大隊年終總結(jié)
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，回顧過去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，是時候靜下心來好好寫寫年終總結(jié)了。千萬不能認(rèn)為年終總結(jié)隨便應(yīng)付就可以，這是展現(xiàn)表達(dá)力的機(jī)會，以下是小編為大家整理的大隊年終總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大隊年終總結(jié)1
今年以來，護(hù)衛(wèi)大隊在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在安保部和市公安局單位內(nèi)部安全保衛(wèi)支隊的支持幫助下，緊緊圍繞“安全”主題，突出“平安電信、平安護(hù)衛(wèi)”工作重點，在保持原有科學(xué)管理的模式上，從實際出發(fā)，全面調(diào)整優(yōu)化組織架構(gòu)，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)勤整治，落實工作責(zé)任制，完善監(jiān)管體制，夯實基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化事故隱患排查整改，有效地遏制了多起安全事故的發(fā)生，確保了生產(chǎn)大院、通信機(jī)樓、營業(yè)場所等要害部位安全，保證了全年站崗執(zhí)勤、巡邏押運、處突公勤等工作以及其它任務(wù)的圓滿完成。為推動新一年工作的順利開展，現(xiàn)將護(hù)衛(wèi)大隊20xx年度工作總結(jié)如下：
一、抓隊伍優(yōu)化，提高護(hù)衛(wèi)大隊運作效率和履職能力
為配合公司組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，在確保公司要害部位安全的情況下，認(rèn)真梳理、全面調(diào)整各崗位值班隊員工作職責(zé)，進(jìn)一步提高護(hù)衛(wèi)大隊運作效率和履職能力，按照公司黨委要求，護(hù)衛(wèi)大隊定編80人為避免勞動合同糾紛，今年4月份，護(hù)衛(wèi)大隊通過崗位整合、思想政治工作等措施，將公司有關(guān)崗位人員分別精簡和整合，先期在大隊內(nèi)部淘汰和分流15名隊員，此項工作已基本完成，目前淘汰和分流12名隊員，還有3名隊員15號之前將離開護(hù)衛(wèi)大隊；另外4月6日已接受安置兩名合同工，到4月15號為止，護(hù)衛(wèi)大隊現(xiàn)有人員為147人。各營業(yè)廳由保安公司接管后，大隊內(nèi)部首先經(jīng)過精挑細(xì)選，再通過與市公安局內(nèi)保支隊關(guān)系，將挑選后的21名護(hù)衛(wèi)隊員分別介紹到長沙市相關(guān)護(hù)衛(wèi)隊或保安公司繼續(xù)從事安全保衛(wèi)工作，目前此項工作已經(jīng)與市公安局內(nèi)保支隊聯(lián)系穩(wěn)妥，人員也基本選好，21名隊員的思想政治工作和接受單位意向正在聯(lián)系接洽進(jìn)行中，不會出現(xiàn)什么問題。通過嚴(yán)格管理、強(qiáng)化訓(xùn)練和考核，自動淘汰6名隊員。公司安排的另外13名合同工全部到位后，又將剩余的12名護(hù)衛(wèi)隊員分別逐個淘汰。護(hù)衛(wèi)大隊各崗位符合定編人數(shù)，齊裝滿員80人。東塘營業(yè)廳安全保衛(wèi)工作4月15日開始由實體渠道中心負(fù)責(zé)，荷花園、伍家?guī)X、新民路三個營業(yè)廳安全保衛(wèi)工作4月16日開始由實體渠道中心負(fù)責(zé)，荷花園南大門及相關(guān)車輛指揮崗位的工作職責(zé)也按要求和時間進(jìn)行了合并。
二、抓作風(fēng)整頓，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)勤整治工作
一是大力開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動。為認(rèn)真落實公司關(guān)于“護(hù)衛(wèi)隊伍思想、紀(jì)律、技能、作風(fēng)整頓”的要求，進(jìn)一步促進(jìn)護(hù)衛(wèi)隊伍正規(guī)化管理，護(hù)衛(wèi)大隊充分結(jié)合目前隊伍管理和思想教育的現(xiàn)狀，迅速組織動員、制定方案、認(rèn)真落實，掀起了為期半年的作風(fēng)紀(jì)律大整頓活動的高潮。在活動中，護(hù)衛(wèi)大隊對這次作風(fēng)整頓活動提出了具體要求，合理分工，責(zé)任到人。以“查思想、查紀(jì)律、查自律、查執(zhí)行”為主要內(nèi)容，以“嚴(yán)抓規(guī)范值勤，堅持出入憑證；嚴(yán)格各類登記，落實警容警紀(jì)”為具體措施，對照制度查落實、對照要求抓整改、對照工作找差距，教育護(hù)衛(wèi)隊員勇于承認(rèn)錯誤，改正錯誤，認(rèn)真履行各崗位值班隊員工作職責(zé)。經(jīng)過長達(dá)半年的學(xué)習(xí)整頓，所有護(hù)衛(wèi)隊員情緒高漲、積極參與，發(fā)現(xiàn)的問題及時改正，繼續(xù)發(fā)揚工作中的亮點，牢固樹立企業(yè)當(dāng)家、崗位當(dāng)命的觀念，愛崗敬業(yè)，熱情服務(wù)，執(zhí)行有力，紀(jì)律嚴(yán)明，促進(jìn)了治安保衛(wèi)工作再上新臺階。
