【精選】市場年終總結3篇
市場年終總結 篇1
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼又要迎來新的一年！我是紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的一位市場管理收費員，在過去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己！在領導的悉心指導下，通過我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經(jīng)驗和成果，回顧過去的一年，將工作總結如下
一、認真完成收費工作在紅邊門農(nóng)貿(mào)市場，共有三個攤區(qū)肉攤、綜合攤區(qū)和蔬菜攤區(qū)。
我主要負責肉攤，并和同事張虹一起負責綜合攤區(qū)的收費，除此之外還一起負責電費和水費的收取。督促市場經(jīng)營戶按時交納費用，不能拖欠，及時解決避免拖延費用的產(chǎn)生！
二、積極配合各政府部門完成各項檢查紅邊門農(nóng)貿(mào)市場是貴陽市第一家4A級的農(nóng)貿(mào)市場，在整個貴州的同類市場當中一直處在帶頭和模范的位置上，所以每年來視察和檢查的部門和領導也非常之多。平時每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品。
在有檢查的時候配合相關部門狠抓每個攤區(qū)的執(zhí)照擺放、儀容衛(wèi)生、店容店貌。保持紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的良好形象。
三、公平處理、一視同仁農(nóng)貿(mào)市場是一個人員很復雜的交集點，而我的工作就是要在這樣一個復雜的地方管理好經(jīng)營秩序。
從管理好經(jīng)營戶每個攤區(qū)的衛(wèi)生到解決經(jīng)營戶和經(jīng)營戶之間的各種糾紛，要管好每個商戶很難，要搞好商戶之間的關系就更是難上加難了！因為涉及范圍較廣，只要一不小心就會得罪很多人，到時市場就會有很多人指責你，就會影響以后工作的開展。
除此之外經(jīng)營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的`重要，因為經(jīng)營戶在市場的每一個行為代表的不僅僅是個人而是整個紅邊門農(nóng)貿(mào)市場的形象。所以在處理問題時更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個公正的角度上以解決問題為準繩，為經(jīng)營戶、每一個客人解決困難！以上是我一年來的工作情況，在工作當中還有很多的不足，20xx年已經(jīng)過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為市場的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力！
市場年終總結 篇2
20xx年以來，區(qū)文化市場管理執(zhí)法局在區(qū)委、區(qū)政府正確領導下，在上級業(yè)務主管部門大力支持和指導下，認真學習和領會黨的十八屆四中、五中全會精神，深入開展“三嚴三實”教育活動和結親連心活動，扎實推進行政執(zhí)法規(guī)范化建設，努力推動全區(qū)文化市場管理工作上水平、上臺階，連續(xù)第五年被評為全省“掃黃打非”工作先進單位。不斷強化自身建設，緊緊圍繞文化市場安全穩(wěn)定和繁榮發(fā)展的目標，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展營造健康、和諧、文明、向上的社會文化氛圍。
一、20xx年的工作亮點
（一）區(qū)網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型升級工作經(jīng)驗在全省推廣
區(qū)依法設立的網(wǎng)吧共有261家，擁有電腦設備2.2萬多臺，資產(chǎn)總額約7500萬元，提供就業(yè)崗位1000余個。頂峰時期，一套許可手續(xù)被“黑市”炒到15萬元。但是，隨著社會和科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)吧的發(fā)展逐漸走入了瓶頸。
