關于女工年終總結3篇
女工年終總結 篇1
一年來，我局女工委在上級女工委的正確領導下，在局黨委、行政及工會的高度重視和大力支持下，按照上級關于開展“品牌服務”百分賽活動的工作要求，以實施女職工“素質(zhì)提升工程”和“建功立業(yè)工程”為有效載體，著眼于女職工的特點，致力于強化女職工的綜合素質(zhì)，使女工們以素質(zhì)求發(fā)展、以作為求地位。20xx年xx月，工會主席兼女工委主任xx同志在中電聯(lián)供電分會第十一次工會工作研討會上做女工工作經(jīng)驗交流。
一、組織學習，認真制定實施方案。
按照省網(wǎng)局女工部文的要求，我局女工委認真學習了省總工會女職委《關于開展20xx年度全省工會女職工工作“品牌服務”百分賽活動的通知》，針對我局女職工的特點，我們制訂出臺了《xx20xx年女職工工作“品牌服務”百分賽活動方案》和《xx關于實施“女職工素質(zhì)提升工程”和“女職工建功立業(yè)工程”方案》，對全年的女職工工作進行全面部署。
二、開展系列活動，全面提升素質(zhì)，巾幗建功在崗位。
1、開展讀書活動，舉辦素質(zhì)提升培訓班。
成立了53個讀書小組，設立女職工流動課堂，以此為起點來引導女職工轉(zhuǎn)變觀念，樹立終身學習、文章版權歸第1作者所有！實力在于學習力的理念。在開展讀書活動的同時，我們利用電教化教育、講座等形式發(fā)動窗口單位女工積極參加心理學、禮儀及優(yōu)質(zhì)服務培訓班、女職工勞動保護安全知識及客服座席員用電業(yè)務等培訓班，以及各類專業(yè)技術資格、資質(zhì)證書的考試取證，技能、服務列入績效考核與效益掛鉤。目前在編的女職工中，在職研究生12人，大專以上學歷316名，占女工人數(shù)58%；其中高級職稱13名，中級職稱83名，初級職稱155名，獲得國家職業(yè)資格證書的女工268人，共占女工總數(shù)80。6%。隨著“素質(zhì)提升工程”和“建功立業(yè)工程”的實施，女工們的學習有了從“要我學習”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W習”的可喜轉(zhuǎn)變，從被動的接受教訓轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃右蠼逃岣撸纬蓪W業(yè)務光榮、業(yè)務好自豪的良好風氣。
2、圍繞企業(yè)中心，以創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”為載體，引導女職工建功立業(yè)。
圍繞企業(yè)中心，調(diào)動女職工的積極性還有一個重要的載體，那就是創(chuàng)建“女職工雙文明建功立業(yè)”、“巾幗文明示范崗”的活動。通過創(chuàng)建活動，結合崗位練兵、技能大賽等多種形式的群眾性經(jīng)濟技術創(chuàng)新活動，以典型引路，以點帶面，鼓勵女職工在崗位上建功立業(yè)，使她們能夠切實發(fā)揮“半邊天”的作用。從20xx年底，我們的巾幗文明崗就開始向?qū)夹g含金量高的崗點轉(zhuǎn)型，目前我局已有市級“巾幗文明崗”7個，其中省級“巾幗文明崗”2個。
