【精選】工會(huì)年終總結(jié)4篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的工會(huì)年終總結(jié)4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工會(huì)年終總結(jié) 篇1
同志是單位的工會(huì)主席，自從擔(dān)任工會(huì)主席以來(lái)，以年輕人的朝氣和活力，圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這根主線，虛心學(xué)習(xí)，取得了一定的成績(jī)，受到了黨政的肯定和職工們的贊揚(yáng)。
一、虛心學(xué)習(xí)、努力探索
同志自擔(dān)任工會(huì)主席以來(lái)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求對(duì)待自己，以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度積極學(xué)習(xí)，他不僅向老同志們謙虛請(qǐng)教，向他們請(qǐng)教工會(huì)工作的內(nèi)容、所注意的
事項(xiàng)、個(gè)人能力、品質(zhì)等方面的.修養(yǎng)等，同時(shí)他還有選擇地通讀工運(yùn)等有關(guān)資料，向同行們?nèi)〗?jīng)，以使自己盡快適應(yīng)這一崗位，由于他的專心學(xué)習(xí)，對(duì)工會(huì)工作很快由外行轉(zhuǎn)為內(nèi)行，并使工會(huì)工作很快地步入正規(guī)，使工會(huì)工作的各項(xiàng)工作有序正常地開(kāi)展，受到了企業(yè)黨政和企業(yè)職工們的肯定。
二、圍繞經(jīng)濟(jì)工作、開(kāi)展職工素質(zhì)工程
工會(huì)工作的一切目的就是維護(hù)職工權(quán)益，保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作的正常開(kāi)展，為此同志不僅緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作并且積極參與，以合理化建議、職工素質(zhì)工程等為載體，不僅自己參與了企業(yè)GMP培訓(xùn)，還與技術(shù)等部門密切合作，以培訓(xùn)班、知識(shí)競(jìng)賽等方式方法為手段，切實(shí)加強(qiáng)了GMP知識(shí)的學(xué)習(xí)，20xx年共培訓(xùn)了7次，培訓(xùn)人次達(dá)200多人次，使之達(dá)到了相關(guān)人員知其然，知其所以然，為GMP認(rèn)證創(chuàng)造了一定的軟條件，在舉辦迎新年晚會(huì)時(shí)以GMP知識(shí)為考題，受到了職工和企業(yè)管理層的表?yè)P(yáng)，為企業(yè)GMP知識(shí)深入人心發(fā)揮了自己的作用。
同志知道自己雖然在工會(huì)工作中取得了一定的成績(jī)，但深知自己只是一位工會(huì)工作的新兵，工作中還有很多的不足與缺點(diǎn)，因此他更加努力地以熱情和奉獻(xiàn)投身到工會(huì)工作中。
工會(huì)年終總結(jié) 篇2
20xx年度，我校工會(huì)在市教育工會(huì)及學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以法治會(huì)，加強(qiáng)自身管理體系的建設(shè)，全面提高教代會(huì)質(zhì)量，組織全校教職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮力開(kāi)拓，加強(qiáng)學(xué)校的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)，為創(chuàng)建文明學(xué)校作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將xx年工會(huì)工作總結(jié)如下：
一、努力提高教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍。
學(xué)校的首要工作是教育教學(xué)，培養(yǎng)新時(shí)期的人才是初級(jí)中學(xué)的主要職責(zé)。要提高學(xué)校教育教學(xué)水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的教師隊(duì)伍，今年工會(huì)配合學(xué)校教導(dǎo)處、開(kāi)展了一系列活動(dòng)，切實(shí)提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)，發(fā)揮工會(huì)的監(jiān)督功能。
教職工是學(xué)校的主人，是學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明的.創(chuàng)造者和建設(shè)者。學(xué)校工會(huì)長(zhǎng)期以來(lái)，一直關(guān)心職工生活，堅(jiān)持教代會(huì)制度，充分發(fā)揮教代會(huì)的橋梁、紐帶作用，增強(qiáng)教師的主人翁精神，參與學(xué)校的民主管理。
1．實(shí)施民主管理。
學(xué)校讓教師以主人翁的精神參與學(xué)校全方位的民主管理。特別在十月份新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來(lái)在民主管理方面更上一層樓。在較大的采購(gòu)方面、基建的招標(biāo)等都有工會(huì)代表參加。并且在辦公大樓和教學(xué)樓掛上了校長(zhǎng)信箱和學(xué)生信箱，供廣大師生向校方提出建議和意見(jiàn)。參與學(xué)校的重大的政策出臺(tái)。我們?cè)诹潞推咴聝纱握匍_(kāi)教代會(huì)預(yù)備會(huì)，討論中考獎(jiǎng)勵(lì)條例，為最后通過(guò)各項(xiàng)條例作準(zhǔn)備。
