年度銷售員工總結

時間：2024-05-16 10:55:40 年終工作總結我要投稿

年度銷售員工總結

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫一份總結哦�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的年度銷售員工總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年度銷售員工總結

年度銷售員工總結1

　　我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠達到質的飛躍。

　　臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：

　　第一：每周每天都寫工作總結和工作計劃。一周一小結，每月一大結。這樣工作起來有目標，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，并且加以改進。多加以動腦思考問題。

　　第二：每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。

　　第三：每周給自己訂一個目標：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結。

　　第四：加強業(yè)務知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。

　　第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關系弄好。并且有什么苗頭及時跟領導反映。

　　另外我計劃在臨近春節(jié)的時候，已經合作的客戶或者年前聯(lián)系意向好的客戶紛紛打電話或者發(fā)短信給客戶表示新年祝福和問候。

　　另外針對公司的一些建議：

　　第一：為了讓員工更加了解到防偽標簽這一行業(yè)，對防偽標簽產品更深入了解，建議公司能夠給予員工每個月定期進行培訓。并且覺得工作中學習也是很重要的，建議公司開展一些工作技能的`培訓，為了讓員工成長的更快，那么將會給公司帶來更大的效益。

　　第二：建議公司網(wǎng)絡電話能夠保持穩(wěn)定。做為電話銷售員的我每天到9：30撥打通客戶的電話。往往打到一半的時候就突然的斷線了或者是客戶那邊說根本聽不到我說話的聲音，而且也有一些客戶建議我不要用網(wǎng)絡電話打，而且每次跟客戶溝通完電話，客戶都不知道我們公司的電話，每次用網(wǎng)絡電話打過去的話電話號碼顯示都不一樣，有時候會顯示無法顯示號碼等等一些狀況，我希望明年年初公司能夠針對電話這一塊能夠有個好的調整和升級。

　　第三：建議員工在工作之余比如節(jié)假日，公司可以組織全體員工外出旅游、登山、打羽毛球等等來豐富員工的業(yè)余生活，同時也能夠增強員工之間的凝聚力。增強了團隊精神。

　　綜上所述，以上是我的20xx年工作計劃和建議，有什么不當?shù)牡胤竭€得請領導指正。在新的年里，我會在更加努力的工作。爭取每次給自己訂的銷售目標能夠按時按質的完成。并且也相信公司會越走越好。在不久的將來，公司將會發(fā)展的更好、更快!

年度銷售員工總結2

　　時光匆匆流轉，轉眼間已經是20xx年。記得當初思嬌產品剛剛進軍海南市場時，面臨著諸多困難和挑戰(zhàn)，讓我倍感壓力重大。公司安排我在�？诘腦X超市，面對激烈的競爭，我曾有些迷茫，不確定自己是否有能力應對這份重任。然而，思嬌產品包裝新穎、品種齊全，讓我看到了發(fā)展的潛力，于是我毅然接受挑戰(zhàn)，全身心投入到工作中，努力完成公司交給我的任務。經過一個月的努力，我順利完成了任務，接著又迎來新的挑戰(zhàn)。半年后，我喜悅地看到越來越多的顧客開始認可思嬌，這讓我感到無比欣慰。這也讓我深信思嬌在海南市場會有廣闊的發(fā)展前景，激勵著我樹立更大的目標，為未來努力奮斗。

　　這一年來，經過持之以恒的努力，我終于取得了兩個月的優(yōu)異銷售業(yè)績。一月和十月份我分別完成了一萬元的銷量，展現(xiàn)出了自己的實力和能力。除了五月份之外，其他月份的銷售額都穩(wěn)定在4500元到8500元之間。在這個過程中，我深刻體會到了促銷工作的`重要性，有了更深入的理解。

　　第一、工作中遇到挑戰(zhàn)時，保持良好心態(tài)非常重要。有時候可能會碰到顧客流量少或者連續(xù)幾次向顧客介紹產品都沒有成功，容易感到泄氣，情緒低落，甚至覺得自己倒霉。這種消極心態(tài)會影響我們的表現(xiàn)，導致工作效率下降，甚至影響銷售業(yè)績。因此，當遇到困難時，我們應該及時調整心態(tài)，思考失敗的原因并找到解決方案。例如，可以到室外呼吸新鮮空氣或者做簡短的放松練習，重新調整好狀態(tài)后再投入工作。只有保持積極樂觀的心態(tài)，我們才能更好地面對挑戰(zhàn)，取得更好的業(yè)績。

　　第二、好的，根據(jù)您的要求，我已經修改了內容。接下來我會根據(jù)不同顧客的特點進行個性化的促銷技巧，讓他們更容易接受我們推薦的產品。如果您有任何其他要求或問題，請隨時告訴我。

