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班組年終個人總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編收集整理的班組年終個人總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
20xx年即將過去,在新的一年即將到來之際,為了更好在新的一年開展各項(xiàng)工作,現(xiàn)總結(jié)這一年中的各項(xiàng)工作。20xx年在國電中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,物業(yè)部、客服部、秩序維護(hù)部等部門的大力配合下,強(qiáng)電班組的共同努力下,奔著安全第一、業(yè)主之上的原則,團(tuán)結(jié)一致忘我的工作,工程部強(qiáng)電得到了國電集團(tuán)、龍?jiān)醇瘓F(tuán)業(yè)主的認(rèn)可和一致表揚(yáng)。
一、20xx年的主要工作如下:
(一)保質(zhì)量、抓安全、保進(jìn)度
今年我們強(qiáng)電班組在人員流動性非常大,且大半年來招不來新員工,再加上工作量大的情況下等等,一切一切的重?fù)?dān)都壓在了在職的強(qiáng)電員工的肩上,但我們強(qiáng)電在職員工沒有被困難所嚇倒,反而化阻力為動力,進(jìn)行加班加點(diǎn)完成日常工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作。確保了在工程部的整體工作進(jìn)度上不掉隊(duì)、不拉后腿。同時也圓滿的完成了與各部門配合協(xié)調(diào),抽調(diào)人員配合其他部門的工作;其強(qiáng)電班組全年共完成B、C棟保修單4805張,保證日常維修率達(dá)到100%。同時根據(jù)年度工作計(jì)劃,對B、C棟大廈246個配電箱進(jìn)行定期全面的維護(hù)及保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,確保大廈的供電安全。結(jié)合工作實(shí)際,在班組內(nèi)展開從理論到實(shí)踐的學(xué)習(xí),使班組的員工的電氣、儀表和接觸器知識不斷加深和互相滲透,不定期舉行技術(shù)交流活動,遇到工作上的難題,在班組上互相討論,虛心請教,提高了自身的技術(shù)水平,同時也帶動了全班組的學(xué)習(xí)的積極性。例如電
機(jī)單車的學(xué)習(xí),先掌握單車實(shí)際的理論,再看看各個部件外觀及了解各個部件的功能等等。做到了先掌握理論再到實(shí)際操作,保證不違章操作,也增強(qiáng)了自身的技術(shù)本領(lǐng),把學(xué)到運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,為我們的業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ),又為公司培養(yǎng)出人才。在這融洽的班組中,各自學(xué)到了各自需要的知識和技術(shù),又增加了員工之間的凝聚力。
(二)抓服務(wù)質(zhì)量,注重日常之細(xì)節(jié)
B、C棟公共區(qū)域燈具數(shù)量5575套,為保證燈罩內(nèi)保持干凈、整潔,我們強(qiáng)電人員定期清理燈罩內(nèi)的異物(小蟲),每清理一套燈具就要上下梯子一趟,工作一天下來累的腰酸腿疼,但我們員工從來沒有一句怨言,一句牢騷,認(rèn)真做好本職工作,我們根據(jù)實(shí)際情況,定期對老總辦公區(qū)域的燈具、電器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時的解決處理。
(三)業(yè)主設(shè)備設(shè)施改造工作
1、完成了C棟B1保溫箱線路增容改造,增加線路的工作,我們強(qiáng)電班組在人員少,工作量的情況下,進(jìn)行加班加點(diǎn)的完成線路增容,并單獨(dú)為每個保溫箱回路上加裝了漏電保護(hù)期,保證了保溫箱的安全使用。
2、由于國電集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整,部分房間內(nèi)地插需要移位,針對這一情況,我們的工作就一定跟上,做到了工位安裝完畢,電源、電話、網(wǎng)絡(luò)都能正常使用,不影響業(yè)主辦公。
3、完成B、C棟13部電梯的年檢工作。
二、20xx年工作不足
(一)對員工服務(wù)意識和服務(wù)水平的培訓(xùn)還不是很到位,服務(wù)水平還有提高的空間。
(二)各項(xiàng)管理制度已定制,但落實(shí)力度不夠,員工穩(wěn)定性較差,管理水平還需更上一個臺階。
三、20xx年的工作思路
(一)進(jìn)一步挖掘節(jié)能潛力,并做好節(jié)能宣傳工作,努力提高全員節(jié)能意識,例如在電源開關(guān)面板,空調(diào)面板上貼上節(jié)能提示,同時加強(qiáng)物業(yè)用電節(jié)能教育,在耗能設(shè)備啟停方面定制節(jié)能措施,做到為業(yè)主多省錢,為公司多創(chuàng)收入.
(二)優(yōu)化工作流程,對設(shè)備設(shè)施的管理做到及時、嚴(yán)密、細(xì)致。
(三)高度關(guān)注業(yè)主的需求,為業(yè)主提供人性化管理,把讓業(yè)主滿意,創(chuàng)中興品牌的理念落實(shí)在行動上。
(四)對員工的培訓(xùn)工作要技能水平,服務(wù)意識,安全意識思想境界幾方面并重,提高員工的整體素質(zhì)。
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