2017營(yíng)銷個(gè)人年終工作總結(jié)
2017營(yíng)銷個(gè)人年終工作總結(jié)如下，希望您可以仔細(xì)閱讀。
2017營(yíng)銷個(gè)人年終工作總結(jié)【一】
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)第一季度的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!
雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。2017年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)
1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的.任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
2、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況
3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;
4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;
5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩;
6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高;
�、酆贤膱�(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2017年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
(二)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
(三)客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。
(四)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;
(五)借物還貨的及時(shí)處理;
(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;
最后，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納
1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
3、采購(gòu)回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。
4、發(fā)貨及派車問(wèn)題。
5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
7、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問(wèn)題，不過(guò)那只是小問(wèn)題，不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的，不過(guò)小問(wèn)題會(huì)影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。
2017營(yíng)銷個(gè)人年終工作總結(jié)【二】
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同仁：
大家上午好!
很榮幸能在此對(duì)我本人20XX年的工作進(jìn)行述職。20XX年已經(jīng)成為過(guò)去，我加入xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)滿一年，在這段日子里，我有著頗多的感受。學(xué)習(xí)到很多，得到很多。最讓我欣慰的是在這一年中經(jīng)歷了諸多的磨練，也看到了自己的成長(zhǎng)。臨近年終，回顧過(guò)去的一年里，自我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己。以至于把今后的工作做好，自己也有信心和決心把明年的工作做好，努力使自己早日做到獨(dú)當(dāng)一面!
過(guò)去的一年，我的工作做的并不是很好，可能是我不夠努力，也許是我能力不夠。剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)時(shí)，我主要是做電話招商。Xxxxx是一個(gè)新的臨床品種，前期的推廣和招商會(huì)有一定的難度。前幾個(gè)月，拿著客戶的資料，給客戶打電話是我每天的主要任務(wù)，在這過(guò)程中我慢慢克服了心理障礙，習(xí)慣了被客戶拒絕，學(xué)會(huì)了怎么和客戶溝通。但是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)這種電話溝通的形式并不能起太大的效益，會(huì)讓客戶感覺(jué)到很煩。如是我又改變策略，決定下市場(chǎng)去和客戶面對(duì)面的交流。
對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，一個(gè)人下市場(chǎng)還是有一定的挑戰(zhàn)，沒(méi)有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做，出去跑的前期連客戶的`門都進(jìn)不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結(jié)出了進(jìn)各個(gè)客戶門的方法，不要怕路遠(yuǎn)，不要怕門不好找，要有耐心，我們的誠(chéng)心終會(huì)打開(kāi)合作的大門。客戶那里去了一次，人家未必就會(huì)記得住你，所以要經(jīng)常和客戶照個(gè)面讓他記做你.因?yàn)榭蛻裘刻鞎?huì)見(jiàn)到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你.對(duì)此我感到非常高興，因?yàn)槲乙蝗タ蛻艟椭牢沂钦l(shuí)。 就市場(chǎng)來(lái)看，我主要負(fù)責(zé)的區(qū)域是宜春和贛州。目前開(kāi)發(fā)成功的地區(qū)有：宜春的豐城，贛州的定南、龍南、安遠(yuǎn)。正在開(kāi)發(fā)的地區(qū)有：宜春的萬(wàn)載、銅鼓、高安、上高。贛州正在開(kāi)發(fā)的地區(qū)有：上猶、大余、于都、瑞金、寧都、石城。這些正在開(kāi)發(fā)和未開(kāi)發(fā)的地區(qū)為開(kāi)年的工作做好了鋪墊。
就品種來(lái)看，我們的xxxxx是全國(guó)首家推出的全成分、無(wú)添加、經(jīng)過(guò)細(xì)胞破壁的第四代中藥飲片。我們的xxxxx彌補(bǔ)了傳統(tǒng)中藥飲片的缺點(diǎn)，發(fā)揮了第四代中藥飲片的高效、便捷、安全的優(yōu)勢(shì)，符合現(xiàn)代人的生活需求。另外，我們的中藥破壁飲片，利潤(rùn)空間大，方面操作。目前也是通過(guò)了國(guó)家食藥監(jiān)局的驗(yàn)收，獲得了國(guó)家火炬項(xiàng)目的支持。根據(jù)江西省中藥飲片質(zhì)量研究規(guī)范的規(guī)定，嚴(yán)格控制市場(chǎng)中流通的不規(guī)范不合格的中藥飲片及配方顆粒，那么這對(duì)于我們的中藥破壁飲片市場(chǎng)開(kāi)拓來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。
就操作渠道來(lái)看，我們中藥破壁飲片采用代理的方式，直接底價(jià)供給代理商，這樣的模式讓代理商操作起來(lái)更為靈活�，F(xiàn)款現(xiàn)貨也讓我們的回款率達(dá)到90%以上。
我們?cè)诓僮鬟^(guò)程中也遇到了一些阻力，目前銷售中遇到的一些難題歸納如下：
�、� 現(xiàn)在全國(guó)大部分藥品在大幅度降價(jià)，我們的瓶種價(jià)格上高于其他同類品種。
�、� 農(nóng)醫(yī)保資金緊張，在農(nóng)醫(yī)保報(bào)銷上受限。
�、� 品種單一，不利于醫(yī)生的開(kāi)方。
�、� 傳統(tǒng)中醫(yī)思想保守，不容易接受。
自從進(jìn)入OTC部以來(lái)，讓我更加體會(huì)到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的效益大于個(gè)人。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及同事一年來(lái)對(duì)我的照顧與支持。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)繼續(xù)努力，在新的一年里，珍惜時(shí)間，珍惜機(jī)會(huì)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，全面提高綜合素質(zhì)，為開(kāi)年的工作做好準(zhǔn)備。
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