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洗浴領(lǐng)班年終工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的洗浴領(lǐng)班年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
洗浴領(lǐng)班年終工作總結(jié)1
20xx年馬上就過去了，在這一年中，既緊張又忙碌，分廠搬遷改造的順利完成，以及第一根鋼管的下線，標(biāo)志著一個(gè)斬新的管廠的開始。電工班今年也有變化，隨著前任班長(zhǎng)孫巨濤競(jìng)騁為車間調(diào)度后，班長(zhǎng)由我擔(dān)任，而且電工班今年也增添了新員工，一切都是新的開始。
對(duì)于新的分廠，新的設(shè)備，新的技術(shù)，我們也得從頭學(xué)起，從生產(chǎn)調(diào)試開始，我們電工班全體成員加班加點(diǎn)的在現(xiàn)場(chǎng)和施工人員一起調(diào)試，從飛焊車到成品出庫，都有我們的身影，有些設(shè)備安裝完后，不能正常使用，我們加班加點(diǎn)的調(diào)試改造，比如倒棱機(jī)的`西拖板，前進(jìn)后退不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們連夜進(jìn)行改造，終于將設(shè)備調(diào)試好。成型的運(yùn)管小車，左右兩個(gè)電機(jī)不能同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，電工班成員上網(wǎng)查資料，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)試，經(jīng)過多次努力終于將兩個(gè)電機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)同步，這樣的事情不勝枚舉。
今年是分廠搬遷改造后的第一年，設(shè)備要磨合調(diào)試，生產(chǎn)任務(wù)又緊，電工班全體人員都到生產(chǎn)一線，對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并處置，保證了機(jī)組的作業(yè)率，為分廠產(chǎn)量創(chuàng)新高，作出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今年是五型班組建設(shè)的關(guān)鍵年，在這一年中，電工班的班組建設(shè)也是有條不紊，在廠領(lǐng)導(dǎo)和分廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，電工班的班組建設(shè)有序展開，我們有了自己的學(xué)習(xí)室，有了自己的學(xué)習(xí)園地，有了斬新的工作間，有了我們自己的庫房，我們都很高興，在高興之余，我們也感到，自己身上的擔(dān)子更重了，對(duì)工作更有干勁了。
在降本增效方面，我們電工班，積極響應(yīng)分廠的號(hào)召，節(jié)能減排，修舊利廢，對(duì)兩臺(tái)損壞的林肯焊機(jī)進(jìn)行維修，使得兩臺(tái)報(bào)廢的焊機(jī)，重新被利用，對(duì)于損壞的燈頭，我們是能修就修，不能修的把能用的零件，拆下備用，延長(zhǎng)了燈頭的使用時(shí)間，對(duì)于其它的損壞的設(shè)備，我們也是如此。這樣我們不但為分廠降低了成本，也是為分廠增加了效益。
今年，開閉所劃分分廠管理運(yùn)行，這也為電工班增加了額外的工作強(qiáng)度，使得我們的工作更加緊張，不但要對(duì)分廠內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行巡檢維護(hù)，還要對(duì)開閉所進(jìn)行巡檢，維護(hù)，并且要做好各種記錄。在我們的維護(hù)下，變電所沒有出現(xiàn)過事故，安全運(yùn)行。
這一年，是電工班忙碌的一年，但我們的內(nèi)心都是高興的，分廠取得好的成績(jī)，也有我們的一分力量。在新的一年里，我們要努力工作，為分廠，為我們將來的美好遠(yuǎn)景，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
洗浴領(lǐng)班年終工作總結(jié)2
我于20xx年xx月xx日來到xx工作，至今將近整整一年零50天。
一年來，我在xx各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下成長(zhǎng)迅速，業(yè)務(wù)水平不斷提高，綜合素質(zhì)越升上了新臺(tái)階。特別是xxx年7月份被xx任命為康樂部領(lǐng)班之后，使我得到了更好的全面的鍛煉。責(zé)任重于泰山，一切都促使我不斷努力學(xué)習(xí)掌握新的知識(shí)，創(chuàng)新管理方法、辦法，加強(qiáng)和員工同事的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于工作中出現(xiàn)的新問題，“舉一反三”的開展自檢自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止事態(tài)的擴(kuò)大化�；仡檟xxx，我主要做了以下幾點(diǎn)工作：