已榮獲中央企業(yè)“巾幗文明崗”的金砂營業(yè)廳24名女職工憑著優(yōu)質(zhì)、真誠、高效的服務成為xx市一個具有社會影響力和美譽度的服務品牌。多年來她們帶動了一批批巾幗文明崗的`創(chuàng)建，為營業(yè)優(yōu)質(zhì)服務工作和班組建設提供了寶貴經(jīng)驗；被共青團xx市委授予“青年文明號”的xx客戶服務呼叫中心，有19名女座席員，全天24小時擔負著為xx市中心市區(qū)近48萬用電客戶提供電話受理服務。多年來她們急客戶所急，快速處理客戶報修報障工作；認真做好客戶投訴舉報；積極協(xié)助電費回收工作的開展；耐心細致地做好錯峰用電宣傳工作，推出錯峰用電信息手機短信通知服務和“溫馨提醒服務”等新舉措。通過開展“創(chuàng)建學習型女職工班組”，提高了95598對外服務溝通能力，發(fā)揮對內(nèi)協(xié)調(diào)監(jiān)督評價的作用，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務水平和層次，樹立良好企業(yè)形象，在對87256個客戶進行電話回訪，客戶滿意度達到xx以上，20xx年xx月，xx客戶服務呼叫中心被*市婦聯(lián)推薦申報廣東省“巾幗文明崗”；這些女工是我局廣大女職工的優(yōu)秀代表，是我局女職工素質(zhì)和建功立業(yè)的一個縮影。她們以干練、耐勞的工作作風、精湛的技術令男同胞折服，以出色的工作為*電力事業(yè)添磚加瓦。
三、圍繞維權維穩(wěn)，發(fā)揮參政議政能力。
1、開展職工行為規(guī)范知識百題競賽活動。
在三月份，組織了近800名女職工參加“xx職工行為規(guī)范百題知識競賽”，在“三八”國際勞動婦女節(jié)紀念大會上，舉行了一場別開生面的“xx職工行為規(guī)范”現(xiàn)場搶答賽，既活躍了會場氣氛，又使到會的基層工會領導都得到教育。在職代會中有女職工代表27名，占職工代表總數(shù)的27%，她們都能積極參與企業(yè)制訂和審議維護女職工合法權益和特殊利益的有關管理制度，較好地發(fā)揮了參政議政作用。同時，建立健全企業(yè)女職工勞動保護監(jiān)督制度，工會主席、女工委主任親自擔任勞動保護監(jiān)督委員會主任、勞動爭議調(diào)解委員會主任，并作為職工一方首席代表參與和局平等協(xié)商簽訂集體合同的全過程，女職工的合法權益和特殊利益在合同中得到體現(xiàn)。
2、做好女職工的保健工作。為800多名女職工（含內(nèi)退）提供兩次健康檢查。
女工年終總結 篇2
20xx年的工作已經(jīng)過半，在過去的工作中可以說是遇到了前所未有是挑戰(zhàn)和困難，各項任務和指標都完成的不理想，甚至是非常的不好，現(xiàn)就上半年的工作情況從以下幾方面回顧與總結
一、銷售業(yè)績：
1、天虹系統(tǒng)20xx年1至6月銷售
天虹系統(tǒng)20xx年1至6月共銷售了361，1304元，比20xx年上半年的345，6460（其中含已撤柜的深南店25，3102元，常平店12，6673元，福民店19，0817元）總共上升4。48%。從各專柜表現(xiàn)來看深
南新店上升最高，但近兩個月表現(xiàn)的比較差，有下滑趨勢，而南山和購物廣場店雖然也有所上升，但還是不夠理想，新開店只有沙河表現(xiàn)稍好，其他新店和老店都不盡人意，特別是觀讕店，西麗店，梅林店幾個老店一直未有起色！
2、歲寶系統(tǒng)20xx年1至6月銷售
歲寶系統(tǒng)20xx年1至6月共計銷售115，5541元，比20xx年上半年165，6724總共下降達到—30.28%。總體表現(xiàn)極差，嚴重拖了各項指標任務的后腿，原因分析：1，商場整體銷售不好，在目前的形勢下缺乏有效的有影響的促銷活動導致整體銷售下降，在歲寶系統(tǒng)我專柜從未參加過促銷活動，致使銷售一直趨于比較平淡的狀態(tài)。2，自己的日常管理工作沒有做到位，有些環(huán)節(jié)存在著問題，特別是營業(yè)員隊伍整體素質(zhì)較差，比較嚴重的影響了正常的銷售業(yè)績。
二、上半年的工作總結：