近年來，我局始終鼓勵網(wǎng)吧業(yè)主積極探索發(fā)展新路，一些起步早、有實力的網(wǎng)吧先后到經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)學習經(jīng)驗，將“網(wǎng)咖”這一嶄新經(jīng)營模式引入了區(qū)。
20xx年8月，區(qū)第一家網(wǎng)咖“誕生”，不論是場所裝修、設備配置，還是經(jīng)營種類、員工素質(zhì)，都比以往有了質(zhì)的提高，實現(xiàn)了脫胎換骨的突破。通過我局的大力宣傳、引導和改進，又有20多家實力雄厚的傳統(tǒng)網(wǎng)吧陸續(xù)進行了升級，大幅提升了全區(qū)網(wǎng)吧行業(yè)的檔次和規(guī)模。
20xx年初，XX市文化市場管理執(zhí)法局邀請市、區(qū)兩級黨委政府的分管領導，對我區(qū)網(wǎng)吧行業(yè)進行了專題調(diào)研，并在全市文化執(zhí)法局長會議上，重點介紹了區(qū)的工作經(jīng)驗。4月2日，全省文化市場工作暨互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務行業(yè)轉(zhuǎn)型升級現(xiàn)場會在柳青街道召開，省文化廳和XX市、區(qū)的分管領導及全省、全市文化執(zhí)法局局長參加了會議。會前，與會人員統(tǒng)一參觀了我區(qū)網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型升級現(xiàn)場，省廳領導給予了高度評價，在全省推廣了我們的工作經(jīng)驗。
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根據(jù)省、市關于深化行政審批制度改革和轉(zhuǎn)變政府職能的部署要求，結合全區(qū)實際，研究制定了《做好省市下放行政審批項目承接工作的實施意見》，確保即接即辦，提高工作效率，規(guī)范審批流程，真正將“便民、服務、高效”原則落在實處。
在具體工作中，我們按照省、市關于調(diào)整下放行政審批事項的規(guī)定，制定具體配套措施，認真做好相關科室、人員的培訓和銜接工作。健全信息公開制度，公開行政審批事項、法規(guī)依據(jù)、承辦科室、承辦人員、工作流程、報備材料、辦結時限和審批結果，自覺接受社會監(jiān)督。
在行政審批領導小組的領導下，嚴把準入資質(zhì)，規(guī)范審批行為，不私設門檻，不搭車收費，第一時間將審批事項錄入文化市場技術監(jiān)管與服務平臺，接受上級部門的監(jiān)督。
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近年來，我局的文化市場綜合管理和執(zhí)法工作，取得了一些成績，得到了省、市、區(qū)各級領導的一致肯定，也被社會公眾積極認可，更有一些工作經(jīng)驗在全國文化執(zhí)法系統(tǒng)中得以推廣。
今年10月下旬，我們根據(jù)《山東、甘肅文化市場綜合執(zhí)法能力提升三年（20xx-20xx行動計劃方案）》及《山東臨沂-甘肅武威文化市場綜合執(zhí)法對口交流合作協(xié)議書》的要求，同XX市XX區(qū)結成對口交流對子，開展了協(xié)作交流活動。10月19日-23日，在市局的帶領下，遠赴甘肅，面對面向XX市執(zhí)法人員進行業(yè)務培訓、開展業(yè)務交流，并向XX區(qū)文化執(zhí)法部門捐贈了部分執(zhí)法設備，得到了甘肅武威文化執(zhí)法系統(tǒng)的高度評價和一致認可。
二、今年以來的主要工作情況
（一）以“三嚴三實”教育活動為核心，牢固樹立群眾思想
“三嚴三實”教育活動和著力解決基層干部不作為、亂作為等損害群眾利益的問題，以及“結親連心”活動，是全年政治生活的重中之重。為做好這幾項工作，我局成立了專門領導小組，抽調(diào)政治強、水平高的同志組建具體工作機構，印發(fā)工作方案，確保了各項活動開展的有聲有色、富有成效。
