福利院年終工作總結(jié)

時間：2020-08-25 15:04:00 年終工作總結(jié) 我要投稿

福利院年終工作總結(jié)三篇

　　福利院的良好發(fā)展為許多失去親人的孩子提供了住所和學習的機會，對于人才的培養(yǎng)起到了一定的作用，下面是小編收集的福利院年終工作總結(jié)，歡迎閱讀。

福利院年終工作總結(jié)三篇

　　福利院年終工作總結(jié)1

　　一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位臵，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定�，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：

　　一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。

　　一年來，本人堅持學習黨的群眾路線教育實踐系列活動，不斷提高自身的黨性覺悟和政策理論水平，努力增強政治信念，及時了解和學習黨和國家出臺的一系列路線、方針和政策，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛煉，并結(jié)合工作和思想實際做好讀書筆記，努力提高政治理論素養(yǎng)，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。

　　二、努力工作，按時完成工作任務。

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為老人服務的宗旨，努力做好本職工作。

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　　在分管領導和業(yè)務部主任的指導下認真做好特護區(qū)的護理監(jiān)管和自理巡視檢護考核工作。深入?yún)^(qū)域，堅持“以老人為中心”的整體護理。重點檢查護理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴格督促護理人員的服務質(zhì)量，特別對新來的護理員手把手教他們業(yè)務知識，要求他們一絲不茍地完成工作，使他們深刻認識悉心護理對老人的重要性。狠抓衛(wèi)生，保持樓內(nèi)清潔，讓老人有一個優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。做一名有強烈責任心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己無微不至的愛心照顧好老人，使老人能感受到溫暖，把福利院當做自己的家。

　　看著老人喜笑顏開，從中我也享受到了快樂。注重交流，及時掌握動態(tài)，開展針對性的服務。經(jīng)常和老人一起聊天談心，了解他們的心理狀況及時開導他們，能讓他們保持良好的心理狀態(tài)，心情舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動關心、細心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養(yǎng)病。把老人當作自己的親人，他們有任何需求都盡量滿足他們，和他們建立深厚的友誼。

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　　今年的考勤工作在院領導和同事們的支持下，取得了良好成績�？记诠ぷ髌渲饕康氖菫閱挝粍�(chuàng)造良好的工作氛圍，考勤狀態(tài)的好壞是一個人是否愛崗敬業(yè)的標志，為了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應的考勤制度，每天我堅持“早上班，晚下班”，堅守崗位，做好每天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時將月度考勤表交分管領導，并為月度考核工作及時提供參考依據(jù)。

　　三、存在的不足。

　�。ㄒ唬┰跇I(yè)務知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

　�。ǘ╅_展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。

　�。ㄈ┤粘９ぷ髦杏行┳龅牟粔蚣氈�、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深。

　　福利院年終工作總結(jié)2

　　今年四月，通過市屬事業(yè)單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院為黨和政府分憂，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學習，提高自身素質(zhì)，努力適應工作需要。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓，更好地做好年工作，現(xiàn)將年工作總結(jié)如下。

　　一、學習方面

　　一是認真學習理論知識。以先進的思想理論武裝自己的頭腦。

　　二是努力學習業(yè)務知識。認真學習《中華人民共和國收養(yǎng)法》、《中國公民收養(yǎng)子女登記辦法》等與業(yè)務工作息息相關的各項法律法規(guī)，認真學習院內(nèi)各項規(guī)章制度，并嚴格按照院內(nèi)各項規(guī)章制度辦事，自覺履行崗位職責。

　　二、工作方面

　　一是轉(zhuǎn)變角色，努力適應崗位需求。

　　福利院的工作是一項服務性工作，它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗，但是福利院的工作對于我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學習書本上的經(jīng)驗，我還虛心向領導和同事請教、學習先進的工作方式方法，努力轉(zhuǎn)變自身角色，以適應工作需要。

