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網(wǎng)優(yōu)年終個人工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以促使我們思考,因此好好準備一份總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編收集整理的網(wǎng)優(yōu)年終個人工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)優(yōu)年終個人工作總結1
在新年即將來臨之際,我部門將20xx年工作情況總結如下:
一、20xx年的全年工作內容
1)DT、CQT測試
漳州八縣一市兩區(qū)DT和CQT定期測試一次,測試線路和CQT選點由分公司提供。上報測試評估分析報告,包括統(tǒng)計各項路測指標,統(tǒng)計分析掉話、切換、通話質量差、接通率差等問題點,提交解決方案,并進行處理解決(其中網(wǎng)管操作、天饋調整、設備調配、拆裝由聯(lián)通方配合),跟蹤反饋處理結果。每月盲區(qū)弱覆蓋資料整理匯總并更新缺陷庫,每周根據(jù)投訴和測試情況查找模糊計費區(qū)域更新各地市邊界漫游小區(qū)增刪表,每月對轄區(qū)內網(wǎng)絡優(yōu)化的問題點進行匯總、分析、處理并上報市公司。配合和參與省、市公司組織的專項優(yōu)化工作、應急優(yōu)化和工程優(yōu)化工作;配合本業(yè)務區(qū)內新增基站及割接后的現(xiàn)場測試;配合進行各種應急事件的現(xiàn)場測試和優(yōu)化工作;配合網(wǎng)絡規(guī)劃工作的測試、勘察內容;遵循聯(lián)通規(guī)章制度。
2)投訴處理測試
漳州八縣一市兩區(qū)投訴工單測試、處理工作。包括轄區(qū)內網(wǎng)絡優(yōu)化每月10010客戶平臺投訴工單、每月聯(lián)通內部員工投訴單中需測試解決的部分。每日提交投訴日報表,每周提交投訴分析處理報告,每月對網(wǎng)絡質量投訴進行定期分析,對同類型同區(qū)域的廣泛投訴進行整理、分析并上報。
二、20xx年各項工作完成情況
1、積極配合好聯(lián)通所安排工作,全年共完成工作單量為8500單。
2、每天做好投訴處理人員工作的安排,對投訴處理工作每周進行周總結,采取嚴格的考核制度,及時協(xié)調解決工作中存在的各種問題。對投訴處理人員的工作進行相應的考核,積極表揚在工作中出色表現(xiàn)的員工并給予一定的獎勵。截止12月底共處理投訴2685單,其中GSM網(wǎng)絡投訴1324單,WCDMA網(wǎng)絡投訴1361單。
3、及時安排人員配合聯(lián)通運行維護部人員對漳州高校園區(qū)(漳州師院,廈大漳州校區(qū),漳州高校區(qū))、重大割接及BSC網(wǎng)絡升級、新建站配合測試、縣分投訴,天饋調整等各種配合優(yōu)化測試任務, 完成實際工作單量達到4000多單。
4、積極配合聯(lián)通公司要求的每月對漳州各個縣城(八縣一市兩區(qū))的主要道路及漳龍高速、漳詔高速兩條高速;國道319、國道324等進行DT測試并完成相應的分析處理報告,共完成3500單
5、針對本部門剛成立,業(yè)務知識水平和專業(yè)技能還比較不足,積極組織人員參與各種專業(yè)技能培訓不斷的提高本部門員工的技能水平和專業(yè)素養(yǎng),開展人員培訓共計30多場,經(jīng)過培訓員工的技能水平得到的很大的提高。
6、 督促本部門員工不斷提高自身的綜合技能水平,加強本行業(yè)知識的學習,積極參加運營商組織的各種認證考試,
三、人員情況
本部門現(xiàn)有人員7人,采用分組管理的'模式,共分三個小組,負責漳州九地市的投訴處理工作。今年新近人員3人,離職5人,離職率為41。7%。人員離職主要原因是感覺工資低,離職人員都為組員,班組長無辭職人員。
四、甲方評價
今天每月考核分都在90分以上,無扣分情況
五、工作計劃
1、積極配合好甲方工作,爭取讓甲方100%滿意。工作技能方面有更進一步的加強。
2、加強人員之間的溝通和學習,爭取業(yè)務水平的全面提高,面對新的一年,每個人的技術水平有更好的提高。
3、積極配合各部門工作。
經(jīng)過一年的工作和學習,感受到了大家工作的積極和努力,在工作中也碰到一些難題,但是大家同舟共濟,一起解決,體現(xiàn)了團體相互配合,共同進取的態(tài)度。針對工作中存在的一些技術水平不夠了解的情況,大家有信心通過新的一年的學習,努力做到更加優(yōu)秀!
