【精選】個(gè)人年終總結(jié)五篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人年終總結(jié)5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人年終總結(jié) 篇1
我于20xx年10月份調(diào)入檢驗(yàn)科，短短的三個(gè)月，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo) 的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在檢驗(yàn)科主任的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各專業(yè)知識(shí)，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作方面
積極熟悉臨檢室檢查項(xiàng)目，到目前為止，已能夠順利的開展工作，并熟練的完成本職工作。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時(shí)間向上級(jí)檢驗(yàn)師反映，堅(jiān)持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性，及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。
二、嚴(yán)于律已，努力提高業(yè)務(wù)水平方面
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面：具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人， 全心全意為病人服務(wù)。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說(shuō)明原因，取得病人的認(rèn)可，杜絕醫(yī)患關(guān)系的發(fā)生。嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念，做到不遲到、不早退、不串崗。
三、工作中存在的主要問題
在短短幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，由于自己各項(xiàng)素質(zhì)尚須進(jìn)一步提高，工作中難免出現(xiàn)這樣和那樣的問題和錯(cuò)誤，如存在急躁情緒，開拓創(chuàng)新不夠等。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力開創(chuàng)工作新局面，為總院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下：
1、按照二甲醫(yī)院審核的標(biāo)準(zhǔn)幫助主任組建血庫(kù)，對(duì)血庫(kù)的各條檢查內(nèi)容進(jìn)行分解對(duì)照，逐條梳理，認(rèn)真準(zhǔn)備，力爭(zhēng)檢驗(yàn)科在二甲醫(yī)院復(fù)審中順利通過。并保證血庫(kù)配發(fā)血準(zhǔn)確率達(dá)到100%，登記完好率100%;成份輸血使用率達(dá)到99%。
2 、繼續(xù)熟悉并掌握檢驗(yàn)科生化檢驗(yàn)、免疫檢驗(yàn)等科室的各項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目，熟練操作技能，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)異常結(jié)果，試驗(yàn)中的異常情況具有一定的處理能力。及時(shí)、準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)工作。
個(gè)人年終總結(jié) 篇2
自參加工作以來(lái)，我始終牢記母校校訓(xùn)：踏踏實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)辦事。多年來(lái)，我一直以一名優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己做人、做事。剛剛過去的20xx年，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的本職工作，一年來(lái)有許多值得反思和總結(jié)的地方，現(xiàn)將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一、思想道德方面。
一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)教育方針政策，學(xué)習(xí)研究新課程理念，更新自己的教育教學(xué)觀念，使自己不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展對(duì)新型教師的需求，爭(zhēng)做一名深受學(xué)生喜歡愛戴的教師。一年來(lái)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，以大局為重，服從學(xué)校的各項(xiàng)工作安排，樹立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)與周圍的同時(shí)，服務(wù)與自己所教的學(xué)生，認(rèn)真細(xì)致的完成各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。
二、教育教學(xué)方面。
一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念，大膽革新教學(xué)方法，積極實(shí)施小組合作學(xué)習(xí)模式的實(shí)踐與研究，把班上的學(xué)生以4人為一個(gè)學(xué)習(xí)單元，分成若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，每個(gè)小組分為優(yōu)、良、中、后進(jìn)4個(gè)層次，實(shí)施“異質(zhì)同組，同組異質(zhì)”，優(yōu)略互補(bǔ)，讓小組之間開展競(jìng)爭(zhēng)，通過小組合作學(xué)習(xí)模式的實(shí)施，培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神及自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的能力，學(xué)生經(jīng)過不斷的