　　第三、抓住顧客后，切忌只談論產品。由于市場上品牌眾多，促銷員也很多，他們的促銷方式差不多，很容易讓顧客覺得我們只是為了推銷產品而與他們交談，這樣會讓顧客難以信任我們。事實上，顧客只有信任了你這個人，才會愿意接受你所介紹的產品。因此，在簡單介紹產品后，可以順勢將話題轉向顧客本人，例如稱贊顧客一兩句，或者詢問顧客平時的護理習慣。這樣能更快地贏得顧客的信任和好感。

　　在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己有一些不足之處，比如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠缺等。在未來的工作中，我會不斷學習，改正自己的不足，努力取長補短，爭取取得更好的成績。

　　20xx年對我來說意義非凡，我付出了很多汗水，也流下了激動的眼淚。經歷了甜酸苦辣，我不斷成長，不斷進步。因此，我熱愛著這份工作，期待未來能在工作中找到更多快樂，繼續(xù)成長。希望自己能在工作中保持快樂，不斷前行。

年度銷售員工總結3

　　這一年來，經過持續(xù)努力，我在一月和十月份分別取得了突出的銷售業(yè)績，達到了一萬元的銷售額。除了五月份之外，其他月份的銷售額都在4500元至8500元之間。通過這段時間的工作，我深刻體會到了促銷工作的重要性，總結出了三點經驗。

　　第一、在工作中保持良好的心態(tài)非常重要。當我們面對顧客流量較少或者連續(xù)幾次推薦產品失敗時，很容易感到沮喪，情緒低落，甚至會覺得運氣不好。這種消極心態(tài)會分散注意力，導致反應遲鈍，信心不足，最終影響銷售業(yè)績。相反，如果能夠及時調整心態(tài)，想一想為什么推薦失敗，或者出去呼吸新鮮空氣換換心情，重新振作起來，就能更好地面對接下來的工作挑戰(zhàn)，提升銷售表現(xiàn)。

　　第二、好的，根據(jù)您的要求，我已經修改了內容。接下來我會根據(jù)不同顧客的特點進行個性化的.促銷技巧，讓他們更容易接受我們推薦的產品。如果您有任何其他要求或問題，請隨時告訴我。

年度銷售員工總結4

　　時光匆匆流轉，轉眼間已經是20xx年。記得當初思嬌產品剛剛進軍海南市場時，面臨著諸多困難和挑戰(zhàn)，讓我倍感壓力重大。公司安排我在海口的XX超市，面對激烈的競爭，我曾有些迷茫，不確定自己是否有能力應對這份重任。然而，思嬌產品包裝新穎、品種齊全，讓我看到了發(fā)展的潛力，于是我毅然接受挑戰(zhàn)，全身心投入到工作中，努力完成公司交給我的任務。經過一個月的努力，我順利完成了任務，接著又迎來新的挑戰(zhàn)。半年后，我喜悅地看到越來越多的顧客開始認可思嬌，這讓我感到無比欣慰。這也讓我深信思嬌在海南市場會有廣闊的發(fā)展前景，激勵著我樹立更大的目標，為未來努力奮斗。

　　這一年來，經過持續(xù)努力，我在一月和十月份分別取得了突出的.銷售業(yè)績，達到了一萬元的銷售額。除了五月份之外，其他月份的銷售額都在4500元至8500元之間。通過這段時間的工作，我深刻體會到了促銷工作的重要性，總結出了三點經驗。

年度銷售員工總結5

　　導購員在服裝銷售過程中扮演著至關重要的角色，他們不僅代表著商家的形象，還能夠有效地推動銷售的進行。成為一名合格的導購員需要具備多種優(yōu)秀素質。首先，導購員需要具有良好的溝通能力，能夠與顧客進行有效的溝通交流，了解顧客的需求并給予專業(yè)建議。其次，導購員需要具備良好的產品知識和行業(yè)知識，能夠準確介紹產品特點，解答顧客疑問，增強顧客購買的信心。此外，導購員還需要具備親和力和耐心，能夠耐心傾聽顧客的需求，為顧客提供個性化的專業(yè)服務�？偟膩碚f，一名合格的導購員應該是熱情、細心、有責任心和團隊合作精神的。只有具備了這些素質，導購員才能在銷售工作中脫穎而出，為顧客帶來更好的購物體驗，促進銷售業(yè)績的提升。

　　一名合格的導購員首先要做到以下基本幾點：

　　1.微笑（微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的）

　　2.贊美顧客（一句贊美的`話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情）

　　3.注重禮儀（禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員）

　　4.導購員以專業(yè)形象出現(xiàn)在顧客面前，不僅能提升工作氣氛，還能贏得顧客的信賴。專業(yè)形象包括服裝得體、舉止得體、精神狀態(tài)積極、個人衛(wèi)生整潔等方面的外在表現(xiàn)，能夠給顧客留下良好的印象。

　　5.當顧客表達意見時，認真傾聽是建立信任關系的關鍵。導購員需要全神貫注地傾聽顧客的需求和想法，這樣不僅可以更好地了解顧客的需求，還能讓顧客感受到自己的意見得到重視。顧客也會更尊重那些能夠認真傾聽他們意見的導購員。

