[推薦]年度工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年度工作總結(jié)1

　　20xx年是我人生的一次轉(zhuǎn)折點，我有幸成為xx水業(yè)的一名員工，從7月到現(xiàn)在，半年很快過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門同事的關(guān)心與協(xié)助下，我基本已經(jīng)能夠勝任這份工作崗位。將自己在這段時間的工作狀況和感想，做總結(jié)如下

　　一、熟悉水廠工藝流程和操作

　　通過半年來的日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對制水工作崗位有了一定的認識。目前水廠采用的制水工藝流程，從水源地至集水池通過進水泵房進入水廠，再經(jīng)過加藥間消毒，平流池沉淀、過濾等環(huán)節(jié)，最后通過送水泵加壓輸送到城市管網(wǎng)。我們制水崗位運行工的主要職責(zé)是負責(zé)業(yè)主正常供水，保證水質(zhì)，水壓，各生產(chǎn)工藝設(shè)備的使用操作。協(xié)助維護機械設(shè)備以及生產(chǎn)區(qū)的安全、衛(wèi)生工作等。

　　二、遵守各項規(guī)章制度，嚴于律己

　　在中水生產(chǎn)過程中，制水工作崗位雖然任務(wù)并不復(fù)雜，但責(zé)任重大，不允許出一點差錯，因為關(guān)系用戶用水安全，自從來到水廠制水崗位工作，我時時刻刻嚴格要求自己，認認真真地履行崗位職責(zé)，團結(jié)同事，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，有大局意識和全局觀念，有什么不懂就虛心向各位同事及領(lǐng)導(dǎo)請教，半年來，我的工作能力有了很大提高，基本具備了獨立的操作能力。在工作中，我嚴格遵守交接班制度，及安全操作規(guī)范等制水崗位的規(guī)章制度，加強三勤，嚴守安全規(guī)程，工作中勤奮細心，遇到意外情況，及時向部門主管反映。

　　三、面臨的不足和合理化建議

　�。ㄒ唬┐嬖诘摹⒅饕�不足之處

　　1、理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別在本職工作中，對自己在理論提高方面要求的標準不夠高；

　　2、更多的深入下去、深入到相關(guān)工藝細節(jié)中還不夠，存在著坐靠的現(xiàn)象；

　　3、如何在本職崗位工作中堅持大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。

　　（二）合理化建議

　　1、工作流程優(yōu)化，從業(yè)務(wù)全過程的角度摸清現(xiàn)狀、找出問題的關(guān)鍵點，對業(yè)務(wù)流程進行徹底的分析和改進，讓生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加標準化。

　　2、管理模式的的優(yōu)化，一個好的管理模式能夠提高生產(chǎn)效率、能夠協(xié)調(diào)人際關(guān)系和調(diào)動員工的.積極性，能是組織的資源得到有效整合，以達到組織的既定目標。

　　3、獎懲制度的優(yōu)化。

　　四、規(guī)劃自己今后的打算

　　1、繼續(xù)堅持"愛崗敬業(yè)、講求奉獻"的工作作風(fēng)。

　　2、深入學(xué)習(xí)"與時俱進、力求創(chuàng)新"的工作方法。

　　3、繼續(xù)秉承"團結(jié)協(xié)作，善謀合力"的工作態(tài)度。

　　雖然我在半年的工作中取得了一定成績，但離上級的要求和同事的期望還有一定的距離，主要表現(xiàn)在工作主動性還不足，專業(yè)知識以及實際操作還不夠熟練。

　　對此，我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，遇到問題多想辦法，積極出點子，做好好廠區(qū)衛(wèi)生，高標準嚴格要求自己，積極主動的學(xué)習(xí)制水工藝各個環(huán)節(jié)的原理和細節(jié)，各設(shè)備維護技術(shù)。20xx年是我人生中重大的轉(zhuǎn)折點，在今后的工作中，我還將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策與充實自己，提高自身素質(zhì)，為水廠發(fā)展做出自己的貢獻，努力工作與水廠共同進步，共同成長。

　　在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)致以謝意。

年度工作總結(jié)2

　　各學(xué)會、協(xié)會、研究會：

　　xxx5年年終總結(jié)工作已經(jīng)開始，請各學(xué)會接到通知后按照市社科聯(lián)下發(fā)的《關(guān)于開展xx市社科系統(tǒng)學(xué)會“達標創(chuàng)先”活動實施辦法》文件精神，根據(jù)“達標創(chuàng)先”的評比細則進行自評打分，并將年度工作總結(jié)、《xx市社科系統(tǒng)學(xué)會達標創(chuàng)先評比細則表》、《先進學(xué)會申報表》和《先進個人申報表》（xxx4年被評為市社科系統(tǒng)先進學(xué)會上報2名先進個人，其它學(xué)會上報1名先進個人，電子表格到“xx社科網(wǎng)”公告欄或群文件中下載）于11月30日前報市社科聯(lián)學(xué)會工作處，以便及時總結(jié)學(xué)會工作和編輯xxx5年度學(xué)會活動大事記。書面總結(jié)應(yīng)包含以下幾項基本內(nèi)容：

　　1。召開會員代表大會、理事會、常務(wù)理事會或年會的'情況；

　　2。召開研討會、座談會的情況；

　　3。完成科研或課題報告的情況；

　　4。開展科普咨詢、科普活動或培訓(xùn)等工作的情況；

　　5。年檢結(jié)果、換屆、對外交流、宣傳報道和被表彰、懲處等事項。

　　紙質(zhì)和電子文檔各提供一份。

　　郵寄地址：xx街xx號市社科聯(lián)學(xué)會工作處，郵編：xxxx

　　聯(lián)系人：xxx

　　聯(lián)系電話：xxxxxx（傳真）

　　xx市社科學(xué)會QQ工作群：xxxxxx

　　電子郵箱：

　　xx市社會科學(xué)界聯(lián)合會學(xué)會工作處

　　xxx5年11月10日

年度工作總結(jié)3

　　20xx年對我來說非常特別，因為我完成了人生中一次重大的轉(zhuǎn)變：從學(xué)生轉(zhuǎn)變成一名公司員工。再度回首過去的6個月，是那么的短暫又令人懷念。可能我依然帶有一些學(xué)生剛畢業(yè)的那種懵懂，但現(xiàn)在已經(jīng)不能把自己當(dāng)作學(xué)生看待。在這6個月里，我不斷的學(xué)習(xí)怎樣擔(dān)負起作為一代青年在工作、家庭和社會上的責(zé)任。學(xué)習(xí)怎樣把自己練就成一個不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的信任的合格員工和不辜負父母多年養(yǎng)育的孝順兒子。

　　從第一天報道那天起，我就堅信有付出必有回報，在公司勤勤懇懇、腳踏實地、盡職盡責(zé)地工作，一定能得到自己想要的成就。公司領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工的`培養(yǎng)尤為重視，我還沒來得及投入工作，就開始了3個月的入職培訓(xùn)。所以今年大部分時間是在培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時也負責(zé)一些部門里的簡單工作。在這里我學(xué)到了很多，懂的了很多，在此我向領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)和個人發(fā)展的平臺，感謝同事把我當(dāng)做朋友和我分享苦與樂。下面就我6個月來的工作情況做一個簡單的匯報。

　　一、各項工作完成情況

　　1、培訓(xùn)

　　首先在德州和北京參加了xxxxx的入職培訓(xùn)，一方面大體了解了我們xxxx公司的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域，了解了公司的企業(yè)文化、體系結(jié)構(gòu)和制度。這是我第一次身為職工接受教育，讓我懂得想成為一名合格的員工，應(yīng)當(dāng)擁有的職業(yè)道德、責(zé)任心和社交禮儀。不斷學(xué)習(xí)，堅持奮斗，努力做好本職工作，在工作上出成績。與同事和諧相處，互利合作，顧全大局，而不是計較個人名的利得失。在公司不同在學(xué)校，個人的`道德修養(yǎng)要更上一個層次才能適應(yīng)周圍的環(huán)境。人不管身處何等職位，都要做好分內(nèi)的事，尊重他人。

　　之后，我又參加了在xxxxxxxxx相關(guān)培訓(xùn)。了解了石油行業(yè)整體的生產(chǎn)流程。分別了解了地質(zhì)勘探、鉆井、測井、固井、完井、鉆井液、采油以及一些正在研發(fā)的生物采油等先進的技術(shù)。近距離參觀了鉆井隊和固井隊的工作現(xiàn)場。對石油的生產(chǎn)有了較為直觀的認識。對我以后的工作有一定的指導(dǎo)意義。

　　2、部門工作

　　目前我在質(zhì)量部主要負責(zé)xxx實驗、xxx試驗、xxx檢驗、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)整理xxxxxxxxxx等工作。由于工作經(jīng)驗不足，目前只負責(zé)一些簡單的工作。在閑余的時間里主要在車間里認識我公司的產(chǎn)品和生產(chǎn)加工過程。我分別在裝備車間了解了產(chǎn)品的裝配過程，在粗加工車間、精加工車間和半成品庫認識產(chǎn)品的零件，在終檢車間認識最終的產(chǎn)品和檢驗過程。

