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地稅局辦公室年度工作總結(jié)
地稅局辦公室年度工作總結(jié)的進(jìn)行有利于有針對性地采取措施，不斷提高管理質(zhì)效。以下是小編為大家精心整理的地稅局辦公室年度工作總結(jié)，歡迎大家閱讀。
地稅局辦公室年度工作總結(jié)一
今年以來，在縣委、縣政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照省局“組織收入攻堅(jiān)年”和市局“抓作風(fēng)，強(qiáng)征管，優(yōu)服務(wù)，促和諧，保收入”的工作部署，以“XXXX”工作思路為行軍路線圖，靠黨的群眾路線教育實(shí)踐活動提振精神，在轉(zhuǎn)變作風(fēng)中推動各項(xiàng)工作提質(zhì)增效，在建設(shè)“十好機(jī)關(guān)”的道路上邁出重要的一步。經(jīng)過全體人員的共同努力，我們不僅圓滿完成了縣政府何市局下達(dá)的稅收任務(wù)，而且有效地改變了稅收增長質(zhì)量，為**經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、克難攻堅(jiān)，科學(xué)組織收入水平進(jìn)一步提高
今年，市局、縣政府下達(dá)我局的稅收計(jì)劃為X萬元，看似比去年入庫數(shù)減少了X萬元。但由于營改增政策影響，僅交通運(yùn)輸業(yè)就影響到地稅收入X萬元以上，而這些收入缺口，需要多種措施加以彌補(bǔ)。面對經(jīng)濟(jì)持續(xù)下跌的新常態(tài)，我們轉(zhuǎn)變思路，積極應(yīng)對，迎難而上，排難而進(jìn)，狠抓了重點(diǎn)工程、固定稅收和耕契稅的管理，XX個(gè)稅種呈現(xiàn)出六減六增的趨勢，增減之間得以互補(bǔ)，從而使稅收收入呈現(xiàn)出逆勢增長的良好態(tài)勢。截止XX月底，共組織稅收收入XX萬元，占年度計(jì)劃的XX%，超正常進(jìn)度X個(gè)百分點(diǎn)，與全年收入計(jì)劃尚差**萬元，確保完成全年任務(wù)已成定局。我們抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：
(一)向重點(diǎn)稅源要收入。**縣經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以煤焦、冶煉、建材、化工為主，這些行業(yè)無一例外的受到價(jià)格下滑的聯(lián)動影響，企業(yè)基本處于虧損狀態(tài)。為此，我們把XX戶省、市局確定的重點(diǎn)稅源作為監(jiān)控重點(diǎn)，密切關(guān)注企業(yè)運(yùn)行狀況和資金流向，督促企業(yè)在保生產(chǎn)、搞調(diào)產(chǎn)的基礎(chǔ)上，及時(shí)申報(bào)繳納各種稅費(fèi)，保障重點(diǎn)稅源收入的穩(wěn)定增長。截止XX月底，重點(diǎn)稅源共入庫稅款——萬元，占全局稅收總數(shù)的——%。
(二)向重點(diǎn)工程要收入。我們對全縣經(jīng)濟(jì)會議安排的重點(diǎn)工程及項(xiàng)目進(jìn)行一一梳理，到發(fā)改委找立項(xiàng)計(jì)劃，在城建部門查工程項(xiàng)目批復(fù)，到國土部門了解土地征用情況，到建設(shè)工地了解工程開工建設(shè)進(jìn)度，組織人員逐個(gè)落實(shí)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，建立重點(diǎn)工程電子檔案，實(shí)行跟蹤管理服務(wù)，并與在建單位簽訂代扣代繳協(xié)議書，確保各項(xiàng)稅款及時(shí)入庫，防止了建筑業(yè)一次性稅收流失。逐項(xiàng)確定專人，實(shí)行一對一管理，確保應(yīng)稅重點(diǎn)工程項(xiàng)目的按期完稅。截止XX月底，重點(diǎn)工程入庫稅款將近X萬元.
