裝卸工年終工作總結(jié)

時間：2020-11-24 09:00:11 年終工作總結(jié) 我要投稿

裝卸工年終工作總結(jié)

　　工作總結(jié)是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查，進而總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)。以下就是小編整理的裝卸工年終工作總結(jié)范文，一起來看看吧!

裝卸工年終工作總結(jié)

　　裝卸工年終工作總結(jié)一

　　主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。

　　轉(zhuǎn)載：總結(jié)，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。總結(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，制定計劃總是在個人總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。

　　總結(jié)的基本要求

　　1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。

　　2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

　　3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

　　今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等

　　總結(jié)的注意事項

　　1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

　　2.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。

　　3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精�？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略�?/p>

　　總結(jié)的基本格式

　　1、標題

　　2、正文

　　開頭：概述情況，總體評價;提綱挈領(lǐng)，總括全文。

　　主體：分析成績?nèi)焙�，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

　　結(jié)尾：分析問題，明確方向。

　　3、落款

　　署名，日期

　　裝卸工年終工作總結(jié)二

　　來福州總部正式上班，至今已經(jīng)一個多月了。作為新員工，非常感謝公司、感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我提供一個成長的平臺。

　　在營運部門學(xué)習(xí)的這些天，我對盛豐的彈性管理深有體會，但同時覺得盛豐還有改進的空間。對盛豐的管理、業(yè)務(wù)流程和考核等方面有一些自己的看法。在此結(jié)合我這一個月來做的工作、發(fā)現(xiàn)相應(yīng)問題，并結(jié)合提出相應(yīng)的建議。希望領(lǐng) 導(dǎo)批評指正。一、一級戰(zhàn)場組織構(gòu)架在了解福州區(qū)域一級戰(zhàn)場組織架構(gòu)中，我深入了解了福州總部托運部和運營的相關(guān)組織情況，其中包括了托運部和運營各崗位人員設(shè)置及工作職責(zé)和工作安排情況。在此，我先說明我在這此發(fā)現(xiàn)的一些問題。

　　1) 福州總部托運部在日常工作中運行的組織架構(gòu)和原有設(shè)定的組織架構(gòu)存在不一致。

　　具體表現(xiàn)在，運營部調(diào)度和托運部目分離在了不同的部門; 福州區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)直接從事了具體崗位的工作，而沒有充分發(fā)揮對福州的領(lǐng)導(dǎo)作用。

　　2) 托運部下轄的崗位人員過多(搬運工、現(xiàn)場管理、開單業(yè)務(wù)員、單證員、駐廠) ，存在管理幅度過寬的情況，這也嚴重影響到了日常管理的質(zhì)量。

　　3) 存在人力資源浪費嚴重與員工工作積極性不足并存的情況。

　　一些建議：1)重新梳理并合理調(diào)整組織架構(gòu)，明確領(lǐng)導(dǎo)和員工的崗位職責(zé)，令其都能各盡其職，出色完成本職工作。2)調(diào)整托運部組織結(jié)構(gòu)，減小管理幅度，改進日常管理質(zhì) 量。可將開單業(yè)務(wù)組作為營業(yè)部獨立出來。3)剔除不必要崗位設(shè)置，精簡人員，同時改善員工的福利待遇，做好員工的考核和激勵工作。二、自送流程在自送流程中，主要對客戶上門發(fā)貨時的驗貨、開單、貼標簽到貨物入庫的整個流程進行了梳理介紹。同時我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。

　　1) 找人卸貨和看貨耽誤時間，造成客戶發(fā)貨等待時間過長因為是坐在辦公室里面，很多時候都實在客戶進來叫人卸貨了，才出去叫搬運工，順便看下貨。這在不忙得時候當(dāng)然可以很好的滿足，可是在大家都很忙得時候，就不能及時去看貨和開現(xiàn)有的單子。