二是認(rèn)真開展“樣板執(zhí)勤室”創(chuàng)建活動。經(jīng)過各值班室評選，東塘中隊大門值班室、電報樓值班室、荷花園西大門值班室被評為“樣板執(zhí)勤崗點”。護(hù)衛(wèi)大隊建立了每個崗位標(biāo)準(zhǔn)示范性動作，并加以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，完成樣板執(zhí)勤室的創(chuàng)建工作，并制定了“樣板值勤室”的創(chuàng)建后相關(guān)規(guī)定、制度，組織全體隊員進(jìn)行全脫崗培訓(xùn)，通過強(qiáng)制措施，讓隊員熟記這些實用知識并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，從而懂得工作中什么可以做，什么不能做，為確保公司通信要害安全奠定了堅實的基礎(chǔ)。在制度的執(zhí)行上，我們始終堅持科學(xué)化、制度化、人性化管理，堅持制度面前人人平等，堅持公開、公平、公正的原則，每周一評比，每周一選樹，抓住正反兩方面的典型進(jìn)行對比教育，引導(dǎo)教育，發(fā)揮典型帶動的引領(lǐng)和促進(jìn)作用，做到了考核有依據(jù)、獎勵有標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)有樣板；同時，按照公司黨委要求，積極開展了“長電第一崗”、“樣板執(zhí)勤崗點”的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，提升了工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
三、抓執(zhí)勤管理，不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn)
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)勤，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。無論在法定節(jié)假日還是雙休日，護(hù)衛(wèi)大隊領(lǐng)導(dǎo)每天堅持抽出時間下崗位蹲點，并利用蹲點的有利時機(jī)，指導(dǎo)值班隊員站崗、巡邏和押運等工作，既體味了隊員工作艱辛，又真正發(fā)現(xiàn)了工作盲點，堅決杜絕值班隊員節(jié)假日期間放松警惕的心態(tài)，及時排除了安全隱患。確保了節(jié)假日生產(chǎn)、生活秩序井然。今年以來，領(lǐng)導(dǎo)崗位蹲點次共計個小時，協(xié)助隊員阻止無證人員要進(jìn)入機(jī)樓現(xiàn)象起，收繳過期證件張，合理阻止公物無證出門現(xiàn)象起，排除其它安全隱患、事故苗頭起。在執(zhí)勤中，各中隊值班長責(zé)任心強(qiáng)，能善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，及時將安全隱患和事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，如：東塘營業(yè)廳二樓門和7206大門問題，張嚳能及時匯報和解決，易明經(jīng)�？朔щy臨時頂班。還有一些骨干隊員表現(xiàn)較好，能帶動其他隊員工作干勁，比如譚劍同志，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常得到上級領(lǐng)導(dǎo)表揚。但是，也有個別值班室出現(xiàn)了問題，針對荷花園丟失兩臺電動車的問題，護(hù)衛(wèi)大隊進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，并對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。值班長劉鐵柱同志因工作失職，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，待崗一個月；值班隊員陳世泉同志脫崗，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，作辭退處理；值班隊員楊柏春同志工作嚴(yán)重失職，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，作辭退處理。同時制定了整改措施，嚴(yán)禁當(dāng)班責(zé)任人脫崗溜崗、打瞌睡或睡覺，這是大隊第一條管理高壓線，違者必究。嚴(yán)格遵守生產(chǎn)區(qū)大門按規(guī)定時間鎖門制度，值班長必須做到在崗落實和檢查，嚴(yán)格遵守值班長查班次數(shù)及質(zhì)量規(guī)定。這一事件對各值班室起到了較好的警示作用，避免了類似事件的發(fā)生。
