[經(jīng)典]工程部年終總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編精心整理的工程部年終總結(jié) ，歡迎閱讀與收藏。

工程部年終總結(jié) 1

　　在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我很快適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段工作與學(xué)習(xí)過程中，我體會(huì)到了自己的職責(zé)與不足，現(xiàn)對自身負(fù)責(zé)的工作總結(jié)如下：

　　1、對工程前期資料的收集整理及分類存檔工作。

　　2、及時(shí)的與現(xiàn)場施工方溝通聯(lián)系，認(rèn)真的處理好各施工單位的相關(guān)工程聯(lián)系單的收發(fā)、回復(fù)、存檔及項(xiàng)目各類圖紙的規(guī)范發(fā)放管理工作，盡可能的配合各施工單位的工作，在施工期間能夠較好的協(xié)助公司項(xiàng)目管理人員及工程相關(guān)人員，為他們提供所需的資料并做好類似工作。

　　3、收集并保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按照類別整理好放入檔案盒內(nèi)，為查閱文件提供方便。

　　4、做好工程部各類文件、圖紙下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)工程部規(guī)定，對文件相關(guān)部門（包括對內(nèi)和對外）的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門必須在文件收發(fā)登記表上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件進(jìn)行分類整理并存檔。

　　5、負(fù)責(zé)工程類合同的整理、存檔工作，每簽署完畢一份合同，都按照公司規(guī)定去總經(jīng)辦借取原件進(jìn)行復(fù)印，然后工程部進(jìn)行存檔管理，以便于領(lǐng)導(dǎo)及工程師查閱合同內(nèi)容，也為現(xiàn)場更好的進(jìn)行施工管理、進(jìn)度管理及質(zhì)量管理提供有力的依據(jù)。

　　6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工發(fā)生的各種合同之外需要辦理簽證的各項(xiàng)工程的.影響資料的拍攝及所發(fā)生時(shí)間的記錄工作。

　　7、負(fù)責(zé)工程部范圍內(nèi)的各施工單位工程款支付流程的手續(xù)工作，按照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，根據(jù)現(xiàn)場的輕重緩急情況，確保流程的及時(shí)完成，對施工單位按時(shí)撥付工程款，從而保證現(xiàn)場施工能夠正常進(jìn)行；因成本部前期人員緊缺，不能及時(shí)到位，我同時(shí)也負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)合同的簽署流程工作，以保證合同的盡快簽署完畢并及時(shí)下發(fā)到各部門、各施工單位手中。

　　8、負(fù)責(zé)工地各臨時(shí)配電室中每月電表的抄數(shù)及各施工單位電費(fèi)的整理、分配及繳納等相關(guān)的工作。因之前沒有親手接觸過此類工作，剛開始看不懂配電室內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)備，不知道怎么讀取電表度數(shù)，又因工程部暫無安裝工程師，所以我就去請教施工單位的電工，知道我們的電表度數(shù)=電表讀數(shù)x電流互感器電流比的倍數(shù)，雖然之間遇到了小困難，但是我在忙碌中還是很高興的，因?yàn)槲矣謱W(xué)到了一些現(xiàn)實(shí)工作中很實(shí)用的專業(yè)知識(shí)。

　　9、負(fù)責(zé)工程部每周周例會(huì)匯報(bào)資料的匯總及整理工作，負(fù)責(zé)工程部內(nèi)部及工程部與施工單位的調(diào)度會(huì)等各項(xiàng)工程會(huì)議的通知及記錄工作。

　　10、負(fù)責(zé)各種工程信息的收集、傳遞、反饋，必要時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)等，除此之外，還有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　在此工作期間，工作顯得緊張，而又有秩序。整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不屑，極富工作熱情，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作；并積極學(xué)習(xí)多方面的專業(yè)知識(shí)，以提高自身的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但同時(shí)也意識(shí)到自身存在著諸多不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對工作的預(yù)見性和處理緊急事務(wù)的靈活性還需要更進(jìn)一步的提高，在專業(yè)知識(shí)方面，還需要平時(shí)多加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。但是這些不足，在以后的工作中，我會(huì)積極的做到多學(xué)、多看、多聽、多問，同時(shí)做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，因?yàn)槲蚁嘈徘谀苎a(bǔ)拙是良訓(xùn)。

　　因此，我借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力及表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量；同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與改善。

工程部年終總結(jié) 2

　　xxxx年過去了，在這辭舊迎新之時(shí)，總結(jié)過去，展望未來，回顧這過去的一年感慨很多，獲得更多。

　　我還記得剛來遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)公司上班時(shí)很多報(bào)修不會(huì)處理，不知道如何下手處理，經(jīng)常跟同事們一起處理報(bào)修，有不懂得和不知道的就立即問，問了以后就自己處理。我現(xiàn)在還記得三期交房時(shí)，需要更換一個(gè)入戶門把手時(shí)把天地桿弄下來了，急的頭上要冒汗，最后還是在xx的指導(dǎo)下才知道怎么處理好，現(xiàn)在不管是處理這些問題還是業(yè)主家里的水或者是電路維修都已經(jīng)可以駕輕就熟的處理了。

　　在這過去的一年里，我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤勉工作，嚴(yán)格要求自己，學(xué)會(huì)掌握了小區(qū)內(nèi)弱電設(shè)備的維修和維護(hù)，還擴(kuò)展自己的工作技能，可以處理業(yè)主戶內(nèi)的報(bào)修并得到業(yè)主的認(rèn)同。在掌握了業(yè)主戶內(nèi)的報(bào)修處理方法后從協(xié)助xx設(shè)備管理維護(hù)開始逐步了解了景觀配電柜、單相水泵、三相水泵、二次供水、風(fēng)機(jī)、發(fā)電機(jī)、低壓配電、高壓配電、因急電柜和排污泵設(shè)備管理維護(hù)。對發(fā)電機(jī)進(jìn)行每月兩次試機(jī)運(yùn)行，對風(fēng)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行刷漆養(yǎng)護(hù)，對高壓配電房地面鐵板刷防銹漆，對電梯機(jī)房進(jìn)行檢查，對小區(qū)水景運(yùn)行情況進(jìn)行檢查處理，對二次供水及配電房設(shè)施設(shè)備每日檢查并作好記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，對無法處理的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)。

　　在這新的.一年里我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤勉工作，嚴(yán)格要求自己，履行一個(gè)遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)人的職責(zé)，在思想上、行為上都符合一個(gè)遠(yuǎn)大創(chuàng)新物業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)。始終把加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高自己的工作認(rèn)識(shí)放在最重要的位置，我在此一年的工作期間看到公司的迅速發(fā)展，深深地感到驕傲和自豪，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，作好本職工作，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，為業(yè)主服務(wù)，同公司一起展望美好的未來！

工程部年終總結(jié) 3

　　一年來在總公司班子、開發(fā)公司項(xiàng)目班子領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)公司工程部全體員工，按照總公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞著xxx.xxx建設(shè)項(xiàng)目，這項(xiàng)工作以低耗、高效、安全、保質(zhì)、按期為目標(biāo)全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，真扎實(shí)干千方百計(jì)確保全年各項(xiàng)即定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，較好地完成了總公司及房產(chǎn)開發(fā)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，工程部的全面建設(shè)也躍出了一個(gè)新臺(tái)階，下面扼要把我一年來工作中所職得的成績向領(lǐng)導(dǎo)及同志們做以下匯報(bào)：

　　一．做好開工前的準(zhǔn)備工作

　　1、現(xiàn)場回填與障礙清理。

　　2、排洪暗渠改線。

　　3、為保證施工文明現(xiàn)場及場內(nèi)衛(wèi)生見臨時(shí)公廁一座。

　　4、墊渣石臨時(shí)道路以保證場內(nèi)運(yùn)輸暢通。

　　5、及時(shí)解決臨時(shí)水、電為項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)開工創(chuàng)造條件。