　　以上是對導購員來講十分重要也是最基本的注意事項，是必須做到的。

　　針對貨品銷售方面，我們導購人員還必須注意以下幾點：

　　1，掌握店內商品的特點，了解哪些款式適合不同類型的顧客，記住每件商品的特色，熟悉到可以隨時向客人推薦合適的衣服，根據(jù)客人的需求和風格為其提供服務。

　　2，掌握顧客心理，是一項極具挑戰(zhàn)的任務。通過觀察顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽行為，我們可以嘗試推斷出顧客的喜好和需求，從而更好地為顧客提供個性化的推薦和服務。這種能力需要敏銳的觀察力和豐富的經驗積累，幫助我們更好地理解顧客，提升顧客滿意度。

　　3，我們要確保專業(yè)知識的掌握，提供專業(yè)建議和搭配，讓顧客選擇到既符合個人品味又讓周圍朋友羨慕的服裝。我們不僅要贏得顧客的信任，還要贏得顧客身邊朋友的信任；不僅要做一次性的交易，更要贏得長期合作的機會。只有以這種態(tài)度去服務，我們的品牌才會不斷壯大。

　　4，增加自己的知識面，多拓展與工作相關或與顧客有關的知識，能夠與顧客在交流中找到共同話題，因為顧客各不相同，希望能夠融入他們的世界，和他們暢所欲言。因此，豐富知識面對于與顧客溝通是至關重要的，否則會影響銷售過程。

　　5，我們會建立顧客檔案，記錄顧客的信息，包括姓名、購買記錄等。我們重視每一位顧客，希望能讓顧客感受到我們的關懷和重視。顧客開心滿意是我們最大的目標，因為顧客的滿意就是我們的成功。即使有時顧客可能會有不滿或抱怨，我們也會用心傾聽，找出問題所在，不斷改進我們的服務。每一個顧客在我們心中都是獨一無二的，值得我們用心對待。我們相信，每個人的內心都是美好的，我們愿意成為讓顧客感到美麗和幸福的使者。

　　我們品牌的服裝款式繁多，顏色豐富多彩，目前庫存約有3000件。盡管貨品繁多，但我們的導購員都努力記住每件衣服的貨號、色號和價格，以便為顧客提供更快速的服務。當顧客指向一件衣服時，我們會迅速從倉庫取出所需尺碼，并引導顧客到試衣間試穿。這也涉及到導購員的專業(yè)素養(yǎng)之一：“耐心”，我們會耐心地為顧客提供試衣和建議。當顧客確認購買幾件衣服時，我們也會迅速為顧客開好發(fā)票，而不是將衣服上的吊牌從里面拉出來，這樣做不僅不禮貌，也會影響顧客的購物體驗。因此，熟悉貨品是我們導購員的基本功之一。

　　現(xiàn)在市場競爭激烈，各種款式和品牌層出不窮，經營生意變得越來越困難。在這樣的環(huán)境下，吸引每一位客戶都變得至關重要。顧客各有不同，有些性格外向，容易親近，每位銷售員都喜歡接待這樣的客人。但是對于那些比較內斂的客人，有些銷售員在主動招呼后遇到冷漠反應就會放棄，甚至直接放棄溝通。這也涉及到另外一個重要因素——溝通技巧。以下是一些我們在銷售實踐中總結的接近客人的方法。

年度銷售員工總結6

　　時間飛逝，轉瞬間我們就在勞碌的工作中告辭了20xx年。銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶是應當時刻考慮的，下面總結一下在銷售時應當留意的幾個方面：

　　1、以良好的精神狀態(tài)預備迎接顧客的到來

　　銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員常常在很枯燥的等待。假如是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或預備進入店內時馬上禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可賜予肯定的問候，如“您好”！“歡送光臨”。

　　2、適時地接待顧客

　　當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地靠近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并留意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，由于側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也敬重顧客。

　　3、充分展現(xiàn)珠寶飾品

　　由于多數(shù)顧客對于珠寶學問缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要。很多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地翻開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開頭拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地搖擺鉆飾，手動口也動，把該描述的話根本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會仿照你的動作去觀看鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”……。營業(yè)員便可進展解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展現(xiàn)珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣簡單產生枯燥五味的感覺。

　　4、利用顧客所提出的'質疑，盡可能抓時機介紹珠寶學問

　　顧客所了解的珠寶學問越多，其買后感受就會得到更多的滿意。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是盼望引起同事們的留意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石學問滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；“滿足的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其四周的人”。

　　5、引導消費者走出購置誤區(qū)，揚長避短奇妙地解釋鉆石品質

　　由于有些營銷單位的誤導，使很多消費者購置鉆石時要求產地是南非的，且凈度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不行簡潔地說沒有，也不應毫不負責地說有。比方當顧客問有無南非鉆時，我們可以先確定說有（否則顧客可能扭頭就走），隨后再告知消費者實際上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產量大，并非全部鉆石都好，而且世界上大局部鉆石均由戴比爾斯進展統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。