2．堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)。
學(xué)校工會(huì)全面貫徹、執(zhí)行市政府、教育局、教育工會(huì)關(guān)于“校務(wù)公開(kāi)”的意見(jiàn)精神，積極配合進(jìn)行學(xué)校校務(wù)公開(kāi)工作。向全校教職工全面公開(kāi)學(xué)校黨建、財(cái)務(wù)、基建、職評(píng)、評(píng)先、考核、福利、教學(xué)、后勤等整個(gè)工作情況，設(shè)立學(xué)校校長(zhǎng)意見(jiàn)箱，學(xué)�！靶�(wù)公開(kāi)”公開(kāi)欄有兩處，一在會(huì)計(jì)室；一在辦公大樓大廳里。不定期、隨時(shí)公開(kāi)這些內(nèi)容。校務(wù)公開(kāi)使教職工對(duì)學(xué)校發(fā)展前途、改革的目標(biāo)、管理的方法、工作的程序進(jìn)行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動(dòng)了廣大教職員的積極性，增強(qiáng)了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識(shí),加強(qiáng)了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
三．開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，關(guān)心教職工；獻(xiàn)愛(ài)心，回報(bào)社會(huì)。
要發(fā)揮教師的主觀能動(dòng)性，不僅要在工作上壓擔(dān)子，更要在生活上關(guān)心教師，切實(shí)幫助教師解決實(shí)際困難，把工會(huì)辦成真正的教職工之家。
首先，關(guān)注青年教師的成長(zhǎng)。我校開(kāi)展一幫一活動(dòng)，由老教師帶年輕教師結(jié)成對(duì)，幫助他們?cè)跇I(yè)務(wù)方面的成長(zhǎng)。使年輕教師，逐步成長(zhǎng)為合格的教師。
總之，xx年，我校工會(huì)在市教育工會(huì)和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)造條件為教工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會(huì)辦成教工溫馨的家。
工會(huì)年終總結(jié) 篇3
20xx年度，我校工會(huì)在縣教育工會(huì)及學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以法治會(huì)，加強(qiáng)自身管理體系的建設(shè)，全面提高教代會(huì)質(zhì)量，組織全校教職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮力開(kāi)拓，加強(qiáng)學(xué)校的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)，為創(chuàng)建文明學(xué)校作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將20xx年工會(huì)工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)，發(fā)揮工會(huì)的監(jiān)督功能。
教職工是學(xué)校的主人，是學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。學(xué)校工會(huì)長(zhǎng)期以來(lái)，一直關(guān)心職工生活，堅(jiān)持教代會(huì)制度，充分發(fā)揮教代會(huì)的橋梁、紐帶作用，增強(qiáng)教師的主人翁精神，參與學(xué)校的民主管理。
1.堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)。
學(xué)校工會(huì)全面貫徹、執(zhí)行市政府、教育局、教育工會(huì)關(guān)于“校務(wù)公開(kāi)”的意見(jiàn)精神，積極配合進(jìn)行學(xué)校校務(wù)公開(kāi)工作。向全校教職工全面公開(kāi)學(xué)校黨建、財(cái)務(wù)、基建、職評(píng)、評(píng)先、考核、福利、教學(xué)、后勤等整個(gè)工作情況，設(shè)立學(xué)校校長(zhǎng)意見(jiàn)箱，學(xué)�！靶�(wù)公開(kāi)”公開(kāi)欄有兩處，一在會(huì)計(jì)室；一在辦公大樓大廳里。不定期、隨時(shí)公開(kāi)這些內(nèi)容。校務(wù)公開(kāi)使教職工對(duì)學(xué)校發(fā)展前途、改革的目標(biāo)、管理的方法、工作的程序進(jìn)行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動(dòng)了廣大教職員的積極性，增強(qiáng)了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識(shí)，加強(qiáng)了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
2.實(shí)施民主管理。
