電銷年度工作總結(jié)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的電銷年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

電銷年度工作總結(jié)1

　　一、團隊建設(shè)初期的幾個關(guān)鍵點（1-2個月）

　　1、定規(guī)矩，先把小組的規(guī)矩明確，這是做所有事情的基礎(chǔ)，以后的工作都以這些規(guī)矩為范圍。具體說就是丑化都說在前面，能夠接受的要求的，說明心理過了第一關(guān)。需要強調(diào)的是，新人進組要先談話，把你的要求說明，而且每人都是一樣的，別有差異。態(tài)度要誠懇，讓坐席感覺到都是為了他好。

　　2、養(yǎng)習(xí)慣，一切都是積極正面的，臭毛病要么回家犯去，要么改掉，不慣大爺。加班都是習(xí)慣，不是目的，目的是出產(chǎn)能。就看管理者怎么宣導(dǎo)，怎么去要求。特別是用員工的夢想去要求。

　　3、拋出你的計劃和目標(biāo)，要讓人員穩(wěn)定和有戰(zhàn)斗力，并且踏實團結(jié)工作，就是給他們無限的希望，希望就是動力，讓員工感覺到跟著你就是未來，這個時候可以樹立團隊的整體目標(biāo)，以便于日后出現(xiàn)困難可以自己就克服一大半了，俗話說：授人以魚，不如授人以漁。切記：員工喜歡有野心的主管。

　　4、不斷的鼓勵，只要坐席在進步，就鼓勵，人是鼓勵出來的，讓員工信心百倍。當(dāng)然對于盲目自大的員工，要適當(dāng)給降期望，否則會出現(xiàn)心理落差大的情況。切記：當(dāng)眾表揚，背后批評。用人要用優(yōu)勢，比如有人愛表現(xiàn)，就讓他來搞氣氛，有人愛別人重視，就給他分配一些可擔(dān)當(dāng)?shù)慕M內(nèi)職責(zé)，有人愛學(xué)習(xí)，就讓他來做學(xué)習(xí)委員，等等

　　5、珍重你的每一個員工，團隊中肯定有一接觸就非常感覺合得來的員工，和你兩人之間就有無形的默契，對于這類型的人，一定要以誠相待，發(fā)自內(nèi)心的幫助和教導(dǎo)，并且在他遇到困難的時候你能挺身而出，幫助解決，而且是不限工作內(nèi)還是工作外，這樣可以征服他的心，團隊初建，收心極為重要。讓盡可能多的員工信服你，非常便于日后的管理，你們之間是戰(zhàn)友。

　　6、一定要營造一個團結(jié)、拼搏的的氛圍，誰也不可能從單打獨斗中獲利。一個人什么也干不成。拼搏是必須的，來這里不是養(yǎng)大爺?shù)�，也不要和你以前的如何自由，輕松相比。之所以現(xiàn)在還在做坐席，要從頭開始，說明以前的經(jīng)歷或想法是有問題的，需要改變。

　　7、加強談心的工作，內(nèi)容也就是以上這6點中所陳述的內(nèi)容，不斷講述和重復(fù)，只要達成共識，就共同去遵守，而且一定要在每次談話后跟上要求，否則只是解決問題，沒有指明方向。同時，談心后要表達你的意思為，這樣的問題，談一兩次可以了，如果以后還是同樣的問題，這不就沒意思了嗎，我們兩個大活人聊來聊去沒產(chǎn)生進步的結(jié)果呀。建議：語氣要語重心長。

　　8、初期最大的問題還有一個，就是外在環(huán)境，如果老團隊或做得好的團隊給你壓力很大。千萬要保持冷靜，壓力越大越冷靜，保持高昂的斗志，士氣不能丟。而且要給自己心里暗示，別人輝煌是正常的，自己暫時落后也是正常的。相信正常的努力和付出，就有出頭的一天，其實這也是個激勵的好時機。

　　二、團隊建設(shè)的初期過后（3個月后）

　　1、經(jīng)過第一階段的各種工作，該留下的留下了，該走的走了。而且留下的也基本適應(yīng)了你的要求或者對團隊已經(jīng)有了依賴的感覺。還有的是在第一階段工作中取得了一定的成績，現(xiàn)在要做的一件事，告訴大家第一階段已過，我們開始進入提高的階段，讓員工知道在你心中是有計劃、有步驟的。

　　2、更加重點培養(yǎng)你的標(biāo)桿心腹，因為這個時候每個人的潛力基本都看出來了，誰會是挑大梁的，都有數(shù)兒了。這樣的人談話，團隊圍繞核心來建設(shè)，也確實要給予大量的支持，同時開始給每個人在組里委以不同的工作，扮演不同的角色。

　　3、這個時期，心氣高，但可能由于能力還不夠，容易使員工造成心理落差，從而業(yè)績不穩(wěn)定，大起大落，從而使團隊經(jīng)常陷入死氣沉沉。這個時候要找時間開全組的“開講會”，每個人都直接說出感受，讓大家互相解決，你在中間做主持，同時要認(rèn)真記每個人所表達的內(nèi)容，找出每個人的優(yōu)點地方，因為最后你需要挨個點評做總結(jié)，也就是把每個人的線頭連起來。把握一個原則，不要讓步和諧，負(fù)面的內(nèi)容占了上風(fēng)，否則成了牢騷大會。

　　4、此時要記得，一切宣導(dǎo)和動作都圍繞第一階段設(shè)計的目標(biāo)來執(zhí)行。如鼓勵組員拼搏獲獎，小組之間的對壘，要拿出合理的分析和戰(zhàn)術(shù)來取勝，這樣對小組促進非常大，一次PK的勝利，比你激勵三天都管用，所以一定要重視PK。

　　5、要重視團隊的團康活動，單子不是全在職場出的，團隊管理和建設(shè)也不是全部在職場內(nèi)。要想帶好一個團隊，必須做一個出色的組織者，郊游、吃飯、唱歌、足療全部可以。定期要搞，而且一定要定下來就要做，再有壓力也要搞。而且記住這類活動不是非得在成績好的時候搞，成績不好的時候更應(yīng)該搞。