(三)向目標(biāo)考核要收入。我們根據(jù)全縣稅源實(shí)際，合理向基層管理單位分配稅收任務(wù)，并同基層負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書，采取一月一匯總一通報(bào)的辦法，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，調(diào)動了基層部門狠抓組織收入的積極性，保證各項(xiàng)稅收有序均衡入庫。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)，科技興稅步伐進(jìn)一步加快
(一)狠抓固定稅收管理工作。我們把房土兩稅征管工作始終放在手上，落實(shí)到行動上。借助“以地控稅”試點(diǎn)的東風(fēng)，我們采取核實(shí)土地部門提供的“二調(diào)”及招拍掛信息、利用GPS定位儀實(shí)地測量、利用衛(wèi)星遙感技術(shù)進(jìn)行圖上測量等方式，通過三步走，全年合計(jì)增加土地使用稅.X萬元。這樣一來，我局房土兩稅的稅基就由**年初的X萬元增加到今年的X萬元，三年時(shí)間，固定稅收的基數(shù)增加了萬元。
(二)納稅評估工作進(jìn)展情況。稅源專業(yè)化管理的重點(diǎn)是開展納稅評估。今年以來，我們持之以恒的推進(jìn)納稅評估工作，采取人機(jī)相結(jié)合的辦法，選定具有一定代表性的重點(diǎn)企業(yè)和重要行業(yè)，分步驟、有重點(diǎn)的向基層單位下達(dá)評估計(jì)劃，引導(dǎo)大家利用數(shù)據(jù)監(jiān)控企業(yè)出現(xiàn)的異常的情況，有重點(diǎn)的篩選評估對象，對部分重點(diǎn)企業(yè)由縣局指導(dǎo)評估。兩年多來，我們分別評估了房地產(chǎn)、建筑業(yè)、制造業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、商業(yè)、其他服務(wù)業(yè)等六大行業(yè)和長期零申報(bào)、零利潤、負(fù)利潤申報(bào)現(xiàn)象的納稅人XX戶次，評估發(fā)現(xiàn)問題主要集中在印花稅繳納不及時(shí)、個(gè)人所得稅未按規(guī)定代扣代繳、土地原值未計(jì)入房產(chǎn)價(jià)值計(jì)算房產(chǎn)稅、企業(yè)所得稅稅前扣除金額超標(biāo)、房地產(chǎn)納稅人在商鋪銷售預(yù)征土地增值稅適用稅率錯(cuò)誤等五個(gè)方面。經(jīng)過與企業(yè)負(fù)責(zé)人約談、實(shí)地調(diào)查，評估挽回稅費(fèi).X余萬元，提出改進(jìn)管理措施XX余項(xiàng)，達(dá)到消除疑點(diǎn)、推進(jìn)管理、實(shí)現(xiàn)堵漏的目的，真正起到了以評促管、以評促收的作用。
(三)小稅種大管理工作進(jìn)展情況。交通運(yùn)輸業(yè)、郵政業(yè)營改增大政策調(diào)整提醒我們，要以未雨綢繆的危機(jī)意識重新審視小稅種大管理工作，這些除營業(yè)稅、兩個(gè)所得稅以外的X個(gè)小稅種是我們今后必須重視的發(fā)力點(diǎn)，它們稅收額度雖然較小，卻是我們可持續(xù)發(fā)展的支撐點(diǎn)。為此，我們組織專人對印花稅、土地增值稅等X個(gè)小稅種進(jìn)行專題研究，反復(fù)征求大家的意見，分門別類制定出相應(yīng)的管理措施，同時(shí)提出應(yīng)注意把握的環(huán)節(jié)，并貫之以管理模式新提法，而且確保這些提法好記實(shí)用，以提高大家對小稅種管理的興趣。X月份，我們出臺了《關(guān)于“小稅種大管理”促進(jìn)地方公共財(cái)政預(yù)算收入穩(wěn)定增收的實(shí)施意見》，為小稅種管理指明路徑，讓各稅務(wù)所在X、X、X月進(jìn)行實(shí)踐運(yùn)用。截止X月底，X個(gè)小稅種共實(shí)現(xiàn)收入X萬元，比上年同期的X萬元絕對額增收X萬元，增幅達(dá)XX%。正是靠著小稅種管理發(fā)力，我們局稅收收入保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，朝著繼續(xù)擴(kuò)大所占份額的`目標(biāo)挺進(jìn)。
三、文化興局，書香地稅氛圍進(jìn)一步濃厚
我們繼續(xù)把文化興局當(dāng)做提升地稅部門軟實(shí)力的重要抓手，通過完善教育思想庫、學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)知識、解讀**地稅文化、接受國學(xué)知識熏陶等途徑，不斷充實(shí)書香地稅的內(nèi)在涵養(yǎng)。
