個(gè)人年度總結(jié)（通用15篇）
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編精心整理的個(gè)人年度總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人年度總結(jié) 1
班主任的工作是一項(xiàng)非常普通甚至繁瑣的工作，但正是在這種普通而繁瑣的情況下，它包含了這項(xiàng)工作的重大意義。我把所有的精力和愛(ài)都傾注在工作上。學(xué)期結(jié)束時(shí)，我認(rèn)真復(fù)習(xí)了一下，我們班在班級(jí)風(fēng)格和學(xué)生品德方面都有了很大的進(jìn)步。我在班級(jí)建設(shè)方面的具體做法總結(jié)如下：
第一，營(yíng)造和諧積極的班級(jí)氛圍。
一個(gè)班級(jí)的班級(jí)風(fēng)格直接影響到班級(jí)工作的各個(gè)方面和學(xué)生性格的形成。我知道班級(jí)風(fēng)格的重要性，所以從這學(xué)期開(kāi)始，我就教學(xué)生熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)班級(jí)。我用一根筷子容易斷，一根筷子難斷的簡(jiǎn)單原理，培養(yǎng)孩子的集體凝聚力。在平時(shí)的工作生活中，我一直注重培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，成立小組，使用團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)。在這樣的長(zhǎng)期氛圍中，學(xué)生們有著非常強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，班級(jí)的整體氛圍積極向上，充滿活力。
小學(xué)階段是培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣最重要的階段，收獲一個(gè)良好的行為習(xí)慣真的可以讓他們受益終身。在我正常的工作生活中，我非常重視學(xué)生的'道德品質(zhì)教育。
第二，要求孩子建立嚴(yán)格的集體觀念和時(shí)間觀念，遵守學(xué)校紀(jì)律。
高一的孩子還小，只知道真相。如果他們不經(jīng)過(guò)反復(fù)訓(xùn)練，他們可能做不到。所以從開(kāi)學(xué)開(kāi)始，我就給他們定期教育，對(duì)如何上課，如何回答問(wèn)題，如何尊重老師，如何團(tuán)結(jié)學(xué)生等等都有明確的要求。然后，我進(jìn)行了反復(fù)的訓(xùn)練，表?yè)P(yáng)了做的好的同學(xué)，讓他給大家看看。有的同學(xué)做錯(cuò)了，讓他們做一兩次。不要費(fèi)心，重復(fù)，直到你做好，不要因?yàn)槟惴噶艘淮五e(cuò)誤而批評(píng)，真誠(chéng)地鼓勵(lì)他們樹(shù)立信心，用自己的行為為他們樹(shù)立榜樣。就我們班的學(xué)生而言，我認(rèn)為他們?cè)谒枷肫返潞托袨榱?xí)慣上是優(yōu)秀的。
第三，耐心教育，用小技巧教育孩子。
愛(ài)聽(tīng)表?yè)P(yáng)是孩子的心理特點(diǎn)。如果表?yè)P(yáng)運(yùn)用得當(dāng)，學(xué)生的積極因素會(huì)產(chǎn)生原子裂變一樣的連鎖反應(yīng)。比如上課的時(shí)候，大部分同學(xué)都很吵，沒(méi)有做好上課的準(zhǔn)備。如果籠統(tǒng)地批評(píng)，效果不大。如果他們點(diǎn)名批評(píng)，別人往往會(huì)幸災(zāi)樂(lè)禍；如果一個(gè)坐的好，不說(shuō)話，書都準(zhǔn)備好的同學(xué)被表?yè)P(yáng)了，其他同學(xué)也會(huì)跟風(fēng)，有條不紊。每個(gè)人都有自尊，表?yè)P(yáng)有批評(píng)的作用，不傷學(xué)生自尊。我經(jīng)常表?yè)P(yáng)一個(gè)學(xué)生的道德品質(zhì)、思想和行為中的積極因素來(lái)影響和克服落后學(xué)生中的消極因素，批評(píng)和表?yè)P(yáng)相結(jié)合。這樣有助于學(xué)生互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。另外，要注意不要急于批評(píng)。比如我們班的小印章丟了，我也不急著去找是誰(shuí)拿的。而是用講小故事的方法告訴大家，犯錯(cuò)的孩子是個(gè)好孩子，保護(hù)學(xué)生的自尊心，給孩子改正自己的機(jī)會(huì)，讓他意識(shí)到拿別人的東西是一種很不好的行為。從而自愿回歸。孩子是一朵還沒(méi)開(kāi)的花，心理不健全，所以很多孩子都有小偷小摸。我們不能因?yàn)檫@個(gè)就把孩子定性為“壞孩子”。只要教育及時(shí)，心理清楚，還是健康優(yōu)秀的孩子。
班干部不僅要用，還要教育培訓(xùn)。
第一，要大力表?yè)P(yáng)干部的優(yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹(shù)立威信；
第二，在鼓勵(lì)干部大膽工作、指出工作方法的同時(shí)，要嚴(yán)格要求干部在知識(shí)和能力上有更大的進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，努力在各方面為全班起到表率作用，即“點(diǎn)帶點(diǎn)”；
第三，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過(guò)干部這個(gè)小群體建立正確健全的輿論，形成集體組織、紀(jì)律和進(jìn)取精神，即“以面帶面”。
第四，鼓勵(lì)他們大膽工作，嚴(yán)格要求，傳授工作方法。當(dāng)然，選出來(lái)的干部畢竟不是十全十美的，不要過(guò)分苛求指責(zé)，尤其是工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，我會(huì)耐心的教他們處理班務(wù)的具體方法。另外，各地干部要管，各級(jí)負(fù)責(zé)。
第五，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。
誰(shuí)愛(ài)孩子，誰(shuí)就愛(ài)他，有了愛(ài)，孩子才能受教育。班主任要善于接近孩子，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，與孩子進(jìn)行親密的思想交流，讓孩子真正感受到老師對(duì)他的親近和愛(ài)護(hù)。這是班主任順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。俗話說(shuō)：‘不懂就不能懂。教育需要對(duì)孩子的愛(ài)和激情。教師應(yīng)該從平等和尊重的立場(chǎng)出發(fā)，尊重學(xué)生的人格，平等對(duì)待所有學(xué)生，努力與他們建立友好信任的關(guān)系，用愛(ài)心打開(kāi)孩子的心靈，讓他們傾訴自己的委屈和秘密，減輕他們的心理負(fù)擔(dān)。我認(rèn)為構(gòu)建和諧師生關(guān)系的基礎(chǔ)是以人為本。
首先，承認(rèn)學(xué)生是有生命、有思想、有感情、有追求、有自尊的活生生的人。學(xué)生需要學(xué)習(xí)、休息和快樂(lè)、教育以及他人的理解和尊重。
其次，它承認(rèn)學(xué)生發(fā)展的差異，這是由于每個(gè)人的個(gè)性、家庭教育和環(huán)境影響的差異。所以教育每個(gè)孩子的方法也要因人而異。
第三，要認(rèn)識(shí)到學(xué)生的主體作用，要?jiǎng)?chuàng)造寬松和諧的文化環(huán)境，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極探索熱情，讓每個(gè)學(xué)生都能享受成功。
個(gè)人年度總結(jié) 2
在平淡與忙碌中，一個(gè)學(xué)期就這樣一晃而過(guò)�；仡欉^(guò)去的班主任工作，我有很多的思考和感受，本班共有學(xué)生27人，其中男生10人，女生17人。而且大部分男生比較活潑好動(dòng)。我把加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)放在首位，通過(guò)班會(huì)強(qiáng)化班級(jí)的團(tuán)結(jié)，只有形成一個(gè)互相關(guān)愛(ài)、互相幫助，互相諒解，全班上下一心的良好的集體，才可以帶動(dòng)班級(jí)其他各方面的發(fā)展�，F(xiàn)將本學(xué)期班級(jí)管理工作總結(jié)如下：
首先要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，了解學(xué)生的內(nèi)心世界，再對(duì)他們進(jìn)行思想品德教育。對(duì)于二年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō)，正是接受各方面教育的時(shí)機(jī)，除了學(xué)習(xí)，我想更為重要的是他們認(rèn)識(shí)世界，學(xué)習(xí)怎樣。因此我利用每周的班會(huì)課，結(jié)合上周每天值日班長(zhǎng)的記錄和平時(shí)各科老師的反應(yīng)情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，不斷對(duì)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律、衛(wèi)生健康、安全禮儀等方面的教育。每天早進(jìn)教室組織學(xué)生認(rèn)真的早讀,課間操和下午上課前也及早進(jìn)班穩(wěn)定教室里面的只需,逐漸使學(xué)生在遵守校規(guī)校紀(jì)及品行方面由被動(dòng)到主動(dòng)。
