【熱】年終工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年終工作總結(jié)1

　　過(guò)去一年，經(jīng)濟(jì)社會(huì)總體發(fā)展情況良好，完成全年地區(qū)生產(chǎn)總值182.7億元，同比增長(zhǎng)8.2%;工業(yè)總產(chǎn)值463.96億元，同比增長(zhǎng)6.5%;固定資產(chǎn)投資111.12億元，同比增長(zhǎng)18.5%;稅收收入19.99億元，同比增長(zhǎng)21.6%,其中：國(guó)稅收入8.37億元,同比增長(zhǎng)5.9%,地稅收入11.62億元,同比增長(zhǎng)36.1%。禪城區(qū)36項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中(有數(shù)字可比較的有27項(xiàng))，南莊增速排名第一的有11項(xiàng)(占40.74%)，排名第二的有9項(xiàng)(占33.33%)。

　　以上是我鎮(zhèn)五年來(lái)的GDP、稅收收入、財(cái)政收入總體發(fā)展情況，總體呈現(xiàn)穩(wěn)定上升趨勢(shì)。

　　全年納稅超三千萬(wàn)元企業(yè)達(dá)12家，納稅超一千萬(wàn)元企業(yè)達(dá)26家，納稅超五百萬(wàn)元企業(yè)達(dá)36家。

　　農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入12.2億元，同比增長(zhǎng)6.1%，其中物業(yè)收入4.4億，同比增長(zhǎng)18.9%。股份分配總額8.08億元，同比增長(zhǎng)1.9%;人均分紅11579元，同比增長(zhǎng)4.9%。

　　一、產(chǎn)城建設(shè)

　　首先來(lái)介紹我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。

　　過(guò)去南莊是一個(gè)傳統(tǒng)陶瓷生產(chǎn)重鎮(zhèn)，發(fā)展方式粗放，環(huán)境問(wèn)題尤為突出。后來(lái)，陶瓷產(chǎn)業(yè)調(diào)整經(jīng)歷了“陣痛期”和恢復(fù)期，再到近些年，我們欣喜地看到，南莊在禪西新城的規(guī)劃引領(lǐng)下，城市化之路走得非常堅(jiān)實(shí)，已確立“三帶四片區(qū)”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

　　(一)“三帶四片區(qū)”發(fā)展勢(shì)頭良好

　　1.季華路都市產(chǎn)業(yè)服務(wù)帶。季華路都市產(chǎn)業(yè)服務(wù)帶穿過(guò)綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)和綠島湖智造產(chǎn)業(yè)區(qū)，沿途集聚發(fā)展新材料產(chǎn)業(yè)和都市型生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)累計(jì)投入21億元，已建成物業(yè)達(dá)80萬(wàn)平方米，進(jìn)駐企業(yè)166家，被評(píng)為廣東商電子商務(wù)示范基地。

　　其中，阿里巴巴·佛山產(chǎn)業(yè)帶已吸引包括新明珠陶瓷、佛山電器照明等知名企業(yè)超過(guò)一萬(wàn)多家線上企業(yè)進(jìn)駐(比20xx年翻了一番)，進(jìn)駐數(shù)在全國(guó)一百多個(gè)產(chǎn)業(yè)帶中排名第9。

　　佛山人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園作為省內(nèi)首個(gè)市級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，于3月順利開園，園區(qū)建筑面積4萬(wàn)平方米，已引進(jìn)博思職業(yè)學(xué)院、閃耀繪、領(lǐng)航人力資源等10家企業(yè)、5個(gè)服務(wù)平臺(tái)簽約入園。

　　佛山全球電商生態(tài)科技城成功引入上海維音、萬(wàn)美陶瓷、無(wú)境電子商務(wù)等62家企業(yè)。其中，五行科技企業(yè)孵化基地成功獲得國(guó)家級(jí)孵化器培育單位稱號(hào)。進(jìn)駐的代表性企業(yè)——上海維音,是中國(guó)最佳呼叫中心解決方案供應(yīng)商，于9月成功運(yùn)營(yíng)，辦公人員達(dá)600多人�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+陶瓷”代表企業(yè)之一——萬(wàn)美陶瓷在今年“雙十一”當(dāng)天刷新單日1300萬(wàn)元的交易額，躋身全國(guó)陶瓷電商行業(yè)第三名，成績(jī)值得肯定。

