信息技術(shù)崗的年終工作總結(jié)
繁忙而又充實(shí)的20xx年已接近尾聲,過去的一年里,在分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和帶領(lǐng)下,在同事們的支持幫助下,我通過不斷學(xué)習(xí)和不懈努力,在工作上取得了一定的成效,但也存在著諸多不足,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及20xx年工作思路匯報(bào)如下:
一、20xx年工作情況。
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛,謹(jǐn)慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自身素質(zhì),認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作。
(一)20xx年是我公司成立的第四年,經(jīng)過了四年的運(yùn)行,公司的大部分設(shè)備磨損都比較嚴(yán)重,需要經(jīng)常維修,在這樣的'情況下,作為信息技術(shù)崗的我必須本著“能修不換,大力節(jié)約”的原則,及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),為業(yè)務(wù)正常發(fā)展提供了必要的信息環(huán)境。
。ǘ┮辉路莞鶕(jù)保監(jiān)局的要求,在總公司信息技術(shù)部的指導(dǎo)下,配合財(cái)務(wù)部與業(yè)管部完成了手續(xù)費(fèi)跟單核算制度的上線工作。
(三)年初對(duì)公司外網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行了改造。20xx年隨著網(wǎng)銀支付的實(shí)施,保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會(huì)各種外部系統(tǒng)的上線,使我公司網(wǎng)絡(luò)資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足正常工作的需要,加上原運(yùn)營商服務(wù)態(tài)度差等原因,在20xx年初引入了6M光纖線路,完成了由ADSL的改造,基本上滿足了各方面的需要。
。ㄋ模┮患径雀鶕(jù)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一部署,配合總公司完成了車險(xiǎn)查詢平臺(tái)集中管理系統(tǒng)的上線工作。
。ㄎ澹┩晟屏撕(jiǎn)易保費(fèi)測(cè)算系統(tǒng),大大方便了公司業(yè)務(wù)的開展。
。┌惭b使用了即時(shí)通訊軟件,大大的方便了分公司員工以及三級(jí)機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系,在一定程度上節(jié)省了通訊成本。
。ㄆ撸┲贫薎T設(shè)備管理規(guī)定。20xx年,公司辦公用電腦因感染病毒,經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的軟件故障,為各崗位的工作帶來了諸多不便,今年年初,在公司總經(jīng)理室的安排布署下,制定下發(fā)了IT設(shè)備管理規(guī)定,督促安裝了殺毒軟件,并不定期下發(fā)病毒庫更新包,同時(shí)督促大家修改了業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)密碼,為公司數(shù)據(jù)及文件的安全奠定了基礎(chǔ)。
(八)6月份起積極聯(lián)系總公司和電信運(yùn)營商,完成了服務(wù)短號(hào)碼語音設(shè)備的安裝調(diào)試,9月份正式開通啟用,為分公司進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)提供了幫助。
。ň牛┒绦牌脚_(tái)上線。9月份起按照總經(jīng)理室的要求,聯(lián)系了短信平臺(tái)運(yùn)營商,并配合品牌管理崗?fù)瓿闪朔止径绦牌脚_(tái)的安裝調(diào)試,于xx月份正式上線開通。
二、工作中存在的問題。
。ㄒ唬┻^去的幾年里雖然在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)方面有了一定提高,但進(jìn)步不大,仍然不能滿足工作的要求,常有心有余而力不足的感覺產(chǎn)生。
。ǘ┕ぷ鹘y(tǒng)籌安排方面不夠恰當(dāng)。時(shí)常出現(xiàn)工作混亂,不知所措的情況,使得個(gè)別工作不能及時(shí)完成,時(shí)效性不夠好。
三、20xx年工作思路。
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),有意識(shí)的擴(kuò)大交際范圍,努力提升自身的綜合素質(zhì)。認(rèn)真安排好日常工作,有效提升工作的時(shí)效性。
。ǘ┱J(rèn)真配合好總公司信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作,積極配合好系統(tǒng)的測(cè)試及上線工作,配合好總公司軟件正版化工作及數(shù)據(jù)安全工作的開展。
。ㄈ├^續(xù)配合好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的提取工作,及時(shí)分析監(jiān)控公司關(guān)鍵數(shù)據(jù),如有異常數(shù)據(jù)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
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