　　6、促進成交

　　由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最終的成交前壓力重重，愁悶不決，甚至會臨時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員實行分心的方法減輕顧客的壓力，比方給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客選擇。

　　7、總結銷售過程和閱歷

　　對于顧客進展分析歸類，對于特殊問題準時向上反映。與同事進展溝通，查找缺乏，相互幫忙，共同提高。

　　最終要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠意誠意地對待顧客。

年度銷售員工總結7

　　在忙碌的工作中不知不覺就迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為銷售人員，我取得了一定的成績，基本完成了公司設定的目標。然而，在工作中也遇到了一些問題。為了更好地完成項目的營銷工作，實現(xiàn)雙贏局面，希望與客戶建立真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系。因此，對這一階段的銷售工作進行總結，以期未來能更好地發(fā)展。

　　剛剛加入xxx公司時，我對公司的業(yè)務和市場情況并不是很了解，需要領導同事們耐心幫助我逐漸熟悉。作為銷售部門的一員，我深刻意識到自己肩負重任。作為公司的代表，我的一舉一動都影響著公司形象。因此，我意識到提升自身素質的重要性，努力以高標準要求自己。在不斷提升素質的基礎上，我還要努力增強專業(yè)知識和技能，以更好地完成工作任務。

　　此外，通過不斷學習和實踐，我深刻認識到在銷售工作中需要廣泛了解市場動態(tài)，緊跟市場發(fā)展的腳步。經過一段時間的歷練，我希望能夠盡快成長為一名優(yōu)秀的銷售人員，努力完成自己的工作任務，不斷提升自己的銷售技能，為公司的業(yè)績貢獻力量。

　　針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結：

　　一、xx公司xx項目的成員組成：

　　銷售部銷售人員年輕化趨勢明顯，他們充滿干勁，對工作充滿熱情，具有一定的親和力。然而，在處理突發(fā)事件和新問題時，由于經驗不足，存在一定的挑戰(zhàn)。經過前期項目的實踐，銷售人員的能力和對項目的理解都有了顯著提升。未來，我們將通過培訓和內部人員的調整來彌補銷售人員在處理突發(fā)事件和新問題上的不足，進一步提升團隊整體素質。

　　經過雙方的密切合作和溝通，我們共同解決了營銷部資源配置不到位的問題。在企業(yè)品牌和樓盤品牌運作思路上達成一致后，我們加快了前期工作的進展，取得了良好的效果。感謝雙方的努力和合作，讓我們共同克服了這一挑戰(zhàn)。

　　二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確

　　由于溝通不暢，營銷部的很多工作都存在著拖延、推諉的`現(xiàn)象，這一問題需要我作為xx公司的領導承擔責任。

　　協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

　　營銷部的責任和權力范圍尚未明確定，這可能會導致工作效率低下。我認為營銷部需要明確的權限，能夠獨立執(zhí)行銷售程序，處理問題時不必事事向甲方請示。如果一切都需要甲方批準，會影響工作效率，甚至對銷售工作產生負面影響。因此，建立明確責權、清晰工作程序的制度是我們下一步工作的當務之急。

　　三、關于會議

　　會議是企業(yè)重要的工作環(huán)節(jié)，然而近期發(fā)現(xiàn)公司內部和與開發(fā)公司的會議效果不佳。這主要是因為會議內容不明確、形式不合適以及參與人員安排不當。為此，我們計劃通過專題會議、領導層會議和大會議等多種形式，有針對性地解決這一問題。同時，我們會及時溝通并提出解決建議，以便更好地解決問題。

　　四、營銷部的管理

　　由于前一階段工作任務繁重，營銷部在管理方面較為臨時應對，過多依賴員工自覺性，缺乏完善的制度規(guī)范，存在著潛在的風險隱患。部分員工在思想和行動上出現(xiàn)偏差。未來，我們將加強內部管理，建立健全的制度規(guī)范，加強團隊間的思想交流，增進彼此了解，以避免對雙方合作和項目運作產生不利影響的情況發(fā)生。

　　感謝貴公司對我們的工作總結提出寶貴的意見。我們會認真對待您提出的建議，并盡快進行改進。希望我們的合作能夠更加順利，項目取得圓滿成功。祝愿我們的合作越來越好，謝謝！

年度銷售員工總結8

　　這一年來，經過持續(xù)努力，我在一月和十月份分別取得了突出的銷售業(yè)績，達到了一萬元的銷售額。除了五月份之外，其他月份的銷售額都在4500元至8500元之間。通過這段時間的工作，我深刻體會到了促銷工作的`重要性，總結出了三點經驗。

年度銷售員工總結9

　　自己從xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年12月24日，xx年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務的39%，貨款回籠率為49%，銷售單價比去年下降了15%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%�，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