　　綠島湖智造產(chǎn)業(yè)區(qū)坐落于我鎮(zhèn)西北側(cè)，比鄰綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)

　　定位為集聚高端制造業(yè)、新材料產(chǎn)業(yè)、孵化中心和企業(yè)總部的新興產(chǎn)業(yè)區(qū)。

　　總投資6.4億元，首期建筑面積達(dá)3萬(wàn)多平方米的杜邦鴻基(國(guó)內(nèi)產(chǎn)銷規(guī)模最大的高性能膜材料生產(chǎn)商)第一條生產(chǎn)線已正式投產(chǎn)，總投資1.3億元，占地面積31畝的道氏新材料(國(guó)內(nèi)知名建筑幕墻及節(jié)能門窗生產(chǎn)商)項(xiàng)目進(jìn)入建設(shè)階段，占地面積178.55畝沈陽(yáng)遠(yuǎn)大(國(guó)內(nèi)唯一陶瓷產(chǎn)品全業(yè)務(wù)鏈服務(wù)提供商)新廠區(qū)項(xiàng)目完成辦理用地手續(xù)，首期將建設(shè)3.3萬(wàn)平方米載體，預(yù)計(jì)20xx年11月建成投入使用。

　　2.南莊大道商貿(mào)服務(wù)帶。

　　沿著新建成的南莊二橋北延線可從季華路都市產(chǎn)業(yè)服務(wù)帶來(lái)到南莊大道商貿(mào)服務(wù)帶。

　　通過(guò)引入金潤(rùn)華中良項(xiàng)目，成功盤活原海盛東方城，為片區(qū)帶來(lái)32億元建設(shè)投資，籌劃建設(shè)華南最大的冷鏈產(chǎn)業(yè)基地，有望成為中部經(jīng)濟(jì)新引擎。

　　計(jì)劃總投資1.78億元對(duì)全長(zhǎng)7.9公里南莊大道進(jìn)行改造提升，將對(duì)路面進(jìn)行維修，道路還會(huì)增設(shè)中間分隔帶，交通信號(hào)燈及調(diào)頭車道、新建人行天橋、雨污水管網(wǎng)建設(shè)等。

　　3.樵樂(lè)路產(chǎn)業(yè)服務(wù)帶。

　　從南莊二橋北延線進(jìn)入陶博大道，沿途兩側(cè)是中國(guó)陶瓷中央商務(wù)區(qū)，該區(qū)建設(shè)進(jìn)入高潮，以陶博大道為分界線，劃分東西兩區(qū)。

　　其中，華夏陶瓷博覽城東區(qū)建筑群已迅速崛起，該區(qū)域總投資44億元，計(jì)劃建成載體130萬(wàn)㎡，目前已完成投資23億元，已建載體100萬(wàn)㎡，將建成集陶瓷產(chǎn)業(yè)中心、技術(shù)創(chuàng)新中心、會(huì)展商貿(mào)中心于一體的國(guó)際化商業(yè)商貿(mào)集群，也是我鎮(zhèn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升的代表作，未來(lái)將助力我鎮(zhèn)打造“世界陶瓷名城”。

　　華夏中央廣場(chǎng)項(xiàng)目總建筑面積約40萬(wàn)平方米，分二期開發(fā)，首期5.2萬(wàn)平方米物業(yè)已基本完成，二期地標(biāo)性建筑項(xiàng)目樁基礎(chǔ)施工已完成50%。