　　二、存在的主要問題

　　1、由于初到公司，以前也沒有工作經(jīng)驗，對工作流程和管理和人員非常陌生，工作起來很不順手。遇到問題不知從何著手解決，有時候會因為做事沒有思路而變的懶惰。但通過這幾個月的工作學(xué)習(xí)，對部分工作已經(jīng)分從容應(yīng)對，做起事來也得心應(yīng)手。

　　2、突然感覺自己專業(yè)知識欠缺。在學(xué)校里學(xué)到的知識有很多遺忘，同時有些知識也沒能很好運用到工作中。比如這次做xxxxxxxx的市場調(diào)研，因為自己對顯微鏡了解甚少，以前也沒有做過調(diào)研工作，所以一開始沒有思路。通過慢慢與老師還有供貨商的交流才又了一些眉目。

　　3、邏輯能力欠缺，工作思路不清晰，造成工作不夠細致。信心不足，放不開手，對自己完成的工作沒有把握。

　　三、下年度工作計劃

　　1、針對自身的不足展開各方面的學(xué)習(xí)：

　�。�1）進一步更深入、更廣泛地認識公司產(chǎn)品。

　�。�2）提高寫作能力，爭取在將來能寫出更好的資料文件和文章。

　�。�3）提高英語水平，從寫作、翻譯、口語全面提高英語水平。

　�。�4）復(fù)習(xí)有關(guān)材料、熱處理、機加工等專業(yè)知識，等需要用到的時候能夠馬上做出應(yīng)對。

　　2、在工作中提高

　　明年要更細致地做工作，接手更多的工作來鍛煉自己的辦事能力。一步步深入部門工作。嚴格要求自己，努力把工作做細，做快。積極參加公司的各項活動，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，多交流，多總結(jié)。

　　在完成本職工作的基礎(chǔ)上，研究總經(jīng)理項目基金課題：剪釘剪切壓力失穩(wěn)分析，從工作中找思路，找亮點，爭取能夠研究出有用的成果。

　　下班之后多進行體育鍛煉，多看健康的書籍，提高身體素質(zhì)和思想道德水平，不斷充實自己，迎接將來更重要的工作。

年度工作總結(jié)4

　　一、公司主要任務(wù)完成情況

　　1、年度完成情況指標名稱年銷售額年回款額計劃值實際值計劃占比年增長率年銷售費用其他費用2、季度完成情況指標名稱銷售額回款額銷售費用其他費用1季度2季度3季度4季度3、產(chǎn)品銷售情況產(chǎn)品名稱1季度4、發(fā)貨情況發(fā)貨方式發(fā)貨次數(shù)發(fā)貨費用發(fā)貨總產(chǎn)平均發(fā)貨成本總費用占比值發(fā)貨總計2季度3季度4季度空運（原計劃）空運（其他改空運）鐵運公路自送5、客戶分析（1）整體分析

　　客戶類別/年銷售1000萬以1000萬及以上3000萬及以上5000萬及以上額下20xx年原有客戶20xx年新增客戶20xx年原有客戶20xx年新增客戶（2）客戶合作明細（按20xx年年銷售額由高至低排列）客20xx20xx備注戶年銷年回欠款銷售年銷年回欠款銷售名售額款額比例稱

　　6、重大工作完成情況

　　分析過程中除說明月度工作重點事項有無完成外，還需要進一步說明其完成

　　3費用售額款額比例費用

　　的質(zhì)量、存在的`問題以及如何改進等。在表格填寫過程中只需簡要描述，若需展開，則附在表格后面類別重點工作事項完成情況影響因素

　　二、部門管理現(xiàn)狀及未來改進設(shè)想

　　1、管理制度建設(shè)情況部門現(xiàn)有制度建立時間建設(shè)人員效果分析調(diào)整建議該點著重分析現(xiàn)有制度的實施效果及改進設(shè)想。

　　2、未來管理提升思路改進模塊改進要素具體措施

年度工作總結(jié)5

　　時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近x年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在x年度取得了不小的進步。

　　一、年度工作情況

　　1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。

　　我于x年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　2、熟悉了解工作流程

　　作為設(shè)計師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。

　　二、存在的不足以及改進措施

　　20xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近x年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好三人行必有我?guī)�，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的.工作效能。

　　2、缺乏計劃性

　　在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功x的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事x功倍的效果

　　3、專業(yè)面狹窄

　　作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

　　三、x年目標計劃

　　1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

　　2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。

　　3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

　　年末，要感謝所有的同事，謝謝你們x年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在x年越走越好。

年度工作總結(jié)6

　　今年以來，我局在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、政協(xié)、優(yōu)化辦等部門的大力支持下，認真貫徹落實十六大和盛市、縣經(jīng)濟工作會議精神，忠誠實踐“三個代表”重要思想，緊貼政府中心工作，完善措施求突破，創(chuàng)新思路謀發(fā)展，各項工作都有了新的進步和提高，在促進全縣經(jīng)濟發(fā)展和維護市場秩序方面做出了應(yīng)有貢獻。

　　一、各項職能業(yè)務(wù)工作

　�。ㄒ唬�、職能業(yè)務(wù)目標完成情況

　　1、計量工作

　　對用于醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測、安全防護、貿(mào)易結(jié)算等方面的13680臺（件）計量器具進行了強制檢定，檢定覆蓋率達到了98%，合格率91%，其中加油機和醫(yī)用計量器具檢定率達到了100%，合格率100%。查處計量違法案件69起。

　　2、質(zhì)量工作

　　按照200５年定期監(jiān)督檢查計劃，對食品、建材等涉及人民群眾身體健康的產(chǎn)（商）進行了專項質(zhì)量監(jiān)督抽查，共對165家生產(chǎn)企業(yè)的21個品種245個批次的產(chǎn)品進行了抽查。主要工業(yè)產(chǎn)品受檢率達到了85%，產(chǎn)品合格率80%；抽查經(jīng)銷單位16家，對9個品種的28個批次商品進行檢驗，合格率82%。產(chǎn)品質(zhì)量整體水平有所提高。

　　3、質(zhì)量管理和代碼工作

　　充分發(fā)揮標準化信息網(wǎng)的作用，接待企業(yè)咨詢162人（次），為企業(yè)提供標準文本36份。加強對企業(yè)標準的動態(tài)化管理，對23家企業(yè)標準進行了備案；為6家企業(yè)制定了8項企業(yè)標準；查處無標生產(chǎn)企業(yè)10家；結(jié)合政府有關(guān)部門正在制定《無公害食用菌生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》，實施后將進一步促進農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效。辦理定量包裝產(chǎn)（商）品備案證書40個。組織機構(gòu)代碼進入了縣行政審批大廳，并規(guī)范了辦證換證手續(xù)，方便了用戶。全年共辦理證132個，年檢145個。完成“五證”企業(yè)質(zhì)量狀況調(diào)查，摸清了企業(yè)底數(shù)，為各級黨委、政府宏觀決策提供了依據(jù)。

　　4、生產(chǎn)許可證和ISO9000認證工作

　　一年來，先后幫助5家生產(chǎn)企業(yè)完善檢測手段，培訓(xùn)檢測人員，規(guī)范實驗室操作，并積極幫助企業(yè)辦理生產(chǎn)許可證。目前，已有1家企業(yè)取得了生產(chǎn)許可證；幫助2家企業(yè)完善了質(zhì)量管理體系，并已順利通過了ISO9001認證。

　　4、特種設(shè)備安全監(jiān)察工作

　　牢固樹立“安全第一，責(zé)任重于泰山”思想，強化安全監(jiān)管。建立全縣特種設(shè)備檔案，實行微機動態(tài)管理。加強動態(tài)監(jiān)控，規(guī)范日常監(jiān)管，檢查企業(yè)146家，下達《安全監(jiān)察意見通知書》72份，發(fā)現(xiàn)并整改事故隱患90處。加大特種設(shè)備檢驗工作力度，檢驗鍋爐176臺。加大對小洗浴鍋爐治理力度，達不到安全要求的，一律不準運行。大力開展氣瓶普查整治工作，經(jīng)請示縣政府下發(fā)了《XX氣瓶普查整治實施方案》、《XX人民政府關(guān)于氣瓶普查整治的通告》。召開了由液化氣站負責(zé)人參加的氣瓶普查整治會議5次。目前，全縣9家液化氣站已基本上建立了氣瓶檔案，60%以上的氣瓶實現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移或“托管”。我局多方籌資，建立鋼瓶檢測站，現(xiàn)已檢驗氣瓶700多只。

　　6、專項治理和打假工作

　　強化市場治理整頓工作。一年來，先后開展了農(nóng)資、建材、食品市場和加油站專項治理整頓。打假工作按照源頭打假，重在治本的原則進行，共檢查集貿(mào)市場8個，各類生產(chǎn)經(jīng)營單位270多家，查處違法案件162起，涉案金額90多萬元，為群眾挽回經(jīng)濟損失18萬元。查處假辣椒生產(chǎn)窩點5個，查獲假辣椒面1200公斤。查處假冒乳膠漆涂料43桶。在公安部門配合下查處假冒潛水泵案件，查獲假冒潛水泵55臺。打擊了制假售假者的囂張氣焰。查處缺斤短兩加油站17家，拆除作弊加油機電腦板39塊，維護了群眾的合法權(quán)益。

