新員工年終總結(jié)范文
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的新員工年終總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
新員工年終總結(jié)范文1
我正式到研究室上班已經(jīng)整整四個月了。作為一名新成員，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我一個到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣上和市直部門鍛煉的機會，讓我在基層鍛煉中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的一年，單位陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的`教誨指導(dǎo)和幫助使我在工作中逐步成長。現(xiàn)就有關(guān)情況作以匯報如下：
一是努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)。作為一名剛走上工作崗位的新員工，文稿起草的知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點，而且文稿起草工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的知識更新和寫作能力提高。為達到這要求我十分注重學(xué)習(xí)，更以實際行動去實踐這一目標。一年來，十分注重學(xué)習(xí)黨的基本理論和方針政策，關(guān)心國家大事，了解時事政治。堅持學(xué)習(xí)法律法規(guī)、經(jīng)濟、社會學(xué)等知識，不斷提高綜合理論素質(zhì)。堅持學(xué)習(xí)市上重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，掌握市情，研究市情，為自己撰寫文稿奠定堅實的理論基礎(chǔ)。
二是努力工作，提高業(yè)務(wù)能力。一年來，堅持在實踐中學(xué)習(xí)提高，常懷反思之心，對于領(lǐng)導(dǎo)的教誨指導(dǎo)銘記在心，對于不懂的問題及時向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教，對于寫過的材料及時總結(jié)，對于自己犯的錯誤及時改正，在不斷學(xué)習(xí)、實踐、進步的循環(huán)過程中提高文稿起草能力。
三是堅持按制度辦事，嚴于律已。一年來，我對自身嚴格要求，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，積極維護單位的良好形象。
一年來，我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作，取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)和工作要求相比，但仍有許多需要不斷改進和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。所以在今后的工作中，自己將按照各位領(lǐng)導(dǎo)和工作的要求，進一步加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和研究，通過多寫、多看、多學(xué)、多鉆研，不斷提高自己的文字寫作水平，爭做一名合格的研究室工作者。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成�。挝灰胸�(zé)任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我對一年來個人工作的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，為單位更好地發(fā)展盡一份力！
新員工年終總結(jié)范文2
我來自xx項目部。xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓(xùn)至今已四個多月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，同時也深刻的體會我們公司以“xxx”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
來到xx險峰項目后，我主要負責(zé)現(xiàn)場施工，現(xiàn)場管理以及項目的資料工作，同時也在積極的學(xué)習(xí)預(yù)算方面的知識。在項目工作這一段時間來，讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進度和商務(wù)四大塊，安全是項目正常工作的前提條件，質(zhì)量和進度是項目的命脈，商務(wù)是項目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力的學(xué)習(xí)這四大塊的工作。下面，我就我入職以來的具體工作情況總結(jié)如下：
一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)。
在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時，我就積極的向項目上的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時還到勞務(wù)班組里去和勞務(wù)人員一起干活，向他們學(xué)習(xí)具體施工方法。
二、以情服務(wù)、用心做事。
在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務(wù)人員，對他們提出的問題自己不能回答，我向領(lǐng)導(dǎo)請教后，才給予解答；
對于出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要勞務(wù)人員返工處理時，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。
在現(xiàn)場進行施工的時候，特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險性較大，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入造成公司財物被盜；
對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽；
高空作業(yè)沒系安全帶；
用火時沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦。
我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；
以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)；
對于自己不會的'工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法。
2、個別工作做得不夠細致，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足。
3、自己的理論水平和工程項目經(jīng)驗還趕不上工作的要求，須亟待提高。
4、缺乏專業(yè)知識的實踐經(jīng)驗，不能及時的將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
1、自覺加強學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識的同時，還要積極的去學(xué)習(xí)我們安裝工程所涉及到的不同專業(yè)的知識，擴寬知識面，全面的提升自己。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自己的履崗能力，堅決的在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工。
4、積極的學(xué)習(xí)商務(wù)知識，因為只有清楚的認識到項目的造價預(yù)算，才能在工作中節(jié)約成本，為項目獲得更多的利潤。
雖然我是一個剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，工作時間僅僅四個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以一個“合格五局人”的標準來要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的五局人，能在xx這個大舞臺上展示自己，為xx的輝煌奉獻自己的一份力量。
新員工年終總結(jié)范文3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好!
