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社區(qū)協(xié)管員年終工作總結（通用5篇）
時間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無聲息的走了，回顧過去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，你的年終總結寫好了嗎？適時做總結才能讓自己的努力更有方向哦。相信寫年終總結是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編收集整理的社區(qū)協(xié)管員年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
社區(qū)協(xié)管員年終工作總結 篇1
20xx年在街黨委、辦事處正確領導下，我社區(qū)黨支部、居委會以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，本著“以人為本、服務居民”的原則，以服務居民為重點，圍繞創(chuàng)建和諧平安社區(qū)的目標，積極開展黨員先進性教育活動，加強社區(qū)服務，繁榮社區(qū)文化，美化社區(qū)環(huán)境，加強社區(qū)平安，關心居民生活，不斷提高社區(qū)管理水平，在構建和諧平安社區(qū)進程中取得了顯著成效。
對于組織部門如何服務經(jīng)濟建設，實現(xiàn)自身科學發(fā)展、推動科學發(fā)展，彰顯組織部也能出生產(chǎn)力作用，我們著力做好幾個方面的工作。
一、組織工作主動服務經(jīng)濟建設，必須打破思維定勢，立足發(fā)展大局找準職能定位。
一要樹立“協(xié)同作戰(zhàn)”的大局意識。實踐證明，就黨建抓黨建沒有生機，就經(jīng)濟抓經(jīng)濟沒有保證，只有緊扣中心抓黨建、抓好黨建帶經(jīng)濟，組織工作才有生命力，經(jīng)濟建設才會卓有成效。為此，要破除就組織工作抓組織工作單打獨斗思想，把組織工作與經(jīng)濟建設有機結合起來，樹立組織工作緊緊圍繞經(jīng)濟建設來開展的理念，切實解決思想認識游離中心，目標追求偏離中心，工作運行脫離中心的問題，真正讓組織工作為解放生產(chǎn)力和發(fā)展先進生產(chǎn)力提供保證，成為經(jīng)濟增長的重要一極。
二要樹立“服務本位”的服務意識。服務經(jīng)濟建設是組織工作的職責所在，推動經(jīng)濟又好又快發(fā)展是組織工作的最終目標。科學謀劃組織工作，必須首先在服務經(jīng)濟發(fā)展中進行準確定位，不能單純追求要提拔多少干部，培養(yǎng)多少黨員，組織多少活動，開展多少培訓，而要看為經(jīng)濟建設提供了多少服務，為社會發(fā)展作出了多大貢獻。要積極探索組織工作服務經(jīng)濟工作的規(guī)律，努力尋求組織工作業(yè)務與經(jīng)濟建設緊密結合的載體和途徑。
三要樹立“效益至上”的責任意識。過去，我們開展工作往往是政治掛帥，不計成本，投入產(chǎn)出比例嚴重失調(diào)。服務經(jīng)濟建設，不僅要有強烈的政治意識，更要強化成本控制，把效益最大化作為追求目標，以效益高低評價工作成敗。要敢于突破陳規(guī)，敢于開拓進取，凡是能夠推動黨的`建設和提高工作效益的做法和舉措，都要大膽探索，大膽實踐，力求用好一個人就帶活一個班，建好一個組織就構建一個發(fā)展的動力核心，培養(yǎng)發(fā)展一名就樹立一面旗幟，從而提高組織工作的產(chǎn)出效益。
二、組織工作主動服務經(jīng)濟建設，必須夯實黨建基礎，突出發(fā)展實踐凝聚強大合力
抓好基層組織建設是組織工作主動服務經(jīng)濟建設的戰(zhàn)略舉措。只有發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和基層黨員的先鋒模范作用，才能凝聚發(fā)展合力，最大限度釋放生產(chǎn)能量。