　�。ǘ�）、謀大事、實事工作情況

　　1、農(nóng)業(yè)標準化工作

　　根據(jù)我縣金針菇產(chǎn)業(yè)逐步發(fā)展壯大的實際，起草了《無公害食用菌生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》，年底有望通過地方標準審核。結(jié)合有關(guān)部門建立了白色金針菇標準化示范區(qū)，良種羊胚胎移植標準化示范區(qū)，西伯利亞杏標準化示范區(qū)等三個標準化示范區(qū)，全部實施后將進一步拉動區(qū)域經(jīng)濟的增長。

　　2、生產(chǎn)許可證和ISO9000認證工作

　　一年來，先后幫助人造板和電力鐵塔等5家生產(chǎn)企業(yè)完善檢測手段，培訓(xùn)檢測人員，規(guī)范實驗室操作，并積極幫助企業(yè)做好生產(chǎn)許可證驗收準備工作。目前，已有2家企業(yè)獲得了生產(chǎn)許可證；幫助2家企業(yè)完善質(zhì)量管理體系，并已順利通過了ISO9001認證。

　　3、市場準入工作

　　今年，前五類實施食品市場準入企業(yè)中有4家獲得了國家食品生產(chǎn)許可證；目前正積極幫助納入后十類范圍內(nèi)的企業(yè)完善管理、技術(shù)和檢驗等申報條件，爭取早日通過省局驗收。

　　二、工作方法、措施

　　1、以人為本，加強隊伍建設(shè)

　　按照“以人為本”的工作思路，我局一方面加強對干部職工的政治思想教育，提高隊伍素質(zhì)；另一方面加強對職工的培養(yǎng)，以事業(yè)凝聚人心。一是強化素質(zhì)建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型機關(guān)。我局把建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)作為提高隊伍素質(zhì)和行政執(zhí)法水平的突破口。制定了學(xué)習(xí)制度，組織大家系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想、“兩個務(wù)必”、“兩個條例”、中央、盛市、縣有關(guān)紀檢監(jiān)察、行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化環(huán)境等文件精神和“四項紀律”、“八項要求”和國家局“八嚴禁”、“五公開、十不準”及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)，開辦了“十六屆四中全會學(xué)習(xí)專欄”，舉行了《行政許可法》、《優(yōu)化環(huán)境》等知識考試，不合格人員待崗培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，形成了濃厚的學(xué)法、懂法、用法氛圍，增強了依法行政意識，提高了行政執(zhí)法水平；二是實施“人才興檢”戰(zhàn)略，努力走人性化發(fā)展之路。班子成員經(jīng)常深入職工群眾，收集有利于質(zhì)檢事業(yè)發(fā)展的意見、建議，了解干部職工的安危冷暖。同時，根據(jù)崗位需要、職工平時的表現(xiàn)，選派政治素質(zhì)好的同志到盛市參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，今年我局先后有15名同志參加了各種

　　形式的培訓(xùn)。

　　2、創(chuàng)新思路，強化服務(wù)，促進經(jīng)濟發(fā)展

　　今年，我局把服務(wù)工作放在了十分重要的位置，強調(diào)帶著感情做好各項工作，實現(xiàn)“零距離”服務(wù)，結(jié)合“三個面向”活動的'開展，開通了“服務(wù)企業(yè)直通車”。在局內(nèi)部設(shè)立服務(wù)窗口，實行“一條龍”服務(wù)，同時對縣域企業(yè)進行分片包干，分類指導(dǎo)，按照職責(zé)分工，合理調(diào)配人員，主動上門服務(wù)。一年來，干部職工放下架子，撲下身子，跑工廠，蹲車間，引導(dǎo)和幫助企業(yè)加強管理，提高素質(zhì)，增強產(chǎn)品市場競爭力。一是做到“真心”，從企業(yè)實際出發(fā)，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，特別是對一些質(zhì)量效益差的企業(yè)，從培養(yǎng)企業(yè)質(zhì)量意識等基礎(chǔ)工作抓起，不搞拔苗助長式的幫扶；二是做到“認真”，認真服務(wù)于企業(yè)，不搞花架子，不流于形式，把各項工作落在實處。

　　5、6月份，局長親自帶領(lǐng)質(zhì)量管理人員到王京人造板生產(chǎn)企業(yè)講解生產(chǎn)許可證取證的相關(guān)知識，并幫助企業(yè)完善了質(zhì)量保證體系。一年來，先后幫助企業(yè)和群眾辦實事做好事150多件，解決熱點難點問題12個，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進了企業(yè)的發(fā)展，贏得了廣泛贊譽。

　　3、強化“執(zhí)法為民”理念，構(gòu)建監(jiān)管長效機制。

　　按照國家質(zhì)檢總局“兩抓兩提高”的總體要求，以政府關(guān)切的難點、媒體關(guān)注的焦點、群眾關(guān)注的熱點為中心，認真履行職責(zé)，強化企業(yè)監(jiān)管工作。一是通過各種形式進行宣傳，樹立全民質(zhì)量意識和特種設(shè)備安全意識，強化企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量安全和特種設(shè)備安全第一責(zé)任人制度；二是建立行政執(zhí)法和執(zhí)法督查、特種設(shè)備安全監(jiān)管兩個體系，明確職責(zé)任務(wù)，形成縱向到邊，橫向到底的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，杜絕了事故的發(fā)生；三是建立舉報網(wǎng)絡(luò)，及時發(fā)現(xiàn)案源。在全縣各地設(shè)置了不同數(shù)量的“內(nèi)線”，及時發(fā)現(xiàn)案源并舉報。我局切實為舉報人保密并及時兌現(xiàn)舉報獎勵。根據(jù)舉報，查處了假辣椒面案、假潛水泵案等案件16起。四是構(gòu)筑聯(lián)合打假機制，加強與其它執(zhí)法部門、名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的溝通和聯(lián)系。在蘇州立邦涂料有限公司的配合下，查獲假冒“雅士利”牌涂料43桶，在公安部門配合下，查獲假潛水泵55臺。

　　三、行風(fēng)建設(shè)工作

　　按照市局和縣委、縣政府行評工作的總體部署，我局全面深入地開展了民主評議行風(fēng)工作�；顒又型怀隽艘韵聨讉�特點：一是宣傳發(fā)動、安排部署行評工作，落實一個“快”字。市局行風(fēng)動員誓師大會后，我局班子迅速統(tǒng)一思想，達成共識。著手研究制定了《開展民主評議行風(fēng)活動實施方案》、《開展“三個面向”活動實施方案》和“一次查實下崗制”的有關(guān)規(guī)定，并于4月28日在我縣率先召開了行風(fēng)動員誓師大會。二是及時承諾，嚴格踐諾，體現(xiàn)一個“實”字。按照縣行評辦的要求，向社會承諾了十項內(nèi)容。此后，對照承諾內(nèi)容，我局逐一抓落實，并由行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室經(jīng)常進行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，限期整改。三是認真開展“三個面向”活動，開通服務(wù)企業(yè)直通車，強化服務(wù)功能，展現(xiàn)一個“情”字。政府所想的，群眾所盼的就是我們所干的。進一步轉(zhuǎn)變觀念和作風(fēng)，把監(jiān)督管理寓于服務(wù)中，對輕微違法企業(yè)，先讓其整改，提高其產(chǎn)品質(zhì)量水平，而不是以罰代管、一罰了之。四是制定措施，規(guī)范行為，突出一個“嚴”字。為保證行風(fēng)建設(shè)取得實效，我局制定了行風(fēng)建設(shè)五項保證措施，并出臺了“首問責(zé)任制”等20多條規(guī)章制度，保證了行風(fēng)活動順利進行。五是強化監(jiān)督，開門評議，明確一個“誠”字。在社會各界聘請了19名行風(fēng)監(jiān)督員，對我局干部職工行政行為進行全面監(jiān)督；同時我局班子成員定期、不定期走訪行政相對人，了解服務(wù)、執(zhí)法情況；向社會發(fā)放征求意見表120余份，廣泛征集社會各界對我縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的意見、建議。召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，面對面接受咨詢，聽取意見、建議。會上行風(fēng)監(jiān)督員對我局行風(fēng)建議予以高度評價和充分肯定，并表示對我局行風(fēng)建設(shè)非常滿意，同時行風(fēng)監(jiān)督員也就我局今后發(fā)展提出了意見、建議，歸納起來有三條：加大宣傳力度，提高質(zhì)監(jiān)局知名度和社會影響力；加大打假、監(jiān)督力度，對違法企業(yè)進行公開曝光；進一步提～部職工的素質(zhì)，提高執(zhí)法和技術(shù)水平。由于今年我局行風(fēng)建設(shè)措施得力，方法得當(dāng)，至今未出現(xiàn)一起違法違紀案件。同時，由于“三個面向”活動開展得深入扎實，“三個面向”已成為我局的一面旗幟，成為我局服務(wù)群眾的亮點。