　　6、此時期談心要做，而且要講究技巧了。經(jīng)過前期的磨合、熟悉很多壞習(xí)慣表現(xiàn)出來，原來不好意思的現(xiàn)在也好意思了，原來敬畏你的，現(xiàn)在也敢難為你了，切記，絕大部分都是借口，不要因之前的任何表現(xiàn)而心慈手軟，不能沒有底線，一定要及時制止，不要讓細(xì)菌滋生。所以在這里建議：團隊初期的時候，不要太把自己給新員工表現(xiàn)的一覽無余，不能讓員工摸清你的`底線哦�。�

　　7、走進他們的生活，但并不是要干涉。到這個時候如果你喝組員之間還是有無形的壁壘，就要給自己敲響警鐘了！想進入生活，就要真心對待，要正大光明，心與心的交流，不要光說不做，有具體的事情去感動他。哪怕是付出經(jīng)濟和精力的代價都無所謂，因為：得民心者得天下，眼光要長遠！

　　8、讓組員多和做的好的伙伴交流，相處，這樣便于想上進的人員進步。組長也要想辦法去多營造這樣的交流機會，集體的，個人的都要有。近朱者赤、近墨者黑。

　　三、貫穿不變的內(nèi)容

　　1、職場內(nèi)，工作中需要一絲不茍。絕情的制度、無情的管理、友情的領(lǐng)導(dǎo)。誰對管理放松，誰會品嘗惡果。職場外，都是好朋友，怎么玩都可以，就不要擺架子了。因為大家互相信任。同時讓員工知道你是個很有原則的人，這樣才能真正做到，工作就是工作，生活就是生活。

　　2、要讓你的組員知道你做什么都是為了大家好，這樣組員做什么都會覺得要對得起大家，做不好有愧疚�，F(xiàn)在的孩子最大的特點就是不負(fù)責(zé)任，但是不代表永遠不會，在于引導(dǎo)。假如：你喝領(lǐng)導(dǎo)談完話后，就有組員問你“是不是因為我們表現(xiàn)不好，又訓(xùn)你了”，說明你就做到位了，因為他們在為你著想，為團隊著想。

　　3、培養(yǎng)在組里為你說話的人，你的角色有時候很尷尬，有時候會感覺勢單力薄。而且有些事情，你說多了就油鹽不進了，但是組里有地位的坐席站出來幫你說話，更有說服力。

　　4、要經(jīng)常在談心中，給予大家知道你的雄心，同時要達到更高的目標(biāo)，不是靠拍腦袋，是靠有真材實料，所以培訓(xùn)就要跟上了，建議我親愛的TL，除能做話術(shù)培訓(xùn)外，各種方面的培訓(xùn)你都要加強，并且要敢講。這就需要我們平時自己多學(xué)習(xí)，學(xué)到好的東西就要教給你的員工，并且組里自己搞（看影片、分享看書的心得），這樣對自己提高很快，而且讓組員認(rèn)為你有高度，總有新的創(chuàng)意，佩服你。

　　5、管理工作中，要有新意。比如新游戲，新交流方式，逢年過節(jié)，怎樣互相祝福，形式新穎。

　　6、要打破常規(guī)，不要讓組員知道你的規(guī)律，要經(jīng)常有非常規(guī)的動作。

　　7、工作遇到問題，99%都是因為組員對工作產(chǎn)生各種疑問，想偷個懶或者退縮。說的原因基本都是借口，甚至不惜犧牲家人的生

電銷年度工作總結(jié)2

　　為認(rèn)真落實、及時做好學(xué)校食品衛(wèi)生安全防治工作，確保師生身心健康，維護正常的教育教學(xué)秩序，我校根據(jù)xxxx市《關(guān)于認(rèn)真落實及時做好學(xué)校食品衛(wèi)生安全與傳染病防治工作的重要通知》精神，正常有序開展了各項工作，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

　　一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實認(rèn)識做好學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作的重要性

　　我校在接到文件后，即由校長主持召開班子會議，要求一方面將文件精神傳達至每一位教職工，要求廣大教職員工從維護廣大師生的根本利益和穩(wěn)定學(xué)校大局出發(fā)，充分認(rèn)識和重視學(xué)校食品衛(wèi)生安全與秋季傳染病預(yù)防和控制工作，另一方面根據(jù)實際情況，根據(jù)創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市工作，具體落實措施，落實責(zé)任，加強督查和整改，及時做好防治工作。

　　二、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，做好學(xué)校食品衛(wèi)生安全防治工作

　　在班子會上，明確校長是第一責(zé)任人，分管校長是具體負(fù)責(zé)人，班主任教師和后勤工作人員要認(rèn)真配合，積極做好具體工作。

　　三、采取措施，加強預(yù)防，努力防止食物中毒事故的發(fā)生和傳染病的流行

　　我校嚴(yán)格按照《xxxx用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》和xxxx市衛(wèi)生局《xxxx工作的'緊急通知》的要求，針對學(xué)校的實際，采取具體的預(yù)防措施，切實保障師生的身心健康。

　　1、做好宣傳工作。出好了一期宣傳專�？�，在xxxx月xxxx日，由衛(wèi)生管理人員xxxx舉辦了一次防“傳染病預(yù)防控制及其它衛(wèi)生知識講座。

　　2、加強師生良好衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成與檢查督促。要求保持教室、教師辦公室、食堂的通風(fēng)，大力增加教師、學(xué)生的戶外活動，要求師生注意衛(wèi)生，勤洗手，盡量少到人源較雜的地方去。

　　3、加強消毒措施。食堂的炊具、餐具每天消毒;放學(xué)后，對教室等學(xué)生聚集場所進行消毒液拖地，門把手、課桌椅、護欄等易接觸到的地方用消毒液擦拭。

　　4、學(xué)生在放飯盒在蒸飯車中，由蒸飯教師負(fù)責(zé)監(jiān)管，預(yù)防外來人員進入，造成食品安全事故發(fā)生。學(xué)生放完飯盒后，蒸飯教師一定要將食堂門鎖好。