集體活動(dòng)，最能培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、20xx班主任集體榮譽(yù)感。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，孩子們一定要，孩子們一定要團(tuán)結(jié)。就是在這樣的過(guò)程中，學(xué)生不僅養(yǎng)成逐步養(yǎng)成熱愛(ài)集體的好習(xí)慣，而且時(shí)刻想為自己的班集體爭(zhēng)光。逐步形成一個(gè)健康向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的班集體。
我經(jīng)常教育他們樹(shù)立為集體服務(wù)的.光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則，鼓勵(lì)他們既要大膽工作，又要嚴(yán)格要求，注意工作方法。而對(duì)于班干部在班級(jí)中的不良行為，決不姑息，鼓勵(lì)他們以身作則并帶動(dòng)其他同學(xué)，促進(jìn)整個(gè)班級(jí)的管理工作。
后進(jìn)生的心理過(guò)程中，最缺乏的是自信心，覺(jué)得自己這樣不行，那樣很笨，因而無(wú)論做什么事都很被動(dòng)，生怕被人嘲笑，看不起，我在平時(shí)的教學(xué)管理中，有意激勵(lì)這些學(xué)生，大膽去學(xué)習(xí)，思考。無(wú)論他們做得多么不完整，哪怕只完成了任務(wù)的五分之一，也要不失時(shí)機(jī)地肯定所完成的部分，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力來(lái)完成得更好。通過(guò)發(fā)小蘋果，糖果等多種激勵(lì)方法，可以給后進(jìn)生樹(shù)立起自信心，并在學(xué)習(xí)和生活中時(shí)時(shí)關(guān)心和幫助后進(jìn)生。做好后進(jìn)生的工作不是一朝一夕的事，需要老師不斷地反復(fù)做教育工作。必須要有耐心，耐心地與后進(jìn)生交談，耐心地幫助，使學(xué)生在這種轉(zhuǎn)變過(guò)程中學(xué)到老師那種“持之以恒”的。以后在這一方面，我會(huì)一直努力下去，爭(zhēng)取做的更好。
學(xué)生有一半時(shí)間是在家里度過(guò)的，一個(gè)學(xué)生在家里學(xué)習(xí)情況的好壞，在很大程度上決定了這幾個(gè)同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞。孩子在家中的表現(xiàn)只能通過(guò)家長(zhǎng)來(lái)獲悉，同樣學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)也應(yīng)及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，我平時(shí)利用家長(zhǎng)接學(xué)生放學(xué)的時(shí)間，主動(dòng)與家長(zhǎng)們保持聯(lián)系，將一些孩子的表現(xiàn)及時(shí)委婉的通知家長(zhǎng)，和學(xué)生家長(zhǎng)一起共同來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)和各種優(yōu)良習(xí)慣的形成。
做好班主任工作，不是一件容易的事，這學(xué)期雖然自覺(jué)想了不少辦法，下了不少功夫，也取得一定的成績(jī)。但是我會(huì)在今后的實(shí)踐中再接再厲，努力把工作做得更好。特別是如何教育調(diào)皮的學(xué)生，如何培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣的方面，我覺(jué)得自己還應(yīng)下更大的努力，爭(zhēng)取能把班主任這方面的事做好，與孩子們一同成長(zhǎng)。
個(gè)人年度總結(jié) 3
20xx年即將悄然離去，20xx年進(jìn)入了我們的視野�；仡櫧衲甑墓ぷ鳉v程，一般都是苦樂(lè)參半�；叵胍幌拢瑥膭傔M(jìn)公司到現(xiàn)在已經(jīng)工作一年多了。今年整個(gè)工作狀態(tài)步入正軌，對(duì)這個(gè)行業(yè)的防偽標(biāo)簽有了比較全面的了解。與客戶的成功合作也是日積月累的。同時(shí)，與一個(gè)客戶的每一次成功合作都是對(duì)我工作的認(rèn)可，體現(xiàn)了我所在崗位的工作價(jià)值。但總的來(lái)說(shuō)，我還有很多地方需要提高自己。以下是我今年總結(jié)工作的不足之處：
第一，缺乏溝通能力。我每天都接觸不同的客戶，但是和他們交流的時(shí)候，我的講話不夠簡(jiǎn)潔，講話也比較繁瑣。語(yǔ)言組織的表達(dá)能力需要加強(qiáng)和提高。
第二，是對(duì)已經(jīng)合作的客戶后續(xù)服務(wù)不到位�？粗絹�(lái)越多的成功客戶，雖然大客戶很少，但我還是在努力用良好的意圖去維護(hù)每一個(gè)客戶，實(shí)現(xiàn)從有意客戶到真正客戶的目標(biāo)。
第三，客戶報(bào)告組織得不好。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)，有旺季，也有淡季。淡季或臨近假期問(wèn)候客戶應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的報(bào)告總結(jié)，但我在這方面做得不夠好。的確，報(bào)表是每天辛勤工作的種子，需要精心管理，不然怎么能結(jié)出勝利的果實(shí)呢？
第四，新客戶數(shù)量少。今年和我合作的成功客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)上客服找到客戶的，但是真正找到的客戶很少，值得我自己慎重考慮。部分原因是我不懷念任何有強(qiáng)烈意向主動(dòng)聯(lián)系我司的客戶，所以大部分時(shí)間都花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，忽略了我聯(lián)系的意向客戶。
第五，遇到不懂的專業(yè)或業(yè)務(wù)知識(shí)，不善于主動(dòng)咨詢領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)天沒(méi)有把不懂的東西吸收到自己的知識(shí)中。
綜上所述幾點(diǎn)是我今年工作中的不足，我會(huì)在以后的工作中加以改進(jìn)。有句話叫：聰明人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然，每個(gè)人都愿意做一個(gè)聰明的人，所以我不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤，努力做得更好。希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事一起監(jiān)督我。一個(gè)人不怕錯(cuò)誤，因?yàn)樗伦约翰恢涝趺锤恼�，但我知道自己的錯(cuò)誤后會(huì)改正，把自己的缺點(diǎn)變成自己的.優(yōu)點(diǎn)。
我還想在年假前仔細(xì)考慮一下來(lái)年的工作計(jì)劃，如下：
第一，每周每天寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周總結(jié)，一個(gè)月大結(jié)。這樣，我們就可以帶著目標(biāo)而不是盲目地工作。并且明確了今天工作的思路，工作更加順利。同時(shí)，看工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和不理解，及時(shí)詢問(wèn)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事，加以改進(jìn)。多思考問(wèn)題。
第二，每天做客戶報(bào)告。此外，對(duì)A、B、C級(jí)的客戶要做好劃分，制定詳細(xì)明確的客戶跟進(jìn)情況和下一步的跟進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)，每天早上來(lái)公司，首先要大致看一下昨天的客戶報(bào)表，然后針對(duì)今天的客戶電話進(jìn)行有針對(duì)性、有目的的溝通。做好A、B、C級(jí)客戶的歸納總結(jié)，努力把A級(jí)意向客戶變成真正的客戶。把B級(jí)客戶變成A級(jí)客戶，等等。
第三，每周給自己定一個(gè)目標(biāo)：每天盡量聯(lián)系至少一個(gè)意向強(qiáng)烈的客戶，每個(gè)月至少和六個(gè)客戶合作成功。每天不斷反思總結(jié)。
第四，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。與客戶溝通時(shí)，少說(shuō)多聽(tīng)，準(zhǔn)確把握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理建議。
第五，每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶，每天不斷發(fā)掘新客戶，每半個(gè)月維護(hù)一個(gè)老客戶。在報(bào)表中列出重點(diǎn)客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時(shí)間來(lái)搞定客戶關(guān)系。以及有什么苗頭及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