一是深刻領會“三嚴三實”教育的深遠意義。4月29日，我局舉辦專題黨課，局黨組書記從多個層面闡明了開展“三嚴三實”教育的極端重要性，深刻分析了全局工作中存在的問題和差距，并對下一步工作提出了具體要求。
二是牢固樹立全心全意服務群眾的大局思想。我局以高度的政治責任感和使命感，深入開展“結親連心”活動，迅速與所包社區(qū)的群眾進行對接，按照“所有聯(lián)系戶全覆蓋、重點聯(lián)系戶無遺漏”的原則，通過面對面交流、電話溝通聯(lián)系等方式，聽民意、排民憂、解民怨，切實做到想群眾之所想，急群眾之所急，為群眾辦實事。
三是下大力氣解決不作為、亂作為等突出問題。依照市委、區(qū)委的統(tǒng)一部署，本著以問題為導向，教育懲處并重，標本兼治的原則，利用兩個月的時間，在全局開展“不作為、亂作為、貪腐謀私和執(zhí)法不公”突出問題的深刻查擺和教育整改活動。為此，我們成立了領導小組，制定了工作方案，明確了任務重點，力求通過這次活動，開創(chuàng)“主動作為、廉而又勤，干在實處、奮勇爭先”的良好局面。
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根據(jù)區(qū)委的統(tǒng)一部署，區(qū)紀委第五巡查組于4月8日至28日，對我局進行了嚴肅、認真、細致的.巡查。依照巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，局黨組研究制定了《整改工作方案》，拿出了切實可行的整改措施，使我局的黨風廉政建設工作邁上了新臺階。
首先是抓好學習教育。局黨組率先垂范，建立完善政治理論學習制度，重點學習新頒布的《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，切實提高了思想認識，真正筑牢了黨員干部反腐倡廉的思想防線。
其次是抓好責任落實。局黨組堅持定期召開會議，專題研究部署黨風廉政建設工作。狠抓“一崗雙責”的執(zhí)行和落實，明確班子成員要業(yè)務、黨建、廉政一手抓，在全局形成了“一把手負總責、分管領導各負其責、誰主管誰負責”的工作格局，有效確保了黨風廉政建設工作真正落到實處。
第三是抓好“三重一大”事項。嚴格規(guī)范“三重一大”事項的決策程序，形成了運轉(zhuǎn)有序、行之有效的工作運行體系。10月12日，局黨組經(jīng)過充分醞釀，對部分科室、中隊人員的工作崗位和職務進行了調(diào)整，以文件的形式向全局公布調(diào)整決定，并依據(jù)相關程序，向區(qū)紀委、區(qū)委組織部進行了匯報和備案。為進一步端正工作態(tài)度，嚴肅工作紀律，促進舉報案件的查處工作，設立了督察室，充分發(fā)揮巡查督查機制，有力地糾正了工作中的問題和不足，為建設一支作風優(yōu)良、素質(zhì)過硬、業(yè)務精湛的文化執(zhí)法隊伍提供了有力保障。
第四是抓好制度建設。以文件的形式，制定下發(fā)了20xx年度《黨風廉政建設工作主要任務》《黨風廉政建設工作任務分解方案》和《黨風廉政建設和反腐敗工作計劃》。結合本職工作，健全完善了行政審批承接、事中事后監(jiān)督、自由裁量權標準、案卷評查、行政執(zhí)法責任制等一系列制度和方案。
（三）服務與監(jiān)管并重，切實加強文化市場管理執(zhí)法工作
結合文化市場不同經(jīng)營門類的不同特點，采取行之有效的服務和監(jiān)管方式，以良好的精神面貌和工作狀態(tài)，促進了文化市場持續(xù)健康有序發(fā)展。
1.以推廣網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型升級經(jīng)驗為重點，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務行業(yè)經(jīng)營秩序。今年1月份，區(qū)委、區(qū)政府有關領導對我區(qū)網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型升級工作進行了深入調(diào)研，在全市文化執(zhí)法局長會議上，市局重點介紹了區(qū)的創(chuàng)新做法。4月2日，在召開的全省文化市場管理暨互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務行業(yè)轉(zhuǎn)型升級現(xiàn)場會上，我區(qū)的經(jīng)驗得到省文化廳領導的一致認可。截至目前，我們共接待省內(nèi)外文化執(zhí)法系統(tǒng)組織的參觀學習十余次，樹立了區(qū)文化市場的良好形象。
