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數(shù)碼沖印店年終總結(jié)
我是20xx年10月份來到我們xx數(shù)碼沖印店工作的,通過這一年多來在新月的工作和生活,使我感觸頗多,認(rèn)識(shí)頗多。同時(shí),也學(xué)習(xí)到了太多太多的知識(shí)。我不但在這一年多的工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到了許多以往不曾了解和掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)與社會(huì)知識(shí)。而且提高了個(gè)人的感性認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了個(gè)人的人格勵(lì)練。20xx年已經(jīng)過去了,在這20xx年的新春伊始,我特將自己在過去一年來在本店的工作情況、生活情況與學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、誠(chéng)信為本,質(zhì)量第一,把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿于日常工作當(dāng)中。
“誠(chéng)信為本,照片質(zhì)量第一,服務(wù)第一”是我們新月的基本經(jīng)營(yíng)理念。隨著我在我們新月工作、生活和學(xué)習(xí)時(shí)間的日益加長(zhǎng),我對(duì)此理念更有了全新的認(rèn)識(shí)與理解。“誠(chéng)信為本”,經(jīng)營(yíng)的基本生存準(zhǔn)則就是“誠(chéng)信”,否則,我們的事業(yè)不可能會(huì)健康、穩(wěn)步、有序的進(jìn)一步得以發(fā)展。所以,嚴(yán)格遵循“誠(chéng)信為本”的根本宗旨才是我們發(fā)展的硬道理;“照片質(zhì)量第一”,試想,沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,一個(gè)企業(yè)是不可能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存下去的,由此可見,嚴(yán)格我們的照片質(zhì)量關(guān),也是我們新月發(fā)展壯大必不可少的關(guān)鍵因素之一;“服務(wù)第一”,單純有了信譽(yù)與質(zhì)量,而忽略了服務(wù)是絕不可取的,一個(gè)成熟、完善、科學(xué)的企業(yè)管理模式?jīng)]有配套、完整、齊備、先進(jìn)的服務(wù)理念與服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)想要做大、做活,立于市場(chǎng)不敗之地,可想而知是根本不可能的。
二、衷于實(shí)踐,勤奮學(xué)習(xí),不斷豐富與積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與本職技能。
新月,是我人生成長(zhǎng)過程中一個(gè)起到至關(guān)重要的環(huán)節(jié),使我本人從一名對(duì)社會(huì)知識(shí)一無所知的學(xué)生從根本上轉(zhuǎn)變成為一名日漸成熟的社會(huì)工作者,是我人生打拚與切實(shí)的社會(huì)實(shí)踐與體驗(yàn)的第一道門檻。
在新月的生活、工作與學(xué)習(xí)過程中,無時(shí)無刻都有一種親和感與濃濃的家庭氛圍溶于其中,有一種人人都是主人,人人都能充分體會(huì)到自己是其中一員、一重要份子的氛圍充盈在每名員工心中。我很幸運(yùn),可以有緣與一位優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)及個(gè)個(gè)都很優(yōu)秀的伙伴們共同生活、工作和學(xué)習(xí)。同時(shí),通過這一過程,我也真實(shí)的感覺到了自我思想的快速成熟與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不斷充實(shí),無論是在體驗(yàn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與日常工作和學(xué)習(xí)的各個(gè)方面皆是如此。在這里,我學(xué)習(xí)到了如何平等、耐心而又細(xì)致的與人接觸和交往;學(xué)習(xí)到了如何將自身融入到這一大家庭中,為團(tuán)體與顧客的切身利益和榮譽(yù)著想;學(xué)習(xí)到了怎樣才是真正的顧全大局,維護(hù)團(tuán)體利益與集體榮譽(yù);同時(shí),還將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)切實(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,使自己以往所學(xué)能夠用于實(shí)際生活當(dāng)中。在此,不但豐富與增長(zhǎng)了所學(xué)知識(shí)的擴(kuò)展面,更重要的是學(xué)會(huì)了書面知識(shí)與實(shí)際生活的有機(jī)結(jié)合,讓自身所學(xué)知識(shí)充分被社會(huì)生活所運(yùn)用。