　　二．以xxx.xxx工程項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)充分發(fā)揮工程部的管理職能，使工作取得新實(shí)效。

　　今年年初工程部緊緊抓住xxx.xxx工程項(xiàng)目建設(shè)這條工作主線、以打造素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍為切入點(diǎn)`，積極的開展工作為今年的開工做好準(zhǔn)備，主要是抓了員工隊(duì)伍的思想整頓工作。開工之前，我們按照總公司的要求，組織員工開展思想作風(fēng)，紀(jì)律整頓，通過學(xué)習(xí)討論制定整改措施，克服了“驕”滿等不良傾向，在員工中“等、靠”的服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)為他人服務(wù)為施工隊(duì)伍服務(wù)，從而統(tǒng)一了員工的思想鼓舞了士氣為做好全年工作奠定了基礎(chǔ)。

　　三、克服困難精心組織確保項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)開工

　　4月20日工程部全體人員冒著中雨，為保證放線工作的順利進(jìn)行、用手中的雨傘遮護(hù)著儀器、自己全被淋濕了，穿著冰冷的水靴、踏著泥濘的場地直至協(xié)助勘察單位完成了定位放線工作，無一人脫崗。

　　四、及時(shí)調(diào)整規(guī)劃豎向避免了一場經(jīng)濟(jì)損失

　　4月22日開發(fā)公司工程師在復(fù)核勘察給定的豎向時(shí)、發(fā)現(xiàn)鄰近的榮光在建工程與規(guī)劃不符，開發(fā)公司項(xiàng)目部對該問題多方協(xié)調(diào)認(rèn)真研究、對xxx.xxx6#、7#樓的豎向及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整。

　　4月23日開發(fā)公司工程師反復(fù)測量、對擬定樓位標(biāo)高進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整后不僅減少了殘土外運(yùn)費(fèi)用，更重要的是使整體規(guī)劃更加合理。并得到總公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。

　　五、做好設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)工作、使設(shè)計(jì)文件更加合理；技改措施得當(dāng)、取得良好效益

　　1、車庫門洞口的調(diào)整：原設(shè)計(jì)雙車庫洞口尺寸為4500（寬）×1850（高），經(jīng)項(xiàng)目班子研究后通過設(shè)計(jì)單位調(diào)整結(jié)構(gòu)形式將雙車庫洞口尺寸改為4500（寬）×2550（高），調(diào)整后建筑立面美觀、功能合理。

　　2、樓梯間框架梁的位置調(diào)整：原設(shè)計(jì)樓梯間框架梁的軸向位置居中（梁突出樓梯間墻面）、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響樓梯間的美觀和使用空間。項(xiàng)目部對此及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整：樓梯間框架梁向車庫一側(cè)位移，樓梯間內(nèi)側(cè)一平。

　　3、屋面保溫的調(diào)整：項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)果斷決定xxx.xxx屋面保溫材料甲方供應(yīng)、使用苯板膠粘貼、填縫劑接縫，這一措施保證了屋面保溫的施工質(zhì)量。4、屋面風(fēng)道與臭氣管的合并:原設(shè)計(jì)屋面風(fēng)道、臭氣管單獨(dú)出屋面，且相鄰很近，不利于屋面防水、且影響美觀。合并后美觀適用。

　　六、定期召開調(diào)度會(huì)、不定期召開工程技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)

　　1、定期召開調(diào)度會(huì)共計(jì)10次，每次調(diào)度會(huì)上項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、工程管理人員都對安全、質(zhì)量、進(jìn)度提出新要求。定期召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)不僅使建設(shè)、施工、監(jiān)理三方保持良好的溝通，而且有利于解決共同存在的質(zhì)量隱患、安全隱患（使得工程施工得以有效地事先控制），有利于控制生產(chǎn)進(jìn)度。

　　2、為解決施工生產(chǎn)中遇到的技術(shù)問題、質(zhì)量通病問題，不定期召開工程技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)，使得凸顯的質(zhì)量通病得以控制。

　　七、聯(lián)合檢查、工序驗(yàn)收為項(xiàng)目順利驗(yàn)收奠定了基礎(chǔ)

　　1、聯(lián)合檢查制度：xxx.xxx工程在主體施工階段、抹灰施工階段共進(jìn)行了兩次聯(lián)合（建設(shè)、施工、監(jiān)理）檢查。通過聯(lián)合檢查評比增強(qiáng)了施工單位的榮譽(yù)感，促進(jìn)了施工人員的質(zhì)量意識(shí)，更重要的是檢驗(yàn)了階段性的工程質(zhì)量，有利于下一步質(zhì)量控制。

　　2、工序驗(yàn)收制度：對主要分項(xiàng)工程的主要工序、隱蔽工程、鋼筋工程、屋面保溫工程、屋面防水工程、屋面瓦工程，均由專業(yè)工程師或總工程師檢查驗(yàn)收合格后進(jìn)行下一道工序；對驗(yàn)收不合格的工序予以返工處理。此類問題處理上百起。由于措施得當(dāng)為一次性竣工驗(yàn)收奠定了基礎(chǔ)。

　　八、部門之間的協(xié)調(diào)與配合

　　1、項(xiàng)目部內(nèi)部的配合：工程部與前期、銷售之間有著密切的'配合，工程部為前期、銷售及時(shí)提供有關(guān)圖紙、數(shù)據(jù)、測繪報(bào)告等。同時(shí)，工程部也得到了前期、銷售部門的大力支持。

　　2、項(xiàng)目部與總公司其他部門的配合：

　�、夙�(xiàng)目部盡力為物業(yè)公司接管物業(yè)創(chuàng)造有利條件，配合物業(yè)公司辦理業(yè)主進(jìn)戶，及時(shí)解釋和處理有關(guān)工程方面的問題，協(xié)調(diào)簽訂施工維修協(xié)議并協(xié)調(diào)維修工作。

　�、陧�(xiàng)目部與建安公司積極配合，在施工過程中對安全、質(zhì)量齊抓共管，做到無重大傷亡事故，無質(zhì)量事故發(fā)生�？⒐�備案協(xié)作完成、效率較高。

　　九、按時(shí)完成工程決算工作

　　認(rèn)真按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求及有關(guān)決算文件按時(shí)完成年度工程決算（75項(xiàng)決算書）任務(wù)，為公司財(cái)務(wù)年終決算贏得時(shí)間。

　　十、本年度開發(fā)完成情況

　　完成全年開發(fā)建筑面積：45,955.904完成全年建筑工程總造價(jià)：49,057,787.00元xxx.xxx項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年開工、當(dāng)年竣工，軟硬覆蓋、環(huán)境、綠化基本完善。這在當(dāng)?shù)亻_發(fā)企業(yè)中也是少有的。

　　十一、施工現(xiàn)場管理及員工的奉獻(xiàn)精神

　　1、在施工現(xiàn)場，無論是安全生產(chǎn)管理還是技術(shù)質(zhì)量管理，項(xiàng)目部的同志們從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從開工到竣工，無論酷暑與風(fēng)雨，只要沒有其它業(yè)務(wù)，都戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線。在主體工程施工階段，為保證結(jié)構(gòu)安全、專業(yè)技術(shù)人員每日在現(xiàn)場樓上樓下檢查要走幾公里至十幾公里，有的同志腳扎了、磨破了仍堅(jiān)持工作。在裝飾工程施工階段（施工隊(duì)伍主要管理人員相繼撤場），項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)趙總帶領(lǐng)全體項(xiàng)目管理人員起早貪黑，對影響感觀的部位加強(qiáng)細(xì)部管理，對影響功能性的部位加強(qiáng)控制。取得良好效果。

