【精選】演講年終總結(jié)4篇
演講年終總結(jié) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家好！
轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入龍泊水岸工作已經(jīng)幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月的工作中要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這幾個(gè)月通過不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)變。
做為一名客房部5樓的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境。在新的環(huán)境中，我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的的角色，每天做的也是些瑣碎的工作，盡快的理順作關(guān)系投入到工作中去是我最重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)。這就要求我工作意識要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要高，力求周全。本著顧客就是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現(xiàn)任何失誤，這就要求我們各方面都做到最好，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，嚴(yán)格要求自己，為了使得到客人周到的服務(wù)，我在工作中盡可能做到：
1、在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，注重細(xì)節(jié)品質(zhì)，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作；實(shí)行客房分區(qū)域清潔責(zé)任制和超額計(jì)件制，提高員工工作熱情和工作實(shí)效；規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。
2、設(shè)備設(shè)施方面：每天根據(jù)客房區(qū)域的硬件部分的實(shí)際情況，聯(lián)系工程部或外來工程人員，針對性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命和使用品質(zhì)。
3、開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。 客房部是龍泊水岸的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是龍泊水岸成本費(fèi)用很高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，號召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。例如：每天晚上根據(jù)住客實(shí)際情況調(diào)整樓層燈光；查退房后要求拔掉取電卡，關(guān)閉空調(diào)；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，會(huì)為龍泊水岸節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。
4、針對樓層服務(wù)班員工年齡偏大，用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，使用標(biāo)準(zhǔn)的崗位服務(wù)用語規(guī)范進(jìn)行情景模擬演練；每天對樓層燈光，空調(diào)及夜床進(jìn)行抽查。發(fā)現(xiàn)操作不規(guī)范、不科學(xué)的員工，將存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對日常工作的重要性及實(shí)用性。
5、人員管理方面：秉公辦事，堅(jiān)持原則，堅(jiān)信“服務(wù)無小事”，對于有損于龍泊水岸名義及利益的人及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理，按部門制度處理，決不手軟；關(guān)愛員工，把員工當(dāng)成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
在今后的工作中：
一、 配合部門經(jīng)理完成部門各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，做好管理工作。
二、 大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程，結(jié)合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。
三、 通過培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
四、 加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問題。
五、 利用休息時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足：
1、 房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高
2、 崗位的服務(wù)用語有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、 服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強(qiáng)。
針對以上的不足，本人的整改方案：
1繼續(xù)加強(qiáng)對各崗位的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識。。
2、加強(qiáng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)工作，對管理人員進(jìn)行月度考核、季中中評比、優(yōu)勝劣汰。
3、加強(qiáng)監(jiān)管力度，實(shí)行實(shí)名保管制度，每月進(jìn)行盤點(diǎn)，對出現(xiàn)的問題追究相關(guān)責(zé)任人。
4 加強(qiáng)與PA的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作， 以上是本人對部門工作的總結(jié)與計(jì)劃，部門的不足與改進(jìn)。在今后的工作中，我們對顧客要體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)在擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多東西要等著我學(xué)習(xí)，也難免出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說話。
