內(nèi)部專賣管理監(jiān)督年終總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
為落實(shí)國(guó)家、省局關(guān)于內(nèi)管工作的要求，今年以來，我們市局把加強(qiáng)煙草行業(yè)自律作為重要課題來抓，結(jié)合我市實(shí)際，采取得力措施，將內(nèi)部專賣管理監(jiān)督做精做細(xì)，向規(guī)范要效益、用自律出成效，確保了上級(jí)的安排部署能夠落到實(shí)處，取得了顯著效果。為了不斷總結(jié)工作得失，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、工作做法
�。ㄒ唬�、抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)化內(nèi)管意識(shí)，形成工作氛圍
煙草行業(yè)自20xx年深入開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作以來，許多影響行業(yè)發(fā)展的突出矛盾和深層次問題都得到了有效解決，全行業(yè)科學(xué)管理、民主管理、依法管理的能力和水平得到了明顯提升，內(nèi)部專賣管理工作取得了階段性成效。但與此同時(shí)，我們市局和其他地方一樣，內(nèi)管工作仍然存在制度不全、保障不力、機(jī)制不活等諸多問題，在具體行動(dòng)上表現(xiàn)為內(nèi)管人員“不敢管、不愿管、不想管”。這些問題可以說是長(zhǎng)期困擾和阻礙內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作順利開展的毒瘤，直接影響和制約著內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制作用的有效發(fā)揮，讓人深惡痛絕。這些形象，嚴(yán)重影響了我們煙草監(jiān)管的'正常秩序，
為保證內(nèi)部專賣管理監(jiān)督活動(dòng)取得實(shí)效，充分認(rèn)識(shí)開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的重大意義，切實(shí)把思想統(tǒng)一到上級(jí)局的部署和要求上來，準(zhǔn)確把握開展這項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和基本原則，一是市局領(lǐng)導(dǎo)組織大家學(xué)習(xí)國(guó)家、省局有關(guān)講話精神，特別是20xx年全國(guó)煙草專賣管理工作會(huì)議上，國(guó)家局張輝副局長(zhǎng)的講話要求。提高對(duì)內(nèi)管委派制的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的基礎(chǔ)上，對(duì)專賣內(nèi)管組織形式和人員管理體制尋求新的突破，通過以省為單位對(duì)專賣內(nèi)管人員實(shí)行統(tǒng)一管理，從管理體制上保證基層內(nèi)管人員認(rèn)真履責(zé)。通過機(jī)制的創(chuàng)新進(jìn)一步整合局內(nèi)管資源、統(tǒng)一監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)、突出監(jiān)管重點(diǎn)、強(qiáng)化監(jiān)管效果，提升監(jiān)管水平，切實(shí)規(guī)范行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)，利用簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、宣傳櫥窗等多種形式營(yíng)造輿論氛圍，對(duì)《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督暫行規(guī)定》、《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實(shí)施辦法》以及相關(guān)派駐工作職責(zé)、制度、流程進(jìn)行認(rèn)真、深入學(xué)習(xí)，確保內(nèi)管工作有效運(yùn)行。通過學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，著重解決面對(duì)內(nèi)管重視不夠、對(duì)內(nèi)管消極懈怠和在實(shí)際工作怕得罪人、懶惰等思想問題，有效推進(jìn)思想觀念、工作作風(fēng)和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)管水平、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和發(fā)展質(zhì)量的全方位提高。
�。ǘ�、抓機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化專業(yè)指導(dǎo)，保證運(yùn)轉(zhuǎn)有序
加強(qiáng)內(nèi)管機(jī)構(gòu)建設(shè)。，自20xx今年9月份開始，正式實(shí)施內(nèi)管委派制以來，帶來身份的變化和工作性質(zhì)效果的變化，建立至上而下省局垂直領(lǐng)導(dǎo)的委派內(nèi)管工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立局內(nèi)管派駐工作組挑選業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人員名充實(shí)內(nèi)管崗，深入推廣“垂直管理、雙重領(lǐng)導(dǎo)、相對(duì)獨(dú)立”的專賣內(nèi)管模式，專人專職負(fù)責(zé)專賣內(nèi)管工作。
（三）、抓制度，強(qiáng)化內(nèi)管制度，努力提高工作執(zhí)行力
一個(gè)是抓制度的建立與完善，一個(gè)是制度的執(zhí)行與落實(shí)。
首先建立了專賣內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制，同時(shí)在全局范圍內(nèi)自上而下地對(duì)業(yè)務(wù)流程和管理流程進(jìn)行了全面梳理、優(yōu)化和完善。積極建立八大流程體系，即：專賣管理流程體系、卷煙經(jīng)營(yíng)與管理流程體系、人力資源管理流程體系、財(cái)務(wù)與審計(jì)管理流程體系、現(xiàn)代物流流程體系、信息化管理流程體系、績(jī)效考核與寬帶薪酬管理流程體系、懲治和預(yù)防腐敗流程體系，努力為全員流程化提供有力的支撐。
