年終工作總結(jié)匯總[15篇]

　　總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年終工作總結(jié)1

　　本人于xx年來到集團建筑設(shè)計院工作，有幸成為了集團的一名員工。通過這段時刻的工作學習，自己在專業(yè)技能上和思想上都有了很大的進步，現(xiàn)將本人的工作總結(jié)匯報如下：

　　回顧這幾個月來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，我時刻嚴格要求自己，并較好地完成了自己的本職工作;在此對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個展示自己的機會。

　　一、實習階段的認識與學習

　　對于剛剛畢業(yè)的大學生來說，從事設(shè)計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為*集團建筑設(shè)計院的一員，在剛剛開始工作的這幾個月，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計院這個群眾中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫忙下，認真學習鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計知識，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗。這期間主要學習了《門式剛架輕型房屋鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程》、《鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計手冊》、《建筑設(shè)計規(guī)范》、《結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范》等等，個性是對于鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計的理念，由初步的認識上升到更高層次的水平，這幾個月學了提工程量，工程量報價，門式剛架的設(shè)計，通過做這些工作，對鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設(shè)計的認識逐步提高，各構(gòu)件的連接與設(shè)計更加全面、經(jīng)濟合理。在此期間，通過辦理資質(zhì)升級文件，整理簡單的資料，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關(guān)聯(lián)，與集團各部門之間聯(lián)系的重要性。

　　通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會設(shè)計工作的核心，本著*集團“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號，積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽精神，為設(shè)計院的發(fā)展多做貢獻。

　　二、加強自身學習，提高專業(yè)知識水平

　　通過近幾個月的實習，使我認識到自己的學識、潛質(zhì)和閱歷還很欠缺，因此在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了必須的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了必須的設(shè)計工作經(jīng)驗，能夠以正確的.態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真發(fā)奮貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，發(fā)奮提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后發(fā)奮方向

　　這幾個月以來，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：

　　第一，剛剛步入社會開始工作，經(jīng)驗不足，個性是設(shè)計工作是相比較較艱苦的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設(shè)計規(guī)范。

　　第二，自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的，應(yīng)當更加發(fā)奮的學習與實踐。

　　第三，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高;在以后的工作與學習中，自己決心認真提高專業(yè)知識水平，加強職責心，為設(shè)計院的快速發(fā)展，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己就應(yīng)貢獻的力量。我想我應(yīng)發(fā)奮做到：

　　1.加強學習，拓寬知識面。發(fā)奮學習專業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗的人請教。加強對鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計的發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，對自己的優(yōu)缺點做到心中有數(shù);

　　2.本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉;

　　3.遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更多的價值。

　　這幾個月來，我在工作中出現(xiàn)了不少錯誤，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的悉心指導(dǎo)，在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)奮，加把勁服務(wù)公司!

年終工作總結(jié)2

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師你們好，后勤年終工作總結(jié)。20xx年即將過去，咱們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在相關(guān)兄弟科室大力支撐和協(xié)助下。咱們后勤部門克服了人員少，事情雜等難處，為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、處理突發(fā)事件的工作情況

　　由于醫(yī)院管線老化和人為等原由，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺情況后，咱們會立即組織相關(guān) 后勤人員執(zhí)行 搶修，能夠在最短的時間內(nèi)把疑問處理掉，保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行 。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。

　　本年的 3月4日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫(yī)院明白情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修正好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。

　　二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全維護工作的增強。

　　冬季的.到來，使得我院的用電量清楚加大，由(于暖霸、電暖器、熱水器等運用量的添加，使我院部分電閘超負合運用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，咱們在本年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的裝備一一做了登記。9月份咱們又對全院各科室的設(shè)施做了一次完全 的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地點都執(zhí)行 了更換和維修，排除了不安全隱患。

　　7月份，咱們對醫(yī)院用的桶裝水增強了細化維護，并且更換了廠家，由原來每桶 6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶 5.50元，對桶裝水的運用也由原來的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右。

　　另外咱們還為各部門須要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，降低不必要的支出。

年終工作總結(jié)3

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告

　　一、人事管理

　　1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;

　　對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導(dǎo)實施。

　　2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理。

　　⑴重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

　�、茖Ω鞑块T、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

　　⑶辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

　�、葘嵭懈鞑块T負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。

　　⑸及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　3、人員招聘。

　�、鸥鞑块T傳遞人員增補單。

　�、聘鶕�(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　4、員工住宿情況。

　　每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

　　5、嚴肅勞動紀律。

　�、偶訌娍记诠芾恚�在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

　�、茋栏窨记谥贫蓉熑蔚穆鋵崱�

　�、羌訌娬�(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

　　6、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;

　　對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

　　7、人事月統(tǒng)計工作。

　　每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。

　　8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

　　二、行政、辦公室、總務(wù)

　　1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。

　　做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

　　2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。

　　負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

　　3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

　　4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

　　5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

　　6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理。

　　在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務(wù);認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

　　7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;

　　負責公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的.出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

　　9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

　　10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

　　11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

　　12、保安、司機的監(jiān)督管理。

　　13、公司各種表格管理。

　　14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

　　三、20xx年計劃

　　根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

　�、偶哟蠛笄诜�務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　�、婆浜瞎�司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高。

　�、羌哟笕肆�資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

　�、韧瓿扇粘Ｈ肆�資源招聘與配置。

　�、蓢栏駡�(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

　�、蕠栏褶k公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

　　⑺加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

　　⑻做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

　　四、建議

　　行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。

　　20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

年終工作總結(jié)4

　　20xx年是我人生的一個轉(zhuǎn)彎。

　　這一年，我大四，我第一次實習，我面臨畢業(yè)，我開始工作；這一年，我從學校走向社會，從一個懷揣夢想的小孩兒，經(jīng)歷現(xiàn)實的骨感，逐漸接受現(xiàn)狀；這一年，我見識了不少，學到了不少，成長了不少。我的實踐能力、業(yè)務(wù)水平都有了很大提高，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