一要落實責任。責任不明，工作必然不順。當務之急要抓好各級黨委黨建工作責任制的落實，特別是要引導一把手自覺承擔起“第一責任人”的職責，切實把黨建工作記在心上，抓在手上。要通過目標分解、掛鉤聯(lián)系、下派駐點、載體推動等方式把黨的基層組織建設的各項任務落到實處，真正形成區(qū)委為關鍵，基層黨委為重點，黨支部為基礎，一級抓一級，一級帶一級，層層落實，齊抓共管的黨的基層組織建設的領導格局和工作機制，進而以黨建工作凝聚力量，煥發(fā)熱情。
二是創(chuàng)新工作。要實現(xiàn)基層組織建設與經(jīng)濟建設同頻共振，以經(jīng)濟建設豐富組織工作內(nèi)涵，以組織工作提升經(jīng)濟建設效率。要本著有利于推進改革和經(jīng)濟發(fā)展、因地制宜地調(diào)整組織設置，使基層黨組織工作能有效地適應經(jīng)濟發(fā)展的要求。要堅持發(fā)展經(jīng)濟建設第一線的骨干入黨，增強黨在經(jīng)濟建設第一線的力量。加大黨員市場經(jīng)濟知識、管理知識和科技知識培訓力度，教育黨員牢固樹立起與市場經(jīng)濟發(fā)展相適應的價值觀、效益觀和人才觀，強化競爭、創(chuàng)新和風險意識，在經(jīng)濟建設主戰(zhàn)場上發(fā)揮先鋒模范作用。
三要用活載體。要善于選準和優(yōu)化各種服務經(jīng)濟建設的活動載體，不斷為黨的基層組織建設注入新的生機和活力。要結合新農(nóng)村建設的實際，引導農(nóng)民黨員“學習一門技術、帶富一名群眾、興辦一件實事、創(chuàng)辦一個項目。
新起點需要有新理念，新目標需要有新狀態(tài)，新任務需要有新作為。讓我們在街黨工委、社區(qū)居委會的堅強領導下，以奮發(fā)有為的勇氣、拼搏進取的銳氣、不甘落后的志氣，認真落實科學發(fā)展觀，堅持又好又快跨越發(fā)展的信心和決心不動搖；堅持大發(fā)展定位、大招商突破、大項目推進、大環(huán)境保障的發(fā)展思路不動搖，為街經(jīng)濟發(fā)展工作努力工作！
社區(qū)協(xié)管員年終工作總結 篇2
20xx年全區(qū)勞動和社會保障主要工作特點及做法：
（一）就業(yè)促進工作成果繼續(xù)擴大
1、積極推進“一萬、五萬”工程實施。圍繞“十一五”期間幫助50000名失地（失業(yè)）人員實現(xiàn)就業(yè)，完成對10000名失地人員技能培訓的總體目標任務，強化了促進失地人員就業(yè)的扶持政策、組織領導、目標責任及就業(yè)服務“四個體系”建設，以失地（失業(yè)）人員為主要對象的就業(yè)促進和技能培訓常態(tài)化工作機制不斷完善。本年度，全區(qū)新增就業(yè)崗位62944個，其中面向區(qū)內(nèi)勞動力新增就業(yè)15527人，分別有6540名失地人員和8987名城鎮(zhèn)失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)，與此同時，對2382名失地人員進行了職業(yè)技能（自主創(chuàng)業(yè)）培訓。新增就業(yè)崗位、區(qū)內(nèi)勞動力就業(yè)數(shù)量及技能培訓人數(shù)等主要工作指標分別完成年度目標任務的180％、155％和xx％。
2、全面落實各級就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策。截止12月底，全區(qū)共發(fā)放再就業(yè)優(yōu)惠證7345本(其中當年發(fā)放1447本)，共有3883人享受社保和崗位補貼，其中2679人享受靈活就業(yè)社保補貼，464人享受各類用人單位和商貿(mào)服務型企業(yè)社保補貼，740人享受公益性崗位社保補貼，社保補貼總金額達1042萬元。新開發(fā)公益性崗位xxxx個，有744名公益性崗位從業(yè)人員享受崗位補貼，崗位補貼總金額達299.5萬元。此外，根據(jù)蘇高新委[20xx]124號文件精神，對固锝電子有限公司等14家企業(yè)實施了政府獎勵，為40家吸納我區(qū)“35、45”以上失地人員就業(yè)的用人單位兌現(xiàn)了失地人員綜合補貼，通報表彰了16名企業(yè)人事經(jīng)理或經(jīng)辦人員，累計兌現(xiàn)上年度政府獎勵和綜合補貼金額101.8萬元。