(一)完善職工教育思想庫。我們在前兩年編撰《文明禮儀》、《沒有借口》、《善于創(chuàng)新》《注重細(xì)節(jié)》的基礎(chǔ)上，今年相繼編撰了《樹立自信》、《敢做善成》、《敢于擔(dān)當(dāng)》、《贏在落實(shí)》、《懂得感恩》、《追求卓越》等六本職工素質(zhì)教育讀本，形成了一套較為完整的職工教育思想庫。目前，所有書稿已印刷完畢，與大家見了面。
(二)對**地稅文化進(jìn)行解讀。我們組織專人對我局總結(jié)的七種文化進(jìn)行詳細(xì)解讀，并于弟子規(guī)文化予以深度對接，將高深的文化從理論角度拉回到現(xiàn)實(shí)，做到雅俗共賞、以文化人。該項(xiàng)工作正在集中攻關(guān)中，屆時(shí)將與職工見面。
(三)接受國學(xué)人文知識熏陶。我們在學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》、《大學(xué)》之后，今年繼續(xù)學(xué)習(xí)國學(xué)經(jīng)典《論語》一書。采取聘請?jiān)勏驳囟惥秩谓ㄈA局長講解和觀看有關(guān)視頻的方式予以推進(jìn)，目前所有的課程已經(jīng)講完。
四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，群教活動扎實(shí)向前推進(jìn)
今年以來，牢牢把握“為民•務(wù)實(shí)•清廉”的活動主題，按照“照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病”的要求，將黨的群眾路線教育實(shí)踐活動拿在手上，放在心上，落實(shí)在行動上。他們找準(zhǔn)問題“穴位”，打通制度“筋脈”，直抵服務(wù)“末梢”，通過一系列廣接地氣的做法，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，把寫在紙上的方案內(nèi)化為稅干職工的自覺選項(xiàng)，外化為大家的務(wù)實(shí)之舉，接通服務(wù)群眾“最后一公里”路程。
(一)大走訪，打通聯(lián)系群眾“最后一公里”路程
在大走訪中，我們開展了“四個(gè)接地氣”的“大走訪”活動，采取領(lǐng)導(dǎo)干部與普通稅干談心接地氣、稅務(wù)干部與納稅人角色互換接地氣、在幫扶解困中接地氣、在勞動實(shí)踐中接地氣等四種形式，打通聯(lián)系群眾“最后一公里”的路程。班子成員深入基層與稅干進(jìn)行談心，看望了X戶老黨員、困難戶;開展角色互換體驗(yàn)活動和“陪納稅人辦一次稅”活動，走訪了“兩代表一委員”，通過第三方渠道，過濾了放空炮、放禮炮式的意見，還原了真實(shí)民意。經(jīng)過眼睛向下、廣接地氣，共征集“四風(fēng)”和其他方面五大類條意見，其中對局班子的意見條，對幾位班子成員的意見條，人均XX條。與之同時(shí)，我們先后為幫扶村馬首官莊村送去兩萬元資金和百余件桌椅，并與該村村委會制定了詳盡的脫貧解困計(jì)劃，同時(shí)邀請醫(yī)院X名專家為近名農(nóng)民進(jìn)行了免費(fèi)義診。全體黨員稅干積極響應(yīng)縣群教辦“在職黨員進(jìn)社區(qū)”的號召，XX名黨員已與XX戶貧困家庭全部建立聯(lián)系，進(jìn)行了實(shí)地走訪，根據(jù)各自不同情況制定出幫扶對策。我們參加了縣委組織的義務(wù)植樹活動和定期打掃街道衛(wèi)生等工作，并到工礦企業(yè)接受勞動教育，增強(qiáng)了服務(wù)群眾、服務(wù)納稅人的意識。通過四個(gè)接地氣，我們達(dá)到了在走訪包片單位中洗刷官僚之氣;在走訪老黨員、困難戶中增強(qiáng)民本意識;在走訪納稅戶中號脈作風(fēng)之弊;在走訪“兩代表一委員”中還原真實(shí)民意的目的。
(二)大整改，讓群眾享受實(shí)惠看到信心