　　2、員工的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神：有多少人？有多少次？在項(xiàng)目部邊打著吊瓶邊工作有趙觀順經(jīng)理、李成玉總工、王世君工程師等等。他們?yōu)槭裁床恍莶〖�？因�(yàn)樗麄冃闹械肽钪�工程回顧一年的工作，我們�(nèi)〉昧素S碩的工作成果，主要得益于三點(diǎn)：

　　一我們有一個(gè)團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍面對非常時(shí)期和非常環(huán)境能夠做到陣腳不亂思路清晰決策果斷較好的把握了工作大局，

　　二我們有架馭復(fù)雜形勢的公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，有過硬的專業(yè)技術(shù)員工隊(duì)伍。

　　三有建安公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員的全力配合，有總公司其它部門的支持與協(xié)助。一年來在項(xiàng)目部全體員工的共同努力下取得了令人鼓舞的業(yè)績得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，以上業(yè)績的取得離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，離不開兄弟部門的幫助，離不開工程部全體工程技術(shù)人員的辛勤努力。

　　雖然取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一些差距和不足，員工素質(zhì)有待提高，現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)要增強(qiáng)，不斷總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、吸取失敗的教訓(xùn)。以上是本部門一年來的工作情況，望領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評指證。

工程部年終總結(jié) 4

　　集團(tuán)總公司將20xx年工作重點(diǎn)定位抓安全工作為主導(dǎo)思想，一切以安全為主。工程部總結(jié)自從開業(yè)一年來的實(shí)際工作情況，將工作目標(biāo)定為：

　　1.對工程遺留存在的問題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、配電房滲水和屋面漏水；

　　2.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；

　　3.規(guī)范管理機(jī)制，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質(zhì)量，減少租戶投訴；

　　4.加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管力度；

　　5.加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作，從管理上求效益；

　　為達(dá)到上述工作目標(biāo)工程部做了如下工作：

　　1．制定全年的保養(yǎng)工作計(jì)劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)；

　　工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到每個(gè)月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。

　　2．配合行政和財(cái)務(wù)部，建立庫房工程材料最低庫存量，保證維修材料的供應(yīng)；

　　過去工程部的維修及時(shí)率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，采購周期較長，工程部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求配合行政和財(cái)務(wù)部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，并且對寧波材料市場進(jìn)行詢價(jià)，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時(shí)供應(yīng)，提高了為工作的及時(shí)率。

　　3．重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。

　　工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保商場的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；

　　在日常工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識(shí)，杜絕工傷事故的發(fā)生；

　　但是工程部在土建外場維修施工現(xiàn)場的安全圍擋防范工作做得不到位，在今后的工作中須加強(qiáng)安全圍擋防范工作，防止顧客意外受傷。

　　4．對三標(biāo)體系進(jìn)行修改，完善管理機(jī)制，配合品質(zhì)部加強(qiáng)品質(zhì)管理；

　　為提高工作效率和質(zhì)量，工程部根據(jù)公司總經(jīng)理指示和要求，對三標(biāo)文件進(jìn)行了仔細(xì)的閱讀和領(lǐng)會(huì)，結(jié)合實(shí)際工作的要求，配合品質(zhì)部完善修訂工程三標(biāo)文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。

　　5．加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管，提高萬達(dá)資產(chǎn)的有效使用；

　　去年主力店的設(shè)備使用保養(yǎng)不到位，出現(xiàn)設(shè)備表面銹蝕，將會(huì)造成設(shè)備過早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強(qiáng)主力店租用的設(shè)備監(jiān)管力度，制定了主力店設(shè)備設(shè)施監(jiān)管體系文件，明確了設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，檢查時(shí)間周期，檢查責(zé)任人和相應(yīng)的工作要求，工程部按照三標(biāo)體系文件里的主力店設(shè)備監(jiān)管文件，每月對主力店的設(shè)備設(shè)施分工種進(jìn)行檢查，對不合格項(xiàng)要求主力店限時(shí)整改，事后定時(shí)檢查落實(shí)情況，有效地管理了主力店的設(shè)備設(shè)施。

　　6．重視消防設(shè)備設(shè)施的管理，通過自身的努力，修護(hù)消防設(shè)備。

　　消防設(shè)備設(shè)備的安全有效運(yùn)行，關(guān)系到商場的消防安全，是商場的財(cái)產(chǎn)安全的保障。工程部從商場的消防設(shè)施設(shè)備安裝時(shí)就非常重視這項(xiàng)工作，招聘了具有消防安裝經(jīng)驗(yàn)的弱電技工，全程跟蹤該項(xiàng)工程，具體了解和熟悉整個(gè)線路的布置與調(diào)試情況，為今后處理消防設(shè)施設(shè)備的故障打好基礎(chǔ)。由于工程安裝調(diào)試時(shí)間緊，不可避免出現(xiàn)各種各樣的問題。工程部弱電團(tuán)隊(duì)對消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查，一一列出每個(gè)報(bào)警探頭，聯(lián)動(dòng)設(shè)備的地址碼和邏輯關(guān)系，逐點(diǎn)進(jìn)行測試，查出問題。進(jìn)行維修，消除故障，使消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上，消防報(bào)警探頭無故障率保持在98%以上。

　　7．加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率；

　　工程部為了提高工作效力對內(nèi)部管理作了以下要求：

　　l班長負(fù)責(zé)接聽保修電話，安排技工日常維修和設(shè)備的保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)處理日常維修出現(xiàn)的各類問題；

　　l工程部工程師每周兩次對所管轄的機(jī)房和樓層機(jī)房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題通知責(zé)任人限時(shí)整改；

　　l工程部經(jīng)理每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要求工程師限時(shí)整改，一周內(nèi)回訪限時(shí)整改的機(jī)房設(shè)備設(shè)施，檢查整改落實(shí)情況；

　　l每月定期對技工的工作進(jìn)行績效考核，以提高技工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量；

　　8．嚴(yán)格控制設(shè)備的運(yùn)行，力求節(jié)能降耗；

　　在節(jié)能方面，今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù)，以及環(huán)境的要求，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。

　　9．加強(qiáng)廣場內(nèi)外裝飾面的維修工作，以保證廣場良好的形象品質(zhì)；

　　由于廣場人流量大，以及路面設(shè)計(jì)等因素，地面損壞率較高，如不及時(shí)加強(qiáng)維修工作，整個(gè)廣場內(nèi)外形象很差，嚴(yán)重?fù)p壞萬達(dá)廣場的聲譽(yù)，為保障維修工作的及時(shí)，工程部安排專人每天不間斷地檢查和維修。

　　10．配合項(xiàng)目公司完成遺留問題，以及德克德家的工程建設(shè)和驗(yàn)收工作；

　　寧波萬達(dá)廣場交接時(shí)預(yù)留三百多項(xiàng)主要遺留工程問題，通過一年的整改，去年底還有11項(xiàng)重要預(yù)留問題沒有得到有效地解決，今年工程部配合項(xiàng)目公司主要解決了外廣場盲道改造，電梯機(jī)房加裝空調(diào)的改造項(xiàng)目，目前正在配合改造的.項(xiàng)目有：沿河餐飲路面的改造工程，高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作，地下停車場地面維修工作。

　　11．配合施工單位對廣場設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修；

　　寧波萬達(dá)廣場是萬達(dá)開發(fā)的第三代店，面積大，距離長，施工材料使用了新型復(fù)合材料，在前期施工期間，由于施工時(shí)間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現(xiàn)了許多的工程問題，工程部積極的主動(dòng)工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時(shí)主動(dòng)維修，減少問題的擴(kuò)大。另一方面聯(lián)系施工單位前來維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情況和質(zhì)量。

　　12．配合營運(yùn)部搞好多種經(jīng)營；

　　每到周末和節(jié)假日是工程部最忙的時(shí)候，工程部除了要及時(shí)解決完成客服的報(bào)修工作，還要積極配合營運(yùn)部搞好多種經(jīng)營戶的接電接水，以及其他工作，只要電話打過來，有求必應(yīng)；

