們的需求，實際也就達到了銷售的目的。

　　4、在溝通的過程中，如果出現(xiàn)客戶有抵觸情緒，就要立即結(jié)束那些客戶不感興趣的話題。但這并不是我們的目的，要給客戶留下一些想頭。比如可以告訴他們一個小偏方，你為他著想，給他好處，他總不能不接受吧！這樣就可以為下一次溝通留下話題，使與客戶的聯(lián)系不會間斷。

　　5、要想達到更高的銷售，就要有更多的目標名單，只有名單多了，篩選的有效名單才會多，因為成交是有一個概率的，所以只有通過大范圍的篩選，才會有更多的銷售機會。

　　6、給客戶做比較分析、A：和競爭對手的比較中，多說我們的優(yōu)勢，而不是去攻擊對手，只講我們的特點，別人沒有的。B：讓他自己和自己比較，五年前的病情和今天的病情有多大區(qū)別（經(jīng)過治療，很多都沒有改變）、

　　7、有些客戶總是自己拿不定主意，這時我們可以幫助他下定決心，促成購買。

　　作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)。

人員月的工作總結(jié)10