秘書年度工作總結范文（精選15篇）

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此我們要做好歸納，寫好總結�？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的秘書年度工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。

　　秘書年度工作總結 1

　　時間走就走吧，我也往前走就是了！不過在繼續(xù)往前走之前，我還是要好好的記錄一下今年我的工作，記錄一下我第一年做辦公室秘書的工作，讓自己在總結的過程中了解自己的優(yōu)點和缺點，讓自己眼前逐漸浮現出接下來該前進的方向！

　　一、本職工作完成度百分之百

　　這一年是我做辦公室秘書的第一年，我在這一年里的開始，本以為自己不一定能夠完成的這么好的，不是對自己沒信心，而是對辦公室秘書工作的一種認識決定了我的想法。我不覺得別人說的辦公室秘書就是一個簡單輕松的活兒，我認為辦公室秘書恰恰是一個非常需要智商情商的工作，類似于一個領導的參謀的角色，如果想要把這個辦公室管理好的話，那辦公室秘書真不是簡單的事兒。好在我有這樣的覺悟后，也有了相應的勤懇踏實。在這份勤懇踏實里，使得今年的本職工作完成度達到了百分之百，還收到了我們辦公室主任的點名表揚以及加薪獎勵！

　　二、與人協作的能力有了提升

　　來做辦公室秘書之前，我知道辦公室秘書是要與人進行協作的，但我不知道如此多的工作都需要進行協作。還好我在本年度的工作中，擺正了自己的態(tài)度，一改自己過去不愿意與人打交道的習慣，硬著頭皮去做了。做了之后發(fā)現，其實與人打交道沒有我想象中的那么恐怖，甚至于慢慢熟練了之后還有了一點點樂趣。這一做辦公室秘書的年度，也是我與人協作的能力得到了極大提升的.年度，是一個值得我紀念的年度。我會帶著今年與人協作時的那份勇氣繼續(xù)走下去的！說不定以后我這內向的性格就再也不會害怕了。

　　三、來年的計劃以及努力方向

　　在辦公室當秘書的一個特點就是不需要想太多遠大的計劃，辦公室的事兒就是工作文件的那些事兒，秘書的工作也就是處理好那些辦公室文件的文字工作，當然，還有與公司各個部門的協作處理事情的工作。這讓我明白，我只需要踏踏實實的跟著辦公室的工作走，朝著做好辦公室一切工作的方向努力，我的工作也就差不離了。

　　在來年的工作中，我會繼續(xù)踐行辦公室主任為我下發(fā)的任務，在做好了本職工作之后，盡自己所能的去幫助大家完成公司的其他事情！讓大家朝著同一個方向加油鼓勁！

　　秘書年度工作總結 2

　　一年來，在辦公室領導的關懷和同志們的幫助下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，在辦公室同事們的支持配合下，客服困難，較好的完成了各項工作任務。現將本年度工作做如下總結：

　　一、注重學習，切實提高綜合素質

　　政府辦公室秘書工作是一個特殊的崗位，做為領導的參謀和助手，不僅要求高度的責任心、豐富的知識面、較強的協調能力，還要求有更全面的素質。為此，我積極通過各種途徑加強學習，不斷熟悉工作業(yè)務，豐富知識結構，提高工作水平，切實解決工作中遇到的新問題新情況，做到勤于思考、學以致用。

　　一是認真學習相關的專業(yè)書籍以及法律政策和知識，學習現代化辦公技能技巧。

　　二是向身邊的領導學習，學習他們統(tǒng)籌協調的藝術、謀劃長遠的眼光和處理復雜事務的能力。

　　三是向身邊的同事學習，學習他們刻苦鉆研、任勞任怨精神和豐富的工作經驗。在工作中，我積極貫徹執(zhí)行上級領導的決定和決策，與組織保持高度一致。

　　二、兢兢業(yè)業(yè)，保質保量完成日常工作

　　政府辦公室擔負著上情下達、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的.工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

　　一是做好各項辦文辦會工作。辦文辦會是辦公室工作的主要內容，在處理文字工作當中，我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。在處理會務工作中，我全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，確保萬無一失。

　　二是理順頭緒，做到“事無巨細”。秘書工作相對繁瑣，而且重復性很強，對綜合協調能力要求較高。這就要求我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，保證了我在有限的工作時間內完成更多的工作。三是認真做好接待通知管理工作。除了秘書工作，我還負責辦公室的接待通知管理工作。開展此項工作時，我結合中央“八項規(guī)定”、自治區(qū)“十條規(guī)定”、自治州“九條規(guī)定”，對各項接待規(guī)格嚴格把關，避免不必要的浪費。

　　三、工作中存在的不足

　　以上這些是今年我在工作中的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，一是有些工作因時間關系，沒有認真對待，存在應付現象，導致文字材料質量不夠高；二是工作主動性不夠，辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象，一些工作在細節(jié)上還有待加強。今后，我將以更加嶄新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

　　秘書年度工作總結 3

　　我們有過兩次愛心回收，一個是我進愛心社的第一個活動，還有一個是協助武漢的一個社會公益組織所做的一個“心語心瓶愛心回收”.第一個活動我是以一個普通的干事參加，社長和部長分配任務，我只負責執(zhí)行。我那一次主要是在草莓園值班，早聽說值班會是一個很乏味的活動，但是我親身體驗的時候卻有一種樂在其中的感覺。每當有人駐足觀看我們的宣傳板，我會耐心試著去和他們交流，讓他們了解更多的具體情況。那天我還隨身攜帶著一個小的記事本，活動中的一些感悟和收獲都記了下來，所以那一次值班我感受更多的是快樂。

　　“心語心瓶”有一個星期是我們部門負責的。當時由于是臨時通知，只有讓理事會成員輪流值班，而且值班持續(xù)時間很長。那天本來是我和程香香值班的，她臨時有點事，我給陳璐打電話，她二話沒說就過來了，我可以看出她們的工作熱情�！靶恼Z心瓶”在很短的時間里取得了不錯的效果，而且加強了我們和社會公益組織的聯系，使一次有意義的活動