　　四、存在的問題

　　一年來，我局緊貼政府中心工作，做了大量工作，取得了一定成績，但仍存在一些不足：一是工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平普遍較低。由于我縣企業(yè)大多為小型企業(yè)，技術(shù)基礎(chǔ)差，管理水平低，因此，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量水平難度很大；二是市場和消費群體不成熟，優(yōu)勝劣汰市場機制不完善，假冒偽劣還存在市場；三是造假者由公開轉(zhuǎn)為“地下”，由城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)入農(nóng)村庭院，給打假帶來困難；四是執(zhí)法人員素質(zhì)較低，執(zhí)法水平、專業(yè)技術(shù)水平有待提高。五是資金緊張，硬件投入不足，給檢驗、檢定工作帶來一定影響。對以上問題，我們將認真研究，加以解決。

　　五、明年工作打算

　　20xx年，我局繼續(xù)在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，凝聚全局班干部職工的智慧和力量，著力實現(xiàn)“兩大突破”，完成六項重點工作，為促進縣域經(jīng)濟發(fā)展做出新貢獻。“兩大突破”：一是突破技術(shù)監(jiān)督發(fā)展的常規(guī)性，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。實施“人才強檢”戰(zhàn)略，強化檢驗、檢定人員綜合素質(zhì)教育，培養(yǎng)和造就一批業(yè)務(wù)精通，層次高的專業(yè)檢定檢驗人員隊伍，提高工作的有效性，采取多種形式加快檢定室、化驗室的硬件建設(shè)步伐，組織上一批短、平、快的項目。二是繼續(xù)抓好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化環(huán)境工作。在今年取得階段性成果基礎(chǔ)上，大力推行“陽光行政”，全面貫徹實施《行政許可法》，在今年出臺制度、措施的基礎(chǔ)上，積極探索新的舉措。

　　重點完成以下六項工作：

　　1、標準化工作。充分發(fā)揮標準化信息網(wǎng)的作用，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的標準查詢報務(wù)；制定企業(yè)標準6個；加強農(nóng)業(yè)標準化建設(shè)，制定符合我縣實際的農(nóng)業(yè)標準2項，將今年建立的白色金針菇標準化示范區(qū)，西伯利亞杏標準化示范

年度工作總結(jié)7

　　面對新的形勢和任務(wù)，根據(jù)市財政局統(tǒng)一部署及中注協(xié)有關(guān)文件精神，2008年北京注協(xié)的工作思路為：深入貫徹黨的十七大報告精神，重點圍繞“新注冊運動”，全面分析行業(yè)發(fā)展的時代機遇和現(xiàn)實挑戰(zhàn)，有效引導(dǎo)事務(wù)所加強誠信建設(shè)、重視人才培養(yǎng)、提高內(nèi)部治理水平和執(zhí)業(yè)質(zhì)量，積極推動行業(yè)做大做強，切實加強協(xié)會的能力建設(shè)，全面推進各項基礎(chǔ)工作，構(gòu)建行業(yè)發(fā)展新篇章。

　　一、進一步貫徹落實“新注冊運動”，加強協(xié)會注冊管理

　　深入挖掘并緊緊把握“注冊”的豐富內(nèi)涵、核心環(huán)節(jié)和內(nèi)在規(guī)律，以“新注冊運動”為樞紐，全面深化行業(yè)的管理和監(jiān)督。做好行業(yè)基礎(chǔ)信息采集、變更錄入等相關(guān)工作，切實發(fā)揮行業(yè)監(jiān)控體系作用；組織開展北京地區(qū)注冊會計師任職資格年度檢查工作，并以此為契機調(diào)查清理不符合任職資格的注冊會計師，同時針對注冊會計師一年內(nèi)頻繁轉(zhuǎn)所、股東設(shè)立新所后不辦理轉(zhuǎn)所等問題提請注冊管理委員會加以研究，并出臺相應(yīng)監(jiān)督管理辦法；結(jié)合行業(yè)監(jiān)控體系，加強非執(zhí)業(yè)會員管理；建立并完善與市財政局會計處聯(lián)席會議制度，加強溝通協(xié)調(diào)，不斷完善行業(yè)注冊管理。

　　二、優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)部治理

　　加大對中小事務(wù)所的服務(wù)和支持力度，以推動“做強做精”為工作重心，通過舉辦專題培訓(xùn)和座談會等形式，促進中小事務(wù)所技術(shù)能力和經(jīng)營水平的提高，規(guī)范提升中小事務(wù)所的發(fā)展，形成科學(xué)合理的行業(yè)結(jié)構(gòu)布局。

　　積極創(chuàng)造條件支持和鼓勵事務(wù)所做出去�！白龃笞鰪姟迸c“做出去”之間是緊密聯(lián)系的�！白龃蟆笔腔�礎(chǔ)，“做強”是核心，“做出去”是方向和標志。協(xié)會將緊緊圍繞中注協(xié)“做大做強做出去”這一戰(zhàn)略，在抓好行業(yè)“做大做強”的基礎(chǔ)上，將“做出去”作為工作重點，積極推動事務(wù)所走國際化發(fā)展道路。

　　建立完善的內(nèi)部治理機制是推動事務(wù)所做大做強的“基石”。協(xié)會將認真組織好內(nèi)部治理指南的實施工作，指導(dǎo)建立“權(quán)益清晰、決策科學(xué)、管理嚴格、和諧發(fā)展”的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和治理機制，加大技術(shù)投入和專業(yè)建設(shè)，全面提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，加強質(zhì)量控制和風(fēng)險管理，打造核心競爭力。充分發(fā)揮專門委員會的作用，開展對事務(wù)所內(nèi)部治理等相關(guān)方面的調(diào)研工作。認真研究事務(wù)所內(nèi)部治理和做大做強過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時提供指導(dǎo)；不斷推動完善相關(guān)的支持措施，協(xié)調(diào)解決制約行業(yè)做大做強的相關(guān)問題。

　　三、監(jiān)管與專業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合。

　　進一步幫助會員提升職業(yè)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平按照新審計準則要求，認真做好執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作；嚴格把關(guān)，做好股東資格、資質(zhì)審核工作；繼續(xù)做好仿偽標識的發(fā)放、統(tǒng)計、核查和管理工作；繼續(xù)開展會計基礎(chǔ)工作規(guī)范檢查，除抽查一部分新成立的執(zhí)業(yè)機構(gòu)外，計劃對以前年度未通過考核的單位進行復(fù)查；繼續(xù)開展業(yè)務(wù)檔案管理巡查工作；做好網(wǎng)上“專業(yè)論壇”，及時為會員提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)；搜集與行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，定期編制法規(guī)信息及時上網(wǎng)發(fā)布。

　　四、以中注協(xié)發(fā)布的《中國注冊會計師勝任能力指南》為重點。

　　完善行業(yè)人才培養(yǎng)機制圍繞培養(yǎng)國際化人才的目標，積極與澳大利亞會計師公會合作，增設(shè)境外培訓(xùn)項目；繼續(xù)辦好各類培訓(xùn)班，以中注協(xié)發(fā)布的《中國注冊會計師勝任能力指南》為基礎(chǔ)，安排新的培訓(xùn)內(nèi)容，注重時效性、針對性、技術(shù)性，在培訓(xùn)對象上突出層次性、普遍性；繼續(xù)以《審計準則》和《會計準則》為培訓(xùn)的中心內(nèi)容，提高會員的執(zhí)業(yè)質(zhì)量；繼續(xù)安排執(zhí)業(yè)道德、誠信和治理商業(yè)賄賂的學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高注冊會計師的'綜合素質(zhì)；進一步做好遠程教育培訓(xùn)的組織管理工作；鼓勵執(zhí)業(yè)機構(gòu)完善自我培訓(xùn)，加大監(jiān)督檢查力度并輔之相應(yīng)的獎懲措施。

　　在人才儲備開發(fā)方面，一是要加強資格考試工作，根據(jù)2007年度出現(xiàn)的問題，進一步完善注冊會計師考試網(wǎng)絡(luò)報名系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)上報等內(nèi)容； 2008年進行現(xiàn)場報考資格確認時，將由北京銀行設(shè)立劃卡式“POS”機，進一步規(guī)范服務(wù)。二是繼續(xù)利用遠程教育系統(tǒng)，完善非執(zhí)業(yè)會員培訓(xùn)機制。

　　在人才流動方面，繼續(xù)堅持以人為本，為會員辦理外地人才進京、計劃生育指標、出國政審、集體戶口落戶、招聘信息發(fā)布等服務(wù)項目，舉辦執(zhí)業(yè)機構(gòu)人事負責(zé)人培訓(xùn)班，提高人事檔案管理水平以及辦事效率。