　　13．加強(qiáng)培訓(xùn)工作，組織員工參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力；

　　a)組織員工參加文藝活動(dòng)和各項(xiàng)活動(dòng)文體活動(dòng)；

　　b)組織技工學(xué)習(xí)公司月刊，了解萬達(dá)企業(yè)文化；

　　c)不定期給員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)水平；

　　20xx年工作亮點(diǎn)

　　通過弱電班組的團(tuán)隊(duì)努力修復(fù)了消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)中存在的大量問題，使消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)工作正常，并在總部的消防檢查中未發(fā)現(xiàn)重要問題，被總部領(lǐng)導(dǎo)評為萬達(dá)廣場消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)性能維護(hù)地最好的單位之一。

　　20xx年工作計(jì)劃

　　1、加強(qiáng)工程部內(nèi)部管理，落實(shí)各崗位工作責(zé)任制，提高工作效率；

　　2、根據(jù)實(shí)際情況修改業(yè)務(wù)流程及體系，強(qiáng)化管理控制，規(guī)范作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)，固化管理機(jī)制；

　　3、每月對技工進(jìn)行工作考評，提高技工的服務(wù)質(zhì)量；

　　4、配合空調(diào)節(jié)能改造工作，做好運(yùn)行管理，力求達(dá)到預(yù)期的節(jié)能效果。

　　5、通過對廣場的硬件設(shè)施的優(yōu)化改造，提升廣場硬件設(shè)施的品質(zhì)；

　　6、定期對技工進(jìn)行企業(yè)文化和技術(shù)培訓(xùn)。

　　7、組織技工參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

工程部年終總結(jié) 5

　　時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束，在北新。潤苑接到樓盤到現(xiàn)在，工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，恒德物業(yè)“北新。潤苑”項(xiàng)目，工程部各項(xiàng)工作都按部就班的正確開展，不管是人員管理，工作進(jìn)度，工作技術(shù)都有所改變。

　　現(xiàn)就20xx年的工作總結(jié)如下：

　　一、嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

　　二、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)完成工作任務(wù)。

　　三、對業(yè)主報(bào)修及時(shí)修復(fù)。

　　四、對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)。

　　五、和各個(gè)部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。

　　不過現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。

　　20xx年即將過去，我們將來信心十足的迎來XX年，新的一年新的'機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信在恒德物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的未來和更好更加壯大。

　　現(xiàn)就20xx年工作計(jì)劃如下：

　　一、加強(qiáng)工作人員的管理，嚴(yán)格要求每一位工程人員認(rèn)真完成自己的本職工作。

　　二、對員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，要求必須掌握技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙。

　　三、對員工進(jìn)行職業(yè)用語培訓(xùn)，作到禮貌用語，將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿意度。

　　四、對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。

　　五、讓業(yè)主投訴事件不超過5％。

　　六、讓業(yè)主滿意率達(dá)95％。

　　七、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收按責(zé)任目標(biāo)完成。

　　八、建立工程部的所有設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬和檔案。

　　在即將到來的20xx年里我們將團(tuán)結(jié)工程部全體員工堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。

工程部年終總結(jié) 6

　　工程部在XXXX年度除了按照年度工作計(jì)劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外，在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，還積極完成改建項(xiàng)目，使設(shè)備設(shè)施能在狀態(tài)，具體總結(jié)如下：

　　一、設(shè)備運(yùn)行

　　1、市電：高壓柜運(yùn)行正常，五臺(tái)變壓器運(yùn)行良好，無出現(xiàn)異常情況，各出線柜開關(guān)完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象。

　　2、給排水：三組冷水泵運(yùn)行正常，變頻器運(yùn)行正常，熱水循環(huán)泵。回水泵正常，總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉(zhuǎn)的情況，平時(shí)巡查也在點(diǎn)動(dòng)運(yùn)行中，雨水管排水通暢無破損滲漏情況。

　　3、鍋爐房：三臺(tái)鍋爐運(yùn)行基本正常，控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號鍋爐有時(shí)會(huì)出現(xiàn)超溫現(xiàn)象，介質(zhì)過熱停機(jī)。

　　4、冷凍機(jī)組：今年開機(jī)前對螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗，趨近值控制在2。0以內(nèi)。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。

　　二、維修項(xiàng)目

　　工程部本年度共完成各項(xiàng)維修任務(wù)15480多項(xiàng)。（該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的，緊急維修不包括在內(nèi)）。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門300多只，更換各種燈泡燈管1200余支。維修各種木制品和家私500多件，更換各種管件200多個(gè)。ppr熱熔管100多米，pvc管250多米。更換下水軟管50根。衛(wèi)生間漏水40余間，修補(bǔ)外圍花崗巖路面100多平方。

　　在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的。但是由于種種原因，一些突發(fā)事件還是時(shí)有發(fā)生。XXXX年共發(fā)生曝管8次，6月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn)。針對系統(tǒng)存在的問題我們從10月份開始，對冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查，該維修的維修，該更換的更換。對中區(qū)水壓適當(dāng)減壓，因此加強(qiáng)設(shè)備維修，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，對保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的。

　　三、節(jié)能降耗

　　XXXX大樓總費(fèi)用461。6萬元，減輕去不返租及外包區(qū)域144。57萬元，實(shí)際費(fèi)用317。03萬元。其中總用電量為334。2萬度，空調(diào)用電量為XX萬度，外包區(qū)域用電49。79萬度，停車庫用電量為5。32萬度，用水量總的為7。35萬噸，其中不反租，外包區(qū)用水量28。6萬元，用氣量26。13萬立方。平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為40。02元，最低平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為18。73元。

　　四、人力資源

　　本部門在編職工為21，外聘人員1名（油漆工），其中電工4名，管道工4名，萬能工5名，網(wǎng)管4名。外派XX項(xiàng)目1名，

　　雖然在XXXX的工作中，比較圓滿地完成了的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的'成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方，具體表現(xiàn)為；

　　1、員工的意識(shí)不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少。

　　2、技術(shù)水平參差不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力、工作依賴性較強(qiáng)。

　　3、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識(shí)需要加強(qiáng)。

　　工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提高管理水平。

工程部年終總結(jié) 7

　　20xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、主要工作匯報(bào)

　　1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān)。

　　今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

　　2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。

　　由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，戶線路全部斷，戶主線斷，報(bào)警電源壞只，解碼器壞只，系統(tǒng)隔離器壞只，控制箱壞只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

　　3、日常維修工作的開展。

　　今年我工程部接到維修單張，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計(jì)7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部兩個(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

　　4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況。

　　目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

　　二、本年度工作遺留問題

　　1、小區(qū)湖路圍墻千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的.機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

　　2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

　　3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。

　　三、目前存在的問題

　　1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到。

　　2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。

　　3、養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。

　　4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽。

　　5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。

　　6、和各部門工作銜接還不是很完美。

　　四、20xx年工作重點(diǎn)設(shè)想

　　針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對我們維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”等幾個(gè)方面開展：

　　1、計(jì)劃：主要對20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。

　　2、完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。

　　3、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。

　　4、落實(shí)：對計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

　　以上就是我20xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正！

工程部年終總結(jié) 8

　　時(shí)間飛逝，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應(yīng)各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：

　　1、根據(jù)20xx年工作計(jì)劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì)，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證。

　　2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下，提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，堅(jiān)持廣開言路，強(qiáng)化執(zhí)行，在制定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動(dòng)，確保制定的方案得到有效落實(shí)。

　　3、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證。

　　二、部門培訓(xùn)工作：

　　共計(jì)開展45次，培訓(xùn)參加人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓(xùn)，部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn)，安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，項(xiàng)目基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)等。

　　三、體系文件建設(shè)工作：

　　1、部門根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計(jì)修訂文件41個(gè)，表格34個(gè)，并通過部門全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。