　　樵樂(lè)路周邊一帶已成功吸引包括日產(chǎn)、本田、雷克薩斯、奔馳等汽車知名品牌的4S店扎根落戶。

　　全長(zhǎng)2.2公里，寬26米，雙向四車道的河滘大道擴(kuò)建工程正在加快推進(jìn)。

　　全長(zhǎng)0.74公里，路寬26米，雙向四車道的富興路(二期)已完成單邊硬底化工程。

　　占地30畝，投資3.06億元，金溢智能交通項(xiàng)目完成用地手續(xù)辦理。

　　總投資2億元的大南方項(xiàng)目，一期東區(qū)啟動(dòng)區(qū)建筑面積8.2萬(wàn)平方米配套物業(yè)于今年8月動(dòng)工建設(shè)，目前正實(shí)施主體建設(shè)。

　　(二)陶瓷產(chǎn)業(yè)蓄勢(shì)升級(jí)

　　我鎮(zhèn)已由傳統(tǒng)陶瓷生產(chǎn)基地逐步轉(zhuǎn)型為陶瓷會(huì)展、總部、市場(chǎng)交易集散地。我鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)蓄勢(shì)升級(jí)，商貿(mào)及裝備制造業(yè)呈現(xiàn)加快集聚的發(fā)展特點(diǎn)。

　　一是陶瓷商貿(mào)產(chǎn)業(yè)。

　　我鎮(zhèn)四大陶瓷專業(yè)市場(chǎng)包括：瓷海國(guó)際、佛山國(guó)際水暖衛(wèi)浴城、中國(guó)陶瓷產(chǎn)業(yè)總部基地、中國(guó)陶瓷中央商務(wù)區(qū)。已建成載體面積270萬(wàn)㎡，有1986家企業(yè)進(jìn)駐，銷售額超千億元，帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)約4.2萬(wàn)人，本地陶瓷資本在外購(gòu)地超5萬(wàn)畝。

　　二是陶瓷裝備制造業(yè)。

　　通過(guò)開展一系列技術(shù)改造，不斷延伸和拓展產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，全年完成工業(yè)技改投資達(dá)3.88億元。廣東一鼎科技有限公司成功研發(fā)窯后整線工程的核心紐帶“拋光機(jī)”，實(shí)現(xiàn)陶機(jī)生產(chǎn)從單機(jī)到整線的轉(zhuǎn)型升級(jí);佛山東承匯科技控股有限公司成功拓展了瓷磚自動(dòng)包裝設(shè)備、瓷磚噴墨打印設(shè)備及數(shù)控軟件研發(fā)等領(lǐng)域，達(dá)到國(guó)內(nèi)一流水平;佛山溶洲建筑陶瓷二廠有限公司成功完成高效節(jié)能干法制粉整線設(shè)備的研發(fā)與生產(chǎn)，讓陶瓷企業(yè)徹底告別噴霧塔，達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。

　　(四)科技創(chuàng)新碩果滿載

　　20xx年，我鎮(zhèn)高新企業(yè)和高端研發(fā)中心加快涌現(xiàn)，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)持續(xù)加強(qiáng)，科技創(chuàng)新碩果累累�！拔逍锌萍计髽I(yè)孵化基地”和“佛山東星陶瓷科技企業(yè)孵化器”成功列入國(guó)家級(jí)科技企業(yè)孵化器培育單位，實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)“零”的突破。綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)被認(rèn)定為廣東省電子商務(wù)示范基地，佛山國(guó)際陶瓷衛(wèi)浴城成為佛山市首批信用體系建設(shè)示范園區(qū)之一。鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)參與制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1個(gè)、參與制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)36個(gè);全年新增國(guó)家級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)1家，新增國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)3家,累計(jì)達(dá)19家，新增省級(jí)工程研發(fā)中心5家(占全區(qū)新增數(shù)的50%);擁有中國(guó)馳名商標(biāo)21件(占全區(qū)63%)。全年獲得“廣東省名牌產(chǎn)品”稱號(hào)企業(yè)5家，獲得“廣東商著名商標(biāo)”稱號(hào)2家。

　　(三)商貿(mào)、房地產(chǎn)業(yè)逆勢(shì)發(fā)展

　　以中心城區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化城市格局，社會(huì)投資信心顯著增強(qiáng)，已悄然成為一片社會(huì)投資熱土。

