市場年終總結(jié)
時光匆匆,我們在忙碌中奔走,不經(jīng)意間我們又到了歲末年終,經(jīng)過過去一年的辛勤付出,我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓(xùn),該總結(jié)這一年的得與失,為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。千萬不能認(rèn)為年終總結(jié)隨便應(yīng)付就可以,這是展現(xiàn)表達(dá)力的機會,下面是小編收集整理的市場年終總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
市場年終總結(jié)1
回想一年來,思考成熟很多,感慨萬千,收獲亦多!懊Φ暮艹鋵嵅⑹斋@也很多,累但是很快樂。對我來講這一年的工作是難忘、印記最深的一年。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力卻帶給了我前進的號角,累中也融進了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項工作。我將自我一年來的表現(xiàn)、細(xì)想和行動總結(jié)如下:
一、工作表現(xiàn)
每一天外出見客戶時強化自身形象,提高自身素質(zhì),對自我堅持嚴(yán)格要求,不要因為自我一個人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自我的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度,有職責(zé)。對待客戶必須要以誠相待,辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我要正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理工作中的苦與樂,得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),個性在業(yè)務(wù)錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養(yǎng)閑人,但是不期望閑人是我。所以必須要努力,必須要學(xué)習(xí),爭取早日突破有成績,經(jīng)過這么長時光的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得必須的進步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,不斷加強自我作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個形象問題,不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題,把廣源當(dāng)成是自我的家,榮辱與共。在工作中要用自我的行動規(guī)范自我的一切言行。努力強化自我專業(yè)知識,做好各項客戶服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則,對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平。在這一年里,雖然遇到不少的困難,但是只要用心想辦法去解決,思想樂觀,還是能夠?qū)W到很多知識。
三、工作行程
這一年來,我做了超多的工作,雖然暫時還沒有取得成績,但是我會一向努力,相信自我的成績會好起來,由于公司對我們xx市場的重視,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們在工作上,業(yè)務(wù)上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從xx到xx到xx的路線走的,路線也是我一路計劃好的,基本沒有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪,但是效果很不錯,到達(dá)預(yù)期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車,有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,爭取在下一年出成績,對自我,對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下一年左右定貨。此時我不能松懈,越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候,也許只是才開始。
四、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結(jié)果為止,要對有針對性廠家進行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自我能夠把握局勢的狀況下進行擴張,穩(wěn)步求進求發(fā)展。以上是我個人體會和設(shè)想,我將全身心的投入到市場工作中。
市場年終總結(jié)2
天凝農(nóng)貿(mào)市場在天凝鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的高度重視下,和鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,以及相關(guān)職能部門幫助和支持下,通過全體市場管理人員,駕駛對農(nóng)貿(mào)市場管理力度,明確目標(biāo),落實任務(wù),采取有效措施,在工作上取得了一定的成績。