二是完善崗位基礎(chǔ)設(shè)施，不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn)。在對通信要害崗位的管理上，我們要求隊員必須做到封閉式管理，從人員出入把關(guān)查證、公用物資憑‘單’放行等工作入手，要求執(zhí)勤隊員按照公司規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。對在把關(guān)查證工作中遇到的沖突和矛盾，做好解釋，堅決履行工作職責(zé)。為了改善各生產(chǎn)大院、各通信機(jī)樓車輛、人員出入等方面的安全管理，保證值班隊員有一個舒適的工作環(huán)境，我們對自身無法解決的基礎(chǔ)設(shè)施和問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到了公司的關(guān)懷和支持。公司通過投入大量資金，安裝了長話樓、電報樓、程控樓的智能門禁出入系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，大大增強(qiáng)了重點要害部位的安全性，實現(xiàn)了現(xiàn)場管理和與技防的有效結(jié)合。同時，公司還做好防暑降溫工作以及防寒工作。在防暑防蚊工作上，大隊及時解決了長話樓、電報樓、荷花園西大門空調(diào)的維修工作，解決了程控樓、辦公樓、樞紐樓的電風(fēng)扇問題，為各值班室送去了蚊香，西大門也更換了崗位棚布。另外給各崗位配發(fā)了涼茶和十滴水，使執(zhí)勤人員真正感受到了大隊的關(guān)心和愛護(hù)，促進(jìn)了執(zhí)勤工作的有效開展。
三是加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提升保障護(hù)衛(wèi)能力。為確保護(hù)衛(wèi)大隊能為公司正常的工作和生活起到保駕護(hù)航的作用，我們認(rèn)真制定了切實可行的年度軍事訓(xùn)練計劃，并嚴(yán)格訓(xùn)練科目、要求、時間和標(biāo)準(zhǔn)，確保合格率為140%，優(yōu)良率達(dá)到70%；針對新隊員和個別老隊員在執(zhí)勤過程中動作不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)的.實際情況，按照“不達(dá)目的不罷休”的原則，領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大隊骨干首先進(jìn)行及時的單兵教練，然后責(zé)任到人。在訓(xùn)練過程中，我們做到了不怕苦、不怕累、不怕犧牲休息時間、不怕風(fēng)吹雨打，不僅提升了大隊的精神和氣質(zhì)，同時提升保障護(hù)衛(wèi)能力，為圓滿完成全年各項任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。
四、抓安全保衛(wèi)，圓滿完成各種活動的保衛(wèi)任務(wù)
今年以來，護(hù)衛(wèi)大隊繼續(xù)強(qiáng)化“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能奉獻(xiàn)”的大隊精神靈魂，以認(rèn)真落實“平安企業(yè)”為內(nèi)涵的根本宗旨，轉(zhuǎn)變工作思路，認(rèn)真做好各種活動的安全保衛(wèi)工作。特別是在大型活動安保期間，大隊領(lǐng)導(dǎo)分工明確責(zé)任到人，按區(qū)域包干親力親為，全部帶領(lǐng)在崗隊員超常規(guī)工作，堅持做到在崗值勤精神飽滿、明察秋毫，不放過任何有礙安全的因素和疑點，堅持在特護(hù)期內(nèi)排除一切干擾、不休息、堅持時時與值班隊員堅守在一起；同時組織巡邏隊，對所負(fù)責(zé)的通信機(jī)樓和生產(chǎn)大院進(jìn)行特別細(xì)致的巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排查各種隱患，并針對安全隱患，及時召開分析會，展開討論，拿出切實可行的整改意見，進(jìn)一步提高隊員居安思危的緊迫感和的責(zé)任感。