學(xué)校讓教師以主人翁的精神參與學(xué)校全方位的民主管理。在較大的采購(gòu)方面、基建的招標(biāo)等都有工會(huì)代表參加。并且在教學(xué)樓掛上了校長(zhǎng)信箱，公布學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)電話號(hào)碼，供廣大師生向校方提出建議和意見(jiàn)。參與學(xué)校的'重大的政策出臺(tái)。我們?cè)诹潞推咴聝纱握匍_(kāi)教代會(huì)預(yù)備會(huì)，討論績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)條例，為最后通過(guò)各項(xiàng)條例作準(zhǔn)備。
二、努力提高教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，建設(shè)一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍。
學(xué)校的首要工作是教育教學(xué)，培養(yǎng)新時(shí)期的人才是初級(jí)中學(xué)的主要職責(zé)。要提高學(xué)校教育教學(xué)水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的教師隊(duì)伍，今年工會(huì)配合學(xué)校教導(dǎo)處、開(kāi)展了一系列活動(dòng)，切實(shí)提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，關(guān)心教職工；獻(xiàn)愛(ài)心，回報(bào)社會(huì)。
要發(fā)揮教師的主觀能動(dòng)性，不僅要在工作上壓擔(dān)子，更要在生活上關(guān)心教師，切實(shí)幫助教師解決實(shí)際困難，把工會(huì)辦成真正的教職工之家。
首先，關(guān)注青年教師的成長(zhǎng)。我校開(kāi)展一幫一活動(dòng)，由老教師帶年輕教師結(jié)成對(duì)，幫助他們?cè)跇I(yè)務(wù)方面的成長(zhǎng)。使年輕教師，逐步成長(zhǎng)為合格的教師。
其次，關(guān)心教職工的實(shí)際困難。在12月份富樂(lè)鎮(zhèn)組織的“獻(xiàn)愛(ài)心” 活動(dòng)中，我們組織教職工共捐款2880元。我們還開(kāi)展了一些常規(guī)活動(dòng)，如： 和學(xué)校一起在春節(jié)慰問(wèn)離、退休教師；三八婦女節(jié)召開(kāi)女教師代表座談會(huì)； 段家毅老師的母親和段嬌老師的母親去世，我們和學(xué)校一起去吊唁。我們?cè)?0xx年10月羅平縣教育局組織的文藝匯演中，組織參賽節(jié)目2個(gè)，獲三等獎(jiǎng)。針對(duì)我校教師愛(ài)打籃球的特點(diǎn)，我們組織了一場(chǎng)和富樂(lè)二中教師的籃球友誼賽。
總之，20xx年，我校工會(huì)在縣教育工會(huì)和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)造條件為教工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會(huì)辦成教工溫馨的家。
工會(huì)年終總結(jié) 篇4
今年1至6月份，工會(huì)工作緊緊圍繞省電信公司和分公司黨委提出的戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展要求，開(kāi)展了以“快樂(lè)杯”勞動(dòng)競(jìng)賽為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽活動(dòng)，取得了顯著成效，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的完成作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將ＸＸ工委上半年開(kāi)展的主要工作總結(jié)如下：
一、貫徹落實(shí)省電信工會(huì)一屆四次委員（擴(kuò)大）會(huì)議精神，全面布置工委20xx年工會(huì)工作。
省電信工會(huì)一屆四次委員會(huì)議結(jié)束后，我會(huì)參加會(huì)議的兩位代表將會(huì)議精神向公司黨委進(jìn)行了匯報(bào)。楊主席組織工會(huì)同志重點(diǎn)學(xué)習(xí)了會(huì)議精神的“六個(gè)堅(jiān)持”內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，對(duì)今年我市工會(huì)工作的主要目標(biāo)與工會(huì)同志進(jìn)行了討論，形成了ＸＸ電信工會(huì)20xx年工作要點(diǎn)，并向公司黨委進(jìn)行了匯報(bào)，得到了黨委的肯定和支持。3月11日，工委召開(kāi)了 20xx年工會(huì)工作會(huì)議，參加會(huì)議的有分公司工會(huì)委員、分工會(huì)主席、分公司各部門工會(huì)主席、各縣電信局工會(huì)主席、副主席（工會(huì)兼干）共45人，會(huì)議再次傳達(dá)貫徹了省電信工會(huì)一屆四次委員（擴(kuò)大）會(huì)議精神，討論通過(guò)了《20xx年工會(huì)工作要點(diǎn)》及工會(huì)工作考核辦法等五個(gè)方面內(nèi)容，全面布置了ＸＸ電信工委20xx年工會(huì)工作任務(wù)。
二、開(kāi)展工會(huì)工作調(diào)研，督導(dǎo)工會(huì)工作落實(shí)情況。
