個人年終總結(jié)三篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,讓我們好好寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編為大家整理的個人年終總結(jié)3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個人年終總結(jié) 篇1
伴隨著x年尾聲的悄悄臨近,我走上工作崗位一年了,從剛開始對業(yè)務(wù)技能的不自信,到現(xiàn)在可以獨自分析授信業(yè)務(wù),其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺;仡欉@一年的工作,在銀行領(lǐng)導的關(guān)心及全體同事的幫助下,我認真學習業(yè)務(wù)知識和技能,積極主動地履行工作職責,及時總結(jié)工作中的不足,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),較好地完成了個人的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高,F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結(jié)如下:
一、問渠那得清如許,為有源頭活水來。
人無論從事什么職業(yè),都需要不斷學習,在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”,只有這樣,才能不斷進步,保持一渠清泉。
面對信貸員這個崗位,開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力等等,這些對于只參加過幾天培訓的我來說,有很大難度。起初,我總在心里想,如果自己分析錯誤,把錢放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑,在得到細心的答復(fù)后,自己思考總結(jié)。在實踐中學習,讓我對信貸工作有了新的認識,也增加了自己的信心。
同時,我深深感覺到自己在這方面的不足,只從實踐中學習是不夠的,還需要理論知識的補充,于是我積極利用工余時間加強金融理
論及業(yè)務(wù)知識的學習,不斷充實自己。對行里提供的各種培訓,積極參加,對行里下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業(yè)余時間,翻看金融書籍,參考成功信貸案例。
通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓和自學,我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
二、立足本職某進取,辛勤澆灌信貸花
我熱愛我的本職工作,能夠認真對待每一項工作任務(wù),把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù),積極主動地開展業(yè)務(wù),回顧這一年,辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。
1、團結(jié)守紀,為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來,我與同事們團結(jié)一致,服從領(lǐng)導的安排,積極主動地做好本職工作。
2、強化意識,積極主動營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后,我不斷強化自己貸款營銷的意識,破除“懼貸”的思想,尋求效益好的貸戶,在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,主動做好貸戶的市場調(diào)查,對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。
3、堅持信貸原則,做好信貸調(diào)查。我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。一年來,堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的`資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到
房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調(diào)查,沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時,我做到了“三個必須”,即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字,并且做到生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
4、強化管理,努力清收各項貸款。催收到期貸款,詳實調(diào)查客戶當年的經(jīng)營情況,了解客戶x的收入情況,確保我行到期貸款的及時收回。
三、路漫漫其修遠兮,吾將上下求索。