　　一、年度工作和經(jīng)驗

　　短短一年，我從事過施工員、資料員以及采購員多個職務(wù)，因此我有幸對這幾個職位的工作內(nèi)容都有了一定的接觸和了解。

　　1．我的施工員日子

　　先說說施工員吧。其實起初我是作為資料員被招進公司的，可是說實話將近一年來我干的最長時間的還是施工員的工作。我的經(jīng)驗是施工員是最能學到真正知識的崗位。雖然工作條件有時可能會惡劣些，但要我認為如果想做好諸如資料、采購之類的工作，從施工員做起是很有必要的。

　　說實話，一直到實習之前我對施工員還沒什么具體概念，自認為應(yīng)該是要整天在工地上。事實也的確是那樣，可又不單單是那樣。到現(xiàn)在我還記得我第一天下工地的情景，我做的第一個工作是拉皮尺測白浪河河底的東西距離。天上下的是鵝毛大雪，有點兒冷�？墒俏也�沒有抱怨，因為我有共同堅持的同事，他們可以我也可以。我還記得我在當時的工作日志中寫道：短短幾十天，我從一個只知理論、對園林施工幾乎毫無實踐經(jīng)驗的學生，不知不覺間學到了那么多。我知道了水準儀怎么用，我們通常把那叫做打高程；我學會了撒白灰定點放線；我還了解了假植、置換土、回填垃圾??那么多的知識就是在每一件小工作中一點一滴、不知不覺間學到的，現(xiàn)在再說起工程，我的腦子不再空蕩蕩了。

　　工作一天天過去，春季綠化攻堅戰(zhàn)讓我經(jīng)歷了一個終生難忘的四月。我怎么會忘呢？那時我能一天一個人指揮栽60棵大柳樹，兩臺吊車，兩撥工人，邊卸邊栽，我來來回回地跑。大家都累得夠嗆，我們上床睡覺都懶得脫衣服，工地那么大，有同事的腳磨起了泡??我不會忘記那是我們最團結(jié)的時候，我們在一起互相鼓勵，忙里偷閑還偶爾開開玩笑，我們也會有抱怨，但那也僅僅是抱怨。白浪河項目土建工程少，也不需要我們設(shè)計或者兼顧資料整理，施工員的工作內(nèi)容相對簡單，只是由于工作要求，不管三伏酷暑還是三九嚴寒，我們都要在

　　工地上。從學校畢業(yè)回來，7月份的毒日頭，照得人無處閃躲。短短幾天，我好不容易在學校捂白的皮膚就由紅變黑了。我猶記得在毫無遮擋的露天一棵棵地清點黃金槐，在諾大的工地上轉(zhuǎn)著圈檢查澆水情況，由于前期排水還沒做好，每到下雨，我們不得不做的對所有排水不暢的苗木進行人工排水??

　　2.資料員的短暫體驗

　　我還做過一段時間的資料員。相對來說，資料員的工作會比在工地上風里來雨里去的情況好些。不同的位置上有機會學到不同的的東西，這次我接觸到的是機械用工量、公司文件之類的。我對那些從沒聽說過的資料虛心學習，什么工作聯(lián)系單、什么簽證單、四聯(lián)單??每天我負責到工地收集施工現(xiàn)場原始資料，拍照片、做影像資料、做公司日報表和指揮部報表??漸漸地，我從剛開始的小心翼翼變得越來越得心應(yīng)手。

　　3.采購員的新工作

　　能調(diào)到公司采購部是我的榮幸，雖然只是不同部門間的正常調(diào)動，但我知道這是公司對我的器重，這也堅定了我盡職盡責工作的信念。

　　做采購員不久，我的主要工作內(nèi)容包括整理物資采購申請表、定價表、采購臺賬，做好部門工作登記和一些臨時文件的處理等，有時也會外出考察苗木、到工地監(jiān)督苗木進場。我對公司的采購流程有了大致了解，對項目部進場材料的狀況做到心中有數(shù)，對苗木價格等有了大體了解。除此以外，處在公司的職能部門，我有更多的機會更快地了解公司各項工作的動態(tài)，這比作為項目上的資料員或是施工員了解信息更為及時、更為全面。

　　4.難得的寶貴經(jīng)驗

　　社會有很多不同于學校的規(guī)則，初踏入社會，我除了在專業(yè)技能的學習上有所提高，在其他很多方面也獲得了寶貴的人生經(jīng)驗。

　　首先，工作需要盡職盡責多一點。我曾因為努力工作卻得不到肯定有過懷疑也有過傷心，可是現(xiàn)在我的切身體會卻是所有這些都只是暫時的，只要你勤懇踏實地堅持過，你的努力遲早會被看到。我累過，可是當我聽說過肖姐他們以前的工作后，我真覺得我們經(jīng)歷過的跟他們比起來根本不算什么，他們是值得我們好好學習的前輩。尤其對剛剛畢業(yè)的我們來說，保持謙虛好學的心態(tài)對個人的職業(yè)生涯大有裨益。

　　其次，為人處世的藝術(shù)。要想建立良好的工作關(guān)系，跟同事相處融洽極其重要。我在工作生活中接觸最多的是公司的同事和工地上的工人。我跟我的同事們

　　是站在一線上的一群人，我們整天吃住在一起。我們冒雨栽樹，我們冷得一起烤火，我們在長期的并肩作戰(zhàn)中產(chǎn)生了深厚的情誼。另外，跟工人的溝通、管理工人也是有藝術(shù)的'。少一點眼高手低，親自拿起鐵锨跟著他們干一會兒，了解哪些活好干，哪些活兒并沒有你想象的那么容易，這以后你就不會再一味地嫌他們干活慢，出工不出力。跟工人一塊兒干活兒，還能讓你更好地融入到他們當中，更有效地溝通，以便更好地完成工作。

　　承擔責任，勇于擔當。工作后跟在學校不一樣，畢業(yè)了，我就要對我的人生負責。即使偶爾有挫折，我也跟自己說不能逃避，偶爾不順心，我會安慰自己沒關(guān)系，我逐漸學會了忍耐、寬容、換位思考。沒錯，沒有什么是解決不了。