總之，我平時(shí)工作的順利開展與龍泊水岸領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的，龍泊水岸就是個(gè)大家庭，成績是靠大家努力得來的，在今后的工作中，我一定會(huì)全力以赴，和同事們一起為龍泊水岸的輝煌貢獻(xiàn)自己最大的力量。
最后衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，指導(dǎo)監(jiān)督以及幫助。我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績克服不足，以百倍的信心飽滿的工作熱情與同事們一起：勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為龍泊水岸的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
演講年終總結(jié) 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好！
我發(fā)言稿的題目是：謙虛謹(jǐn)慎、愛崗敬業(yè)。
金蛇揮舞前程去，駿馬奔騰好運(yùn)來。又是一年一度的年終總結(jié)大會(huì)，作為公司工程部資料管理員的我很榮幸又一次在20xx年度的年終總結(jié)大會(huì)上發(fā)言。在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝所有同事對我的信任與支持！
20xx是個(gè)不平凡的一年，高新公租房、監(jiān)管倉庫項(xiàng)目都已順利竣工驗(yàn)收，涵園新居、公路技師學(xué)院、晶正電子項(xiàng)目順利中標(biāo)和開工，以及高新公租房項(xiàng)目泉城杯入圍申報(bào)等等，這些振奮人心的消息，真是讓作為中寶的一員感到無比的自豪。
千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，奮斗的道路上布滿了荊棘，但努力的匯集必將積淀出耀眼的光芒。在公司從事技術(shù)資料管理過程中,深刻體會(huì)到了公司賦予我一個(gè)無限大的發(fā)展空間和舞臺，也深刻的感受到“眾人拾柴火焰高”的溫暖。
俗話說：有工作就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有超越！在過去一年的工作中，我在資料管理方面要求的可能比較高，抓的比較緊，比如103項(xiàng)目部的羅浩、109項(xiàng)目部的xxx他們可能都有體會(huì)。工作中我總是不給大家留有空閑的余地，這讓大家感覺我忽冷忽熱，讓人猜不透。在為項(xiàng)目部服務(wù)的過程中，我也從他們身上看到了很多閃光點(diǎn)，尤其是大學(xué)生資料員，他們除了每天都有大量的資料編制工作，跑試驗(yàn)室外，還要自己制作混凝土試塊，有時(shí)候還自己拎著試件坐公交車去送試驗(yàn)，白天忙不過來，晚上繼續(xù)加班加點(diǎn)。他們這種不怕風(fēng)吹日曬、迎難而上，不畏艱辛，愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)的精神很值得去學(xué)習(xí)。
我的嚴(yán)格要求并不是和誰過不去，也沒有什么惡意和排斥心理。我唯一的目的就想給項(xiàng)目部做好督導(dǎo)和服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓大家安心。不為別的，只為能夠讓大家在工作中相互學(xué)習(xí)不斷的提升，不斷的進(jìn)步，促進(jìn)大家的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力有所提高。
當(dāng)今,是一個(gè)競爭激烈的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，我們必須要意識到,提高個(gè)人綜合素質(zhì)既是公司領(lǐng)導(dǎo)對每位員工寄于的厚望，也是我們每個(gè)員工應(yīng)該具備的修養(yǎng)。因?yàn)槟銓I(yè)了，你才可能成為這個(gè)行業(yè)的專家。因?yàn)槟銓I(yè)了，你才可以得到別人的認(rèn)可和肯定。才可以體現(xiàn)你自身的價(jià)值，發(fā)揮你自身的能量。在這里我懇請大家永遠(yuǎn)記住“嚴(yán)格是關(guān)愛，松懈是禍害”的道理。
其實(shí)，不管你曾經(jīng)學(xué)的是什么專業(yè)，現(xiàn)在從事的是哪個(gè)崗位的工作，如果你不愛你的工作，不愛你現(xiàn)在手上的工作，那么你就做不好你的工作。然而唯有去愛你自己的工作、努力的工作、才能激發(fā)你的斗志，燃燒你對工作的激情與熱愛！只有愛自己的工作，并腳踏實(shí)地、堅(jiān)持不懈的努力，才能出類拔萃、才能在眾多競爭之中脫穎而出，才能鶴立雞群！
總之，在今后的工作中，我們要不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，不斷完善自己，使自己工作得更好。提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。
作為中寶人，我們對企業(yè)的未來充滿了信心！今后，除了踏實(shí)扎實(shí)，謙虛謹(jǐn)慎，持續(xù)改進(jìn)，我們還需要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，在個(gè)人崗位上發(fā)揮專業(yè)特長，與公司攜手并進(jìn)！
我們既然融入到中寶的大家庭，沐浴著謙虛謹(jǐn)慎、持續(xù)改進(jìn)和勤儉勤勉，扎實(shí)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。學(xué)習(xí)著忠信勤勉的處事之道，秉承著“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、精細(xì)化、制度化”的工作方針。定位自我奮斗目標(biāo)，發(fā)揮個(gè)人才能，體現(xiàn)人生價(jià)值。因?yàn)榉彩伦杂泄溃冻隹傆谢貓?bào)，說到不如做到，要做就做最好，這樣你才可以步步提高。
今天我們既然擔(dān)任了這份工作，就要用心去做，而且要做的有價(jià)值，堅(jiān)決不能有阿諛奉承、敷衍了事、爾虞我詐的念頭和行為，否則會(huì)有不堪設(shè)想的后果。什么樣的態(tài)度可以決定什么樣的結(jié)果，什么樣的行為可以決定什么樣的結(jié)果。工作都是給自己干的，請給自己打一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)，樹立一個(gè)良好的奮斗目標(biāo)。為中寶的崛起而奮斗，為自己美好的明天而努力。
值此新春佳節(jié)來臨之際，送上我新春的祝福，祝在座的領(lǐng)導(dǎo)、同事及其家人在新的一年里，身體健康，工作順利，萬事如意，合家歡樂。
演講年終總結(jié) 篇3
歲月總是從不為人的怠惰而停步；時(shí)光永不因你的嘆息而駐足。當(dāng)你匆忙留意之時(shí)，驀然回首之際，卻早已經(jīng)是萬木欣欣向榮的季節(jié)。我們又站在了三月，洋溢著蓬勃的朝氣，沐浴著新春的艷陽，行列整齊，意氣風(fēng)發(fā)，仿佛置身于希望的田野，一股展翅云天的豪情壯志又在胸中激蕩、澎湃??