　　全年房地產(chǎn)業(yè)逆勢(shì)發(fā)展，全年完成總投資額26.16億元，同比增長(zhǎng)28.74%，銷售面積45.14萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)29.07%。

　　社會(huì)消費(fèi)品零售總額53.45億元，同比增長(zhǎng)17.8%;餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額3.43億元，同比增長(zhǎng)11.6%;住宿業(yè)營(yíng)業(yè)額0.92億元，同比增長(zhǎng)10.7%。

　　綠島廣場(chǎng)、紫南海鮮城和賢德廣場(chǎng)項(xiàng)目已進(jìn)入招商階段。我鎮(zhèn)重點(diǎn)“三舊”改造項(xiàng)目，杏頭商業(yè)中心和湟沙海鮮水產(chǎn)交易中心建成開業(yè)，為南片區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人氣聚集打開新格局，湖涌TOD項(xiàng)目進(jìn)入動(dòng)工建設(shè)階段。

　　綠島湖壹號(hào)、和記黃埔漣岸、依云雍景灣于年內(nèi)開始向外銷售，售價(jià)均超過(guò)1萬(wàn)元/平方米，其中綠島湖壹號(hào)自9月開售以來(lái)，三個(gè)多月累計(jì)銷售面積達(dá)3.16萬(wàn)平方米，平均售價(jià)超過(guò)1.2萬(wàn)元/平方米，和記黃埔漣岸項(xiàng)目售價(jià)更是突破1.45萬(wàn)元/平方米。6月，保利地產(chǎn)以總價(jià)10.3億元成功摘得綠島湖片區(qū)170畝地塊，已動(dòng)工建設(shè);10月，同樣在綠島湖片區(qū)，金茂地產(chǎn)以總價(jià)16.67億元成功獲得308畝地塊，刷新禪西土地出售總價(jià)記錄。融創(chuàng)地產(chǎn)以總價(jià)9.6億元購(gòu)得綠島湖片區(qū)111畝土地，溢價(jià)率達(dá)32%。

　　二、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　在城市建設(shè)方面，堅(jiān)定落實(shí)城市升級(jí)兩年延伸計(jì)劃，以中心城區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)完善城市配套，目前城市骨架、脈絡(luò)已基本建成，城市格局呈現(xiàn)新面貌。

　　(一)搭建城市骨架，立體交通格局雛形已現(xiàn)

　　近三年，是南莊“大征拆、大建設(shè)、大發(fā)展”時(shí)期，實(shí)施交通工程有31項(xiàng)，涉及總投入65.5億元，完成征地3800畝，拆遷面積102萬(wàn)平方米，新增里程為75公里。

　　南莊人民群眾盼望已久的南莊二橋北延線已于今年建成通車，該路連接三大發(fā)展帶，串聯(lián)四大陶瓷專業(yè)市場(chǎng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展向南片區(qū)拓展，對(duì)我鎮(zhèn)振興陶瓷產(chǎn)業(yè)具有十分重要意義。魁奇路西延線主路已于10月通車，佛山地鐵2號(hào)線(南莊段)動(dòng)工建設(shè)，未來(lái)將很快實(shí)現(xiàn)南莊與廣州快速對(duì)接。華夏陶瓷博覽城東區(qū)市政道路已接近完工階段。河滘大道正在加緊建設(shè)，富興路(二期)已完成單邊硬底化工程，禪港西路南段于20xx年初建成通車，北段正動(dòng)工建設(shè)。利用2個(gè)月時(shí)間集中攻堅(jiān)，派出近30人的工作組進(jìn)村開展工作，于6月底完成廣佛環(huán)線征拆任務(wù)，完成征地56.14畝，妥善處置37間住宅、37間廠房拆遷工作，目前該項(xiàng)目正在施工建設(shè)。

　　隨著“廣佛同城”和“珠三角一體化”的不斷推進(jìn)，南莊的交通更加便利，已經(jīng)融入了“廣州半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”。由南莊20分鐘可到禪桂中心區(qū);30分鐘到廣州南站;去順德港三山港50分鐘;到白云機(jī)場(chǎng)只需要70分鐘。