20xx年上半年我所負責的系統(tǒng)沒有開設新的網(wǎng)點，上半年除觀瀾天虹有調(diào)整外，其他專柜都未調(diào)整，在專柜的形象和商品陳列的維護上主要是根據(jù)總公司的具體要求整體作了一次較大的調(diào)整，同時對
各專柜柜長進行培訓，在商品陳列上應該有一個提升。在人員的管理方面因多種原因存在著一定的問題，部分銷售差的專柜因銷售下滑，導致個人收入下降，流失了一些較好的員工，隊伍流動量較大，團隊穩(wěn)定性不夠也嚴重影響了銷售業(yè)績。在商品結構、庫存、及其他的方面的管理也做了一定的工作，盡量使每個專柜都合理化。但由于部分專柜銷售差，貨品周轉(zhuǎn)不夠致使滯銷品率較高，而得不到有效的控制。也沒有一個有效的控制辦法。
三、 下半年的工作重點及計劃：
1，以重點專柜為工作重點，保證重點專柜如南山天虹、天虹購物廣場的`銷售的穩(wěn)步增長，在平常的工作中為他們多想一些辦法，重點為他們服務，激發(fā)他們的工作熱情，掌握每位員工的動態(tài)，銷售是團隊協(xié)作的工作，每位店員都不能掉隊，否則都會影響這些銷售好專柜的銷售。只有這些專柜的銷售好了，整體的銷售才能得到保證。還有深南新店近期表現(xiàn)的比較差，有下滑趨勢，是要重點要關注的問題，必須要早想辦法扭轉(zhuǎn)目前不利局面。
2，挖掘幾個有一定潛力和有提高空間的專柜銷售，（如：創(chuàng)業(yè)天虹、沙河天虹、松崗天虹以及梅林天虹）主要是商品結構和人員的配備著手，將比較好的員工調(diào)配在這些專柜，挖掘員工的潛力，爭取這些專柜的銷售有一個飛躍。來推動整個系統(tǒng)的銷售提升。
3，爭取改善幾個不良專柜的目前的不良狀況，（如西麗天虹、觀瀾天虹，長安天虹）必須盡快改變目前這些專柜因銷售差，員工收入較低、素質(zhì)低的惡性循環(huán)的狀況，已經(jīng)嚴重的拖了整個系統(tǒng)的后腿，必須盡快物色合適穩(wěn)定人員，把這些專柜從每一個方面做細，來改變目前的狀況。
3，加強員工隊伍的建設與管理，在人員的招聘及錄用上要把好關，不合格的堅決不能錄用，必須保證員工的整體素質(zhì)和穩(wěn)定性，在員工的培訓上要多下功夫，在上半年已經(jīng)進行了幾次有效的培訓，也取得了較好的效果，在以后的工作中這些方面還有待加強。
4，加強日常巡場的質(zhì)量和內(nèi)容，做到每次巡場有內(nèi)容、有效果，加強每次例會的質(zhì)量和內(nèi)容，要讓員工每次回公司要有提高有收獲，盡量把每個做細做好，也使自己不斷提高。
總之，面對當前的困境與壓力不氣餒！迎接挑戰(zhàn)，體現(xiàn)自己的價值！最后，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所進步。
女工年終總結 篇3
一、以思想學習為導向，提高婦女整體素質(zhì)
為了更好地發(fā)揮黨和政府聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶作用，做好維護廣大婦女整體利益。年初社區(qū)以網(wǎng)絡為宣傳教育平臺，建立了博客與qq群。有針對性地上傳學習資料與活動內(nèi)容，做到與社區(qū)婦女及時溝通交流，第一時間了解掌握社區(qū)婦女的新動態(tài)。通過改變單一的宣傳教育，進一步提高了婦女的思想認識。
二、以組織活動為載體，積極參與社區(qū)建設
社區(qū)圍繞鎮(zhèn)政府中心工作，利用社區(qū)資源，精心組織開展一系列群眾喜聞樂見的文化活動。