　　2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)行了明確。

　　四、安全生產(chǎn)工作：

　　根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，每周對接管設(shè)施設(shè)備進(jìn)行1次以上的安全檢查，（注：詳見《公共設(shè)施巡查記錄》）對存在安全隱患的設(shè)施及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進(jìn)行處理，部門全年共計(jì)對存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項(xiàng)，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項(xiàng)，部門為了保證工程部員工對安全危險(xiǎn)源的準(zhǔn)確識(shí)別，共組織了19次危險(xiǎn)源識(shí)別及安全類專項(xiàng)培訓(xùn)

　　五、前期工程介入工作：

　　1、第一季度：

　　共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì)議11次。施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件，已達(dá)到整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

　　2、第二季度：

　　共計(jì)對N12、N4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查48次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次，設(shè)計(jì)部圖紙會(huì)審專題會(huì)3次，工程整改協(xié)調(diào)會(huì)4次。共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2—1和2——1N4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作。

　　3、第三季度：

　　共計(jì)對N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查61次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)9次，完成對N12—1地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計(jì)建議工作。完成N12物業(yè)管理用房圖紙會(huì)審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成N12景觀施工圖紙會(huì)審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條。

　　4、第四季度：

　　共計(jì)對N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查52次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會(huì)11次，協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對N12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計(jì)提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實(shí)施的45條。

　　六、工程營銷配合：

　　營銷配合全年總計(jì)處理2448件工程類報(bào)事，報(bào)事處理完成率百分之九十五。

　　每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。

　　每天對營銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查，及時(shí)對出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換。

　　七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：

　　1、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時(shí)也使采購成本下降20％。（詳見：歷年工程材料采購清單對比）

　　2、部門從4月份開始實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會(huì)所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開關(guān)，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費(fèi)用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時(shí)的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費(fèi)，同時(shí)再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會(huì)所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，使其實(shí)施3個(gè)月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。（詳見地產(chǎn)20xx年與20xx年花園城營銷區(qū)域水電支付費(fèi)用清單對比）

　　3、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通，最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達(dá)成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng)，為公司節(jié)約材料費(fèi)用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本。（詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比）

　　4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報(bào)事以派工單方式，和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的`控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費(fèi)。

　　八、本年度部門存在的問題：

　　1、由于花園城物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來自各個(gè)知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有一定難度，必須有以下幾點(diǎn)作為前題：

　�。�1）需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任。

　�。�2）創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則。

　�。�3）建立公平、公正的激勵(lì)機(jī)制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

　　2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類設(shè)施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應(yīng)，這還不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況（工程人員大多不善于處理文字工作），部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了（能處理好上述問題人員）的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍增加，繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展和工作的有效推動(dòng)是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動(dòng)，才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

　　九、20xx年度工作計(jì)劃：

　　1、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn)，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。

　　2、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作（部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制）。

　　3、持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計(jì)劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，做好管理處的核心技術(shù)保障。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃，開展戶內(nèi)工程工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益。

　　5、通過部門工程對客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。

　　6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適，時(shí)進(jìn)行調(diào)整，力爭最大程度控制能耗。

　　7、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運(yùn)營造成影響的一期工程遺留問題。

　　8、總結(jié)20xx年前期工程介入經(jīng)驗(yàn)，做好N4N5N12—1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會(huì)議溝通等前期工程介入工作。

工程部年終總結(jié) 9

　　在20xx年度大會(huì)上，首先向騰飛發(fā)展的育強(qiáng)地產(chǎn)致以崇高的敬意，再向這一年來在工作、生活中給予工程部指導(dǎo)、幫助的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們致以誠摯的謝意，向一年來勤懇、辛勞地工作在第一線的工程部員工們致以真誠的問候！

　　20xx年度，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走向了漸入成熟的階段，在逸園·上院項(xiàng)目和納日歌朗大酒店項(xiàng)目的建設(shè)中，進(jìn)一步完善了管理制度，加大了貫徹執(zhí)行力度。工程部員工在工作中本著打造“精品工程”的理念，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量，切實(shí)的指導(dǎo)施工單位有序施工，在工程質(zhì)量上有了突破性提高。并且，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略方針，在管理思想上也有了一定的進(jìn)步，例如：

　　1。在逸園·上院項(xiàng)目中，工程部打破了“按圖施工”的傳統(tǒng)做法，對設(shè)計(jì)不合理的或不理想的局部進(jìn)行了調(diào)整，并在細(xì)部處理上取得了一定的成果；在外網(wǎng)、景觀道路、亮化、綠化等項(xiàng)目中各相關(guān)人員均提出了許多切實(shí)可行的優(yōu)化建議；在處理工程質(zhì)量隱患方面敢于采用“高壓注漿”這一地區(qū)未采用過的新技術(shù)，并取得良好效果；另外，工程部還勇于質(zhì)疑城市規(guī)劃部門和設(shè)計(jì)院出具的規(guī)劃圖紙，并經(jīng)多方查證得到確鑿的證明文件，為公司處理上院北側(cè)界限問題提供了第一手有力資料。

　　2。在納日歌朗酒店項(xiàng)目上，工程部在沒有完整的施工圖紙的`情況下，各專業(yè)人員會(huì)同各單位技術(shù)人員對于多項(xiàng)困難提出解決方案，匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，得到確認(rèn)后積極實(shí)施，使得該項(xiàng)目在施工中能夠有序進(jìn)行。

　　我們收獲頗多，教訓(xùn)也多，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、工作計(jì)劃不明確，缺乏指導(dǎo)性；

　　2、管理工作個(gè)別存在脫節(jié)現(xiàn)象（體現(xiàn)在與其他部門及參加單位的配合管理）；

　　3、團(tuán)隊(duì)配合不夠密切；

　　4、責(zé)任區(qū)分不明確；

　　5、工作主動(dòng)性、積極性不強(qiáng)，增加責(zé)任心；

　　6、學(xué)習(xí)進(jìn)步氛圍不足。

　　對于以上問題，我們有決心也有信心在以后將納日格朗大酒店項(xiàng)目及包頭項(xiàng)目做好。

　　1、納日格朗大酒店裝飾分部工程：

　　在裝飾項(xiàng)目上的管理上面臨著土建收尾、安裝工程、消防安裝及室內(nèi)裝飾等多家參建單位同時(shí)施工，交叉作業(yè)，需要我們付出更多的時(shí)間和精力區(qū)分各自的工作面界定及責(zé)任區(qū)域，在控制投資造價(jià)、保證人身安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全的前提下保證在六月底之前順利竣工，完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃。在白總的指導(dǎo)下，我們要制定明確的指導(dǎo)性計(jì)劃，在實(shí)施的過程中準(zhǔn)確計(jì)量，形成完整的計(jì)量驗(yàn)收程序，在參建單位的工程款項(xiàng)申請單上附有完成工作量、工程量、驗(yàn)收情況及與總體工程量的比例關(guān)系，使其在公司領(lǐng)導(dǎo)的審查過程中一目了然，及時(shí)核查現(xiàn)場質(zhì)量、安全及各參建單位的文字、圖形資料等，進(jìn)一步完善嚴(yán)謹(jǐn)性、程序性，使其進(jìn)一步規(guī)范化。

　　2、包頭項(xiàng)目實(shí)施前嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的審查圖紙實(shí)施方案，在源頭上減少變更、簽證項(xiàng)目，使其全面化，杜絕漏項(xiàng)，以節(jié)約資源，這就需要我們各專業(yè)緊密的配合。根據(jù)實(shí)際情況編制出可行的管理計(jì)劃方案，從實(shí)際出發(fā)考察各參建單位的施工組織計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、細(xì)則及計(jì)劃大綱，根據(jù)公司目標(biāo)任務(wù)制定出倒排的實(shí)施計(jì)劃，并將其分解成月、周計(jì)劃，在實(shí)施過程中從細(xì)處落實(shí)周、月計(jì)劃，如有偏差時(shí)作出動(dòng)態(tài)就差分析，找出問題并解決問題。形成完善的例會(huì)制度，建立完整的月考核制度，主要從完成實(shí)體目標(biāo)形象進(jìn)度、資料及現(xiàn)場的安全文明施工三個(gè)方面進(jìn)行考核，出現(xiàn)問題立即解決問題。我們應(yīng)該每天帶著找問題的眼光去項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場，將其找出來并解決掉，這樣，各參建單位也會(huì)自己重視各自具體項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全等，才會(huì)有利于公司既定戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)。