　　(二)暢通城市脈絡(luò)，水環(huán)境治理優(yōu)化提升

　　近三年，我鎮(zhèn)共投入3.7億元推進(jìn)51.2公里的污水管網(wǎng)建設(shè);投入6750萬(wàn)元，完成25.3公里的河涌整治工程。

　　污水管網(wǎng)建設(shè)呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：向南片區(qū)延伸、向新城延伸、向村居延伸。投資近億元,總長(zhǎng)約9270米的.南片區(qū)入廠污水干管工程完成了近半的工程量，投資1500萬(wàn)元的陶博大道污水管網(wǎng)工程即將完工。完成吉利工業(yè)園污水處理站提升改造、醒群污水泵站和綠島湖片區(qū)污水管網(wǎng)建設(shè)工程。制定村級(jí)管網(wǎng)建設(shè)指引政策，紫南村率先完成全村污水管網(wǎng)鋪設(shè)，成為我鎮(zhèn)首個(gè)全面實(shí)現(xiàn)雨污分流的村居。

　　龍津村自籌1000萬(wàn)元完成村內(nèi)4000米內(nèi)河涌整治，打造特色嶺南水鄉(xiāng)，為村民提供優(yōu)質(zhì)的水環(huán)境�？偼度爰s9000萬(wàn)元的羅南涌、賀平涌等內(nèi)河涌治理工程完成。

　　(三)提升城市配套，城鄉(xiāng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)再次突顯

　　城市配套再添生力軍，一批優(yōu)質(zhì)教育、醫(yī)療項(xiàng)目布局南莊。

　　占地60多畝，總投資1.2億元的佛山市實(shí)現(xiàn)學(xué)校(羅格校區(qū))和投資3000萬(wàn)元的佛山國(guó)際童夢(mèng)幼兒園已建成開學(xué);占地78畝的佛山市外國(guó)語(yǔ)學(xué)校(中學(xué)部)已順利建成使用,投資2.3億元,占地100畝的佛山市外國(guó)語(yǔ)學(xué)校(小學(xué)部)成功選址紫洞村，預(yù)計(jì)20xx年動(dòng)工建設(shè)。占地100畝，投資9000萬(wàn)元佛山譽(yù)彩藝術(shù)學(xué)校，現(xiàn)在抓緊推進(jìn)填土工程。

　　社會(huì)投資1億元的佛山綠康醫(yī)院順利開業(yè)，成為綠島湖片區(qū)乃至南莊北片區(qū)首家民營(yíng)二甲醫(yī)院;順利完成紫南村、湖涌村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站選址建設(shè)工程。

　　(四)民俗、文化正面?zhèn)鲹P(yáng)

　　成功舉辦紀(jì)念革命烈士羅登賢同志誕辰110周年活動(dòng)，啟動(dòng)登賢公園建設(shè)，弘揚(yáng)革命精神，促進(jìn)紅色文化旅游發(fā)展;上元村中秋節(jié)舞火龍、湖涌村賽鳳艇等民俗活動(dòng)順利開展，獲得了村民普遍贊譽(yù);舉辦舉辦首屆水鄉(xiāng)文化節(jié)，建成“十分鐘文化圈”各類站點(diǎn)323個(gè)、村級(jí)文化中心7個(gè)，開展志愿服務(wù)進(jìn)村居、“婦女之家”、“愛心學(xué)堂”及“微愿望”、“微文明”等活動(dòng)。

　　順利完成吉利公租房項(xiàng)目，新增建成保障性住房130套;建成全市第一家村級(jí)日托中心——吉利老人日托中心;總投資380萬(wàn)元，總面積1080平方米得湖涌家庭綜合服務(wù)中心、總投資440萬(wàn)元，總面積2200平方米的紫南家綜中心年內(nèi)均已落成使用。

　　三、村居發(fā)展

　　加快統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，開展“百村升級(jí)”行動(dòng)，農(nóng)村發(fā)展進(jìn)一步提速，不斷滿足基層群眾多元化需求，基層細(xì)胞得到活化。