4月15至21日，工委組織人員對(duì)衡東、衡山、南岳、耒陽(yáng)、常寧、祁東、衡南及ＸＸ縣八個(gè)縣局工會(huì)進(jìn)行了工作調(diào)研。調(diào)研的內(nèi)容有：全市電信工會(huì)工作會(huì)議精神和分公司第一屆五次職工會(huì)員代表大會(huì)的會(huì)議精神傳達(dá)、貫徹、落實(shí)情況；各縣局職代會(huì)召開(kāi)情況；星級(jí)服務(wù)員的評(píng)創(chuàng)情況；紅旗食堂競(jìng)賽開(kāi)展情況及落實(shí)員工就餐問(wèn)題的具體措施；為員工購(gòu)買保險(xiǎn)情況：工會(huì)檔案管理情況；工會(huì)網(wǎng)站瀏覽情況等。通過(guò)調(diào)研，掌握基層工會(huì)的基本情況，指導(dǎo)各縣局工會(huì)開(kāi)展工作，為確保完成20xx年工會(huì)工作任務(wù)指明了方向。
三、堅(jiān)持召開(kāi)職工會(huì)員代表大會(huì)，深化企業(yè)民主管理。
1、堅(jiān)持職代會(huì)制度
分公司牢固樹(shù)立全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)的指導(dǎo)思想，不斷拓寬民主管理渠道，積極引導(dǎo)職工參政議政。2月27日，我們召開(kāi)了分公司一屆五次職代會(huì)。共有114名代表參加了會(huì)議，與會(huì)代表分別來(lái)自分公司各部室及8個(gè)縣市區(qū)局的一線職工、技術(shù)人員和管理人員等。會(huì)上，分公司總經(jīng)理胡友春同志作了題為《求實(shí)求新，盡善盡美，實(shí)現(xiàn)ＸＸ電信的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展》的行政工作報(bào)告，工會(huì)主席楊劍文同志作了工會(huì)工作報(bào)告，并傳達(dá)了省公司第一屆四次委員擴(kuò)大會(huì)議精神。為了進(jìn)一步抓好渠道建設(shè)工作，完善營(yíng)維合一的管理模式，降低企業(yè)的成本費(fèi)用開(kāi)支，此次職代會(huì)重點(diǎn)討論和審議了《ＸＸ市電信分公司機(jī)關(guān)部室與營(yíng)維片區(qū)掛鉤考核辦法》、《在用公務(wù)兩輪摩托車買斷實(shí)施方案》，討論中，代表們暢所欲言，紛紛為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。同時(shí)，分公司6位領(lǐng)導(dǎo)在職代會(huì)上作了述職報(bào)告，接受了代表們的評(píng)議。會(huì)議期間共有35名代表與行政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了平等協(xié)商，在對(duì)話中，雙方就如何作好今年業(yè)務(wù)發(fā)展這篇文章進(jìn)行了交流和探討，對(duì)企業(yè)發(fā)展中存在的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題雙方達(dá)到了共識(shí)。如小靈通的銷售和維修工作、全員營(yíng)銷適可度的問(wèn)題等，收到了預(yù)期的效果。衡山、衡東、祁東、常寧、南岳、耒陽(yáng)、ＸＸ等七個(gè)縣局均召開(kāi)了職代會(huì)。
2、積極組織職工代表專題視察
分公司今年將加大職工代表視察工作的力度，并將此項(xiàng)工作作為各級(jí)工會(huì)組織目標(biāo)管理工作的主要考核內(nèi)容之一，要求對(duì)涉及職工利益、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理等方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作組織職工代表進(jìn)行某一項(xiàng)的專題視察，及時(shí)了解情況，反饋實(shí)情，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的、科學(xué)的依據(jù)。此項(xiàng)工作的開(kāi)展是完善民主管理機(jī)制的又一舉措，進(jìn)一步促進(jìn)了公司民主化的進(jìn)程。6月23日 ，為了更好地維護(hù)職工的權(quán)益，為職工辦實(shí)事、辦好事，較好地發(fā)揮職工參政議政的作用，我們組織部分職工代表對(duì)職工食堂進(jìn)行了一次專項(xiàng)視察。此次視察從三個(gè)方面對(duì)食堂的工作進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)：
一是衛(wèi)生方面，代表們首先察看了食堂的餐廳、廚房、儲(chǔ)藏間等，對(duì)食品、餐具和就餐的環(huán)境的衛(wèi)生進(jìn)行了認(rèn)真檢查。
二是質(zhì)量方面，代表們從潔凈、可口、價(jià)格等方面檢驗(yàn)飯菜的質(zhì)量。
三是服務(wù)方面，要求工作人員樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，使職工就餐有賓至如歸的感覺(jué)。
同時(shí)，代表們現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了食堂滿意度測(cè)評(píng)表，收回42份。事后，代表們與食堂負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談。對(duì)照紅旗食堂競(jìng)賽的考核標(biāo)準(zhǔn)，代表們及時(shí)指出了目前存在的問(wèn)題，食堂負(fù)責(zé)人也談了自己的看法和做得不足的地方，經(jīng)過(guò)溝通和協(xié)商，雙方意見(jiàn)達(dá)到了共識(shí)，食堂負(fù)責(zé)人表示將盡自已最大的努力把食堂辦好。這次視察達(dá)到了預(yù)期的效果，受到了職工的好評(píng)。
3、認(rèn)真檢查集體合同的履行情況