　　大力開展我校大環(huán)境的整治，做到無死角。加強學(xué)校的衛(wèi)生工作力度，將此項工作列為近期的重點工作來抓，抓措施、抓成效，做到常抓不懈，警鐘長鳴，安全第一，預(yù)防為主。

電銷年度工作總結(jié)3

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持配合下，財務(wù)部以強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，出色完成了財務(wù)部各項日常工作，較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務(wù)工作，及時準(zhǔn)確地為公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)政府部門提供財務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)然，在完成工作的同時也還存在一些不足。

　　下面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一下財務(wù)部xxxx年度的工作：

　　(一)作為后勤工作部門，合理控制成本費用，以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。財務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的`提高，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支，財務(wù)部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴(yán)格把關(guān)，成本控制方面取得了一定成效。

　　(二)xxxx年度，財務(wù)部的日常會計核算工作具體如下 ：

　　1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴(yán)格遵照公司的財務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

　　2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認(rèn)真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。

　　3、每月核算100多人的工資是財務(wù)部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定，這就要求財務(wù)人員必須耐心細(xì)致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經(jīng)過努力，公司每月基本上能準(zhǔn)時發(fā)放工資。

　　4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。

電銷年度工作總結(jié)4

　　20xx年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細(xì)小的，但我熱愛這個職業(yè)，在工作中，我個人認(rèn)為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個方面，即：責(zé)，勤，愛。三個字上，現(xiàn)分述如下：

　　一、在工作中長期堅持一個勤字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是保安工作，離開了勤字是無法完成職責(zé)的，門衛(wèi)工作看似輕松，實則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經(jīng)常開關(guān)門，二是每天進出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢?當(dāng)然靠的就是個勤字，此外對于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。

　　二、在工作中，始終圍繞一個責(zé)字，我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我堅持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門，對進出的每輛車，我都做到笑進迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴(yán)格把控，這樣做的好處就是把很多的.閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入，我都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)。

　　三、一直以來，我遵遁著一個愛字來管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點衣服，對小孩子們就說，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報，是什么呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候，說實在的，當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我也就心滿意足了。

　　以上就是我一年來的工作，不到之去，請校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評指正。由于水平限制，還有很多內(nèi)容沒有表達出來，同時以上所述只是我應(yīng)該做的，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，在新的一年里，在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進一步加強學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項工作落到實處，做到防患未然，確保安全無事故。

電銷年度工作總結(jié)5

　　為了進一步防止我校食物中毒或其他食源性疾患事故的發(fā)生，保障師生員工身體健康，在輔導(dǎo)站的領(lǐng)導(dǎo)下，我校認(rèn)真按照天�？h藏族自治縣教育局《關(guān)于對全縣學(xué)校衛(wèi)生問題進行集中整治的通知》文件的要求，組織有關(guān)人員對我校衛(wèi)生安全管理工作進行了全面的監(jiān)督檢查。經(jīng)過努力，學(xué)校食堂衛(wèi)生安全管理工作取得了一定的成績，現(xiàn)將我校食堂工作情況報告如下：

　　一、基本情況

　　全校有一個教師灶和一個學(xué)生灶，現(xiàn)有炊事員兩名。負(fù)責(zé)全校師生共計66人的伙食。

　　二、開展學(xué)校衛(wèi)生整頓和監(jiān)督檢查工作情況

　　1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，整頓工作落到實處。我校食堂衛(wèi)生安全管理工作，認(rèn)真落實市、縣領(lǐng)導(dǎo)的批示精神和有關(guān)要求，充分認(rèn)識預(yù)防和控制學(xué)校食物中毒和腸道傳染病對保護師生健康安全維護社會穩(wěn)定的'重要作用，明確了食品衛(wèi)生安全，責(zé)任重于泰山。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓，親自部署，責(zé)任到人，切實保證消除食物中毒和腸道傳染病發(fā)生的隱患。并把學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作列入了學(xué)校工作的重要議事日程，多次召開會議進行部署，并成立了學(xué)校衛(wèi)生安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了整頓工作方案。在開展學(xué)校衛(wèi)生安全整頓期間，校領(lǐng)導(dǎo)針對整頓工作存在的問題，多次召開會議，分析現(xiàn)狀，提出進一步整改的具體要求，并安排專人組成檢查小組，對學(xué)校食品衛(wèi)生的整頓工作進行了檢查與驗收。

　　2、加強學(xué)校食堂衛(wèi)生專項整頓，針對全國各地學(xué)校食物中毒事件時有發(fā)生的現(xiàn)象，按照上級工作部署，加強學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理工作，我們在全校范圍內(nèi)開展了全面的清理整頓工作和宣傳活動，取得了明顯的效果。

　　3、實行食品衛(wèi)生量化管理制度。堅持按衛(wèi)生部的食品量化管理的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理學(xué)校食堂。

　　三、存在的問題

　　1、學(xué)校因經(jīng)費原因，學(xué)生餐廳使用面積不符合要求，缺少冰箱，使從業(yè)人員將冰箱內(nèi)生熟食品貯放不分明。

　　2、學(xué)校食堂從業(yè)人員都是臨時工，責(zé)任心不夠強。

　　四、下一步工作打算

　　1、進一步加大整改力度，配合有關(guān)部門堅決控制“三無”食品進入校園。

　　2、加強學(xué)校食堂的管理，在制度、管理上多下功夫，保證食品安全。

　　3、進一步加大學(xué)校衛(wèi)生安全管理力度，配合有關(guān)部門進一步整頓校園食品衛(wèi)生，努力營造安全、和諧的校園文化氛圍。

電銷年度工作總結(jié)6

　　介于今年是大學(xué)生活的第一年同學(xué)們來自于大江南北，生活上有所不適，學(xué)習(xí)和管理上未養(yǎng)成嚴(yán)于律己刻苦勤奮的作風(fēng)。本學(xué)期工作重心放在關(guān)懷同學(xué)的日常生活，嚴(yán)格日長生活作風(fēng)，引導(dǎo)同學(xué)們順利完成由高中生向大學(xué)生的過渡。