群眾對班子及成員提出的問題共計(jì)個(gè)，剔除重復(fù)性意見XX個(gè)，經(jīng)分析，共有五大類XX個(gè)。截止XX月底,XX%以上的問題已經(jīng)整改完畢。一是想方設(shè)法提高農(nóng)村所的網(wǎng)速。我們已經(jīng)更換了服務(wù)器，擴(kuò)大了內(nèi)存，并為基層配置了XX臺的微機(jī)和打印機(jī)，下一步繼續(xù)在提高網(wǎng)速上為基層單位做出努力。三是適當(dāng)提高農(nóng)村的小伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。三是啟動北院修繕工作，著手編制預(yù)算上報(bào)市局，待站北路修好后，迅速施工，為稅干職工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。四是加強(qiáng)對企業(yè)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，通過集中培訓(xùn)、一對一培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、重點(diǎn)培訓(xùn)等方式，切實(shí)解決企業(yè)財(cái)務(wù)人員在會計(jì)處理中應(yīng)用稅收知識有偏差的問題;五是繼續(xù)做好“減負(fù)”工作，一方面，要減少不必要的活動和評比，整合內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)信息，不重復(fù)給基層下達(dá)類似的工作任務(wù)和信息報(bào)送，特別是一些讀書活動，不硬性要求記多少字、寫多少學(xué)習(xí)體會;另一方面，要妥善處理金三軟件在規(guī)費(fèi)申報(bào)中出現(xiàn)的問題，盡可能地將問題解決，減少納稅人不必要的往返次數(shù)，同時(shí)積極完善擴(kuò)展免填單業(yè)務(wù)范圍，繼續(xù)推動機(jī)打發(fā)票擴(kuò)圍，最大限度方便納稅人。六是適當(dāng)推出一些群眾喜聞樂見、參與面廣的文體活動，活躍大家的業(yè)余生活;七是用足用活各項(xiàng)稅收政策，借助稅收政策調(diào)控作用，積極為企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、技術(shù)升級、規(guī)模做大提出有益化建議。八是推動制度建設(shè)。要把群教活動中一些好辦法、好措施、好經(jīng)驗(yàn)，通過完善，上升到制度層面，以制度的剛性確保作風(fēng)建設(shè)的持久性。
五、工作前置，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展力度進(jìn)一步加大
今年，面對全縣經(jīng)濟(jì)下行不利局面，我們用足用活各種稅收優(yōu)惠政策，不斷釋放稅收政策紅利，幫助納稅人擺脫困境，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展后勁。
一是關(guān)注難點(diǎn)，減免企業(yè)房、土兩稅余萬元。**年對我縣特困企業(yè)山西高義鋼鐵有限公司，經(jīng)認(rèn)真審核報(bào)批，減免其房產(chǎn)稅.XX萬元，城鎮(zhèn)土地使用稅XX.XX萬元。對確實(shí)經(jīng)營困難，符合減免條件的興澤鐵路器材、宇豐冶煉、海泉五交化、銀海棉業(yè)等四戶企業(yè)減免房產(chǎn)稅XX.XX萬元、減免城鎮(zhèn)土地使用稅XX.XX萬元。經(jīng)實(shí)地調(diào)研，對石油公司、石化公司消防用地應(yīng)納的城鎮(zhèn)土地使用稅XX.XX萬元予以了減免。
二是聚焦民生，政策性減免稅收X萬余元。我們本著“優(yōu)質(zhì)、務(wù)實(shí)、便民”的原則，積極落實(shí)執(zhí)行促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策，對符合條件的企業(yè)落實(shí)了優(yōu)惠政策。先后為通晟城鄉(xiāng)公交客運(yùn)公司減免其車船稅X.XX萬元，對新萬通運(yùn)業(yè)**分公司減免其車船稅X.XX萬元。
三是用足政策，助其脫困。對山西省**縣新華書店安置殘疾人員所支付的工資X萬余元進(jìn)行了加計(jì)扣除。對威迪水泥公司等X戶企業(yè)進(jìn)行企業(yè)所得稅匯算中，萬元的資產(chǎn)損失進(jìn)行了稅前扣除，少繳企業(yè)所得稅萬元。
六、明年工作計(jì)劃
明年，隨著營改增政策進(jìn)一步擴(kuò)大，包括建筑業(yè)稅收在內(nèi)的主體稅種將移交給國稅部門，這對地稅部門組織收入帶來更大的壓力，為此，我們提早動手，主動應(yīng)對，初步擬定了明年的工作計(jì)劃：
一是充分尊重經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，積極應(yīng)對經(jīng)濟(jì)新常態(tài)變化，強(qiáng)化收入分析，把握收入進(jìn)度，確保圓滿完成市局和縣政府下達(dá)的稅收計(jì)劃;