光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考公司新員工個人工作總結(jié)驗和磨練。
非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的`完成各項工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要建材公司 新員工培訓(xùn)總結(jié)求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能， 為公司做出應(yīng)有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，要充分發(fā)揮自己的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
經(jīng)過一年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越公司新員工工作總結(jié)得心應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬，我深刻認識到：細心、嚴謹是所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。由于我們的見習(xí)工作結(jié)束后，就是正式參與齒輪箱的裝配了。也就是要獨立的去工作了，師傅只是起指導(dǎo)的作用，關(guān)鍵在于自己。由于我在實習(xí)期間的好學(xué)和認真的工作態(tài)度，練就了很好的基本工，所以工作起來就很順利，識圖能力也很不錯，很快就適應(yīng)了獨立裝配的這份工作，而且也多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于我在實習(xí)期見，就直接參與齒輪箱裝配，所以，獨立工作后，也就是師兄師弟們一起繼續(xù)裝配齒輪箱。由于齒輪箱是一個比較復(fù)雜的設(shè)備，裝配精度要求很高。齒輪箱在裝配過程中有經(jīng)常有熱裝和冷裝，這些裝配對裝配人員的要求是非常嚴格的，尤其要準確測量其加熱或冷卻后的尺寸，因為剛從學(xué)校出來沒有測量的經(jīng)驗，后來在師傅的耐心的講解和指導(dǎo)下，慢慢的掌握了測量的竅門，加上平時多練習(xí)測量，這些問題也就慢慢的隨之解決，現(xiàn)在覺的它也沒有什么難的，只是，沒有掌握竅門而已。
平時在裝配過程中會遇到很多問題，遇到問題后大家共同分析討論以得到解決方案，在這過程中我也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，在這一年的裝配工作中也總結(jié)了不少經(jīng)驗，為我以后的齒輪箱設(shè)計工作打下了良好的基礎(chǔ)，使我受益匪淺。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
謝謝大家!
新員工年終總結(jié)范文4
一、以“控成本、創(chuàng)效益”為動身點和落腳點，加強審計監(jiān)督防控風(fēng)險
xx年對重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域全面開展了成本掌握審計，主要從外包管理、選購管理、銷售管理、重點監(jiān)控成本費用、合同履行等方面進行了審計并對生產(chǎn)流程配置及成本影響進行了審計調(diào)查，審計時能夠立足于公司進展的全局來分析和考慮問題并提出掌握中存在的不足和問題，從而督促被審計部門改進管理水平。共形成審計報告10份，發(fā)覺基礎(chǔ)管理方面問題共計40項，提出審計建議40條。
二、深化關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)常態(tài)審計監(jiān)督，切實將風(fēng)險掌握在事前
(一)審計人員參加全部選購業(yè)務(wù)，在選購業(yè)務(wù)的事前、事中嚴格審核把關(guān)，發(fā)覺問題要求即時整改在選購業(yè)務(wù)談判、選購招標過程中嚴格審核各項資質(zhì)及授權(quán)，監(jiān)督談判過程及中標結(jié)果按規(guī)定制度流程操作等。共參與各類選購會xx項，在防范選購風(fēng)險方面發(fā)揮了重大作用。
(二)加大設(shè)備外委修理竣工結(jié)算審計力度，節(jié)省修理成本并促進業(yè)務(wù)部門外委修理管理不斷探究改進。完成修理工程竣工結(jié)算審計工作，送審金額共#萬元，審減金額xx萬元，審減率xx%。
(三)加強合同審計。共審核經(jīng)濟合同xx份，審計過程中發(fā)覺資料不完備、簽批手續(xù)不全、合同條款有誤等問題已準時與業(yè)務(wù)部門溝通解決，通過合同審核工作，有效降低了合同履行風(fēng)險。
三、大力開展基建審計，為企業(yè)節(jié)省建設(shè)資金、制造經(jīng)濟效益
共完成竣工結(jié)算審計工作xx項，送審金額共計xx萬元，審減金額xx萬元，審減率xx%。另外，在審計過程中嚴格執(zhí)行合同商定，扣施工單位審核費及罰款xx萬元。
通過工程審計工作，消退了高估冒算、排解不正值提高工程預(yù)算造價等現(xiàn)象，為企業(yè)節(jié)省了資金，制造經(jīng)濟效益。
四、強化審計問題整改，促進管理不斷提升
xx年審計緊緊圍繞重點工作任務(wù)，突出“重發(fā)覺，更重整改”的思路，強化“通過問題整改，轉(zhuǎn)化審計成果，有效促進管理提升”。xx年通過對xx年至xx年審計檢查發(fā)覺的.問題不斷進行跟蹤落實，使審計整改見實效，審計檢查發(fā)覺的xx項問題已整改完成xx項，正在整改2項，整改率98%。
通過審計跟蹤有效地督促了被審計部門落實審計看法，確保審計問題得到了落實和訂正，充分發(fā)揮了審計的監(jiān)督管理職能。
新員工年終總結(jié)范文5
參與工作已有一年，一年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順當完成了由一名同學(xué)到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己一年的工作狀況總結(jié)如下：
我所在的崗位是xx支行現(xiàn)金服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xx支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴格根據(jù)行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特殊嫻熟，為了盡快熟識業(yè)務(wù)，當我一遇到問題的時候，我會非常虛心的向老同志請教。行里的`大哥哥姐姐們也都熱忱的給與關(guān)心和指導(dǎo)，令我很快地得到進步和提高。剛開頭的時候，我還由于不夠細心和不夠嫻熟犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的樂觀性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)問。
在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自身的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要留意自身的服務(wù)，提升核心競爭力量，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，微小化，平民化，生活化。敬重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)，贏得客戶的信任。讓客戶在這里感受到暖和的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，聽從我行上級的打算與指令，并仔細執(zhí)行。工作一絲不茍，樂觀主動、負責(zé)盡力把工作做到。