　　幫扶結對和表彰大會

　　2018年暑期社會實踐之后幫扶結對團會的開展是愛心社又一個品牌活動。這是暑期社會實踐一個后續(xù)的工作。由于暑期社會實踐的影響力和我們前期的策劃、宣傳，還有暑期社會時間隊員的大力支持和參與，這一個活動取得了很大的成功。全校一百多個班級參與了此次的幫扶結對活動，活動以團會的形式開展，團會上播放我們實踐活動的視頻，讀山區(qū)孩子的來信，實踐隊員發(fā)言，學生代表發(fā)言以及現場募捐，用生動的形式讓參與班級了解了此次活動的主題及性質，以一幫一的形式幫助了那些山區(qū)的孩子，同時也為愛心助學社做了一次有力的宣傳，為20xx年暑期社會實踐工作的順利開展做了一個很好的鋪墊。

　　表彰大會在幫扶結對團會開完以后于校大禮堂展開，參與此次活動的班級都受到了相應的獎勵，也肯定了大家對愛心助學社工作的積極參與和關注，也增強了大家繼續(xù)關注愛心事業(yè)的積極性。表彰大會過后，愛心社成員和班級代表一起對20xx年暑期社會實踐地英山縣草盤鎮(zhèn)職業(yè)中學進行了回訪，帶去了我們的溫暖，2018年的暑期實踐工作也隨之告一段落。

　　雙旦晚會

　　2018年的愛心社“雙旦晚會”是一次旨在加強社員交流的文藝活動。盡管是一次娛樂性比較強的活動，我們還是做了很充分的準備。每個部門都積極的排練節(jié)目，發(fā)揮各自部門的特點，每個部門都報了一個節(jié)目。還有場地的布置，邀請往屆社團成員，甚至請來了上屆和上上屆社長楊浩和毛闖。晚會節(jié)目形式多樣，精彩紛呈，組織部和秘書處的合唱《站起來》、《心愿》唱出了我們對社團的希望與祝福，還有自編自演的小品、舞臺劇以及現場互動游戲都為整臺晚會增加了亮點。這一次晚會在娛樂的同時加強了部門之間、部門內部以及整個愛心社各屆的交流，增強了個部門之間的合作意識，對社團的文化建設有著重要的作用。

　　愛心義賣

　　我們有過兩次愛心義賣的活動，一次是和校學生會合作的女生節(jié)的手工藝品義賣，還有一次是義賣報紙。其中義賣報紙的活動我印象比較深。應楚天都市報的邀請，我們和武漢市其他高校同時進行了報紙的義賣，用來資助返鄉(xiāng)的農民工子女上學。參加這一次活動的還有20xx年面試過關的實踐隊員。我們分為四組，分別在學校和學習附近的一些地方進行義賣。我當時是在華科武昌分校的南二門那一塊，很多人雖然家里定了有報紙，聽說我們是義賣，都紛紛慷慨解囊，原本預計要一個上午的時間，但是經過大家共同努力，后來只用了兩個多小時就將一千份報紙賣完了。這一次活動，我們感受到了社員的責任心、實踐隊員的誠心以及社會上人們的愛心。這一次活動，我們統(tǒng)一穿社服、戴工作證，樹立了良好的愛心助學社整體形象。

　　20xx年暑期社會實踐隊員招募活動

　　這是我們社團的一個品牌活動，也是在社團聯活動月開展的一個主要的活動。這一次活動面向全校，我沒讓你做了周密細致的前期準備工作，連續(xù)三天在草莓園、主干道、創(chuàng)新苑同時擺點招募，專門印制了此次活動的紀念卡。最后一天由于特殊情況取消了擺點，為了滿足大家報名的要求，秘書處和助學部還于當天晚上分別在一棟和三棟設置了臨時報名點，經過嚴格的考核和篩選，最終有將近70個人從近500名報名者中脫穎而出，進入到下一輪的工作階段。在接下來的每一次實踐隊員全體大會中，有人因為各種各樣的原因退出了，但更多的人堅持了下來，我相信這一次實踐活動會在大家的共同努力下取得更大的成功。

　　圖書衣物募捐

　　這是從屬于實踐活動的一個活動，我們在草莓園、主干道、創(chuàng)新苑各安排了一天擺點，活動正在順利進行中，募捐者很多。我們募捐的衣物是用來帶去給支教地方的貧困家庭，棉被則是捐獻給江詩信協會用來資助敬老院老人的。這一次活動是由組織部負責、助學部和青年志愿者隊協助的，從這一次活動可以看出社團新一屆成員的'成長和逐漸提高的工作能力。

　　校外活動篇

　　我參與的校外愛心社團組織的活動有華中農業(yè)大學舉辦的名為“愛，我們在一起”的義演，這一次活動我的感受是愛心事業(yè)應該不問回報，每一個生命都需要我們去關注。還有華中師范大學承辦的“第九屆武漢高校愛心論壇”，通過這次論壇，我看到了武漢很多高校的風采的特色，我覺得我們應該加強和各大高校愛心社的長期聯系與交流，取長補短，爭取共同進步。另外一次是華中師范大學圣兵愛心社的十周年社慶，他們的活動做的很濃重，請來了很多媒體還有往屆各屆的社長，我覺得雖然我們不可能做到他們那么盛大，至少我們可以做得很正式。

　　部門內部及部門之間的交流

　　秘書處的另外一個職責是社團的文化建設。在這一方面，除了對社團歷史資料的整理存檔外還有更重要的是要加強社團成員的交流。在秘書處內部，我們再每次部門會議之后會留有時間給大家談一談各自的學習、工作、生活，最近，我們組織了一次聚餐，為老社員開歡送會，加強部門人員之間的情感交流，那一次聚餐之后，部門成員之間建立了更深厚的感情，加強了部門的凝聚力。部門之間，我們和組織部、青年志愿者隊、宣傳部都有過聚會、適時的交流，這有利于社團的文化發(fā)展。今后，在這一方面，我們會繼續(xù)加強。