　　二、我的缺點及不足

　　雖然一年的工作有很多值得肯定的地方，但不可否認，我也存在諸多不足。而我知道，要想在以后的工作生涯中越走越順，發(fā)現(xiàn)問題并及時改正是十分重要的。

　　1.工作主動性有很大提升空間

　　做施工員的時候，我們絕大多數(shù)時間都是以“監(jiān)工”的身份，監(jiān)督工人干活兒，雖然有時候也會跟他們說怎么做，但那種工作方式也讓包括我在內(nèi)的很多同事產(chǎn)生自己無用武之地的想法。其實，這不僅因為公司對員工工作內(nèi)容的安排不夠合適上，也跟我們在工作上不夠積極主動有一定關(guān)系。做采購員也是，其實我的工作不應(yīng)該只有整理資料那么簡單，我應(yīng)該跟部門其他員工一樣，外出詢價、考察苗木，我可以一起到項目監(jiān)督材料進場，有什么問題會更方便跟項目部及時溝通，同時這樣我也可以更好地了解工程進度，做到心中有數(shù)。

　　2.缺乏態(tài)度積極的學習能力

　　心有緊迫感，擁有一種積極的學習態(tài)度對工作、對個人成長影響深遠。其實工作中用到的知識并不多，但重要的是我們要學會舉一反三，這也就是李總監(jiān)、劉工經(jīng)常教育我們的要多學多問。花費同樣的時間精力，多學多問就能起到事半功倍的效果。

　　3.交際能力有待提高

　　記得在什么地方看過，良好的人脈關(guān)系甚至比淵博的知識更重要。雖然我的人際關(guān)系相對不錯，但卻算不上得心應(yīng)手。在公眾場合學會適當?shù)卣宫F(xiàn)與表現(xiàn)自己，面對陌生的環(huán)境、陌生人時，增加自信是我應(yīng)該有意提高的。

　　三、明年的工作計劃

　　對于以后，我所努力的方向是做好本職工作。此外，還是應(yīng)該爭取更多機會到施工現(xiàn)場，多看多了解多做，繼續(xù)學習更多的施工方面的技術(shù)知識；提高自己現(xiàn)場施工的能力。通過與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的交往，取長補短，學習大家待人接物的方法，增強交際能力�？傊�，我要努力提高自己的專業(yè)水平，不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　四、結(jié)束語

　　我希望能通過總結(jié)以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。在今后的工作中，我將不斷地鞭策自己，盡量掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，不斷總結(jié)與反省，以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展。

　　采購部xx

　　20xx年xx月xx日

年終工作總結(jié)5

　　人事行政部公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平要求不斷提升，對外要應(yīng)對勞動部門，安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機關(guān)部的各項檢查。20xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，現(xiàn)將20xx年的工作作如下簡要總結(jié)：

　　一、人事管理方面

　　1.根據(jù)各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20xx年度總?cè)藬?shù)xx人，離職xx人，招聘人數(shù)xx人。

　　2.較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作。

　　3.規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊。

　　4.確定員工勞動合同簽定人數(shù)達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。

　　二、行政、后勤工作方面

　　1.加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全。

　　2.對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進行巡查。

　　3.加強食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)生。

　　4.合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況。

　　三、20xx年工作不足之處

　　1.作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠。

　　2.公司內(nèi)部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力。

　　3.缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。

　　4.員工培訓(xùn)機制的待完善和加強。

　　5.對外接待能力有待提高。

　　6.人事工作還處于傳統(tǒng)的.勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡。

　　四、20xx年工作計劃

　　將從以下幾方面著手工作：

　　1.繼續(xù)完善公司制度

　　特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度。

　　2.加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制

　　企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓(xùn)，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。

　　3.協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境。

　　4.加強勞動人事管理工作

　　勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

　　5.提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失。

　　6.組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

　　人事行政部在20xx年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，盡最大的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。

年終工作總結(jié)6

　　時光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，深入學習，掌握技巧，加強管理，改進服務(wù)，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

　　20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

　　一、人事管理方

　　根據(jù)水廠部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的`一律補齊。有步驟的完善培訓(xùn)機制，不斷的外派員工學習并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工，同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

　　二、行政事務(wù)工作方面

　　1、辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

　　2、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

　　3、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

　　三、公司管理運作方面

　　1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。

　　完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

　　2、逐步完善公司監(jiān)督機制。

　　有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情�；�于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

　　四、工作中的收獲

　　能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等)，懂得事情輕重緩急，做事較有條理，能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了上傳下達。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作，工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

　　五、工作中存在的不足

　　過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊�仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　六、工作計劃

　　1、作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。

　　要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)標準的正式發(fā)布，對于我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。行政部將從以下幾個方面著手工作：

　　1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

　　成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結(jié)合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，行政部的工作將以此為中心。

　　2、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。

　　企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。

　　3、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。

　　繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。其實正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。

年終工作總結(jié)7

　　新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成20xx年工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情形作一個匯報。在過去的一年里，嚴格依照公司采購管理制度，極力控制采購本錢，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)。在今后的工作中連續(xù)努力學習，不斷學習業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭到達XX%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我對工作做以下總結(jié)：

　　一、在工作中要多跑、多對照、多總結(jié)，邊學習邊實踐

　　不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強與供應(yīng)商溝通，及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題特別是按時、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料。

　　二、跟現(xiàn)場，逐漸加強與各部門的溝通

　　嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學公道，極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關(guān)部門做好和諧與溝通。

　　三、在提倡公司制度做好逐日計劃與總結(jié)的.條件

　　也是完成日事日畢的重要保證，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情形做一總結(jié)，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

　　四、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)

　　以最低的本錢滿足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料仔細的分析，在做信價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原則。

　　五、學會主動與人溝通，交換

　　常常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相干人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

　　六、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量

　　在購進物品與材料時產(chǎn)生質(zhì)量、數(shù)量非常情形下，應(yīng)立刻采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進行協(xié)商處理。

　　綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積存豐富采購體會，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝!爭取在新的一年里能獲得更大的進步!