20xx年多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進展。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。
學(xué)習(xí)新的學(xué)問，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)心中提高自己，發(fā)揚特長，彌補不足。
新員工年終總結(jié)范文6
一、工作學(xué)習(xí)狀況
在xx銀行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。或許有人會說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完善源于仔細。我喜愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名xx銀行員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負的`重任。柜臺服務(wù)是展現(xiàn)xx銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己樂觀的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
二、存在不足
進入xx銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我始終在樂觀主動地去適應(yīng)，但是剛剛開頭接觸銀行業(yè)務(wù)，在許多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠嫻熟，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)學(xué)問還不夠熟識，為客戶供應(yīng)詢問服務(wù)的預(yù)備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融學(xué)問相對缺乏。
三、下一步努力方向
今日的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：
1、加強操作技能練習(xí)，嫻熟把握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;
2、深化學(xué)習(xí)金融學(xué)問和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身力量;
3、增加團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、仔細負責(zé)，勤奮工作。
新員工年終總結(jié)范文7
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下有了很大的進步，對做業(yè)務(wù)有了一個更深刻的了解。下面就說一下這兩個月的工作體會：
作為一名業(yè)務(wù)員，我認為最重要的就是“心”無論做什么事都是一樣，信心誠心細心恒心“信心”。信心是一種動力，是一種力量，你只有對自己有充分的信心，你才會喜歡上你現(xiàn)在的公司和現(xiàn)在的工作，從而相信公司，相信公司提供給客戶的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，相信公司為你提供的是一個能夠?qū)崿F(xiàn)自我價值，展示自己才華的舞臺；當然也相信你能夠做好這份業(yè)務(wù)銷售的'工作。這樣辦起事來才會事半功倍！“誠心”所謂“心態(tài)決定一切”，是否具備有良好的心態(tài)是決定一個人做事能否成功的前提條件！作為一個業(yè)務(wù)人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，真正地為客戶著想，在不違背公司利益的前提下，盡可能地多站在客戶的立場考慮問題，只有這樣，客戶才會尊重你，把你當作朋友，那么接下來的合作或者談判也就輕松得多了�！凹毿摹彼^“處處留心皆學(xué)問”，作為業(yè)務(wù)員，在你與客戶的交談過程中，他（她）們在語氣上的，態(tài)度上的，面部表情上的，動作上的，每一個細小的變化，你都必須有所覺察，有所了解，并認真地分析引起變化的具體原因，努力把握住每一個細節(jié)，從而做好應(yīng)變的思想準備，從而把握住談判過程中的主動性，并獲得最終的勝利。“恒心”即必須具備良好的心理素質(zhì)和永不言敗的斗志。作為一個業(yè)務(wù)員，被客戶拒絕、遭遇失敗及挫折，那都是家常便飯的事。學(xué)會如何坦然地面對挫折和失敗，永不退縮，不驕不餒、不急不躁，始終保持平靜的心態(tài)，并學(xué)會不斷地調(diào)整自己的心態(tài)，不斷地改進自己的工作方法，不斷地提高并完善自己的工作能力，使自己能夠以平常心去面對一切困難、挫折與失敗。心態(tài)也是很重要的，每一個人都有惰性，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長！只有這樣，才能夠最終克服并戰(zhàn)勝困難，也不會因一時的順利或小小的成就而得意忘形、忘記自我、不思進取、不求上進！
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻。
新員工年終總結(jié)范文8
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，以下是我今年的個人工作總結(jié)。
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓(xùn)計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn)；針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn)；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)；特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個酒店不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用；酒店用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理
前臺按照相關(guān)規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關(guān)，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責(zé)，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。今年的收入與往年相比減少了許多，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性競爭導(dǎo)致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象。
成績是喜人的，但不足之處我們也深刻地意識和體會到：在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性；總機的設(shè)備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴；個別新員工對本職工作操作不熟練；酒店復(fù)印機老化，復(fù)印機效果不好，影響到酒店的收入。
酒店前臺新員工年終總結(jié)9
值此新春佳節(jié)即將到來之際，我們在這里隆重召開市賓館年度職工大會，總結(jié)過去，表彰先進。安排部署20xx年工作，開創(chuàng)20xx工作新局面。