　　本學(xué)期工作目的：幫助同學(xué)們完成初上大學(xué)生活上的過渡，做好本質(zhì)生活工作為同學(xué)們的學(xué)習(xí)提供一個舒適的環(huán)境。

　　1 協(xié)助其他班委和團支部組織了各項活動，為各項活動做好組織和后勤保障。其中包括班級聚會、班級衛(wèi)生，班級晚會。這些活動極大的豐富了同學(xué)們的生活，使得同學(xué)們在學(xué)習(xí)之余在大學(xué)同樣體會到了家的溫暖。使原本枯燥的學(xué)習(xí)生活變的生動。增加了班級的凝聚力。

　　本學(xué)期本班的生活工作以實際多樣的工作方式，充分挖掘大學(xué)生活的美好。也使得同學(xué)們的關(guān)系變的親密無間，某些本來性格內(nèi)向的同學(xué)也開朗了起來。

　　2在本質(zhì)工作上，我堅持做到了及時提醒同學(xué)們打掃衛(wèi)生。在管理班級財務(wù)上，本學(xué)期本班共收取班費每人10元,并在其他時期收取費用中填充班費，基本上作到了帳目分明，用款得當(dāng)，在組織各種活動的過程中每比支出都與其他班委共同討論商量。及時傳達學(xué)習(xí),生活中需及時辦理的瑣碎事宜。

　　3總體上講：作為班級生活委員，既感覺到榮譽，也感覺到重重的責(zé)任。不過還好，在班級同學(xué)的大力支持下，本學(xué)期以來整個班級的日常學(xué)習(xí)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、宿舍衛(wèi)生等各方面工作都有條不紊，取得了不錯的成績。這主要要感謝輔導(dǎo)員朱老師、整個班委會的大力協(xié)助。在此一并表示感謝。也期望各位老師和同學(xué)一如既往的支持，正是由于大家的共同努力，我們xxxx班才能不斷進步，欣欣向榮。

　　在工作中也遇到了一些問題，例如有一些同學(xué)對日生活常學(xué)習(xí)漸失信心，日常學(xué)習(xí)生活沒有規(guī)律。還有像班級各個宿舍衛(wèi)生情況良莠不齊，不能始終保持優(yōu)秀的狀態(tài)等等。這些問題都有待進一步完善、解決。

　　不過，從整體來說，整個班集體正在向一個好的.方向發(fā)展，同學(xué)們間的關(guān)系也非常和諧，互愛互助。學(xué)風(fēng)也非常好，基本上都能夠努力學(xué)習(xí)，積極參加班級社會活動。

　　希望各位同學(xué)能積極學(xué)習(xí)，共同進步。也希望班能越來越好。本學(xué)期的生活工作基本上完全達到了我的預(yù)期效果。完成了學(xué)期初的工作計劃。衛(wèi)生合格沒有被通報過衛(wèi)生完成的較好同學(xué)們的關(guān)系也越來越好，沒有太大的問題。

　　當(dāng)然很多地方也有不夠完善的地方,如有寫支出并沒有憑票,許多支出本可以更加精簡,希望有這個學(xué)期的經(jīng)驗教訓(xùn),下個學(xué)期能夠做得更好。

　　4 我的收獲：

　　通過本學(xué)期的生活工作的實踐。我的組織策劃能力得到了明顯的提高。生活上的做事風(fēng)格也由原來的懶散不認(rèn)真變的越來越謹(jǐn)慎認(rèn)真。我很榮幸能夠擔(dān)當(dāng)生活委員。作為這個集體的一員我在班委的崗位上做出了努力，當(dāng)然努力也有了一些結(jié)果。但是我要多謝同學(xué)們的信任，多謝其他班委及團支部對我支持和幫助。我的工作仍有很多不足，需要不斷的改進。希望同學(xué)繼續(xù)信任我。

　　5我的學(xué)習(xí)成績

　　本學(xué)期我的學(xué)習(xí)成績還算可以，但是還需努力。我希望在這學(xué)期我能表現(xiàn)得更好一些，我希望能夠繼續(xù)擔(dān)任生活委員，希望能夠鍛煉自己的能力，希望給我這個機會我會更加的努力的!

電銷年度工作總結(jié)7

　　本年度即將結(jié)束，回顧這一年的工作，忙碌伴隨著充實，汗水伴隨著收獲，默默的耕耘在這片“圣”地上，現(xiàn)結(jié)合自己一年來的工作業(yè)績等情況做以下匯報：

　　一、思想品德方面

　　我自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想覺悟水平。熱愛祖國，熱愛工作，熱愛我的學(xué)生。忠誠與黨的教育事業(yè)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，積極地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，虛心向?qū)W校老師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗，共同工作，共同學(xué)習(xí)，共同進步。

　　二、教學(xué)工作方面

　　全面貫徹有效教學(xué)思想方針，強實推進落實有效教學(xué)，科學(xué)合理的安排教學(xué)進度計劃和教學(xué)內(nèi)容，按照由易到難，由簡到繁，負(fù)荷由小到大的原則，實行多次重復(fù)練習(xí)，在整個體育教學(xué)，突出了實用性和趣味性的原則，極大限度地發(fā)揮學(xué)生主體的主觀能動性，培養(yǎng)了學(xué)生的組織性、紀(jì)律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕累、不怕臟、勇敢頑強的進取精神。促進德、智，體等方面的全面發(fā)展。

　　三、學(xué)校工作方面

　　我嚴(yán)格要求自己，工作求實干，講方法，提效率，多總結(jié)，善于自我批評、自我反思。本年除了正常的教學(xué)工作之外，我還擔(dān)任學(xué)校工會的'財務(wù)、文體委員、總務(wù)副主任、綜合治理負(fù)責(zé)人、體育指標(biāo)負(fù)責(zé)人、學(xué)校信息員、初中部體育器材室管理員及田徑業(yè)余訓(xùn)練隊的教練員等。認(rèn)真組織每天的課間操，精心籌備每次的大小型活動，極大的豐富了師生的校園生活。強化了師生們的團結(jié)拼搏意識。