　　作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

　　3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

　　5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

　　6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

　　7、完成領導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

　　二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

　　工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：

　　1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀?/p>

　　兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。

　　2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的.招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

　　三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據(jù)客戶需求

　　1、確定可代理的產品品種。

　　2、熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

　　3、依據(jù)廠總體安排代理產品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

年度銷售員工總結10

　　做項目的人，尤其是那些從事產品開發(fā)和技術工作的人，通常會先通過產品技術展示來贏得客戶的信任，然后再進行商務談判。有時候，技術的優(yōu)勢甚至可以成為一個項目的競爭力所在。因此，了解產品技術對于項目的成功至關重要，也是未來轉型發(fā)展的重要trojan。多學習產品技術知識，不僅可以增加個人的實力，也有助于在職場上獲得更多機會。

　　工作必須要保持勤奮，勤奮不僅是為了展現(xiàn)給領導看，更是為了加快自身成長，讓自己變得更充實、更自信，收獲更多。優(yōu)秀的銷售人員以業(yè)績?yōu)閷�，只有這樣才能脫穎而出；而一般的銷售人員則只是混日子，為了混口飯吃。如果我定位自己為一流的銷售人員，就必須把工作當做是自己的事情來做，認真對待，努力付出，主動迎接挑戰(zhàn)。在IT行業(yè)，工作壓力較大，除了總結經驗教訓，還要不斷學習產品知識和專業(yè)技術。要思考如何提高銷售業(yè)績，如何增加利潤，這些都需要通過勤奮才能盡快實現(xiàn)。勤奮不僅僅是一種習慣，更是一種態(tài)度，沒有疲軟的'市場，只有疲軟的思想。

　　在公司工作時，務必記住自己的身份是員工，言行舉止需要考慮到同事的利益和感受。無論是與部門同事還是其他同事打交道，都要謹言慎行，恰當表達自己的觀點和需求，尊重他人。需要同事幫忙時要用禮貌的方式請求，而想要幫助同事時則應該在不引人注意的情況下，多留心公司內部的細節(jié)及小事，并主動做一些貢獻。記住，同事不是朋友，更不是親人，在職場中建立良好的人際關系需要謹慎和耐心。

年度銷售員工總結11

　　我們知道，銷售是電子《包括任何產品》商務的成功基石，是穩(wěn)健市場、鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務，才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友，讓朋友透過這個機會的實質，與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會的必然性和重要性。當今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產品賣出去的過程，而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那么，在銷售杰寶系列產品的過程中，我們應切實把握幾點要素。

　　一、熟悉產品、熱愛產品

　　這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消費，我們才能深入了解產品，獲得真實的體驗和感受，才能擁有自己的心得和見解，從而更好地與顧客溝通交流。同時，我們還需要通過對產品的感性認識，了解產品的'功效、作用、文化和價值。杰寶系列產品致力于倡導人類健康生活方式，提倡以濕巾取代干紙巾，以擦拭取代洗滌，改變人們傳統(tǒng)的清潔習慣，引起人們對肛周清潔衛(wèi)生的重視，引領消費者樹立科學、合理的消費觀念。這些理性認識，是我們業(yè)務伙伴的專業(yè)素養(yǎng)。只有感性認識和理性認識相結合，我們才能更加熱愛公司的產品，更好地進行有效溝通。

　　二、善用工具，熟練展示

　　在銷售過程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如，產品資料、單張、手冊、產品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關系到銷售的成功與否。產品展示是幫助顧客直觀了解產品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產品的優(yōu)劣所在，了解杰寶產品的價值觀。

　　三、耐心聆聽，找準需求

　　初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務員一般都一口氣地介紹產品，演講式地講解產品或者直接報價，這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產品的時候，當顧客明確我們訪客目的后，我們要認真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導他們陳述對產品的看法和觀點，從而找準客戶的心理需求。這個環(huán)節(jié)十分重要，既是尊重客戶，又是把準需求進行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點。

　　四、把握互動，進行引導

　　溝通式銷售并不是一味地說教或者強行推銷產品，而是要根據(jù)顧客的需求和提出的問題，有針對性地進行交流和引導。在制定銷售計劃時，我們可以提出一些問題來引導顧客思考，幫助他們更好地理解產品的優(yōu)勢和特點。在互動過程中，我們需要運用同理心，理解顧客的疑慮和需求，并給予合適的解釋和引導。比如，當顧客表示對產品的價格感到貴或者不習慣時，我們可以回應道：您對產品價格的顧慮是可以理解的，就像我最開始接觸產品時也曾有過同樣的擔憂。但是隨著我更深入地了解和使用產品，我發(fā)現(xiàn)它們的確物有所值。每月僅需花費二三十元，就能享受到優(yōu)質的健康體驗，提升生活品質，關愛自身健康。對比起來，我覺得這個價格是非常劃算的。使用與否、價格高低，最終取決于消費觀念和消費態(tài)度的轉變。而杰寶系列產品，無論是從質量還是實用性方面來看，都是非常值得消費的。

　　以上是我在XX年度的個人工作總結報告，敬請各位領導審閱，并提出寶貴意見。

年度銷售員工總結12

　　這一年，在公司領導和產品設計中心總監(jiān)的關心和指導下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高。

　　就本年度工作的完成情況匯報如下

　　1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了秋冬和春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產品維護和講解工作。

　　2、在的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市(重慶、成都、廣漢、資陽…)的市場調研活動，對國內市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解!