過去的一年，是對市賓館發(fā)展具有重大而深遠意義的一年。也是賓館全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年，管理更加制度化、規(guī)范化;市場營銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的回報，全體員工的待遇也得到了一定的提高。在獲得較好的經(jīng)濟效益的同時，社會效益得到進一步提高。值此辭舊迎新之際，回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，揚長避短，認清形勢和任務(wù)、奮發(fā)進取，團結(jié)一心，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
下面，我代表市賓館領(lǐng)導(dǎo)班子向大家作20xx年的工作總結(jié)和20xx年工作安排，請各位提出意見。
一、回顧20xx年的主要工作
過去的一年，市賓館在探索中前進，在開拓中進取，積累了豐富的經(jīng)
驗，取得了巨大的成績。主要是“抓住了一個中心、實現(xiàn)了兩個亮點，搞好了三項基本建設(shè)�！�
抓住了一個中心：
就是緊緊抓住營銷這個中心，圍繞吸引客戶、會議接待、和旅游團體接待三個方面，調(diào)動全員積極性和主動性，投入到營銷工作中去，形成全員抓營銷銷的氛圍。全體員工，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務(wù)員。人人都有強烈的營銷意識和服務(wù)意識，做到了穩(wěn)住老客源，不斷開拓新客源。
實現(xiàn)了兩個亮點：
就是實現(xiàn)了酒店客房入住率和效益這兩個效益的亮點。
20xx年，賓館全年客房入住率高達85%，平均房價220元/間，在敦化市同行業(yè)中處于前列，客房銷售也基本上是月月超額完成任務(wù)。這些喜人成績的取得，是嚴格理管和全體員工共同努力的結(jié)果。前廳、客房、后勤各部門通力合作，嚴明管理制度，及時解決對客服務(wù)中存在問題，表揚先進，明確工作重點，提高了服務(wù)質(zhì)量，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。
20xx年經(jīng)濟效益指標達歷史最好水平，在營業(yè)總收入與20xx年基本持平的基礎(chǔ)上，賓館通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)能將耗、開源節(jié)流，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴控制。賓館店全年經(jīng)營利潤為x萬元，比去年分別增加x萬元。人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為x萬元。
搞好了三項基本建設(shè)：
一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，
二是管理制度建設(shè)，
三是員工隊伍建設(shè)。
1.大力開展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在市場競爭激烈情況下，去年上半年投資萬元順利完成了二樓北側(cè)客房的裝修改造、更新了客房的棉織品。使賓館整體接待水平又得到了很大提高。
2.逐步完善管理制度建設(shè)。使賓館標準化、規(guī)范化建設(shè)進一加強，解決了制度建設(shè)的根本問題，糾正了權(quán)力大于制度的錯誤做法，制定了“公平、公正、公開”的“三公”企業(yè)管理制度，完成了人事制度，勞動用工、內(nèi)部機制和工資分配方面的改革，
3.不斷加強員工隊伍建設(shè)�！耙匀藶楸荆拼龁T工”是賓館一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。善待員工在制度上更是體貼入微。員工休假制度、婚假產(chǎn)假制度、工資遞增制度、年終獎勵制度及管理人員外出考察學(xué)習(xí)制度等，無不進一步體現(xiàn)了敦化賓館對員工的深切關(guān)懷。兌現(xiàn)20xx年提高工資標準承諾20xx年賓館員工的平均工資增長額超過了酒店效益增長的10%，比其他賓館員工的平均工資額高25%左右。善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得方面，更重要的是賓館這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，成為廣大員工實現(xiàn)人生價值的最佳場所。正如員工們所說的：這里真正是能者上，庸者讓，劣者下。管理崗位人員，百分之百都是賓館自己培養(yǎng)的人才;堅持領(lǐng)導(dǎo)班子的穩(wěn)定，同時根據(jù)任人唯賢的原則，適時調(diào)整充實新的力量�！�
一年來，通過大家的共同努力，各部門的工作都有了很大的起色。后勤部在王永民經(jīng)理的帶領(lǐng)下，員工們始終作好自己的本職工作，默默地在后臺支持著各部門的工作，確保了酒店各項設(shè)施、設(shè)備的正常運行。財務(wù)部對酒店財務(wù)日清、周理、月總結(jié)，項項明了，筆筆清楚，年底又做決算、算獎金，在百忙之中有趕著作出了20xx年預(yù)算。前廳部、商務(wù)中心通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也圓滿完成了任務(wù)。
20xx年取得的成就是輝煌的，積累的經(jīng)驗是豐富的，在短短的篇幅中我不可能都總結(jié)在內(nèi);我要強調(diào)的一點是，取得工作成績的根本的原因是取決于全體員工不懈的共同努力。今天，由各部門推選、經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準的23名優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵，她們是全體員工中的佼佼者，是賓館員工的優(yōu)秀代表，是賓館的驕傲，我們要號召全體員工向他們學(xué)習(xí)。
酒店前臺新員工年終總結(jié)10
伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競爭激烈、碩果累累的二零xxxx年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的二零零五年。在年終之際，對客房部一年所作的工作總結(jié)匯報如下：
一、20xx年度客房完成的營業(yè)總額是萬，月均完成萬，客房的出租率為，各項指標較20xx年有所上升，但離酒店下達的營業(yè)指標還有一定的距離。
二、本年度的具體工作：
1、前臺是酒店對外的窗口，為加強對前臺的規(guī)范化管理，本年度重點對前臺工作人員進行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項具體工作;
堅持每天對ok房進行檢查;對客史情況進行了收集整理，建立了完整的客史檔案。
2、為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴格按照酒店衛(wèi)生標準，每走一客進行布草更換，杯具、衛(wèi)生間堅持消毒;
在設(shè)備設(shè)施的維護與保養(yǎng)方面，對客房墻面進行了全面清洗，保持地面的光亮;采取節(jié)約成本的措施，如把報損布草縫補好進行利用等。
3、酒店于十月底對咖啡廳進行改造，開發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營項目，經(jīng)過前期人員培訓(xùn)、物品采購、宣傳推廣等系列準備工作，于十月二十八號正式對外營業(yè)，從兩個月的市場推廣情況來看，客人逐漸接受安化擂茶，營業(yè)額穩(wěn)步上升。
4、九月份酒店把pa部劃分由客房部管理，對人員進行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了崗位職責(zé)，提高了工作積極性、責(zé)任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌，較以前有了較明顯的進步。