江河滾滾滔滔，在訴說著歷史的滄桑，在啟示著哲人的智慧，在記錄著學(xué)人的足跡，在催逼著奮進(jìn)的步伐�！耙蝗f年太久，只爭朝夕”，每一個(gè)忙忙碌碌的晨昏，都有著腳踏實(shí)地的人們，去播種新的希望，去孕育新的希望，去譜寫新的輝煌！
這付出與收獲所蘊(yùn)含的深層內(nèi)涵，留待我們在場的師生們?nèi)ゼ?xì)細(xì)品味。
今天的表彰會(huì)，我希望它不僅僅是優(yōu)秀學(xué)生的表彰會(huì)，同時(shí)也應(yīng)該是一個(gè)全體師生的反思總結(jié)會(huì)。我們與其把它當(dāng)成是對上學(xué)期的一個(gè)總結(jié)，不如將它納入一個(gè)新的學(xué)期乃至一個(gè)新的人生階段的一個(gè)開端，一個(gè)起點(diǎn)。我想，每一個(gè)獲此殊榮的同學(xué)，應(yīng)該比我更懂得這一點(diǎn)。同時(shí)，我更希望那些與此殊榮失之交臂的同學(xué)也一起去充分地理解并尊重這個(gè)開端和這一個(gè)新的起點(diǎn)。讓我們一起去反思，回想那些一起走過的日子，我們之中的這些好學(xué)不倦的同學(xué)，憑他們報(bào)效祖國的雄心壯志，靠他們勤奮上進(jìn)的拼搏精神，用他們辛苦耕耘的頑強(qiáng)努力，在各自的年級和班級力挫群雄、勇攀高峰，獲得了優(yōu)異的成績！收獲了今天這樣一個(gè)明媚的早晨，獲得了我�？涨暗莫�(jiǎng)勵(lì)——不，這不是獎(jiǎng)勵(lì)！這是領(lǐng)導(dǎo)及師長充滿愛意的熱騰騰的教誨與鼓勵(lì)，是同學(xué)和朋友無限信賴的暖洋洋的鼓舞與鞭策，更是祖祖輩輩無比深情的沉甸甸的期望與關(guān)注！我想，你們應(yīng)該更深切的去領(lǐng)會(huì)這內(nèi)涵，去領(lǐng)會(huì)這深度，否則，這區(qū)區(qū)的幾十乃至百把元的金錢，怎么就清算掉了你為之苦苦堅(jiān)守并無怨無悔的青春歲月，怎么就買斷了你曾經(jīng)信誓旦旦無休無止的少年心事，又怎能彌補(bǔ)了你嘔心瀝血不舍不棄的朝朝暮暮？因?yàn)椋@不是總結(jié)，它僅僅是新的學(xué)期乃至新的人生階段的一個(gè)開端，一個(gè)起點(diǎn)。希望大家把握住這一難得的，新的開端和新的起點(diǎn)！我不希望這樣一個(gè)明媚的`早晨反而導(dǎo)致某種生存意志力的萎縮，或者是某種生存耗散力的膨脹。
好好把握吧，我們能夠擁有的也只有今天！而現(xiàn)在正是清晨，請大家抬起頭，看此刻的天空依然明凈，此刻的陽光正似溫柔的河水流淌，但是你別忙著沾沾自喜，樂不可支。要知道，光明早已停在圓明寺的山頂！我們雖然在此刻獲得了陽春的安慰之光，但是，人生并不因此而一勞永逸！
一位偉大的現(xiàn)實(shí)主義詩人曾有過登臨山顛的豪邁，揮筆寫下了一首快詩來勵(lì)志，此詩被后人譽(yù)為絕唱，并刻石立碑，立在山麓，與泰山同垂不朽，詩人的聲音也隨之穿越時(shí)空，至今還在扣擊著青春的豪邁與狂野——其中的結(jié)尾兩句詩大家應(yīng)該記得吧？對，那就是“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”！翻譯成現(xiàn)代漢語，就是“一定要無畏地攀登到達(dá)山的最頂峰，看盡眾山后，才覺出它們的渺小，甚而連同自己曾經(jīng)為之立腳駐足，迷戀停步的地方，此時(shí)回首，早已不是什么最美的風(fēng)景，不但渺小，而且是可笑的了。這就是成大氣候，成大學(xué)問，有大出息者的胸襟與抱負(fù)，他們的胸襟與抱負(fù)，早已不是什么“驀然回首在燈火闌珊處”式的恬然自安，而是“千淘萬漉”，“吹盡狂沙”的不倦拚搏。正因?yàn)闊o視人生中暫時(shí)的自得自安，不愿在短暫的滿足中自娛自樂，所以他們才從不停下自己的追求，而是勇往直前，愈挫愈堅(jiān)，以一種磅礴的氣勢和胸懷，去不斷鋪開人生的大追求，去展開人生的大境界！