　　2)貼標簽時找貨耽誤時間，還可能造成標簽貼錯的情況由于在客戶集中的時候，存在小件貨客戶自己卸下來、搬運工過磅單給的不及時和擺放貨物人員不固定，以及客戶貨物沒有明顯區(qū)分標志等原因，貼標簽的.時候要到處找，找不到的情況下，還存在不知道問誰，這樣都會浪費時間且還有可能貼錯標簽，還有責(zé) 任人不明確等問題。此外，由于存在手寫標簽，難免會存在標簽寫錯和多件貨寫多少標簽的問題。i 工作匯報匯報人：wgf3) 開單時遇到的問題就更多了其一，公司運價標準過細的同時又存在價格彈性過大的情況，很多時候都是憑經(jīng)驗來確定貨物運費。其二，送貨費標準規(guī)定的過細。而日常開單送貨時，送貨費確定存在問題。其三，對于以體積計費，還是以重量計費不好確定，基本憑經(jīng)驗憑感覺來確定。

　　由于并不是每票貨都有詳細的重量和體積，客戶來發(fā)貨會存在拋貨讓重量計費和重貨按體積計費的情況，這無形中件減少了公司的收入。

　　此外，客戶還會對我們產(chǎn)生不信任感。

　　其四，公司辦公系統(tǒng)不夠完善。包括開單所用的 LMS 系統(tǒng)落后，功能不全;此外沒有專門的 CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

　　一些建議

　　1) 針對客戶發(fā)貨等待時間過長和貼標簽時遇到的問題在外場要有人專門負責(zé)指揮車輛到達、引導(dǎo)客戶開單、安排搬運工裝卸貨、過磅單的記錄(過磅單讓和客戶開單信息一起帶入開單) 、區(qū)分每一票擺放貨物(在每一票貨上顯著位子注有貨物基本信息，包括：發(fā)貨人、收貨人和件數(shù)。這樣方便開單員貼標簽，不至于造成標簽貼錯) 。

　　業(yè)務(wù)員開完單后并貼好標簽后，將貨物從待入庫區(qū)拉到對應(yīng)的倉庫區(qū)域。

　　注：近期會制定標準的貼標簽規(guī)范和收獲制度，并給相應(yīng)人員培訓(xùn)、嚴格執(zhí)行。

　　2) 針對開單時運雜費及送貨費的確定的問題公司嚴格制定發(fā)往各網(wǎng)點的運費單價，和送貨費單價，要是單價，不是那中分得過細的價格表。具體操作可以不同的分類標準來分別制定相應(yīng)的運費單價和送貨費單價，可對老客戶、大客戶制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策。并在日常營業(yè)中嚴格執(zhí)行。

　　3) 針對辦公系統(tǒng)不完善和缺乏 CRM 系統(tǒng)的問題公司應(yīng)該上線一些新系統(tǒng)，并在日常使用中不斷完善和升級系統(tǒng)。

　　當(dāng)然這包括日常開單使用的 ERP 系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM) ，這樣可以整理客戶的相應(yīng)資料，了解公司發(fā)貨周期和貨量情況，并提供相應(yīng)的客戶升級，開發(fā)新客戶的同時防止老客戶的流失。

　　以上都是我在最近日常工作所遇到的一些問題。

　　其實除此之外，還有一些日常的小問題。比如，1、日常的辦公室和倉庫衛(wèi)生問題。沒有嚴格要求員工進行每天的“6S”整理，不利于公司給客戶帶來良好的形象，不利于公司將來的做大做強。此外，還存在諸如工作效率不高、分工不明確和辦公設(shè)備老化缺乏等問題。三、接貨流程在接貨流程中，區(qū)分了零散客戶和合同客戶的接貨流程，并對客戶報貨、安排車輛提貨、返港貨物交接和單證交接的整個流程進行了梳理介紹。