　　二在工作上，我主要從事文秘、接待和內(nèi)務管理等工作。

　　在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復修改，提煉亮點，力爭寫出符合我院實際情況的文章。每月一次的`職工大會，我都及時通知各科室負責人，并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務。

　　對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚并做好登記，及時移交入庫保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時，根據(jù)行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監(jiān)控室進行值班。巡查新、舊樓情況，重點檢查服務人員是否在崗，學生有無在院等情況。

　　三是積極參加黨支部的各項活動和工會活動。

　　在建黨周年之際，積極參加院內(nèi)組織的到鹽邊縣紅寶鄉(xiāng)核桃箐村開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”暨“七一”慰問幫扶對象活動，為他們送上黨和政府節(jié)日的關懷與溫暖。積極參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規(guī)定，在閱讀完書籍以后，寫下了一篇心得體會。同時，我每個月按時參加院內(nèi)的工會活動。

　　四是較好的完成了領導交辦的其它工作。

　　三、存在的不足以及下一步努力的方向

　　XX年，本職工作雖然取得一定成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：

　　一是理論水平不夠全面深入。

　　二是在業(yè)務上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協(xié)作。

　　三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題考慮不夠周全，就急于處理，導致事情解決不夠圓滿。下一步，我將加強理論學習，提高自身素質(zhì)。在業(yè)務工作上多向書本和有經(jīng)驗的同志學習，努力做到素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到的各種問題。

　　福利院年終工作總結(jié)3

　　xx社會福利院肩負著收養(yǎng)我州境內(nèi)棄嬰、孤殘兒童和社會、“三無”老人的職責，他們是最需要社會給予關愛的弱勢群體。做好棄嬰、孤殘兒童、“三無”老人的收養(yǎng)和撫養(yǎng)工作是完善社會救助體系、體現(xiàn)社會公平、維護社會穩(wěn)定的重要舉措。20xx年，在州民政局黨組及局領導的直接領導下，我院更進一步健全、落實“內(nèi)抓管理，外樹形象”，全體員工繼續(xù)加強思想道德教育和專業(yè)技能的學習，強化“愛心、耐心、職責心”，提升職業(yè)操守，提高工作技能，使福利院的管理走上更規(guī)范化、制度化的軌道�，F(xiàn)將全年工作匯報如下：

　　一、收養(yǎng)管理工作日趨規(guī)范

　　做好棄嬰和孤兒的收養(yǎng)工作是我院開展的主要業(yè)務之一。我院嚴格按照《收養(yǎng)法》、《未成年保護法》、《兒童社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》的要求，切實地維護了棄嬰、孤兒這部分兒童的合法權(quán)益，為他們帶給了良好的生活環(huán)境。

　　從20xx年建院迄今，我院累計收養(yǎng)了社會棄嬰、孤殘兒童113名。我院倡導全體員工以關注兒童成長生活的各項基本需求為起點和目標，發(fā)揚不怕苦、累、臟、難的精神，將孩子們視如親生，工作人員每一天給孩子們穿衣、洗漱、喂飯、接屎接尿……不厭其煩、任勞任怨。

　　“明天計劃”開展的手術(shù)矯治和康復，為殘疾兒童解除了疾患的折磨。我們的職責就是力爭讓我院貼合條件的具有手術(shù)適應癥的孤殘兒童都能夠得到有效治療，我們衷心的期望所有孤殘兒童都能夠解除疾患的痛苦，為他們將來更好的融入社會創(chuàng)造條件。

　　二、親情化服務逐步完善

　　自20xx年福利院老年公寓開辦以來，累計入住社會老人126名，三無老人45名。我院本著將老人們奉若父母的工作精髓，每個傳統(tǒng)節(jié)日，都給他們準備豐盛的飯菜，與他們一齊吃團圓飯，每個老人的壽辰，都為他們買好禮物給他們祝壽，確保從生活、精神文化方面給予他們更多的關注。院長張宏同志更是用自己的工作熱情感染著全體干部職工，他家有病妻沒有時間盡心照顧，卻以院為家，每一天都到一線去了解狀況、處理問題，經(jīng)常陪老人們聊天，與之溝通，噓寒問暖，有的老人性格怪癖、無理取鬧，他總是不厭其煩的一一勸解，為促進老人之間的內(nèi)部團結(jié)做了超多的工作。在院長的帶動下，全體干部職工對待院里的老人、兒童們都勝似親人。