如“三八”國際婦女節(jié)，既是展現(xiàn)巾幗風采的好時機，也是個感恩的日子。社區(qū)抓住這一時機，在3月3日下午舉辦“感恩三八節(jié)”系列活動。社區(qū)向小區(qū)內(nèi)的孩子們發(fā)出倡議，特意為孩子們設計了幾個“感恩方案”。社區(qū)又挑選一名三八節(jié)出生的孩子，通過孩子生日想到媽媽養(yǎng)育我們的艱辛，希望在婦女節(jié)為媽媽獻上一份最誠摯的愛，送上最特別的節(jié)日祝福。活動中社區(qū)買來精美的蛋糕，讓孩子和媽媽們一起分享快樂親情。通過系列活動來引導孩子們用實際行動學會感恩、學會關愛、懂得孝敬父母，激勵孩子尊敬、關心他人，讓我們的社區(qū)更加和諧美好。
同天，社區(qū)又以鄰里節(jié)為契機，開展“親手做元宵、傳遞鄰里情”活動。下午十幾位居民不約而同來到居委，有的拿來自家的米粉和盆子；有的拿來水壺燒起開水，一會兒就有說有笑地搓出了一個個元宵�？粗鴿M盆子的元宵，大家都開心地說：“社區(qū)給我們提供促進鄰里交流的平臺，現(xiàn)在難得有人自己做元宵了，這種元宵很珍貴啊，是我們鄰里的一片心意啊�！被顒幼詈螅覀円黄鸢炎龊玫脑徒o小區(qū)的低保戶和八十歲以上的老人家中，讓我們把鄰里真情永遠傳遞下去。
今年社區(qū)正積極投入到創(chuàng)建全國環(huán)境優(yōu)美鎮(zhèn)活動中，5月12日在陽湖世紀苑廣場，與江蘇工業(yè)學院材料系共同舉辦“創(chuàng)建綠色社區(qū)，構建和諧家園”文藝演出。演出內(nèi)容分三個系列，“青春與綠色永駐”、“情感之旅”、“促鄰里、共和諧”。通過歌曲、舞蹈、相聲、孩子與家長的互動游戲等形式，體現(xiàn)綠色、感恩、和諧的.活動主題。也領悟出社區(qū)婦代會在構建綠色和諧社區(qū)旅程中的決心和力量。
為慶祝國際六一兒童節(jié)的到來，六一前夕，社區(qū)又組織二十多名中小學生和家長到江蘇工業(yè)學院參觀活動。先后參觀了學院先進的實驗中心、舒適的大學生宿舍、網(wǎng)絡電子圖書館。然后又進行“學習、生活、心理交流會”�；顒硬粌H拓寬了社區(qū)中小學生的視野，也使社區(qū)的中小學生進一步認識到求知的重要性及自身性格的培養(yǎng)、生活的自理。家長也領會到如何來正確引導培養(yǎng)孩子的方法，以及如何與孩子和諧交流，共同把握下一代的快樂成長。
三、以群眾需求為出發(fā)點，組織開展扶貧幫困
社區(qū)從生活和精神上關心弱勢群體，做居民的貼心人，堅持開展愛心奉獻、敬老助老等活動。春節(jié)、元宵節(jié)、端午先后走訪了社區(qū)單親、低保戶、殘疾人家庭，送上生活用品，及時送去了黨和政府的關懷。平時我們時刻心系社區(qū)，時刻關注著社區(qū)居民的生活。誰家有了“情況”，我們就能主動去處理和幫助。如今年4月，陽湖世紀苑幢1幢業(yè)主陶某前來咨詢醫(yī)保事宜，說他孩子因?qū)W習壓力過大，造成精神抑郁住院治療。我們居委知道這一情況后，馬上到醫(yī)院看望并到學校了解情況，與大學生志愿者一起積極咨詢疏導，盡量幫助他走出生活的誤區(qū)。
四、以下崗婦女為重，竭誠服務社區(qū)婦女
竭誠為社區(qū)婦女服務，是婦女組織工作的出發(fā)點和落腳點。社區(qū)婦女工作小組積極開展了一些具體工作。居委長期與職介中心、個私經(jīng)營戶掛鉤，陸續(xù)幫助失業(yè)婦女就業(yè)。上半年已達20多人次，讓下崗婦女重新實現(xiàn)自己價值，減少家庭矛盾。弘揚當代婦女自強不息的奮斗精神。
總之，半年來社區(qū)婦代會積極探索大膽實踐、開展了一系列有成效的工作，取得了一些成績，但也存在著一些不足。下半年我們將繼續(xù)開拓創(chuàng)新，為構建和諧社區(qū)而努力。
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