　　目前福州區(qū)域內(nèi)的貨物統(tǒng)一由調(diào)度負責(zé)安排車輛接貨。

　　大票貨物由總部運營部的調(diào)度負責(zé)安排接貨，小票貨物由下院配送調(diào)度安排接貨。統(tǒng)一調(diào)度存在整合車輛資源的優(yōu)勢，但同時也存在不能全面了解包括貨物信息、路況信息，以及不同客戶信息的問題。由此可能造成提貨等待時間過長的問題，車輛資源得不到充分利用。針對此，福州區(qū)域的營業(yè)部安排貨物到達切可適當(dāng)配備接送貨車輛，方便到達客戶的提貨的同時也有利于靈活安排車輛提送貨，也更有針對性的做好客戶維護工作。

　　在接貨存在最大的問題應(yīng)該就是貨物交接和單證交接。在司機接貨回來后，雖然有《接貨費用每日結(jié)算單》作為交接確認依據(jù)，因不能確定合適能安排卸貨，所以很多情況下不能現(xiàn)場與搬運工確認貨物交接。

　　司機只有在車尾貼上記有接貨情況的字條，供搬運工卸貨核對。

　　裝卸工年終工作總結(jié)三

　　1、職務(wù)：倉庫搬運工須認真、全面地履行以下各項職務(wù) 1.1 在倉庫組長的直接領(lǐng)導(dǎo)(倉管員的直接指揮)下開展工作。嚴格遵守、認真貫徹落實公司的方針政策和各項規(guī)章制度。嚴格遵守倉庫安全制度，認真執(zhí)行倉庫定置管理辦法。

　　1.2 有責(zé)任制止違反倉庫防火安全的行為。

　　1.3 積極參與公司及倉庫 5S 推行各項工作，保持倉庫的環(huán)境衛(wèi)生。

　　1.4 負責(zé)倉庫物品的進、出倉的搬運工作。

　　1.5 掌握物品的特性，文明裝卸。按照搬運規(guī)定及定置管理辦法搬運及堆放物品。

　　1.6 配合倉管員定期或不定期的盤點工作。

　　1.7 服從倉庫組長或倉管員的調(diào)配，完成上級臨時交辦的任務(wù)。

　　2、職權(quán)

　　2.1 倉庫安全作業(yè)、貨物搬運、貨物儲存、5S 推行等各項工作的完善、優(yōu)化建議權(quán)。

　　2.2 有權(quán)且必須制止發(fā)生在倉庫的各種違反消防及安全、貨物進出倉管理、損壞貨物、保密制度、 5S 推行等的行為。

　　3、責(zé)任

　　3.1 違反規(guī)定作業(yè)造成安全事件，損傷貨物、工具等。

　　3.2 未按時按要求完成進出貨物搬運、裝卸作業(yè)。

　　3.3 在執(zhí)行作業(yè)任務(wù)過程中出現(xiàn)品種、數(shù)量出錯。

　　3.4 執(zhí)行其他任務(wù)時，質(zhì)量未達到指定(規(guī)定)標準、要求。

　　3.5 其他過失、失職及違規(guī)違紀。

　　行政人事部一、行政人事部主管崗位職責(zé) 1、職務(wù)：行政人事部主管在廠長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。應(yīng)認真、全面地履行以下各項職務(wù) 1.1 嚴格遵守、認真貫徹落實公司的方針政策和各項規(guī)章制度。

　　1.2 根據(jù)公司實際及各部門人力資源需求的變動申請，編制公司人力資源變動(發(fā)展)計劃，提交上級領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。

　　1.3 組織人力招募、到職準備，職前及在職培訓(xùn)工作。

　　1.4 為各部門提供良好的行政人事服務(wù)，以協(xié)助提高各部門工作效率。

　　1.5 建立與發(fā)展對外良好的公共關(guān)系。

　　1.6 負責(zé)行政人事管理規(guī)章制度、工作規(guī)程、部門管理制度的制訂與審核。

　　1.7 督導(dǎo)公司各項行政、人事制度的執(zhí)行，以及各項行政人事工作的進展情況，并采取必要的措施。

　　1.8 根據(jù)公司實際，提出或?qū)徍烁鲘徫宦氊?zé)，批準或上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準，監(jiān)督或督促各崗位員工履行崗位職責(zé)。

