年終工作總結(jié)的目的和意義
又是一年歲尾，也到了各單位忙著年終總結(jié)的時(shí)候。有總結(jié)才會(huì)有進(jìn)步，才會(huì)有提高，總結(jié)也是不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的一項(xiàng)工作，年終總結(jié)還是指導(dǎo)、推動(dòng)各項(xiàng)工作的一個(gè)步驟，更好地促進(jìn)下一年工作的開(kāi)展。
一、年終總結(jié)是提高工作能力的重要途徑
在年終工作總結(jié)中，全面、深入地回顧一年來(lái)本單位和個(gè)人所取得的成績(jī)，總結(jié)工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)、鍛煉自己的思維方法、分析能力、辯證觀點(diǎn)、鼓舞干勁。年終總結(jié)還對(duì)年初工作規(guī)劃沒(méi)有得到落實(shí)或落實(shí)不到位的原因及工作中存在的問(wèn)題，分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而提出解決問(wèn)題的辦法，進(jìn)一步做好來(lái)年的各項(xiàng)工作都是很重要的。如果說(shuō)我們?cè)趯?shí)踐中增長(zhǎng)才干，那么年終工作總結(jié)也是增長(zhǎng)才干的一種好方法。所以，年終工作總結(jié)的過(guò)程也是我們自我提高的過(guò)程，更是我們提高工作能力的重要途徑。
二、年終總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段
任何一種事物、一項(xiàng)工作，都存在內(nèi)在聯(lián)系、外部制約，都有它自身的發(fā)展、運(yùn)動(dòng)規(guī)律。遵循這些客觀規(guī)律辦事就能順利達(dá)到預(yù)期的目的，否則就會(huì)受到違背規(guī)律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律的途徑就需要總結(jié)。工作總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)本單位的工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。
三、年終總結(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)
現(xiàn)在做任何一項(xiàng)工作，不管是個(gè)人也好，團(tuán)隊(duì)也好干工作都需要一種奉獻(xiàn)精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，要從細(xì)處著手，認(rèn)真思考，反復(fù)操作、辛勤勞動(dòng)才能完成。每一次具體實(shí)踐，都有成績(jī)與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)和工作技能。不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷反思，那么人們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)也就越來(lái)越深刻，知識(shí)越來(lái)越廣，智慧越來(lái)越高，所進(jìn)行的事業(yè)通過(guò)總結(jié)才會(huì)不斷發(fā)展、前進(jìn)。
四、年終總結(jié)是指導(dǎo)下一年工作的基礎(chǔ)
年終進(jìn)行總結(jié)，是一項(xiàng)常規(guī)性的工作，是對(duì)全年工作的全面回顧、檢查、分析、評(píng)判，并從中找出成績(jī)與缺點(diǎn)、成功與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地作出正確評(píng)價(jià)，使大家認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。以此來(lái)給大家一個(gè)明確的'努力方向，以便在來(lái)年的工作中更好地發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，避免各種工作失誤，避免重蹈覆轍，為下一年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)年終總結(jié)，我們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果，這有利于指導(dǎo)把下一年工作做得更好、更出色。
延伸閱讀：周工作總結(jié)的目的和意義
一、針對(duì)員工
很多銷(xiāo)售人員做工作的能力和潛力都是不錯(cuò)的，也非常擅長(zhǎng)于溝通，但是自己設(shè)想的進(jìn)步要求卻怎么也實(shí)現(xiàn)不了，這是為什么呢?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多年的觀察，我發(fā)現(xiàn)但凡能夠在工作上取得進(jìn)步的銷(xiāo)售人員是那些善于總結(jié)、善于分析的員工。我們說(shuō)人的智商還是有差異的，教育程度也是不同的，所以每個(gè)人的總結(jié)方式和能力也是不同的，只有一小部分人可以做到不需要書(shū)面化就可以總結(jié)，其余的大部分進(jìn)步快的銷(xiāo)售人員都會(huì)有工作記錄的習(xí)慣。為什么會(huì)是這樣的結(jié)果?