為了做好活動期間通信樞紐、重通信要害的防通信事故、防火災(zāi)、防盜竊、防破壞、防爆炸的“四防”工作，我們加強(qiáng)了通信樞紐、重點單位、要害部位的安全保障，在確保崗位隊員思想到位、組織到位、人員到位的基礎(chǔ)上，我們?nèi)婕訌?qiáng)重點部門、要害部位的安全檢查，領(lǐng)導(dǎo)多次組隊趕赴各重點部門、要害部位開展了有針對性的全面檢查，對相關(guān)安全隱患、服務(wù)疏漏進(jìn)行了及時糾正排查。今年春節(jié)期間，我們順利完成集團(tuán)公司王總來公司調(diào)研、新春游藝晚會安保任務(wù)和廖總年三十、年初一拜年、年三十晚巡查等等方面的安全保衛(wèi)任務(wù)；3月份順利完成國家發(fā)改委百果園調(diào)研、配合安全保衛(wèi)部在荷花園大院的安全隱患排查、市公安局刑事偵查支隊看護(hù)犯罪嫌疑人等臨時性任務(wù)，特別是“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)日期間，各營業(yè)廳值班隊員責(zé)任心較強(qiáng)，在防護(hù)新聞媒體曝光方面做了大量工作，沒有發(fā)生大的問題；4月份，順利完成4月21日國殤日降半旗任務(wù)、教營業(yè)廳保安隊員設(shè)撤防、公司駕駛員培訓(xùn)的車輛疏導(dǎo)、因C網(wǎng)發(fā)生故障而通晚保證人員進(jìn)出機(jī)樓、營業(yè)廳前抓犯罪嫌疑人、市公安局刑事偵查支隊看管犯罪嫌疑人、公司登山比賽安全保衛(wèi)、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)來公司檢查時的安全保衛(wèi)、公司辦公樓拉閘限電任務(wù)以及長沙市老年人運動會的安全保衛(wèi)工作等臨時性任務(wù)；5月份，認(rèn)真完成“5.17”第四十二屆世界電信日東塘主會場的安全保衛(wèi)任務(wù)，在完成這項任務(wù)過程中，所有加班隊員能做到高效管理，科學(xué)調(diào)配，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一言行，能做到堅決服從命令，聽從指揮，按具體分工及時到達(dá)指定位置，能做到嚴(yán)格遵守活動紀(jì)律，認(rèn)真維護(hù)公司形象，有力維持現(xiàn)場秩序，確�；顒影踩行蜻M(jìn)行。同時，順利完成省公司在公司禮堂開會的安全保衛(wèi)和車輛疏導(dǎo)任務(wù)、7206大門外綠化帶撤違的安全保衛(wèi)工作、配合省公司安全保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)在東塘和荷花園安全檢查、省婦聯(lián)組織學(xué)生在公司開會、市公安局內(nèi)保支隊一行來公司進(jìn)行“五清查一打擊”行動的專項檢查等安全保衛(wèi)任務(wù)。大隊還正常完成了14個崗位站崗值勤及相關(guān)巡邏押運、處突公勤等等任務(wù)，在完成這些任務(wù)當(dāng)中，克服了公差勤務(wù)時間長、天氣變化無常等困難，想方設(shè)法努力工作，確保了工作中沒有發(fā)生大的漏洞。
五、抓系列活動，努力建設(shè)和諧團(tuán)隊
為了提高團(tuán)隊意識，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，培養(yǎng)隊伍團(tuán)隊協(xié)作精神，今年，我們在大隊范圍內(nèi)開展了勞動競賽活動，與安全保衛(wèi)部和營銷支撐中心的同志們一起，在湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)利用新老學(xué)生來校報到為契機(jī)，進(jìn)行擺攤設(shè)點的現(xiàn)場營銷。大隊還經(jīng)常組織棋類、羽毛球、拔河等比賽，要求所有人員必須參與，全年大隊共積極組織各類比賽次；同時開展了工作中“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動；通過開展系列活動，增強(qiáng)了隊員的責(zé)任意識和團(tuán)隊意識，有效地穩(wěn)定了員工隊伍。
客觀的審視我們的工作，成績固然重要，但是，我們所取得的成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求，與電信護(hù)衛(wèi)行業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和發(fā)展需要還有一定的差距。一是在思想觀念的轉(zhuǎn)變上還存在差異，主要表現(xiàn)為我們的思維方式還不能更好的適應(yīng)新機(jī)制、新體制的發(fā)展要求；二是工作標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)，特別是部分少數(shù)隊員自身形象不佳，影響了大隊形象。這些問題都需要在下步的工作中認(rèn)真加以解決。新的一年里，我們將在新的起點上，進(jìn)一步建立與完善護(hù)衛(wèi)服務(wù)理念，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量地向公司員工提供服務(wù)，確保通信大院安全，通信機(jī)樓安全，護(hù)衛(wèi)隊員安全，構(gòu)建“平安、和諧、誠信”的隊伍，圓滿出色地完成各項任務(wù)。