網(wǎng)優(yōu)年終個人工作總結2
回顧過去一年的工作,在領導和各位同事支持和幫助下,自己在各方面取得了一定的進步,現(xiàn)請允許我對本人20xx年工作簡要總結: 10年工作完成情況:
在過去的一年中我見證了渭南區(qū)域網(wǎng)絡的巨大變化,能夠積極地做好自己的本職工作,主要工作有:
1。 換型前阿爾卡特設備維護與優(yōu)化;
2。 每日全網(wǎng)話務量統(tǒng)計并按縣匯總;
3。 完成每月經(jīng)分報告中的無線話務部分;
4。 按時回復自動DT工單,并向測試人員反饋問題CELL,使其在測試過程中加強此問題的關注;
5。 大荔區(qū)域投訴處理及大荔故障處理;
6。 ANOS客戶感知系統(tǒng)渭南試用項目跟進;
7。 小哨兵自動監(jiān)測設備維護;
8。 綜合資源無線側GSM網(wǎng)絡部分的各類資料整理及匯總,并導入系統(tǒng); 在一年的工作中,我盡自己最大的努力做好本職工作,較好的完成以上主要工作。
10年取得的成績:
1。 回望過去的一年,在上半年未換型前我一直在維護阿爾卡特設備,在此期間,卡特設備運行正常,各項指標較為良好;
2。 大荔區(qū)域的投訴均能較快處理,保證大荔問題基站及小區(qū)能較快恢復正常;
3。 因工作需要,我數(shù)次前往省公司協(xié)助配合巡檢前的資料整理、綜合資源集中導入等工作,使得GSM網(wǎng)絡的綜合資源資料較為準確和完整; 個人成長優(yōu)劣勢分析
20xx年渭南全區(qū)的GSM網(wǎng)絡變化較大,較20xx年相比,今年相繼有阿爾卡特以及北電兩種設備退服,中興和華為主設備新建換型工程較為頻繁,隨著這一巨大變化的悄然而至,我深感到學習新知識的緊迫性愈來愈強,與此同時,自己的劣勢方面也慢慢浮出水面,主要表現(xiàn)在如下方面:
1。 欠缺華為中興兩大主設備的深度運維操作,
主要體現(xiàn)在基站小區(qū)數(shù)據(jù)制作方面,原先較為熟悉的北電和卡特退網(wǎng)前,已掌握華為中興基礎性運維操作,但是隨著網(wǎng)絡的大調整,這些已不足以應付日常的工作需要,每次需要擴容或開站都需要找廠商,久而久之我們對他們的依賴性愈來愈強,所以在新的一年中,應該最大限度的改變這種格局;
2。 欠缺對TD基礎理解與運維操作;
自我認為自己對TD欠缺理論指導,OMCR運維也很少涉及,如果能了解這方面領域,對自己的業(yè)務水平的發(fā)展有很大的好處;
相比劣勢,本人的優(yōu)勢主要有以下幾個方面:
1。 熟悉EXCEL以及華為中興設備的大部分報表提取,能較快反饋部門及公
司需要的報表;
2。 掌握中興華為基礎性操作;
當前工作存在的問題及改進意見
1。 綜合資源資料收集和整理過程很繁瑣,加之基站割接流程尚未成熟,10年為確保綜合資源真實可用,隨著網(wǎng)絡的大的變更,我盡可能的`與億陽工程師保持各種溝通渠道的暢通,多次人工手動的更新資料,工作量較大,希望在新的一年中在整理資料方面得到同事們更多的支持!
2。 在12月初我前往深圳受培期間以及12月下半月我和小張等人前往省公司幫忙期間,我發(fā)現(xiàn)工作有斷鏈現(xiàn)象,沒有B角,甚至導致自動路測工單從17號到31號近半個月沒有人過問,導致超時;綜合資源工作也停滯不前近2周;希望在新的一年中能夠優(yōu)化人員配置,做到AB角倒換,最大限度做到工作無斷鏈!
3。 隨著網(wǎng)絡廠商的減少,個人認為原先分的片區(qū)已經(jīng)不是十分合理,如果有可能,能否按照廠商分小組,華為組、中興組、路測組、性能分析組、優(yōu)化設備組、投訴組等等;
11年工作思路
1。 在做好自己的本職工作時,充實自我業(yè)務水平,加快自我能力提升;
盡快熟悉華為中興主設備深度操作,做好綜合資源更新與推進工作,加快大荔投訴反饋處理時間,以及完成領導交付的各類臨時任務。
2。 勤動腦,勤思考,努力找到高效快捷的工作方法
在新的一年中,我還需要通過完善與優(yōu)化現(xiàn)有工具及工作模板,加強報表自動化,從而降低工作成本,提升自我工作效率。
以上總結屬個人觀點,有不成熟之想法請諒解!