　　總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好！

　　秘書年度工作總結 4

　　回顧20xx年度的工作和學習，在機械學院領導的關心、支持和鼓勵下，在同事們的幫助下，我圓滿地完成了20xx年的工作目標和任務，忙碌中感覺充實，辛苦中留下回味，勤勞播種了收獲，不足激勵我奮進。20xx年我的工作崗位是研究生秘書和科研秘書，現將一年來的主要工作做總結匯報：

　　1、思想方面

　　在思想上我對自己嚴格要求，我，在繁忙的工作之余，我積極參加政治學習，有責任心，事業(yè)心，做到為人師表。關心國家大事，關心時事政治，工作上熱心為老師服務，團結同事，真心待人。

　　2、工作方面

　�。�1）在科研秘書工作方面，認真搜集各個老師的科研資料，做好歸檔工作。協助主管院長管理、安排本單位與科技管理有關的各項工作，及時將相關信息在學院網頁上發(fā)布；按學院、科技處的要求，組織學院教職工積極申報各級各類科研項目，協助有關人員作好項目的過程管理，保證科研項目能及時、高質量地完成；協助做好學院各級各類項目的鑒定（驗收、結題）、成果登記、成果獎勵申報、專利申報、項目及成果技術保密等工作等。

　�。�2）在研究生秘書工作方面，在這一年認真做好研究生的服務工作，協助主管院長做好研究生的管理工作，做好新生的課程安排，二年級學生的開題以及三年級學生的中期檢查和畢業(yè)答辯工作等，使得研究生培養(yǎng)工作能夠順利地開展。以及研究生的日常管理工作。

　　（3）在教學方面，主要包括帶畢業(yè)生和實驗工作。主要包括輔導x名畢業(yè)生順利完成的畢業(yè)設計和畢業(yè)答辯，在實驗方面負責機械學院的柔性生產線的實驗，包括x個班的'認識實驗，工業(yè)工程專業(yè)的部分實驗工作。完成了�？瓢唷队嬎銠C輔助機械設計》的教學工作。

　　3、科研方面

　　積極參加老師們的科研活動，努力提高自己的科研水平。今年發(fā)表學術論文3篇，其中收錄x篇。

　　4、總結和展望

　　希望在明年的工作中，總結今年工作的不足和缺陷，爭取明年的工作能更好的展開，把每一個任務爭取做到最好，熱心為老師們好服務，決不辜負校院領導和老師們對我的信任和期望，為學院的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　秘書年度工作總結 5

　　經理秘書與辦公室行政工作有類似的地方，很多工作是相同的，比如內勤、文件處理、檔案管理、來人來電接待等，都有這樣的工作。多想想以前怎么工作的，總結一下以往的經驗并且發(fā)揚光大就好。經理秘書顧名思義是經理的秘書，也就是經理的日常工作助手，最重要的職責就是為經理服務，從這個意義上來說工作也比較單純，只有一個工作核心和重心，那就是圍著經理轉。

　　作為秘書，還有一項重要的職責，就是橋梁與紐帶作用，你是經理與其他部門、領導、同事的橋梁與紐帶，要通過你來做到上傳下達、下情上傳，因此要忠實地做好傳聲筒，千萬不能猜測，加入自己的理解和東西，這一點十分重要。

　　俗話說：秘書不是官，見官大一級，你所說的一切都代表經理，因此說話做事要慎重，不能信口開河，不懂就問，多與經理溝通。既然見官大一級，那么為人處事也是很注意，畢竟秘書不是官，不能有大國沙文主義的思想存在，相反為人應該更謙虛謹慎，以平常心對待其他每一個人，有時候甚至比其他一般人更要夾著尾巴做人。當然該運用權威的`時候也要好好運用。

　　好記性不如爛筆頭，隨時準備紙筆，邊聽邊記，不明白的再問再記。

　　總結為：

　　1、有更多的付出精神，不能太計較工作時間和個人報酬；

　　2、常用電話號碼、重要客戶和合作者的聯系盡可能熟記；

　　3、要學會擺弄文件，學會擋案管理，重要文件能隨時拿出來，所保存的文件能在2分鐘之內找到，近期（半月內）過手的文件要迅速知道其去處；

　　4、學會記住認人，凡是見過一次面或找過你上司一次的人，一定要記住其容貌和姓名，最好能在下次見到時，能立即知道這人姓什么，做什么的；

　　5、應酬活動，場合允許要站在老板身邊，輕聲提醒上司對面過來準備與你上司打招呼的人姓什么、做什么的；

　　6、學會記錄，只要在場能記錄的一般你就別拉下，說不定什么時候有用；

　　7、開會一般你只是列席，要記住盡量少發(fā)言，如非上司問及，一般不發(fā)言，但是一定要將會議記錄一定要全面，尤其是重要發(fā)言和會議決議；

　　8、對內部各部門和人員有調查研究和了解情況的權力，但沒有指令權，若轉達上司的指令一定要在下達之前說明；

　　9、為了寫東西，多做標準文本，以備不時之需；

　　10、對其它同事不可有驕嬌之氣；

　　11、無論對上、對下，多用“請”和“謝謝”；

　　秘書年度工作總結 6

　　律回春暉漸，萬像始更新。我們告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。去年2月份我通過企業(yè)人才招聘會來到本公司，主要從事文秘方面的工作。對于辦公室秘書這樣一個對個人素質和工作能力要求較高的崗位，在上面對公司各級領導，在下面對公司各層員工，工作性質復雜，因為工作的特殊性，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求努力做到“五勤”“四員”來要求自己，“五勤”就是在公司內眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；“四員”就是為各級領導和各部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員；入職以來，我主要從多方面實踐學習，爭做到更高、更強、更優(yōu)。在公司工作的這段時間里，我以高度的責任心和事業(yè)心為公司服務。在各位領導的支持與石主任及各位同事的配合下，較圓滿的完成了自己所承擔的工作。下面我就這一年以來的工作情況向公司領導做個簡要匯報。