工作計劃
XX年，護(hù)衛(wèi)大隊將堅決貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)、省公安廳、市公安局有關(guān)文件指示精神，緊緊圍繞護(hù)衛(wèi)大隊工作實際，突出“優(yōu)質(zhì)高效抓發(fā)展、扎扎實實打基礎(chǔ)”的要求，堅持“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點、保障安全”的方針，強(qiáng)化“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，以確保公司通信機(jī)樓、生產(chǎn)大院的安全為內(nèi)容，以抓好規(guī)范執(zhí)勤工作、提升服務(wù)質(zhì)量為中心，以從嚴(yán)治隊，落實政治教育和軍事訓(xùn)練計劃為手段，通過管理創(chuàng)新，確保護(hù)衛(wèi)大隊各項工作任務(wù)的全面完成，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。
一是圍繞提高隊員素質(zhì)，強(qiáng)化思想教育。全面提高員工隊伍素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)做好安全保衛(wèi)工作，是大隊適應(yīng)企業(yè)改革改制要求的主要途徑。我們將把隊員思想教育做為基礎(chǔ)性、制度性工作來抓，嚴(yán)格按照年度教育培訓(xùn)計劃開展教育工作，并在隊員中培養(yǎng)專兼職老師，幫助隊員日常學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)過程中的指導(dǎo)工作，并形成周學(xué)習(xí)、月總結(jié)的學(xué)習(xí)制度，促進(jìn)隊員基本素質(zhì)達(dá)標(biāo)。通過談心、讀書、宣傳、寫作等方法全面提高隊員的文化素質(zhì)；通過上大課、看電影、外出參觀、回顧企業(yè)歷史等方法增強(qiáng)隊員的憂患意識；通過加強(qiáng)與日常工作息息相關(guān)的安全生產(chǎn)法、勞動安全法等相關(guān)法律法規(guī)知識的培訓(xùn)，提高隊員自覺遵紀(jì)守法意識；通過抓企業(yè)理念學(xué)習(xí)，使大家更加認(rèn)識企業(yè)理念內(nèi)涵，在工作崗位上形成知榮辱、守法紀(jì)、促和諧的文明風(fēng)尚。通過采取各種學(xué)習(xí)形式，不斷提高廣大護(hù)衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，為搞好企業(yè)安全保衛(wèi)工作打下堅實基礎(chǔ)。
二是圍繞提升應(yīng)急能力，強(qiáng)化軍事訓(xùn)練。向素質(zhì)要效率、向素質(zhì)要戰(zhàn)斗力是護(hù)衛(wèi)隊伍建設(shè)的重點。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，不斷提升隊員的安全保衛(wèi)能力和應(yīng)急處置能力。認(rèn)真執(zhí)行大隊年度軍事訓(xùn)練計劃，保證軍訓(xùn)人員、時間、效果“三落實”，并著重培養(yǎng)軍訓(xùn)骨干力量，可選拔部隊轉(zhuǎn)業(yè)的復(fù)轉(zhuǎn)軍人出任，嚴(yán)格按照軍令標(biāo)準(zhǔn)組訓(xùn)，切實提高全員的身體素質(zhì)和單兵作戰(zhàn)能力，提高處置各類突發(fā)事件的能力。認(rèn)真落實公安機(jī)關(guān)要求和組織的崗前培訓(xùn)，保證做到持證上崗率達(dá)到140%。
三是圍繞確保企業(yè)安全，強(qiáng)化規(guī)范執(zhí)勤。加強(qiáng)企業(yè)安全管理，減少物資流失，既是群眾關(guān)注的焦點，又是大隊的核心工作。護(hù)衛(wèi)大隊肩負(fù)著公司三個生產(chǎn)大院、五個通信機(jī)樓的封閉式管理、四個營業(yè)廳的安全保衛(wèi)及營收款押運等共26個要害部位的守衛(wèi)任務(wù)和公司“全天侯”突發(fā)性事件處置任務(wù)，點多面廣、社情復(fù)雜，責(zé)任重大。我們將搞好調(diào)查研究，深入崗點，督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)并整改問題，妥善處理矛盾，排除安全隱患。建立健全全覆蓋、立體化、高可靠的安全保障體系，包括應(yīng)急救援保障體系、隱患問題排查分析體系、安全信息預(yù)警體系。