年終工作總結(jié)8

　　光陰似箭、時光如梭，20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝。對于我來說20xx

　　年是我人生中最重要的一年，同時也是我人生的一個重要的轉(zhuǎn)折點。我于20xx年2月來龍門峽南煤礦參加工作，在領(lǐng)導(dǎo)們、老師們和師傅們的正確帶領(lǐng)下，一年內(nèi)在龍南礦幾個工作崗位工作，我自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，認真做好自己的本職工作。6月份擔任連隊材料員、9月份借調(diào)到綜合辦公室，這既是我的光榮，更是鞭策。在以后的工作中，我一定秉承謙虛謹慎、務(wù)實開拓的精神，牢記自己的責任和使命，決不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望�，F(xiàn)將20xx年我在本礦各項工作總結(jié)匯報如下：一、工作經(jīng)歷和看法

　　2月6月在機電運輸隊一名普通的職工。在此期間培養(yǎng)了我吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)并相信團隊的力量，只有團結(jié)一致才能發(fā)揮最強的力量。同時我堅持理論與實踐相結(jié)合，在師傅們和工友們的細心指導(dǎo)下，學到了許多實用的業(yè)務(wù)知識，與此同時，我還積極參加隊上和礦上的文化體育活動，把自己主動融入集體，融入龍門南礦。

　　6月8月在機電運輸隊擔任材料員。在這里我學會了如何建立臺賬、認識材料。懂得了口說無憑，凡事要有依據(jù)，一切按照制度辦事，同時也提高了自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平。

　　8月今在綜合辦行政崗位。雖然這只是短短的幾個月時間

　　但這對我的挑戰(zhàn)是最大的。初來綜合辦的時候什么都不懂，同時也是我最難熬的一段時間，看著同事們整天忙的不可開交，而自己卻不知道干什么。但后來在同事們的正確帶領(lǐng)下對業(yè)務(wù)慢慢熟悉，對工作有了一個系統(tǒng)性的了解。行政崗位面臨事情較雜，首先食堂管理不夠完善，到目前為止也沒有一套完善的食堂管理臺賬，建議派專人管理同時重新建立臺賬，把食堂也列入考核。然后小車班派車問題任然是個問題，建議建立健全的派車制度，賞罰分明，每月總結(jié)一次。同時出臺新文件時充分發(fā)揮宣傳力度，避免駕駛員因不清楚或者不知道而發(fā)生誤會，只有發(fā)揮靠制度管人，才是目前解決派車問題根本所在。其次生活用品、煙酒發(fā)放。20xx年重新建立健全的生活物資臺賬，一切按照制度辦事，堅決反對未辦完手續(xù)而領(lǐng)用生活物資。再其次日常雜事的處理一定快，在最短的時間發(fā)揮出最大的`效應(yīng)。二、在思想上

　　在龍門峽南煤礦工作期間，我提高了自己的政治素養(yǎng)和個人品質(zhì)：首先，我對工作有很強的責任心，龍門峽南煤礦使我養(yǎng)成了嚴明的組織紀律性和吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，相信這是干好一切工作的基礎(chǔ)；其二，我愛好比較多，思想活躍，接受新事物能力較強，工作中注意發(fā)揮主觀能動性，具備一種勇于接受挑戰(zhàn)的信念，這將有利于開拓工作新局面；第三，龍門峽南煤礦教會我辦事穩(wěn)妥，處世嚴謹，懂得及時征求他人意見，相信集體的力量，而不會盲目的獨斷專行;第四，對上級指示的理解能力、對偶發(fā)

　　因素的應(yīng)變能力不斷加強；

　　“既然選擇了礦山，我就把心交給了這片土地，鐵下心干好工作，做好本職”。相信在20xx年我能做的更好！

年終工作總結(jié)9

　　時間如梭，我們已將告別了，迎來了充滿希望的，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，公司車間員工的共同努力下，真抓實干，開拓創(chuàng)新，基本完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下放的主要任務(wù)，總結(jié)工作中的不足之處，為使我機械加工車間在工作上能上一個新的臺階，現(xiàn)就去年的工作總結(jié)如下：

　　一、工作回顧

　�。ㄒ唬┘訌娏斯�司的管理制度

　　在，認真貫徹機械加工車間管理制度，嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)下放的工作任務(wù)，加強員工的工作能力，建立了一個科學化、制度化、規(guī)范化的管理體制。我公司為加強對車間機械加工工作的質(zhì)量和效率，采取了員工記分考核制度，通過獎金制提高了員工的工作熱情，加快了員工工作質(zhì)量和效率。

　　（二）提高工作能力

　　在這一年，我車間在機械加工的工作能力上有所提高。一是加強了員工的專業(yè)知識的考核，通過考核制度的建立，提高了員工專業(yè)技能的培訓(xùn)，使員工自覺的加強對專業(yè)知識的學習。二是加大了對車間的設(shè)備投入，使車間更具規(guī)模，在設(shè)置上更能提高工作的效率。三是加強了對外企公司產(chǎn)品的機械加工，提高了車間的信譽，加大了對車間的宣傳

　　二、工作中的不足

　　在，雖然取得了一定的成績，但是卻依舊存在著很多的問題：一是在員工的管理上，考核制度沒有起到很大的作用，獎金制也沒能更大的帶動員工的工作效率。二是在外企的'合作上，還是停留在代加工階段。三是在員工的工作時間上，沒有制定一個具體的方案。

　　三、工作計劃

　　20xx年，公司將面臨新的挑戰(zhàn)和商機。在新的一年公司將努力改正在存在的不足。加強對各個方面工作的提高：一是繼續(xù)實施員工記分考核制度，利用獎金的發(fā)放來提高員工的工作熱情，努力做到在積分考核工作中的規(guī)定，將記分考核嚴厲的實施起來，加強員工對記分考核制度的重視。二是加強對員工專業(yè)技能的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高員工的工作能力，提高工作效率。三是具體完善工藝、加工程序管理，提高工作質(zhì)量。四是實施倒班員工之間的交接班，提高員工的工作效率。五是嚴格實施倉庫管理制度，加強倉庫的管理能力。六是提高車間外企工作，加大車間的市場擔憂率。

　　同志們，新的一年意味著新的機遇、新的挑戰(zhàn)，機遇蘊含精彩，創(chuàng)新成就事業(yè)。宏偉藍圖已經(jīng)繪就，未來前景無限光明。我們相信，只要我們牢固樹立高度的事業(yè)心和責任感，以更加開闊的視野、更加振奮的精神、更加昂揚的斗志、更加扎實的工作投入到建設(shè)和諧的事業(yè)中去，搶抓機遇，開拓創(chuàng)新，乘勢而上，泰星機械有限公司的明天必將更加美好！事業(yè)必將更加輝煌！

年終工作總結(jié)10

　　我在xx物業(yè)公司快兩年了，20xx年x月到公司任倉庫管理員，截止今天!時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!