　　3、在公司的組織下，在9月份的香港市場調研，使我們在了解國內的市場的同時，

　　又看到了我們國內與國際市場的.差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠，從而使接下來的產品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。

　　4、秋冬的開發(fā)中，我部門產品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(新潮品)等，使我們的產品定位更貼近市場。

　　1、在訂貨會時候，有客戶反映我們的產品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產部溝通，爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。

　　2、在自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項配套設施不是很完善，導致很多輔料都不是自己理想中的產品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。

　　現(xiàn)將做個大概安排：

　　1、配合各部門，努力做好3月份12秋冬訂貨會和9月份的春夏訂貨會樣品開發(fā)工作!

　　2、在原有樣品的基礎上，我們會把產品開發(fā)做的更商務、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。

　　3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。

　　展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點能做的更好，______男裝的明天一定會更美好!

年度銷售員工總結13

　　繁忙而充實的已經過去，回首過去，我深刻感受到它的不平凡，是公司飛速發(fā)展的一年，在公司的發(fā)展史上寫下了濃墨重彩的一筆，跟隨著公司高速發(fā)展的步伐，營銷中心全體人員齊心協(xié)力、緊密配合、團結拼博、務實進取，在公司領導的正確指導下，緊緊圍繞年初提出的奮斗目標，認真貫徹落實公司董事會的各項要求，以隊伍建設為基礎，以企業(yè)發(fā)展為中心、以提升經濟效益為目的、圓滿并超額完成了公司本年度各項工作任務�，F(xiàn)將本年度工作總結如下：

　　一、營銷部工作

　　營銷部是公司今年新創(chuàng)立起來的部門，從無到有，到現(xiàn)在已經取得了一些不錯的成績，這些和領導的大力支持是分不開的。從最先請咨詢公司制訂了營銷部的工作流程，搭建出了營銷部人員的構成框架和工作劃分，到獨立并配合公司業(yè)務全面展開有條不紊進行工作�，F(xiàn)在我們已成立了營銷一部二部，基本完成營銷人才的儲備和培訓，我們正在有計劃地出臺營銷人員和隊伍的各項管理辦法，我們的目標是鑄就一支高素質的營銷隊伍，建設狼性團隊，打造“博元”的知名品牌，提高企業(yè)可持續(xù)的核心競爭力。在這一年里，我們多次組織召開公司營銷分析會，并對公司的營銷信息進行了統(tǒng)一的管理，工程項目落實到具體實施人和負責人，建立了較完善的營銷信息和客戶管理體系，信息資源實現(xiàn)共享，及時準確地掌握營銷的`動態(tài)資料，對市場及業(yè)務進行全面分析，推進了業(yè)務的順利開展。截止底，公司已洽談項目達到了130多個，目前掌握的信息資源78個，已簽訂的合同項目有104個，合同額2.15億元，結算額1.11億元，比去年

　　1.5億元合同額增長了百分之七十，超額圓滿地完成了公司的目標任務。此外我們還非常重視和其它部門的配合，并積極主動配合財務部門的回款工作，到目前為止，今年所簽訂合同的資金回收全部正常進行。現(xiàn)在正在洽談的項目已有一部分達成了協(xié)議，預計明年會取得更好的成績。

　　二、外聯(lián)部的工作

　　外聯(lián)部工作的范圍和特點決定了它是許多矛盾的中心，再加上我公司業(yè)務量的激增，因此外聯(lián)部同志在今年承受了巨大的壓力，常常超負荷工作，但在公司領導的大力支持下，我們對其進行了一些人事調整，明確了各自分工，并對員工們做了大量的思想工作。使得在這一年的工作中，外聯(lián)部運行平穩(wěn)，工作效率顯著提高：截止x月底共順利送電39個工程，辦理開工報告28個工程，已報上未批下3個工程，變更開工1個工程，一戶一表整理填寫資料并完成送電共5014戶，圖紙變更30個工程，處理一戶一表串戶74戶，配合工程報裝17個工程，辦理計劃停電手續(xù)5個2個臨停，整理制作并上報竣工資料34套。外聯(lián)部取得的這些成績，主要靠領導的支持和員工們加班加點不分晝夜的努力，相信外聯(lián)部在以后的工作中會更上一個新的臺階。

　　三、存在的問題

　　1、營銷隊伍建設步子邁得太小，達不到公司大營銷的目標要求，制約公司發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)；