今年3月，我們對(duì)集體合同的履行情況進(jìn)行了一次全面的檢查。我們首先組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了文件精神，其次，組織召開(kāi)了集體合同監(jiān)督小組成員、人力資源部負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人和部分職工代表參加的集體合同自查座談會(huì)，會(huì)上對(duì)公司的集體合同進(jìn)行了逐條對(duì)照檢查，然后將檢查出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)向行政作了匯報(bào)，經(jīng)與行政協(xié)商，我們對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做了及時(shí)的整改。我公司及下屬的.八個(gè)縣市區(qū)局工會(huì)代表職工均與行政簽訂了集體合同，建立了集體協(xié)商制度，對(duì)集體合同定期進(jìn)行協(xié)商。集體合同中關(guān)于職工勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利待遇、勞動(dòng)安全與衛(wèi)生等內(nèi)容均得到了落實(shí)。在對(duì)100名在職員工進(jìn)行了集體合同的問(wèn)卷調(diào)查，收回問(wèn)卷96份，其中有73人對(duì)集體合同落實(shí)情況滿意度的認(rèn)可為80%以上，有23人對(duì)集體合同落實(shí)情況滿意度的認(rèn)可為60%以下。員工反映的熱點(diǎn)是加班的有關(guān)問(wèn)題，如加班時(shí)間的界定、加班費(fèi)的發(fā)放等等。通過(guò)這次檢查，有力地推動(dòng)了平等協(xié)商集體合同工作的深入發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)了工會(huì)維權(quán)機(jī)制的建設(shè)。如，落實(shí)職工年休假的問(wèn)題，職工年休假制度執(zhí)行了一年，由于近幾年生產(chǎn)任務(wù)重，加之年休假帶來(lái)的人工成本較大，企業(yè)承受起來(lái)有一定的困難，沒(méi)有繼續(xù)執(zhí)行。經(jīng)與行政協(xié)商，公司將按每人每天50元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償職工的年休假。4月份分公司核發(fā)了20xx年全區(qū)的職工年休假補(bǔ)貼，共計(jì)七十余萬(wàn)元。同時(shí)，下發(fā)了《ＸＸ市電信分公司職工年休假管理辦法》，落實(shí)了20xx年及今后職工的年休假。
四、抓好星級(jí)服務(wù)員評(píng)創(chuàng)工作，促進(jìn)企業(yè)涉外服務(wù)水平的提升。
20xx年分公司星級(jí)服務(wù)員的評(píng)比考核工作于11月10日拉開(kāi)序幕，986名涉外服務(wù)人員中，604名涉外服務(wù)員工申報(bào)了星級(jí)服務(wù)員，11月29日對(duì)申報(bào)的三星級(jí)服務(wù)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)素質(zhì)、語(yǔ)言及計(jì)算機(jī)專業(yè)考試，12月13日對(duì)申報(bào)的二星級(jí)服務(wù)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)素質(zhì)、語(yǔ)言及計(jì)算機(jī)專業(yè)考試，12月27日對(duì)申報(bào)的一星級(jí)服務(wù)員進(jìn)行了考試。20xx年元月4號(hào)，分公司星級(jí)服務(wù)員評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)星級(jí)服務(wù)員評(píng)審專題會(huì)議，根據(jù)申報(bào)人員平時(shí)工作表現(xiàn)及業(yè)務(wù)素質(zhì)考試進(jìn)行綜合評(píng)定，共評(píng)定出三星級(jí)服務(wù)員29名，二星級(jí)服務(wù)員146名，一星級(jí)服務(wù)員180名。由于部份三星級(jí)服務(wù)員已通過(guò)省公司四星級(jí)服務(wù)員的培訓(xùn)、考核，今年三月我司七名三星級(jí)服務(wù)員推薦為四星級(jí)服務(wù)員，得到了省公司審定。目前，我司共有四星級(jí)服務(wù)員8人（含20xx年省公司審定1人），三星級(jí)服務(wù)員22人，二星級(jí)服務(wù)員146名，一星級(jí)服務(wù)員180名。
為全面提升涉外服務(wù)水平，進(jìn)一步提高ＸＸ電信服務(wù)質(zhì)量， 5月12日晚，分公司召開(kāi)了全市電信員工可視電話會(huì)議，會(huì)議主題為：ＸＸ電信分公司星級(jí)服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。12日晚，分管服務(wù)工作的副總經(jīng)理對(duì)服務(wù)工作及三年來(lái)星級(jí)服務(wù)員評(píng)創(chuàng)工作進(jìn)行了總結(jié)，副總經(jīng)理回顧總結(jié)了我市電信企業(yè)三年來(lái)在服務(wù)工作方面，特別是開(kāi)展星級(jí)服務(wù)員評(píng)創(chuàng)工作以來(lái)我市的電信涉外服務(wù)質(zhì)量得到較大的提高，服務(wù)指標(biāo)不斷攀升，社會(huì)影響和企業(yè)信譽(yù)度不斷擴(kuò)大。