　　今年年初，院里組建了老年合唱團，購置了揚琴、電子琴、花鼓、銅鑼等一系列樂器，舉辦了“老少同樂合家歡”等一系列健康有益、豐富多彩的文化娛樂活動，讓老人們感受到大家庭的溫暖，在福利院里安享晚年。

　　三、醫(yī)務室目標管理成效明顯

　　醫(yī)務室實施目標管理后，提高了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)，有效保障了院內(nèi)的兒童、老人每一天24小時能及時就醫(yī)，并帶給了良好的就醫(yī)環(huán)境，顯著改善了我院的醫(yī)療條件。

　　四、制度建設不斷完善

　　制度是可持續(xù)發(fā)展的保證，我院根據(jù)新狀況、新變化對原有制度進行了修改和充實，不斷完善各項管理制度和勞動紀律，大到院紀院規(guī)，小到操作規(guī)范，都用制度辦事，用制度管人，制度面前人人平等。構(gòu)建了《職工及職工家屬生病探望制度》《職工家屬喪葬慰問制度》，維護了職工利益，極大提高了職工的工作用心性、主動性。修改了《食堂管理制度》《倉庫管理制度》《工作人員職責》，有效激發(fā)了全院上下的團結(jié)性、合作性，使每個干部職工都萌生出主人翁意識，產(chǎn)生出群眾榮譽感、工作職責感，構(gòu)成了精神飽滿、用心向上、奮發(fā)有為的氛圍。

　　制度的完善更是讓全院干部職工都自覺規(guī)范自身行為，院內(nèi)重大事項決策堅持執(zhí)行民主集中制，并采取公示、通報等形式，相關工作人員每月在院周會上公布服務收入、職工考勤、食堂核算、醫(yī)務明細，財務人員每半年公布一次財務狀況。院領導定期聆聽各部門的匯報，干部職工各抒己見，交換意見，統(tǒng)一思想，團結(jié)協(xié)作，有效杜絕了不良行為的發(fā)生，有力地促進了全院的和諧穩(wěn)定，從而確保全院工作有序推進。

　　全年，我院未出現(xiàn)過受黨紀政紀處分、社會治安、計劃生育處分的事件和個人，未發(fā)生任何因瀆職而造成的職責事故。

　　五、事故防范意識顯著提升

　　為切實加強福利院安全管理，增強職責意識、服務意識和安全意識，院內(nèi)經(jīng)常組織學習，對照《社會福利和社會事務企事業(yè)單位主要工作制度匯編》抓好自查整改工作，落實領導職責制，層層簽訂預防事故職責書，確保各項安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程得到有效貫徹落實，對管理職責不落實，造成嚴重后果的，追究其直接職責。并進行深入、細致、全面、徹底的隱患排查，不斷提升安全防范意識，徹底做到“安全第一，預防為主”。

　　今年繼續(xù)執(zhí)行24小時值班制，領導和值班人員實行24小時開機，白天，采用走動式管理模式，深入基層以便發(fā)現(xiàn)問題解決問題，晚上，輪流行政值班確保及時處理任何突發(fā)事件。今年，院內(nèi)各樓層都安裝了呼叫系統(tǒng)，極大的提高了福利院的安全系數(shù)，省廳也為我們配置了凈水系統(tǒng)，進一步加強了福利院的衛(wèi)生預防工作。