我相信通過(guò)我的努力和每天充滿熱情的迎接，我最終會(huì)看到彩虹，我相信公司明年會(huì)更好，我的表現(xiàn)會(huì)比今年更有希望。也希望通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自我反思，能讓自己在一年之后的更長(zhǎng)一段時(shí)間里，在各方面都有新的進(jìn)步和提高，讓自己的工作做得更好、更精細(xì)、更完美。希望明年我的業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
個(gè)人年度總結(jié) 4
為進(jìn)一步激發(fā)全體教師工作的積極性，我校依據(jù)杜組字【20xx】3號(hào)文件精神及中心校有關(guān)要求，與 月 日對(duì)全體教師在“德、能、勤、績(jī)、廉”等方面進(jìn)行了綜合考核，現(xiàn)將考核工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織
為確保年度考核工作順利進(jìn)行，學(xué)校成立了20xx－20xx學(xué)年考核領(lǐng)導(dǎo)小組，考核領(lǐng)導(dǎo)小組本著客觀、公正、合理的原則，圓滿的'完成了20xx年度的考核工作。
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
二、嚴(yán)格考核程序，確�？己斯ぷ髀涞綄�(shí)處。
1、考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組能嚴(yán)格按照區(qū)局及中心學(xué)校有關(guān)考核規(guī)定組織實(shí)施年度考核，將考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。
2、在考核中要求被考核人認(rèn)真填寫20xx年度考核登記表，并在一定范圍內(nèi)述職。
3、在考核中，考核小組切實(shí)履行考核管理職能，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，把握總體情況，做好檢查監(jiān)督和審核備案工作，確保本年度考核工作真正的落到實(shí)處。
4、考核結(jié)果實(shí)行公示制，對(duì)擬確定等次人員在本單位范圍內(nèi)公示無(wú)誤。
5、考核結(jié)果以書面的形式通知了被考核人，由被考核人簽字。
三、考核結(jié)果
童臺(tái)學(xué)校20xx－20xx學(xué)年度共有教職工 名，參加考核人數(shù)為 名。
經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組考核并經(jīng)公示無(wú)異議后，評(píng)定 二人為優(yōu)秀等次。其余 人為合格等次。
淮北市童臺(tái)學(xué)校
個(gè)人年度總結(jié) 5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！20xx年即將結(jié)束，我對(duì)自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。
以下是我對(duì)目前工作的總結(jié)陳述。
一、業(yè)助日常工作及流程：
訂單：客戶口頭或郵件下訂單后，第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)報(bào)價(jià)和客戶訂單單價(jià)是否一致，若有變更再通知業(yè)務(wù)，并跟客戶進(jìn)行確認(rèn)，之后確認(rèn)物料規(guī)格型號(hào)，包裝數(shù)量及交期。
確認(rèn)后，入系統(tǒng)告知采購(gòu)部門，并讓采購(gòu)盡快回復(fù)到貨時(shí)間，以方便規(guī)劃能有足夠的時(shí)間出貨！
在訂單下到采購(gòu)部門這中間很有可能客戶還會(huì)進(jìn)行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時(shí)間通知到業(yè)務(wù)，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進(jìn)行處理。
跟進(jìn)到貨情況，到貨的數(shù)量，追蹤采購(gòu)訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨。
出貨：快遞出貨以后把單號(hào)以及到貨時(shí)間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點(diǎn)并簽收。
客戶樣品申請(qǐng)，接客戶樣品申請(qǐng)單后，寫內(nèi)部樣品申請(qǐng)單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購(gòu)，再給倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行備樣！
對(duì)賬，按客戶要求進(jìn)行月份對(duì)賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對(duì)賬單給客戶進(jìn)行對(duì)賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對(duì)賬單給客戶后要進(jìn)行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請(qǐng)款之需！
二、自身狀況：
通過(guò)對(duì)業(yè)助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過(guò)程。雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑，原由于自己參加工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高�！叭诵斜赜形�?guī)煛�，我�?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題。我的不足：
1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。
2、與客戶溝通方面，還缺乏主動(dòng)與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達(dá)，感覺(jué)整個(gè)人放不開(kāi)。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3、粗心，素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取經(jīng)驗(yàn)，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的'學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的助理。
三、工作規(guī)劃
追求和期望：
工作上：
1、從工廠到公司，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時(shí)候都迫使自己要學(xué)得更多，要不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自我！同時(shí)也希望工作能夠得到肯定。
2、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識(shí)。
3、自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心，保持良好，積極的心態(tài)，努力提高業(yè)助素質(zhì)�？朔陨淼娜毕�，使工作可以更有成效的完成！
以上是20xx年在職期間我對(duì)業(yè)助工作和自身做出的大概總結(jié)及20xx年的工作規(guī)劃，如有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示，謝謝！
個(gè)人年度總結(jié) 6
自入職一年以來(lái)，我能認(rèn)真地做好自己的本職工作，主動(dòng)投入課程改革試驗(yàn)中，將提高教學(xué)水平與思想理論水平結(jié)合起來(lái)，從而不斷的完善自己，同時(shí)，寵愛(ài)同學(xué)，努力為同學(xué)的進(jìn)展供應(yīng)契機(jī)。在教書育人中，從各方面嚴(yán)格要求自己，使教學(xué)工作有方案，有組織，有步驟地開(kāi)展。現(xiàn)對(duì)一年教學(xué)工作進(jìn)行回顧與思索，以促進(jìn)今后的工作更上一層樓。首先在思想方面，我寵愛(ài)訓(xùn)練事業(yè)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格執(zhí)行訓(xùn)練方針，盡職盡責(zé)，教書育人；同時(shí)面對(duì)全體同學(xué)，寵愛(ài)、敬重、了解和嚴(yán)格要求同學(xué)，不卑視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦；要求同學(xué)做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。同時(shí)處處以《老師職業(yè)道德規(guī)范》來(lái)約束自己的言行，認(rèn)真的參預(yù)政治學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的政治素養(yǎng)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新教學(xué)理念.。作為新課程試驗(yàn)的老師，我深知學(xué)習(xí)的重要性。所以，在實(shí)踐中，我努力學(xué)習(xí)教學(xué)理論，從而豐富更新自己的頭腦。緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，嘗試新教法的`目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。留意把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)件新理念有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念。