三、努力工作,嚴(yán)明紀(jì)律,為自己以后的人生歷程與成長(zhǎng)為一名新月優(yōu)秀員工打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、一年來的工作回顧
我做為一名新月員工,在日常工作中,我能夠積極主動(dòng)地虛心向各位優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí),學(xué)其之長(zhǎng)避其之短?丝嗄蛣冢I(yè)嚴(yán)紀(jì),堅(jiān)持每天提前到崗,延遲離崗,從沒有讓遲到或早退等違規(guī)現(xiàn)象在自己身上發(fā)生。臟活累活搶先做,有利的事情先行避讓,無條件服從領(lǐng)導(dǎo)指派。因?yàn)槲颐靼,我在這里追求與希望的不單單只是高薪金,更重要的是如何學(xué)會(huì)做人的道理與積累社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)。
同時(shí),我還能夠結(jié)合自身實(shí)際工作,積極主動(dòng)的開拓工作思路,大膽提出合情合理且符合實(shí)際工作的意見和建議供團(tuán)隊(duì)參考,例如:選片制度及如何科學(xué)有效的進(jìn)行規(guī)范等等。
2、難以突破的心理障礙
通過一年的工作實(shí)踐,很難令我突破的心理障礙就是:不敢上夜班,凌晨下班不敢獨(dú)自回家,回到家后也必須打開所有的電燈,蒙上腦袋睡覺。我也知道,這主要是我自身的心理因素造成的,但一直以來我都無法克服。我已經(jīng)做出計(jì)劃,在20xx年務(wù)必突破自身的這一心理上的障礙。
3、內(nèi)疚與負(fù)罪感的事情
這一年的工作中,令我感到內(nèi)疚與負(fù)罪感的事情就是:有一次因?yàn)槲易陨碓驗(yàn)槲覀兊暝斐闪私?jīng)濟(jì)損失,也影響到了我們店的聲譽(yù)。我知道,楊姐這一年來一直在苦心支撐著我們新月,特別是在下半年,店里的經(jīng)濟(jì)效益一直不好,有時(shí)甚至是在負(fù)債經(jīng)營(yíng),楊姐在賠著錢支撐著我們新月。所以,如果因?yàn)槲易陨碓蛟斐闪宋覀冃略陆?jīng)濟(jì)上的損失或是造成了負(fù)面的影響,我會(huì)感覺很內(nèi)疚,感到對(duì)不起楊姐,對(duì)不起新月,也對(duì)不起這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每名伙伴。
4、一年來勵(lì)練與總結(jié)出的座右銘
通過一年多的磨礪,我把“注重細(xì)節(jié),昂揚(yáng)進(jìn)取,奮勇爭(zhēng)先,不畏困苦,挑戰(zhàn)自我”當(dāng)作了我工作及生活與學(xué)習(xí)中的座右銘。我愿意努力,更渴望自己能做的更好,更加好,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
5、最令自我成長(zhǎng)的事情
每次能讓我感到自己有所成長(zhǎng)的時(shí)候,必然是在經(jīng)歷了困難之后,從而讓我認(rèn)識(shí)到,不平坦與曲折的經(jīng)歷才能夠使人成熟起來;只有經(jīng)歷了困苦才能夠使人學(xué)會(huì)思考與反省,才能夠激勵(lì)自我勇于面對(duì)困難挑戰(zhàn)的勇氣與豪情。所以,我學(xué)會(huì)了用釋然與高昂的心態(tài)去面對(duì)困難與挑戰(zhàn)。
四、存在不足與缺點(diǎn)。
當(dāng)然,在工作中,我也能清醒的看到自身存在的一些不足與缺點(diǎn),總結(jié)一下,有以下幾點(diǎn):
1、不善與人溝通,實(shí)際工作中與帶班組長(zhǎng)及同事之間缺乏默契與協(xié)調(diào),至使造成一些相互誤解及不團(tuán)結(jié)因素的客觀存在;
2、日常工作中不注重細(xì)節(jié)。
在此,我首先做出深刻的檢討,并決心在以后的工作中,克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn),再接再勵(lì),為自身的不斷進(jìn)步,以及我們企業(yè)的不斷良性發(fā)展與壯大而盡心盡責(zé),努力工作。敬請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與廣大同事們不斷督促與批評(píng)我,并敬請(qǐng)大家對(duì)我的人格與工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督。
謝謝大家!
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