　　一、履行職責及工作情況

　�。�1）清潔及保持二樓衛(wèi)生（各董事辦公室、會議室、辦公場所）。

　�。�2）每個月底做好煙酒出庫月報表、公司內加油月報表，盤點庫內物品以及核對入、出庫清單，及時上報各辦公室物品的損耗。

　�。�3）做好辦公室人員考勤的日記及月報，月底協助辦公主任考核銷售部、工程部的考勤。

　　（4）完成各董事及各部門交代的工作（復印、打印、粘票、各部門申購單的申報），配合各部門（財務部、銷售部、客服部、采購部、辦公部）做好各項工作，溝通、協調各部門同事之間的關系。

　�。�5）熱情接待公司來訪人員，及時接聽和處理公司來訪電話并且詳細記錄電話內容，有必要的匯報各股東或是下達各部門。

　　（6）完好的保存公司員工入職資料，公司各項文件對于公司各董事信息進行嚴格保密。

　�。�7）積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，以做好工作為目的，以節(jié)約、節(jié)儉為基礎來協助主任完成工作；不做有損公司利益的任何事情。

　　二、遵章守紀與團結合作

　�。�1）工作期間，積極學習并遵守公司各項規(guī)章制度；因為工作人員有限，工作性質的特殊性，堅持不休班。

　�。�2）團結同事，能夠通過溝通解決工作中存在的問題；和同事之間多交流，工作中以誠待人。

　　（3）參與公司各項活動，能夠圓滿的'完成公司來訪團體的商務接待工作。（龍澤國際一期開盤典禮、年終公司組織員工聚餐、元旦感恩回饋抽獎活動、元宵佳節(jié)感恩回饋晚會等）

　　三、個人存在的不足

　　一年以來，雖然做了一些應該做的工作，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來仍然存在一些問題，主要是：學習力度不夠，我想我要掌握的還有很多東西要不斷的學習、不斷的努力，在以后工作中發(fā)揮參謀助手的作用，為公司參好謀、獻好策。

　　四、未來工作展望及設想

　　（1）隨著公司人員的增加，我希望公司能夠有自己的企業(yè)文化，這樣無論是對于公司的宣傳還是公司的在內形象都會錦上添花，也會使內部員工心態(tài)調整、自身素質加強；例如：舞蹈、早操、口號。

　�。�2）因為各個部門現在都配有電腦，為了更好利用現在網絡性可以建立公司自己的區(qū)域網，有辦公室統(tǒng)一管理下發(fā)文件和通知，這樣的話既節(jié)約了紙張的浪費，也可以更正規(guī)的管理公司。

　　因為以上只屬于我個人的觀點，請領導給與采納意見；很感謝秦董事長給我這次就業(yè)的機會，在對于今后的工作，我希望自己不只限于辦公這一工作領域，希望領導能夠給我機會讓我為公司、也為自己能夠走得更長遠而奮斗。

　　在此祝愿我們的公司：耳聰目明攬眾意，展翅騰飛不停息。

　　秘書年度工作總結 7

尊敬的領導：

　　作為您的行政秘書，我在過去的一年中與您密切合作，共同管理公司的日常事務。在這個過程中，我感到非常榮幸能為您的工作提供支持。

　　在這一年中，我主要負責以下工作：

　　1.日常行政管理：我負責管理公司的日常運營，包括管理文件、安排會議、協調各部門的工作等。我還負責處理員工的'考勤記錄、請假申請等日常事務。

　　2.檔案管理：我負責收集、整理和保存公司的各類文件，確保公司檔案的完整性和準確性。

　　3.流程改進：我積極參與公司流程的優(yōu)化，通過分析現有流程，提出改進建議，以提高工作效率。

　　4.溝通與協調：我負責與其他部門的同事溝通，確保各項任務得到順利的傳達和執(zhí)行。同時，我也負責協調內部會議和各類活動。

　　5.合同管理：我負責審查和協商各類合同，確保公司的權益得到保障。

　　通過這些工作，我不僅提高了自己的專業(yè)技能，也更加了解公司的運營模式和各部門的需求。我深感自己的成長和進步，但也意識到自己在某些方面還有待提高。

　　在未來的一年里，我計劃繼續(xù)努力提高自己的工作效率，并進一步深化對行政管理的理解。我希望能有更多的機會參與公司的戰(zhàn)略決策，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　最后，我要感謝您和公司領導對我的信任和支持。我期待著在新的一年中與您們共同進步，為公司的未來發(fā)展貢獻我的力量。

　　秘書年度工作總結 8

　　不知不覺中20xx年已經走到尾聲。這已是我參加工作的第二個年頭�；厥滓荒陙�，相比于去年我進步了許多。雖然秘書這個崗位很普通，沒有多么出奇的業(yè)績，但我想如果自己能夠一步一個腳印的把它走好，相信定會取得不平凡的成績。以下是我對自己一年來工作的簡單梳理總結。

　　一、宣傳報道：規(guī)范撰稿、穩(wěn)中求進

　　宣傳報道是我日常的一項重要工作，我本人也是項目部的通訊員。本年度，項目部高度重視宣傳報道工作，在支部書記的帶領下，綜合部制定了《第一項目部通訊報道管理辦法》，并成立了通訊報道小組，規(guī)定了上報稿件的具體時間和獎勵的標準等等。這在很大程度上激發(fā)了大家的撰稿熱情。項目部對稿件的撰寫進行了規(guī)范，對涉及到工程、技術方面的稿件必須由相關分管領導審閱通過后方能投稿。綜合部對每次上報的稿件都進行了梳理，并從中遴選出較高質量的稿件報送公司黨辦，進一步規(guī)范了撰稿。

　　在宣傳報道工作上，我除了完成對各部門、工區(qū)定期上報的稿件進行遴選、修改、上報工作外，自身水平也有了一定的提升。本年度截至目前，我共撰寫并投報稿件72篇，有28篇稿件上報，其中：《交通建設報》1篇、《筑港報》4篇、《航四通訊》23篇。在投稿數量和上報率上都有了穩(wěn)步提升。不僅如此，在所投稿件的題材結構上也更趨合理化。本年度，我在繼續(xù)加強對副刊稿件和工程節(jié)點信息上報的.同時，積極撰寫工地故事、工地人物等相關稿件，加強了對工地素材的發(fā)掘力度。通過努力，我所撰寫的人物通訊、工地故事中有3篇被刊登在公司刊物《航四通訊》上，自身宣傳報道工作水平有了進一步提升。