　　一、面對現(xiàn)實，接受挑戰(zhàn)

　　20xx年x月我到xx物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時x物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個xx物業(yè)公司倉庫進入良性循環(huán)。

　　二、理清頭緒，細化管理

　　每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設(shè)計制定xx物業(yè)公司管理

　　規(guī)范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務(wù)大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到xx%，實現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表.每月準時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務(wù)!對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的'再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。

　　三、進行信息化

　　隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進一步擴大，在x物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個20xx年不良庫存下降基本至零!

　　四、堅持學習，與公司共成長

　　在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是x總、x總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提醒我保持學習，說公司在快速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長!工作之余，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存.也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時光!

年終工作總結(jié)11

　　自20xx年xx月份調(diào)入物業(yè)管理處一年來，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將一年來的工作情況匯報：

　　一、自覺加強學習，努力適應(yīng)工作

　　我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　　耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。

　　一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。

　　二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。

　　三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合20xx的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。

　　四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

　　我主要做了以下2個方面的工作：

　　一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。

　　二是認真驗收交接。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲

　　在20xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

　　1.只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

　　2.只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　3.只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責。

　　4.只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：

　　1.對物業(yè)管理服務(wù)費的`協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

　　2.食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。

　　3.綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

　　五、今后的工作計劃

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　1.積極搞好與xx公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系。

　　2.加強業(yè)務(wù)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

　　3.管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支。

　　4.想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系。

　　5.抓好小區(qū)綠化維護工作。

年終工作總結(jié)12

　　xxxx年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以實施開放年行動為統(tǒng)攬，緊扣融合發(fā)展目標，著力搭建開放大平臺、強化開放大招商、加強開放大協(xié)作，推動招大引強、全域開放立體全面開放新態(tài)勢加快形成。

　　一、招商引資目標任務(wù)完成情況

　�。ㄒ唬┑轿毁Y金情況：x-xx月，全縣引進到位資金xx.xx億元，完成目標任務(wù)的xxx%，同比增長xx.xx%。

　　（二）新簽約項目情況：x-xx月，全縣新簽約項目xx個，協(xié)議總投資xxx.xx億元，其中x-xx億元項目x個、xx億元以上項目x個，分別完成市上下達目標任務(wù)的xxx.x、xxx%、xxx%。

　�。ㄈ�）新開工、新竣工項目情況：x-xx月，新開工項目xx個，新竣工項目xx個，分別完成市上下達目標任務(wù)的xxx%、xxx%。

　　二、工作開展情況

　�。ㄒ唬┱猩桃�資方面

　　1.構(gòu)建開放機制。

　　一是全域聯(lián)動機制。圍繞市委xxxx大招商機制，成立了由縣委書記、縣長任組長的對外開放合作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室工作規(guī)則，調(diào)整充實了x大產(chǎn)業(yè)招商組組成人員，定期召開工作例會，著力下好招商一盤棋。

　　二是高位推動機制。堅持把招商引資工作作為一號工程一把手工程，扎實開展開放年開放周活動，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范、掛帥出征，先后赴x、x、x等地，對接大族激光、太極集團等重點企業(yè)xx批次，推動雅嫻食品、鑫之源包裝等重點項目成功簽約。

　　三是落地落實機制。建立招引項目落地落實五個一工作機制，積極開展大調(diào)研、大走訪、大服務(wù)活動，實地考察招商引資企業(yè)xx家，協(xié)調(diào)解決企業(yè)問題xx余起，切實推動x昌達軸承、x律奧、x祥誠暖通、x啟航等一批項目開工建設(shè)，加快推進速原中天和電商產(chǎn)業(yè)園項目竣工投產(chǎn)。

　　2.強化開放招商。

　　一是突出重點產(chǎn)業(yè)。圍繞x+x重點產(chǎn)業(yè)，大力實施產(chǎn)業(yè)集群配套招商、補鏈強鏈定向招商、關(guān)聯(lián)企業(yè)集聚招商，成功招引現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項目xx個、高端裝備制造項目x個、絲紡服裝項目x個、電子信息項目x個。

　　二是突出重點企業(yè)。聚焦xx件大事，瞄準三類xxx強、央企國企、上市公司和行業(yè)龍頭，定向定點、靶向發(fā)力，藍潤集團、x雅嫻等大企業(yè)、大項目。

　　三是突出重點活動。全面發(fā)起開放年行動春夏秋冬四季攻勢，充分發(fā)揮小分隊尖兵作用，開展招商大會戰(zhàn)，截至目前，開展招商活動xxx余次，拜訪目標企業(yè)xx余家，儲備在談項目xx余個，其中省級龍頭企業(yè)x個。

　　3.落實開放保障。

　　一是強化激勵獎懲。制定出臺了《川東北有機農(nóng)產(chǎn)品精深加工產(chǎn)業(yè)園xxxx年招商激勵考核實施細則》。一方面，把招商任務(wù)與工作經(jīng)費、評先評優(yōu)、個人崗位掛鉤，另一方面，懸出重獎，吸引鼓勵社會力量積極參與招商，形成了全員上陣、全民招商的強大合力。

　　二是嚴格政策兌現(xiàn)。對xxxx年以來的招商引資優(yōu)惠政策兌現(xiàn)情況進行回頭看，建立招商引資項目管理臺賬，完善跟蹤督查機制，牽頭兌現(xiàn)陳吉旺福工業(yè)發(fā)展資金、匯基服飾廠房租金補貼等共計xxxx.xx萬元。

