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中國石油加油站的年終總結

時間:2020-10-11 13:39:19 年終工作總結 我要投稿

中國石油加油站的年終總結范文6篇

中國石油加油站的年終總結范文1

  敬的x站長、x班長、各位同事

中國石油加油站的年終總結范文6篇

  您們好!

  一路走來,步履匆匆,不覺間xxxx年已悄然向我們揮手作別,迎來了嶄新的xxxx年。在璀璨的'寶石花'照耀下,回首一年來的加油工作和生活,良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,年底了,靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結

  xxxx年對所有國人來說是不同意義的一年,有四川悲痛和北京奧運會的無限驕傲,還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連xx加油站工作,雖然工作只有短暫的大半年時間,但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當初的'菜鳥'到礪漸的成熟,讓我增長了不少知識,可謂受益匪淺。

  大連xx加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有:站長,計量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),第二大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

  在未上崗前的培訓,了解到了有關中國石油企業(yè)各方面的知識。

中國石油加油站的年終總結范文2

  如果把加油站比作公司的形象窗口,那么現(xiàn)場服務則是窗口中的“眼睛”。如何更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務,讓這雙“眼睛”更加明眸善睞,是加油站現(xiàn)場服務的重點。

  首先,第一時間要有人接待,大家消費時都有這樣的體會,當你到達消費場所,你希望能有人在第一時間接待你,這樣你心里才會感覺舒服,加油的顧客同樣如此,F(xiàn)在加油站競爭如此激烈,最重要的比拼就是顧客的滿意度,所以一定要做好對顧客的第一時間的接待工作,盡量做到“加一看二照顧三”,正確及時地引導車輛進出加油站。員工臉色永遠掛著微笑,及時加油過程中出現(xiàn)一些小失誤,在舒暢的心情和融洽的氛圍之下,顧客也會給與諒解,從而避免紛爭煩惱。 在這個快樂夾雜著憂愁的人生大舞臺導上,眾人努力地上演著各自的精彩。我所在的這個加油站通過重新修建面目煥然一新,寬敞明亮的落地玻璃,整齊、清潔、舒暢的營業(yè)室,精巧齊全的便利店。而最吸引人注目的是穿著整潔的服裝,戴著寶石花小紅帽穿梭于車輛之間的男生女生們,忙碌但卻井然有序。我們在忙碌中牢記操作規(guī)程,把“加油十三步”和“收銀六步”落實到位,熱心服務于每一位顧客,使加油站的輕質(zhì)油和好客商品銷量大幅度的提高,還贏得了流動紅旗。員工在站長的帶領下,在平凡的崗位上把平凡的工作做得更好。 面對著每天來來往往的車輛,一張張或熟悉或陌生的面孔,微笑可謂是一劑良藥。油品緊張的時候加油站的車輛排起了長龍,看著滿院子的車輛,我們加快了節(jié)奏,為了提高加油站的整體服務,平時工作時的經(jīng)驗總結,多說一句,多看一眼,多幫一把,多跑一步,拉近與顧客的距離精細化,人性化和親情化的服務。沒有做不到的,只有想不到的,用真心服務顧客,用愛心為顧客排憂解難,細微小事展現(xiàn)服務品質(zhì),用心擦亮寶石花,是員工對企業(yè)忠誠的最好詮釋。

  勤是甘泉水,撿是聚寶盆,當前面對日趨激烈的市場競爭形式,面對經(jīng)營成本上升的諸多壓力,勤儉節(jié)約是我們實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇和可靠保證。節(jié)約不僅是降本減費的有效措施,更是我們必須具備的企業(yè)文化和企業(yè)精神,也是我們員工必備的道德品質(zhì)。在加油站的工作中我們認證開展“五比”勞動競賽和“五型班組”創(chuàng)建活動,著力打造“節(jié)約型”班組,把每滴油,每度電,合理使用做到隨手關燈,能省則省。讓我們行動起來把,從小事做起,從身邊做起,讓“一粥一飯,當思來之不易;半絲半縷,恒念物力維艱”這句古老的治家格言成為我們的座右銘吧!

中國石油加油站的年終總結范文3

  四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務月,為做好優(yōu)質(zhì)服務活動,在三月份的領班管理月中,我已經(jīng)做好了充分的準備。

  加油站的工作繁雜瑣碎,站經(jīng)理不能事必躬親領班,就要在關鍵時刻獨擋一面,協(xié)助站經(jīng)理做好各項經(jīng)營管理工作。

  首先做好交接班工作。交接班工作,起到承上啟下的作用,交接班工作的好壞直接關系到一天的工作運轉(zhuǎn)及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點,對油品進行計量,抄表碼,清貨款,核發(fā)票等切實做到交接清楚,責任分明。

  每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽,精神抖擻地迎著車輛時,心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪,并把這種樸素的情感傾注在工作中!罢九d我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺行動。

  為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境,在工作間隙,我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物,把加油島拖得干干凈凈,并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈;為使廁所保持干凈、沒有異味,我每隔幾個小時就沖一次廁所,把地面清理得干干凈凈,并灑上84消毒液,受到了顧客的贊揚;為了驅(qū)趕嗜睡的困擾,我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生,用辛勤的汗水裝扮自己的家。

  領班的另一個主要任務就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作,接卸過程中,按操作規(guī)范要求,做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。

  第一:準備工作。車輛進站,立即檢查車輛安全設施是否齊全有效,并引導車輛到計量場地;

  第二:連接靜電接地線,備好消防器材,將罐車靜置15分鐘經(jīng)計量后準備接罐;

  第三:計量檢測確認油罐的空容量,防止跑、冒油事故的.發(fā)生;

  第四:核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認電子簽封;

  加油站的工作雖然平凡,但平凡的工作可以在奉獻中得到升華,雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事,但可以立足本職,兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力,中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌!