為進一步做好互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務行業(yè)的監(jiān)督和規(guī)范，我們切實加大了監(jiān)管力度，共檢查網(wǎng)吧2200余家次，受理群眾舉報150余起；查辦接納未成年人案件106起，向有關部門函告“黑網(wǎng)吧”13處。
2.以合理規(guī)劃文化市場布局為重點，大力凈化出版市場環(huán)境。一是認真做好承接事項的落地工作。根據(jù)上級關于深化行政審批制度改革和轉(zhuǎn)變政府職能的部署要求，我們成立了行政審批工作領導小組，研究制定了《做好省市下放行政審批項目承接工作的實施意見》，認真做好相關科室、人員的培訓和銜接工作，確保即接即辦，提高工作效率，規(guī)范審批流程，真正將“便民、服務、高效”原則落在實處。二是重點做好業(yè)務的銜接工作。出版物印刷和出版物二級批發(fā)等行業(yè)審批、監(jiān)管權限的下放，大大增加了我們工作壓力和難度。為切實做好這項工作，我們召集相關行業(yè)主要負責人進行座談，向他們介紹了全區(qū)文化市場執(zhí)法管理工作的方法、措施和取得的成效，勉力他們繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)帶頭作用，促進文化市場的繁榮發(fā)展。三是合理規(guī)劃文化市場布局。通過走訪調(diào)研，找出文化經(jīng)營單位分布薄弱的區(qū)域，向有關申辦的企業(yè)和個人著重推薦，引導文化事業(yè)在我區(qū)均衡發(fā)展。四是堅持不懈的開展“掃黃打非”斗爭。組織開展“固邊”、“秋風”、“凈網(wǎng)”、“清源”等專項治理行動，取締非法印刷企業(yè)63家，多部門聯(lián)合查辦國家督辦案件2起，查封大量非法印刷品。以打擊政治性有害出版物為重點，全年查繳侵權盜版出版物6萬余本，非法音像制品2萬余張；取締游商攤點75處、非法期刊編輯部7處。
2.以建立廣電領域長效工作機制為重點，嚴防非法境外網(wǎng)絡電視接收設備流入我區(qū)。日前，全市召開了嚴厲打擊非法境外網(wǎng)絡電視接收設備專項行動工作會議，區(qū)政府分管領導到會并做了表態(tài)發(fā)言。作為這項工作的主要執(zhí)法力量，我們在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，聯(lián)合有關職能部門，加強督導促進，形成各部門各司其職、相互配合、齊抓共管的工作格局，建立防控非法境外網(wǎng)絡電視接收設備的長效工作機制。
3.以服務農(nóng)民群眾為重點，深入整治農(nóng)村文化市場。為確保農(nóng)民群眾暢享文化發(fā)展成果，推廣健康文明的文化休閑方式，我們抓住節(jié)假日和集會、廟會等有利時機，強化農(nóng)村演出市場的管理，有力打擊了非法演出的“大篷車”，防止了淫穢色情和低俗文化垃圾在農(nóng)村的蔓延。同時，做好網(wǎng)吧、ktv等場所違規(guī)接納未成年人現(xiàn)象的管理，下大力氣打擊非法出版物。截止10月末，全區(qū)農(nóng)村文化市場共取締游商攤點33處，查繳盜版圖書3000余本，光盤20xx余張，進一步夯實了農(nóng)村文化市場基礎。
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1.大力推進文化經(jīng)營場所的工作規(guī)范化。著力突出網(wǎng)吧、ktv等重點、敏感行業(yè)，督促其徹底打掃衛(wèi)生、清潔環(huán)境，配齊紫外線燈等消毒殺菌設備，設立獨立吸煙室，增設了吸煙勸阻員，制作了統(tǒng)一的袖章，并在經(jīng)營場所的醒目位置張貼禁煙標識。