　　1.9 負責(zé)員工招聘、解雇、辭職的各項相關(guān)工作，員工檔案管理。

　　1.10 負責(zé)辦理勞動用工合同、投保等用工相關(guān)的手續(xù)。組織每年的員工體檢。

　　1.11 審核或批準各部門的人事變動、調(diào)動申請。落實公司人事調(diào)動、獎勵、處分決定、決議。

　　1.12 擔(dān)任企業(yè)消防、安全生產(chǎn)總具體責(zé)任人，組織、監(jiān)督、指導(dǎo)全廠的安全教育、安全生產(chǎn)及消防工作。

　　1.13 負責(zé)審核各部門提出的員工獎懲事項。

　　1.14 收集本市和同行業(yè)人力資源情況和薪酬福利、激勵機制方面的情報，并進行研究，不斷完善企業(yè)人力資源儲備、薪酬福利政策和員工激勵政策。

　　1.15 組織、督導(dǎo)部屬員工工作，負責(zé)部屬員工的培訓(xùn)、考勤、考核工作。對部屬員工的工作效率和工作質(zhì)量負總責(zé)。

　　1.16 擔(dān)任本部門 5S 推行、資產(chǎn)管理、文件資料管理總責(zé)任人。

　　1.17 組織新(入職或調(diào)動)員工的入職培訓(xùn)，組織或協(xié)調(diào)配合各級各類培訓(xùn)及考試、考核。

　　1.18 組織、督察各部門的員工考勤、考核工作，控制加班工時，審核、復(fù)核或計算員工工時。

　　1.19 申報、協(xié)助確認工傷事故，辦理經(jīng)濟賠償;安排工傷員工的治療、護理等各項事宜。

　　1.20 保管公司公章，確保其合法、正確使用，登記每次使用的具體情況。 1.21 保管員工宿舍的后備鑰匙，確保后備、應(yīng)急之用。

　　1.22 每月 3 號前做好本部門的工作總結(jié)并上報廠長。

　　1.23 服從工作安排，完成上級交給的各項臨時任務(wù)。

　　2、職權(quán)：行政人事部主管依公司授權(quán)行使下列各項職權(quán) 2.7 有權(quán)對行政人事部各員工下達其責(zé)任內(nèi)的工作命令，并對其執(zhí)行命令的情況進行督促、檢查和考核。有權(quán)調(diào)整、糾正部屬不當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)計劃。

　　2.8 在保證企業(yè)人力資源需求的前提下，有權(quán)根據(jù)企業(yè)及各部門的實際情況提出調(diào)整用人計劃的建議。

　　2.9 有權(quán)檢查公司級會議中關(guān)于行政人事方面決議的執(zhí)行、完成情況，對不執(zhí)行決議而影響進度者有權(quán)追究責(zé)任，并向廠長報告。

　　2.10 有權(quán)審核通過或否決各部門提出的員工獎勵、處罰事項。

　　2.11 根據(jù)工作需要，有權(quán)召開行政人事部門的各類會議。

　　2.12 對行政人事管理中出現(xiàn)的異常情況有臨機處置權(quán)，事后應(yīng)及時向廠長匯報。

　　2.13 行使對本部門職員績效的考核權(quán)和本部門一線員工績效考核的審核/審批權(quán)。

　　對行政人事部所屬全體人員的配備及調(diào)動、調(diào)整、獎懲、晉(降)級有參與審定權(quán)。

　　2.14 對違反衛(wèi)生管理、5S 規(guī)范、安全管理等規(guī)章制度的單位與個人有制止和處罰權(quán)。

　　3、責(zé)任：無論本人或部屬有下列過失，主管均應(yīng)承擔(dān)其責(zé)任并依相關(guān)規(guī)章接受處理 3.1 下達不當(dāng)或錯誤管理命令。

　　3.2 因組織不及時、執(zhí)行不力造成人力資源需求未得到保障。

　　3.3 本部門方針目標未及時展開、檢查、診斷和落實。

　　3.4 員工資料、檔案泄密、丟失。