中國石油加油站的年終總結范文4

  石油化工行業(yè)個人工作總結年月畢業(yè)參加工作以來,我已從一名幼稚的學生逐步成長為一名合格的技術人員,經(jīng)過幾年的現(xiàn)場實際工作,我已總結出一套適合自己、適合各工程的施工程序。這幾年來我先后從事過××蠟化萬噸年催化裂化工程、××電石廠萬噸年有機硅擴能改造工程、××化肥廠萬噸年丁鋅醇擴建工程、××煉油廠三機組移位改造工程、××石化分公司二蒸餾擴能改造工程,××乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術改造項目、××乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術改造項目、××煉油廠萬噸年催化裂化技術改造工程、××石化分公司一蒸餾擴能改造工程、××煉油廠萬噸年延遲焦化工程等個工程。在上述工程中我負責技術管理工作,在工作中一直兢兢業(yè)版權所有業(yè),對待工作一絲不茍,一直奉行科學管理,嚴格要求施工質(zhì)量,保證了施工一次校驗合格率,部分工程已獲國家優(yōu)質(zhì)工程。

  年到××年先后在××乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術改造項目、××乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術改造項目、××煉油廠萬噸年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作,在這些施工中,我強化質(zhì)量管理、成本管理、進度管理、安全管理。

  在質(zhì)量管理上我把加強質(zhì)量終身責任制的管理,明確責任,強化管理責任卡做為施工過程中的重點,這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格,同時加大對質(zhì)量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進行下道工序施工,保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準,加強了過程質(zhì)量控制,實行質(zhì)量工資制,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用。

  在成本管理上,在施工前認真做好成本預測,在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,合理用料,利舊利廢,做到了工程投入量最小,同時加強機具管理,定期進行檢查,搞好維護保養(yǎng),提高綜合利用率,保證了長周期運行。

  在工程進度管理上針對近幾年的工程由于工程期緊,任務量大,材料設備不到貨版權所有的情況下,為確?刂泣c施工任務按時完成,我精心組織,搞好施工準備,實行周計劃管理,以日保周,以周保月。合理劃分施工階段,采用平行流水作業(yè)法施工。在吉化煉油廠萬噸年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中由于工期緊,施工作業(yè)量大為按期完工,在工程初期我建議施工作業(yè)人員熟悉現(xiàn)場情況,加大預制深度,這兩個工程規(guī)模大小相似,全裝置儀表閥門安裝個,各類焊接管件個,為了施工高峰期降低工作量,不使儀表正常施工受到限制,我在施工準備階段提前預制壓力表閥門和導壓管路的各個接頭,將導壓管路、伴熱管路敷設到儀表一次點附件,提前做好

  施工技術準備,為后序施工開展創(chuàng)造了良好的條件。

  在強化安全管理上針對全年施工作業(yè)時間長、現(xiàn)場施工環(huán)境負責,立體交叉作業(yè)頻繁等特點加強施工現(xiàn)場安全管理工作,強化員工自我保護意識,堅持把安全工作放在首位,加強全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。

中國石油加油站的年終總結范文5

  在公司領導的親切關心和大力幫助下,在加油站全體員工的積極配合下,加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點:

  一。經(jīng)營情況:

  今年師分公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質(zhì)量關,給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領導細致的管理上,加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關系,如“加油為什么不能打手機”為什么180升油箱能加200升油”,“等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。當春耕時節(jié),我公司一方面核準春耕油品需求預期,提前制定春耕油品供應應急預案,并根據(jù)實際情況,提前進行油品調(diào)配,延長油品供應周期,有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體,宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟建設中所履行的“三個責任”,廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾,保證了春耕油品供應平穩(wěn)。一年來,我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平,綜合效益水平為工作目標,從細節(jié)抓起,使加油站管理更加制度化、規(guī)范化,服務工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”,實施“點對點”競爭策略,銷售有了新的突破,加油站共銷售成品油750噸,

  完成全年計劃的115.23%,被公司評為XX先進加油站。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。

  二。內(nèi)部管理:

  一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在XX年,根據(jù)管理需要,進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制,用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感,強化員工的工作效率、服務水平(加油八步法和崗位責任等來評比、考核,并將評比結果進行公開,對未位者進行教育,引導其走到工作前面,教育也達不到先進者,對其進行下崗處理,考核優(yōu)勝者,評為每月服務之星,并對服務之星進行獎勵,這樣做到獎罰分明,做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎,以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強憂患意識。從細節(jié)入手,確實抓好加油站的規(guī)范運營。