一、從思想上提高認(rèn)識,轉(zhuǎn)變思想觀念。
天凝農(nóng)貿(mào)市場雖然在體制上有些問題,是個私老板創(chuàng)辦,但天凝農(nóng)貿(mào)市場是天凝中心鎮(zhèn)最大的公共集貿(mào)市場,關(guān)系到政府形象,是城鎮(zhèn)管理的一個窗口,同時與人民群眾的日常生活息息相關(guān),只有我們市場管理員思想認(rèn)識到位,團結(jié)一致,嚴(yán)抓日常管理,落實各項制度,就能把農(nóng)貿(mào)市場管理水平提升到一個新層次。
二、以招投標(biāo)為中心,落實各項制度,規(guī)范經(jīng)營戶經(jīng)營行為。
年初根據(jù)政府要求,制定招投標(biāo)實施細(xì)則,組織市場經(jīng)營戶進行招投標(biāo),順利完成了招投標(biāo)任務(wù),為市場穩(wěn)定打下了基礎(chǔ)。全年開展了多次對市場進行沖洗搞衛(wèi)生,對每個節(jié)日之前進行食品安全檢查,要求經(jīng)營戶嚴(yán)格執(zhí)行商品質(zhì)量準(zhǔn)入制,杜絕了“三無”、“過期”、“變質(zhì)”商品流入場,對“生豬產(chǎn)品質(zhì)量”的上市做到有專人負(fù)責(zé)登記檢查票證,每月進行一次對市場內(nèi)出攤占道經(jīng)營、亂堆亂放、混合經(jīng)營,重點進行查治,使市場道路暢通,規(guī)范經(jīng)營。對個別混業(yè)經(jīng)營戶分別進行教育,講明道理,對不服從市場管理的經(jīng)營戶,請求上級部門、工商、城管對其進行強制處理,春節(jié)期間我們會同城管、工商進行了一個月時間的查治,確保春節(jié)期間道路暢通,食品安全,使消費者購物放心、安全。由于天氣原因,因今年2月11日雷電導(dǎo)致市場晚上停電,使市場內(nèi)魚攤經(jīng)營戶水產(chǎn)品死亡,經(jīng)過鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)重視和多次耐心說明教育下,使事c情圓滿解決,在對門口熟食店衛(wèi)生查治中,由衛(wèi)生、工商、城管牽頭,市場管理人員共同努力下,解決了店外設(shè)攤總是,讓消費者感覺食品衛(wèi)生了,購買更加放心了,使熟食店自身規(guī)范經(jīng)營,效果有所明顯。
三、加強制度建設(shè),實行長效管理。
全力以赴完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù),農(nóng)貿(mào)市場長效管理關(guān)鍵在制度管理,任務(wù)落實,年初通過每個管理人員分工職責(zé),落實每人履行其相關(guān)責(zé)任,要求對衛(wèi)生清掃保潔員每天進行情況登記,每天對市場進行巡查制度,通過日常巡查,及時解決問題,如消費者投訴,短斤少兩,及時要求經(jīng)營戶規(guī)范計量,及時整改。在鎮(zhèn)創(chuàng)建活動中,我們市場積極配合政府下達(dá)的各項任務(wù),及時傳達(dá)相關(guān)文件精神,如5月底、9月底、11月底三次“十小行業(yè)整治”檢查,從開始落實相關(guān)責(zé)任和工作,由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,工商部門指導(dǎo),把市場各種臺帳、制度上墻,整治場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,使市場環(huán)境衛(wèi)生有明顯改變,在上級考核驗收中能順利完成任務(wù)。在8月份,落實省、市文明城市復(fù)查中,鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)有關(guān)文件精神,布置工作任務(wù),明確目標(biāo)工作重點,我們市場對占道經(jīng)營、亂停亂放、亂吊亂掛、亂貼亂畫等現(xiàn)象進行了取締,對場內(nèi)衛(wèi)生進行徹底清掃,并加強日常內(nèi)外秩序的維護,加強清招員的工作責(zé)任心,使市場比以前更加衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美、秩序井然,在經(jīng)營戶中樹立我們管理人員自身威信。
以上是市場所做一點成績,我們也清醒地看到還存不少問題,離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,就明年工作談幾點想法。
一、進一步加強對市場的日常管理,加大力度,對個別占道經(jīng)營,超范圍經(jīng)營,衛(wèi)生情況差及時會同工商、城管進行批評教育,對個別嚴(yán)重違規(guī)、違紀(jì)、不服從管理的經(jīng)營戶,我們建議應(yīng)予清退,終止其經(jīng)營合同,懲前毖后,保護經(jīng)營權(quán)益,為管理起保障。
二、進一步加強清掃保潔員的每日清掃巡查記錄登記,環(huán)境衛(wèi)生關(guān)系到人們的健康問題,督促經(jīng)營戶做好自身衛(wèi)生意識,保潔員做好場內(nèi)衛(wèi)生工作,保持衛(wèi)生整治,堅持以人為本,突出科學(xué)管理,積極協(xié)調(diào),及時處理各種糾紛,下定決心,長抓不懈,為廣大市民營造干凈、舒暢、放心、和諧的農(nóng)貿(mào)市場而不懈努力。