　　二、文件收發(fā)：嚴謹細致，處理及時

　　文件收發(fā)是我的另一項重要工作。作為企業(yè)，文件的重要性不言而喻，它肩負著信息交流通暢的重任。由于特殊原因，目前項目部尚未實現真正意義上的無紙化辦公，而是紙質文件與平臺文件并存的局面，這在無形中也加大了處理文件的工作量，同時對秘書也提出了更高的要求，更需要秘書做到嚴謹細致、處理及時。

　　文件收發(fā)是一項比較繁雜的工作，包括文件的閱批人、閱辦人、材料上報時間等等，都來不得半點馬虎，要求秘書必須要有嚴謹細致的工作作風。而文件具有時效性的特殊性質，倘若貽誤了處理的時間，文件本身就失去了存在的價值。

　　以我處理文件工作的經驗為例，作為秘書，我每天平均可以收到4至6份文件，這些文件大多來自不同的單位，包括業(yè)主、監(jiān)理、公司、局以及當地政府部門。面對紛繁的文件，我必須首先要對文件進行認真細致地梳理，將文件按照不同的發(fā)文單位進行歸類，之后將文件送至主管領導處進行閱批。待主管領導閱批后，再將文件送至閱辦人處，并按照文件中要求的材料上報時限，及時督促閱辦人上報。等文件處理完畢后，及時將文件進行歸檔。

　　這些工作看似簡單，但在日常的工作中卻是瑣碎而枯燥的。需要秘書有一顆嚴謹務實、認真細致的心態(tài)，并確保文件處理的實效性。

　　三、資料上報：規(guī)范準確，按時保質

　　都說基層是最鍛煉人的，對此我非常認同。秘書這一崗位更是如此。以我的工作為例，公司總部設有經理辦、黨委辦、工會辦、紀委辦、組織人事部，而在基層項目部只設綜合部，公司這些部門都是我們的上級部門。因而，在上報資料的工作中，我們面對的也正是這些部門，工作量之大可想而知。然而這恰恰是對秘書的考驗和鍛煉。秘書在面對繁雜的資料上報工作時，我認為必須做到“規(guī)范準確，按時保質”這八個字。

　　“規(guī)范”是指上報的資料必須合乎規(guī)定和要求。因為不同部門針對自身工作實際，在要求基層單位上報資料的時候，有一些規(guī)定和要求，即相應的格式要求。這就要求秘書在上報資料時，必須嚴格按照公司不同部門的規(guī)范來組織上報，否則即便是你所上報的資料再如何詳細，也是不符合要求的。

　　“準確”是指上報的資料必須確保相關文字和數據的準確性。文字材料和相關數據的不準確不僅反映出基層工作的不扎實和不認真，也會給公司相關部門的工作帶來不必要的麻煩。這就需要秘書在每一次資料上報工作中，必須進行嚴格地審核，對所報資料中涉及的文字和相關數據要做到準確無誤，資料上報的準確與否是考量秘書工作認真細致與否的重要標準。

　　“按時保質”是指資料的上報必須按照相關部門規(guī)定的時間內上報，并且要做到所上報資料的質量，不能得過且過、敷衍了事。作為基層單位，對于上級部門要求上報的資料能否做到按時保質，很大程度上反映出資料上報人的態(tài)度問題。

　　四、接待工作：熱情周到，不卑不亢

　　作為企業(yè)，接待工作是常有的事。包括接待上級單位、兄弟單位、當地政府部門等等。而接待工作的具體實施者就是秘書，秘書接接待工作的好壞是反映企業(yè)形象優(yōu)劣劣的窗口。

　　雖然接待工作是一項非常瑣碎的工作，經常會耽誤吃飯、休息的時間，但我在日常的接待工作中努力做到對每一位領導或者客人都熱情周到、不卑不亢，讓每一位來訪者都能切身體會到我們周到的服務。

　　在工作之余，我認真學習有關接待工作禮儀知識，不斷充實自己的頭腦，讓自己的業(yè)務素質有一個更大的提升。通過不斷地努力，目前對于接待工作已經變得得心應手、應付自如了。

　　五、結束語

　　以上便是我對一年來工作的簡單梳理總結。當然，我的工作不止幾項，有些工作諸如配合協助其他部門等等都是非�，嵥榈�，在不經意間完成的。但那些工作是重要的也是必要的。聽項目部領導說過：“秘書就是整個項目部的大管家�！边@句話可謂一語中的。秘書這個崗位什么都得涉及，哪里都有他的身影，雖然每天都是一些不起眼的瑣碎工作。但瑣碎之中見平凡，平凡之中才能見偉大。

　　秘書年度工作總結 9

　　作為一名銷售秘書，我在過去的一年中參與了許多重要的銷售活動，積累了豐富的經驗和知識。在這份個人總結中，我將分享我的工作經歷、成就、技能和未來的發(fā)展計劃。

　　一、工作經歷與成就

　　在我的工作中，我負責協調銷售團隊的日�；顒樱�包括安排會議、客戶溝通、訂單處理和報告編寫等。我努力提高自己的工作效率，以確保銷售團隊能夠順利地開展業(yè)務。

　　以下是我過去一年的工作成就：

　　1、成功協調了10個重要的銷售項目，確保了銷售團隊的高效運作。

　　2、為公司帶來了3個新的大客戶，為銷售業(yè)績帶來了20%的增長。

　　3、優(yōu)化了銷售團隊的溝通流程，提高了團隊的工作效率。

　　4、編寫了多份市場報告，為公司的業(yè)務決策提供了重要的參考。

　　二、技能與能力

　　在擔任銷售秘書的過程中，我逐漸積累了以下技能和能力：

　　1、優(yōu)秀的`組織和協調能力，能夠處理復雜的銷售事務。

　　2、豐富的報告編寫和數據分析經驗，能夠從市場中獲取有價值的信息。

　　3、良好的人際溝通和表達能力，能夠與不同背景的客戶建立有效的溝通。

　　4、熟練運用各種辦公軟件，如Word、Excel和PowerPoint等。

　　三、未來發(fā)展計劃

　　在未來的發(fā)展中，我計劃進一步提高自己的專業(yè)技能，以更好地支持銷售團隊。具體計劃如下：

　　1、深入學習市場調研和分析的方法，以提高市場報告的準確性。

　　2、提高自己的銷售技巧和溝通技巧，以更好地服務銷售團隊和客戶。

　　3、學習更多的管理知識，以提高自己的組織和管理能力。

　　4、拓展人際關系，與更多的潛在客戶建立聯系，為公司帶來更多的業(yè)務機會。

　　秘書年度工作總結 10

　　作為一名銷售秘書，我在過去一年的工作中積累了豐富的經驗和知識。在未來的發(fā)展中，我將不斷提高自己的專業(yè)技能和管理能力，為公司帶來更多的業(yè)績增長和業(yè)務機會。同時，我也將努力實現個人職業(yè)發(fā)展和個人價值的提升。