　　五、建立樹立行業(yè)良好形象的宣傳機制

　　深入開展行業(yè)發(fā)展理論與實踐調(diào)研，進一步完善委托研究課題的管理工作，隨時監(jiān)控項目進展情況，以確保課題的質(zhì)量。具有重要應(yīng)用價值、重要學(xué)術(shù)意義的最終研究成果或階段性成果要通過各種途徑送達有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)，或在有影響力的財經(jīng)刊物發(fā)表，不斷提高兩師在政府決策和社會公眾中的影響力；做好會刊的編輯出版工作；配合協(xié)會重大活動借助媒體展現(xiàn)協(xié)會工作業(yè)績和行業(yè)發(fā)展狀況，擴大行業(yè)影響。

　　六、加強黨團工會建設(shè)，做好團委和黨委的換屆工作

　　依據(jù)市局黨辦要求，制定行業(yè)黨委深入開展學(xué)習(xí)黨的十七大報告精神的實施方案，組織相關(guān)講座、座談及交流活動；做好行業(yè)黨委換屆前的各項準備工作，督促需要換屆的黨支部按期換屆；做好留學(xué)回國人員黨員恢復(fù)組織生活調(diào)查工作；舉辦入黨積極分子、基層黨支部書記、委員培訓(xùn)班；按時召開行業(yè)黨委會，做好日常的黨務(wù)審批工作；按照市委統(tǒng)戰(zhàn)部的要求，認真做好行業(yè)統(tǒng)戰(zhàn)調(diào)研報告的組織寫作。

　　推進行業(yè)團建工作。積極貫徹落實“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”活動要求，以志愿奧運與促進和諧為重點，開展奧運志愿者服務(wù)活動，樹立行業(yè)良好的社會信譽，展現(xiàn)行業(yè)青年風(fēng)采，以實際行動支持奧運，以自身的專業(yè)技能促進和諧社會發(fā)展；完成行業(yè)團委換屆工作；開展主題征文、社會公益等活動，舉辦行業(yè)第二屆“瑩星杯”游泳比賽和第六屆“誠信杯”足球賽；辦好團干部培訓(xùn)班，提高基層團建工作水平。

　　加強行業(yè)基層工會建設(shè)。貫徹落實《勞動合同法》的實施，加強勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制建設(shè)，推進會員單位勞動合同制度實施，切實做好新舊勞動合同的轉(zhuǎn)換；加強和完善工會制度建設(shè)，擴大會員隊伍，提高基層工會管理水平；繼續(xù)開展以2008年奧運會為主題的攝影作品展示活動，舉辦第三屆未婚青年聯(lián)誼會。

　　七、加強各項基礎(chǔ)工作

　　進一步完善注冊管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保證行業(yè)信息的真實完整，掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài)；做好執(zhí)業(yè)會員年檢工作，進一步凈化執(zhí)業(yè)隊伍；啟用中國移動企業(yè)信息平臺，實現(xiàn)會議通知、文件公告等文字圖片類信息的上傳下達功能，提高工作效率，為會員提供更快捷服務(wù)；做好會員的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，依法解決股東糾紛、轉(zhuǎn)所糾紛。

年度工作總結(jié)8

　　為了統(tǒng)譜工作能規(guī)范、有序、有效開展，特制定本年度工作計劃：

　　一、落實各省分會統(tǒng)譜委主任或負責(zé)人，《中華段氏》期刊的組稿、征訂負責(zé)人。

　　二、招聘統(tǒng)譜委專職工作人員，招募統(tǒng)譜、各支系家譜和段氏宗親群的信息收集志愿者。

　　三、統(tǒng)譜委改選，核心班子成員充實。

　　四、開展指導(dǎo)和協(xié)助各支系修(續(xù))譜服務(wù)工作。

　　五、2月20日前完成20xx年第1期(總第4期)《中華段氏》期刊的組稿工作，3月20日寄發(fā)。

　　六、3月1日前入駐辦公基地正式辦公，主要工作有：

　　1、統(tǒng)譜資料的收集、整理、查證、匯編。

　　2、《中華段氏》期刊聯(lián)絡(luò)、組稿、編排、審校和印發(fā)。

　　(1) 5月20日前完成20xx年第2期組稿，6月20日寄發(fā);

　　(2) 8月20日前完成20xx年第3期組稿，9月20日寄發(fā);

　　(3) 11月20日前完成20xx年第4期組稿，12月20日寄發(fā)。

　　3、《中華段氏支系總覽》�？�的資料收集、整理、匯編及印發(fā)。

　　(1) 8月1日《中華段氏支系總覽》截稿;

　　(2) 9月中旬完成審稿、定稿;

　　(3) 11月11日前完成《中華段氏支系總覽》的印刷，并在省級分會代表會議上首發(fā)。

　　4、日常工作相關(guān)信息的收集、匯總、分發(fā)和歸檔。

　　5、統(tǒng)譜微信公眾號、網(wǎng)站的'更新及相關(guān)微信群、QQ群的管理。

　　6、與總會及各分會的聯(lián)絡(luò)與溝通。

　　7、配合總會進行《中華段氏英才錄》資料收集、整理及臨時事務(wù)性工作。

　　七、4月7-9日召開各分會負責(zé)人及統(tǒng)譜專題會議，之后全國統(tǒng)譜將分省(市)、分大支開展工作。

年度工作總結(jié)9

　　回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的'正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

　　作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

　　具體歸納為以下幾點：

　　1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

　　3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，醫(yī)學(xué)。教育網(wǎng)搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的`去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

　　2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

　　3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　4、加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。

年度工作總結(jié)10

　　經(jīng)過一年多的工作，我學(xué)習(xí)到了很多，受益匪淺，同時也讓我同時也明白了臨床檢驗工作對臨床診斷、判斷病人病情的輕重程度、治療效果及估計病人的預(yù)后起的的關(guān)鍵作用。

　　一年多的工作中，在兩位主任及同事們的指導(dǎo)下，我先后到了電化學(xué)發(fā)光室及體液免疫室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中做到嚴肅、認真、準確、負責(zé)，熟練掌握了各種儀器的日常操作和維護，同時對各種手工操作也做到步步精確、準確。在標本接收時認真查對，避免錯號、漏項、未收費等；在檢測時，嚴格、規(guī)范操作，防止張冠李戴等錯誤等的發(fā)生，減少人為誤差；在檢測后，核實后報告單后準確發(fā)送，對有異常的檢測結(jié)果進行復(fù)查，及時跟臨床醫(yī)生聯(lián)系溝通，討論其出現(xiàn)異常結(jié)果的原因，如實報告檢驗結(jié)果，不隨意更改，保證各項檢測都在質(zhì)量控制下，使檢測報告單準確、及時、規(guī)范發(fā)出。同時在醫(yī)院“精醫(yī)厚德、誠信仁愛”精神的影響下，深入學(xué)習(xí)了我院的“十五項核心制度”，以病人為中心，站在病人的角度思考，關(guān)心、耐心、細心地為病人解釋各種不解問題，提高了自己為病人服務(wù)的理念。

　　舉望來年，在原有優(yōu)點的.基礎(chǔ)上，我將以更高的激情提高自己，以更高的熱情服務(wù)病人，努力一個技術(shù)醫(yī)德優(yōu)秀的檢驗工作者。

年度工作總結(jié)11

　　不知不覺中邁入了20xx年，20xx年對于我來說是一個不平凡的一年，我從新鄉(xiāng)供電段一名一線技術(shù)干部來到了局駐新鄉(xiāng)供電段驗收室工作，隨著工作環(huán)境和工作性質(zhì)的改變我的工作重心也隨之進行了改變。展望新的一年，為了更好的投入工作，現(xiàn)對20xx年的工作學(xué)習(xí)進行總結(jié)如下：

　　一、任新鄉(xiāng)供電段焦作供電車間供電技術(shù)員期間的工作情況。

　　1、加強車間供電專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)管理，豐富、完善基礎(chǔ)資料。供電技術(shù)基礎(chǔ)管理是衡量車間供電技術(shù)管理水平的重要尺度。年初在車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，根據(jù)歷年供電技術(shù)基礎(chǔ)管理的情況，查找基礎(chǔ)管理的薄弱點，針對薄弱點在技術(shù)基礎(chǔ)管理上采取了一是完善接觸網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容，從新制定接觸網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書模板，豐富作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容，針對不同的作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)環(huán)境、作業(yè)方式進行多方面的考慮；二是對檢修任務(wù)進度進行全程掌控，除了利用供電任務(wù)2.0管理系統(tǒng)外，還利用自制表格對年度檢修計劃涉及內(nèi)容羅列，對檢修任務(wù)完成情況進行變色管理，避免出現(xiàn)漏檢漏修的情況發(fā)生；三是完善圖紙管理，深入現(xiàn)場一線核對圖紙，尤其是近年改造、更新設(shè)備處所，及時糾正圖紙中的錯誤，并與供電技術(shù)科積極聯(lián)系更新現(xiàn)有紙質(zhì)圖紙，完善車間供電圖紙管理。