2.加大督查力度，全面鞏固衛(wèi)生成果。不斷加強對文化經(jīng)營單位的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題立即約談經(jīng)營場所的主要負責人，責令其限期整改。堅決落實末位淘汰制，對不重視創(chuàng)建工作，整改不及時、不到位的，立即采取措施，停業(yè)整頓，決不姑息遷就。認真做好宣傳工作，強化全區(qū)文化市場整治，對網(wǎng)吧、ktv等場所違規(guī)接納未成年人、沿街散發(fā)非法醫(yī)療雜志等嚴重違規(guī)經(jīng)營行為進行了嚴厲整頓，規(guī)范了全區(qū)文化市場秩序。
3.緊密配合社區(qū)開展工作，努力搞好網(wǎng)格衛(wèi)生。將局機關科室和稽查大隊各中隊進行了合理搭配，分成六個衛(wèi)生清掃小組，輪流值日，確保每天都有人員到所包路段打掃衛(wèi)生。同時還要求大家利用打掃衛(wèi)生的時機，努力做好周邊居民百姓的宣傳引導工作，講解改善環(huán)境的重要性，形成了全民積極參與創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)城的良好氛圍內(nèi)。
�。ㄎ澹├喂虡淞踩a(chǎn)觀念，努力維護全區(qū)文化市場的平安穩(wěn)定
堅持把安全生產(chǎn)放在首位，同全區(qū)文化經(jīng)營單位簽訂了《20xx年度守法經(jīng)營和安全生產(chǎn)責任書》和《20xx年度安全生產(chǎn)目標責任書》，進一步夯實了責任目標。及時調(diào)整充實了局安全生產(chǎn)工作領導小組成員，明確了職責分工，將工作責任分解到人。根據(jù)上級的要求和部署，組織開展了文化市場安全生產(chǎn)百日集中整治行動和安全生產(chǎn)大檢查及打非治違專項行動。依照安委會分工，對半城鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作進行了認真督導。一年來，我局共檢查文化經(jīng)營單位20xx余家次，發(fā)現(xiàn)并糾正安全隱患及不足800余處，實現(xiàn)了文化市場領域安全生產(chǎn)零事故的目標，筑牢了安全生產(chǎn)的防火墻。
�。┨岣咚枷胝J識，切實抓好“三引一促”工作
4月份，我局召開“三引一促”工作動員會，傳達了市、區(qū)的有關要求，進一步統(tǒng)一了思想。局領導干部帶頭分解目標任務，充分發(fā)揮主觀能動性，積極促進文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。借力網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型升級，加大宣傳力度，向前來參觀學習的客人介紹文化優(yōu)勢，吸引部分意向資金到我區(qū)投資文化產(chǎn)業(yè)，提升和壯大我去文化市場的檔次及規(guī)模。
三、20xx年工作重點
1.繼續(xù)扎實開展“三嚴三實”專題教育活動，認真做好與人民群眾結親連心工作，建立健全長效工作機制，深化作風整治，從具體事情抓起，集中力量解決實際問題，讓群眾真正得到實惠。
2.大力做好上級下放行政審批權限的承接工作，進一步強化業(yè)務培訓，提高執(zhí)法人員的工作能力和技能，確保全區(qū)文化市場的繁榮發(fā)展和健康穩(wěn)定。
3.全力推動網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型升級工作，鼓勵網(wǎng)吧行業(yè)的兼并重組，促進網(wǎng)吧事業(yè)進一步做大做強，形成特色。
4.下大力氣規(guī)范文化市場經(jīng)營環(huán)境，打擊違法違規(guī)和侵權盜版經(jīng)營行為，營造健康、文明、和諧、向上的社會文化氛圍。
5.增強同文化經(jīng)營單位的溝通和交流，合理利用有效資源，通過組織培訓會、座談會等形式，向文化從業(yè)人員輸送先進的經(jīng)營管理理念，提高企業(yè)管理技能，推動文化經(jīng)營單位走規(guī)范化、現(xiàn)代化經(jīng)營的新路子。
6. 加強對國家法律法規(guī)的研究，依法拓展文化執(zhí)法管理范圍，進一步掃除文化市場的監(jiān)管盲區(qū)，營造全區(qū)文明、和諧的社會文化環(huán)境。
市場年終總結 篇3