同時(shí)，按照學(xué)校的要求，我積極參與第二課堂活動(dòng)的實(shí)施，讓喜歡英語(yǔ)學(xué)科的學(xué)生得到進(jìn)一步的發(fā)展與提高。20xx學(xué)年上半年，在鄭州市教育局舉辦的“中小學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)技能大賽”活動(dòng)中，我所帶的六三班被評(píng)為“鄭州市中小學(xué)生英語(yǔ)技能大賽二等獎(jiǎng)”，自己被評(píng)為優(yōu)秀輔導(dǎo)教師；在鄭州市教育局舉辦的“中小學(xué)生英語(yǔ)演講比賽”活動(dòng)中，我所帶的學(xué)生王科被評(píng)為“鄭州市中小學(xué)生英語(yǔ)演講比賽二等獎(jiǎng)”，自己被評(píng)為優(yōu)秀輔導(dǎo)教師。
三、在教研方面。
一年來(lái)，我積極參與教學(xué)研究工作，本年度我們英語(yǔ)組的全體成員認(rèn)真開展了英語(yǔ)學(xué)科各種課型教學(xué)模式的探索與研究，并積極應(yīng)用與我們的實(shí)際教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中。遵照市教研室的有關(guān)學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)意見，按照學(xué)校的統(tǒng)一部署，結(jié)合我們的教學(xué)實(shí)際，我與我
們教研組的全體同志，總結(jié)出了新授課、復(fù)習(xí)課課堂教學(xué)模式。新授課，我們采用“復(fù)習(xí)導(dǎo)入——學(xué)習(xí)新知（小組合作學(xué)習(xí)）——小組合作操練——拓展延伸（小組合作完成）——課堂小結(jié)——家庭作業(yè)布置”六步教學(xué)法，并在實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)中加以靈活地運(yùn)用。復(fù)習(xí)課，我們采用“師生互動(dòng)復(fù)習(xí)（重點(diǎn)是詞匯及單元重點(diǎn)句型，教師只點(diǎn)到為止）——小組內(nèi)生生互動(dòng)練習(xí)（主要是針對(duì)重點(diǎn)句型的拓展練習(xí)）——小組合作展示（針對(duì)重點(diǎn)句型拓展練習(xí)）——語(yǔ)篇拓展練習(xí)”，總體上復(fù)習(xí)課形成了一個(gè) “詞——句——篇”三個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)的教學(xué)模式，各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)，充分發(fā)揮了學(xué)生的自主能動(dòng)性，積極開展了小組合作學(xué)習(xí)模式的實(shí)踐與研究。
在測(cè)試、評(píng)講課方面，我依據(jù)自己多年來(lái)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)高年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，采用開放式的測(cè)試方法，以小組為單位進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試課采用小組合作來(lái)完成（學(xué)生自己會(huì)做的自己做，自己不會(huì)做的小組內(nèi)討論解決，這樣避免了優(yōu)生干，后進(jìn)生看的被動(dòng)局面，后進(jìn)生在課堂上不再浪費(fèi)時(shí)間，教師在此過程中可以通過觀察發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的困難，以便在評(píng)講課上有針對(duì)性的解決）。課堂上，老是僅僅收每組4號(hào)學(xué)生的試卷即可，評(píng)講課上主要讓4號(hào)學(xué)生來(lái)講解，不會(huì)的.有其他成員補(bǔ)充，不過這樣的話，該小組的得分可要少了，這樣三管（教師要收、自己要講、有其他人來(lái)幫）齊下，極大地調(diào)動(dòng)了后進(jìn)生的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)也提升了優(yōu)生的惰性，小組之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與小組內(nèi)的合作精神，讓學(xué)習(xí)變成了學(xué)生自己的事情，變成了快樂的事情。
本學(xué)年，我重點(diǎn)在校本作業(yè)的研發(fā)上下了一番功夫，六年級(jí)上冊(cè)，我采用基礎(chǔ)知識(shí)、達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的方式，每個(gè)單元設(shè)計(jì)了四套作業(yè)，由單詞到句子，再到語(yǔ)篇。作業(yè)的難度逐步加大，并且突出了單元的重點(diǎn)及難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)。作業(yè)的針對(duì)性更強(qiáng)，避免了過多的重復(fù)性作業(yè)。我想我們?cè)诮窈髴?yīng)該在學(xué)生的作業(yè)設(shè)置上多投入一些精力，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也減輕老師的負(fù)擔(dān)，更重要的是要實(shí)現(xiàn)課堂和諧、高效這一終極課課改目標(biāo)。
四、在學(xué)習(xí)方面。
學(xué)習(xí)應(yīng)該成為一個(gè)人成長(zhǎng)道路上的內(nèi)在需求，本年度我抓住鄭州市中小學(xué)英語(yǔ)教師倍增工程培訓(xùn)這一有利時(shí)機(jī)，參加了為期一個(gè)月的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，讓我感慨萬(wàn)千。Gary先生的一席話讓我茅塞頓開，為什么我們不把中國(guó)傳統(tǒng)的神話故事寫成英文呢？很少人做這