經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上來(lái)自服務(wù)一線的6位星級(jí)服務(wù)員代表向全體員工介紹了自己在服務(wù)工作上的體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)，使全體員工再次受到了一次提高電信的再教育。13日上午，分公司領(lǐng)導(dǎo)和15名星級(jí)服務(wù)員代表舉行了座談會(huì)，就星級(jí)服務(wù)員評(píng)創(chuàng)工作和分公司在服務(wù)工作方面進(jìn)行了廣泛交流，分公司領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取了他們?cè)诜⻊?wù)工作中的困難、意見(jiàn)和建議。14日組織星級(jí)服務(wù)員代表與長(zhǎng)沙電信分公司的星級(jí)服務(wù)員進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)長(zhǎng)電在服務(wù)工作中的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，進(jìn)一步堅(jiān)定星級(jí)服務(wù)員立足崗位，用心服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展積極貢獻(xiàn)的信心。
工會(huì)作為星級(jí)服務(wù)員評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的常設(shè)機(jī)構(gòu)，在星級(jí)服務(wù)員的評(píng)創(chuàng)工作中努力開(kāi)展工作，除加強(qiáng)星級(jí)服務(wù)員的日常管理外，積極引導(dǎo)涉外員工改善服務(wù)，報(bào)道先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)先進(jìn)典型，為涉外服務(wù)工作努力開(kāi)展《群星薈萃》的宣傳報(bào)道工作，截止目前已宣傳、報(bào)道該欄目共33期。為提升服務(wù)質(zhì)量起到了推動(dòng)作用。
五、開(kāi)展“快樂(lè)杯”業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽，為全年的業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入任務(wù)的完成鋪平道路。
電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已趨白熱化，企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的完成異常艱難，我分公司為避免去年初欠產(chǎn)的被動(dòng)局面，給后幾個(gè)月的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)帶來(lái)壓力，今年做到了早宣傳、早發(fā)動(dòng)、早發(fā)展、早受益。年初就向全司員工發(fā)起了“快樂(lè)杯”業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽，以ＸＸ電信[20xx]70號(hào)文件精神下發(fā)，成立了“快樂(lè)杯”勞動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，競(jìng)賽時(shí)間為1月1日至12月20日，把業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入任務(wù)年初就分配到員工個(gè)人，實(shí)行公司考核部室，部室核算給員工的分配方式，從而確保了個(gè)人保部室，部室保公司的良好業(yè)務(wù)發(fā)展形式，截止5月30日小靈通期未用戶數(shù)已突破10萬(wàn)。
為確�！翱鞓�(lè)杯”競(jìng)賽任務(wù)的全面完成和提早完成，4月29日，分公司再一次掀起了“大戰(zhàn)五六月，實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半”競(jìng)賽活動(dòng)大動(dòng)員，召開(kāi)了全市電信員工可視電話會(huì)議，向全體員工分析了1—4月的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半的信心和決心。這次動(dòng)員會(huì)的目標(biāo)是：到6月30日止，完成全年收入計(jì)劃的48%；完成寬帶計(jì)劃的65%；完成主線、來(lái)電顯示計(jì)劃的65%；完成小靈通計(jì)劃的80%。到現(xiàn)在部分員工已完成或超額完成了個(gè)人的全年業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)。為鼓勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后者，確保競(jìng)賽效果，競(jìng)賽辦公室及時(shí)統(tǒng)計(jì)競(jìng)賽情況。每旬將競(jìng)賽結(jié)果通報(bào)各部室，由各部室督促員工完成個(gè)人競(jìng)賽任務(wù)。每月將競(jìng)賽結(jié)果公示在生產(chǎn)場(chǎng)地和辦公大樓的顯要位置，在員工中形成了相互趕超競(jìng)賽目標(biāo)的良好氛圍。
六、努力開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程，大力開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武和合理化建議活動(dòng)。