市場年終總結(jié)3
時光荏苒,xx年已畫上句號;厥走^去的一年里,在老總的關(guān)懷和指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在本部門人員的共同努力下,市場部全年共完成訂單xx,相比xx年有所增長,但仍有待于進一步提高,因此我們要不斷總結(jié),因為沒有總結(jié)就沒有提高。現(xiàn)將本部門xx年的工作總結(jié)如下:
一、做好本職促進步
做好本職工作,認(rèn)識自己的'工作范圍、工作性質(zhì)、工作環(huán)境,工作起來才會有目標(biāo)、有動力、有責(zé)任。進入市場部已經(jīng)xx了,擔(dān)任本部門經(jīng)理一職。通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在這段時間內(nèi)已逐步熟悉工作的程序、方向,提高了工作能力,在工作中能夠有一個清晰的工作思路,努力完成好本職工作,爭取本部門取得更大的進步。
1、以公司為原點,樹立主人翁心態(tài)
公司是銷售的原點,是我們銷售工作的保障,所以我們必須樹立主人翁心態(tài)。在工作中,本部門人員能夠響應(yīng)公司號召,時刻牢記:公司發(fā)展壯大,個人才能有升展空間。所以在公司內(nèi)部工作中,本部門人員能夠積極配合公司完成如包裝、剪線等任務(wù);在對待客戶的過程中,本部門人員能夠時刻牢記老總經(jīng)常說的“業(yè)務(wù)就是半個老板”、“君子有所為有所不為”等等,嚴(yán)格要求自已,不為一已私利,損害公司利益。
2、以客戶為中心點,建立良好合作關(guān)系
企業(yè)獲得利潤,必須以客戶為中心,因為,我們要從客戶那里賺錢。所以同客戶建立良好的合作關(guān)系,是我們的發(fā)展戰(zhàn)略。在工作中,本部門人員通過同客戶打電話、上門拜訪、讓客戶把我們當(dāng)朋友,建立良好的合作關(guān)系,了解更多關(guān)于客戶方面的信息,盡量使我們能夠在雙方合作的過程中占據(jù)主動。
3、以個人為發(fā)展點,確立工作重點突破方向
業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品,實際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。在工作中,本部門人員通過相互配合、相互鼓勵、相互學(xué)習(xí),并不斷向公司技術(shù)同事及經(jīng)驗豐富的同事請教,努力學(xué)習(xí)并提高個人業(yè)務(wù)能力,再結(jié)合其獨特的個人魅力,通過對客戶的了解,確立工作的重點突破方向。
二、面對問題求發(fā)展
俗話說:“成績不說跑不了,問題不說不得了”、在現(xiàn)實工作中,我們不能避免問題的出現(xiàn),但是出現(xiàn)問題,我們必須坦然面對,無論是自身存在的問題,或是部門內(nèi)部的問題,還是客戶提出的問題,最終,我們需要針對問題,努力克服,在不足中尋求發(fā)展。
1、自身存在問題
。1)管理方面經(jīng)驗欠缺,在今后的工作中需要多向xx學(xué)習(xí)。
。2)個人原則性過強,對于某些問題,靈活處理性不夠。
2、部門內(nèi)部存在的問題
。1)部門員工同客戶溝通的能力有待于提高,與公司內(nèi)部人員相互協(xié)調(diào)的能力有待于加強。
。2)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力還需要提升,重點表現(xiàn)在報價及執(zhí)行公司規(guī)定不堅決上面。
3、客戶提出的問題
。1)部分訂單貨期不及時,其主要原因是本公司有時物料采購周期過長。
。2)產(chǎn)品細(xì)節(jié)不夠完善,投訴及退貨現(xiàn)象時有發(fā)生。
三、制定計劃創(chuàng)新高
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。在市場日趨激烈的今天,良好的計劃是成功的開端,xx年已向我們邁開了堅實的步伐,在新年開端之際,本部門為求力創(chuàng)新高,制定計劃如下:
1、解決存在的問題
結(jié)合以上總結(jié)中出現(xiàn)的問題,我們會大力改善與客戶及公司各部門的溝通和協(xié)調(diào),著力協(xié)助生產(chǎn)部完善產(chǎn)品質(zhì)量,努力提高自身業(yè)務(wù)能力。
2、銷售策略
以現(xiàn)有客戶為中心,深入突破xx等主要客戶,重點開發(fā)??等大客戶,著力維護xx等固定客戶,確保銷售額穩(wěn)中有進。
3、銷售目標(biāo)
年度銷售目標(biāo)是部門未來一年內(nèi)的核心工作內(nèi)容和努力方向,缺乏目標(biāo)在一定程度上就意味著缺乏了核心,通過總結(jié),結(jié)合本部門實際情況,現(xiàn)將市場部xx年的銷售目標(biāo)明確如下:努力完成xx萬的銷售額,爭取實現(xiàn)xx萬的銷售額。
展望xx年,市場部在老總的領(lǐng)導(dǎo)下和公司各部門的支持下,將繼續(xù)努力、扎實工作、奮發(fā)進取,圍繞新一年的工作重點,團結(jié)一心,和諧合作,爭取在新的一年取得的更好的成績!
以上總結(jié)如有不細(xì)不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)予以指正,我同部門人員一定會再接再厲做到更好。
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