樣的工作，我想我們的課堂完全可以讓孩子們讀我們自己的、英文版的中華傳統(tǒng)寓言神話故事，這樣不但讓孩子們了解了祖國(guó)文化的博大精深，更重要的是讓孩子們?cè)陂喿x故事，了解祖國(guó)傳統(tǒng)文化的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了英文知識(shí)，多好的事情呢？我們?yōu)槭裁床蝗プ瞿�？學(xué)習(xí)可以增長(zhǎng)一個(gè)人的知識(shí)，開闊一個(gè)人的眼界，更重要的是讓我們?nèi)ハ�、去做、去�?shí)現(xiàn)我們過去從不敢想象的事情，事實(shí)上很多事情原本沒有那么難，關(guān)鍵要看一個(gè)人做這件事情的意志與決心。
成績(jī)只能代表過去，在繼往開來(lái)的20xx年里，我要努力做到以下幾點(diǎn)：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是中國(guó)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)及學(xué)科專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的綜合育人素質(zhì)；二、在工作上，要在“新、細(xì)、實(shí)”上下功夫，要不斷的開拓創(chuàng)新，創(chuàng)新的工作、做事，加強(qiáng)與學(xué)生及家長(zhǎng)之間的交流與合作；三、在小組合作學(xué)習(xí)模式的實(shí)踐與研究上再邁出一大步，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自我管理；四、在學(xué)生的第二課堂活動(dòng)上，決心下更大的功夫與精力，讓喜歡英語(yǔ)的孩子得到實(shí)實(shí)在在的好處，真正的學(xué)有所獲，活動(dòng)的方式盡可能靈活多樣，讓孩子們喜歡、樂于參與；五、在教學(xué)科研方面，繼續(xù)帶好全體英語(yǔ)組的成員，搞好課程綱要及導(dǎo)學(xué)案的編制及校本作業(yè)的研發(fā)工作。
個(gè)人年終總結(jié) 篇3
20xx年已經(jīng)過去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷能力也得到極大提高。
首先，工作業(yè)績(jī)方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營(yíng)銷對(duì)公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20xx年末，實(shí)現(xiàn)總授信額度5·5億元，帶動(dòng)對(duì)公存款8000多萬(wàn)元。利息收入160多萬(wàn)元。中間業(yè)務(wù)收入29.55萬(wàn)元。
個(gè)人管戶企業(yè)xx成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營(yíng)銷一批xx下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷方面，也成功營(yíng)銷了一家xx企業(yè)，利用交叉營(yíng)銷，年末新增對(duì)私存款160萬(wàn)元。在對(duì)公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績(jī)排在全分行前5位。
其次，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng)。
最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營(yíng)銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長(zhǎng)，力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。
過去的一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年，同時(shí)，這些個(gè)人成績(jī)的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。當(dāng)然，在過去一年里，我也犯過錯(cuò)誤，有些不足，尤其是在維護(hù)存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來(lái)需要努力的。
20xx年在工作上的計(jì)劃：
首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。
其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷，力爭(zhēng)取得成績(jī)。
第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營(yíng)銷對(duì)公存款，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門服務(wù)力度。
第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。
第五是加強(qiáng)交叉營(yíng)銷，與對(duì)私客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶。
20xx年已經(jīng)來(lái)臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
個(gè)人年終總結(jié) 篇4
XX年度，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在民政崗位上圍繞xx鄉(xiāng)中心工作和部門工作主要做了以下工作。
一、中心工作：
圓滿完成了紙筒甜菜種植、退耕還林補(bǔ)植、組織觀音禪院廟會(huì)及捐款、舍飼禁牧、撤村并點(diǎn)工作。重點(diǎn)完成了新農(nóng)保工作，享受待遇人員共計(jì)2505人，做到了100%的參保率，60歲以下參保人員共計(jì)6963人，完成98%以上的參保率，順利完成任務(wù)。