　　2、營銷部人員的營銷知識和專業(yè)水平還沒有達到應有的標準，還需要更全面、扎實、深入的學習；

　　四、工作計劃

　　我會認真貫徹公司市場營銷工作精神，圍繞建設“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標，重點緊抓營銷隊的建設和管理，強化大營銷、大市場、大服務理念，狠抓各項具體工作措施的落實，建設起高效、多能、人才輩出的營銷隊伍，確保全面和超額完成度各項工作目標任務。

　　回首，是有意義，有價值，有收獲的一年，展望，我相信公司在董事會的正確領導和各部門的通力協(xié)作下，會更上一個新的臺階，營銷部會完成新的任務，迎接新的挑戰(zhàn)，為博元美好的明天貢獻力量！

年度銷售員工總結14

　　這一年來，經過持續(xù)努力，我在一月和十月份分別取得了突出的'銷售業(yè)績，達到了一萬元的銷售額。除了五月份之外，其他月份的銷售額都在4500元至8500元之間。通過這段時間的工作，我深刻體會到了促銷工作的重要性，總結出了三點經驗。

年度銷售員工總結15

　　自從我開始轉到銷售部至今已經一年了，在這新年來臨之際，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

　　述職：

　　在這12個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；沒接到什么定單，欣慰的是；自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件，有那么好的，有經驗的上級給我們栽培指導，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經驗讓我終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。

　　在這段時間里，我從一個新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：

　　時間客戶數(shù)量 pcs金額（RMB）評估

　　3月份瑞典 4000 80000 沒有續(xù)單

　　4月份新興 502 300 沒有續(xù)單

　　5月份至今華榮 1200 50400 穩(wěn)定客戶，可惜沒有拿到其他產品的單，量不大。

　　9至11月份小羚羊工作沒有做到位

　　12月份礦燈深圳電源吸塵器外貿一直因為樣板出不來，擱淺。

　　一月份參加展會長了很多見識

　　進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的時間安排以及在各時間段里的主打產品有那些，應主攻那些項目。當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

　　在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的，不出差的時候我就坐在電腦面前搜尋各種資料為自己充電因為我知道我只是個半路出家的和尚，修行道行太淺只有不斷的用知識武裝自己才能夠在客戶面前抬的起頭來，心里才有底說話才有分量。出差的時候，時時謹記我是作為公司的代表走出去的“有禮有節(jié)，不卑不亢”。在此感謝領導們對我的大力培養(yǎng)及給予了深厚的期望，謝總的殷殷教誨，我一直銘記于心：一個合格的銷售員絕對是一個全面性的人才，只有方方面面俱到才算是一個合格的銷售員，我知道我離這個稱號還很遠，但是我滿懷信心我不光要成為一個合格的銷售員更要成為一個優(yōu)秀的銷售經理，為此我會倍加努力的；謝總一直指導我的工作，工作中一有偏差總能得到謝總的及時指正，秦總雖然不大愛說什么，但是卻處處為我樹立盡心盡職的榜樣，袁總總是毫不隱諱的傳授我做人做事的道理，人生得此良師益友，無憾矣！雖然我能體會領導恨鐵不成鋼的苦心，但是萬事都有個過程，俗話說：只有經歷才能成長，每次謝總跟袁總說：“缺乏人才，能夠獨當一面的人才太少了”我聽了心里很難受，雖然我很想說：“謝總，我去吧！”可是我知道我目前的水平還有待提高，還沒有說出這句話的金剛鉆。謝總一直說我：“不能從整體來看待問題解決問題，做事沒有計劃可言，老是走一步算一步”以前我還一直不服氣，覺得自己做事還是很有計劃從大局入手的.，最近才明白，原來謝總說的是很中肯的，只是以前我眼中看到的只有地球、月亮，眼光短小，見識膚淺，現(xiàn)在上升到太陽系的高度看問題發(fā)現(xiàn)除了地球之外還有八大行星，甚至還有更廣闊的世界，比太陽系還大的宇宙世界，“人這一生是有限的，知識是無窮的。”自己以前做的實在是太差了，很多當時認為已經做得很到位的，現(xiàn)在看來還有很多考慮不足，工作不細致之處。這就是所謂的成長吧。經過時間的洗禮，我相信我會更好。

　　世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點。有的人這方面強一點，有的人哪方面強一點，“公司”顧名思義,“公”就是大家，“司”就是做事，合起來就是大家在一起做事，所以就要發(fā)揮個人的特長，結合大家的優(yōu)勢共同做好一件事。目前，我公司領導層有一種思想比較不合時宜，即在大多數(shù)的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用。這種思想在目前的我公司我個人覺得已經過時了，我們不再是那種手工小作坊了，應該建立完善自己的工作體系，不會因為一個節(jié)點的原因導致整個系統(tǒng)的癱瘓，要學會相信別人，要相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢并不斷總結、改進和提高素質，所以這種心態(tài)有必要改正過來。我認為作為一個集體，我們應該是團結的，一同前進的，既然要一同前進，就得左右腿協(xié)調，亦步亦趨；手和腳的分工是很明確的，手做手的事，腳管腳的事，如果手腳錯亂可以想象多么可笑；雖然大腦能指揮手腳，但是他永遠代替不了手腳的功能，它只能發(fā)揮它的指揮功能。工作亦同此理，該是誰干的就該誰干，歸誰管得就該誰管，每個人應該做好自己的份內工作，同時協(xié)調好其他人的工作。