確立了＂一切為了人的進(jìn)展＂的教學(xué)理念。樹(shù)立＂以人為本，育人為本＂的思想。其次，本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時(shí)間，不早退，不遲到，做到了早出晚歸，按時(shí)上下班，從不由于個(gè)人問(wèn)題耽擱上課，給同學(xué)做了極好的表率。第三，在訓(xùn)練教學(xué)工作中，本人主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)新大綱、新教材，將教材、教法、學(xué)法進(jìn)可能完善的結(jié)合，主動(dòng)、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋�(gè)教案，上好每一節(jié)課，充分發(fā)揮課堂45分鐘的作用，盡可能減輕同學(xué)的課業(yè)負(fù)擔(dān)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)鉆研名師、專家的訓(xùn)練、教學(xué)理論，探究適合班級(jí)的訓(xùn)練方法、訓(xùn)練模式。與此同時(shí)，向身邊的有閱歷的老師學(xué)習(xí)，主動(dòng)參預(yù)聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，努力提高自己的訓(xùn)練理論水平；同時(shí)在業(yè)務(wù)上精益求精，主動(dòng)探究多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，拓寬教學(xué)新思路第四、教研方面：自己除了能一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入到到鉆研外，主動(dòng)參預(yù)各種教科研活動(dòng)，制定教研方案，并按方案進(jìn)行學(xué)習(xí)、相互溝通、研討、反思，主動(dòng)上好匯報(bào)課、公開(kāi)課，撰寫教學(xué)反思、教學(xué)案例、教學(xué)論文，為科研課題收集數(shù)據(jù)資料。一句話，用科學(xué)的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)搞好校本教研，搞好教學(xué)科研。
在這一年中，導(dǎo)師xx教授豐富的學(xué)識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神、開(kāi)闊而敏銳的科研思路、誨人不倦的風(fēng)范、坦誠(chéng)正直的為人開(kāi)闊了我的學(xué)問(wèn)視野，鍛煉了我的科研思維方法和處事力氣，使我受益匪淺。xx老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，為人師表的高尚風(fēng)范，永久激勵(lì)著我，感謝他在我工作中和生活上賜予的關(guān)照。一分耕耘一分收獲。然而，成果代表過(guò)去，將來(lái)還須努力。在今后的工作與事業(yè)中，自己將再接再勵(lì)，以飽滿的熱忱、旺盛的精力迎接全新的挑戰(zhàn)。
個(gè)人年度總結(jié) 7
作為一名老師，我覺(jué)得這份工作肩負(fù)著很大的責(zé)任，所以，自工作以來(lái)，我始終以勤懇、踏實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，并不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己各方面的力氣�，F(xiàn)將xx學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了《學(xué)校數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》和《學(xué)校數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好老師。我還深知要訓(xùn)練好同學(xué)，老師必需時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染同學(xué)，努力使同學(xué)能接受我、寵愛(ài)我。在工作中，我主動(dòng)、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心較強(qiáng)，樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)力氣都得到較快的提高。
二、努力工作。
數(shù)學(xué)課是以培育同學(xué)數(shù)學(xué)素養(yǎng)為宗旨的數(shù)學(xué)啟蒙課程，目前越來(lái)越受到各界的重視，我知道，要想提高教學(xué)質(zhì)量，首先要立足課堂，老師要從常規(guī)課上要質(zhì)量。“研在課前、探在課中、思在課后”這幾句精辟的話始終指導(dǎo)著我的教學(xué)思想，我嚴(yán)格要求自己，細(xì)心預(yù)設(shè)每一節(jié)課，盡量使教學(xué)工作更加完善。我是這樣進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的：
1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
（1）課前預(yù)備：備好課。
�、僬J(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的.結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，把握學(xué)問(wèn)的規(guī)律，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
�、诹私馔瑢W(xué)原有的學(xué)問(wèn)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)可能會(huì)有哪些困難，選擇實(shí)行相應(yīng)的預(yù)防措施。
�、劭紤]教法，解決如何把已把握的教材傳授給同學(xué)，包括如何組織教材、如何支配每節(jié)課的活動(dòng)。
�。�2）課堂上的狀況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體同學(xué)，留意信息反饋，調(diào)動(dòng)同學(xué)的有意留意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)同學(xué)的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，締造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明白，課堂提問(wèn)面對(duì)全體同學(xué)，特別是試驗(yàn)操作，要留意觀看每位同學(xué)，使每一位同學(xué)都參預(yù)到數(shù)學(xué)探究活動(dòng)中，多鼓舞，多使用加到好處的評(píng)價(jià)性語(yǔ)言，使同學(xué)對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生深厚的興趣，提高他們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，從而做到自主探究，使數(shù)學(xué)課成為孩子們心目中一門好玩、重要的學(xué)科。留意引發(fā)同學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕同學(xué)的負(fù)擔(dān)。
2、爭(zhēng)論教學(xué)方法：考慮教法，解決如何把新學(xué)問(wèn)傳授給同學(xué)，要選擇實(shí)行不同的教學(xué)方法。要依據(jù)各班同學(xué)已有的學(xué)問(wèn)和技能進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和輔導(dǎo)，包括如何組織教學(xué)、如何支配每節(jié)課的活動(dòng)。
3、做到寵愛(ài)同學(xué)：公正的對(duì)待每一個(gè)同學(xué)，讓他們都感受到老師的關(guān)懷，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了同學(xué)的學(xué)習(xí)。從贊美著手，全部的人都渴望得到別人的理解和敬重，所以，和課堂表現(xiàn)不好的同學(xué)交談時(shí)，對(duì)他的境況、想法表示深刻的理解和敬重，不能一味地批判，要進(jìn)行思想訓(xùn)練，使他們轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)才能有進(jìn)步。
4、不斷學(xué)習(xí)：主動(dòng)參預(yù)聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，不懂就問(wèn)，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
個(gè)人年度總結(jié) 8
也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，但是此刻看來(lái)，等我自我成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好！