　　三是優(yōu)化營商環(huán)境。以切實推行店小二服務(wù)模式為抓手，成立一對一服務(wù)工作專班，從項目洽談、項目審批到開工建設(shè)提供一站式精細服務(wù)，協(xié)助鑫之源、武火傳等企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照、進出口許可證等前期手續(xù)xx余次，全力打造隨叫隨到、不叫不到、服務(wù)周到、說到做到的愛商護商環(huán)境。

　�。ǘ�）活動博覽方面

　　一方面，積極組織參加中外知名企業(yè)x行、西博會、絲博會等省市平臺活動xx次，實現(xiàn)省級平臺簽約項目xx個，完成市上下達目標任務(wù)xx個的xxx.xx%。累計組織九天真空、陳吉旺福等xx余家企業(yè)參展，產(chǎn)品涉及精密制造、生物醫(yī)藥、農(nóng)產(chǎn)品精深加工等x大類，xxx余個品種。

　　另一方面，走出去成功舉辦了xx（x）推介會、xx（x）推介會等活動，推介項目xx個，成功簽約項目xx個，協(xié)議總投資xxx.xx億元；請進來成功邀請到x市企業(yè)聯(lián)合會、企業(yè)家協(xié)會組織x知名企業(yè)xx余家到xx 進行為期x天的投資考察，這也是x市企業(yè)聯(lián)合會考察x的首個縣級城市，開放合作創(chuàng)造了新高度。同時，成功舉行藍潤集團xx萬頭生豬養(yǎng)殖加工全產(chǎn)業(yè)鏈項目簽約儀式，提振了企業(yè)投資決心和信心。

　�。ㄈ�）外事外資方面

　　一是按照相關(guān)要求，成立了xx縣委外事工作委員會及其辦公室，制定了《工作規(guī)則》《工作細則》《xxxx年全縣外事工作要點》等系列文件。x月xx日，孫駿書記親自主持召開外事工作委員會會議，研究部署全縣外事工作，決定對外開放重大事項。目前，全縣外事工作機制健全，各項工作的開展有條不紊。

　　二是協(xié)助舉辦xx國際有機產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展（首屆）峰會，邀請了xx個國家的xx余名國際嘉賓參加，峰會會址永久落戶xx。期間，高規(guī)格舉辦了xx縣有機農(nóng)產(chǎn)品投資推介會，邀請到了xx余名國內(nèi)外知名客商參加，全面展示了xx開放形象，對外合作再創(chuàng)新高度。

　　三是組織我縣農(nóng)業(yè)公司參加xxxxxx農(nóng)產(chǎn)品銷售合作洽談會，簽約銷售協(xié)議x個，成功將我縣優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品打入x市場和東南亞國際市場，對外開放領(lǐng)域不斷延伸。

　　四是加大對已落地外資企業(yè)的服務(wù)力度，支持星河科技投資xxxx萬元進行技術(shù)改造，主動走出去開拓國際市場。同時，積極引進x合資的應(yīng)友光電項目，協(xié)議投資x億元，其中境外投資xxx萬元。

　�。ㄋ模﹨^(qū)域合作方面

　　一方面繼續(xù)深化與x市、新津縣等周邊地區(qū)的戰(zhàn)略合作，全面加強與京津冀、長三角等地區(qū)的交流往來，成功與x鹽亭縣達成合作協(xié)議。

　　另一方面，加強與周邊國家的聯(lián)系交流，成功與韓國槐山郡結(jié)為國際有機農(nóng)業(yè)友好縣，與國際有機農(nóng)業(yè)亞洲聯(lián)盟、韓國槐山郡等地區(qū)和組織達成戰(zhàn)略合作，對外開放觸角不斷延伸。

　　三、xxxx年工作計劃

　�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�

　　全面貫徹落實市委xxx發(fā)展戰(zhàn)略、縣委xxx戰(zhàn)略規(guī)劃，以項目投資拉動總驅(qū)動，堅持掛圖作戰(zhàn)上項目、掛帥出征抓項目、掛責問效管項目，力爭xxxx年新簽約項目xx個，其中川東北有機農(nóng)產(chǎn)品精深加工項目xx個，x-xx億元以上重大產(chǎn)業(yè)項目x個、xx億元以上特大項目x個，省外到位資金xx億元以上。

　�。ǘ�）工作重點

　　一是做好項目儲備大文章。堅持實施大項目帶動和產(chǎn)業(yè)鏈招商策略，以提高項目庫的質(zhì)量水平為重點，積極對接專業(yè)包裝團隊，借智借力對有發(fā)展?jié)摿�和投資潛力的.新項目、好項目進行重點包裝，確保項目梯次遞補、接替有序。

　　二是拓寬信息收集新思路。積極建立和完善招商引資網(wǎng)絡(luò)體系，主動與外地商協(xié)會組織、各大經(jīng)濟發(fā)達片區(qū)龍頭企業(yè)等對接聯(lián)系，建立雙向交流渠道和聯(lián)系合作機制，了解企業(yè)的投資需求和想法，不斷搜集和提供招商信息，切實做好以商招商、代理招商、委托招商等工作。

　　三是突出產(chǎn)業(yè)集群大招商。按照構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈條、培育產(chǎn)業(yè)集群、壯大核心企業(yè)、建設(shè)重大項目的思路，瞄準現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、精密制造等重點產(chǎn)業(yè)的鏈條企業(yè)，緊盯目標，安排專人，跟蹤對接，做到新上一批重大產(chǎn)業(yè)項目，壯大一批優(yōu)勢企業(yè)，發(fā)展一批產(chǎn)業(yè)集群，培育一批品牌產(chǎn)品。

　　四是抓好項目建設(shè)大推進。按照在談項目抓簽約、簽約項目抓落地、落地項目抓投產(chǎn)的整體目標，對在談重大項目確定專人跟蹤洽談，對簽約項目加強調(diào)度監(jiān)管，全力推進項目建設(shè)，切實提高合同履約率、項目的開工率和資金到位率。