　　自我剖析：

　　以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功。

　　新年計劃：

　　回顧過去一年，展望美好的新年。

　　在新的一年里，我將努力提高自己的業(yè)務水平；提上自己的業(yè)務素質，努力在新的一年獲得新的提升。在電動車充電器這一塊，再仔細研究和分析了我公司目前的市場占有情況后，我發(fā)現(xiàn)在蘇北地區(qū)我公司業(yè)務基本上還是一片空白，而這一地區(qū)正是電動車發(fā)展的大市場，潛力巨大；上海地區(qū)雖說有些客戶，但是我覺得我們應該把目光從整車廠、大城市等轉換到經銷商、農村來，雖然我以前提過但是今天重提已經不是當時的條件了：如今我們在經銷商代理這一塊邁出了成功的一小步，以點帶面的營銷思路為我們的產品銷售做到了“以最小的代價換取最大的利潤”；各大城市為了考慮整個交通系統(tǒng)的運行紛紛有限制電動車發(fā)展的趨勢，而農村、郊區(qū)恰恰相反，人們因為電動車的方便快捷紛紛購買電動車代步：接送小孩上學，到菜場買菜，上下班，買種子，遇到急事可以趕急，公交車不方便的地方可以自由來去，相比于價格五六千的摩托車便宜而且還能省不少油錢，用買一輛摩托車的錢可以買兩輛好的電動車，既能自己用，又能給家里人用，而且都是半夜充電，一般電費0.35元比白天便宜，又能省下一筆錢，所以很多人特別是郊區(qū)、郊縣的人，遠路公交車，近路一輛電動車已經能夠滿足使用需要了，這么大的市場等著我們去開發(fā)，我覺得我們在20xx年應該多做一些成功的經銷商合作case或者像保險推銷員一樣采取上門推銷、直銷的形式，建立一個真正的銷售網(wǎng)絡。（具體操作可參考保險業(yè)，安利等）當然這只是我的一些初步設想至于可行否還有待考證。

　　在其他電源產品方面，希望領導加以重視，放開一些腳步，固步自封就是自殺。請謝總問自己一句：“如果明天電動車行業(yè)垮臺了，我有可以支撐現(xiàn)在局面的產品么？”居安思危，未雨綢繆這些道理謝總知道得比我多多了，可是我還是要提醒謝總一句：創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難，堅持到最后最難�！半u蛋不能放在一個籃子里”我對公司有著很深厚的感情，這些話一般在職場上是不能亂說的，但是我還是說出來了，不為別的就只為了對得起自己的良心，對得起公司這些年來對我的栽培。余世維先生說：“給領導提問題，就的提供答案”問題誰看不見，重要的是能不能解決問題。當然我們并不是沒有做有關新品的努力，我們一直在努力，包括接各種垃圾單子，一些虎頭蛇尾的單子，這些都是在努力尋找新的突破口，可是我們做好了么？我們做到位了么？回想起來，有一個移動照明的市場在培養(yǎng)，難道我們要等著客戶上門來找我們么？我的工作做得很不到位，蜻蜓點水，所以我在新的一年的計劃里，將以移動照明為突破口努力發(fā)展使其成為公司的第二支柱產品，當然靠我個人的努力是不夠的，還需要大家齊心協(xié)力，同時希望能重視時間觀念，想要獲取更大的市場份額就必須以最短的時間，最好的狀態(tài)，最佳的服務回復客戶，這也是我們賴以生存的根本，是我們唯一能與對手參與市場競爭的法寶。

　　還有一些建議：

　　1.加強全廠職工的培訓工作，只有不斷進步的員工才會有不斷進步的公司；

　　2.在實行5S的工作時，不僅僅應該只停留在表面上，至今為止，5S還僅僅停留在整理上，應該更進一步的深入；繼續(xù)推行余下的4S。

　　3.ISO9000標準的嚴格貫徹實施不僅僅停留在口頭上，需要落實行動，曾問過公司的相關領導：“質量手冊知道么？”答曰：“不知道”，為之氣結。內功練不好，容易泄氣，沒有后勁，缺乏原始動力。容易出現(xiàn)一只胳膊粗一個胳膊細得不均衡畸形發(fā)展。如何落實到實處？我覺得可以組織學習ISO9000體系，讓整個質量體系觀念深入人心，把9000體系和5S變成不知不覺地習慣。

　　感謝公司的培養(yǎng)，感謝上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

　　揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！

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