3、大力實施就業(yè)援助和幫扶。在繼續(xù)組織開展“送政策、采崗位、促就業(yè)”活動的基礎上，積極組織開展了“再就業(yè)援助月”活動，新建了10家失地人員就業(yè)援助基地，先后舉辦了24場失地（失業(yè)）人員招聘專場，其中大型招聘專場4場，把失地（失業(yè)）人員招聘專場辦到社區(qū)，把近3萬個就業(yè)崗位送到失地（失業(yè)）人員家門口。1-12月份，共幫助2655名“35、45”以上大齡失地人員和xxxx名就業(yè)困難人員就業(yè)，實現(xiàn)了動態(tài)消除“零就業(yè)”家庭的目標，各類就業(yè)困難群體的就業(yè)幫扶機制進一步得到完善。此外，20xx年，還以開展“春風行動”為契機，建立了農(nóng)民工工作小組，加大了對農(nóng)民工特別是外來勞動力的就業(yè)援助和幫扶力度并取得了顯著成績。
4、扎實開展各種創(chuàng)建活動。圍繞促進城鄉(xiāng)勞動者充分就業(yè)，在20xx年成功創(chuàng)建xx個省和市級“充分就業(yè)社區(qū)”的基礎上，今年全區(qū)34個建成社區(qū)全部投入了市級“充分就業(yè)社區(qū)”創(chuàng)建工作，并成功通過考核驗收，參創(chuàng)率和創(chuàng)建成功率達到了兩個100%，其中15個社區(qū)被評為省級“充分就業(yè)社區(qū)”。與此同時，我區(qū)還緊密結合各鎮(zhèn)（街道）及行政村的實際，積極組織“充分就業(yè)村”、“充分轉(zhuǎn)移鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建試點，鎮(zhèn)湖、橫塘兩個街道及其所屬的12個行政村分別通過了“充分轉(zhuǎn)移鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“充分就業(yè)村”的考核驗收。在創(chuàng)建工作中，各鎮(zhèn)（街道、分區(qū)），因地制宜，不斷創(chuàng)新工作方式方法，如：楓橋街道開展了“零距離服務”和“三送”（送崗位、送政策、送服務）活動，滸關分區(qū)建立激勵機制，將創(chuàng)建“充分就業(yè)社區(qū)”工作列入社區(qū)工作考核指標等，有力地促進了創(chuàng)建工作的開展。
5、加強公共就業(yè)服務網(wǎng)絡和平臺建設。圍繞為廣大失地（失業(yè)）人員提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷、高效和就近服務，不斷加強以各基層勞動保障事務所為重點，以社區(qū)（村）勞動保障服務站為基礎的公共就業(yè)服務平臺和網(wǎng)絡建設。今年，新成立了區(qū)職業(yè)介紹服務中心和8個鎮(zhèn)（街道、分區(qū)）分中心，新開通了網(wǎng)上職介超市，轄區(qū)內(nèi)已建成的34個社區(qū)全部建立了勞動保障服務站，配備了勞動保障協(xié)管員及計算機和打印機等設備，實現(xiàn)了四級聯(lián)網(wǎng)。加大了行政村公共就業(yè)服務平臺建設力度，以鎮(zhèn)湖街道10個行政村為試點單位，啟動了我區(qū)勞動就業(yè)信息“村村通”工程，經(jīng)過努力，全區(qū)43個行政村全部實現(xiàn)了“六到位”。