為提高員工素質(zhì)，6月23日分公司以司字98號(hào)文件下發(fā)了20xx年崗位練兵、技術(shù)比武通知，在分公司勞動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立分公司崗位練兵、技術(shù)比武領(lǐng)導(dǎo)小組，各業(yè)務(wù)部門相互配合，如：工會(huì)負(fù)責(zé)組織發(fā)動(dòng)，總結(jié)表彰；運(yùn)行維護(hù)部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)制定相關(guān)專業(yè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核內(nèi)容；人力資源部負(fù)責(zé)指導(dǎo)崗位練兵的全過(guò)程。練兵專業(yè)種類有：營(yíng)銷專業(yè)、營(yíng)業(yè)專業(yè)、光纜專業(yè)、客戶10000專業(yè)、數(shù)據(jù)營(yíng)維合一專業(yè)、本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)專業(yè)。要求各單位開(kāi)展全員崗位練兵，必須在8月25日前對(duì)各專業(yè)進(jìn)行一次初賽。各縣（市、區(qū)）局每個(gè)專業(yè)選拔1—2名選手參加市公司比武活動(dòng)；營(yíng)銷專業(yè)市公司大客戶服務(wù)中心選拔6人、商業(yè)客戶中心選拔6人、營(yíng)維一、二、三部各選拔3人參加市公司比武；營(yíng)業(yè)專業(yè)營(yíng)業(yè)中心選拔6人參加比武活動(dòng)；客戶10000專業(yè)呼叫中心選拔6人參加市公司比武活動(dòng)；光纜專業(yè)光纜維護(hù)中心選拔6人參加比武活動(dòng)；數(shù)據(jù)營(yíng)維合一專業(yè)營(yíng)維一、二、三部各選拔6人參加比武活動(dòng)；本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)專業(yè)網(wǎng)管監(jiān)控中心選拔6人、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心選拔6人、客戶響應(yīng)中心選拔1人參加比武活動(dòng)。分公司技術(shù)比武活動(dòng)初定于9月上旬舉行。
合理化建議活動(dòng)作為發(fā)揮員工的聰明才智，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性的有效途徑，工委常抓不懈。6月2日分公司以司字84號(hào)文件下發(fā)了合理化建議征集月活動(dòng)，征集時(shí)間為6月5日至7月5日。根據(jù)分公司的實(shí)際今年征集的主要內(nèi)容有：
1、 企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)及對(duì)策措施；
2、 完善營(yíng)銷渠道建設(shè)的措施；
3、 新業(yè)務(wù)（增值業(yè)務(wù)）的開(kāi)發(fā)措施；
4、 支撐系統(tǒng)的提升；
5、 業(yè)務(wù)處理與業(yè)務(wù)管理工作流程的改善；
6、 保存量、激增量的方式、方法；
7、 提升服務(wù)及星級(jí)服務(wù)員評(píng)創(chuàng)的新思路。
目前，這一活動(dòng)進(jìn)在收集、開(kāi)展之中。
七、開(kāi)展評(píng)模和先進(jìn)人物的選樹(shù)工作。
近年來(lái)，分公司在先進(jìn)人物中積極推薦員工進(jìn)入“勞動(dòng)模范”隊(duì)伍，工會(huì)努力與地方工會(huì)協(xié)調(diào)工作關(guān)系，保障推薦成功。今年，我們對(duì)在1998年被評(píng)為市電信局“技術(shù)能手”，1999年被評(píng)為市電信局“標(biāo)兵”，20xx年在“湖南百萬(wàn)電話大行動(dòng)”中榮立三等功，20xx年評(píng)為ＸＸ電信"優(yōu)秀人才"、“技術(shù)能手”， 同年獲得了國(guó)際權(quán)威的數(shù)據(jù)庫(kù)認(rèn)證“ Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)認(rèn)證專家（OCP）”資格，20xx年獲湖南省電信公司“21世紀(jì)優(yōu)秀人才”稱號(hào)的一線職工陳雍同志推薦為ＸＸ市“勞動(dòng)模范”。在“五。一”節(jié)前受到市xx表彰。在廣大員工中引起了強(qiáng)列反響，員工紛紛表示：只要踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，企業(yè)不會(huì)忘記普通員工。工會(huì)及時(shí)號(hào)召全體員工，向勞模學(xué)習(xí)，收到了較好的效果。
根據(jù)我司職代會(huì)通過(guò)的決議，企業(yè)標(biāo)兵每半年組織開(kāi)展一次預(yù)評(píng)工作。6月7日分公司下發(fā)了84號(hào)文件，要求各縣局、各單位開(kāi)展20xx年上半年標(biāo)兵預(yù)評(píng)工作，7月份，工會(huì)將會(huì)同人力資源部對(duì)各單位推薦上來(lái)的標(biāo)兵進(jìn)行全面考察，目前此項(xiàng)工作進(jìn)在開(kāi)展當(dāng)中。
八、開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，活躍職工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