同時制定一整套巡邏檢查制度和緊急預(yù)案，實行二十四小時監(jiān)控，保證巡檢隊員的到點到位，確保巡檢質(zhì)量，構(gòu)筑起嚴(yán)密的內(nèi)部安全防范網(wǎng)。抓好大隊各項規(guī)章制度、工作職責(zé)和管理辦法的完善和落實，堅持責(zé)任到崗、到位、到人，建立一個全過程、全范圍、全覆蓋的閉合系統(tǒng)，形成一套符合工作需求的質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格按照考核內(nèi)容及有關(guān)項點客觀、公正、真實、不折不扣地執(zhí)行，防范安全隱患的滋長和安全事故的發(fā)生。進(jìn)一步提高隊員工作責(zé)任心、責(zé)任感，堅持做到警鐘長鳴，防患于未然�？刂坪藐P(guān)鍵崗位、關(guān)鍵班組、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵時間和重點崗位，堅持用戶至上，用心服務(wù)，落實首問負(fù)責(zé)制，提高服務(wù)意識、提升服務(wù)水平。
四是圍繞提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化作風(fēng)整頓。求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)是做好保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，更是隊伍整體素質(zhì)的反映。圍繞大隊的中心工作，我們將有針對性的組織隊員扎實開展崗位培訓(xùn)練兵活動，樹立先進(jìn)典型，對表現(xiàn)突出的，給予轉(zhuǎn)崗。對現(xiàn)實表現(xiàn)不佳，作風(fēng)懶散，紀(jì)律性差的予以淘汰，以此規(guī)范隊伍管理。繼續(xù)開展崗位工作和宿舍內(nèi)務(wù)“流動紅旗”評比活動。以崗位工作業(yè)績和宿舍內(nèi)務(wù)管理兩項指標(biāo)為考核依據(jù)，每周一評比，每周一選樹，抓住正反兩方面的典型進(jìn)行對比教育，發(fā)揮典型帶動的引領(lǐng)作用，不斷提升工作質(zhì)量。嚴(yán)格落實大隊各項《規(guī)章制度》和《管理辦法》，落實績效管理，對標(biāo)準(zhǔn)不高，執(zhí)行力差，落實不到位等問題按項點納入考核，考核與工資掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)隊員的緊迫感和壓力感，促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。同時，加強(qiáng)隊容風(fēng)紀(jì)檢查，保持護(hù)衛(wèi)隊員良好形象，維護(hù)大隊的整體形象。
五是圍繞提高保障能力，強(qiáng)化和諧團(tuán)隊建設(shè)。積極組織開展春秋兩季群眾性體育競賽，積極參與公司工會組織各類文體活動，為隊員創(chuàng)造一個寬松和諧的工作環(huán)境，培養(yǎng)他們愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏的集體意識。搞好隊員的幫困濟(jì)貧工作。組織青年突擊隊深入到有困難的隊員家中服務(wù)，解決他們的后顧之憂，將隊員的精力全部引入到平安企業(yè)創(chuàng)建活動中來。對思想有負(fù)擔(dān)、生活有困難、經(jīng)濟(jì)較拮據(jù)的隊員家庭進(jìn)行走訪，了解他們的實際困難，在一定范圍內(nèi)盡其所能的幫助解決，進(jìn)一步融洽企業(yè)與職工的關(guān)系，營造團(tuán)結(jié)和諧的良好氛圍。繼續(xù)發(fā)揚拼搏奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)合作精神，克服困難、想方設(shè)法搞好各階段勞動競賽任務(wù)，爭取全面超額完成大隊勞動競賽任務(wù)。同時，堅決貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示、精神，及時傳達(dá)、布置、組織落實，確保高效、高質(zhì)量地完成公司交辦的各類臨時性工作任務(wù)。
大隊年終總結(jié)2
20xx年，稽查大隊在局班子堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全局同事大力支持幫助下，開拓創(chuàng)新，努力工作，不斷提高行政執(zhí)法辦案水平，堅決查處市場主體違法、違規(guī)行為。緊緊圍繞縣政府工作部署，明確任務(wù)，落實責(zé)任，在執(zhí)法能力以及執(zhí)法力度上達(dá)到新高。
一、確定目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化分解完成。