6、著力完善就業(yè)失業(yè)服務。加強了服務隊伍建設，各鎮(zhèn)（街道、分區(qū)）勞動保障事務所相繼充實了工作人員，重新調(diào)整聘任了138名社區(qū)（村）勞動保障協(xié)管員；通過參加省、市組織的有關專題培訓和自行舉辦的各種勞動保障政策業(yè)務培訓，全區(qū)勞動保障協(xié)管員持證上崗率達100％；加強了就業(yè)失業(yè)服務，根據(jù)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)失業(yè)服務要求，在楓橋街道的7個社區(qū)進行了通過四級勞動保障網(wǎng)絡由社區(qū)發(fā)放失業(yè)金的試點。20xx年，共為851名困難職工發(fā)放生活補助金77萬元，為4638名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)金，其中外來人員3041人，累計發(fā)放金額達2102萬元，為20836名職工辦理了退工及失業(yè)金審核手續(xù)，其中外地務工人員8965人，審核失業(yè)金總金額4123萬余元；此外，今年還為1753名自謀職業(yè)人員辦理了檔案托管手續(xù)，累計托管檔案達到6462份。
�。ǘ┳灾鲃�(chuàng)業(yè)推進力度明顯加強
1、全面啟動實施“千人創(chuàng)業(yè)扶持”三年計劃。為推動三年計劃的落實，制定了《20xx年度自主創(chuàng)業(yè)工作實施計劃》，提出了本年度推進自主創(chuàng)業(yè)工作的具體目標任務、工作重點及具體措施。全年，共扶持418名失地（失業(yè)）人員自主創(chuàng)業(yè)，超額完成了啟動年的目標任務，為三年計劃的`圓滿完成邁出了扎實的一步。
2、扎實營造自主創(chuàng)業(yè)氛圍和環(huán)境。在充分利用報紙、廣播、電視等媒體加強自主創(chuàng)業(yè)政策和典型宣傳的同時，3月份，區(qū)召開富民工作會議上，對自主創(chuàng)業(yè)“十佳”進行了通報表彰，還請自主創(chuàng)業(yè)典型介紹了創(chuàng)業(yè)事跡，楓橋街道等單位還重獎了創(chuàng)業(yè)之星；4月份，在全市召開的自主創(chuàng)業(yè)推進會上，區(qū)管委會交流了我區(qū)推進失地人員自主創(chuàng)業(yè)工作的經(jīng)驗和做法；從5、6月份，在全區(qū)開展了以“營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境、激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情”為主題的自主創(chuàng)業(yè)宣傳月活動，并利用《城市商報》高新區(qū)版進行了專題系列宣傳報道。
社區(qū)協(xié)管員年終工作總結 篇3
金冬苑社區(qū)現(xiàn)有失業(yè)人員257名，其中女性109名，占失業(yè)人員總數(shù)42%；“4050”人員43名，占失業(yè)人員總數(shù)的17%；25歲以下人員90名，占失業(yè)人員總數(shù)的35%。為這個群體的人開展好服務，是我們職責所在，我們忠心的希望用真誠的服務為居民解憂。
一、認真學習、宣傳勞動和社會保障法律、法規(guī)和政策。工作中我們不斷積累和學習與勞動和社會保障相關的法律、法規(guī)和政策，熟練掌握專業(yè)知識，注重提高自身的理論水平，只有這樣才能更好地為社區(qū)失業(yè)人員開展服務。僅05年1—8月，我們就接待低保、失業(yè)人員、退休人員等有關政策方面的咨詢近千余人次。
今年7月12日，我們來到失業(yè)人員王瑾瓊家進行走訪，接待我們的是她的母親。這位50多歲的婦女很不耐煩的問我們“是哪兒的，干什么來了？”當我們自我介紹是社區(qū)服務站的協(xié)管員，來了解一下失業(yè)人員王瑾瓊的情況時，她不太情愿地讓我們進了家門，但臉色一直不好。面對我們耐心的提問，她勉強介紹說：“王瑾瓊現(xiàn)在在翠微大廈做臨時工，月工資約一千塊錢，沒有三險�！甭牭竭@里，我們及時將有關政策告知了這位母親：“阿姨，你的女兒王瑾瓊今年23周歲，現(xiàn)在您家里也有條件，應該考慮給孩子上三險。女孩子養(yǎng)老保險上滿15年將來可以享受養(yǎng)老金，醫(yī)療保險上滿20年將來可以享受醫(yī)療保險金，一旦失業(yè)了，還可以領取失業(yè)金�，F(xiàn)在都是獨生子女，社會競爭很激烈，將來的小倆口既要養(yǎng)育自己的子女，還要照顧雙方四位老人，