一、xx是一個(gè)精英云集的地方，初次就任基層管理職務(wù)，如何管理好、發(fā)揮好、團(tuán)結(jié)好這個(gè)隊(duì)伍就成了我最迫切的問題，面對(duì)各種壓力和挑戰(zhàn)，我不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)努力適應(yīng)新環(huán)境。爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超。主要做法有：
1、虛心請(qǐng)教資深的老員工和領(lǐng)導(dǎo)。
2、在重復(fù)的工作中尋求突破點(diǎn)，注意細(xì)節(jié)，對(duì)存在的問題開展研究，對(duì)客人的心理開展揣摩。例如：比較重要的貴賓住店時(shí)，我在首次服務(wù)后用小本子記下這個(gè)客人的喜好，包括喜歡吃的食物、酒水和習(xí)慣等，在以后的服務(wù)中開展針對(duì)服務(wù)。
3、通過專業(yè)書籍和上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，了解前沿知識(shí)。
4、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)知識(shí)，結(jié)合康樂部豪華套房的情況，針對(duì)客人的現(xiàn)實(shí)需求，開展細(xì)節(jié)地方的調(diào)整。
5、利用休息時(shí)以談心聊天的方法了解員工的心理動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)員工思想，激勵(lì)員工努力上進(jìn)。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進(jìn)身心健康成長(zhǎng)。
二、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)完美標(biāo)準(zhǔn)。細(xì)節(jié)決定成功失敗這一道理在實(shí)踐的過程中得到了充分的印證，一些管理工作者認(rèn)為“成大事者無拘小節(jié)”，但事實(shí)恰恰相反，洗浴行業(yè)性質(zhì)特殊，它規(guī)定從業(yè)者需具備良好的.心態(tài)外，還要做到“三勤”，因此，服務(wù)人員就必須有敏銳的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以專業(yè)的水準(zhǔn)讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點(diǎn)卻有非常的難度，雖然如此，我們還是要盡力的去做好，我個(gè)人在這地方的做法是：
1、通過注意客人的言談舉止，判斷其需要，開展個(gè)性化服務(wù)，這里要注意的是客人說話的語氣、表情、動(dòng)作等。
2、悉心服務(wù)，每一個(gè)姿勢(shì)、微笑都要力求完美，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。
3、培養(yǎng)員工對(duì)細(xì)節(jié)的注意，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對(duì)客細(xì)節(jié)服務(wù)過程中出現(xiàn)的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，于公于私都是有益的。
4、要嚴(yán)格樹立“完美”概念，絕對(duì)不能有“盡量”的思想，這并非強(qiáng)逼員工實(shí)現(xiàn)完美的標(biāo)準(zhǔn)，這是不太現(xiàn)實(shí)的，這里指的是規(guī)定員工以追求完美為目標(biāo)，不懈努力！
坦率的說，我在這一年里是取得了一點(diǎn)成績(jī)，同時(shí)也存在著諸多不足和不足，比如我在管理過程中的力度還不夠強(qiáng)，過于人性化等等，這些都彰顯出我的管理水平還有待提升。下一步，我會(huì)逐步加大執(zhí)行力度，以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)約束自己和員工同事，不斷提高自身的文化知識(shí)和社會(huì)常識(shí)。
20xx年，我所獲得的每一次進(jìn)步，每一份榮耀都離不開xx和部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助，離不開同事們的大力支持。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和厚愛，感謝同事們對(duì)我的肯定和關(guān)心。
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