強(qiáng)化內(nèi)管制度，努力提高工作執(zhí)行力。網(wǎng)建過程越細(xì)化，管理就越到位，經(jīng)營(yíng)就越規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量就越高。根據(jù)市局“五員”考核辦法，我局結(jié)合工作實(shí)際作了進(jìn)一步的細(xì)化，突出了過程管理。我們?cè)谝韵聨讉�(gè)方面強(qiáng)化了過程管理：一是訂單供貨。在采集訂單時(shí)采取先訂3—5級(jí)戶，先滿足了3—5級(jí)戶貨源再在系統(tǒng)外銷售任務(wù)數(shù)范圍內(nèi)給1—2級(jí)戶訂貨的辦法，二是對(duì)重點(diǎn)品牌的上柜率提出了明確要求，利用三級(jí)督察進(jìn)行了過細(xì)的檢查，對(duì)沒落實(shí)重點(diǎn)品牌上柜的予以扣分并通報(bào)批評(píng)，確保各項(xiàng)政策及時(shí)足額到位。三是進(jìn)一步加強(qiáng)了明碼標(biāo)價(jià)工作，以前我局的此項(xiàng)工作存在做好了，或遺失了、損壞了，再做好、再遺失的不良現(xiàn)象，為此，我局要求客戶經(jīng)理逐戶做細(xì)致的思想工作的同時(shí)，使他們充分認(rèn)識(shí)到明碼標(biāo)價(jià)的目的和意義，從而提高維護(hù)明碼標(biāo)價(jià)的自覺性和穩(wěn)定性，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高。
�。ㄋ模�、抓信息，強(qiáng)化微機(jī)系統(tǒng)監(jiān)管，進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)
加強(qiáng)內(nèi)管信息系統(tǒng)監(jiān)管。就是我們內(nèi)管人員每天登陸信息系統(tǒng)，準(zhǔn)確、細(xì)致地篩選和排查預(yù)警信息，對(duì)確為異常的預(yù)警及時(shí)上報(bào)，啟動(dòng)調(diào)查核實(shí)程序。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)管相關(guān)人員的信息化培訓(xùn)，充分利用信息化手段提高內(nèi)管管理水平。
工作效果：過去內(nèi)管人員存在“不敢管、不愿管、不想管”的現(xiàn)象，得到徹底的改變。打破了長(zhǎng)期困擾和阻礙內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的“堅(jiān)冰”，我們是從過去的臨時(shí)“自查”轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期“檢查”。外流卷煙得到良好的控制切實(shí)增強(qiáng)了各級(jí)專賣內(nèi)管工作人員的監(jiān)管意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；深入推行了“流程化、痕跡化、精細(xì)化”工作標(biāo)準(zhǔn)，明確了內(nèi)部監(jiān)管的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和監(jiān)管方法，解決了“管什么，怎么管”的問題；提高了內(nèi)部監(jiān)管實(shí)際操作能力和水平，提升了專賣內(nèi)管隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
二、存在問題
一是卷煙投放數(shù)量、結(jié)構(gòu)的均衡有時(shí)做得不夠，內(nèi)部監(jiān)管執(zhí)行力度還有欠缺。二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。隨著網(wǎng)絡(luò)新模式的運(yùn)行，卷煙經(jīng)營(yíng)銷售更加規(guī)范，還要進(jìn)一步提高員工的自律意識(shí)。三是員工學(xué)習(xí)意識(shí)差，特別是內(nèi)管人員學(xué)習(xí)抓的不夠緊，難以適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。
三、明年工作四路
緊密結(jié)合單位實(shí)際，開展有針對(duì)性的整頓規(guī)范工作，不斷完善和優(yōu)化全員流程化體系，推動(dòng)我局內(nèi)部管理監(jiān)督工作進(jìn)一步向縱深發(fā)展。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局和省關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督工作的要求，進(jìn)一步完善監(jiān)督機(jī)制，提高監(jiān)管水平，切實(shí)鞏固“兩項(xiàng)檢查”和其他整頓規(guī)范工作成果。
2、繼續(xù)堅(jiān)持整頓規(guī)范并舉，標(biāo)本兼治，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理監(jiān)督。
3、全面推進(jìn)全員流程化，下大力氣構(gòu)建和完善整頓規(guī)范和內(nèi)部監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制。
4、嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)管制度，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究。繼續(xù)落實(shí)好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作述職報(bào)告制度和工作報(bào)告制度，對(duì)于日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定逐級(jí)及時(shí)上報(bào)，對(duì)不及時(shí)上報(bào)或隱瞞不報(bào)的，要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
5、加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督工作的檢查工作，加強(qiáng)考核，保證長(zhǎng)效機(jī)制的落實(shí)。
總之，我們將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)好國(guó)家局的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步扎實(shí)工作、狠抓落實(shí)、打牢基礎(chǔ)、創(chuàng)新發(fā)展，不斷推動(dòng)全省煙草行業(yè)整頓規(guī)范和內(nèi)部管理監(jiān)督工作再上新水平。
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