　　包頭項(xiàng)目計(jì)劃20xx年開工，面積約為123273㎡，包括地下部分32033㎡，地上部分91240㎡，所耗用的鋼筋量約為7423T，砼約為45900m3，鋼管約為600T，這是一個(gè)非常大的體量，參建單位多、單體工程多，需要我們付出更大的體力、更多的精力和時(shí)間去管理它，但也是我們工程部全體員工業(yè)務(wù)上進(jìn)、增強(qiáng)個(gè)人能力的一個(gè)平臺(tái)、載體，這對我們個(gè)人、對公司都是一個(gè)展現(xiàn)自己的舞臺(tái)。

　　所以在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事們的支持下，我們會(huì)更加努力、用心的工作，去完成每個(gè)項(xiàng)目，讓每一個(gè)建筑項(xiàng)目具有生命力。我們傾盡心力的去做事，為育強(qiáng)地產(chǎn)的發(fā)展增磚添瓦，為育強(qiáng)的飛躍努力，也為我們個(gè)人創(chuàng)造財(cái)富價(jià)值。

工程部年終總結(jié) 10

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張忙碌中飛快的過去，新的一年即將到來，回顧工程部這一年來的工作歷程，總結(jié)這過去這一年來的工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。工程部全體職工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，以為公司創(chuàng)造最大利潤為宗旨，時(shí)刻做到努力工作，將公司所分配給工程部的工作如期順利完成工作�；厥走^去，需總結(jié)歸納，持續(xù)待進(jìn)；展望未來，工作依然艱巨漫長，任道重遠(yuǎn)。以下為今年工程部的工作總結(jié)。

　　一、工程部工作亮點(diǎn)

　　工程受到領(lǐng)導(dǎo)重視，社會(huì)關(guān)注。但目前來說，大家都希望早日用上天然氣這一新能源且擺脫加氣排隊(duì)這一現(xiàn)狀，天然氣進(jìn)入就如下了一場及時(shí)雨，工程的建設(shè)正解決了車主這一燃眉之急。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)和員工的努力下，工程順利完工，很快就能投產(chǎn)使用！

　　二、工作中的建議

　　每接到一個(gè)工程，根據(jù)項(xiàng)目工程的特點(diǎn)和規(guī)模，組織人員從組織結(jié)構(gòu)上入手，把工程范圍內(nèi)的工作做好。為明確責(zé)任，實(shí)行目標(biāo)管理，工程部分別與各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書。目標(biāo)責(zé)任書對工程質(zhì)量、工期、文明施工、安全生產(chǎn)和工程造價(jià)等都有明確要求，有力保障改造工程的實(shí)施。

　　進(jìn)一步摸清工程的基本情況，為工程的施工奠定良好的基礎(chǔ)。重視人員技術(shù)和專業(yè)學(xué)識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的`培訓(xùn)和現(xiàn)場實(shí)地工作，做到理論與實(shí)際相結(jié)合。使部門整體自我知識(shí)得到更新，技術(shù)工作又上一個(gè)新臺(tái)階。工作過程中，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度督促每一位人員去主動(dòng)工作，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。

　　三、今后工作努力的方向

　　協(xié)調(diào)好與本公司生產(chǎn)部、安全部等其他部門的關(guān)系，還要協(xié)調(diào)好與外界的關(guān)系。工程部是公司中與外界交流比較多的一個(gè)部門，無論是施工方，還是監(jiān)理方，都要調(diào)動(dòng)氣他們的積極性，發(fā)揮他們自身最大的潛能配合我們的工作。努力保證工程的前瞻性和先進(jìn)性，本著節(jié)約的原則做好每一樣工程，避免不必要的浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我們在不斷發(fā)展中取得了更大的進(jìn)步，過程充滿艱辛，克服施工環(huán)境復(fù)雜、天氣寒冷等因素，豐收了碩果，這是我們所期待的。在下一步的工作中，我們會(huì)務(wù)真求實(shí)，為工程工作盡心盡力，再上一步臺(tái)階！

工程部年終總結(jié) 11

　　我于20xx年10月到工程部參加工作，作為一名工程人員，我的主要工作是對住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)施，進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理和向住戶提供維修服務(wù)。現(xiàn)將自己的工作情況匯報(bào)如下

　　一、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　二、掌握各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

　　三、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服，上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到，具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。

　　四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在工作中準(zhǔn)確的找到維修的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

　　五、愛護(hù)工具，在每次使用之后，對領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無損。完成主管交代的其他任務(wù)

　　六、加強(qiáng)自身學(xué)，提高業(yè)務(wù)水，經(jīng)過不斷學(xué)、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的`態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　下半年的工作將從零開始，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

　　20xx年下半年工作計(jì)劃如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)物業(yè)相關(guān)知識(shí)。加強(qiáng)對同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

　　二、團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)工作質(zhì)量、服務(wù)水。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司出謀劃策。

　　回顧上半年的工作，雖然自己在盡全力的工作，但工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在下半年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

工程部年終總結(jié) 12

　　20xx年工程管理部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同級部門的協(xié)同照顧下，在工程管理部全體同事的艱辛努力和付出下，取得了些許成績，完成了部分既定目標(biāo)，同時(shí)也暴露出工作的一些問題，取得一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，在此我代表工程管理部做如下工作匯報(bào)：

　　一、各項(xiàng)目完成情況匯總及下一年度工作計(jì)劃

　　xx項(xiàng)目按照20xx年公司制定的目標(biāo)計(jì)劃為辦公樓主體封頂，公寓式酒店主體施工至26層，截至20xx年12月12日，辦公樓主體施工至24層，公寓式酒店主體施工至22層，至春節(jié)前基本能夠完成公司制定的全年工作計(jì)劃。

　　20xx年7月21日項(xiàng)目被建筑工程管理局評為“xx市標(biāo)準(zhǔn)化示范工地”，8月3日中國建筑業(yè)協(xié)會(huì)“全國質(zhì)量五工地”檢查組檢查工地并予以肯定，證書已發(fā)到。8月16日，通過xx省安全文明示范工地評審工作，12月8日全市在建工程質(zhì)量通報(bào)會(huì)上，綜合樓項(xiàng)目作為xx市典型質(zhì)量較好工程予以全市表彰，也是xx區(qū)一家受到通報(bào)表揚(yáng)的項(xiàng)目。同時(shí)20xx年xx項(xiàng)目在迎接全市創(chuàng)衛(wèi)生文明城市，在全市、全區(qū)質(zhì)量、安全拉網(wǎng)檢查中都成績優(yōu)異，受到市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。

　　20xx年將是xx項(xiàng)目最為緊張的一年，預(yù)計(jì)20xx年5月底完成公寓式酒店的主體封底，全面展開門窗、外墻、幕墻、電氣、水暖、空調(diào)等大量土建、安裝分部工程全面展開，結(jié)合室內(nèi)精裝修等也將全面展開施工。確保20xx年7月世紀(jì)綜合樓項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。

　　高新區(qū)綜合服務(wù)中心項(xiàng)目按照20xx年公司制定的目標(biāo)計(jì)劃為施工全部完成，項(xiàng)目在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和幫助下，客服了典型園中區(qū)建設(shè)項(xiàng)目特點(diǎn)，開工施工手續(xù)滯后，邊施工邊出圖，幕墻施工圖紙和工序安排不通暢，部分材料組織不便和產(chǎn)地受限等原因，施工未能按計(jì)劃完成。