時(shí)光飛逝，我已經(jīng)來(lái)到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。我不明白專業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)了多少，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣場(chǎng)的工作我也能夠應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人總是向我詢問(wèn)，這使我心中不禁萬(wàn)分感動(dòng)。這兩個(gè)月中我依然持續(xù)著剛上班時(shí)的激情，心態(tài)上也是平和為主。
我的組長(zhǎng)一旦有了煩心的事打不起精神時(shí)，她總會(huì)向我傾訴一下，而后問(wèn)一句：“丁丁同志，你的熱情什么時(shí)候才能減少一些？”這時(shí)我總以“我的激情不滅！”來(lái)回答她。組里人說(shuō)看著我好像沒(méi)有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地明白，作為一名賣場(chǎng)工作人員，堅(jiān)決不能夠把個(gè)人情感帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我工作以來(lái)一向信奉的`，所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑應(yīng)對(duì)顧客，縱然顧客有時(shí)候無(wú)理取鬧。比如說(shuō)，有一次，一位女顧客對(duì)我說(shuō)：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣�！蔽艺f(shuō)：“對(duì)不起，您能夠自我套一下。您套沒(méi)關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場(chǎng)的衣服的�！苯Y(jié)果那位女顧客卻說(shuō):“真有意思，這東西也沒(méi)有洗過(guò)，我不愛(ài)往身上套，我嫌臟。”待那位女顧客離開(kāi)，同事過(guò)來(lái)說(shuō)：“有病吧，這人，她不愛(ài)套，她是人！”我說(shuō)：“算了，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，我們是服務(wù)行業(yè)。”
有的時(shí)候很忙，我從上班一向到下班一向在庫(kù)房里整理貨物，以至于到下班時(shí)一見(jiàn)賣場(chǎng)的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條。同事對(duì)我說(shuō)“別弄了，等一下別人就弄了！”或者“你此刻弄它干啥啊。一會(huì)顧客一翻就亂了！”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床荒軌蛟陬櫩头瓉y之后就立刻整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢？想起媽媽常說(shuō)的一句話“今日事今日畢”，我喜歡此刻事此刻畢。我其實(shí)很糊涂，經(jīng)常犯錯(cuò)，丟三落四，所以我在賣場(chǎng)會(huì)手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項(xiàng)，劃掉一項(xiàng)，這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序。我的組長(zhǎng)說(shuō)話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí)，她總會(huì)安慰我說(shuō)：“你做的事情太多了，所以會(huì)落下一兩樣。自從你來(lái)，我們大家的工作都變得很簡(jiǎn)單�！蔽腋兄x我的組長(zhǎng)，我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到十分的幸運(yùn)。其實(shí)，我的工作不是一向都開(kāi)心，也不是沒(méi)有煩惱。大概半個(gè)月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺(jué)得前途渺茫，每一天在賣場(chǎng)永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來(lái)，突然覺(jué)得病木無(wú)春。
“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí)，我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了！我急了一頭汗，同事安慰我說(shuō)：“別著急，他家不上促銷員誰(shuí)都分不清。再說(shuō)賣場(chǎng)還有些貨呢，明天讓廠家自我來(lái)分吧！”但是我自我明白，縱然賣場(chǎng)還有貨，但是如若把新貨也上臺(tái)面，必須會(huì)增加銷售的機(jī)會(huì)。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時(shí)間還算好，一旦廠家沒(méi)有時(shí)間怎樣辦？這種損失無(wú)人承擔(dān)。這件事情使我成了沒(méi)有準(zhǔn)備的人，所以銷售的機(jī)會(huì)悄悄地離開(kāi)了。我在庫(kù)房里思考了很久，覺(jué)得自我是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了？我依然打起精神，給廠家打電話，幸運(yùn)的是，廠家的人立刻就來(lái)了。晚上睡覺(jué)夢(mèng)了一宿的區(qū)分童裝，還夢(mèng)到廠家的人狠狠的埋怨我。
我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時(shí)候，開(kāi)導(dǎo)我、支持我、鼓勵(lì)我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個(gè)夜晚，我突然想開(kāi)了，這又何必呢？雖然犯了錯(cuò)誤，但還不至于否定自我，甚至覺(jué)得自我不適合這份工作吧！如果不適合這份工作，捫心自問(wèn)，適合什么工作？連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過(guò)了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時(shí)候，再一次走過(guò)秋衣筐的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫(kù)房，拿出了掃帚，告誡自我，這種活你不干誰(shuí)干？這個(gè)堆筐的形象太影響賣場(chǎng)的形象了。我又開(kāi)始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長(zhǎng)這時(shí)走過(guò)來(lái)了，說(shuō)：“這秋衣太容易亂了，這會(huì)兒都七點(diǎn)多了，你還沒(méi)走？”我說(shuō)：“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過(guò)來(lái)疊的�！钡觊L(zhǎng)說(shuō)：“你倒是挺誠(chéng)實(shí)！”說(shuō)完我們都笑了。想想這細(xì)致的活有什么��？店長(zhǎng)問(wèn)我最近工作怎樣樣，有所得嗎？我對(duì)她說(shuō)：“我此刻跟別人開(kāi)玩笑說(shuō)，我到達(dá)高境界了，我是已經(jīng)不明白自我會(huì)什么了！”店長(zhǎng)說(shuō)：“其實(shí)賣場(chǎng)的工作還很多，改天你單獨(dú)按盤點(diǎn)流程做一下盤點(diǎn)�！�
個(gè)人年度總結(jié) 9
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將以來(lái)各項(xiàng)工作歸納如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自我，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理�？菩圆粡�(qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)；在西醫(yī)�？谱o(hù)士培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，�？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的這天，中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果證明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)，最后打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓護(hù)士長(zhǎng)管理這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士個(gè)人素質(zhì)的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦天使心語(yǔ)小板報(bào)；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我最后打造出了我用人文知識(shí)改變護(hù)士———護(hù)士有效管理自我———護(hù)理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