　　2、為車間供電設(shè)備專項整治、改造提供技術(shù)支持。

　�。�1）依據(jù)部專項整治工作要求，XX年3月—5月對焦柏區(qū)間、獲嘉站重污區(qū)絕緣子進行改造施工，深入現(xiàn)場一線制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場施工負責(zé)，完成焦柏區(qū)間、獲嘉站重污區(qū)絕緣子改造，延長重污區(qū)清掃周期，減少重污區(qū)清掃任務(wù)量，確保設(shè)備穩(wěn)定。

　�。�2）根據(jù)鐵路局關(guān)于對部分貨線隔離開關(guān)改造要求，XX年8月—9月對修武站、待王站貨線分段、隔離開關(guān)進行了改造施工，負責(zé)制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場施工負責(zé)，完成了修武站8道、10道、待王站軍專線隔離開關(guān)改造。

　�。�3）根據(jù)鐵路局要求，XX年9月對月山下行場—柏山區(qū)間分相絕緣器進行了改造、移位施工，制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場施工負責(zé)，完成了月山下行場—柏山區(qū)間分相絕緣器改造、移位，更換承力索、接觸線110米，上網(wǎng)點移位1處，回流線、供電線下錨2處，更換供電線50米。

　�。�4）根據(jù)年度檢修計劃要求，負責(zé)XX年年度車間春秋檢、集中修工作技術(shù)組織工作，利用有限的天窗時間，完成分段絕緣器更換30臺以及集中修全面檢查任務(wù)。

　　二、安調(diào)科工作期間情況

　　XX年11月，因工作需要由車間調(diào)入段安調(diào)科進行工作，在僅有的3周工作期間，迅速扭轉(zhuǎn)工作重心，從新學(xué)習(xí)安全管理知識、工作方法，參與了對部分高鐵安全管理文件的進行修訂。

　　三、局駐段驗收室工作情況

　　XX年11月底，本人由段安調(diào)科調(diào)入局駐段驗收室從事驗收員崗位工作，工作重心也隨著崗位的變化而變化，積極對驗收崗位職責(zé)、管理辦法、規(guī)章制度進行學(xué)習(xí)，嚴格依照部、局有關(guān)規(guī)定的要求，堅持嚴謹、公正、求實的原則，樹立和發(fā)揚“嚴謹、求實、熱忱、和諧”的驗收作風(fēng)，認真履行“監(jiān)督、控制、認證、確認”的驗收職能，貫徹落實“二一三二”驗收工作法，緊密圍繞在段的中心工作，積極推進安全風(fēng)險管理，全面做好驗收員工作。

　　1、積極參與忠義站至新鄉(xiāng)南場間承力索能力加強施工，吃住在現(xiàn)場，全程參加承力索換線工作，施工現(xiàn)場施工工藝監(jiān)督檢查，按照規(guī)定對線索進行驗收。11月26日在放線過程中發(fā)現(xiàn)承力索存在異常（疑似銅銹、氣泡）現(xiàn)象，要求立即與生產(chǎn)廠家聯(lián)系派人核實線索狀態(tài)，建議對異常區(qū)段承力索及時進行處理。駐在段已發(fā)函要求廠家到段解決處理，并上報路局相關(guān)部門備案。針對上述問題已對相關(guān)部門下發(fā)了《B類質(zhì)量問題整改通知書》，要求立即整改，杜絕類似問題的再次發(fā)生，目前廠家已提交質(zhì)量保證書，工區(qū)上網(wǎng)檢查未發(fā)現(xiàn)異常；

　　2、參加石武高鐵現(xiàn)場作業(yè)，本著交流學(xué)習(xí)的態(tài)度對高鐵施工、設(shè)備進行監(jiān)督、檢查，對發(fā)現(xiàn)的`問題及時與駐在段進行交流、溝通、落實。

　　3、針對季節(jié)設(shè)備變化特點，緊緊圍繞駐在段中心工作和檢修計劃合理安排監(jiān)督檢查，認真執(zhí)行鄭鐵監(jiān)管辦[20xx]2號文件要求，加強對駐在段安全重點工作的監(jiān)管。加強冬季防污閃、防霧閃措施落實情況的監(jiān)管。重點檢查入冬前重污區(qū)絕緣子、貨線分段、機務(wù)段、折返段整備線等機車經(jīng)常通過處所的分段檢修、缺陷處理情況，惡劣天氣駐在段貨線隔離開關(guān)管理情況，消除污閃、霧閃安全風(fēng)險；四是加強隧道、橋梁漏水結(jié)冰處所打冰落實情況的監(jiān)管。檢查相關(guān)車間每天兩次溫度監(jiān)控及打冰出動情況，嚴格落實駐在段打冰工作管理辦法，確保冬季打冰安全。

　　4、參與室內(nèi)基礎(chǔ)管理積極爭創(chuàng)標準化驗收室。

　�。�1）利用集成軟件按照標準化驗收室標準對基礎(chǔ)資料集成化電子檔案管理，完善電子檔案管理系統(tǒng)的使用功能，定期進行自查自評，并落實改進，力爭達到標準化驗收室要求。

　　（2）利用駐段網(wǎng)絡(luò)建立駐段驗收室網(wǎng)頁，實現(xiàn)與駐在段信息共享，展現(xiàn)駐段驗收室風(fēng)采。

　�。�3）制定驗收員崗位安全風(fēng)險控制卡，深化安全風(fēng)險控制，時刻牢記安全風(fēng)險點，嚴格執(zhí)行防范措施，切實消除安全風(fēng)險，切實保障驗收安全。

　�。�4）參與局室供電專業(yè)安全風(fēng)險控制體系建設(shè)和運用管理辦法的制定工作。

　　四、XX年工作不足及改進措施

　　1、工作不夠細致，存在僥幸心理；

　　作為駐在段驗收人員，直接參與駐在段技改施工、重大零部件驗收、監(jiān)管季節(jié)性設(shè)備安全等工作，對于我來說是一個新的崗位、新的挑戰(zhàn)，不論室內(nèi)工作還是現(xiàn)場監(jiān)督工作，有時工作不夠細致，粗枝大葉，存在僥幸心理。

　　整改措施：在今后對驗收工作嚴把驗收關(guān)，對于不安全、有疑問的因素及時提出、整改，多說一句多想一點，及時提醒可能出現(xiàn)疏漏地方，將日常工作細致周密，及時避免不必要發(fā)生的錯誤和工作疏漏。

　　2、安全意識不強，未能牢固樹立安全第一發(fā)展理念；在工作中安全意識不強，對于發(fā)現(xiàn)的問題不能夠及時進行整改，且存在多一事不如少一事的思想，對于違章違紀現(xiàn)象不能及時杜絕、指正。

　　整改措施：增強安全意識，牢固樹立安全第一發(fā)展理念，深刻認識到責(zé)任重于泰山，遵守一切規(guī)章制度，本著高度負責(zé)的精神，在今后工作除做好本職工作外，對于發(fā)現(xiàn)的不安全、違章蠻干等問題，要及時提出、制止，確保人身、設(shè)備安全。

　　3、業(yè)務(wù)素質(zhì)不強，尤其是驗收工作業(yè)務(wù)素質(zhì)有待繼續(xù)提高；雖然從事供電技術(shù)工作多年了，但是對于驗收工作的知識不掌握不夠，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待繼續(xù)提高。

　　整改措施：在以后的工作中加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，利用工作之余多深入現(xiàn)場，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

年度工作總結(jié)12

　　XXXX年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現(xiàn)在面前。一年來電梯維保專業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)，工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，取得了長足的進步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認可，在取得成績的同時，工作中也存在不足，值得認真總結(jié)。

　　一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作制定周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，有的放矢，有針對性的安排日常維修任務(wù)。

　　做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，安排日常巡檢，電梯機房設(shè)備等做到全面細致地維護保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運行。

　　二、上一年的工作大概有以下幾項：

　　1、把電梯轎廂內(nèi)的4個22W的'環(huán)型管燈，換成2根20W的長日光燈，這樣即節(jié)約了能源，又下降了材料的損耗。

　　2、做好了電梯的保養(yǎng)工作，無隱患梯，電梯的年檢通過率達到了100%

　　3、電梯應(yīng)急服務(wù)做到隨叫隨到不無超時，問題不過夜

　　4、巡視工作做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決

　　5、維修電梯電話和電話線路

　　6、電梯設(shè)備有待解決的問題：

　　7、5#樓8#樓電梯機房互投電源接觸器問題嚴重，經(jīng)常接觸不好造成電梯故障，須更換。

　　8、9#樓4單元電梯機房有一路電源無法使用

　　9、電梯轎廂內(nèi)的多部電話損壞嚴重，須更換。

　　10、外部電話線老化已無法使用，須更換。

　　11、電梯轎廂內(nèi)的防護木版支撐木丟失嚴重，許更新。

　　12、電梯轎廂內(nèi)的有機板人為損壞嚴重。

　　13、裝修工人從在粗暴使用電梯現(xiàn)象，加大了電梯的使用風(fēng)險。

　　三、電梯維保的下一年計劃

　　1、做好保養(yǎng)計劃，做好日巡視，周，月，季的保養(yǎng)工作。

　　2、加強節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作

　　3、加強節(jié)假日的值班和巡視工作

　　4、針對各梯做到針對性的檢修

　　四、真抓實干抓好安全生產(chǎn)

