精選業(yè)務(wù)年終總結(jié)4篇
業(yè)務(wù)年終總結(jié) 篇1
登封市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科20××年度工作總結(jié) 我市行政服務(wù)中心(以下簡稱“中心”)自今年×月×日試運行辦公以來,在“中心”黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各窗口的大力配合支持下,業(yè)務(wù)科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,堅持“依法行政,辦事高效,服務(wù)優(yōu)良,群眾滿意”的工作目標(biāo),在建立完善“中心”業(yè)務(wù)運行相關(guān)制度,在督促窗口單位業(yè)務(wù)進駐,規(guī)范窗口業(yè)務(wù),窗口辦件統(tǒng)計等方面作了大量的工作,取得了可喜成績,F(xiàn)具體總結(jié)
一、主要工作
。1)加強學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì) 圍繞“內(nèi)練素質(zhì),外樹形象”的工作要求,科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。通過培訓(xùn),開闊了視野,增長了知識,提升了素質(zhì),增強了凝聚力和向心力。同時,堅持業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí),不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平,增強了服務(wù)意識,提升了綜合素質(zhì)。
。2)建立完善“中心”業(yè)務(wù)運行相關(guān)制度 我們針對運行工作中遇到的一些新情況和新問題,借鑒外地經(jīng)驗,結(jié)合工作實際,適時制定完善了《登封市行政服務(wù)中心窗口考核細則》、《登封市行政服務(wù)中心辦件管理意見》、《登封市行政服務(wù)中心會審會簽制度》、《登封市行政服務(wù)中心關(guān)于加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知》、《登封市行政服務(wù)中心運行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于加強強辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務(wù)中心運行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于窗口單位建立集中會審會簽制度的通知》等相關(guān)規(guī)章制度,并組織中心工作人員進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在制定這些制度時,我們注重發(fā)揚民主,充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見,不斷修訂完善,力求使這些規(guī)章制度切合實際,具有較強的可操作性。
。3)加大業(yè)務(wù)進駐力度,不斷完善中心的服務(wù)功能 圍繞窗口單位業(yè)務(wù)進駐工作,我們先后對33個窗口單位的“五到位”(即人員到位、辦公機具到位、授權(quán)到位、業(yè)務(wù)移交到位、辦事程序規(guī)范到位)工作進行檢查驗收及回頭看,并將驗收情況在電視上公示。同時,進一步加大督查力度,形成“中心”、紀(jì)檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對窗口工作全方位、全過程、立體式的監(jiān)督體系,防止個別單位為應(yīng)付驗收搞形式主義,驗收后又回歸到原來的辦事方式。
。4)規(guī)范各窗口業(yè)務(wù),提高辦事效率 我們主要從每一事項的審批依據(jù)、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)6個方面進行規(guī)范,努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分,辦事程序簡便,申報材料規(guī)范,承諾時限盡可能縮短,收費合理,收費依據(jù)充分,并進一步簡化辦事程序,減少申報材料,壓縮承諾時限,從而提高辦事效率,方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡化辦事程序方面,我們制定了集中會審會簽制度。凡窗口辦理事項涉及單位兩個及兩個以上相關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的,按時在“中心”會審會簽。確需現(xiàn)場踏勘的,由窗口負責(zé)人牽頭,單位派車,相關(guān)科室搞好配合,進行聯(lián)合踏勘,此舉確實簡化了辦事程序,提高了工作效率。
。5)切實做好辦件統(tǒng)計工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù) 辦件統(tǒng)計是業(yè)務(wù)科一項基礎(chǔ)工作,也是很重要的一項工作,它可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運行的是否正常,各窗口辦件中是否存在問題,便于開展業(yè)務(wù)督察,并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計包括周統(tǒng)計、月統(tǒng)計和專題統(tǒng)計,這項工作我們做得很扎實,效果也很明顯。 “中心”自5月8日試運行至今,累計受理各類辦件38835 件,辦結(jié)37119件,辦結(jié)率達95.58%。6月28日正式掛牌運行以來,共受理各類辦件36830件,辦結(jié)35825件,辦結(jié)率達97.27%。
。6)認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作和階段性工作 我們牢固樹立“中心”一盤棋思想,與其他科室搞好配合,自覺完成“中心”除草、會議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場辦公簽到等日常工作和階段性工作,維護“中心”工作大局,促進“中心”各項工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、存在的主要問題
。1)主動學(xué)習(xí)的氣氛不夠濃厚,對各窗口的具體業(yè)務(wù)不夠熟悉。
。2)思想不夠解放,工作不夠大膽,創(chuàng)新意識不強。
(3)業(yè)務(wù)探索、業(yè)務(wù)開拓方面做得不夠。
。4)相關(guān)制度還不夠完善,有待于進一步探索完善。
(5)業(yè)務(wù)督察基本沒有開展。