網(wǎng)優(yōu)年終個人工作總結3
又是年終之際,各種總結各種報告接踵而來,在此整理理一下關于網(wǎng)站優(yōu)化的東西。
針對近期網(wǎng)站優(yōu)化工作的進行,部分關鍵詞在百度排名上有了顯著的提升,效果還是有目共睹的。像塘沽網(wǎng)站建設,塘沽網(wǎng)站制作,塘沽seo,塘沽網(wǎng)頁設計都排在了百度首頁的前三位。
雖然排名上去了,但還是存在一些問題:
1、地區(qū)性較強
2、出現(xiàn)的站點比較單一,整體效果不是很好
針對這些問題還需要不斷地對關鍵詞優(yōu)化的技巧進行整合,在這基礎上不斷地對網(wǎng)站進行一些維護以及內容上的更新,以保持其排名的穩(wěn)定。
另外對于一些排名不理想的詞還要從根源去分析。像網(wǎng)站的總體評價、網(wǎng)站搜索引擎友好度分析,網(wǎng)站優(yōu)化技巧,關鍵詞分析及定位。以下關于幾點做了具體的分析:
一、網(wǎng)站總體評價
網(wǎng)站名:鮮明,個性,符合定位思想,要包含網(wǎng)站目標關鍵詞
網(wǎng)站LOGO:簡單,鮮明,直接最好包含目標關鍵詞
網(wǎng)站描述:充分體現(xiàn)網(wǎng)站功能,包含網(wǎng)站目標關鍵詞
二、網(wǎng)站搜索引擎友好度分析
網(wǎng)站結構是否實現(xiàn)良好的.樹狀結構
網(wǎng)站鏈接是否已經(jīng)實現(xiàn)靜態(tài)化
網(wǎng)站每個頁面的主要標簽:標題標簽,關鍵詞標簽,描述標簽是否規(guī)范
網(wǎng)站每個頁面是否豐富與主題是否相關
是否有明確的目標關鍵詞,是否準備著長尾關鍵詞
三、網(wǎng)站優(yōu)化技巧(站內優(yōu)化,站外優(yōu)化,內容建設)
1、站內優(yōu)化
。1)站內結構優(yōu)化
。2)內鏈策略:控制文章內部鏈接數(shù)量;鏈接對象的相關性要高;給重要的網(wǎng)頁相對多的鏈接;使用絕對路徑
優(yōu)勢:方便頁面間的瀏覽,提高搜索引擎爬行效率,主題集中使該主題中的關鍵詞具有排名優(yōu)勢。
(3)細節(jié)優(yōu)化:標題的寫法,關鍵詞的位置(標題、標簽、描述文本中),關鍵詞的密度,描述設置,標準化URL,長尾關鍵詞記錄單,次導航,定向錨文本,內頁第一次出現(xiàn)的錨文本加黑,圖片的ALT標簽
。4)對競爭對手的關鍵詞進行分析
a、看網(wǎng)站內鏈和外鏈,外鏈是否強大,內鏈文章是否做好錨文本
b、看關鍵詞在標題的位置,是否在首頁并重復出現(xiàn),網(wǎng)站是否在圍繞這個詞在做
c、看競爭對手首頁的外鏈
d、關鍵詞分布的位置,URL的鏈接(是主域名還是內頁在做)
e、看網(wǎng)站規(guī)模,域名的年齡、收錄量、更新機制
2、站外優(yōu)化
外鏈建設途徑:友情鏈接、博客評論(留言)、論壇簽名(發(fā)帖)、問答平臺、百科、分類信息推廣
外鏈建設的具體方法
。1)博客評論(留言)自建博客——:新浪、搜狐、天涯、網(wǎng)易、和訊
。2)論壇簽名、發(fā)帖帶些關鍵詞和鏈接——行業(yè)相關論壇、站長論壇
。3)通過分類信息推廣——(58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、今題網(wǎng)、易登網(wǎng)、、百業(yè)網(wǎng)、久久信息網(wǎng)、城市分類信息網(wǎng)、中華企業(yè)錄、馬可波羅)
。4)百科——百度百科、搜搜百科、互動百科
。5)問答——百度知道、雅虎知識堂、天涯問答、搜搜問問、奇虎回答、新浪愛問知識人以及貼吧)
(6)重視品牌與信息的傳播(發(fā)布網(wǎng)站軟文和相關招聘信息等)
。7)在文章中適當將相關關鍵詞指向權威網(wǎng)站,提高網(wǎng)站在搜索引擎中的信任度。
外鏈建設注意事項:
。1)鏈接文字中包含關鍵詞,注意關鍵詞的多樣化
。2)盡量與相關性較高的網(wǎng)站交換,對方PR值要比自己網(wǎng)站大,對方導出的鏈接越少越好
。3)注意外鏈錨文本的多樣性
3、內容建設
網(wǎng)站內容的自己原創(chuàng),可以在網(wǎng)上搜集(注:從網(wǎng)上搜集的信息要做偽原創(chuàng),內容中加上內鏈。)