二是繼續(xù)做好金三運(yùn)維工作，認(rèn)真落實(shí)《全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》，確保為納稅人辦稅提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
三是強(qiáng)化信息化執(zhí)法監(jiān)督和稅收征管的考核工作，“懷菩薩心腸，行霹靂手段”，不斷提升管理質(zhì)效;
四是嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)及黨建工作目標(biāo)責(zé)任制，逐一對照，查漏補(bǔ)缺，讓各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任考核落地有聲。
一年來，我們做了大量工作，但也存在一些不足之處，如文化建設(shè)尚需持續(xù)加力，干部教育工作需要進(jìn)一步深化等等，為此，在新的一年里，我們將在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)彌補(bǔ)短板，奮勇爭優(yōu)，敢于突破，勇攀高峰，以實(shí)際行動服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，為建設(shè)和諧地稅、美麗**做出新的更大貢獻(xiàn)。
地稅局辦公室年度工作總結(jié)二
一、調(diào)整心態(tài)，克服困難，融入新的環(huán)境。
今年X月初接到市局調(diào)令時(shí)，相隔去年X月結(jié)束XX回XX上班正好一年時(shí)間，感覺比較突然。因?yàn)橛羞^兩年多的借調(diào)和XX經(jīng)歷，感受到了市局辦公室工作的壓力，體會到了兩地生活奔波勞碌的艱辛，想到鄉(xiāng)下年邁多病的父母無人照顧，看著既要上班又要照顧小孩而常年操勞的妻子，望著年幼可愛還在上幼兒園的兒子，不由得產(chǎn)生畏難情緒。就在我左右為難的時(shí)候，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)虛心誠意地告誡我，同事好友真心真意地鼓勵(lì)我，妻子毫不猶豫地支持我，使我很快放下思想上的包袱和生活上的顧慮，接受了新的挑戰(zhàn)，融入了新的環(huán)境。
為了正確處理工作與生活的關(guān)系，我經(jīng)常告誡自己不能貪圖安逸舒適的家庭生活，不讓家庭生活上的困難影響工作，要不斷提高自己的心理承受能力，把對家人的牽掛化作勤勉工作的動力。節(jié)假日在家時(shí)妥當(dāng)安排各種事務(wù)，盡到自己的責(zé)任、義務(wù)和孝心;工作的時(shí)候，全心全意、聚精會神地工作。父母、妻兒生了病，我很少及時(shí)趕過去照顧他們。X月初，兒子生病在武漢住院做手術(shù)，我沒有請一天假，而是利用雙休日照看孩子后就匆匆趕到單位上班。我體會到：人的一生總要遇到很多困難，唯有保持一種積極進(jìn)取的姿態(tài)，遇到困難不退縮，迎難而上，才能得到磨礪和考驗(yàn)，提高生活的智慧和人生的境界�，F(xiàn)在想來，我非常感謝組織的安排和領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我得到了磨練和洗禮，使我對工作、生活和人生有了更深的思考和的領(lǐng)悟。
二、珍惜崗位，恪盡職守，做好本職工作。
市局是全市地稅系統(tǒng)的指揮機(jī)關(guān)，市局辦公室又是機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，工作視野、要求、方法、強(qiáng)度與基層相比，有很大差異。雖然我在辦公室工作了近十年時(shí)間，也有在市局上掛的經(jīng)歷，但在不斷發(fā)展變化的形勢下，感覺到個(gè)人在思想理念、理論素養(yǎng)、行為方法等方面仍存在較大的差距。為此，我從頭做起，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
一是嘔心瀝血抓文秘。我緊緊圍繞市局的中心工作，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，全心投入，埋頭苦干，加班加點(diǎn)，認(rèn)真起草了各類領(lǐng)導(dǎo)講話稿、工作總結(jié)、情況匯報(bào)、調(diào)研文章等綜合文稿X多篇近X萬字，多數(shù)文稿得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定，其中為局領(lǐng)導(dǎo)起草的一篇文稿被《辦公室業(yè)務(wù)》采用。