　　五是促進投資環(huán)境大優(yōu)化。強化部門間的配合和協(xié)作，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，全力落實好服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問負責制和責任追究制，不斷增強服務(wù)效率，提升服務(wù)水平，千方百計營造良好的投資發(fā)展環(huán)境。

年終工作總結(jié)13

　　20xx年上半年重癥醫(yī)學科在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室間的相互協(xié)同下，在重癥醫(yī)學科全體員工的共同努力下20xx年上半年的工作順利完成。科室的全體職工在始終遵守國家的各項法律法規(guī)、相關(guān)規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行18項醫(yī)療核心制度，圓滿完成了年初制定的總體工作目標，現(xiàn)具體總結(jié)如下：

　　一、完成醫(yī)療各項指標：截止20xx年06月30日入院878人次，他科轉(zhuǎn)入148人，出院901人次，轉(zhuǎn)往他科141人，死亡29人，死亡率3.22%，危重病人搶救成功率96.95%，床位使用率148.38%，平均住院天數(shù)6.61。入院161人次，出院98人次，死亡6人，治愈好轉(zhuǎn)率85%，死亡率3.7%，搶救162人次，門診診斷與入院診斷符合率90%，入出院診斷符合率94%，危重病人搶救成功率96%。共完成血氣分析3100人次，完成中心靜脈穿剌置管120人次。鼻腸管1例，支氣管鏡檢查1例，有創(chuàng)動脈監(jiān)測2例；院感及安全生產(chǎn)工作：半年中發(fā)生院內(nèi)感染5例，醫(yī)務(wù)人員發(fā)生工作中針剌傷一例，抗生素使用規(guī)范，部分藥品使用欠規(guī)范。

　　二、完善病房設(shè)施，加強病房管理：icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設(shè)施齊全,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完善了各項設(shè)施和儀器。為了便于患者家屬及時了解患者的`病情、做好醫(yī)患溝通工作，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患方，方便的工作條件利于醫(yī)護人員,使得icu的病房條件在本區(qū)處于領(lǐng)先水平。

　　三、建立及健全各項規(guī)章制度：完善的設(shè)施離不開有效的管理,這6個多月來不斷制定了icu相關(guān)制度：待補充等。做到理論基礎(chǔ)定期鞏固及更新、三基培訓(xùn)時時訓(xùn)練、物品定點定位放置、固定了儀器、藥品、物資管理人員，責任到人。6個多月來,有效的病房管理保證了icu的日常工作。icu成立于20xx年12月，在本院屬新興的一門學科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機構(gòu)龐雜,醫(yī)療任務(wù)繁重,而我科的醫(yī)務(wù)人員均年齡較輕,資歷淺，且大多數(shù)缺乏icu專科經(jīng)驗，因此開科初我科制訂了嚴格周密、切實可行的規(guī)章制度及診療護理常規(guī),同時定期督促、檢查執(zhí)行情況,保證了各項工作有章可循,從而使icu秩序井然,忙而不亂。

　　四、提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),加強自身建設(shè)：由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求,醫(yī)生護士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此,icu醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)如何,將直接關(guān)系到icu的工作質(zhì)量、救治水平。6個多月來,icu醫(yī)護人員的培訓(xùn)工作是我工作之重點,在icu的后續(xù)教育中,打算采取在職培訓(xùn),外出進修,自學與考核相結(jié)合等辦法,并結(jié)合臨床工作中存在的問題，每周四下午定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及組織疑難病例討論。6個多月來的培訓(xùn)使得icu全體醫(yī)務(wù)人員能基本勝任日常工作。

　　五、社會效益和經(jīng)濟效益初顯：6個多月來我科的病人在不斷增加，經(jīng)濟不斷增長。成功救治了許多急危重病人：呼吸窘迫綜合癥、心肌梗死、腦出血、糖尿病酮癥酸中毒、急性左心衰、copd急性加重期、腦外傷、心肺復(fù)蘇后、多發(fā)傷、電擊傷、有機磷中毒在內(nèi)的諸多危重癥患者,還配合手術(shù)科室順利完成了多例復(fù)雜手術(shù)后的麻醉復(fù)蘇及監(jiān)護任務(wù),取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

　　六、及時完成上級分配的各項任務(wù)：服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，配合全院開展醫(yī)院二級復(fù)審工作、二級醫(yī)院績效考核、基層醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)、合理用藥、優(yōu)質(zhì)護理等工作；針對每次檢查存在的問題進行及時整改學習。

　　八、存在的主要困難、問題和不足

　　1、主要是人力資源嚴重不足：護士缺員近40%，醫(yī)生缺員也近40%，不得不削減床位（由設(shè)置9張床只能開到4張），以適應(yīng)人力資源現(xiàn)狀，但實際工作量并沒有減少，在職人員高強度，高壓力，高風險，低收入的情況進一步惡化。部分人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)跟不上，沒經(jīng)考核就進入重癥醫(yī)學崗位，導(dǎo)致醫(yī)療風險增加。

　　2、人員結(jié)構(gòu)不合理：全科13人，主任醫(yī)師1名（目前因工作需要即將調(diào)出），副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師1名，住院醫(yī)師1名，轉(zhuǎn)科醫(yī)師1名，兩名主管護師，4名護師，2名護士，疲于應(yīng)付。護理隊伍以年輕人為主，缺乏中間層，人員緊張。

　　3、設(shè)備更新、購置慢，科室的設(shè)備設(shè)施及技術(shù)力量跟不上病人的需求，經(jīng)常因為設(shè)備問題，延誤收治患者。

　　4、icu病源不穩(wěn)定，來源單一，普通科室將危急重癥患者轉(zhuǎn)入icu的積極性、主動性不高。

　　九、20xx年下半年對重癥醫(yī)學科來說，主要任務(wù)是彌補以往不足，夯實基礎(chǔ)，理順關(guān)系，融合團隊，建章立制。具體措施如下：

　　1、加大重癥醫(yī)學科宣傳，讓各個層面了解重癥醫(yī)學科到底是個什么科室，能夠做什么，學科范圍是什么。理順綜合icu與�？苅cu的區(qū)別和優(yōu)劣。