　　20xx年4月26日取得《建筑工程施工許可證》，9月10日完成A座主樓主體結(jié)構(gòu)封頂也是完成了全部主體結(jié)構(gòu)施工，截至20xx年12月12日，A座主樓幕墻施工完成2、3層，獨(dú)棟商務(wù)別墅B、C3、C5幕墻施工基本完成，C1、C2、C4幕墻玻璃完成，剩余石材安裝中。獨(dú)棟商務(wù)別墅B、C1、C3室內(nèi)精裝修施工基本完成，其余獨(dú)棟商務(wù)別墅基本完成至70%。

　　20xx年綜合服務(wù)中心項(xiàng)目計(jì)劃在節(jié)后全面展開施工，完成幕墻、裝飾裝修、電氣、水暖、空調(diào)、室外景觀、精裝修等施工，計(jì)劃于6月30日全部完工交付使用。

　　市南區(qū)路“兩改”項(xiàng)目，按照20xx年公司制定的'目標(biāo)計(jì)劃為全面開始施工，無具體施工計(jì)劃和施工安排。20xx年是本項(xiàng)目前期工作全面展開的階段。2#、3#、4#地塊規(guī)劃方案審核完畢，請照圖因土地轉(zhuǎn)讓合同事宜未能報(bào)審，土石方施工綠色通道完成市質(zhì)監(jiān)站的簽字確認(rèn)，因市安檢站堅(jiān)持認(rèn)定高沿線不入地不便施工阻礙正式施工。

　　施工圖由于地下室車位不足及人防地下室人防設(shè)備機(jī)房等占用影響車位更加不夠，新增物業(yè)用房占用網(wǎng)點(diǎn)多次調(diào)整，外墻保溫占建筑面積比例的規(guī)劃新規(guī)等影響，最終在年底才能完成。1#地塊土地過戶問題、2#地塊內(nèi)發(fā)現(xiàn)貫通的市政雨污水、暗渠，2#地塊南側(cè)市政供熱的高溫水管線不能遷移、電線桿影響臨建搭設(shè)等受市南建設(shè)局影響，造成延吉路“兩改”項(xiàng)目不能順利開工。

　　工程部本著協(xié)調(diào)各方力量積極推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，先后多次組織和市南區(qū)政府協(xié)調(diào)會(huì)，確認(rèn)2#3#4#地塊邊坡支護(hù)設(shè)計(jì)方案，繳費(fèi)領(lǐng)取邊坡支護(hù)專家評審意見，辦理臨時(shí)水電接入，新式建筑施工圍擋的更換，兩臺(tái)施工車輛沖洗機(jī)的安裝，場地施工大門的設(shè)置，出入口的地面硬化，辦理遷移2#地塊電線桿和有線電纜，研究1#地塊單體設(shè)計(jì)和戶型設(shè)計(jì)等工作，做好了施工準(zhǔn)備。

　　20xx年路“兩改”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全面動(dòng)工，工程部將審核編制更為詳細(xì)的2#3#4#地塊的總控計(jì)劃，便于指導(dǎo)施工，自開工之日起計(jì)劃18個(gè)月完成此項(xiàng)目單體驗(yàn)收。解決好1#地塊的遺留問題。

　　其他內(nèi)容，住宅樓的售后維修、技術(shù)支持；南京路熱力設(shè)施移交；優(yōu)通地塊設(shè)計(jì)方案聽取匯報(bào)等等；

　　二、較好工作方式總結(jié)

　　1、工程部人員較好分配

　　工程部共11人（含資料員1名，借調(diào)裝飾部1人），老中青三代。綜合樓項(xiàng)目配備6人（含資料員，莊工兼高新區(qū)水暖工程師）。高新區(qū)項(xiàng)目部配備5人（含莊工兼綜合樓給排水工程師）。延吉路“兩改”項(xiàng)目部配備1人。

　　2、堅(jiān)持工程部例會(huì)制度

　　每周三上午8：15的工程部例會(huì)，將工程部全體人員集合在一起，對每個(gè)

工程部年終總結(jié) 13

　　時(shí)間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

　　1、日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。

　　2、配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時(shí)抄錄各種表計(jì)，認(rèn)真核算每日用電情況，為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時(shí)，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報(bào)修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班2次的中水站巡視；每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。

　　3、工作中，我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應(yīng)修的必修，修必修好；定期保養(yǎng)”的原則，認(rèn)真對待每項(xiàng)工作。為及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修，每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí)，減少回收率。當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí)，及時(shí)調(diào)配其他員工支持。今年夏天棟室完美時(shí)空公司，有一個(gè)配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長時(shí)間停電，因此，我們在其用電高峰時(shí)測量、記錄各分路負(fù)荷后，于當(dāng)日下班和次日中午，分兩次對其負(fù)荷重新分配、調(diào)整，使其三相負(fù)荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。

　　工程部在沒有進(jìn)行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過多日的.努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用。

　　設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會(huì)安排專人按時(shí)巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，如不能及時(shí)處理的，也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后，及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

　　4、在技術(shù)培訓(xùn)方面。每個(gè)員工都非常主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí)，每周五我們都抽2—3小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間，鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。

　　5、在能源管理、降低消耗方面。我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造：

　　（1）將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。

　　（2）對大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。

　�。�3）對e棟空調(diào)機(jī)組加裝計(jì)量表，增大電量核算的準(zhǔn)確度，減少公用電量的分?jǐn)偂?/p>

　�。�4）做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

　　6、弱電設(shè)備維修工作：

　�。�1）更換物業(yè)辦公用電話交換機(jī)，重新調(diào)整號碼分配和布線工作。

　�。�2）對樓內(nèi)弱點(diǎn)豎井進(jìn)行了全面清潔、整理工作。

　�。�3）配合電信公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。

　　7、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將園區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個(gè)人責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行。

　　一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為園區(qū)做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

工程部年終總結(jié) 14

　　20xx年即將過去，回顧從七月二號酒店開業(yè)以來在工程部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在同事的積極配合和大力支持下，通過自身努力，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，確保了酒店設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了酒店水電氣能源的正常供給。確保了酒店的正常運(yùn)行。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動(dòng)明年工作再上臺(tái)階，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)

　　一、主要完成的主要工作

　　1、完成對員工公寓設(shè)施設(shè)備的安裝。

　　3、配合安全部完成了對濕式消防系統(tǒng)、煙感消防系統(tǒng)、消防主機(jī)消防聯(lián)動(dòng)和酒店監(jiān)控系統(tǒng)的調(diào)試工作。

　　4、配合電信局完成了全酒店的網(wǎng)絡(luò)布線鏈接調(diào)試和電話系統(tǒng)的安裝調(diào)試運(yùn)行工作。

　　5、配合廣電局完成了酒店廣電布線閉路電視安裝調(diào)試。

　　6、全程參與西軟工程師對酒店各崗位軟件的流程與應(yīng)用的學(xué)習(xí)。和架設(shè)西軟酒店管理系統(tǒng)軟件的服務(wù)器運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并調(diào)試設(shè)備運(yùn)行。

　　7、對酒店個(gè)營業(yè)點(diǎn)、辦公室的用戶端進(jìn)行架設(shè)、安裝及調(diào)試運(yùn)行正常。

　　8、與科裕電子門鎖廠家技術(shù)人員設(shè)置調(diào)試酒店門鎖系統(tǒng)。、

　　9、對會(huì)議室、宴會(huì)廳等處的投影儀、音響設(shè)備線路布設(shè)情況的了解學(xué)習(xí)，調(diào)試運(yùn)行和對一樓宴會(huì)廳、二、三樓包廂區(qū)背景音樂了解并調(diào)試正常。