　　四、自己的不足之處

　　在教學(xué)、學(xué)校工作中，有時自己的教學(xué)方法、工作方法還不是很成熟，教學(xué)工作經(jīng)驗積累匱乏。所以今后更要積極參與每次的教研活動，吸取前輩的指導(dǎo)和教訓(xùn)，及時總結(jié)自己、完善自己，提升自己，不斷的再學(xué)習(xí)。

　　在今后的工作中，我將一如既往，腳踏實地，不斷去歷練自己，積極地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成各項任務(wù)，為學(xué)校的美好明天而努力。

電銷年度工作總結(jié)8

　　一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，在年級組的精心指導(dǎo)和嚴(yán)格督促下，本人在各方面都取得了長足的進步，現(xiàn)總結(jié)如下。

　　一、思想素質(zhì)和師德修養(yǎng)方面。

　　嚴(yán)格樹立為學(xué)生服務(wù)的意識，遵章守紀(jì)，恪盡職守，嚴(yán)守《教育法》《教師法》的規(guī)定，牢記為人師表，教書育人的工作職責(zé)，時時率先垂范，事事不甘人后，充分發(fā)揮了一個老教師的模范帶頭作用，受到師生好評。

　　二、教育教學(xué)方面。

　　一年里，本人通過各種渠道提高自己的業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真參加各類教學(xué)培訓(xùn)，積極進行繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)。虛心向他人請教，學(xué)習(xí)新教師的工作熱情，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗。始終堅持“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線”的工作原則，做到：潛心教學(xué)，上好每一堂課；關(guān)愛學(xué)生，注重學(xué)法指導(dǎo)；刻苦鉆研，提高課堂效益；勤于輔導(dǎo)，重視練習(xí)鞏固。在做好備、講、輔、批、考等教學(xué)常規(guī)工作的同時，積極和學(xué)生談心，指導(dǎo)他們樹立正確的人生觀和價值觀，對他們進行了多方位、多角度、多層次的思想教育，引導(dǎo)他們做一個祖國的合格建設(shè)者。付出總有回報，一年來，本人所代班級安全無事故，教學(xué)成績名列前茅，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定、家長的信任和學(xué)生的歡迎。

　　三、課堂教學(xué)改革方面。

　　在這個學(xué)習(xí)型社會中，能夠做到時刻關(guān)注教改動態(tài)，大膽工作，創(chuàng)造性地開展教學(xué)活動。深刻領(lǐng)悟先進的教學(xué)思想和理念，積極探索教學(xué)新方法、新舉措，努力在教學(xué)一線有新突破。堅決反對填鴨式教學(xué)，切實解決學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的.難點困惑，有針對性的進行專題教學(xué)和輔導(dǎo)，課堂教學(xué)效果良好，學(xué)生成績顯著提高，深受同行的尊重和學(xué)生的愛戴。

　　四、其他方面。

　　堅決服從各級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，能夠認(rèn)真完成上級交給的各種任務(wù)，從無推諉扯皮現(xiàn)象。和同事關(guān)系融洽，從沒有吵架紅臉的事情發(fā)生。家庭溫馨和睦，從不因家庭瑣事影響教學(xué)。和學(xué)生關(guān)系如朋友般親密，以鼓勵表揚為主，極少批評，從沒有傷害過任何學(xué)生的自尊心。一年來為建設(shè)和諧校園做出了自己應(yīng)有的貢獻。

　　總之，成績屬于過去，前路依然漫長。在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，再接再厲，奮發(fā)圖強，為培養(yǎng)祖國的棟梁之才傾盡自己的畢生力量。

電銷年度工作總結(jié)9

　　根據(jù)教材要求，本期我有的放矢的進行了形式多樣的繪畫教學(xué)，著力提高學(xué)生感受美、表現(xiàn)美和創(chuàng)造美的能力。貫徹加強基礎(chǔ)知識，開發(fā)智力，發(fā)揮學(xué)生的個性和創(chuàng)造性的原則，重視審美教育和加強工藝設(shè)計教育，力圖把知識性、趣味性和科學(xué)性融為一體。

　　一、激發(fā)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的“美”感。

　　興趣，是做好每一件事的前提。為了提高學(xué)生的興趣，我通過讓學(xué)生欣賞一些中外兒童題材的優(yōu)秀美術(shù)作品，讓學(xué)生聯(lián)系生活感受大自然的美好，從而激發(fā)他門的表現(xiàn)欲望。

　　二、培養(yǎng)正確的繪畫姿勢，認(rèn)識構(gòu)圖美。

　　作畫，必須有良好的姿勢(包括坐姿、站姿和握筆的姿勢)。在教學(xué)中，我時刻提醒、糾正學(xué)生的姿勢。

　　一幅畫從整體看上去美不美，構(gòu)圖的處理是關(guān)鍵。如：一個物體擺放在畫面中，畫得太大就顯得擁擠;畫的太小就顯得小氣;畫得偏上或偏下、偏左或偏右都會使畫面不美觀。如何恰當(dāng)?shù)奶幚砗梦矬w在畫紙中的`關(guān)系呢?構(gòu)圖很重要。我用直觀的正誤圖例讓學(xué)生進行對比，讓學(xué)生理解什么是構(gòu)圖飽滿。

　　三、培養(yǎng)學(xué)生對色彩的感知。運用。

　　五彩繽紛的世界吸引著我們用手中的畫筆去描繪。我根據(jù)兒童對新鮮事物的濃厚興趣，和當(dāng)?shù)氐膶嶋H條件，提倡學(xué)生使用鉛筆、彩色鉛筆、水彩色筆或蠟筆，運用形與色的知識，進行臨摹、寫生、記憶畫、想象畫的練習(xí)。

　　通過這些繪畫活動，使學(xué)生懂得了本學(xué)期的美術(shù)基礎(chǔ)知識，掌握造型技能，也增強了學(xué)生的審美情趣、愛國情感和良好的品德、意志，發(fā)展了他們的觀察能力、形象記憶能力、想象能力和創(chuàng)造能力。真正讓學(xué)生在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上發(fā)展自己的個性特長。