生活和工作的壓力都很大，三險是社會保險，是國家為了保障勞動者個人利益制定的強制性保險，與商業(yè)保險有本質(zhì)的區(qū)別，可以解除我們的后顧之憂，對孩子的將來是個保障�！甭犃宋覀兊囊环挘@位母親臉上逐漸有了笑容，態(tài)度緩和了很多，連忙說：“這個情況我們還真是不太清楚，如果我們自己上三險，該怎么去辦，到哪兒去辦？”接下來，我們就將如何辦理就業(yè)登記和提檔手續(xù)等相關事宜做了詳細介紹。告辭出門時，這位母親滿臉笑容地將我們一直送到電梯口，并一再的感謝�，F(xiàn)在，王瑾瓊的檔案關系已經(jīng)轉(zhuǎn)到職介并辦理了個人參保手續(xù)。
通過這件事，我們得到了這樣的啟示：即使現(xiàn)在電視、廣播、報紙以及社區(qū)各種宣傳勞動和社會保障相關知識的活動都很多，但依然存在宣傳的盲點，所以我們在注重普及勞動保障知識的同時，更應針對王瑾瓊這樣的失業(yè)人員開展個別服務，保障每名失業(yè)人員的利益。
二、完善工作機制，規(guī)范基礎臺帳
金冬苑社區(qū)自2004年十月成立了居民事務服務站，服務事項包括低保初審、醫(yī)療救助初審、辦理殘疾證、老年證以及獨生子女相關工作等十余項內(nèi)容，與之配套的人員設置包括勞動協(xié)管員、低保專業(yè)員、福利委員和計生委員，居民可以“進一扇門辦所有事”。完善的工作機制理順了各專業(yè)間的關系，方便了居民。
基礎臺帳的建立和規(guī)范是我們今年的工作重點。為此，居委會主任特批了專門的經(jīng)費，訂購統(tǒng)一的文件夾，建立和規(guī)范了“2025失業(yè)人員臺帳”、“4050失業(yè)人員臺帳”、“低保再就業(yè)臺帳”等共計25種臺帳，全部在帳人員錄入到access數(shù)據(jù)庫中，實行實時在線管理，真正做到對社區(qū)的失業(yè)人員底數(shù)清，情況明，數(shù)據(jù)精。
今年，我們建立了金冬苑社區(qū)居民事務服務站服務紀實臺帳，把我們各專業(yè)每天的工作記錄下來。我們每天做了什么，做到什么程度，怎么做的等情況都一目了然，并且每天、每周、每月的工作有了量的概念，不僅是對已完成工作的總結，同時對今后工作的開展起到了指導性的作用。
退休人員的社會化管理是大勢所趨，為老年人開展服務是我們肩上的另一副重擔。截止8月底，登記在帳的退休人員共計650名，同時發(fā)放服務卡二百余份，今年退休人員就近報銷門診、大額醫(yī)療費用后，每天都有退休人員來站咨詢，對于那些行動不方便的人，我們負責代簽代送“退休人員就近報銷回執(zhí)表”，日接待量達到幾十人次。
三、千方百計為失業(yè)人員開展再就業(yè)服務
失業(yè)人員再就業(yè)問題一直是我們工作中的`重點，為他們提供服務是創(chuàng)建和諧社區(qū)的必然要求。在工作中，我們除了完善失業(yè)人員建檔工作，更著重積極尋找就業(yè)渠道。2005年以來，我們共發(fā)布各種就業(yè)信息百余條，并且針對重點人進行了重點就業(yè)指導。為促進低保人員再就業(yè)，我們同低保專干一起把原258名低保人員分為三批分別進行組織學習、討論，講解相關政策，進行心里疏導，做到橫到邊，豎到沿，加大宣傳力度，實行“保障基本生活，鼓勵自救”的原則，采取多種形式就業(yè)，讓低保人員體會到政府下決心打破等靠思想，幫助低保人員打造就業(yè)平臺，尋求生活支點，現(xiàn)已有7戶低保人員辦理自謀職業(yè)，主動退保。
我社區(qū)失業(yè)人員祖希良，以前是低保戶，2004年二月我們接到辦事處發(fā)布的三博腦外科醫(yī)院招聘工作人員的信息后馬上找到他，動員他報名應聘，指導他面試時應注意的說話、行為、禮儀規(guī)范等事項，不斷地給他鼓勁，使他充滿信心地參加面試，在應對了招聘單位近乎無理的4小時考驗后，終于感動了招聘單位，應聘上崗。經(jīng)過幾個月良好表現(xiàn)，該單位在近期給祖希良漲了工資。