　　六、業(yè)務宣傳工作開展活躍

　　我院充分借助廣播電視、電臺、報刊等媒體宣傳對工作進行廣泛宣傳，呼吁全社會關心、幫忙福利院。20xx年，湘西電視臺多次在黃金時間播放福利院的事跡，廣播電臺也經(jīng)常報道福利院的狀況，團結(jié)報、邊城視聽周報等報刊先后10次刊登福利院的文章與照片。宣傳工作的開展，促使各級部門更加重視福利院的建設和管理。

　　福利院管理水平和服務質(zhì)量有了明顯提高，在院孤殘兒童撫養(yǎng)的較好，老人生活的有聲有色，得到了國內(nèi)外社會各界的認同，越來越多的社會人士關注福利院的建設，關心在院孤殘兒童、老人的生活狀況，向福利院捐贈款物，奉獻愛心。對改善在院孤殘兒童和老人的生活、醫(yī)療、康復、娛樂、教育設施和條件發(fā)揮了用心作用，促進了福利院的發(fā)展。

　　七、各項學習實踐活動扎實有效的開展

　　院支部、領導班子及全體干部職工高度重視，精心部署，用心參加，狠抓學習。結(jié)合實際，開展工作，進行服務質(zhì)量自查自糾，深入一線為老人、兒童辦好事、做實事、解難事。院關工委用心組織各項活動，還專門邀請州軍干所的退休軍干來院給老人、兒童和工作人員進行革命傳統(tǒng)教育，以革命前輩的奮斗歷程和獻身精神教育和鞭策大家。院領導帶頭厲行節(jié)約、嚴控開支，極力壓縮辦公經(jīng)費，將有限的經(jīng)費傾斜投入在改善老人、兒童生活環(huán)境和提高生活質(zhì)量方面。并把主題實踐活動與崗位目標要求，結(jié)合每個職工工作分工到項到人，作為評先依據(jù)，引導干部職工恪守本職，立足實際、腳踏實地、愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流。

　　我院在緊抓政治學習的同時極力提高干部職工的業(yè)務水平、工作潛力，比如《老年人社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》、《兒童社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》要求人人學以致用，并派管理人員到省內(nèi)及周邊發(fā)達地區(qū)的多家福利院參觀學習，送業(yè)務骨干參加部級、省級的各種相關業(yè)務培訓，從中學習到很多先進的理念和有益的經(jīng)驗，提升他們對福利事業(yè)的認識，豐富他們的基層管理經(jīng)驗，增強他們的業(yè)務操作潛力，從而以高標準、高要求、高起點思考自己的工作，梳理自己的職能。

　　八、遷建準備工作全面開展

　　根據(jù)20xx年5月13日，自治州人民政府常務會議紀要，為有利于全州社會福利事業(yè)發(fā)展，有利于救助老年人、孤殘兒童和流浪人員，會議議定州救助站和州社會福利院（州養(yǎng)老中心）遷建選址在乾州萬溶江西岸，面積約80畝。遷建項目要高起點規(guī)劃、高標準建設、分步實施，為老年人和孤殘兒童創(chuàng)造良好的生活環(huán)境�，F(xiàn)我院正在進行各項準備，辦理各相關手續(xù)，有步驟、有計劃地為福利院遷建工作打下堅實的基礎。

　　不足的方面：

　　一、孤殘兒童的教育問題有所疏忽

　　我院尚屬新建福利機構(gòu)，很多工作都在摸索和改善中，這幾年很重視孤殘兒童的生活質(zhì)量，努力讓他們吃好穿暖，卻對他們的心理康復、思想道德、生活技能等教育有所疏忽，導致在院的孤殘兒童，大多都知識缺乏，且有懶惰、依靠思想。檢驗福利事業(yè)工作成效的標準，不僅僅僅在于福利設施建了多少，孤殘兒童收留、送養(yǎng)了多少，更重要的是要看有多少孩子真正融入了社會，成為心智健全的對社會有用的一份子。所以孤殘兒童的教育問題務必認真策劃并盡快予以解決。