　　經(jīng)過一個學(xué)期的教與學(xué)總得來說取得了以下的成效：

　　1.教學(xué)過程中，能不斷注重學(xué)科間的聯(lián)系，教學(xué)過程中貫穿德育教育。

　　2.學(xué)生對美術(shù)活動興趣濃厚，表現(xiàn)大膽積極。

　　3..在教學(xué)過程中能與學(xué)生建立平等、寬容、和諧的師生關(guān)系。學(xué)生有較強的自主學(xué)習(xí)能力與一定的創(chuàng)造能力。

　　4. 教學(xué)過程中，調(diào)整和改進教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生敏銳的感受能力和大膽的創(chuàng)造能力。

電銷年度工作總結(jié)10

　　20xx年上半年是收獲的半年，也是大發(fā)展的半年。在汪總的教育、支持、鼓勵下。在與酒店的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開闊了思路，加強了與各部門的工作交流，經(jīng)過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下頭做簡要小結(jié)如下：

　　一、在日常工作中我們樹立了三個理念

　　1、顧客理念：一切為顧客為焦點，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務(wù)好顧客的最終目的

　　2、細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決定成敗，做好每一個工作細(xì)節(jié)，酒店的管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會順暢的運轉(zhuǎn)。

　　3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。

　　二、餐飲服務(wù)時間長，爭取利用時間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻爭做先進的敬業(yè)精神。

　　三、堅持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，抓好落實工作，使員工懂得酒店的標(biāo)準(zhǔn)，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識，我制定的崗位培訓(xùn)計劃，組織員工進行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。

　　四、圍繞酒店發(fā)展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發(fā)展使命。

　　五、規(guī)范企業(yè)管理，實行品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在后勤此情形下，我們深感職責(zé)重大，飯店領(lǐng)導(dǎo)能以高度的職責(zé)感和飽滿

　　的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競爭中求發(fā)展，發(fā)揚團結(jié)、高效、務(wù)實、奉獻的企業(yè)精神。經(jīng)過節(jié)能降耗維持飯店運轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊伍，取得了較好的`經(jīng)濟效益和社會效益。

　　新的半年，新世紀(jì)面臨新的挑戰(zhàn)，同時也蘊藏新的機遇，只要我們堅持在汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實實的做好本職工作，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過全體員工服務(wù)水平，就必須能夠高質(zhì)量的全面完成20xx年下半年的各項工作任務(wù)為世紀(jì)做出我們應(yīng)有的貢獻。

電銷年度工作總結(jié)11

　　xxxx年即將過去，回想過去一年經(jīng)營部在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、部門主管的具體指導(dǎo)下、公司各部門的配合下走過了xxxx年，即將迎來嶄新的xxxx年。為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，不斷的改進、創(chuàng)新�，F(xiàn)將xxxx的工作報告如下：

　　一、造價工程：

　　1、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)第一生活服務(wù)中心工程建筑面積1449，造價約177萬元;

　　2、白沙總部筏板基礎(chǔ)、cfg樁基處理工程造價約120;3、經(jīng)開區(qū)攪拌站及廠區(qū)建設(shè)工程造價約30萬元;

　　4、白沙物流港9#、10#樓工程建筑面積4322，造價約434萬元;5、三門峽產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)xxxx-019塊地7#、14#、15#、18#、19#、20#樓項目，總面積約2xxxx，總價約4400萬元;造價工程合計約5160萬元。

　　二、參與投標(biāo)并中標(biāo)的工程

　　新縣法院審判庭土方工程、信陽市平橋區(qū)財苑中心廣場1#、2#樓工程、信陽市平橋區(qū)財苑中心廣場3#、4#樓及地下室工程，中標(biāo)總價約6391.81萬元，中標(biāo)建筑面積32489.07。

　　三、參與投標(biāo)的工程

　　新鄉(xiāng)中益發(fā)電有限公司2xx600mw級機組工程廠前區(qū)辦公樓和宿舍樓工程、商城縣新農(nóng)村規(guī)劃住宅、白沙鎮(zhèn)物流園區(qū)、農(nóng)大幼兒園、弘藝國際莊園、洛陽萬商集團建材大世界、鄭州市測繪學(xué)院辦公樓、中牟縣官渡路小學(xué)教學(xué)樓、153醫(yī)院病房樓改造、94568部隊工程、華南城工程、安置小區(qū)工程、河南省軍區(qū)經(jīng)濟房三期工程、洛陽市龍躍社區(qū)梁屯組團項目、鄭州頂益食品有限公司三期工程、中建一局綠博2#社區(qū)工程、潤之新名酒中部物流分撥中心工程。

　　四、已開工未簽訂合同的工程

　　1、鄭州鐵路局商丘站前路公寓住宅項目建筑面積約34600，造價約45000萬元;

　　2、三門峽產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)xxxx-019地塊項目一期工程建筑面積約46300，造價約8300萬元。

　　通過一年的工作總結(jié)出一些不足，一些沒有中標(biāo)的工程基本有幾個共同點：建造師無中、高級職稱、部分建造師近幾年沒有工程業(yè)績、部分工程竣工驗收報告及中標(biāo)通知書等資料不全、八大員上崗證部分人員無社保證明等問題。不能夠及時提供出業(yè)主或招標(biāo)人需要的資料，導(dǎo)致部分工程沒能中標(biāo)。

　　在嶄新的xxxx年即將到來之際，我部門制定了一下計劃：

　　1、完善資料歸檔制度，及時做好資料領(lǐng)取、成果交付等的登記手續(xù);

　　2、做好內(nèi)部預(yù)(結(jié))算審核，每份預(yù)(結(jié))算在出成果之前都要做好自檢、他檢的`檢查程序，爭取達到每份成果少出錯、不出錯的目標(biāo);

　　3、增加公司各部門的聯(lián)系，做好本部門的本職工作外配合其它部門完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