今年上半年，我們市場商務部在公司的正確領導下，在兄弟單位的緊密配合下，認真貫徹“以港興企，以港興市”的戰(zhàn)略方針，深入分析當前國際國內(nèi)海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，按照公司年初部署，結合港口實際，進一步統(tǒng)一思想，團結一心，加快發(fā)展，搶抓機遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上�？傮w工作取得了長足的進步，為全年各項工作指標的圓滿實現(xiàn)奠定了良好的基礎�！痢聊晟习肽辏覀兪袌錾虅詹咳龡l航線共完成箱量。
現(xiàn)將半年來的工作總結如下。
一、領導重視，加強管理，為各項工作的開展提供了有力的保障。
今年年初，為貫徹實現(xiàn)集團公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標。公司確立了以市場為導向，以航線經(jīng)營為突破口，做強做活港口經(jīng)營，促進港口經(jīng)濟跨越發(fā)展的工作目標。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎上，重點開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動外貿(mào)航線。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴展到整個半島地區(qū)，進一步延伸到青島及整個內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點貨源的開發(fā)。隨著公司領導班子的重新調(diào)整，為進一步完善組織機構，加強管理，充實力量，理順部門內(nèi)部事務，拓展外部業(yè)務，夯實工作基礎，開創(chuàng)市場開發(fā)新局面。我們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。
二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢。
針對這種情況，我們市場商務部按照公司計劃，結合區(qū)域經(jīng)濟特點，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點和增長極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實行周雙班運營。目前，我們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預計月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運營，內(nèi)貿(mào)線五天班運營。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡遍布華東、華南地區(qū)，進一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
三、拓寬貨源開發(fā)渠道，做活貨源市場，全面提高市場占有率。
充足的貨源是航線經(jīng)營的根本。為深入開發(fā)貨源市場，促進各條航線的穩(wěn)步開發(fā)和成熟。我們市場商務部始終將貨源市場的開發(fā)作為工作的重中之重來抓。××年上半年，在開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的過程中，我們市場商務部充分利用各地辦事處的力量，首先對腹地貨源市場及行情進行了地毯式調(diào)查走訪，根據(jù)區(qū)域資源特點、季節(jié)性、運輸方式等，搶抓機遇，重點開發(fā)水產(chǎn)品集散基地、橡膠輪胎內(nèi)外貿(mào)生產(chǎn)集散基地、再生資源進出口集散基礎，農(nóng)副產(chǎn)品集散基地等。在輪胎、純堿、廢紙、大米等已有貨種的基礎上，先后開發(fā)了玻璃、海帶、魚粉、蝦糠、蘋果、玉米、大紙、廢塑料、魚油、魷魚膏等新貨種。在進一步加強與成山橡膠集團、威海三角輪胎集團、恒大化工集團、好當家集團合作的基礎上，先后與威海藍星玻璃有限公司、文登鈴蘭味精集團、石島華鵬玻璃有限公司、俚島水產(chǎn)集團等一些區(qū)域的龍頭企業(yè)以及乳山華美紙業(yè)有限公司，文登各果品冷風庫、氣調(diào)庫、榮成各魚粉生產(chǎn)加工廠、水產(chǎn)品冷藏廠等中小企業(yè)建立了友好合作關系。同時充分利用中海、海興等各大貨代的力量，進一步擴大聯(lián)營范圍，拓寬市場開發(fā)渠道，加大攬貨力度。貨源網(wǎng)點日趨密集，貨源腹地不斷擴大。