  三、安全管理

  1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做

  到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。

  2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。

  3。每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。

  四、服務方面

  1、從現(xiàn)場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現(xiàn)場服務能三人以上,做到車到人到,服務以“微笑服務”“三聲服務”、為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優(yōu)勢(包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢),優(yōu)質(zhì)服務(向客戶提供免費用水洗車,提供可飲水等服務),塑造油站新形象。

  2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長,為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕伺,加油奮斗,為社會作出應有的貢獻。

中國石油加油站的年終總結范文6

  我叫常世鳳,山西省朔州市人,出生于1985年,本科畢于海南師范大學物理系,現(xiàn)在是北京工業(yè)大學應用物理學院的在讀碩士生,于20xx年加入中國共產(chǎn)黨。

  我于20xx年10月經(jīng)過省里百人百站招聘考試,光榮成為了山西朔州石油分公司的一員,經(jīng)過20多天專業(yè)知識和技能的培訓,使我對自己以后從事的工作和所需要的知識技能有了全面的了解,20xx年11月中旬我被分配到建設路加油站踏上了我的實習生涯。

  這座加油站地理位置有點偏,我家離加油站騎自行車大約得半小時,設備和環(huán)境與市里的其它先進站都有一定差距,站長是荊建軍,會計計帳員是田建平,六個加油員,一個計量員,對于一個剛剛邁向社會的學生,雖說對今后所從事的工作和環(huán)境有一定的心理準備,苦和累,但當我第一天興高采烈地去報道,真正面對現(xiàn)實時,不免有點氣餒,感覺到了理想和現(xiàn)實的差距,剛開始在工作中,我積極聽從站長的安排,腳踏實地一步一個腳印從基礎做起,我主要從事加油和計帳工作,經(jīng)過認真學習,不恥下問,由不懂到懂,由掌握到熟練,逐漸在工作中邁向新臺階,在工作中,以認真負責的態(tài)度,一絲不茍,豪不馬虎,從不把個人情感帶到工作中,因為我時刻牢記自己的工作的重要性,比如在一次加油中有差錯,小則給顧客或者加油站帶來經(jīng)濟損失,大則會造成一場事故在一次計帳中,一個小數(shù)點的錯位或數(shù)字的差錯都將給站和公司帶來很多麻煩。

  在加油站的日子,這樣的例子不勝枚舉,我相信很多一線加油員都有這樣的經(jīng)驗。諸如有的顧客加完油支付*幣、殘幣的,有的在夜里加完油后,一踩油門開車就跑的。更有勝者,仗著一身酒氣或是心情不好,拿加油員出氣,進行人格侮辱。好在我們每次遇到這樣的問題,在站長的帶領下,我們共同商量解決,姐妹們互相幫助支持,相互安慰,互相鼓勵。我們不斷的總結經(jīng)驗教訓,知難而上,以一顆積極向上的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

  就這樣日復一日,我不畏嚴寒,風雨無阻地堅持每天按時上下班,在站長和會計的嚴格要求和耐心指導下,在加油姐妹們的熱情幫助下,我逐漸掌握了加油站的日常運程和一些操作技能,而我也潛移默化地喜歡上了加油站基層工作。

  轉(zhuǎn)眼間六個月實習期到了,我繼續(xù)留在加油站工作,在原有的基礎上,站長安排我在工作之余學習一些IC卡管理知識,拉卸油作業(yè)過程和需要注意的事項,計量的有關知識,非油品管理,除此之外我在加油站值了一段時間的夜班,遇到了一些問題,通過和同事們商量解決,我也學到了很多難能可貴的東西。

  20xx年7月底,我參加了公司的政工崗們比武竟賽,朔州公司參賽隊員有四名,經(jīng)過初賽復賽后,我代表公司參加省公司組織的絕賽后選人培訓,經(jīng)過太原和晉中舉行的兩面階段的艱苦培訓學習中,歷經(jīng)兩次嚴格考試篩選,11個參賽市公司最終被淘汰的只剩下五個,由原來預選的24人中只剩下11人,北邊公司只剩下朔州公司,我沒有辜負趙書記和支科長的厚望,但令我遺憾的是,我沒有進入總決賽。

  20xx年一月,我調(diào)到了平朔加油站工作,這個站是一個標準站,設備齊全,環(huán)境優(yōu)越,各方面條件都很先進,感謝領導對我的重視和關心,我很榮幸能到這樣一個先進站工作,我明顯感覺到在這個站工作的員工們的素質(zhì),不論從服務態(tài)度,還是從敬業(yè)精神,都比其他加油站高一個臺階。我會在這里充分利用領導給我的這次機會,憑借這里先進的條件,在原有的基礎上彌補以前的不足,提高自己的各方面知識,學習一個標準站是如何運營的,以認真工作的態(tài)度,積極配合領導的安排,絕不辜負領導對我的期望,踏踏實實地為加油站基層工作奉獻自己。

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