比如說(shuō)，在對(duì)病人的'健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，資料涵蓋不全，說(shuō)得多了，正因時(shí)刻有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的資料，而把詳細(xì)資料輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有鼻飼知識(shí)宣教、痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法、尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士超多時(shí)刻，因此深受大家歡迎。
五、不斷領(lǐng)悟歸納，提高自身素質(zhì)
俗話說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持領(lǐng)悟新知識(shí)，不斷歸納臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。一年來(lái)，先后在國(guó)家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和發(fā)奮方向
應(yīng)對(duì)我的病人我的科室，我能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一向在發(fā)奮！但是，應(yīng)對(duì)自我，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ覀冎嗅t(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我的發(fā)奮方向是：
1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破；
2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自我的管理方式更加成熟。
個(gè)人年度總結(jié) 10
一年來(lái)，自己能自覺(jué)遵守《教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)》。自覺(jué)維護(hù)公德，積極參與學(xué)校組織的活動(dòng)，不斷提高自身政治修養(yǎng)，寵愛(ài)學(xué)校，無(wú)私奉獻(xiàn)，一年來(lái)無(wú)請(qǐng)假、曠課。認(rèn)真履行教師職責(zé)。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn)，本人特就這年度的工作總結(jié)如下：
一、本人在政治思想上，遵紀(jì)守法，積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)
認(rèn)真對(duì)待每次的政治學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的”各項(xiàng)規(guī)章制度。團(tuán)結(jié)同志，做到愛(ài)校如家，愛(ài)生如子。全心全意搞好教學(xué)，言傳身教，教書育人。教學(xué)思想端正，工作態(tài)度好。從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的狀況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有規(guī)劃、有組織、有步驟地開(kāi)展。
二、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。作為一名物理教師，讓學(xué)生把握良好的學(xué)習(xí)方法，獵取更多的學(xué)問(wèn)是最重要的任務(wù)。特別是小組學(xué)習(xí)以來(lái)，積極建立小組，培訓(xùn)小組，使用小組。我在課堂教學(xué)中，堅(jiān)持做到認(rèn)真鉆研課程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真分析教材的編寫意圖，認(rèn)真?zhèn)湔n，留意設(shè)計(jì)好每堂課的教學(xué)方法，留意對(duì)學(xué)生各種力氣的培育。在認(rèn)真做好日常教學(xué)工作的同時(shí)，努力探究在課堂教學(xué)中落實(shí)素養(yǎng)教育的方法及手段，探究在教育中培育學(xué)生力氣進(jìn)展的途徑。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切時(shí)機(jī)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的'教育教學(xué)水平及教學(xué)治理水平。我抓住學(xué)校安排外出聽(tīng)課的時(shí)機(jī)，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，準(zhǔn)時(shí)消化，吸取別人的精華，在自己的教學(xué)中為斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。
三、專業(yè)學(xué)問(wèn)、工作力氣
在教學(xué)方面，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。認(rèn)真依據(jù)學(xué)校教學(xué)常規(guī)的要求做，認(rèn)真參與備課組的集體備課活動(dòng)，以積極的態(tài)度上好每堂課，在實(shí)踐中探討、落實(shí)新課程教學(xué)理念。自己能認(rèn)真執(zhí)行課改要求。認(rèn)真參與學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和校內(nèi)校外的教學(xué)觀摩活動(dòng)。在教學(xué)之余，自己也進(jìn)展一些教學(xué)思考。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步�？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了確定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，做出更大更多的奉獻(xiàn)！
個(gè)人年度總結(jié) 11
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入—行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。回顧已過(guò)去的—年，我用個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長(zhǎng)。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)由于特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素養(yǎng)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，樂(lè)觀向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。
二、進(jìn)步
通過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，特殊是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)督促自己。兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次,當(dāng)時(shí)是一位客戶來(lái)取款元，我由于一時(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成300存款元，還好準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分300得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避開(kāi),這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長(zhǎng)
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng)。簡(jiǎn)潔的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的.業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過(guò)年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛全部事情一下都堆起來(lái)了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到點(diǎn)是很正常的事，但我仍感11覺(jué)有做不完的事，每日都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但假如能準(zhǔn)時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，由于這樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。
xx年xx月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)208部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。一年來(lái)的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)寶，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與把握，通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明白自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部個(gè)月以來(lái)，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天3開(kāi)頭我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。