�。ㄒ唬�1月—3月紅盾春雷行動期間，聯(lián)合全局工作人員，因地制宜定方案，靈活多變強(qiáng)措施，多管齊下出重拳，在紅盾春雷行動中取得了一定的成效，得到了當(dāng)?shù)攸h委、政府和州工商局的充分肯定。并被評委省紅盾春雷行動優(yōu)秀集體。
�。ǘ�3月—5月對縣土特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售的違法情況進(jìn)行了清查，通過12315投訴平臺，消費者走訪、電話投訴等方式對網(wǎng)絡(luò)平臺中廣告虛假宣傳、使用極限用語等方便進(jìn)行查處，要求立即整改，對違法事實清楚的進(jìn)行立案調(diào)查。
�。ㄈ�5—11月針對各個所、股室檢查出來的案件逐一辦理。對衛(wèi)生院、學(xué)校進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查后，對有違法違規(guī)行為的當(dāng)事單位進(jìn)行了相應(yīng)的行政處罰。
�。ㄋ模┟吭赂鶕�(jù)州局任務(wù)，按時按量完成報表工作。在“智慧工商”和“行權(quán)平臺”進(jìn)行案件錄入工作，并完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作安排。
二、積極開展案件查辦工作，確保查處打擊力度。
根據(jù)發(fā)現(xiàn)案源情況，仔細(xì)甄別，立案一起查處一起，共查處各類違法案件92件，辦結(jié)率100%，案值4.656萬元，罰款15.13萬元；其中無照經(jīng)營案件2件，銷售不合格商品案件51件，廣告虛假宣傳案件2件，商標(biāo)侵權(quán)案件6件，食品類案件18件，藥品案件7件，醫(yī)療器械案件8件，無行政復(fù)議或訴訟案件。案件數(shù)量在全州工商質(zhì)技食藥局中排名靠前。
三、積極應(yīng)對消費者投訴舉報并及時查處反饋。
投訴受理是消協(xié)的主要工作，認(rèn)真履行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、《省消費者保護(hù)條例》賦予我們的職能，對每一投訴案件，我們思想上能高度重視，進(jìn)行及時調(diào)解，既要保護(hù)消費者的合法權(quán)益，也要保護(hù)經(jīng)營者的合法權(quán)益。全年年共受理投訴16起，調(diào)解16起，調(diào)解率100%，其中辦理一件因消費投訴舉報而發(fā)現(xiàn)的案件（述轉(zhuǎn)案），為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失1萬多元。工作中，我們認(rèn)真對待消費者每一起投訴，盡最大努力，使消費者的損失降到最低點。同時通過調(diào)解，維護(hù)了消費者的合法權(quán)益，提高了經(jīng)營者守法、合法經(jīng)營意識，維護(hù)了消費市場環(huán)境�！�3.15”國際消費者權(quán)益日以“消費與環(huán)境”年主題為主線，以營造和諧消費環(huán)境為主題，以宣傳消費者權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī)為重點，在廣場開展了“3.15”系列宣傳活動�；顒庸灿嫲l(fā)放宣傳資料400余份，張貼橫幅三幅。
四、工作中遇到的困難。
執(zhí)法程序混亂，任務(wù)重，時間趕，人員缺少，導(dǎo)致許多案件的程序混亂，執(zhí)法效率提高但是案件質(zhì)量下降。與法規(guī)、三所缺少默契，在執(zhí)法細(xì)節(jié)上出現(xiàn)漏洞辦案程序不正常，導(dǎo)致辦案風(fēng)險增加。
稽查大隊的工作職能模糊，許多工作交給稽查大隊進(jìn)行，但是前期工作又不是稽查上進(jìn)行的，導(dǎo)致工作銜接出現(xiàn)漏洞。
五、下一步工作計劃和安排。
補(bǔ)齊業(yè)務(wù)短板，提升執(zhí)法效能，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過強(qiáng)化自身綜合知識，來應(yīng)對未來更廣泛的執(zhí)法辦案。在依法行政的底線基礎(chǔ)上，研究執(zhí)法業(yè)務(wù)的融合和執(zhí)法體制的創(chuàng)新。
澄清思想誤區(qū)，回歸執(zhí)法本原，規(guī)范執(zhí)法程序，提高辦案質(zhì)量。促使全局執(zhí)法工作向法制化、制度化、規(guī)范化前進(jìn)。
大隊年終總結(jié)3
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，為了可以打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。