本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊、熱情周到的服務(wù)態(tài)度得到了客人一致好評等。但工作中還存在一些不足，如服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強，還需要在以后的工作中不斷改進，自我完善。
酒店前臺新員工年終總結(jié)11
自學(xué)校畢業(yè)來賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20xx年工作總結(jié)：
前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次，關(guān)注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的'姓名和職務(wù)，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
再次，提供個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!酒店前臺新員工年終總結(jié)12
在即將過去的xxx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xxx年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
xxx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面
1.外部會議接待
參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、xxxx分公司與xxxx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本?
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
xxx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xxx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、xxx年工作計劃
1.加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
xxx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的xxx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
新員工年終總結(jié)范文9
在20xx年里，我充分發(fā)揮了審計的作用，對于有效地防范風(fēng)險、確保資金平安、規(guī)范內(nèi)部管理，促進公司財務(wù)管理規(guī)范、協(xié)調(diào)進展起到了樂觀作用。對于本年度完成的工作做如下總結(jié)：
一、進一步建立健全了內(nèi)部審計工作的內(nèi)容和工作制度
強化了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，解決了審計工作中遇到的新問題，使審計工作由查錯防弊型向風(fēng)險防范型和管理促進型轉(zhuǎn)變。
二、仔細學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)
在詳細工作中對公司是否按政策規(guī)范收費、對費用的使用及結(jié)算狀況、日常公用經(jīng)費的籌措和使用狀況等作為一項重要內(nèi)容進行了審計，保證審計在落實經(jīng)費保障體制中的作用。
三、對公司的財務(wù)收支、經(jīng)費管理工作和食堂伙食費
收支狀況做到了一期一審，并準時上報審計工作報告，有效地提高了經(jīng)費使用效益。依據(jù)公司經(jīng)濟活動特點，今年審計的主要內(nèi)容有：
1、對公司的各項收入進行了審核，內(nèi)審小組認為公司的全部收入都準時入賬，并納入了公司的財務(wù)核算，無隱瞞、截留挪用、轉(zhuǎn)移公司收入的狀況;
2、對公司的.各項支出狀況，包括員工工資、績效工資、經(jīng)補貼、伙食費等支出狀況進行審核，重點審計了支出的真實性和合法性，有沒有損失鋪張等行為，內(nèi)審認為均符合有關(guān)規(guī)定要求，各項支出均屬合理;
3、對于公司的資產(chǎn)構(gòu)成狀況，經(jīng)審計認為貨幣資金按規(guī)定辦理了收付手續(xù);固定資產(chǎn)做到了帳帳相符、帳物全都;各類往來款項作了相應(yīng)清理;
4、對公司的負債也作了相應(yīng)審計，沒有產(chǎn)生新債，更沒有舉債消費。
四、仔細貫徹上級內(nèi)審部門的文件精神，準時完成支配的各項工作
1、嚴格執(zhí)行了年度審計工作方案，提高了對方案嚴厲 性的熟悉。在詳細審計工作中堅持原則，實事求是，客觀公正地看待和處理問題;
2、全面審計，突出重點。對公司的財務(wù)審計既以真實性為基礎(chǔ)把基本狀況摸清晰，又抓重點問題進行深化地分析，爭取了從機制上和制度上提出解決問題的方法;
通過審計工作，使我熟悉到審計工作的重要性，進一步提高了思想政治素養(yǎng)，開闊了視野，拓寬了工作思路，增加了全局意識。在今后的工作中，我將進一步加強學(xué)習(xí)，努力拓展業(yè)務(wù)范圍和力量，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合力量，以便適應(yīng)更高層次審計監(jiān)督工作的需要，更好地為審計工作發(fā)揮作用。
新員工年終總結(jié)范文10
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx的工作情況總結(jié)如下：
辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來的第一份工作總結(jié),這將是本人職業(yè)生涯的一個起點,本人對此也十分珍惜,認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過20xx以來的不斷學(xué)習(xí),以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說20xx付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長了,也逐漸成熟了. 辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx的工作情況總結(jié)如下：
一：以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的`卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作.在20xx里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成. 過去的20xx是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù). 二：盡心盡責(zé),做好本職工作,20xx以來,本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴要求
1：公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱. 2：下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx以來共下發(fā)紅文份.另外負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.