二是竭誠服務(wù)抓綜合。按照領(lǐng)導(dǎo)安排，配合做好各種重要會議的會務(wù)工作，認(rèn)真起草各類會議材料;X月份參加了在溫泉召開的全省離退休干部座談會，會后及時(shí)撰寫會議綜述和會議信息，整理省局主要領(lǐng)導(dǎo)的講話稿，被省局內(nèi)部信息刊物采用;堅(jiān)持列席市局局長辦公會和局務(wù)會議、參加辦公室例會，會上認(rèn)真做好記錄，會后及時(shí)整理編寫紀(jì)要，編發(fā)《局長辦公會議紀(jì)要》《局務(wù)會議紀(jì)要》《辦公室會議紀(jì)要》X多期，確保了上情下達(dá)。
三是務(wù)求實(shí)效抓督辦。在建立完善工作督辦考核體系上進(jìn)行了思考和探索，對全市地稅工作責(zé)任進(jìn)行了細(xì)化分解，修定《督辦工作規(guī)程》，起草《市局工作考核評估管理辦法》和年度工作目標(biāo)考核細(xì)則，促進(jìn)了督辦考核工作的順利開展;按月收集各科室工作情況，按季度收集各單位工作小結(jié)，及時(shí)編發(fā)《工作通報(bào)》，確保了下情上達(dá);在抓好日常工作督辦的基礎(chǔ)上，加大了網(wǎng)上督辦力度，對局長辦公會、局務(wù)會安排以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事項(xiàng)，及時(shí)在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布，提高了督辦工作的效率。通過有效的辦文、辦會和督辦工作，促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作的規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
四是潛心學(xué)習(xí)抓調(diào)研。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，先后赴咸安、赤壁、通山、通城等地調(diào)研，與基層單位代表座談，廣泛聽取他們介紹納稅服務(wù)、稅收征管、效能建設(shè)、行政執(zhí)法等方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，征求基層單位對做好今后工作的.意見和建議。經(jīng)過深入調(diào)查研究，收集了大量鮮活的第一手材料，在起草內(nèi)部參閱服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的同時(shí)，為撰寫工作總結(jié)、工作思路提供了可靠依據(jù)。
五是積極配合抓協(xié)調(diào)，及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
另外，今年前X個(gè)月我在通城工作期間，負(fù)責(zé)政策法規(guī)股的工作，堅(jiān)持統(tǒng)籌安排，在帶頭抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，認(rèn)真督導(dǎo)基層分局落實(shí)各項(xiàng)稅收政策，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)、殘聯(lián)、水利、環(huán)保等部門的關(guān)系，較好地規(guī)范了車船稅保險(xiǎn)代收和殘保金、水資源、排污費(fèi)的代征工作;組織啟動了規(guī)范執(zhí)法年活動，嚴(yán)把稅收執(zhí)法監(jiān)督關(guān)口，不斷規(guī)范稅收執(zhí)法行為;在做好本職工作同時(shí)，服從縣局領(lǐng)導(dǎo)安排，參與起草了多項(xiàng)重要文件和材料。
一年來，通過經(jīng)常與各級領(lǐng)導(dǎo)接觸，與基層的同志們打交道，我感受到了領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，了解到了一些基層同志的真知灼見，體會到了許多基層干部的真情實(shí)感，讓我受到了深深教育和感染，我唯有見賢思齊，以能者為師，不斷學(xué)習(xí)如何站在全局角度思考問題、如何站在更高層次謀篇布局、如何開展深層次調(diào)研的方法，才能不斷修正謬誤、取長補(bǔ)短、開闊思路、提高自我。
三、抓住機(jī)遇，加緊學(xué)習(xí)，提高自我修養(yǎng)。