三、下一步工作打算
。1)加強學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
。2)進一步解放思想,大膽工作,創(chuàng)造性開展工作。
(3)不斷探索新思路,開拓新業(yè)務(wù),拓展完善“中心”的服務(wù)功能。
(4)建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。
(5)嘗試建立新的辦事機制,各窗口單位成立“審批科”,整建制移入“中心”。
。6)建立完善辦件管理、業(yè)務(wù)開拓的相關(guān)制度。
業(yè)務(wù)年終總結(jié) 篇2
伴隨著新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的XX,滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際,現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下:
1.工作內(nèi)容,對公司的貢獻(XX年)
首先,非常感謝公司對我的信任和支持,給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。
XX年全年銷售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik XX年定單相對較少,不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅信20xx會拿到我們想要的)。
對于定單,在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事,確保定單準(zhǔn)時出運,促使順利收匯。
2.自己的成長與突破、變化(XX年)
進一步規(guī)范自己的工作流程,加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度,完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗,對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
3.自己的不足及需要改進的地方(XX年)
回首過去,每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當(dāng)然,這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進。
1、 進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度,不斷完善自己。學(xué)無止境,年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識,生產(chǎn)工藝,加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,與客戶溝通,訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,滴水不漏。
4.面對來自大江南北的客戶,再多花點心思去了解他們(處事習(xí)慣,工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
4.對公司的意見與建議(XX年現(xiàn)狀)
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨,都會有不同程度的品質(zhì)問題,好在服裝 廠 比較配合,最后也沒有太大的索賠。有問題,最后沒有索賠,并不代表我ok了。如果換個服裝廠,結(jié)果誰也不敢保證了,F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說,產(chǎn)品來源的渠道增多,產(chǎn)品買賣的替代性增強,所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么,買多少,需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,適者生存”已成為現(xiàn)實。對此,我們要準(zhǔn)確把握市場需求變化,提高產(chǎn)品質(zhì)量,品質(zhì)是爭取訂單的基石。
2.正是因為供大于求,所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度,滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的,沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估,做到知根知底。
5.公司如何應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟危機的建議
1.企業(yè)積極應(yīng)對危機,首先要把經(jīng)營的目標(biāo)定在,F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施,等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了,反而可以避免虧損的風(fēng)險?傊,就是要守,不可輕舉妄動,注重風(fēng)險管理,隨時隨地保持著最低的負債比例,隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制,可是無所謂,因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機,這就是保守經(jīng)營的實際。.
2.降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分:產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家,盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應(yīng)商合作。
3.如果有適當(dāng)?shù)臋C會可尋找新的投資機會,整合企業(yè)資源,化危機為時機。這也不失為一個好辦法。
6.20xx年自己個人的發(fā)展目標(biāo)、計劃;20xx年個人的發(fā)展目標(biāo);20xx年個人的發(fā)展目標(biāo)。
目前的工作狀態(tài)--要求認(rèn)真仔細,有責(zé)任感,專業(yè)水平好,對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
20xx需要承擔(dān)起更多的責(zé)任,面對更多的挑戰(zhàn)。
20xx 對從業(yè)水平要求比較高,待遇比較豐厚。
20xx機遇也多,前途遠大.
7.如果XX年你的收入將減半,公司怎么做你才愿意留下?