處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持“打兒先得自身硬”的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識和寫作水平，通過不懈努力，自己所寫的文章陸續(xù)在《xx資訊》上發(fā)表，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強(qiáng)班長隊伍建設(shè)。
班長作為“兵頭將尾”在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過多次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力，每月對全體隊員（特別是新入職隊員）進(jìn)行不定期培訓(xùn)，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的"20xx年我們要把服務(wù)做得更好"及x總監(jiān)倡導(dǎo)的"十米責(zé)任制"、"首問責(zé)任制"等，諸多細(xì)節(jié)文化，由于培訓(xùn)到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信七封（其中xx居四封，xx三封），樹立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范，加強(qiáng)對外來人員，出租房的管理。
特別是對租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件9起（其中x居3起，xx6起），針對xx華庭裝修高峰期，嚴(yán)格加強(qiáng)對裝修工管理，憑證出入，制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)1倒違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作，始終堅持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則。
每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運作，同進(jìn)培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日，用兵一時"的指導(dǎo)思想，成功撲滅一居1期8—301火災(zāi)，救出被困住戶兩名，減少了住戶的經(jīng)濟(jì)損失，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。
五、善始善終的嚴(yán)抓車輛臨停收費工作，制定完善的收費管理制度。
每天對收費工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在x居工作期間，每月收費份額達(dá)20xx元左右，在xx華庭短短四個多月時間里（9—12月），累計收費金額達(dá)14561元，取得了有史以來的成績。
六、培養(yǎng)隊員廉潔奉公。
不謀私利的職業(yè)道德思想，如隊員李xx拾得3期18—302業(yè)主手機(jī)，楊超拾得5期20—602業(yè)主錢包（內(nèi)有人民幣若干）駕駛證等物品，都能主動上交，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源，減少公司的支出。
為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策，積極建議管理處加強(qiáng)對收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入20xx元，目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。
八、其他方面：
1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高隊員的軍事素質(zhì)，強(qiáng)化崗位紀(jì)律。
2、培養(yǎng)隊員集體榮譽(yù)感和力爭第一的思想，在公司組織十周年慶典活動中，榮獲團(tuán)體和個人一等獎。
3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項任務(wù)。
當(dāng)然，我們工作中還存在許多不足和困難，如業(yè)主電動單車的丟失，給公司造成了一定的負(fù)面影響，因此在成績面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好業(yè)主。在20xx年度，我們將團(tuán)結(jié)全體保安隊員，堅決落實公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切期望。
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