　　二、涉外送養(yǎng)業(yè)務進展緩慢

　　兒童福利機構(gòu)的救助目標是盡最大可能讓兒童回歸家庭、回歸社會，過上正常人的生活。我院嚴格按照《中華人民共和國收養(yǎng)法》和上級收養(yǎng)管理機構(gòu)的要求，上報涉外送養(yǎng)兒童資料、辦理收養(yǎng)手續(xù)。從20xx年10月到此刻，我院已有17名兒童被美國、荷蘭、比利時等發(fā)達國家家庭收養(yǎng)，透過和這些家庭互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的狀況來看，這些涉外送養(yǎng)的兒童都過上了幸福的生活，享受到了家庭的溫暖并獲得了良好的教育。但是因為我院的健康兒童來源極少，在院大多為殘障兒童，今年僅有4名健康兒童被涉外送養(yǎng)，有5名兒童的送養(yǎng)資料仍正在辦理中，所以我們務必用心與有關部門聯(lián)系，加大正規(guī)渠道棄嬰、孤兒的來源。我們期盼更多的孤殘兒童兒童能被順利送養(yǎng)，有個完美的明天。

　　三、老年公寓業(yè)務開展不盡人意

　　隨著城市體制的深化，養(yǎng)老服務社會化工作越來越重要，州福星老年公寓推行服務親情化，管理規(guī)范化，嚴格執(zhí)行《老年人社會福利機構(gòu)基本規(guī)范》等行業(yè)標準，“老人至上、服務至上”是全體員工的信念。但在湘西這個觀念較落后的老少邊窮地區(qū)，由于傳統(tǒng)老人思想觀念陳舊和經(jīng)濟文化落后是嚴重影響我州老年人入住公寓的主要問題，政府對福利機構(gòu)支持的力度也比較有限，現(xiàn)有的康復、娛樂設施嚴重欠缺，導致工作上難度很大，老年公寓工作開展不盡人意。所以，加大宣傳力度，更新社會觀念，帶給良好環(huán)境，保障優(yōu)質(zhì)服務是目前福利機構(gòu)函待解決的實際問題。

　　相信，透過我們的不懈努力，湘西自治州社會福利院遷建新址后，必將引進上海、南京、北京等發(fā)達地區(qū)的先進理念，結(jié)合我院實際，把在發(fā)達地區(qū)學習到的經(jīng)驗、方法融入我們的工作，并大力引進專業(yè)技術(shù)人員。期望新院能突破以“養(yǎng)”為主的傳統(tǒng)模式，引進“醫(yī)療、康復”的理念，構(gòu)成養(yǎng)、醫(yī)一體的新模式，本著“開源節(jié)流創(chuàng)效益，以人為本求滿意”的辦院方針，建設一所“環(huán)境衛(wèi)生園林化、護理服務整體化、醫(yī)療康復普及化、膳食營養(yǎng)多樣化”的養(yǎng)老服務機構(gòu)，根據(jù)老人的生活自理潛力和護理等級，科學地實施分區(qū)管理、分級護理，嚴格按照標準化流程為老人帶給舒適、到位的服務，把提高老人的生活質(zhì)量、生命質(zhì)量作為我們的工作目標，讓入住的老人真正實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所樂、老有所為。真正體現(xiàn)老人的需求就是我們的追求。

　　明年工作計劃：

　　1、爭編的落實，保障院各項工作健康有序的發(fā)展。

　　2、用心爭取國家、省、州的資金投入，力爭社會各界的支持，有步驟、有計劃的為遷建做好各項工作。

　　3、用心與有關部門聯(lián)系，加大正規(guī)渠道棄嬰、孤兒的來源。

　　4、進一步加強全體干部職工及兒童、老人的安全防患意識，確保無職責事故發(fā)生。

　　5、進一步改善兒童、老人的教育、康復、醫(yī)療、娛樂設施，滿足服務工作需要。

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