3：編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)：計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.
2：督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.
3：內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20xx在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報. 4：完成辦公室文員職責(zé)工作.
辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心.20xx以來,對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責(zé),對相關(guān)部門負責(zé).因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,本人都毫無怨言,認真完成工作.
5：企業(yè)文化活動積極參與
20xx以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動.
20xx年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步.
新員工年終總結(jié)范文11
20xx年，采購部從財務(wù)部離職后，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的指導(dǎo)和幫助下，采購部克服了人員少、工作量大的困難，較好地完成了一季度的各項采購任務(wù)，為酒店的經(jīng)營管理提供強有力的后勤保障。一年來，該部門堅持“三店比較，管業(yè)務(wù)不管價格”的原則，以一線部門需求為中心，密切關(guān)注酒店日常經(jīng)營管理，認真履行采購經(jīng)理職責(zé)，較好地完成了該部門委托的各項任務(wù)和職責(zé)。現(xiàn)在我簡要匯報一下我們部門過去一個季度的工作：
1、 主要工作和實踐
1.及時采購，確保正常有序的運營和管理采購部作為酒店后勤保障的重要部門之一，在日常工作中堅持“做好采購工作，保障業(yè)務(wù)需求”的工作原則，樹立業(yè)務(wù)部門第一、酒店信譽和形象第一、注重質(zhì)優(yōu)價廉的工作意識，努力完成酒店交辦的各項工作任務(wù)。第一季度，該部門與財務(wù)部門分離后，兩次赴深廣評估采購高檔原材料，完成400多項采購任務(wù)，采購了600多項不同規(guī)模的物資，因業(yè)務(wù)部門的臨時需要，完成了50多項零星采購，這是一個強有力的保證；
2.貨比三家，確保購買的商品質(zhì)優(yōu)價廉；為了最大限度地降低酒店運營成本，實現(xiàn)質(zhì)優(yōu)價廉，餐飲部在日常工作中堅持每周對餐飲部要求的原材料進行市場調(diào)查和定價，及時調(diào)整價格波動較大的原材料。同時，該部門嚴格按照酒店標準驗收所有倉儲材料，并做好質(zhì)量記錄，及時退回和更換不合格產(chǎn)品，有效降低酒店運營成本其次，在餐飲部2套和9套沙發(fā)的抽樣和整個酒店固定資產(chǎn)的采購中，該部門堅持橫向調(diào)查、兼顧業(yè)務(wù)而非價格的原則，以確保購物產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉；同時，堅持實行三店比較，特別是在餐飲原材料供應(yīng)方面，實行兩條供應(yīng)和相互競爭措施，確保一季度30多萬元采購物資質(zhì)量穩(wěn)定；
3.積極拓寬原材料供應(yīng)新渠道為了開發(fā)和引進外地特色原材料，為一線部門提供良好的業(yè)務(wù)保障，根據(jù)酒店整體工作安排，我部先后兩次走訪廣州、深圳中高檔原材料市場，引進了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜品的定期更換提供了有力保障，受到廣大消費者的高度贊揚
4.找到降低酒店運營成本的方法。
2、現(xiàn)有缺陷
第一季度，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，采購部完成了酒店和部門下達的各項采購任務(wù)，但仍存在許多不足。與酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)和一線部門的要求還有一定差距，需要進一步完善。它主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
首先，在日常采購工作中，缺乏強有力的規(guī)劃，沒有對采購計劃進行全面系統(tǒng)的安排，這有時會導(dǎo)致采購的混亂和混亂其次，第二行服務(wù)于第一行的意識需要進一步提高第三，沒有足夠的渠道和思路來開拓和引進特色原料，無法為一線部門提供更多有用的信息和原料四是自身學(xué)習(xí)意識不強，綜合素質(zhì)有待進一步提高。