　　首先，我將繼續(xù)優(yōu)化自己的組織和協調能力，提高工作效率。我將采用更科學的項目管理方法，確保項目按時完成。此外，我還將學習更多關于市場營銷和銷售策略的知識，以便更好地支持銷售團隊。

　　其次，我將關注個人職業(yè)發(fā)展，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。我計劃參加相關的培訓課程和行業(yè)研討會，與同行交流學習，了解行業(yè)最新動態(tài)和趨勢。同時，我還將積極尋求挑戰(zhàn)性任務，以增強自己的問題解決能力和應變能力。

　　最后，我將致力于實現個人價值的提升。我將通過不斷學習和成長，提高自己在銷售領域的專業(yè)地位和影響力。同時，我也將注重個人品牌的打造，通過良好的口碑和形象，贏得更多的'尊重和認可。

　　總之，在未來的發(fā)展中，我將努力追求個人與公司的共同成長，為實現更大的業(yè)績成果而不懈努力。我相信，在團隊的支持和個人的努力下，我能夠取得更加輝煌的職業(yè)成就。

　　秘書年度工作總結 11

　　日子就像一眨眼，回顧過去，一年的學生會生活匆匆消失了。沿著記憶的河流，我開始思考我的過程，興奮，快樂，困惑，痛苦，無論得失和成敗，這一點一點見證了我的成長，是我生活中不可或缺的財富。以下是我過去一年的個人工作總結報告：

　　憑心而論，我進了大學，學到了很多東西，有幸加入了學生會，給了我接觸更多人和事的機會，讓我受益匪淺！回頭看看自己走過的路，苦澀與歡樂并存，驕傲與失意同在。也許時間過得太快了，你想做的事情太多了，太晚了，所以心里有點遺憾，所以每次你想在學生會這個引人注目的平臺上做一個詳細的總結，心里隱藏的話不能變成文字。然而，無論你如何沒有勇氣面對它，過去都不能改變，總結仍然需要寫，因為只有總結過去，你才能更好地提高自己，認識自己，提高自己，指導未來的工作。

　　“只有用心做事，才能把事情做對，只有認真做事，才能把事情做好。”我一直記得學長剛進入學生會時在部門會議上說的話。的確，經過一年的工作實踐，我更加了解這句話的魅力。秘書處的工作需要付出很好的代價，有時還需要做出一些小的犧牲。也許當別人安心午睡時，我們不得不跑出去購物。也許當別人回去吃晚飯時，我們必須留在辦公室，但因為我們比別人付出更多，我們收獲更多。學生會的工作不是小事，一切都不能松懈，秘書處的工作很復雜，我們需要到處小心，總是注意，因為秘書處是整個學生會的核心，工作中的細微錯誤或拖延可能會影響整個學生會的正常運作。因此，作為秘書處的一員，我們應該提高自己的素質，以便少犯錯誤，做得更好。當我全身心地投入到每一個學生會的工作中，看著我的工作對整個學生會有益時，我深深地感受到了我生命的意義。無論我工作的哪個方面，我都應該考慮學院、學生會和大多數學生的利益，我的責任感也更強。

　　秘書處工作需要激情，激情像樹枝上的新綠色，是生命的寶藏，是生命的動力，如果工作沒有激情，那么被動工作，工作只是為了完成任務，也不打算工作，所以對自己不好，激情工作做好工作，享受工作過程帶來的快樂。除了激情和耐心和毅力，它可以被稱為積極的心，只要我們用積極的心態(tài)作為沃土，用來打破努力的營養(yǎng)，用痛苦的磨練作為陽光，用艱苦的汗水作為雨露，激情，不僅在學生會，無論成功的'喜悅將伴隨。學生會是一個大家庭，每個部門都是這個大家庭下的一個小家庭。我不僅是一個個人或一個群體，而且在工作中注重合作。只有有積極的工作和激情的人，其他人才愿意與他們合作，做事自然更順利，效率更高！

　　在學生會工作一年后，我的個人組織協調能力和團隊合作能力都有了很大的提高，但我不得不承認，我在工作中仍然有很多缺點，還有很多地方需要改進。事實上，秘書處的工作還有很多需要改進的地方。雖然我心里有一些想法，但我被自己固有的想法所禁止。我總覺得（害怕）我的想法不成熟，所以我不敢大膽提出。我沒有積極思考是否有更好的方法來更好地完成每件事…… 在接下來的工作中，我會做好的 20xx年個人工作計劃，努力更好地開展各項工作。

　　秘書年度工作總結 12

　　一年以來，在辦公室的領導下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務�，F將工作情況作以簡要匯報。

　　1、加強學習，提高了政治水平和業(yè)務素質。

　　具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務部門相關地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性；提高了對黨在新時期的作用和建設有xx社會主義的認識。作為一名中共預備黨員，通過對《黨章》的學習，更加明確了黨員應該具備的素質，堅定了成為一名光榮的中國共產黨員的決心。通過對十六大有關文件的學習，進一步了解了我國面臨的政治形勢、經濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。

　　2、勤于動筆，增強了文字功底和思維能力。

　　秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料15份，文件20份，龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡、準確的.第一手，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。在三年來開展的城市管理年活動中，我經常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市政府有關部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和權威性，代表政府的形象，出現任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。