一年的工作已漸漸落下帷幕,一些成績的取得,離不開行領(lǐng)導的大力支持。本人深知,自己仍有許多不足之處,通過一年的磨礪與鍛煉,自己學會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠,我也將上下求索。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學習,努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責,服從領(lǐng)導。當好參謀助手,與全體職工一起,團結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成將來一年的各項目標任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。
個人年終總結(jié) 篇2
到國資委工作已有一年一個月了,一年來,在領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,較好地完成了本職工作。在辦公室工作期間主要負責黨委、紀檢、扶貧工作。8月30日調(diào)整到規(guī)劃發(fā)展科工作,下面,就自己一年來履行職責情況向領(lǐng)導和同志們做個匯報,如有不當,請批評指正:
一、完成的主要工作
20xx年1月份完成了《市國資委20xx年工作總結(jié)及20xx年工作思路》、《20xx年領(lǐng)導班子工作總結(jié)》等材料的撰寫,2月份完成了年鑒市國資委專版的撰寫;3月份起草了《20xx年黨委中心組理論學習計劃》、《20xx年黨建工作計劃》、《20xx年黨員教育計劃》、《20xx年黨風廉政建設(shè)計劃》;5月份完成了《在市屬國有企業(yè)深入開展爭創(chuàng)“四強”黨組織和爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨活動的實施意見》撰寫;6月份完成了《市國資委黨委在基層黨組織和黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》的撰寫;8月份起草了廣東國資論壇請示。除以上完成的工作外,還做了以下幾項工作:1、每月編寫上報市國資系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)情況及統(tǒng)計報表和工程領(lǐng)域?qū)m椫卫砉ぷ鲃討B(tài)簡報;2、完成了市國資系統(tǒng)述職述廉會議講話的講話材料;市國資委黨委會議會議讓的講話材料。3、迎接了市里“五五”普法檢查,收集了大量的資料,完善各項材料的準備,撰寫了普法總結(jié)。4、迎接了市里“雙到”工作檢查,撰寫了總結(jié),完善了所有資料的準備。5、協(xié)調(diào)法規(guī)產(chǎn)權(quán)科,完成了安全工作會議的材料撰寫,6、撰寫了6篇新聞報道,反映了單位的情況。7、撰寫了兩篇紀檢調(diào)研文章上報市紀委。8、完成了三個新公司成立方案的起草和公司章程的撰寫;9、完成了《20xx年黨委工作總結(jié)》、《20xx年黨風廉政建設(shè)工作總結(jié)》、《社區(qū)共建總結(jié)》、市國資系統(tǒng)黨委工作總結(jié)暨創(chuàng)先爭優(yōu)表彰會議上的兩個領(lǐng)導的講話;8月30日調(diào)整到規(guī)劃發(fā)展科工作后,原來在辦公室的工作沒有交接,同時負責兩個科室的工作,經(jīng)過這段時間的努力,終于完成了領(lǐng)導交給我的任務(wù)。
二、主要做法
一是努力學習理論知識。在這一年里我結(jié)合工作實際,認真學習黨的基本理論和路線方針政策,不斷提高自己的理論水平和政治素養(yǎng)。4月份參加市委黨校第一期科級干部培訓班,在培訓期間我認真學習并積極參加了政府調(diào)研工作。除此之外我還認真學習科學文化知識,擴大自己的知識領(lǐng)域,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),豐富積淀了自己的工作能力和水平。
二是努力學習業(yè)務(wù)知識。能按照工作分工,認真學習相關(guān)知識,扎扎實實地做好各項工作。在制定年度工作計劃時,主動思考黨建工作的指導思想,確定年度工作目標和任務(wù),并認真學習本單位的業(yè)務(wù)知識,盡可能地熟悉和了解中心工作,積極參與中心工作,并在參與中做好服務(wù)和保障。
三是想方設(shè)法完成工作任務(wù)。
(一)加班加點做工作
為了能完成兩個科室的工作任務(wù),在最忙的那段時間里,材料的收集與撰寫工作把我忙得團團轉(zhuǎn),由于辦公場所人多,環(huán)境不好,寫材料基本都是利用晚上時間加班完成,晚上回到家,疲憊得不愿多說一句話,倒頭就睡,那段時間是忙碌而又充實的,看到自己加班加點的完成了工作,我的內(nèi)心是欣慰的。
(二)加強學習做工作
為了能更好地完成工作,我努力學習本單位的業(yè)務(wù)知識,切實將其學深、學透;積極了解各科室的工作情況,做到心中有數(shù);主動向各科室領(lǐng)導溝通、請教,不懂的地方把它弄懂,使我的工作順利開展。除此之外,在休息時間,我還訓練寫作能力、組稿能力和改稿能力,使自己的寫作水平不斷提升,以提高工作效率。
(三)配合領(lǐng)導做工作
為了配合領(lǐng)導將工作落到實處,我主動下企業(yè)了解企業(yè)情況,并及時掌握第一手資料,再將搜集的資料整理好后上報給領(lǐng)導,為領(lǐng)導提供參考依據(jù)。
三、存在的不足
(一)工作標準還不夠高。雖然我取得了一些階段性成果,也達到了一定的目的,但與領(lǐng)導的要求相比還有一定的差距,工作中還存在許多不足。主要是由于平時事務(wù)性工作比較多,一些工作沒有按高標準完成;思想意識上沒有足夠的重視,有些工作做的不到位。在以后的工作中,要消除思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,以領(lǐng)導滿意為標準,努力做到高標準、嚴要求。