　　(一)農(nóng)村建設(shè)獲得新榮譽(yù)

　　我鎮(zhèn)紫南村榮獲“廣東名村”稱號(hào)，紫南商貿(mào)城榮獲“全國(guó)誠(chéng)信示范市場(chǎng)”稱號(hào)，南莊社區(qū)居委會(huì)、吉利社區(qū)居委會(huì)榮獲“省級(jí)宜居社區(qū)”稱號(hào)，羅南村被評(píng)為佛山市廉政文化進(jìn)農(nóng)村示范點(diǎn)，賀豐村被評(píng)為佛山市四星級(jí)健康村、佛山市文明村。

　　(二)農(nóng)村建設(shè)展開新編章

　　上元村入選佛山市新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)，各項(xiàng)建設(shè)取得初步成效;紫洞圩大街建筑群作為嶺南傳統(tǒng)圩市的典型代表，入選禪城區(qū)第一批優(yōu)先推薦歷史建筑名單，并于年內(nèi)成功掛牌成為“佛山市歷史建筑”;紫南村頭村成功入選佛山市第一批特色古村落;南莊羅園村借組公益組織推動(dòng)的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)推動(dòng)階段。

　　(三)農(nóng)村管理樹立新規(guī)范

　　全面實(shí)施農(nóng)村集體組織第三方會(huì)計(jì)代理記賬服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了村組賬套監(jiān)管全覆蓋。推行農(nóng)村集體聚餐備案監(jiān)管制度，防止出現(xiàn)群體性食物安全問(wèn)題，全鎮(zhèn)共有18個(gè)農(nóng)村集體聚餐祠堂被評(píng)為“農(nóng)村集體聚餐示范點(diǎn)”。禽畜養(yǎng)殖整治工作接近收官階段，全鎮(zhèn)基本實(shí)現(xiàn)禽畜禁養(yǎng)。

　　四、社會(huì)管理

　　以創(chuàng)新思維實(shí)踐新舉措，強(qiáng)化基層治理理念，環(huán)境建設(shè)和環(huán)境保護(hù)成效明顯，社會(huì)管理更為有序。

　　(一)社會(huì)治理引入新思維

　　結(jié)合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和村級(jí)工業(yè)園區(qū)的提升，創(chuàng)新實(shí)施“一門式”環(huán)保綜合執(zhí)法，整合環(huán)保、公安、安監(jiān)、消防、工商、勞動(dòng)等部門執(zhí)法資源，設(shè)立了鎮(zhèn)指揮中心和25個(gè)村級(jí)工作站，為企業(yè)進(jìn)行一次性“綜合體檢”，目前,已為超過(guò)200家企業(yè)完善環(huán)保、安全、消防等手續(xù)，避免了因多頭檢查為企業(yè)帶來(lái)麻煩，該做法還得到了區(qū)委區(qū)政府的肯定，已于年內(nèi)開始全區(qū)推廣;扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)和消防安全“雙摘帽”工作，開展安全生產(chǎn)大檢查，投入逾1000萬(wàn)元增強(qiáng)消防體系建設(shè)，切實(shí)做到“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”。

　　(二)社會(huì)管理規(guī)范有序

　　開展“兩違”鐵腕整治行動(dòng)，完成違法用地整治121宗，整治面積約644畝，扭轉(zhuǎn)我鎮(zhèn)“兩違”蔓延態(tài)勢(shì)，并以此為切入點(diǎn)，建立長(zhǎng)效、規(guī)范的土地開發(fā)新秩序，形成“守土有責(zé)”的良好氛圍。守住生態(tài)紅線，確保耕地底線，高質(zhì)量推進(jìn)1000畝高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)，順利通過(guò)了市級(jí)驗(yàn)收，在全省率先完成20xx年高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)村建設(shè)任務(wù)。創(chuàng)建全國(guó)安全社區(qū)進(jìn)入迎檢驗(yàn)收階段。以迎接國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)復(fù)審為契機(jī)，開展愛國(guó)衛(wèi)生、健康村建設(shè)，現(xiàn)有五星級(jí)健康村2個(gè)。圓滿完成黃標(biāo)車淘汰任務(wù)，累計(jì)完成淘汰1564輛黃標(biāo)車，有效實(shí)施登革熱防控，順利通過(guò)計(jì)生工作省、市、區(qū)考核。