3、 下一步方向第二季度，重點整改上季度工作中存在的問題，加強學(xué)習(xí)，牢固樹立后臺圍繞前臺、二線圍繞一線的思想，積極溝通，認真調(diào)查，嚴格把關(guān)，努力做好采購保障和質(zhì)量監(jiān)督工作，確保酒店經(jīng)營管理正常有序發(fā)展新采購員工年終總結(jié)II又一年過去了，時間總是悄然流逝。我真的很感謝公司給我提供了磨練自己的機會，感謝公司長期以來對我的信任和培養(yǎng)！感恩的心，感恩的命運，讓我知道，花開花落，我會珍惜它！一顆感恩的心，一顆感恩的心，讓她陪伴我一生，讓我堅強起來。新年已經(jīng)開始�，F(xiàn)在我將報告我過去一年的工作經(jīng)驗眾所周知，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整體銷售利益的最重要環(huán)節(jié)。因此，我感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，并將我置于如此重要的`位置。在董事長的直接關(guān)注和公司所有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過幾年的采購工作，我學(xué)到了很多道理，積累了一些過去從未有過的經(jīng)驗，理解了采購與優(yōu)秀采購的區(qū)別和差距。了解采購最基本的品質(zhì)是在良好職業(yè)道德的基礎(chǔ)上保持對企業(yè)的忠誠；在沒有個人偏見的情況下，在考慮所有因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購；堅持誠信是工作和行為的基礎(chǔ)；避免所有可能危及商業(yè)交易和與其有業(yè)務(wù)往來的其他對象的供應(yīng)商；不斷努力提高對采購流程的了解；在交易中采用并遵守良好的業(yè)務(wù)標準在這里，我想說的是，作為一項采購，它不像往常那樣簡單，打電話、簽訂合同和發(fā)送貨物。這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，20xx年，我們及時調(diào)整了心態(tài)和觀念，不僅改變了過去采購與銷售聯(lián)系不大的錯誤意識，還充分利用了供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，在采購中積極銷售。我們的采購部積極配合所有與銷售有關(guān)的事宜！，一切都基于銷售，在我們的幫助下。采購與銷售密不可分！因為我們是一個整體，唱著同樣的歌，走著同樣的路，跑著同樣的目標在采購過程中，不僅要考慮價格因素，而且要最大程度地節(jié)約成本，并與三家商店進行比較；我們還應(yīng)該了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的運作情況，明確每個環(huán)節(jié)采購的不同特點、功能和意義。只要能降低成本，無論哪一個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究和探討方法。我非常感謝總經(jīng)理對采購方法的建議。由于他的嚴格要求，我們必須盡一切可能降低成本。同樣在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我在發(fā)貨時也遵循了次數(shù)少的原則。當然，在不影響銷售的情況下，我應(yīng)該充分利用
新員工年終總結(jié)范文12
這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變�；仡欉@段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長變強。
記得剛進公司的那會，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是滋味，學(xué)校學(xué)的知識一點都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件非常不容易的`事。
于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個小集體，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
一、誠信敬業(yè)
無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。
二、學(xué)無止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進入社會的這個大集體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)�，原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學(xué)習(xí)，用更強的知識來武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個人，永遠都成全不了最優(yōu)秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。
這個過程，除了技術(shù)，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧，我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新員工年終總結(jié)范文13
回首20xx年，有艱辛也有喜悅，有茫然也有成就感，學(xué)府杏林一期景觀工程總平將近8萬平米，7家園林單位，將近3000多萬的產(chǎn)值，而且涉及軟硬景觀、雕塑、水電等景觀綜合項目，在項目領(lǐng)導(dǎo)和嘉康投資方的大力支持和同事配合下，主要由我負責(zé)的學(xué)府杏林一期項目全面竣工驗收并且交付業(yè)主使用，我所在的崗位是園林景觀工程師，我所負責(zé)的工作可以從以下五方面予以體現(xiàn)：
一、專業(yè)基礎(chǔ)方面?zhèn)�人根據(jù)專業(yè)知識的需要，結(jié)合景觀工程專業(yè)實際特點，要多看多學(xué)，我通過多方面渠道收集了大量有關(guān)園林景觀方面的資料。
二、工程管理方面
1、景觀工程計劃進度方面管理針對本專業(yè)所管轄的學(xué)府杏林一期景觀工程制定了周密嚴謹可行的周、月、季和年度工作計劃，并且督促施工單位在關(guān)鍵時間和進度節(jié)點前完成施工任務(wù)。我在景觀工程現(xiàn)場管理工作中抓住主要工作，每日跟蹤重點項目，全身心投入，督促現(xiàn)場施工單位做好日常管理工作。施工單位在我方的嚴格管理要求下，合理有序組織進場的人力、材料、施工機械設(shè)備，使工程施工進度得到大力保障，在兩個交房節(jié)點前圓滿完成施工任務(wù)，獲得投資方的肯定和贊許。