。ǘ┕ぷ髀鋵嵅坏轿弧R恍┘o律教育、黨員教育的教育計劃、方案都能按上級精神做好,但在組織本單位實施過程中,抓得不緊,力度不夠大,效果還不明顯,甚至有時沒有落實到位。在以后的工作中要自覺規(guī)范自己的行為,認真落實我單位各項工作措施。
。ㄈI(yè)務(wù)學習還不夠。崗位調(diào)整后,開始的工作千頭萬緒,事情太多,對新崗位的業(yè)務(wù)學習抓得不緊。由于兼顧兩個科的工作,需要經(jīng)常加班,有時心情也有點不好。我在以后的工作中要苦練基本功,加快業(yè)務(wù)學習的速度,快速適應(yīng)新崗位,轉(zhuǎn)變自己的思想,絕不把不好的心情帶入工作中。
總結(jié)過去,是為了肯定成績,找出不足;展望未來,是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點,我將滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,把本職工作做得更加出色。
個人年終總結(jié) 篇3
XX年即將結(jié)束,只有在回首,才能感覺時間的飛逝。只有回首,才知收獲。
算算從事導游工作已有兩個年頭了。去年半年多的全陪工作,讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄,卻有百般理由選擇堅持。為了堅持,為了繼續(xù),我走進了金礦,加入了遂金這個大家庭。一年,經(jīng)歷了酸甜苦辣,留下了經(jīng)驗。XX年1月份帶的第一個地接團,這對之前從未帶過地接團的我來說是一個新的挑戰(zhàn)。加上對景區(qū)和線路的不熟悉,上團前異常的緊張。好在團是順利帶下來了。到目前為止,共帶了六十三個團。以下對一年帶團情況做總結(jié):
一. 熟悉線路,接團前做好充分的準備。
a.出全陪前,先要了解目的地的情況,以及注意事項。(給地接導游團款時,要索要收據(jù))
b.地接要了解各個景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日。(問清餐怎么做,按桌還是按人,小孩是否含餐。關(guān)系到錢財時,發(fā)信息,以防事后發(fā)生糾紛時可以做憑證。)
二.用心服務(wù)。做旅游就是做服務(wù)。服務(wù)是關(guān)鍵。帶團除了講解就是服務(wù)。用心服務(wù),無論客人素質(zhì)高低,只要用心去服務(wù)總是對的。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。在餐廳就餐時,如果餐廳不是很忙,就沒必要端菜送飯。有時候,遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事,他就會幫你當成服務(wù)員。如果餐廳很忙,那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時,有個很優(yōu)秀的地接跟我說過,一個優(yōu)秀的導游就是導游,不是服務(wù)員。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。
三.注意協(xié)調(diào),隨機應(yīng)變,以不變應(yīng)萬變。出現(xiàn)問題不能慌,要及時果斷處理。七月份,帶了一個團,礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種種原因,未召開行前說明會,導致車赴機場時,出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導游無關(guān),因為帶此團的全陪導游是自己,所以,當時情況下,只有道歉和安撫客人情緒,盡力減少公司損失。
四.書到用時方恨少。很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。一次帶老年團,在講到凱恩集團時,一位退休老教師問,王白浪是遂昌人嗎?當時的我只能慚愧的說抱歉。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人。下團后,查資料才知道,他是遂昌本地人。對于一個遂昌有著重大貢獻的人,我居然對他一無所知。如果平時到看看多了解了解,也不至于客人問起時,一問三不知的尷尬。
XX年,對于旅游界來說是一個特殊的年份。新的旅游法在十月一號實施,這對整個行業(yè)來說無疑是個巨大的沖擊。新法規(guī)定:為保障游客的消費權(quán)利,整個行程中不得進購物店。眾所周知,在旅游行業(yè)里導游的底薪極低,且無保障,工資的大部分是傭金。這也是一個公開的秘密。十一后,旅行社不得不提高導游的工資。但是真正提高多少呢?不得而知。
XX年對我自己來說也是一個特殊的年份。第一次獨立完成地接工作,第一次處理交通事故,第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院,第一次送機到機場,卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門......
很多人說,做三年導游,相當于走了三十年的人生路。雖然每個團的基本步驟差不多,拿計劃單,接團,走行程,送團,報賬。說起來每個團過程很簡單,但每個團有不同。讀萬卷書,不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財富。
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