公司年初必須向員工講明這一情況,并告知具體減半的原因。如果因為金額危機,公司行情一落千丈,作為公司員工也愿意為公司效力,但公司須承諾減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力,也望公司能為員工切身考慮。
業(yè)務(wù)年終總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間,我的xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲,在新一年來臨之際,回想自己一年xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員多所走過的路,所經(jīng)歷的事,有過喜悅,有過興奮,有過苦惱,有過憂郁,有過懷疑,苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
在這xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)即將結(jié)束,新的工作階段就要開始的時候,有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下,需要很好的進行總結(jié)和回顧。總結(jié)過去xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
xx年一年來,我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,一直負責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作如下:
一、跟貨代聯(lián)系訂艙。
1,制作托書,托書上注明出運港,目的港,品名,件數(shù),毛重。
2,索要進倉地址(送貨通知。
二、制作銀行交單所需單證
1,根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
2,和貨代確認(rèn)提單。
3,到商檢局做產(chǎn)地證。
4,根據(jù)信用證要求制作所需單證。
三、銀行交單。
如果可以押匯,準(zhǔn)備押匯合同,申請書,出口合同,待銀行審核信用證無誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。
四、核銷。
核銷單使用和收回時一定要做好登記,以防丟失。要及時做單證收齊,檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。
跟單是一個看似簡單的工作,其實在工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細,仔細,再仔細的的工作態(tài)度,因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失,例如我們在確認(rèn)產(chǎn)地證,提單的時候出現(xiàn)失誤,就會給公司帶來一些不必要的損失,如果我們在做跟單時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤,那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真,細致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個方面入手:
1.在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩,甚至直接影響到客戶的正常提貨,所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。
如:確認(rèn)提單時需注意:出運港,目的港,客人的名稱地址,通知人,發(fā)貨人,件數(shù),毛重(不要顯示成了凈重。,體積,逐字核對。
提單確認(rèn)好后,待貨物報關(guān)放行,裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的,先讓他們開具發(fā)票,傳真過來,憑傳真件付款,寄單。
2.在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單,做好以后先放好,在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以非常有效的減免失誤率。
3.對貨款及單證,貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨,寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款,才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細致的工作,由不得半點馬虎,一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失,在具體的工作過程中,作為一個新的銷售跟單,我也曾犯過低級的錯誤,有些失誤完全是可以避免的。
跟單的工作需要細心,還需要穩(wěn)重,要做到這些:
一是要從基本功上多下工夫,對業(yè)務(wù)熟練掌握;
二是要主動培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細致的習(xí)慣,無論面對什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;
三是要主動的與銷售經(jīng)理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;
四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。
我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)年終總結(jié) 篇4
xx年,我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下,按照公司章程的要求和部署,堅持以“穩(wěn)步發(fā)展,重點突破”為重要指導(dǎo)思想,以保持部門工作流程的完善化,正規(guī)化,人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo),以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點,結(jié)合部門實際,克服工作中存在的困難,基本完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我部門xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下。
一、部門基本情況
截止目前,我部門有:外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作。總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進出口部從xx年組建以來,不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至xx年底,逐步由簡單單一的t/t結(jié)算,轉(zhuǎn)讓信用證拓進到直開信用證,代理出口業(yè)務(wù)等。
貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū),為進一步進入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。同時,公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會的'同時,親赴國外與外商進行面對面的商務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式,使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
本年年度末,公司直接出口銷售產(chǎn)品計9474700碼;累計銷售金額為:2804842.31美元。
二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo),加強團隊業(yè)務(wù)競爭力
就企業(yè)而言,我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中,但處于行業(yè)的中下端位置,不僅無暴利可言,甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰,一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時,這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度,就必須掌控一定的獨到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣,要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度,就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新,要自主的進行創(chuàng)新,并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門,業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過一年半左右的實踐和摸索,我部門基本確立了“加強對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐”的方針,并取得了一些成效。
1、積極嘗試工作新方法,構(gòu)建行之有效的工作體系。
經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí),在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理×××不斷帶領(lǐng)我進出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個人員最大的幫助,結(jié)合本部門工作者的努力,大家的成長非常顯著,也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣,是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作,象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上,作為本部門的負責(zé)人,我需要進一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性,工作自主性,在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下,幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我昌新布業(yè)進出口部的發(fā)展前景更為廣闊。
2、加強經(jīng)驗積累,及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié),各不同業(yè)務(wù)操作的特點,圍繞我們關(guān)心的重點問題,我部門將采取總結(jié)、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式,去綜合總結(jié),分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”(配合公司整體銷售工作)、“單證備忘歸檔”、等等。通過該類工作,使我們能夠及時、準(zhǔn)確地對今后工作奠定基礎(chǔ),為各項工作的順利開展提供出可靠的依據(jù),便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時,在今年通過進一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗之后,在今后的工作中,我們更應(yīng)該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動態(tài),最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷,更好的配合公司的運營。
三、繼續(xù)建立健全進出口部的各項規(guī)章制度,努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障,我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,繼續(xù)將建立和完善各項制度。xx年中,制定了《xxxxxx有限公司進出口部日常工作管理條例》,但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定,因此并未立刻實行。xx年,我部門將在此基礎(chǔ)上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度,一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責(zé)任落實到人,杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
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