　　3、深入實踐，強化了協調意識和督辦力度。

　　領導的決策和指示的落實都需要進一步的協調和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協調科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關系，正確處理問題。在改造鳳陽路時，我被派到工地，負責施工質量和進度工作，由于不封路、工期短、地下情況復雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經常出現“窩工”現象，影響了正常施工。每當出現問題時，我都深入調查、了解情況，多次協調電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時把情況反映給領導，以便領導及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務，較小的問題立即協調業(yè)務部門進行處理，較大的問題及時向主管領導，待領導批示后，馬上落實到基層單位，并進行監(jiān)督。有群眾反映，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領導要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。

　　4、快速反映，完成了臨時工作和緊急任務。

　　由于主管領導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務比較多。今年7月一天，在一公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領導要到龍鳳區(qū)檢查，情況非常緊急，領導臨時決定將清理任務交給了我。當時出租的貨車都已經收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時，已是第二天早上了。在拆遷廠西違章建筑時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒有到強制拆遷的時間，領導臨時指派我協調有關部門做他們的工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協調城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現場，向這幾戶宣傳有關拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。

　　雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁，努力，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格而努力奮斗。

　　秘書年度工作總結 13

　　一、思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

　　我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的`完成了以下本職工作：

　　1、協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便；

　　2、做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人；

　　3、協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院18年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好；

　　4、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情；

　　5、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要；

　　6、認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　四、做出的成績、效益和貢獻

　　開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

　　秘書年度工作總結 14

　　20XX年，是我們xx房地產集團公司穩(wěn)步發(fā)展的一年。作為行政總裁秘書，我的崗位職責涉及接待來訪客戶、會議服務及會議室使用安排，各項目及各分公司的文件報批流轉登記、審閱、發(fā)放及存檔；各主管領導與各部門之間工作事宜溝通；完成總裁交辦所有工作等多方面工作。工作復雜而重要，有時要身兼數職，讓我深刻體會到了肩上任務的艱巨和責任的重大，所以緊緊圍繞集團公司的總體思路，“每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”是我的責任，企業(yè)的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命�，F在就將我一年來的'情況匯總結如下：

　　一、深入學習，同心同德共謀發(fā)展

　　一年來，我按照崗位要求嚴格履行著行政總裁秘書的職責。為了更好的勝任工作，盡快提高業(yè)務綜合素質，努力成為生產技術工作中的行家里手，我在學習中堅持“多聽、多看、多問、多想”，加強與領導和同事之間的業(yè)務交流，取人之長，補己之短。同時積極參加集團公司組織的各項學習活動，始終做到在思想、行動上與公司同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。協助總裁發(fā)揮好了決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。

　　主要參與了以下工作：

　　二、端正態(tài)度、牢記責任，加強秘書工作

　　為促進各項秘書工作運轉協調，我著力抓好了督查督辦、政令暢通這兩個環(huán)節(jié)。一是在督辦、催辦上下功夫，圍繞行政總裁秘書中心工作，對總裁安排的工作，正確理解公司精神，深刻領會領導工作意圖，把握工作動態(tài)，增強工作預見性，想領導之所想，急領導之所急，按照工作辦事原則，積極主動與各科室溝通、協調、聯系，加強督查、催辦，做到事事有回音、件件有落實，促進了各項工作得到貫徹落實。二是確保政令暢通，以“上情下達、下情上傳”為樞紐，以承上啟下、內外聯系為紐帶，以信息傳遞、溝通交流為橋梁，及時傳遞文件材料，及時向總裁反饋各方面的意見和建議，及時將總裁的工作意見傳達到各科室，并加強跟蹤反饋，督促落實。

　　總之，文秘工作主要內容包括文電、檔案保密、會務、內外事活動、接待、文印、收發(fā)、勤務及其他領導交辦事務等等。這些看似簡單的工作內容，其實每件事都要經過多個環(huán)節(jié)才能辦結，而這些工作常常紛繁交錯，接踵而來。每天面對各類文件、資料，日復一日地重復著單調的程序時，如果沒有高度的責任心，就很容易在工作中出現失誤，給公司和總裁造成負面影響。因此我時刻牢記自己的責任，保持良好的工作習慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。干工作除了業(yè)務知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責任。我從事行政總裁秘書工作以來，我以良好的工作態(tài)度對待每一項工作，在工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作任務，負責到底，做好任何工作。我事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上，態(tài)度積極，敢于負責，不計較個人得失。工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，無故不遲到、不早退。

　　三、存在的不足及今后工作打算

　　回顧過去的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，作為行政總裁秘書，我在許多方面也存在著不足：當前，秘書工作中新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我還缺乏學習的緊迫感和自覺性。有時工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

　　今后我將加強對公司各項規(guī)章制度地學習，進一步提高自身素質。使自身的理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等適應新形式的要求，努力將自身的專業(yè)知識和文秘工作水平提高到一個新的層次，在總裁領導的帶領下出色地做好自己的本職工作。

　　歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。以上是我的20XX年述職報告，望公司領導和同仁對我這一年的工作給予批評指正。做為行政總裁秘書，在今后的工作中，我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力、應對復雜局面的能力，為公司發(fā)展添磚加瓦！

　　秘書年度工作總結 15

尊敬的各位領導：

　　大家好！

　　本人xxx，本科學歷，中共黨員，1986年9月參加工作，2002年9月通過競聘到辦公室做秘書工作，一年來，在秘書這個崗位上，我始終牢記一個宗旨，這就是認真履行職責，兢兢業(yè)業(yè)工作，以實為本，盡心盡責，認真做好各項工作。一年來，在公司領導的關心和指導下，在部室主任和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下，工作中取得了一定的成績，現向各位領導作以匯報。