　　(三)堅(jiān)決維護(hù)社會(huì)和諧

　　及時(shí)做好國(guó)慶期間特大暴雨的搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，災(zāi)后投入資金約40萬(wàn)元開展環(huán)境衛(wèi)生消毒和消殺工作，處理總面積共計(jì)約30平方公里，出動(dòng)1000余人次，發(fā)放消毒指引、宣傳單張近20xx0份。公安“3+2”專項(xiàng)整治有力實(shí)施，社會(huì)治安綜合治理及反恐維穩(wěn)效果明顯，圓滿完成20個(gè)村居的“平安村居”創(chuàng)建工作。有力化解羅格小學(xué)辦學(xué)事件等不穩(wěn)定因素，全年共排查各類矛盾糾紛64宗，有效化解57宗，化解率89%。

　　五、政府建設(shè)

　　過(guò)去一年，我鎮(zhèn)以作風(fēng)建設(shè)培養(yǎng)過(guò)硬隊(duì)伍，以法制思維規(guī)范政務(wù)工作，以創(chuàng)新服務(wù)提升工作效能，決心打造人民滿意政府，為全鎮(zhèn)事業(yè)再進(jìn)一步發(fā)展提供有力保障。

　　(一)黨務(wù)建設(shè)重心下移

　　順利完成14個(gè)村居黨支部升格工作。區(qū)域化黨建取得新成效，成功構(gòu)建以紫南村、吉利村為核心的“1+N+X”區(qū)域化黨建新格局夯實(shí)“堡壘型+服務(wù)型”黨組織基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了民心在基層聚集、資源在基層整合、問(wèn)題在基層解決、服務(wù)在基層拓展。

　　(二)隊(duì)伍建設(shè)增強(qiáng)向心力

　　大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提拔培養(yǎng)一批年輕干部;增強(qiáng)農(nóng)村兩委干部考核資金投入，激勵(lì)農(nóng)村干部工作拼勁;加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，組織了浙江大學(xué)培訓(xùn)班等一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng);優(yōu)化調(diào)整市場(chǎng)監(jiān)督隊(duì)伍，進(jìn)一步明晰職責(zé)分工，提升市場(chǎng)監(jiān)督工作效能。

　　(三)作風(fēng)建設(shè)不斷鞏固

　　緊抓作風(fēng)建設(shè)，積極構(gòu)筑防腐拒變的制度屏障。積極開展以“三嚴(yán)三實(shí)”為主題的紀(jì)律教育月活動(dòng)，采取集中學(xué)習(xí)、專題黨課、民主生活會(huì)等方式，督促?gòu)V大黨員干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、堅(jiān)定理想信念，引導(dǎo)廣大黨員干部實(shí)實(shí)在在謀事做人;完善提升鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾活動(dòng)，積極為群眾解決各方面問(wèn)題。

　　(四)政務(wù)服務(wù)更“接地氣”

　　鎮(zhèn)行政服務(wù)中心整合12個(gè)部門職能，實(shí)現(xiàn)341種事項(xiàng)“一窗通辦”。在此基礎(chǔ)上，完善村居政務(wù)服務(wù)建設(shè)，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)20個(gè)村居行政服務(wù)中心“一門式”全覆蓋，初步建成服務(wù)企業(yè)、方便群眾的政務(wù)服務(wù)體系。健全基層公共法律服務(wù)體系建設(shè)，完善“三官一師”直聯(lián)村居工作機(jī)制，成立律師顧問(wèn)團(tuán)，積極推動(dòng)人民調(diào)解組織建設(shè)，建立并完善一村居一專職調(diào)解員工作機(jī)制，強(qiáng)化社區(qū)矯正工作力度。