所以，同學(xué)們，站在這樣的清晨，站在這樣的春天，作為一個(gè)教師，同時(shí)作為一位父親，一位學(xué)生家長，在這樣的時(shí)空發(fā)言，只為表達(dá)一個(gè)思想，一樁心愿。讓我們收拾起心情，連同那些在春日艷陽中游離的雙眼，即便妒嫉與欽羨，自卑與自責(zé)，感傷和悲嘆，統(tǒng)統(tǒng)收拾起來藏在心間。然后，抬起頭挺起胸，勇敢無畏地向前吧，去創(chuàng)造屬于自己的生存空間！
演講年終總結(jié) 篇4
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位親愛的同事：
大家好，我是來自客房部的蔣蘭英，很榮幸能成為本部門的年度優(yōu)秀員工。 我和在坐的許多同事一樣，能夠成為一名優(yōu)秀員工，這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在這里，我代表所有的優(yōu)秀員工對酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示衷心地感謝，感謝您們的關(guān)心、支持和幫助，您們辛苦了！ （敬禮） 自從我和大家一起相聚在酒店這個(gè)溫馨大家庭中的那天起， 虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作、更好的服務(wù)于酒店便是我的工作職責(zé)。所以，我始終努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一樣為實(shí)現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦。
從一名服務(wù)員到樓層領(lǐng)班，我深知客房服務(wù)員的辛苦，在日常工作中，我經(jīng)常協(xié)助服務(wù)員一起做房、趕房，努力為客人提供干凈、舒適、溫馨的客房，讓客人在異鄉(xiāng)也能找到家的感覺！看到客人因?yàn)樵谖覀兊膸椭露鉀Q問題時(shí)，我的心里感到很滿足！ 在過去的一年里，我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了過來。其間，有目共睹的是，在毛董的親切關(guān)下，在以張總為核心的管理團(tuán)隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，酒店繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)。
對內(nèi)，緊抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)；對外，積極開拓市場，使酒店進(jìn)一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道；市場營銷和酒店服務(wù)水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的回報(bào)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。
所以我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩 的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)， 把企業(yè)的利益放在最前線。
雖然這次我和在座的許多同事一樣，我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評為這次優(yōu)秀員工 的榮譽(yù)稱號， 面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不進(jìn)則退。
我堅(jiān)信，酒店的明天會(huì)更加美好！ 最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和 家幸福 ！ 謝謝大家！
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