督查科的年終總結(jié)范文
今年，督查科的工作、人員都有所調(diào)整，存在著人員少、工作緊、經(jīng)驗(yàn)淺等問題，但在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，督查科樹立起牢固的大局意識、服務(wù)意識，圍繞機(jī)關(guān)效能建設(shè)，把督查工作貫穿到中心工作的各個環(huán)節(jié)，確保了各項(xiàng)工作的順利開展，督查科年終總結(jié)。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、定標(biāo)準(zhǔn)，提要求，推動工作開展
根據(jù)督查科職責(zé)及實(shí)際情況，以確保中心各項(xiàng)工作順利開展，制定了科室目標(biāo)責(zé)任制，確定了工作的主要內(nèi)容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序，在督查工作中發(fā)揮了較好的作用。
二、按時間，保質(zhì)量，做好日常督查工作。
本著“給領(lǐng)導(dǎo)分憂，為窗口服務(wù)”的原則，一是維護(hù)好窗口及窗口工作人員日常的紀(jì)律，確保工作人員簽到有記錄、外出有“話”告，請假有“條”到;二是每月、每季度按時完成窗口及窗口工作人員的月度、季度考核，并確保考核的真實(shí)性、民主性，使出勤的多少加以明了，工作的好壞得以體現(xiàn);三、出好每期簡報，并力求每期簡報按時、保質(zhì)、保量完成，及時反映中心的工作情況，促進(jìn)中心工作勝利開展;四是努力做好窗口工作人員的輪換工作，嚴(yán)格按照工作程序把好窗口工作人員進(jìn)出關(guān)，以最大努力保證窗口工作人員按中心的要求進(jìn)駐;五是做好窗口工作人員崗前培訓(xùn)，對新進(jìn)駐的窗口工作人員，在第一時間，與其一起學(xué)習(xí)中心的各項(xiàng)考核制度，幫其盡快適應(yīng)中心的工作環(huán)境;六是認(rèn)真辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，高效率完成其它一些工作任務(wù)。
三、有計(jì)劃，有安排，組織窗口學(xué)習(xí)。
根據(jù)中心安排，督查科制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周開展一次集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的過程中突出了兩個注重。一是注重領(lǐng)導(dǎo)帶頭，即發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)表率作用，帶頭學(xué)習(xí)、帶頭宣講、帶頭做筆記，有力的推動了學(xué)習(xí)的深入開展;二是注重正面教育，加強(qiáng)理論武裝是搞好工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我們緊緊圍繞思想發(fā)動和理論武裝兩項(xiàng)重點(diǎn)，始終把理論學(xué)習(xí)放在重要位置，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上做到了 “三必學(xué)”。即：總書記、省委書記、市委書記和區(qū)委書記講話精神必須學(xué)，中央、省委、市委和縣委有關(guān)文件精神必須學(xué)，上級安排的必學(xué)內(nèi)容必須學(xué);在方法上，做到了“三結(jié)合”，即：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、導(dǎo)學(xué)與促學(xué)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合。通過高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的`學(xué)習(xí)，工作人員形成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，記錄學(xué)習(xí)筆記，撰寫了《廉政思想心得體會》。
四、改方法，促感情，創(chuàng)新督查工作方式。
加強(qiáng)與窗口負(fù)責(zé)人及窗口工作人員的溝通，聯(lián)絡(luò)感情，增進(jìn)了解，爭取窗口工作人員對督查工作的理解和支持，保證中心各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行和領(lǐng)導(dǎo)的正確決策落到實(shí)處。
下半年，督查科將繼續(xù)在中心正確領(lǐng)導(dǎo)下完成好上述工作的延續(xù)，同時做好以下工作：
一、監(jiān)督廳內(nèi)業(yè)務(wù)受理和辦理情況，進(jìn)一步規(guī)范窗口各項(xiàng)工作，同時多與窗口單位分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)系，強(qiáng)化業(yè)務(wù)廳外受理情況信息的收集和工作督查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，并提出解決辦法，確保大廳辦證環(huán)境良好。
二、嚴(yán)格執(zhí)行中心各項(xiàng)工作制度制度，及時發(fā)現(xiàn)窗口工作中存在的問題，將其控制在萌芽狀態(tài)，避免對中心形象造成不良影響。
三、做好年終業(yè)務(wù)回訪工作、年度考核工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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