復(fù)印部年終經(jīng)營(yíng)的總結(jié)范文

　　忙忙碌碌的一年過(guò)去了，在這一年里既有收獲，也有辛苦。為了在新的一年里把經(jīng)營(yíng)工作做得更好，現(xiàn)將這一年的經(jīng)營(yíng)情況總結(jié)如下。

　　一、加強(qiáng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，堅(jiān)決做到守法經(jīng)營(yíng)，不斷提高思想覺(jué)悟、管理水平和服務(wù)能力。

　　學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)印刷行業(yè)的法律法規(guī)，堅(jiān)決做到守法經(jīng)營(yíng)，不合法的事情堅(jiān)決不干。嚴(yán)格控制復(fù)印非法宣傳品，做到先詳細(xì)檢查復(fù)印品的內(nèi)容，杜絕承印非法宣傳品。加強(qiáng)內(nèi)部管理，禮貌待客，文明經(jīng)商，真正做到全心全意為顧客服務(wù)。

　　二、努力開(kāi)展業(yè)務(wù)，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

　　對(duì)待顧客誠(chéng)信為上，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，急顧客之所需，盡我們之所能，不管刮風(fēng)下雨，不管?chē)?yán)寒酷暑，都要真正把顧客的需要放在心上，以真誠(chéng)、熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)滿(mǎn)足顧客的需求。

　　三、禮貌對(duì)待顧客，做到文明經(jīng)營(yíng)。

　　對(duì)待顧客要想春天般的溫暖，把顧客當(dāng)上帝，全心全意為人民服務(wù)。

　　要做到以上幾點(diǎn)，可以說(shuō)是很難，但事在人為，相信有努力，付出汗水終有收獲。

　　xxx復(fù)印部

　　20xx年1月24日

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