電銷年度工作總結(jié)12

　　“只要思想不滑坡，方法總比困難多”。前幾天工作感覺很累，自己非常用心，工作卻也沒怎么做好，究其原因，在跟各位師傅領(lǐng)導(dǎo)溝通之后發(fā)現(xiàn)，原來是方法不正確，所以才取得了事倍功半的效果。

　　站得越高，看得越遠。管理似乎也跟這很像，當(dāng)你把自己放進去時，你會發(fā)現(xiàn)自己什么也看不到，困難，毛病，不足…你都不會去發(fā)現(xiàn)的。什么意思呢?就是“當(dāng)者迷，旁觀者清”。要把自己定位成旁觀者的姿態(tài)，這樣你才會從整體上發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題。要達到這一要求，勢必要做到一下幾點：

　�、贂�溝通，善于從溝通中發(fā)現(xiàn)問題，然后再根據(jù)具體的情況總結(jié)出解決問題方案，這就需要一個的經(jīng)歷了。

　　②會安排工作，所有的CEO都很“懶”，行動上他們什么都不做，都是安排屬下做，但是他們思考上卻很勤奮，根據(jù)溝通了解每個人的性格特點，相似的結(jié)合在一起，互相激勵著成長。

　�、郯才艜r間，讓員工每天都很忙碌，開會解決大問題，提前了解員工有什么問題，有針對性的找一些事例來解決問題，“管理的靈活是一種藝術(shù)，制度的靈活是一種災(zāi)難”，安排的任務(wù)必須做完，日清日畢。師傅時刻監(jiān)督徒弟做完必須的工作，半步不離，知道休息為止。

　　④開心快樂，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會每天推崇一個人，讓大家知道某一個人身上的優(yōu)點，大力渲染，在徒弟面前多說師傅多么優(yōu)秀，師傅對你期望多么大，在師傅面前常說徒弟對師傅多么感激，多么佩服.......

　�、輭粝�，目標(biāo)，多講領(lǐng)導(dǎo)是怎么努力刻苦，付出多少汗水，最終實現(xiàn)了自己的夢想，同時也要經(jīng)常在員工面前提及自己的理想和目標(biāo)，讓員工感覺自己也正朝著這個方向走呢!多跟他們談?wù)勣k事處未來規(guī)劃，多跟員工談?wù)勊麄兊囊?guī)劃......

　�、拮詈笠稽c，最重要的'也是最關(guān)鍵的：計劃一旦實施，必須嚴(yán)格執(zhí)行，切不可三天打魚，兩天曬網(wǎng)。天道酬勤!

　　夢想，希望，目標(biāo)，責(zé)任，使命一直在激勵著我，我對自己的明天充滿期待，我知道自己想要得到什么，慢慢地我也知道了該怎么去實現(xiàn)這一宏偉的目標(biāo)。下午和世路過復(fù)印店，然后一人給自己制作了一幅彩色的夢想夢想版，夢想版是兩輛大氣的豐田凱美瑞，成功男人的座駕!在上面寫了一句勵志名言“大海里沒有礁石激不起浪花，人生中沒有挫折成不了強者!”豫東辦加油!我們的口號是“馳騁豫東，響徹華誠”。

電銷年度工作總結(jié)13

　　本中心實驗室質(zhì)量體系運行已有一段時間，為了驗證我們的檢測活動及結(jié)果是否符合體系的要求，同時保證本中心的質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量體系的適用性、有效性，并得到持續(xù)改進，現(xiàn)將工作情況匯報如下。

　　一、組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)檢測、檢驗的法令、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

　　通過上網(wǎng)查詢，購買最新版本的相關(guān)書籍及咨詢國內(nèi)省會城市及其他城市環(huán)境監(jiān)測站等渠道，不斷更新中心現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)資料，并組織質(zhì)控室對標(biāo)準(zhǔn)進行了查詢、更新，結(jié)果證實我中心采用的標(biāo)準(zhǔn)是持續(xù)和有效的。

　　二、儀器配置工作

　　所有分析儀器和采樣設(shè)備均已合格的計量機構(gòu)進行檢定和校準(zhǔn)，并按規(guī)定程序完成期間核查，確保在有效期內(nèi)使用。關(guān)鍵儀器設(shè)備已配備了干濕溫度計，須恒溫、恒濕的儀器配備了空調(diào)機和除濕機。經(jīng)檢查表明符合《設(shè)施環(huán)境條件控制程序》的要求，資源配制方面比較合理，已具備有效從事環(huán)境監(jiān)測工作的能力。

　　三、檢測人員的培訓(xùn)情況

　　質(zhì)量體系文件發(fā)布后，為了落實質(zhì)量體系的運行工作，分別組織了作業(yè)指導(dǎo)書、實驗現(xiàn)場操作、儀器操作、維護及技術(shù)理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)采用了提問、討論和現(xiàn)場操作的形式，通過培訓(xùn)，使檢測人員掌握了質(zhì)量體系的.要求，加深對質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的執(zhí)行能力。

　　四、設(shè)備的使用管理監(jiān)督

　　完成監(jiān)測儀器與采樣設(shè)備周期檢定或校準(zhǔn)計劃、自校準(zhǔn)計劃、期間核查計劃的審核工作;做好檢測設(shè)備操作人員的資質(zhì)審核，對合格的檢測人員進行儀器使用授權(quán);加強對結(jié)果有重要影響的儀器設(shè)備管理，監(jiān)督設(shè)備責(zé)任人定期進行保養(yǎng)、維護和檢查，以保證檢測設(shè)備符合規(guī)定的要求。

　　五、建議

　　加強測量不確定度的培訓(xùn)，使分析人員掌握環(huán)境監(jiān)測所需的不確定度的評定方法。

電銷年度工作總結(jié)14

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，電銷行業(yè)也日漸興盛。作為一種重要的營銷手段，電銷在企業(yè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。在過去的一年里，本公司電銷團隊經(jīng)過努力奮斗，取得了一定的成績。以下是對本年度電銷工作的.總結(jié)報告。