網(wǎng)優(yōu)年終個人工作總結4
回顧過去一年的工作,在領導和各位同事支持和幫助下,自己在各方面取得了一定的進步,現(xiàn)請允許我對本人20xx年工作簡要總結:10年工作完成情況:
在過去的一年中我見證了渭南區(qū)域網(wǎng)絡的巨大變化,能夠積極地做好自己的本職工作,主要工作有:
1、換型前阿爾卡特設備維護與優(yōu)化;
2、每日全網(wǎng)話務量統(tǒng)計并按縣匯總;
3、完成每月經(jīng)分報告中的無線話務部分;
4、按時回復自動DT工單,并向測試人員反饋問題CELL,使其在測試過程中加強此問題的關注;
5、大荔區(qū)域投訴處理及大荔故障處理;
6、ANOS客戶感知系統(tǒng)渭南試用項目跟進;
7、小哨兵自動監(jiān)測設備維護;
8、綜合資源無線側GSM網(wǎng)絡部分的各類資料整理及匯總,并導入系統(tǒng);在一年的工作中,我盡自己最大的努力做好本職工作,較好的完成以上主要工作。
10年取得的成績:
1、回望過去的.一年,在上半年未換型前我一直在維護阿爾卡特設備,在此期間,卡特設備運行正常,各項指標較為良好;
2、大荔區(qū)域的投訴均能較快處理,保證大荔問題基站及小區(qū)能較快恢復正常;
3、因工作需要,我數(shù)次前往省公司協(xié)助配合巡檢前的資料整理、綜合資源集中導入等工作,使得GSM網(wǎng)絡的綜合資源資料較為準確和完整;個人成長優(yōu)劣勢分析
20xx年渭南全區(qū)的GSM網(wǎng)絡變化較大,較20xx年相比,今年相繼有阿爾卡特以及北電兩種設備退服,中興和華為主設備新建換型工程較為頻繁,隨著這一巨大變化的悄然而至,我深感到學習新知識的緊迫性愈來愈強,與此同時,自己的劣勢方面也慢慢浮出水面,主要表現(xiàn)在如下方面:
1、欠缺華為中興兩大主設備的深度運維操作,
主要體現(xiàn)在基站小區(qū)數(shù)據(jù)制作方面,原先較為熟悉的北電和卡特退網(wǎng)前,已掌握華為中興基礎性運維操作,但是隨著網(wǎng)絡的大調整,這些已不足以應付日常的工作需要,每次需要擴容或開站都需要找廠商,久而久之我們對他們的依賴性愈來愈強,所以在新的一年中,應該最大限度的改變這種格局;
2、欠缺對TD基礎理解與運維操作;
自我認為自己對TD欠缺理論指導,OMCR運維也很少涉及,如果能了解這方面領域,對自己的業(yè)務水平的發(fā)展有很大的好處;
相比劣勢,本人的優(yōu)勢主要有以下幾個方面:
1、熟悉EXCEL以及華為中興設備的大部分報表提取,能較快反饋部門及公
司需要的報表;
2、掌握中興華為基礎性操作;
當前工作存在的問題及改進意見
1、綜合資源資料收集和整理過程很繁瑣,加之基站割接流程尚未成熟,10年為確保綜合資源真實可用,隨著網(wǎng)絡的大的變更,我盡可能的與億陽工程師保持各種溝通渠道的暢通,多次人工手動的更新資料,工作量較大,希望在新的一年中在整理資料方面得到同事們更多的支持!
2、在12月初我前往深圳受培期間以及12月下半月我和小張等人前往省公司幫忙期間,我發(fā)現(xiàn)工作有斷鏈現(xiàn)象,沒有B角,甚至導致自動路測工單從17號到31號近半個月沒有人過問,導致超時;綜合資源工作也停滯不前近2周;希望在新的一年中能夠優(yōu)化人員配置,做到AB角倒換,最大限度做到工作無斷鏈!
3、隨著網(wǎng)絡廠商的減少,個人認為原先分的片區(qū)已經(jīng)不是十分合理,如果有可能,能否按照廠商分小組,華為組、中興組、路測組、性能分析組、優(yōu)化設備組、投訴組等等;
11年工作思路
1、在做好自己的本職工作時,充實自我業(yè)務水平,加快自我能力提升;
盡快熟悉華為中興主設備深度操作,做好綜合資源更新與推進工作,加快大荔投訴反饋處理時間,以及完成領導交付的各類臨時任務。
2、勤動腦,勤思考,努力找到高效快捷的工作方法
在新的一年中,我還需要通過完善與優(yōu)化現(xiàn)有工具及工作模板,加強報表自動化,從而降低工作成本,提升自我工作效率。
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