來到市局，脫離了原來的圈子，減少了很多應(yīng)酬，業(yè)余擁有了難得的清凈，在喧鬧浮躁的環(huán)境里，我力求讓自己保持寧靜的心境，過著簡單充實(shí)的生活，聆聽良師益友的教誨，享受學(xué)習(xí)工作的樂趣。每每有空閑時(shí)間，總是靜下心來讀些有益的書籍，思考一些問題，以不斷充實(shí)、修正、提高自己。通過學(xué)習(xí)思考，對擔(dān)當(dāng)責(zé)任、修身齊家、管理自我等問題有了全新的認(rèn)識。
一是學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)同事好的工作方法和處事藝術(shù)。在與市局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的近距離接觸中，受到了耳聞目染的熏陶，我努力學(xué)習(xí)如何站在全局角度思考問題，提高自己的洞察能力，做到透過現(xiàn)象看本質(zhì);學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮自身的潛能;學(xué)習(xí)運(yùn)用唯物辯證觀來分析處理問題等等。我感到，這些方面的能力，仍然接觸不多，思考不深，必須虛心向?qū)W，循序漸進(jìn)，逐步提高。
二是學(xué)習(xí)上情，做到政治理論認(rèn)真學(xué)，新理論、新觀點(diǎn)反復(fù)研讀;對有關(guān)財(cái)政稅收、收入分配、民生問題等方面抓緊學(xué)習(xí)領(lǐng)會，對上級決策、重要部署及時(shí)學(xué)，努力從思想上跟上時(shí)代步伐和發(fā)展形勢。
三是學(xué)習(xí)市情局情。利用工作機(jī)會，抓緊學(xué)習(xí)領(lǐng)會市委、市政府和市局的有關(guān)文件、簡報(bào)、資料的主要精神，及時(shí)了解全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展動態(tài)，琢磨建設(shè)鄂南經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市的重大意義，廣泛收集市情、局情方面的有用信息，及時(shí)掌握最新的思想觀念和工作思路，使自己的思維始終圍繞中心工作轉(zhuǎn)，做到立足崗位、胸懷全局。
四是向書本學(xué)。這些年來，我每年都要自費(fèi)買上一兩千的書籍，主要涉及政治、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)、文學(xué)等方面。在我的書桌上和床頭總放著《論語》《沉思錄》等書籍，經(jīng)常翻閱，每讀每新，今年我還重點(diǎn)讀了《責(zé)任勝于能力》《細(xì)節(jié)決定成敗》《羅蘭小語》等書籍，這些書及時(shí)調(diào)整我的心態(tài)，校正我的航向，激發(fā)我的熱情，鼓舞我的斗志。
以上所述，是我一年來工作、學(xué)習(xí)、生活上的一些情況。即便是取得了一些微不足道的成績，主要還是得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、批評和指正，得益于同事的支持、幫助和寬容。同時(shí)我也清醒地認(rèn)識到自己還有很多欠缺：因?yàn)閷W(xué)習(xí)不夠深入，理論水平還有很大差距;因?yàn)闃I(yè)務(wù)不夠精湛，有時(shí)工作還放不開，不能做到游刃有余、得心應(yīng)手;因?yàn)樾愿癫皇呛芑钴S，習(xí)慣“敏于行、納于言”，有時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事們交流溝通還不夠。在今后工作中，我將倍加珍惜機(jī)遇，珍惜崗位、珍惜時(shí)間，修煉心智，勤學(xué)精業(yè)，敏思疾行，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚愛。
地稅局辦公室年度工作總結(jié)三
XX年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針，政策，努力學(xué)習(xí)掌握科學(xué)文化知識，不斷提高自身和業(yè)務(wù)水平。我首先在職業(yè)道德上嚴(yán)格要求自己，要做一個(gè)合格的稅務(wù)工作者!既要維護(hù)害國家的利益，又要保護(hù)納稅人的利益。基于以上認(rèn)識，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎。以“征好每一分稅、待好每一個(gè)人”作為我工作的目標(biāo)。