　　一、市場環(huán)境分析

　　本年度，世界經(jīng)濟整體保持平穩(wěn)增長，國內(nèi)市場競爭激烈。消費者需求多樣化，競爭產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。在這樣的市場環(huán)境下，電銷面臨著更大的挑戰(zhàn)和機遇。我們需要不斷提高服務(wù)水平，改進銷售技巧，以應(yīng)對市場的變化。

　　二、工作內(nèi)容與總體成績

　　本年度，電銷團隊主要工作內(nèi)容包括客戶電話營銷、產(chǎn)品推廣銷售、客戶關(guān)系維護等。通過團隊的共同努力，我們?nèi)〉昧艘韵鲁煽儯?/p>

　　1. 完成銷售目標(biāo)：本年度我們完成了公司下達的銷售目標(biāo)，并超額完成了X%。

　　2. 客戶滿意度：根據(jù)客戶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，客戶滿意度達到了X%，與去年相比有X%的提升。

　　3. 團隊績效：團隊整體績效較去年有所提升，個人績效排名前X%的員工數(shù)量較去年有所增加。

　　三、工作亮點與不足

　　在工作中，我們積極探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗，取得了一些亮點成績：

　　1. 創(chuàng)新營銷方式：針對不同客戶群體，我們嘗試了更多創(chuàng)新的營銷方式，比如個性化定制服務(wù)和定期回訪等，取得了良好效果。

　　2. 團隊合作能力：團隊成員之間相互配合，信息共享，形成了良好的合作氛圍，提高了整體工作效率。

　　3. 客戶管理體系：建立了客戶檔案管理體系，便于跟進客戶需求，提供更個性化的服務(wù)。

　　與此同時，我們也要正視工作中存在的不足：

　　1. 電話拜訪轉(zhuǎn)化率不高：部分客戶接聽率和轉(zhuǎn)化率仍有待提高，需要優(yōu)化電話銷售流程和提升銷售技巧。

　　2. 團隊培訓(xùn)需加強：員工技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識儲備還有待加強，需要加大培訓(xùn)投入，提升員工整體素質(zhì)。

　　四、未來工作展望

　　在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，爭取更好的成績：

　　1. 提高服務(wù)水平：將客戶滿意度作為關(guān)鍵指標(biāo)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和售后服務(wù)。

　　2. 加強培訓(xùn)：加大員工培訓(xùn)投入，提升整體銷售團隊的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

　　3. 創(chuàng)新營銷策略：不斷創(chuàng)新營銷方式，拓展客戶群體，開拓更多的銷售渠道。

　　五、感言

　　在本年度的工作中，我們獲得了成績，也遇到了困難和挑戰(zhàn)。但是正是這些成績和挑戰(zhàn)，讓我們更加成熟，更加堅定地走在前行的路上。感謝每一位團隊成員的付出和努力，也感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　以上即為本年度電銷工作的總結(jié)報告。愿新的一年，我們攜手并進，再創(chuàng)佳績！

電銷年度工作總結(jié)15

　　懷著成為一名優(yōu)秀的“白衣天使”的夢想，我來到了xxxxxx醫(yī)院的xxxx科室。幾年來，我在工作上一直受到身邊領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的照顧。尤其是護士長，她總是對我很照顧，教會了我很多工作上的經(jīng)驗和技巧。并在工作上對我們嚴(yán)格要求，鍛煉了我們xxxx科室的護士，組建了一支優(yōu)秀的、有紀(jì)律的團隊!

　　如今，反思一年來自己的工作情況。作為一名xxxx護士，在今年的工作中我付出了最大的努力和精力投入，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿闪俗约旱墓ぷ魅蝿?wù)，并通過工作的累積和日常的學(xué)習(xí)，累積了很多工作的經(jīng)驗和成長。

　　現(xiàn)在20xx年已經(jīng)結(jié)束，在今年的工作中，我對自己也累積了很多成長和的問題的反思，再此，我將這些總結(jié)如下：

　　一、工作的情況

　　在今年，我憑著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的態(tài)度完成著自己的工作，將病人作為自己的工作重點，當(dāng)做自己的最重要的人。在工作中認(rèn)真聽取病人和家屬的意見和想法，并在工作中積極的調(diào)整自己的工作方式，給病人帶來滿意的服務(wù)感受，并且工作中以“愛心、耐心、關(guān)心、細(xì)心”的態(tài)度去完成護理工作，讓病人能體會到感受到我們?nèi)诵曰�的照顧和親和感。

　　當(dāng)然在實際工作中我也沒有絲毫放松自己，并通過工作的經(jīng)驗積極的學(xué)習(xí)并調(diào)整自己。

　　首先在思想上，在今年的工作中，通過的認(rèn)真的反思和總結(jié)，我深刻感受到作為護士，服務(wù)于思想是分不開的。想要讓病人滿意的打出高分，除了在服務(wù)上努力加強外，也要在思想上拔高自己，讓自己在思想上提升自己，提高服務(wù)質(zhì)量，此外也能更貼合病人的情況來給出最及時的服務(wù)和幫助。

　　其次，在工作能力上我也一直在積極的學(xué)習(xí)和強化。在工作外，我總是利用空閑去請教一些老護士，尤其是護士長。在學(xué)習(xí)上，我對護士工作的方方面面都有了更加深入的.了解，更進一步的加強了自己的能力。且在日常中，我還積極吸取這些經(jīng)驗，認(rèn)真的鍛煉自己，讓自己能在工作中掌握這些經(jīng)驗，更好的完成工作要求。

　　二、工作的反思

　　今年的工作中，我一直積極嚴(yán)格的要求自己，盡管工作也有不足的方面，但我卻從不去做超過自己的能力的事情，在工作中保持著冷靜和嚴(yán)謹(jǐn)，讓自己能在熱情中，保持著冷靜和理性，仔細(xì)無誤的完成好自己的工作目標(biāo)，不給病人、醫(yī)院以及自己增添麻煩。

　　在下一年的工作中我會更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸ψ约旱墓ぷ�，相信在今后的工作中我一定會有更多的收獲!

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