學(xué)校托管年終總結(jié)范文
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，一年的工作就這樣接近尾聲，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，這時候，最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下！那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢？下面是小編收集整理的學(xué)校托管年終總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一個新學(xué)期過去了，今年，我不再參與到具體托管工作中，主要工作是：一、員工的管理監(jiān)督工作。二、托管的招生工作三、家長的溝通工作四、與學(xué)校的溝通與配合工作。五、托管的安全工作。六、托管的衛(wèi)生工作。七、托管學(xué)生的月入托率分析。
一、員工的管理監(jiān)督工作。以制度管理人。
包括員工的.招聘制度，入職制度，考勤制度，請假制度，工作制度，考核制度，獎懲制度。
二、制度的學(xué)習(xí)與執(zhí)行
20xx年，各種制度制訂好后，以開會的形式，分發(fā)制度給新老師閱讀消化，我講解，發(fā)現(xiàn)以這種一言堂的形式讓員工去消化和熟悉制度效果非常差。
因為老師們都是被動地去接受，不是主動去理解的。而且，一下子把所有的制度都發(fā)下來，會給老師造成很大壓力，所以，以后的制度，要做到：
1、明確把制度分類。
2、開會，提前一周把制度發(fā)給老師，講解，學(xué)習(xí)，劃重點。給一周時間老師去消化。一周后，開會，讓每個老師講學(xué)習(xí)心得，把托管程序與要求理清。
3、在執(zhí)行制度的過程中，主管要結(jié)合實際，通過每周的例會，去檢驗制度的執(zhí)行情況。使每條制度能有效執(zhí)行
回顧20xx年各種制度的執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的制度過于理想化，無法與現(xiàn)實掛鉤，導(dǎo)致很多制度沒能執(zhí)行。所以，不能把制度高高掛起，而沒有有效執(zhí)行。
三、托管的招生工作
怡小的招生工作在20xx年下半年做得比較好，包括新生和舊生的招生宣傳，簡章，還有胡老師等對托管工作的深刻理解，能很好地給新生家長解答難題。
招生時，面對家長，你說得越詳細(xì)，越具體，越有信服力。招生必備：
1、招生簡章
2、招生宣傳版
3、所有托管老師需要十分熟悉我們托管的業(yè)務(wù)，其中包括學(xué)生托管的流程、對學(xué)生午休午餐的管理、下午托管的管理等等。
針對這個，我們需要有一份專門在與家長溝通我們的業(yè)務(wù)時的一套具體資料，如何答家長問。
4、學(xué)生信息錄入表。作為托管學(xué)生的檔案。
5、發(fā)放給家長的溫馨提示。
我們開學(xué)時的招生工作做得很好，但若中途有新生加入，我們就會收了費就算了，忽略了發(fā)學(xué)生信息錄入和家長溫馨提示，導(dǎo)致這些家長對我們托管的不知情，所以以后要注意。還有，在有學(xué)生中途退出托管后，要及時招收新學(xué)生。
四、家長的溝通工作
我們托管主要通過三種途徑與家長溝通：
1、每周發(fā)放給家長的聯(lián)系手冊。
2、電話短信。
3、與家長面談。
其中以第一種方式為主，根據(jù)實際情況，每周一次又改為兩周一次，因為過于頻繁寫，都沒有什么情況要反映給家長。根據(jù)這一點，我考慮這樣，聯(lián)系手冊采取打鉤形式，如：xxx總體午睡情況較遲入睡或較早入睡，特殊情況有或無等等，既有平時常規(guī)的午餐午休表現(xiàn)，下午托管表現(xiàn)，又有特殊情況的反應(yīng)，這樣，既可以減輕老師的負(fù)擔(dān)，又可以有效反映學(xué)生的情況。要讓這些信息有效輸出給家長，還要注意一個，就是如何讓家長習(xí)慣并重視每周都例行地查看溝通本。如：可通過下午托管發(fā)一份家長提示，讓家長閱讀并簽名。也可通過每周發(fā)放本子時向孩子強(qiáng)調(diào)一定要讓家長簽名，回收時有家長無家長簽名的不收，有家長簽名的就獎勵。必須加強(qiáng)這個工作，才算是有效地與家長溝通。
溝通本是一周發(fā)放一次，而遇到緊急馬上要處理的事，如學(xué)生打架，則需要電話與家長溝通。嚴(yán)重事故如學(xué)生偷東西，則要約家長面談。
20xx年我們老師都十分重視與家長的溝通工作，其中徐老師，鄒老師的家長工作做得很不錯。為了我們的老師能更有效地跟家長溝通，接下來的培訓(xùn)我們會有關(guān)于家長溝通工作的技巧學(xué)習(xí)，這里不詳談了。
五、與學(xué)校的溝通與配合工作。
我們托管的最大特色就是與學(xué)校緊密聯(lián)系，特別是怡小，它的學(xué)校特色非常濃，從而，對我們托管的各項工作也是要求比較高。如何與學(xué)校緊密聯(lián)系，在學(xué)校里樹立我們托管的形象和品牌，非常重要。20xx年下半年，來了新校長后，學(xué)校對我們的嚴(yán)格要求，體現(xiàn)了學(xué)校的重視。
所以，我們的托管工作處處要以樹立我們的形象，以高度責(zé)任感去配合學(xué)校的要求，并及時與學(xué)校溝通。如：20xx年下半年，下午托管家長不允許進(jìn)校門接學(xué)生，我們就采取分批放學(xué)，特殊家長就電話通知的方法。不過還是有十來個家長是比較頑固的，怎么解析都照沖進(jìn)校門。溫校對此很不滿，還說再這樣就要找老板。
我的處理是：馬上跟校長說明我們再做做家長工作，并把我們下學(xué)期準(zhǔn)備把加送制度發(fā)放給托管的家長，并簽個協(xié)議，讓家長都諒解并遵守。相信我們只要誠心誠意與學(xué)校配合，是沒有問題的。
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