我們社區(qū)有一位殘疾人李建壯，由于身體的問題，小伙子不愿意接觸社會，整天在家玩電腦，從不出屋。他的母親非常著急，我們了解到這種情況后，到他家進行了走訪，同時給他安排了一個臨時性的工作，到一個修理殘疾人摩托車的修理部打工，接觸社會，溶入人群。后來，又安排他參加了一次汽車修理的免費培訓。今年4月份，在一次為殘疾人召開的專場招聘會上，李建壯成功地應聘了北京天力發(fā)粘膠劑廠，簽訂了勞動合同，參加了社會保險。到他們家回訪時，李建壯和他的母親非常高興，不停地感謝我們，我們感到很欣慰。
2005年4、5月份，首鋼恒信公司大批職工買斷工齡，檔案轉(zhuǎn)入金頂街街道，僅二季度轉(zhuǎn)入我社區(qū)的人員就達57人，轉(zhuǎn)出64人。大批失業(yè)人員轉(zhuǎn)入社區(qū)的同時，也轉(zhuǎn)入了這些人心中的怨氣。我們既要無條件的承受這些怨氣，還要耐心地為他們開展宣傳、講解和咨詢服務，針對買斷工齡人員年齡偏大的特點，我們開展了“幫您算清一筆帳”服務。
低保失業(yè)人員馬驥，今年44歲，個人勞動保險上滿20年，于2005年7月將檔案轉(zhuǎn)入金頂街街道社保所，并到站來咨詢是繼續(xù)享受低保、還是辦理一次性領取，這兩條路到底哪條更好，對此我們?yōu)樗懔艘还P帳。馬驥現(xiàn)有20年工齡，將來可享受基本養(yǎng)老金，但醫(yī)療保險繳納
期限還差5年。如果按月領取失業(yè)金，他家可以享受每月一百多塊錢的低保金，孩子已經(jīng)上高中，不能享受九年義務教育的學費減免政策。如果辦理一次性領取，再繼續(xù)繳納5年社會保險，將來不僅有養(yǎng)老金，還可以享受醫(yī)療保險，消除家庭和個人的后顧之憂。帳算清了，失業(yè)人員馬驥頭腦中的概念也清了，很快他辦理了一次領取，主動退掉低保。
盤點過去，我們有值得欣慰的成績，也有許多工作中的遺憾，我們將繼續(xù)努力，用真誠的服務為居民解憂，為創(chuàng)建和諧社區(qū)、和諧社會近微薄之力。
社區(qū)協(xié)管員年終工作總結 篇4
20xx年，福田物業(yè)進入南寧這片土地已經(jīng)是第四個年頭了。公司始終秉承“福田物業(yè)，情真意切”的服務理念，貫徹“精誠精細，精彩生活”的管理方針，把物業(yè)服務一次次完美升華，讓業(yè)主感受福田物業(yè)人的真誠服務�；仡欉@一年來的各項工作，發(fā)現(xiàn)我們所努力的，終于有所成效，福田物業(yè)的精神得到鞏固和發(fā)展。我們會繼續(xù)努力，我們會再接再厲，把福田物業(yè)精神發(fā)揚光大。現(xiàn)在由我代表我們協(xié)管部對20xx年的各項工作進行總結。
一、隊伍管理
協(xié)管隊員的流動性是非常大的，在每個物業(yè)公司都是如此，截至20xx年12月中旬，我部門人員入職人員共計50人，離職人員共計40人，現(xiàn)在在職人員28人，滿編為31人，達到各崗位能正常運轉(zhuǎn)，遇突發(fā)事件能及時有效處理。
在隊伍建設方面，主要有以下幾點：
1、新員工入職嚴格按公司要求填寫《員工入職試用登記表》，對表現(xiàn)優(yōu)異的隊員我們給予申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；
2、形成良好的會議制度，每周一定期召開周例會，探討解決值班中遇到的困難和問題，收集隊員的意見和建議，及時反饋，有效避免隊員對公司的不滿情緒；
3、充分發(fā)揮各個班長的優(yōu)點，有效調(diào)整隊伍人員配備，及時了解隊員思想狀態(tài)，進一步有效的管理隊伍；
4、落實好部門員工轉(zhuǎn)正考核制度，做到理論與實際工作相結合。
5、每月對員工進行各式培訓不少于4次，包括崗位禮節(jié)禮貌、訓練、防火防盜等共計54次(12月15日前)。8月起對公司新的工作規(guī)程進行重點培訓；