2、景觀工程施工質(zhì)量方面管理按照現(xiàn)有的國家和地方園林方面質(zhì)量驗收管理標準和規(guī)范，以及施工藍圖紙和成本預(yù)算提供的清單描述要求，以及個人的`工程管理經(jīng)驗，對園林景觀進行了全面跟蹤，從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。軟質(zhì)景觀大樹必須現(xiàn)場考察確定打號后方可進場施工，其他的二喬、灌木、地被植物嚴格按照合同要求進行驗收，并且按規(guī)范進行栽植。為提高園林景觀效果，結(jié)合個人的實際施工經(jīng)驗，對現(xiàn)場園林植物栽植搭配加以合理的調(diào)整，并且嚴格要求施工單位按園林養(yǎng)護規(guī)范標準對植物進行修剪，力求使園林景觀觀賞效果達到最佳。其他硬質(zhì)景觀方面，要求施工單位做好道路橫向和豎向施工坡度控制，進場材料幾何尺寸誤差小，規(guī)則整齊，色澤均勻，無明顯色差，不符合要求的材料堅決不予進場。施工單位管理人員必須在現(xiàn)場監(jiān)督，道路粘貼要求橫平豎直，縫隙寬窄一致，面層平整度誤差小，工人施工技術(shù)不合格的堅決清理出場，從而有力的保障了景觀工程質(zhì)量。園林竣工驗收交付業(yè)主使用后，園林景觀效果的得到了集團、公司領(lǐng)的肯定和贊許，并且得到大批業(yè)主肯定。
3、現(xiàn)場安全文明方面管理我個人做到每日對現(xiàn)場的巡查，堅持要求施工單位主要材料堆放整齊，施工單位工人著裝規(guī)范整齊，施工垃圾做到日產(chǎn)日清，施工用電搭接使用規(guī)范，并且派人專人管理，現(xiàn)場標語指示規(guī)范合理，做好道路衛(wèi)生和揚塵管理，在我管理的景觀工程一年內(nèi)無一例安全事故發(fā)生。
4、工程資料方面管理園林景觀工程是一個周期短，強度大的工程項目。一般情況下施工單位的資料管理都是一個老大難問題。我要求施工單位在管理人員方面配置齊全，進場材料報審和簽證辦理必須及時準確，按照施工計劃進行施工。景觀工程竣工驗收后，加快完成竣工資料的簽署工作，是項目上最先完成施工單位竣工資料的現(xiàn)場工程師。
三、配合其他工程項目方面在做好本專業(yè)工作的同時，一年來為了做好工作，我還主動與其他工程師溝通協(xié)調(diào)，解決現(xiàn)場遇到的工程問題，努力推動景觀工程工作開展。與其它部門配合方面，積極配合項目成本中心完成項目結(jié)算工作；積極配合技術(shù)部，將現(xiàn)場遇到的問題技術(shù)反饋給景觀設(shè)計師和設(shè)計單位，加快現(xiàn)場景觀問題的解決。
四、公司和項目活動參與方面在本年工程管理過程中，我還積極的參與公司和項目組織的各項活動和培訓(xùn)課程，讓個人融入到集體這個大家庭中，并且努力提高各方面的素質(zhì)能力。
五、20xx年度工作不足與價值貢獻點我個人在一年的工程管理工程中還是發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，與其他優(yōu)秀的員工存在一定的差距，因此在明年的工作中準備從以下幾方面加強：
1、今后加強學(xué)習(xí)，認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，著重加強施工管理和工程質(zhì)量等方面的培訓(xùn)，提升自己景觀方面的鑒賞能力，同時要拓寬知識面，在工作中多留心相關(guān)專業(yè)知識的汲取，爭取做到一專多能，全面發(fā)展。
2、學(xué)習(xí)身邊其它同志的那種不記個人得失、吃苦耐勞的精神，積極完成各項工作任務(wù)，與同事間積極溝通，鼎力協(xié)作，凡事以公司利益為主，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
3、積極主動的參與公司的各項活動。
20xx年工作目標及行動計劃20xx年是公司的標準年，在新的一年中，我將努力提高自己的工作標準和行為規(guī)范，起到一個老員工應(yīng)有的帶頭作用，服從公司安排，加快適應(yīng)新的項目崗位工作。
新員工年終總結(jié)范文14
今年以來，xx局根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，按照市三城聯(lián)創(chuàng)工作總體要求，緊緊圍繞創(chuàng)建全國園林城市目標，搶抓春季綠化的黃金時機，采取有力措施，認真開展了單位綠化工作，單位整體綠化水平得到極大提升。
一、主要做法
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織完善為確保做好單位綠化工作，xx局及時成立了以局長為組長的綠化工作領(lǐng)導(dǎo)組，并指派一名班子成員具體負責(zé)，抽調(diào)專門人員組成工作組，確保綠化的.每個環(huán)節(jié)都有專人負責(zé)。
2、科學(xué)設(shè)計，精心實施為做好具體綠化提升工作，xx局結(jié)合單位實際，制定了《xx局春季綠化工作方案》，為做好春季綠化各項工作提供了指導(dǎo)意見和實施辦法。同時，按照“高標準設(shè)計、高效率實施、高水平管護”的原則，從方案的設(shè)計到樹種的選擇，從樹苗的栽植到栽后的管護都堅持高規(guī)格、嚴要求，確保了綠化檔次和樹木成活率。
二、下一步打算下一步，xx局將在做好當前綠化各項工作的同時，認真做好樹木的栽后管護，及時做好樹木澆水、修剪和防蟲防病，確保栽一棵活一棵成一棵，切實提升整體單位綠化水平，為全市創(chuàng)建國家級園林城市做好努力。
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