四、用心培養(yǎng)人才，傾力建設高素質(zhì)、高品質(zhì)隊伍。
我們市場商務部成立的時間較短，部門現(xiàn)有人員從事港口專業(yè)工作的時間都不是很長，有的還是實習的學生。業(yè)務不成熟，經(jīng)驗不足。經(jīng)過一年多的學習、鍛煉、充實和完善，我們在經(jīng)營管理、業(yè)務技能上都得到了很大的提高，培養(yǎng)了一批獨當一面、肩挑一方的開拓型市場人才，成為市場開發(fā)的骨干。同時我們注重加強對操作人員的業(yè)務培訓，采用分管領導主抓培訓，定期組織學習，老員工帶領新員工隨時從工作中實踐相結合的培養(yǎng)方法，在最短的時間內(nèi)將部門實習生培養(yǎng)成為熟練操作各條航線的專業(yè)操作人員，極大地提高了員工的工作能力，提升了部門整體素質(zhì)。
××年上半年，我們市場商務部雖然取得了一定的成績，但也存在許多問題和失敗之處。上半年由于種種主觀和客觀原因，導致泉州線開航初期大幅虧艙，丹東線停航，外貿(mào)內(nèi)支線遲遲沒有整班運營，年初計劃不同程度擱淺和延期。隨著集裝箱運輸方式的普及，貨源、貨種、貨流、貨主、競爭對手、服務要求、政策環(huán)境以及市場競爭環(huán)境等逐漸趨于多元化、復雜性、高層次發(fā)展，我們將面臨新的發(fā)展機遇和更多壓力。為加快發(fā)展港口主業(yè)，在發(fā)展中搶占先機，在挑戰(zhàn)中迅速出擊，逆境奮進，超越創(chuàng)新�！痢聊晗掳肽辏覀兪袌錾虅詹繉⒄J真吸取教訓，總結經(jīng)驗，重點做好以下工作。
一、繼續(xù)加大航線開發(fā)力度，充分發(fā)揮比較優(yōu)勢，致力打造精品航線。
××年月、月，××年月，我們市場商務部在公司領導的全力支持下，先后開通了丹東線、外貿(mào)內(nèi)支線、泉州線。但是由于種種原因，丹東線停航，外貿(mào)內(nèi)支線遲遲沒有整班運營，泉州線巨額虧損。不僅給公司造成了巨大損失，也給港口的聲譽帶來極大的負面影響。這充分表明在市場開發(fā)與維護過程中，我們市場商務部仍然存在許多不足之處。對此，下半年，我們要在確保泉州線五天班正常運營的基礎上，爭取外貿(mào)內(nèi)支線整班運營，全面開通石島上海，石島溫州、寧波，石島泉州、廣州內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線。同時，要緊抓我港在威海地區(qū)獨家經(jīng)營內(nèi)貿(mào)線、內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的優(yōu)勢。將石島泉州線打造成船期穩(wěn)定、船期短、船速快捷、安全可靠、文明運輸?shù)木泛骄�。
二、繼續(xù)加大貨源市場的開發(fā)力度，利用區(qū)域資源優(yōu)勢，重點開發(fā)六大集散基地。
航線隨著貨源走，沒有充足的貨源保證，任何一條航線都難以做強做精。特別在航線開發(fā)初期，更容易陷入貨源不穩(wěn)，導致船期不穩(wěn)，反過來造成貨源流失的惡性循環(huán)。目前，由于外貿(mào)內(nèi)支線沒有整班運營，為避免引發(fā)客戶更大的.不滿，喪失客戶的信任。上半年，出口貨源市場開發(fā)停滯。泉州線盡管出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象，但貨種以蘋果、海帶、蝦糠、魚粉等為基本貨源。貨種季節(jié)性強，受市場制約較大。為合理開發(fā)貨源市場，為航線經(jīng)營提供可靠的保障，做到旺季爆倉，淡季平艙，全面提高航線運營效率。根據(jù)區(qū)域資源特點，下半年我們市場商務部將進一步重點開發(fā)水產(chǎn)冷藏加工集散基地、橡膠輪胎內(nèi)外貿(mào)生產(chǎn)集散基地、石材內(nèi)外貿(mào)加工集散基地、再生資源進出口集散基地、農(nóng)副產(chǎn)品集散基地、瓷磚集散基地。針對外貿(mào)內(nèi)支線，我們先從大客戶入手，利用輻射效應，抓大帶小，步步為營將整個市場開發(fā)起來。針對內(nèi)貿(mào)線和內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線，我們要在穩(wěn)固現(xiàn)有貨種的基礎上，加大新貨種的開發(fā)力度，重點開發(fā)玻璃市場、陶瓷市場等。