6、定期夜間查崗，保證崗位運行正常，夜間查崗8月起達到每月至少2次。
二、治安防范
今年治安形勢非常嚴峻，尤其是入室盜竊案。今年我小區(qū)共計發(fā)生入室盜竊案9起，地下室盜竊電動車一起，車棚盜竊電動車一起，經(jīng)濟損失初步統(tǒng)計約180000元。每次發(fā)生盜竊案，我們部門都感到責任重大，壓力更大，不斷尋找工作漏點，加強對重點部位，重點區(qū)域進行巡查和監(jiān)控，還專門從隊伍里抽調(diào)一個協(xié)管員進行伏擊布控，被盜案件得到有效遏制。另外，在對外來人員管理方面也加大管理力度，要求各個崗位嚴格對外來人員進行盤查詢問，并做好來訪登記。小區(qū)雖然入住率并不是很高，但是人員結構卻很是復雜，外來租戶占相當大一部分，并且集體宿舍也有十幾戶，無形中給入室盜竊增加幾分危險。為此，我們要求小區(qū)所有租戶都提供每人身份證復印件一份，由門崗進行核實身份后再進入小區(qū)。另外對租戶搬遷的物品進行嚴格盤查，沒有放行條的及時與業(yè)主聯(lián)系，有效防止租戶欠租逃跑現(xiàn)象。4月26日中午，為了感謝我們及時制止其租戶搬遷，有效避免其經(jīng)濟損失，7棟1002業(yè)主給我們部門送來一面“盡心盡責，服務業(yè)主”的錦旗，極大鼓舞了我們部門的志氣。
三、消防管理
為了檢驗我小區(qū)消防設施設備是否能正常運行，我部門不定期對消防各種設施設備進行了10次測試，包括煙感、水流、手動按鈕、消防主機等，還每個月對消防栓進行一次檢查。有效確保在突發(fā)事件中起到關鍵作用。一年來，消防報警共200余次，其中故障147次，手動按鈕報警誤報49次，因關水閥顯示信號閘閥報警4次，還有兩次演習警報報警。為了檢驗我小區(qū)義務消防隊的應急處理能力，20xx年我們舉行了兩次消防演習，均達到預期效果。按公司要求，每月我們還對義務消防隊進行登記，使每個人都知道自己在義務消防隊里的'職責，突發(fā)事件時能清楚自己的任務，有效保障業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。20xx年11月28日，服務中心梁經(jīng)理組織對管轄范圍的商鋪進行一次消防安全大檢查，共發(fā)現(xiàn)15家店面存在安全隱患，并發(fā)放15份安全整改通知書，有效回收12份，其中3家已關門或處于停業(yè)狀態(tài)。
四、車輛管理
今年4月中旬，開始對出入車輛試行刷卡登記制度，對出入小區(qū)所有車輛進行憑卡進出。5月1日，我小區(qū)正式對進出小區(qū)的車輛進行收費，截至目前，1號崗現(xiàn)金收費91405.2元，其中電動車收費大約19500元。相應的，由于任務重，事情多，在1號崗也增加了一名值班員。在收費的前期工作，我們進行可大量的培訓，包括如何向業(yè)主解釋收費問題，遇到特殊情況的處理和應對，以及崗位的禮節(jié)禮貌，微笑服務等。
隨著車輛的數(shù)量越來越多，車輛管理的壓力也越來越大，占位停放，亂停亂放的現(xiàn)象也越來越多。除了加強地下車庫的巡邏之外，發(fā)現(xiàn)有亂停車現(xiàn)象我們及時在車上貼上溫馨提示，占用他人私家車位的，被占用業(yè)主非常氣憤，我們按資料直接找到車主將車輛移走。為了盡可能避免車位被占用，我們統(tǒng)一制作了車牌懸掛在車位上，起到很好效果。
電動車的數(shù)量也非常龐大，建于5棟后的停車棚根本滿足不了電動車的停放，駛?cè)胄^(qū)人行道上的電動車對行人構成很大危險，多位業(yè)主強烈反映，特別是外來車輛。為此，我們專門于每天車輛進入高峰時間段在斜坡派人看守，引導車輛停至指定位置停放，避免危險事件的發(fā)生。
五、存在不足與明年工作重點
20xx年即將過去，回顧一年來，雖取得一些成果，但問題依然嚴峻，仍有很多問題需要有效處理，這也是明年我們協(xié)管部工作的重點。
1、入室盜竊仍然沒有有效的應對措施，被盜案件仍然防不勝防，只有加強各崗位責任心，加強盤查和詢問，把犯罪分子拒之門外，才能保護業(yè)主財產(chǎn)安全。