今年元月，分公司舉行大型新春團(tuán)拜會(huì)，會(huì)上分公司領(lǐng)導(dǎo)向全市電信員工拜年，總經(jīng)理胡友春發(fā)表了熱情洋溢的新春賀辭，團(tuán)拜會(huì)上部份基層工會(huì)表演了豐富多彩的文藝節(jié)目，來(lái)自一線的年度企業(yè)明星、標(biāo)兵、三星級(jí)以上服務(wù)員代表、企業(yè)優(yōu)秀人才都參與了這次活動(dòng)，把整個(gè)團(tuán)拜會(huì)推向了高潮。二月份舉行了大型的元宵晚會(huì)，近200名員工參加了套圈、猜迷、射擊等活動(dòng)，晚會(huì)結(jié)束時(shí)燃放了煙花鞭炮，得到了員工的好評(píng)。為慶祝三八婦女節(jié)，工會(huì)舉行了跳繩、拔河比賽，比賽分女子組和男女混合組，160多名員工參加了這次有意義的活動(dòng)，大家賽出了水平，賽出了風(fēng)格，又體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。四月份組織了大型的健美操比賽，各縣（市、區(qū)）電信局工會(huì)、各部門工會(huì)及退休人員均組隊(duì)參加，18支參賽隊(duì)210余名員工在舞臺(tái)上展現(xiàn)了青春的活力及健美操的魅力，這次比賽參與人數(shù)多，參與面廣，也掀起了一股鍛煉身體的熱潮。
通過(guò)這些活動(dòng)的舉行，工會(huì)發(fā)現(xiàn)了文體方面的人才，并組織這些人員與大客戶單位聯(lián)歡，既發(fā)展了業(yè)務(wù)，擴(kuò)大了影響，又聯(lián)系了感情，穩(wěn)定了客戶群。今年工會(huì)組織與ＸＸ市雁南監(jiān)獄舉行了文藝聯(lián)歡晚會(huì)，與湖南環(huán)境生物學(xué)院舉行了“電信杯”乒乓球比賽，獲得了大客戶單位的好評(píng)。
九、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，完善工會(huì)組織機(jī)構(gòu)。
20xx年，由于分公司機(jī)構(gòu)及人員變動(dòng)，為使工會(huì)工作有序順利地開(kāi)展，工會(huì)撤消了三個(gè)部門工會(huì)，合并了5個(gè)部門工會(huì)，新成立了三個(gè)部門工會(huì)，及時(shí)配備了縣局及部門工會(huì)干部。目前分公司有8個(gè)縣局工會(huì)，3個(gè)分工會(huì)，25個(gè)部門工會(huì)，工會(huì)專干5名，兼職工會(huì)干部44名。
十、關(guān)心員工生活，確實(shí)解決員工的實(shí)際困難。
為解決員工的就餐問(wèn)題工委把“紅旗食堂競(jìng)賽”納入今年對(duì)員工的關(guān)懷工程來(lái)抓，要求有食堂的單位要按照ＸＸ電信［20xx］工字第18號(hào)文件要求組織開(kāi)展紅旗食堂競(jìng)賽，切實(shí)解決好員工的吃飯問(wèn)題，分公司食堂今年要進(jìn)入全省紅旗食堂行列，縣局已有的食堂要全部達(dá)到市級(jí)紅旗食堂標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)未辦食堂的縣局、支局員工的就餐問(wèn)題，不管采取定點(diǎn)就餐還是與人合辦食堂，還是搭餐，各縣局工會(huì)主席都要過(guò)問(wèn)到底。按照工委要求，各縣局工會(huì)積極行動(dòng)，采取了許多措施，想了很多辦法，在二季度末所有員工的就餐問(wèn)題都得到了解決。如：衡山縣局人員在計(jì)生站搭餐，沙泉、白果支局自辦食堂，請(qǐng)人做飯每人每月200—300元，1—2人的支局每人每月給予42元補(bǔ)助；常寧局縣局食堂辦得較好，就餐人員較多，9個(gè)支局均設(shè)有食堂，每個(gè)支局每月補(bǔ)助150元。衡南分局有職工食堂，由外人承包，車江、粟江、三塘、向陽(yáng)、雞籠等大的支局都自辦食堂，炊具由縣局統(tǒng)一購(gòu)置每月給予300元補(bǔ)助，小的支局與郵政合辦。
為減輕員工負(fù)擔(dān)，工委要求各級(jí)工會(huì)會(huì)同行政有關(guān)部門為職工辦理好家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)等三個(gè)險(xiǎn)種。今年，市分公司為員工購(gòu)買了意外傷害險(xiǎn)和意外醫(yī)療險(xiǎn)，參加保險(xiǎn)人數(shù)542人，投保金額100元，賠付金額63000元。縣局員工的購(gòu)險(xiǎn)按照市公司的要求都得到落實(shí)，如：衡山局涉外職工從04、05、06年已入意外險(xiǎn)并附加醫(yī)療險(xiǎn)，大病險(xiǎn)從04年已開(kāi)始購(gòu)買；南岳局意外險(xiǎn)每人每份200元（含大病險(xiǎn)）已連續(xù)入投保了5年。
下半年工作安排：
1、做好分公司職代會(huì)換屆及選舉工作；
2、搞好“星火燎原—互聯(lián)星空等增值業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)宣傳及勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)”；
3、做好合理化建議評(píng)審及崗位練兵、技術(shù)比武工作；
4、做好20xx年星級(jí)服務(wù)員評(píng)比工作；
5、搞好ＸＸ電信百年慶典系列活動(dòng)——分公司第二屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)搶答賽等；
6、開(kāi)展工會(huì)工作調(diào)研；
7、完成省電信工會(huì)布置的臨時(shí)性工作。
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