　　11、自行檢查空調(diào)布線維修好5臺(tái)，讓其發(fā)揮了送風(fēng)的功效

　　12、完成了客房四星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施設(shè)備的.配備如小冰箱閉門器等和客房衛(wèi)生間排水系統(tǒng)的整改，

　　15、完成了酒店每一層的總控和分控做標(biāo)識(shí)及示意圖繪制和客房報(bào)修工作等。

　　以上是七月份以來主要完成的大項(xiàng)工作，自七月以來保著積極向上的態(tài)度、熱情飽滿的工作精神付出辛苦的勞動(dòng)，取得了一定的成績。但是，由于我們工作面廣泛，牽扯各事務(wù)較多，工作中還存在一定的紕漏與問題。

　　二、存在的問題

　　1、和別的班組之間缺乏有效的溝通。

　　2、工作中積極主動(dòng)性和自我提高愿望不強(qiáng)依賴性突出。

　　3、自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待提高。

　　4、有時(shí)缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

　　5、工作出現(xiàn)拖泥帶水的現(xiàn)象，工作效率有待提高。

　　6、缺乏預(yù)先性檢查維修工程問題的意識(shí)。

　　7、疑難維修不主動(dòng)有能拖則拖的現(xiàn)象。

　　8、在工作中儀容儀表禮節(jié)禮貌對客服務(wù)有所欠缺

　　“書山有路勤為徑”，本著不斷學(xué)習(xí)才能有提高的良好心態(tài)，以提升自我的技術(shù)水平就是提高酒店的服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)為努力的方向：

　　三、下步工作方

　　1、繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，

　　2、增強(qiáng)各班組的溝通協(xié)調(diào)。把別人的代班經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用在平時(shí)的工作中。

　　3、發(fā)揮優(yōu)秀員工的模范帶頭作用，爭當(dāng)先進(jìn)。

　　4、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)做到多學(xué)多問多看多實(shí)踐。

　　5、牢固樹立以酒店為家的思想理念，把工作做想到前做到前

　　6、增強(qiáng)操作安全防范意識(shí)牢固樹立我的安全我負(fù)責(zé)他人安全我有責(zé)單位安全我盡責(zé)的思想意識(shí)

　　6、加強(qiáng)自身約束嚴(yán)格按照員工手冊規(guī)范自己的言行舉止尤其做好禮節(jié)禮貌。

　　發(fā)展是企業(yè)永恒的主題，自身的提高是我們奮斗的目標(biāo)，總結(jié)是我們學(xué)習(xí)之路上指引方向的明燈，只有不斷地總結(jié)和學(xué)習(xí)才能提高我們自身的素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展之路增磚添瓦。

工程部年終總結(jié) 15

　　一、上年度工作回顧，在以過去的一年里，根據(jù)公司制定的工作目標(biāo)結(jié)合工程部07年工作計(jì)劃，在大家的共同努力奮斗下，基本上完成了全年任務(wù)。

　　1、設(shè)備維護(hù)方面；

　　在設(shè)備運(yùn)行管理中，雖然全年沒有發(fā)生過特重大事件，但是各位在維護(hù)保養(yǎng)工作中還不夠認(rèn)真，就向去年4月14號發(fā)生的南塔29樓消防管道透水事件，從另一個(gè)方面反應(yīng)出我們的維護(hù)意識(shí)，正明我們在設(shè)備管理方面還存在缺點(diǎn)。希望大家在今年的工作中認(rèn)真管理好自己負(fù)責(zé)的設(shè)施，設(shè)備。用實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)公司對我們的培養(yǎng)和教導(dǎo)。

　　2、日常維修服務(wù)方面；

　　根據(jù)公司給工程部下達(dá)的有償服務(wù)目標(biāo)，在各位的辛勤勞動(dòng)下，以圓滿完成目標(biāo)任務(wù)，但是；目標(biāo)是完成了�？墒歉魑挥袥]有想過一個(gè)問題，為什么大家辛辛苦苦工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，到頭來得到了什么？是公司的表揚(yáng)？還是其他部門的認(rèn)同？都沒有得到。那就要我們細(xì)心想一想，是我們做的不好，還是工作方式有問題，虛話說的好，“世上有難事，只怕有心人”，我希望各位要轉(zhuǎn)變思想觀念，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在今年的服務(wù)中，齊心協(xié)力，使工程部成為全公司最優(yōu)秀的部門。

　　3、在學(xué)習(xí)新的技術(shù)方面；

　　在去年的學(xué)習(xí)新的技術(shù)方面，從總體上來看，我部門還達(dá)不到公司要求，上年度只有一位員工在外部進(jìn)行過電工知識(shí)培訓(xùn)，其他人員沒有積極響應(yīng)公司的號召，進(jìn)行過個(gè)人技能培訓(xùn)，還停留在原有的技術(shù)中，根據(jù)市場的需要和設(shè)備不斷更新?lián)Q代的要求，我們要轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識(shí)，來達(dá)到人才市場的需要和公司的要求。

　　4、存在的.問題。

　　工程部在各方面工作中還存在不足，以部門來講，工程部各項(xiàng)管理體制不夠完善，促使員工在無標(biāo)準(zhǔn)無程序的情況下像一個(gè)無頭的“蒼蠅”到處亂碰，為了改善以往工作狀況，在今年的工作管理中將實(shí)行新的管理制度，完善各類表格，做出操作流程，使各位有據(jù)可查，有章可依。以個(gè)人來講，在今年的各項(xiàng)工作中，各位要改變工作作風(fēng)，提高個(gè)人的工作能力，力求將各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　二、下年度計(jì)劃；

　　1、設(shè)備，設(shè)施管理；

　　對設(shè)施，設(shè)備維護(hù)，保養(yǎng)管理，要求使用新的記錄表[設(shè)備每月巡檢表]，[設(shè)備運(yùn)行確認(rèn)表]，[設(shè)備每日三班巡查表]，各班組必須認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)管理，確保設(shè)備性能良好，運(yùn)行安全。每月1-5日前上交報(bào)表，記錄準(zhǔn)確，無差錯(cuò)。如；設(shè)備一旦發(fā)生自然故障，要求必須填寫[設(shè)備故障維修記錄表]，注明發(fā)生故障的原因，維修的過程，試機(jī)的情況，參加人員等，該表實(shí)用于各類設(shè)備的故障記錄。

　　2、日常服務(wù)維修；

　　為了進(jìn)一步提高工作效率，減少反修率，對每天的維修單實(shí)行登記管理，要求各位提高認(rèn)識(shí)，對各個(gè)部門開出的維修單應(yīng)考慮輕，重，緩，急的因素進(jìn)行維修，對以完成的維修工作，應(yīng)盡可能的通知前臺(tái)，由前臺(tái)知會(huì)租客知道，對大型項(xiàng)目維修，注；（家用電器更換配件，爆水管維修，更換木地板，全屋油漆等），做出明確的費(fèi)用預(yù)算，需完成工時(shí)，上報(bào)前臺(tái)，及時(shí)督促前臺(tái)向業(yè)主或租客確認(rèn)，一旦確認(rèn)應(yīng)及時(shí)根進(jìn)完成工作。

　　3、庫存材料管理；

　　倉庫管理員應(yīng)對庫存材料分類擺放，詳細(xì)列明產(chǎn)品名稱，對進(jìn)庫出倉材料單據(jù)，記錄準(zhǔn)確，根據(jù)每月使用量，及時(shí)補(bǔ)充不足材料，零星維修材料，由采購員根據(jù)所修產(chǎn)品使用要求，及時(shí)采購。

　　4、工作匯報(bào)；

　　在日常工作中，實(shí)行逐級上報(bào)制度，是部門領(lǐng)導(dǎo)以按計(jì)劃安排的工作，完成后登記，是其他領(lǐng)導(dǎo)或部門安排的工作。應(yīng)先向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由部門領(lǐng)導(dǎo)做出決定后執(zhí)行。

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