2、對租戶人員的管理力度不夠，租戶不配合小區(qū)管理，在一定程度上阻礙工作進度。要加強對租戶人員的管理，讓業(yè)主感覺安全舒適。
3、消防工作存在很大漏洞，消防主機不能正常運行，對消防的檢查力度也要加強。
4、工作規(guī)程落實得還不是很到位，明年要加強這方面的工作。
5、對部門員工關心不到位，從而導致工作積極性差，員工情緒不穩(wěn)定。相信在公司領導的大力支持下，同事們的相互關心下，我們的工作質(zhì)量一定能更上一層樓。
社區(qū)協(xié)管員年終工作總結 篇5
一年來，我在辦事處的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指針，認真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，在領導的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了市水利工程取水工作、顧莊大橋修路工作、禁違、拆違查處工作以及數(shù)字化案卷結案工作，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。現(xiàn)將個人一年來的工作學習情況總結如下：
一是加強學習，不斷增強思想政治修養(yǎng)。認真堅持街道的學習制度，積極參加各項學習，在工作和學習中能夠認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定�！安灰詯盒《鬟M行勸導要求進入市場經(jīng)營。對不聽勸導、不服管理的加以整治，嚴格執(zhí)法管理，從而確保了所有經(jīng)營戶都進店入市經(jīng)營。查處違法建設。進一步推進市委市政府“拆違拆遷”工作。按照“立即停，堅決拆，嚴格管，綜合治”的方針，查處各類違法建設，堅持分片巡查與集中執(zhí)法相結合。同時依法組織大型強拆行動。遏制了違法建設的蔓延勢頭。加強城市美化工作，城市容貌不斷改觀，加強戶外廣告管理。
積極參加街道組織的各項活動；能夠做到尊重領導、團結同事，協(xié)調(diào)好各方面的人際關系；能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真學習黨和國家制定的`各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。樹立無產(chǎn)階級苦樂觀和幸福觀，繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺地抵制歪風邪氣，廉政為民，積極推進公平正義。
四是盡心盡力，不折不扣地完成工作任務。嚴格按照上級的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，認真履行自己的崗位職責，按時完成領導交給的各項任務。
通過努力，個人綜合素質(zhì)有了較大的提高，但同時也存在著一定的不足。
一是學習意識有待于進一步強化。對各項規(guī)章制度深鉆細研不夠，滿足于學習了，不全面、不系統(tǒng)，對有關方面的法律法規(guī)學習比較認真，忽視了對應知應會知識的學習深入理解。
二是宗旨觀念樹立的不牢。不能時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，立足城管職能，為廣大人民群眾服好務工作就距廣大群眾的要求做還有差距。
三是開拓創(chuàng)新意識不強。想事情在工作立足實際，大膽探索的方式方法比較少。
四是工作作風有待進一步改善。雖然來城管三年了，能基本熟練掌握本單位的工作，但在深入領會上還有一定差距。
在今后的日子里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、自信樂觀、意志堅強的城管隊員。
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