二、民政工作：
1、做好弱勢(shì)群體基本生活保障工作;
2、及時(shí)查災(zāi)、準(zhǔn)確報(bào)災(zāi)，完成了旱災(zāi)及澇災(zāi)的報(bào)批與救助，及時(shí)把救災(zāi)款、物發(fā)放到受災(zāi)群眾的手中;
3、是醫(yī)療救助工作，對(duì)全鄉(xiāng)因病致貧的困難群體實(shí)施醫(yī)療救助，XX年底累計(jì)發(fā)放救助資金80萬(wàn)余元;
4、殯改工作保證了全鄉(xiāng)無(wú)一例土葬現(xiàn)象發(fā)生，順利完成了縣殯改所的考核，并給予高度表?yè)P(yáng);
5、做了全鄉(xiāng)98位60歲以上退伍士兵作為新一批優(yōu)撫對(duì)象的上報(bào)以及檔案整理;
6、順利完成了張北縣第二次地名普查工作，普查范圍做到了100%;
7、敬老院工作，重點(diǎn)對(duì)回民敬老院的實(shí)施條件進(jìn)一步完善，讓回民的五保老人老有所養(yǎng)、所居。
8、在我鄉(xiāng)范圍完成了四所幸�；ブ海屢徊糠挚粘怖先税捕韧砟�。
9、及時(shí)兌付了優(yōu)撫對(duì)象、傷殘軍人的定補(bǔ)。落實(shí)了“重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障實(shí)施辦法”。
三、存在的問題：
1、作為一名參加工作時(shí)間不長(zhǎng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，工作經(jīng)驗(yàn)有限，急需向領(lǐng)導(dǎo)和其他干部們學(xué)習(xí)請(qǐng)教;
2、在民政工作上，應(yīng)該更多的時(shí)間向村民了解情況，深入群眾，了解村民的真實(shí)情況，解決村民切實(shí)困難;
3、沒有拿出更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
對(duì)工作中存在的不足之處，望鄉(xiāng)黨委、政府給予批評(píng)指正，以便進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平和思想覺悟，使自己成為一名合格的鄉(xiāng)干部，為我鄉(xiāng)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終總結(jié) 篇5
這一點(diǎn)以前工作中根本就沒注意過的事，自己打分也是0分，所以要想盡一切辦法從側(cè)面的了解決策者的思路和一貫作風(fēng)，如果決策者有了新的問題和挑戰(zhàn)就要聯(lián)合向?qū)Вㄓ绊憣樱⿲ふ医鉀Q方案，關(guān)注決策這所想的所關(guān)注的，自己也盡量與決策者直接面談，所以要換位思考決策者的想法和理解影響層最關(guān)心的話題進(jìn)行深入。
第三步理解完了決策者的思路和媒體選擇后應(yīng)緊接著進(jìn)行決策者的需求分析和判斷：
這一點(diǎn)自己的分?jǐn)?shù)也是0分，因?yàn)橐郧凹词拐业搅藳Q策層也不會(huì)這么細(xì)的進(jìn)行分析和判斷，所以對(duì)決策者的思路總覺得一頭霧水，當(dāng)然這里面的因素很多，但這一點(diǎn)我覺得也是最重要的原因之一。
摧龍六式的第四式價(jià)值的呈現(xiàn)：
里面看到了要想取得一個(gè)客戶的信任和簽約僅僅提供媒體價(jià)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是對(duì)客戶的本人愛好和公司最根本的目標(biāo)需求和需要解決得問題，這些問題不解決即使簽約的客戶，沒有一定得成就感，也覺得可能是運(yùn)氣比較好。
第一步結(jié)合客戶的需求點(diǎn)和待解決的問題內(nèi)容進(jìn)行價(jià)值呈報(bào)：
這一點(diǎn)自己只能給以前的工作打20分，因?yàn)橐郧翱傆X得自己的價(jià)值自己的優(yōu)勢(shì)說(shuō)的越多可能越能打動(dòng)顧客的心理，現(xiàn)在知道了客戶決定采購(gòu)時(shí)決不可能只看某一個(gè)指標(biāo)，應(yīng)該將采購(gòu)指標(biāo)引導(dǎo)到對(duì)我們有利的方面來(lái)，自己領(lǐng)悟到無(wú)論你將的產(chǎn)品特點(diǎn)說(shuō)的再好、講的再誘人，只要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只要比你好一點(diǎn)，比你心細(xì)一點(diǎn)，那我就失敗了。所以在以后業(yè)務(wù)的過程中一定要圍繞客戶的需求找到優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，去鞏固優(yōu)勢(shì)消除威脅。
第二步與影響層的互動(dòng)和介入：
這一點(diǎn)只能給自己打20分，因?yàn)橐郧叭绻桶l(fā)起人聯(lián)系的話，我會(huì)把所有的希望寄托與這個(gè)發(fā)起人，然后就一直和發(fā)起人打太極，缺少及時(shí)的與決策者影響層互動(dòng)和介入，所以以后要善于跨越聯(lián)系人發(fā)起人到影響人拍板人，要做到先去接觸再和向?qū)ё屑?xì)研究和分析，從而達(dá)到簽約的目的。
第三步說(shuō)辭的準(zhǔn)備：
這一點(diǎn)自己的得分也是0分，以前只要前期達(dá)到了，拿到這一步就是等待還是等待，因?yàn)榻?jīng)常覺得到了這個(gè)階段已經(jīng)是非常成熟了，沒有必要顧慮太多了，但是往往好消息的開始也是悲劇的發(fā)生時(shí)段，不知道這其中還是有很多待解決的潛在問題，重新站在決策者、影響者、使用者、評(píng)估者的角度上進(jìn)行重新思考、重新排列，列出可能會(huì)存在的問題和疑慮，先自己進(jìn)行分析和解決，多余朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通自己列出的這些問題進(jìn)行分析，當(dāng)然準(zhǔn)備的多了到了客戶那底氣就多了一份自信。
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