通過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，把握了相關(guān)一些營(yíng)銷技巧。在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我熟悉到自己還有許多不足：
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)1務(wù)仍未精通。現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的打算。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、xx年，在爭(zhēng)做的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)220—?jiǎng)?wù)需要大力推廣開(kāi)，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷技巧。今日的—行欣欣向榮，作為—行的一員，我感到無(wú)比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素養(yǎng)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的進(jìn)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺(tái)階。
個(gè)人年度總結(jié) 12
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
新的一年即將開(kāi)始，對(duì)過(guò)去一年的回顧總結(jié)，這個(gè)模式很好，他有益于我對(duì)前一段工作不足的反思，對(duì)今后工作的提高，下面我將主要從新疆電廠項(xiàng)目和徽縣醫(yī)院項(xiàng)目這兩個(gè)項(xiàng)目作自我工作總結(jié)。
在新疆的三個(gè)多月是最苦最累的三個(gè)多月，也是最難熬的三個(gè)多月，有時(shí)候就問(wèn)自己跑這來(lái)受這份罪干嗎。由于自己的意志不堅(jiān)定，思想上的浮躁，使自己產(chǎn)生了打退堂鼓的念頭。后來(lái)把這種想法告訴了公司領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)們的開(kāi)導(dǎo)、鼓勵(lì)下使我打消了回來(lái)的念頭，在這我向幫助過(guò)我的三位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)聲謝謝！在這三個(gè)多月里，在我的不懈努力下，自己成長(zhǎng)了很多，也成熟了很多。首先在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事的幫助下，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，熟悉了項(xiàng)目生活。然后學(xué)習(xí)了解了自己的工作內(nèi)容和職責(zé)，學(xué)習(xí)了施工基礎(chǔ)知識(shí)，包括施工規(guī)范、施工方案等。在這基礎(chǔ)上，又學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理，學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)各種問(wèn)題。當(dāng)然，這些成績(jī)的取得少不了領(lǐng)導(dǎo)同事，尤其是師傅的幫助。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，我的工作心得主要有以下幾方面。
一：學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，要尋找學(xué)習(xí)的動(dòng)力。來(lái)到項(xiàng)目部后，自己開(kāi)始學(xué)習(xí)和加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)，主要學(xué)習(xí)施工規(guī)范、項(xiàng)目施工方案以及公司相關(guān)文件內(nèi)容。
二：學(xué)會(huì)跟人相處。作為工程技術(shù)人員需要很好的協(xié)調(diào)能力，除了要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和良好的綜合素質(zhì)之外，還要學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)，說(shuō)服別人。這正是我的弱點(diǎn)之一，在學(xué)校的時(shí)候，我總是回避我不喜歡的人和事。但是在工作中，你必須面對(duì)和處理各種事。因此，我總結(jié)每一次現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)其他前輩們協(xié)調(diào)處理事情的技巧，總結(jié)出自己的處事方式，在以后再遇到同樣的問(wèn)題時(shí)，盡量考慮用合適的方式去處理。我不大會(huì)開(kāi)玩笑，所以跟勞務(wù)人員協(xié)調(diào)事情時(shí)，我總習(xí)慣認(rèn)真嚴(yán)肅的跟他們講道理，結(jié)果是越說(shuō)越亂，而且關(guān)系鬧得很僵。所以我學(xué)習(xí)同事們幽默風(fēng)趣的處事方式，邊開(kāi)玩笑便認(rèn)真得處理，這樣感覺(jué)很輕松，別人容易接受。
三：發(fā)揮主動(dòng)性，自己找事做，主動(dòng)學(xué)習(xí)。人都是有惰性的，而且作為建筑行業(yè)的員工，工作比較辛苦，所以總想著不要出事。有時(shí)候不知道自己該做什么，總等著別人安排事做。這樣走馬觀花地看著別人處理事情很輕松，自己覺(jué)得簡(jiǎn)單不去實(shí)踐，結(jié)果是對(duì)施工工序不能真正熟悉和掌握。于是我主動(dòng)跑現(xiàn)場(chǎng)，很仔細(xì)地觀察工人施工每道工序，并且跟相關(guān)規(guī)范結(jié)合，比較。久而久之，我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題越來(lái)越多，對(duì)相關(guān)工序也能深入了解，同時(shí)還能熟悉規(guī)范。當(dāng)然，我自己還存在很多不足和缺點(diǎn)，還需要學(xué)習(xí)和努力的地方很多。在工作學(xué)習(xí)中，總結(jié)了自己的缺點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)。首先，自己的基礎(chǔ)知識(shí)很匱乏，對(duì)相關(guān)規(guī)范學(xué)習(xí)不到位。剛踏入工作崗位，加之學(xué)校學(xué)習(xí)內(nèi)容和工作所需知識(shí)有出入，導(dǎo)致在工作中經(jīng)常碰到陌生的東西。比如經(jīng)常碰到陌生名詞，或者對(duì)某個(gè)工序不了解，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備不熟悉。這就要求在今后的工作中更加努力地學(xué)習(xí)，將書本知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)施工結(jié)合起來(lái)。所以在以后的工作中，必須多方位更全面的學(xué)習(xí)施工基本知識(shí)。其次，自己雖然基本了解了施工員的.基本職責(zé)，掌握了基本工作內(nèi)容，但是當(dāng)自己真正處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題時(shí)，總覺(jué)得力不從心，面對(duì)問(wèn)題時(shí)會(huì)無(wú)頭緒。有時(shí)候碰到很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，自己不知道怎么去處理。第一次打混凝土值班，用商業(yè)混凝土，量多了，混凝土攪拌站不退，自己開(kāi)始慌了，大半夜的不好打擾別人，自己又不知道怎么處理，而且越來(lái)越亂。因此學(xué)習(xí)從容地處理事情很有必要，今后要多加強(qiáng)此方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的處事方法。
在徽縣醫(yī)院項(xiàng)目這五個(gè)多月的時(shí)間里，自肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職近半年來(lái)，嚴(yán)格要求自己，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力，思想上圍繞甘肅省第二建筑工程公司，行動(dòng)上處處想著公司利益積極上進(jìn)。近半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺。有人說(shuō)我性格內(nèi)向，說(shuō)我不太好交流，而我自己倒覺(jué)得我不是內(nèi)向，我只不過(guò)不愛(ài)說(shuō)話也不會(huì)太說(shuō)話，也許我的沉默讓很多人誤會(huì)了。二是涉及工作多樣復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí)。三是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