三、不斷提高服務質(zhì)量，打造盡善盡美的服務品牌，創(chuàng)造品牌效應。
航線依靠箱量，箱量依靠服務，優(yōu)質(zhì)的服務是最終贏得客戶的關鍵。隨著業(yè)務的拓展和延伸，我們在工作中將不斷出現(xiàn)各種新的問題。管理、操作、溝通與協(xié)調(diào)的技巧亟需提高。因此，下半年，我們商務部要在加強業(yè)務培訓的同時，大力加強與青島港、圍頭港及南方各港、船公司、車隊的溝通協(xié)作。確保各個環(huán)節(jié)緊密銜接，做到船期穩(wěn)定、對接及時、貨物派送無拖延，集疏運暢通。在與客戶的交往中，我們不僅要及時了解客戶的需求，想方設法滿足客戶的需求。同時，要告訴客戶的需求。善于通過各種途徑，做好宣傳、引導工作，使客戶認知我們，理解我們，信任我們。要做到給客戶一種踏實、放心、可靠的感覺，從而與客戶建立起深厚的合作情感，逐步培養(yǎng)起我們自己的客戶群。
四、以人為本，實行制度化管理、親情化激勵。
一切競爭歸根結底就是人才的競爭。面對航線密度的增加，貨源市場跨區(qū)域開發(fā)、客戶多樣化的物流服務要求，集約化發(fā)展的競爭趨勢等。我們市場商務部越來越深切地意識到人才的重要性和迫切性。為合理開發(fā)和利用現(xiàn)有人力資源，珍惜人才，培養(yǎng)可塑之才，最大限度發(fā)揮人的積極性、能動性、創(chuàng)造性。下半年，我們市場商務部將陸續(xù)出臺一些新的管理規(guī)定，努力做到各項工作有章可依、有章必依，論原則、講民主，努力營造一種公開、公正、靈活、透明，程序化、標準化的工作氛圍。為不斷提高員工專業(yè)技能和職業(yè)修養(yǎng)，豐富員工知識、開闊員工視野，公司為我們市場商務部訂了大量的書籍，我們將定期組織員工學習討論，并通過互聯(lián)網(wǎng)等其他途徑充分學習港航知識，努力營造一種學習型工作氛圍。為充分發(fā)掘員工潛力，激發(fā)員工奉獻熱情和創(chuàng)業(yè)斗志，做到人盡其材，人盡其能，我們將逐步建立健全一套完善的考核機制，努力營造一種競爭型工作氛圍。為體諒員工的困難，盡量滿足每一位員工的渴望和需求，長期留住人才，廣泛吸引人才，我們將定期召開各種專題會議，及時聽取采納員工的意見和建議，誠納諫言，努力營造一種民主型工作氛圍。為加強部門內(nèi)部團結協(xié)作，提高部門凝聚力、向心力和競爭力，提高部門整體戰(zhàn)斗力，我們將不斷改進工作作風，杜絕個人主義、獨斷專政，杜絕拉幫結派，造謠生事，努力營造一種和諧型工作氛圍。從各方各面真正體現(xiàn)出市場商務部是一個大家庭，真正做到我們一切都是為了工作。
××年是公司經(jīng)歷種種改革，加快發(fā)展，乘勢快上關鍵的一年。
各項新的業(yè)務剛剛起步，潛在的機遇與激烈的競爭并存。我們市場商務部重負在肩。公司寄予了我們很大的厚望，分管領導親力親為，從各方面給予了我們?nèi)Φ刂С�，極大地鼓舞了士氣。雖然經(jīng)歷了一些挫折和失敗，但前景一片光明，不管開創(chuàng)的道路多么艱難。我們將以更加堅定的信心，更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志，不斷自我完善、自我加壓，勇往直前，沖鋒陷陣，破堅攻難，下半年將各項沒有落實的計劃堅定不移地落實下去，將各項沒有開展的業(yè)務全面開展起來。在公司正確的領導下，在兄弟單位的一如既然往的支持下，在部門全體干部員工的齊心協(xié)力下，更加團結一致、攜手并進，真正將市場做活，做大，做強，全心全意干事創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)部門最大的價值，為公司創(chuàng)造最大的利潤。
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