一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
做為一名稅收工作者，新時(shí)代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，正是學(xué)習(xí)，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯(cuò)征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。
二、在納稅服務(wù)方面。
作為一個(gè)稅務(wù)工作者，首先要愛護(hù)納稅人，那么，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界，就必須把納稅人當(dāng)朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時(shí)記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。
三、更新理念，做一個(gè)理念新的稅務(wù)工作者。
隨著時(shí)代的發(fā)展，對稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點(diǎn)，用新的理念來指導(dǎo)自己的工作。為了讓自己能跟上時(shí)代的要求，在工作之余，努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識，稅法及相關(guān)文件，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時(shí)代的要求。
四、文明征稅、微笑服務(wù)。
征稅涉及到千家萬戶，會接觸不同的人。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的'矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認(rèn)為：我們拿著人民的錢，就應(yīng)該為人民服務(wù)，我們就應(yīng)該文明對待我們的納稅人。
五、在廉潔自律方面。
作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因?yàn)槲疑钪{稅人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀(jì)違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個(gè)稅務(wù)工作者的形象，還嚴(yán)重影響了整個(gè)地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個(gè)稅務(wù)工作者必須要牢記的。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習(xí)不夠，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習(xí)的時(shí)間少一些。
2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實(shí)的征收工作，缺少對征收工作的實(shí)際調(diào)查。
3、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確，對一些方針政策理解不很透徹。在今后的工作中，首先，要用政治思想學(xué)習(xí)來推動征收工作。其次要切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)知識能力，使之不斷適應(yīng)工作的需要。再次要實(shí)認(rèn)真地開展好調(diào)查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。
總之，一年來，自己在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長，補(bǔ)自己之短，虛心向同志們學(xué)習(xí)，在工作上勇于奮進(jìn)，在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)，把今后的工作做得更好。
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