在這五個(gè)多月的時(shí)間里也發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目本身存在的問(wèn)題。一是責(zé)任不明確，崗位設(shè)置不合理。施工員，質(zhì)檢員，安全員沒(méi)有明確的責(zé)任分工，什么都管，我個(gè)人覺(jué)得這樣的設(shè)置不利于工作進(jìn)展。二是掛靠方的安全質(zhì)量意識(shí)淡薄。如外腳手架直接坐落于未處理過(guò)的地基上；構(gòu)造柱、圈梁的植筋錨固等。也許是我們工作經(jīng)驗(yàn)不足，各方面的能力欠缺。好多問(wèn)題看在眼里急在心里，真是心有余而力不足。
在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成本職工作。
2、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立良好的形象�？傊�，近一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
個(gè)人年度總結(jié) 13
20XX一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼就到年終了，回憶一下，這一年里實(shí)在是做了不少，得到了不少，也遇到了不少。一年的時(shí)間對(duì)我們的生活來(lái)說(shuō)實(shí)在是太長(zhǎng)，對(duì)我們個(gè)人來(lái)說(shuō)也實(shí)在是太長(zhǎng)。一年的時(shí)間讓我在工作和生活中學(xué)會(huì)了太多，也見(jiàn)識(shí)了太多。但是現(xiàn)在在年末的時(shí)候看看，在工作中其實(shí)還沒(méi)有前進(jìn)多少，作為一個(gè)前臺(tái)員工，我還有很多需要學(xué)�，F(xiàn)在既然到了年末，就在這里講自己一年的工作做一個(gè)總結(jié)，好好的鞏固一下這一年的工作，為自己下一年的努力做好打算。以下是我對(duì)一年工作的總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)在這一年里
我主要的提升是在接待的方面，作為前臺(tái)的員工，我一直都在想盡方法的去提升自己的接待能力。作為酒店的前臺(tái)，我們前臺(tái)最重要的工作就是去接待好顧客，盡力的提高酒店的入住率。
為了達(dá)到這一點(diǎn)，我們都在不斷的提高自己的服務(wù)能力。為了讓顧客更滿意，留下顧客在酒店入住。作為酒店的活招牌的前臺(tái)，我們的招待能力就是代表著酒店的服務(wù)水平，這一年的時(shí)間里，我多在空余的時(shí)間去網(wǎng)上或是書籍中學(xué)習(xí)前臺(tái)的技巧，以及作為前臺(tái)的心理學(xué)，努力的提升自己的知識(shí)儲(chǔ)備，并常常和同事討論學(xué)習(xí)。在嫻熟之后，漸漸的將技巧運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)。這一年，我的`轉(zhuǎn)變大的連我自己都不敢信任，但是我還有很多的上升空間，我還可以變的更加出色！
二、工作的不足
在工作中既然有提升，那也自然有在工作中的失誤和不足。一年的工作下來(lái)，我也出現(xiàn)了一些讓顧客不滿意的情況，雖然沒(méi)有遭到投訴，但依然讓顧客不悅。在接受了領(lǐng)導(dǎo)的批判之后，我專心的反省和檢討了自己，認(rèn)為是自己的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，以及對(duì)工作的操作不到位導(dǎo)致的。為此，我加強(qiáng)了自己的訓(xùn)練，按時(shí)的自我反省，努力的提高自己的服務(wù)意識(shí)，向同事們請(qǐng)教工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，在將自己的錯(cuò)誤改正之后，我得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞！但是我知道，錯(cuò)誤不僅僅這幾種，我還會(huì)按時(shí)的聽(tīng)取他人的意見(jiàn)努力的提升自己。
三、總結(jié)
一年的工作在工作的歷程中真的很短，盡管看到了自己的進(jìn)步，但是工作卻沒(méi)有太多的進(jìn)步。但是一步一個(gè)腳印的穩(wěn)步前進(jìn)才是踏實(shí)的前進(jìn)，我會(huì)努力繼續(xù)提升自己，讓自己為酒店發(fā)光發(fā)熱！
個(gè)人年度總結(jié) 14
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，又是一年過(guò)去了。在這一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也收獲了不少成長(zhǎng)和進(jìn)步�，F(xiàn)在，我想對(duì)過(guò)去一年的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行一次簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)。
在工作方面，我始終保持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力做好自己的本職工作。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸掌握了更多的專業(yè)知識(shí)和技能，也學(xué)會(huì)了如何更好地與同事合作，共同完成任務(wù)。同時(shí)，我也積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的.綜合素質(zhì)和能力水平。
在學(xué)習(xí)方面，我始終堅(jiān)持著“學(xué)無(wú)止境”的信念，不斷充實(shí)自己。我閱讀了大量的專業(yè)書籍和文獻(xiàn)，了解了最新的研究成果和行業(yè)動(dòng)態(tài)。同時(shí)，我也積極參加各種學(xué)術(shù)交流和研討活動(dòng)，與同行們分享經(jīng)驗(yàn)和心得，拓寬自己的視野和思路。
當(dāng)然，我也深知自己還存在一些不足和需要改進(jìn)的地方。比如，我在時(shí)間管理和情緒控制方面還有待加強(qiáng)，需要更好地平衡工作和生活的關(guān)系，避免因?yàn)閭�(gè)人情緒影響工作效率。
展望未來(lái)，我將繼續(xù)保持積極向上的態(tài)度，努力克服自己的不足，爭(zhēng)取在未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)中取得更好的成績(jī)。我相信，只要不斷努力，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢(mèng)想和目標(biāo)。
個(gè)人年度總結(jié) 15
歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間又是一年過(guò)去了。回首過(guò)去的一年，我感慨萬(wàn)千，收獲頗豐�，F(xiàn)在，我想對(duì)這一年的經(jīng)歷進(jìn)行一次簡(jiǎn)要的總結(jié)和反思。
在工作上，我始終保持著敬業(yè)和進(jìn)取的精神，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我積極參與團(tuán)隊(duì)合作，與同事們共同解決問(wèn)題，取得了一些不錯(cuò)的成績(jī)。同時(shí)，我也注重自我提升和學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識(shí)和技能，以更好地適應(yīng)工作的需要。
在生活中，我注重平衡和多元化。我積極參加各種社交和文化活動(dòng)，拓寬自己的人際圈子和視野。同時(shí)，我也關(guān)注身心健康，保持良好的作息習(xí)慣和鍛煉習(xí)慣，讓自己更加充滿活力和精力。
然而，我也深知自己在這一年中仍存在一些問(wèn)題和不足。例如，我在時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)安排上還有待提高，需要更好地規(guī)劃和利用時(shí)間。此外，我還需要更加注重細(xì)節(jié)和精度，以避免因?yàn)槭韬龆鴮?dǎo)致的工作失誤。
在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)保持積極向上的'態(tài)度，努力克服自己的不足，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。我將更加注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通，與同事們共同創(chuàng)造更加優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí)，我也將更加注重個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃和人生目標(biāo)。
總之，過(guò)去的一年是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年，我從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我相信，在未來(lái)的日子里，我會(huì)以更加飽滿的熱情和更加堅(jiān)定的信心，迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，創(chuàng)造更加美好的明天。
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