　　2、重癥醫(yī)學科的模式全國來說，多種多樣，我院的重癥醫(yī)學科仍堅定不移推行完全封閉式icu既是院前急救的最后一環(huán)，也是院內(nèi)危重病的收治科室。

　　3、引進至少2名新醫(yī)生（最好是規(guī)培生），護士至少4名（最好能有男護士），彌補人員短缺的現(xiàn)狀。

　　4、仍堅持心，腦、肺、外科危急重癥的基礎(chǔ)，加大婦產(chǎn)科、兒科交流，多增加婦產(chǎn)科術(shù)后、外科全麻術(shù)后，多發(fā)傷，復(fù)合傷的收治，加大收治呼吸衰竭患者，開展床旁纖支鏡技術(shù)，超聲技術(shù)、crrt等。

　　5、增加icu的基礎(chǔ)設(shè)備和生命支持設(shè)備，轉(zhuǎn)運呼吸機可與急診公用共享，纖維支氣管鏡可與五官科共用，床旁超聲可與超聲室共用，但是比如轉(zhuǎn)運監(jiān)護儀，血濾機，iabp，ecom等需要進一步購置。

　　6、科室管理建章立制，努力各項指標達標，合理用藥，加強院感質(zhì)控，堅持業(yè)務(wù)學習，自己走出去，專家引進來，以協(xié)和醫(yī)院為依托，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。在科研方面icu底子薄弱，不作為今年下半年的工作重點。

年終工作總結(jié)14

　　轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

　　1.作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。

　　2.工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學習接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)，當然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的`東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。

　　3.良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動，年終總結(jié)《企業(yè)銷售人員個人年終總結(jié)》。

　　4.請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。

　　5.當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

　　6.做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。

　　7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績，但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心，當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。

　　8.作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

　　最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!

　　1、收集各類信息，尋找有投資價值的項目(包括重組、兼并和收購等項目)20xx年1—11月，總計參與調(diào)研了10多個有價值的投資項目。

　　2、對擬投資項目進行調(diào)研、論證，評估企業(yè)或項目的市場價值，提出投資企業(yè)或項目的可行性報告。對于已立項的十多個投資項目，利用各種渠道進行了廣泛收集企業(yè)資料、了解產(chǎn)業(yè)政策，全面評估企業(yè)的投資價值和投資風險。

　　3、投資企業(yè)或項目的投資方案設(shè)計，包括投融資方式、投融資規(guī)模、投融資結(jié)構(gòu)及相關(guān)成本和風險的預(yù)測等。在各項目方案的編制過程中，查閱了大量的相關(guān)案例資料，對各項目的政策法規(guī)、建設(shè)內(nèi)容、運營狀況、風險防控、財務(wù)分析等方面進行了深入了解剖析，提升了對項目運作程序的理解，提高了業(yè)務(wù)水平，形成的有關(guān)資料為集團領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

　　5、對集團公司投資形成的資產(chǎn)(以下簡稱所管理資產(chǎn))進行交割和管理。包括資產(chǎn)負債、損益、現(xiàn)金流量等財務(wù)狀況;市場開發(fā)、生產(chǎn)管理等經(jīng)營狀況;組織結(jié)構(gòu)、人才隊伍、勞動生產(chǎn)率等管理狀況。對于收購的企業(yè)進行資產(chǎn)交割，并在過渡期進行資產(chǎn)和人員的管理。

年終工作總結(jié)15

　　20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞滿處長提出的工作思路和目標，堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點，狠抓經(jīng)營管理。在全體員工的共同努力下，全年營收及利潤指標有了顯著提高。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

　　轉(zhuǎn)眼間，接觸預(yù)訂工作已有兩年多的時間了，在這兩年多的時間里，我切身體會到了作為預(yù)訂員的工作職責。首先要熟悉酒店預(yù)訂操作流程，對訂房、訂餐和會議室應(yīng)有一定了解,能獨立完成整個訂單業(yè)務(wù),要有耐心地回復(fù)客人的詢問,善于溝通，責任心強，認真仔細，具有較強應(yīng)變能力及團隊合作精神，思維敏捷，熱情開朗。例如：有一位客人要預(yù)訂貴賓園的餐位，當時貴賓園已訂滿，我就向客人介紹榕宴園，起初客人不想去，我便將榕宴園的裝修風格、菜系特點一一向客人介紹，建議客人品嘗一下，最后客人笑著欣然同意。只是幾句簡單的話語，便可以挽留住客人，讓客人首先在語言上就能體會到我處員工細心周到的服務(wù)，熱情的話語、巧妙的溝通，努力滿足每一位賓客的需求。

　　預(yù)訂部的日常工作繁瑣而又緊張，時常一個訂單沒有做完，另一個又拿過來；接聽這部電話時，另一部電話又想起，同時還要接待走進預(yù)訂部預(yù)訂會議室的客人。即便這樣我們也要有條不紊的按照輕重緩急的順序完成每一項工作。有時接待政治性任務(wù)，還要做好上傳下達的工作，將準確信息傳達到每位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。雖然事情細小繁瑣，但是每一個環(huán)節(jié)都是息息相關(guān)的，如出現(xiàn)一點遺漏，就會造成不良影響，乃至客人投訴，因此認真仔細、責任心強是不可缺少的。

　　為了更好地為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，培訓(xùn)是最有效的方法，它是提高服務(wù)質(zhì)量和員工整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作。加強人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵,也是促進酒店生存與發(fā)展的根本。我處還采取走出去請進來的`辦法，派酒店管理人員赴海景學習，邀請專業(yè)管理人員進行指導(dǎo)培訓(xùn)，這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　在今后的工作中，我會繼續(xù)做好以下幾點：

　　1.認真履行上下班制度，不遲到、不早退。

　　2.圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)。

　　3.積極參加各項培訓(xùn)，提高自身綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

　　4.按照工作流程及標準，為賓客提供標準化、規(guī)范化、精細化服務(wù)。我堅信，在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的努力下，招待處的明天會更加輝煌。

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