　　一、認真做好信息的編發(fā)和上報工作。

　　信息編發(fā)是辦公室的一項主要工作，也是我工作中的一部分，今年，為了進一步做好全市信息編發(fā)工作，充分發(fā)揮信息工作的交流、借簽、參謀、服務和支持、指導決策作用，我不斷加強與全市各單位信息人員的溝通與交流，并通過辦公網適時下發(fā)信息上報工作要點，經常對信息人員進行業(yè)務指導，并制定了相關工作制度和考核辦法，在公司建立了信息網絡。一年來，圍繞全市通信建設、經營發(fā)展，我共組織編發(fā)《xxxxx通信信息》208期，《生產經營分析會情況通報》12期，編發(fā)信息數量位于全省第4位，編發(fā)信息量是我市分公司歷年來最多的一年，上報的信息質量較往年也有了明顯提高。其中《趙東生副總經理赴xxxxx視察312國道光纜保護工作》、《xxxxx市通信分公司注意利用支撐系統(tǒng)為經營決策服務》、《xxxxx市通信分公司積極參與“非典”疫情的防治工作》、《xxxxx市通信分公司舉辦慶祝第35屆世界電信日活動》、《楚俊國總經理到xxxxx市通信分公司進行調研》等多篇信息被省公司采用，20xx年通信信息是近幾年來我公司信息被省公司采用最多的一年，成績最為顯著的一年，更值得一提的是今年9月5日第3699期《人民郵電報》二版也刊發(fā)了我撰寫的xxxxx通信信息，從此打破了我市分公司近年來在《人民郵電報》刊上稿的零記錄，充分發(fā)揮了我市通信信息工作的導向作用、窗口作用，擴大了xxxxx通信的知名度，促進了企業(yè)各項工作的健康有序發(fā)展。

　　二、認真做好企業(yè)新聞宣傳工作

　　今年，市分公司對信息工作、新聞宣傳工作極為重視，公司領導在會上多次強調此項工作，要進一步加大新聞宣傳力度，為了充分落實公司領導指示，及時宣傳報道我們企業(yè)中涌現出的好人好事，為通信企業(yè)發(fā)展吹拉彈唱鼓與呼，在做好xxxxx通信信息編發(fā)的同時，在對全市各縣（區(qū)）分公司做好信息與新聞宣傳工作指導的同時，我還堅持不懈的認真做好公司新聞宣傳工作，今年先后在《人民郵電報》《xxxxx通信報》發(fā)表各類新聞稿件多篇，3月份，我先后兩次深入到金牛山客戶營銷中心雞公山裝維一線以及服務村莊、網點，采訪了解裝機維護人員服務情況，采訪之后，我加班加點撰寫了《汗灑通信路，情系千萬家》的人物通訊，此篇文章被《xxxxx通信報》全文發(fā)表，并榮獲《xxxxx通信報》、河南省通信工會聯合舉辦的.“當好主人翁，再做新奉獻”征文二等獎，并獲河南省通信工會500元獎勵，這是我市通信分公司在省公司此次組織的征文活動中唯一的參與作品，也是我市公司此次在省公司唯一的獲獎作品。

　　近年來，通信市場競爭日益激烈，移動、聯通、廣電、鐵通、還有小電信與我公司在業(yè)務發(fā)展、客戶營銷等方面展開了激烈競爭，面對日益嚴峻的外部發(fā)展環(huán)境，我市分公司大客戶服務中心及時捕捉市場信息，真誠服務開拓市場，適時適策應對競爭，在這前所未有的大客戶市場爭奪戰(zhàn)中，她們用真誠和誠信贏得了市場，贏得了廣大客戶的信賴。為了反映她們的工作，8月份，我深入大客戶服務中心了解情況后撰寫了《真情互動與您相融——xxxxx通信大客戶服務中心開拓市場紀實》的報道，10天便被《xxxxx通信報》發(fā)表，后又被省公司20xx年第8期《電子期刊》全文刊發(fā)。

　　三、圍繞公司經營發(fā)展，認真做好調研工作

　　今年以來，圍繞市分公司的中心工作，我多次深入基層進行調查研究，了解公司通信建設、經營管理、服務等方面的情況，準確掌握信息，緊緊把握關鍵，突出重點，及時準確提供“領導需要知道”和“需要領導知道”的信息，充分發(fā)揮了辦公室的參謀助手作用。今年5月份，我先后到商城、新縣、固始、息縣等縣分公司，通過對相關縣（區(qū)）分公司農村支局所調研后，撰寫的調研報告《關于目前農村通信支局有關問題的調查與思考》一文不僅被《xxxxx通信報》刊發(fā)，而且被省通信公司辦公網第5期《電子期刊》全文刊發(fā)，調研報告內容翔實，點面結合，有理有據，大膽而準確的提出了我們目前農村通信支局所普遍存在的而又是急待解決的問題和辦法，受到了省公司有關領導的稱贊。

　　四、較好的完成了各類材料的寫作和領導交辦的各項工作。

　　辦公室文字材料較多，公司每月生產經營分析會情況通報，上級部署的重要工作的開展情況，省公司重要會議精神的貫徹、落實情況，所有這些文字材料都要按時完成。我自20xx年10月擔任辦公室秘書以來，一年來，較好的完成了公司每月生產經營分析會情況通報等各類材料的寫作。如年度總結、相關工作匯報、我公司與市政府簽訂的主要工作目標完成情況、xxxxx通信大事記、xxxxx通信20xx年年鑒、企業(yè)形象畫冊文字材料、《同心曲》地方政府支持通信發(fā)展紀實性文章以及公司領導相關講話材料的撰寫工作，較好的完成了公司領導和部室主任交辦的各項工作。

　　不吹牛，不投機，踏實工作，少說多做，這是我的工作原則，寬厚待人，以誠相見，顧大局，講團結，識大體，講風格，這是我的待人宗旨，我倡導以實為本，踏實工作，我沒有遠大的理想，我只希望企業(yè)強大、興旺，因為我靠企業(yè)生存，我覺得，干好工作是自己應盡的責任和義務，因此，在工作中我能夠自覺的一如既往、積極主動、盡心盡責。

　　各位評委，在簡要回顧一年來工作成績的同時，我個人工作中也存在一些不足。針對存在的不足，在今后的工作中，我將努力加以改進，同時，加強學習，進一步提高自己的政治素質、業(yè)務素質及綜合能力，以便今后更好的適應崗位，把工作干得更好，讓大家更滿意。

　　謝謝大家。

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