　　強弱電專業(yè)新人較多，樹立安全生產(chǎn)意識，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此，我們反復(fù)多次進行培訓(xùn)，反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè)，電器火災(zāi)，電器用具使用等實例進行近似實戰(zhàn)要求培訓(xùn)，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故。

　　五、發(fā)揚團隊精神配合幫助其他部門

　　有著自己的項目特點，就是有著諸如會議服務(wù)小家電維修清掃衛(wèi)生搬運雜物等工作，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關(guān)工作。

　　六、掌握現(xiàn)代資訊培訓(xùn)提高維修人員技術(shù)素質(zhì)

　　各級領(lǐng)導(dǎo)對工程技術(shù)人員的培訓(xùn)非常重視，中心領(lǐng)導(dǎo)親自買來電梯方面的培訓(xùn)教材，大家為此非常感動。領(lǐng)導(dǎo)的重視調(diào)動了人員學(xué)習(xí)熱情，積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識并應(yīng)用到實際維修工作中。根據(jù)相關(guān)培訓(xùn)計劃，強弱電專業(yè)組織了理論知識筆試，實際操作技能比賽，取得了很好的效果。

　　七、抓好員工“愛崗敬業(yè)”教育宣揚企業(yè)文化

　　組織新老員工學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度，講述具體維修，巡檢方法，設(shè)備維修要求，員工手冊，崗位職責(zé)，職業(yè)道德等方面的基本要求，組織學(xué)習(xí)考核。在工作中以老帶新，生活上相互關(guān)心幫助，創(chuàng)造和諧氛圍，增加團隊凝聚力。組織學(xué)習(xí)企業(yè)報及優(yōu)秀員工事跡，明確榜樣的力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對企業(yè)的認知，注重企業(yè)文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智，調(diào)動工作積極性。新老員工在企業(yè)文化認同方面上了一個臺階。

　　八、精心組織認真布置安排年終設(shè)備檢修工作

　　臨近年底，制定應(yīng)急方案，組織安排人員對對電梯機房設(shè)備進行全面檢查，保障設(shè)備設(shè)施安全運行。

　　九、工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)及來年展望

　　電梯維保專業(yè)人員新人較多，流動性大，技術(shù)素質(zhì)參差不齊，在執(zhí)行力，學(xué)習(xí)力方面存在差距，如何調(diào)動員工積極性，在工作中不斷磨合，發(fā)揮每個人的工作效能存在不足之處。在新的一年里，相信在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的有效管理下，工程經(jīng)理的合理安排下，一定能克服不足之處，百尺竿頭更進一步。

　　最后，自己作為電梯維保方主管，對電梯的專業(yè)維修保養(yǎng)工作，深感責(zé)任大，擔(dān)子重，服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動力，自己必將認真高效，以身作則，配合工程經(jīng)理的工作，在新的一年戒驕戒躁，開創(chuàng)嶄新的工作局面。

年度工作總結(jié)13

　　身為x門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個細微的動作都代表著x人的形象。

　　這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責(zé)，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng)，把進取，團結(jié)當(dāng)作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在x，微笑服務(wù)，熱情大方，當(dāng)作我們的宗旨。

　　一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當(dāng)游客，把游客當(dāng)親人。

　　大年三十晚上，當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因為單位需要我。

　　八月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當(dāng)我們看到如潮水般涌向x的香客游客時，我很開心，因為這是x的旅游旺季，x需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標兵。

　　今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務(wù)工作的決心�！澳�好，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。

　　我們的.工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友!

　　新的一年即將到來，我會更加努力，成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!

年度工作總結(jié)14

　　xx縣洪山殿鎮(zhèn)共有4.76萬人，其中已婚育齡婦女9434人，一年來，在上級計劃生育部門的指導(dǎo)下，我們積極應(yīng)對綜合改革的形勢，搶抓機遇，迎難而上，按計劃、有步驟地推行計劃生育村民自治，初步形成了群眾“自我教育、自我管理、自我監(jiān)督、自我服務(wù)”的良好工作局面，推動了計劃生育工作的上層次上水平。我們的主要做法和體會是：

　　一、加強隊伍建設(shè)，為推行計劃生育村民自治提供組織保證。

　　配齊配強村級計生工作隊伍是提高村級計劃生育工作水平，全面推行村民自治的前提條件。一年來，我鎮(zhèn)高度重視村級計生工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，把能否承擔(dān)起計生工作的擔(dān)子，基層計生工作網(wǎng)絡(luò)是否健全，黨員和干部能否帶頭實行計劃生育，作為檢驗農(nóng)村基層黨組織工作的一項重要內(nèi)容，健全村黨支部、村委會、村計生協(xié)會三位一體的管理服務(wù)體系。

　　一是選準選好能抓善管計生工作的`村級班子。在換屆選舉中，我們把能否帶頭實行計劃生育，能否積極參與計生工作作為推舉候選人的重要依據(jù)，對計生工作開展好的給予保護，對違反計生或計生工作抓得不好的給予否決。20xx至20xx年村級換屆中，計生部門積極參與，組織、民政等部門嚴把候選人的計生審核關(guān)，有3名村計生專干被勸退，有2名村支兩委候選人因違反計生被否決。

　　二是優(yōu)化村級計生工作隊伍。全面推行村級計生工作人員聘任管理制度、考核獎懲制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，不斷提高村干部服務(wù)計劃生育工作的能力。從20xx年開始，對村計生協(xié)常務(wù)副會長實行定額補助，今年又對村計生專干全部實行工資統(tǒng)發(fā)，村黨支部書記的工資統(tǒng)發(fā)50%，做到人員精干，待遇落實，職責(zé)明確。三是把計生工作網(wǎng)絡(luò)鞏固在村民小組。全鎮(zhèn)469個村民小組共選配462位計生協(xié)會會員小組長，把計生工作的各項制度措施落實到千家萬戶。

　　二、著力夯實基礎(chǔ)，積極推進計劃生育工作重心下移。

　　為進一步下移工作重心，推行村民自治，我鎮(zhèn)把夯實村級工作基礎(chǔ)，促進平衡發(fā)展放在首位。

　　一是抓思想到位。通過舉辦村黨支部書記、村計生專干、村計生協(xié)常務(wù)副會長培訓(xùn)班，統(tǒng)一思想認識，讓大家明確開展村民自治是計生工作的內(nèi)在要求，是基層民主化進程的必然趨勢，是提高群眾滿意率的重要途徑，讓鎮(zhèn)村干部的思想認識不斷有新的提高，從而為推行村民自治奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。20xx年，有26個村主動申報村民自治，今年，計劃生育村民自治全面鋪開，至8月底，全鎮(zhèn)41個村已有39個依法制定了《計劃生育村民自治章程》。

　　二是抓后進轉(zhuǎn)化。建立“后進村”整改制度，對班子薄弱、計生底子不清、管理水平差的村實行重點管理，按“一年甩后進、二年上水平、三年創(chuàng)先進”的要求，狠抓后進村的轉(zhuǎn)化，促進全鎮(zhèn)計生工作平衡發(fā)展。20xx年，連續(xù)兩年被列為“重管”的大旗村，村黨支部書記被撤職，村計生專干被勸退。

　　三是抓打假治水。對在計劃生育工作中弄虛作假的，一經(jīng)查實從嚴追究責(zé)任，20xx年，鎮(zhèn)里對隱瞞村民違法生育的某村黨支部書記予以“取消‘十佳村干部’資格，收回榮譽證書，收回獎金，通報全鎮(zhèn)”的處理，有效治理了計劃生育工作環(huán)境。四是抓責(zé)任落實。建立分工明確、權(quán)責(zé)一致的計生工作責(zé)任機制，簽訂《計劃生育村民自治目標管理責(zé)任書》，明確開展計劃生育村民自治的工作職責(zé)和經(jīng)濟獎懲措施。20xx年底，對8個村民自治示范村和8個村民自治合格村進行表彰獎勵，對5個出現(xiàn)違法生育多孩、違法生育漏報的村實行責(zé)任追究，有2名村干部受到黨紀處分，35名負有管理責(zé)任的鎮(zhèn)、村相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟處理。

　　三、加強督促指導(dǎo)，確保計劃生育村民自治工作依法有序推行。

　　我鎮(zhèn)把推行計生村民自治工作作為基層組織建設(shè)的重要內(nèi)容，鎮(zhèn)里制定了《關(guān)于計劃生育村民自治的意見》、《關(guān)于推行計劃生育村民自治的補充規(guī)定》，印發(fā)了《村級計生協(xié)會工作考核辦法》，對村民自治工作的開展作出全面的規(guī)劃、安排，把村民自治工作創(chuàng)造性地結(jié)合于“十佳村干部”評比、平安村創(chuàng)建、協(xié)會日常工作活動之中，使村民自治活動有聲有色地開展。為確保村民自治工作依法、有序扎實推進，鎮(zhèn)里定期對工作開展情況進行督查，采用抓典型促后進的辦法，通過召開現(xiàn)場督戰(zhàn)會、請先進典型介紹經(jīng)驗等辦法，促進工作平衡發(fā)展。鎮(zhèn)計劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組在對各責(zé)任區(qū)、村的計生工作進行季度考核時，都把村民自治作為重要內(nèi)容，較好地推動了村民自治工作的扎實開展。