學(xué)生時(shí)代，老師經(jīng)常告誡學(xué)生——好記性不如爛筆頭!意思就是說(shuō)你的記憶力再好也沒(méi)有用，記憶的內(nèi)容會(huì)隨著時(shí)間的推移逐漸衰減，最后能夠留在腦海的東西是所剩無(wú)幾的!所以，作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，如果想要提高就必須做好每天的工作記錄，并且將工作的結(jié)果分為成功的和失敗的兩種，失敗的那部分必須做分析，搞清楚究竟是自己的哪些方式有問(wèn)題，導(dǎo)致了失敗的結(jié)果。如果自己分析不清楚還可以請(qǐng)教身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于成功的部分，要看是不是每一次采用的方式相同，如果同樣的事情，每一次采用的方式都相同，說(shuō)明方法是正確的，基本上就可以固化下來(lái)，這就是我們通常所說(shuō)的經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在很多的銷(xiāo)售公司是會(huì)要求員工做工作周報(bào)的，也就是將每周的工作情況匯總提報(bào)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)實(shí)的情況是——很多的銷(xiāo)售人員不能接受這樣的工作安排，覺(jué)得公司是多此一舉，工作會(huì)議上該說(shuō)的說(shuō)了，還有什么好寫(xiě)的。聽(tīng)起來(lái)不無(wú)道理，但是我們是否忽略了一個(gè)書(shū)面和口頭的區(qū)別，書(shū)面的內(nèi)容需要更加縝密的思維，你需要閱讀者能夠看懂，那就必須邏輯思維能力較強(qiáng)，能夠通過(guò)書(shū)面的語(yǔ)言將事情闡述清楚。語(yǔ)言能力和書(shū)面能力絕對(duì)是兩個(gè)不同的能力，書(shū)面強(qiáng)大的人在口頭上基本上也沒(méi)有問(wèn)題，但是口頭強(qiáng)大的人未必有非常好的書(shū)面化能力。
其實(shí)，工作周報(bào)是一個(gè)總結(jié)提煉的過(guò)程，是一個(gè)促進(jìn)員工提高的形式，這個(gè)形式非常重要，尤其對(duì)于一線急切追求成長(zhǎng)的員工來(lái)說(shuō)更加的重要。我們?cè)诮M織構(gòu)架運(yùn)行的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多員工提交的工作周報(bào)，上司未必仔細(xì)的看，于是有很多的員工就會(huì)認(rèn)為既然你不看，還要我寫(xiě)干嗎?這不是一種浪費(fèi)嗎?其實(shí)不然，絕對(duì)不是浪費(fèi)，是自我能力的提高，在考慮類(lèi)似問(wèn)題的時(shí)候，當(dāng)事的員工首先考慮的不是領(lǐng)導(dǎo)看不看，而是自己寫(xiě)沒(méi)寫(xiě)。因?yàn)椋I(lǐng)導(dǎo)不仔細(xì)看，可能損失的是領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗赡苠e(cuò)過(guò)一些非常好的市場(chǎng)機(jī)會(huì);而寫(xiě)不寫(xiě)就可能是你的損失了，因?yàn)�，你不�?xiě)就喪失了最基本的總結(jié)提煉的機(jī)會(huì)，自己的總結(jié)能力就不會(huì)提升，進(jìn)步也就談不上了。
我們常常看到在一些工作會(huì)議結(jié)束的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有總結(jié)發(fā)言，那么，為什么是領(lǐng)導(dǎo)來(lái)總結(jié)發(fā)言呢?其實(shí)，這就是領(lǐng)導(dǎo)能夠在他的位置上生存的根本原因了——作為領(lǐng)導(dǎo)，就是要有極強(qiáng)的總結(jié)能力，能夠?qū)⑺械馁Y源和效能發(fā)揮到最大，這就是領(lǐng)導(dǎo)，這就是總結(jié)!
如果，你是一個(gè)不甘平庸的銷(xiāo)售，就請(qǐng)你現(xiàn)在開(kāi)始寫(xiě)好你每周的周報(bào)，給自己的工作作不斷的提煉和總結(jié)，經(jīng)年之后，你的事業(yè)一定會(huì)有不一般的局面!
二、針對(duì)管理層：
作為一家規(guī)范性的公司和注重規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)者而言，你應(yīng)該擁有它，沒(méi)錯(cuò)，我是說(shuō)你如果不想整天被那些瑣事纏身，想進(jìn)一步改善和優(yōu)化你的工作的話，那么我建議，你應(yīng)該嘗試著(設(shè)計(jì))寫(xiě)你的工作周報(bào)。
首先要清楚的是，工作周報(bào)是你拿給你的直接上級(jí)看的，不對(duì)下級(jí)公布，畢竟其中內(nèi)容涉及到對(duì)你的直接下級(jí)的工作態(tài)度、工作目標(biāo)完成情況的評(píng)價(jià)等。
其次，工作周報(bào)又分為兩種，你的直接下級(jí)給你的，你給直接上級(jí)的。
目的及意義
一、 便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解和掌握下屬員工的工作開(kāi)展情況
二、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通管理
三、 提高辦事效率，推進(jìn)執(zhí)行力建設(shè)
四、 也是每個(gè)人鍛煉自己寫(xiě)作、表達(dá)能力的一種方式
五、 提高個(gè)人的計(jì)劃、時(shí)間管理、目標(biāo)管理方面的素質(zhì)和能力
合理安排自己的工作計(jì)劃，清理上一周或月的遺留問(wèn)題，接受上級(jí)指派的新任務(wù)，通過(guò)個(gè)人和組織目標(biāo)的相結(jié)合來(lái)達(dá)到完成公司的總目標(biāo)。
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