　　四、采取綜合措施，調(diào)動廣大群眾參與計劃生育村民自治的積極性。

　　推行計劃生育村民自治，關(guān)鍵在于千方百計調(diào)動群眾參與計劃生育管理和服務(wù)的積極性。一年來，我們堅持以利益導(dǎo)向和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，以極大的熱情去關(guān)注群眾的切身利益，多為群眾辦實事、辦好事，通過加大政策推動力度，積極營造良好工作氛圍，鼓勵和穩(wěn)定計劃生育戶的守法行為，從而讓群眾思想上要求計劃生育，行動上支持村民自治。

　　一是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與計劃生育村民自治結(jié)合起來，同部署、同落實。近年來，我鎮(zhèn)切實加強鎮(zhèn)服務(wù)所和村服務(wù)室建設(shè)，投入35萬元創(chuàng)建省級示范服務(wù)所，改善村級服務(wù)室硬件設(shè)施，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，育齡群眾身心健康得到了切實維護，群眾對計生工作的滿意度不斷得到提高。20xx年7月，我們邀請縣計生技術(shù)專家進村入戶開展婦科病查治，共接診育齡婦女551人，查出婦科病患者216人，其中子宮肌瘤3人，內(nèi)分泌紊亂21人，各種婦科炎癥患者192人，使這些對象及時得到合理治療，有效地改善了生活質(zhì)量。20xx年9月，鎮(zhèn)計生協(xié)會開

　　展扶貧助學(xué)活動，組織會員募集資金7350元，為34個村49個兩女計生家庭解決了小孩上學(xué)的燃眉之急。柞子村計生協(xié)會發(fā)動會員建立了花卉苗木基地，建立了協(xié)會會長、理事聯(lián)系計生貧困戶制度，一年來，該村共有18戶貧困家庭在協(xié)會的幫助下脫貧致富。

　　二是進一步完善和落實計劃生育家庭的社會保障機制。鎮(zhèn)里對獨生子女戶、兩女戶制定了一系列優(yōu)待政策，包括發(fā)放獨生子女保健費、補助兩女戶養(yǎng)老保險費、設(shè)立“女孩成才獎學(xué)金”、重點扶持計生家庭等。各村也紛紛擬定對計劃生育戶的優(yōu)待措施：柞子村對兩女家庭的小孩實行全免費入學(xué)；永忠村對積極主動參加孕情監(jiān)測的育齡婦女每次補助5元，為自覺落實長效節(jié)育措施的兩女戶，投保一份500元的養(yǎng)老保險；前塘村對計生協(xié)理事實行風(fēng)險工資，每月60元與工作業(yè)績掛鉤。其他各村也紛紛響應(yīng)，據(jù)統(tǒng)計，共有35個村對兩女戶補助養(yǎng)老保險費；23個村對自愿放棄再生育的家庭給予獎勵；20個村規(guī)定了對獨生子女家庭的優(yōu)待措施；13個村對兩女戶的小孩補助學(xué)費；9個村對及時落實孕檢和節(jié)育措施的夫婦進行補助或獎勵。

　　通過計劃生育村民自治的推行，村級班子成員、計生專干、計生協(xié)會抓計生工作的自覺性普遍提高，村民計劃生育的法律意識顯著增強，群眾參與計生管理的積極性得以有效調(diào)動，村級民主決策的作用得到充分發(fā)揮，全鎮(zhèn)計生工作水平穩(wěn)步提升，一個以“兩委負總責(zé)，協(xié)會為骨干，村民搞自治，群眾做主人”的新的管理機制正在逐步形成。

　　作為一名律師，本人在過去的20xx年里嚴格要求自己，認真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律規(guī)范，嚴謹?shù)芈男凶约旱穆氊?zé)，依法、誠信、盡職、盡責(zé)執(zhí)業(yè)，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命，維護當(dāng)事人合法權(quán)益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義。同時不斷加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高職業(yè)能力水平，以更好的服務(wù)人民群眾�，F(xiàn)將上一年度律師工作總結(jié)如下:

　　一、20xx年我國的法治水平有了很大的提升，依法治國的方略和實施更加明顯和實在，本人也嚴格按照律師行業(yè)的執(zhí)業(yè)紀律和行業(yè)規(guī)范，做到了謹言慎行，居安思危，堅持律師工作原則，不斷加強思想道德建設(shè)，遵守國家法律、法規(guī)，嚴格遵守律師職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律以及《律師執(zhí)業(yè)規(guī)范》，遵守各級司法機關(guān)的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)水平也有了長足進展。在以后的工作中，本人將繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平，嚴格遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范，更好的服務(wù)于廣大人民群眾。

　　二、過去的一年度，本人認真履行律師協(xié)會的章程，履行會員的義務(wù)，遵守律師協(xié)會規(guī)范和準則，接受協(xié)會的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，履行律師協(xié)會規(guī)定的法律援助義務(wù)，自覺維護律師職業(yè)聲譽，維護同行間的團結(jié)，與領(lǐng)導(dǎo)同事和平共處。敬業(yè)愛崗、廉潔自律、文明執(zhí)業(yè)，認真履行工作職責(zé)，堅守執(zhí)業(yè)理念。

　　三、20xx年本人積極參與社會法律援助服務(wù)，熱心投入社會公共服務(wù)事業(yè)中，除了完成協(xié)會指派的法律援助案件外，義務(wù)為群眾提供法律咨詢，很好地履行了一個執(zhí)業(yè)律師應(yīng)盡的`社會義務(wù)，為社會公益事業(yè)貢獻自己的一份微薄力量。同時積極參與法制宣傳、提供法律幫助等公益活動，認真履行工作職責(zé)，熱心解答農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員所關(guān)心的法律問題，努力讓每一個人都盡可能得到法律的保護。

　　四、上年度主要完成了顧問單位項目涉及的項目建設(shè)、項目招投標、勞動關(guān)系等合同文件的監(jiān)督審核，從顧問單位業(yè)務(wù)本身出發(fā)，轉(zhuǎn)變審查合同的思維，在合法合規(guī)的前提下，重點研究各環(huán)節(jié)控制節(jié)點，更好地保障了合同目的的實現(xiàn)；與此同時，在顧問單位重組上市相關(guān)事宜中提供法律支持，參與了股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、股東會決議、轉(zhuǎn)股及既有債務(wù)承擔(dān)說明等文件的擬定、審閱直至簽訂交割。

　　五、上年度順利完成律師各項工作，遵守職業(yè)操守和法律規(guī)范，沒有受到行政機關(guān)、監(jiān)管部門的行政處罰或行業(yè)處罰。

　　六、20xx年本人認真學(xué)習(xí)法律專業(yè)知識，擴充行業(yè)知識廣度和深度，不斷進行知識更新，學(xué)習(xí)最新法律法規(guī)條款，并積極參加律師事務(wù)所和律師協(xié)會舉辦的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與職業(yè)培訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)水平。

　　七、黨員律師接轉(zhuǎn)組織關(guān)系情況：無。

　　八、20xx年度學(xué)習(xí)了信訪的接待、處理程序，尚未參與到具體的涉法涉訴信訪案件以及社區(qū)法律顧問業(yè)務(wù)。以后的工作中我將加強自身政治和法律業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取盡快達到選派條件，積累運用法律專業(yè)知識和化解矛盾糾紛的實踐經(jīng)驗。

　　以上是20xx年度本人在法律工作上的總結(jié)，在今后的工作中，本人將繼續(xù)發(fā)揚律師職業(yè)的作用，不斷提高自己在思想道德、專業(yè)能力、執(zhí)業(yè)操守等方面的水平，并及時查找自己在工作上存在的不足，嚴格遵守《律師法》和律師職業(yè)道德規(guī)范，為廣大群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

　　總結(jié)人：xxx

年度工作總結(jié)15

　　今年七月，我非常榮幸的加進xxx，來到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和IBSS系統(tǒng)的操縱，并熟習(xí)營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此半年的工作進行簡單的回顧和總結(jié)。

　　在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對各種優(yōu)惠套餐進行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個月中，活動咨詢是我常常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會碰到?jīng)]法解答顧客發(fā)問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已可以較好的完成活動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時，也能夠做到具體的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已對此有了較深的了解。

　　IBSS系統(tǒng)的.學(xué)習(xí)是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已可以比較熟練的進行操縱，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操縱速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。

　　對營業(yè)廳運作流程我也做了比較具體的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后展開工作創(chuàng)造了比較好的條件。

　　在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)目較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。

　　在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時或許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度往彌補，對領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的往完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的榜樣作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事構(gòu)成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。

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