　　在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，發(fā)展中還存在一些差距和不足，主要表現(xiàn)在：經(jīng)濟(jì)總量基數(shù)低，對(duì)全區(qū)貢獻(xiàn)不大;新興產(chǎn)業(yè)載體項(xiàng)目進(jìn)駐、達(dá)產(chǎn)率不高;

　　村級(jí)工業(yè)園提升改造進(jìn)度慢;兩違”問(wèn)題仍普遍存在;城市規(guī)劃、城市管理、市民素質(zhì)與中心城區(qū)發(fā)展要求存在差距;區(qū)域、產(chǎn)業(yè)均衡發(fā)展仍有待提升。對(duì)于這些問(wèn)題，我鎮(zhèn)將在今后工作中努力加以解決。

　　下階段工作思路

　　下階段的發(fā)展，既要立足當(dāng)前，又要謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)。以禪西新城規(guī)劃為引領(lǐng)，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主抓手，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上深耕力推，在城市建設(shè)上提升品質(zhì)，在民生保障上持續(xù)加強(qiáng)，努力實(shí)現(xiàn)振產(chǎn)業(yè)、聚人氣、定人心、謀發(fā)展的目標(biāo)。

　　一、雙輪并驅(qū)，建設(shè)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)

　　明年在堅(jiān)持實(shí)施“強(qiáng)中心”戰(zhàn)略的基礎(chǔ)下，依托園區(qū)優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，實(shí)施雙輪驅(qū)動(dòng)，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)品質(zhì)上大力優(yōu)化提升，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)振興目標(biāo)。

　　(一)大項(xiàng)目引領(lǐng)大發(fā)展

　　產(chǎn)業(yè)發(fā)展以大項(xiàng)目為引領(lǐng)，南北中部齊發(fā)力。北部：加快在談的浩藍(lán)環(huán)保等新興產(chǎn)業(yè)落戶;推動(dòng)杜邦鴻基第二、第三條生產(chǎn)線遷入;督促金茂、融創(chuàng)、沈陽(yáng)遠(yuǎn)大、佛山環(huán)球國(guó)際車城一期、嶺南國(guó)際等項(xiàng)目動(dòng)工建設(shè)。中部：做好南莊二橋北延線沿線商圈規(guī)劃，著力推動(dòng)金潤(rùn)華中良和圣德國(guó)際廣場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè);以南莊大道提升為契機(jī)，激活解放路、東村、上元、溶洲等“三舊”改造項(xiàng)目，帶動(dòng)中部全面發(fā)展。南部：推動(dòng)金溢科技動(dòng)工建設(shè)、加快在談的中興通信、萬(wàn)通、騰飛、科力遠(yuǎn)等項(xiàng)目落戶。

　　(二)推動(dòng)陶瓷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　我鎮(zhèn)陶瓷轉(zhuǎn)型升級(jí)占據(jù)著天時(shí)地利人和的優(yōu)勢(shì)。

　　天時(shí)：陶瓷產(chǎn)業(yè)納入市區(qū)“十三五”規(guī)劃中，并扮演著重要角色，市十三五規(guī)劃提出“產(chǎn)業(yè)立市，工業(yè)強(qiáng)市”，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、打造高端創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作的重點(diǎn)區(qū)域;“推動(dòng)陶瓷總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展，打造全球陶瓷產(chǎn)業(yè)總部基地，擦亮佛山陶瓷品牌”。

　　地利：佛山陶瓷各項(xiàng)數(shù)據(jù)在全國(guó)占有率均有明顯優(yōu)勢(shì),南莊陶瓷商貿(mào)、會(huì)展、總部、研發(fā)等產(chǎn)業(yè)帶狀集聚、拓展成片，已成規(guī)模。新明珠、金意陶、能強(qiáng)、強(qiáng)輝、溶洲建陶二廠等一大批優(yōu)秀陶瓷企業(yè)扎根南莊、穩(wěn)步發(fā)展，為南莊陶瓷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。計(jì)劃將打造南莊陶瓷集體品牌及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);辦好春秋兩屆陶博會(huì)，提升陶博會(huì)的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力和影響力;加大在陶瓷數(shù)據(jù)發(fā)布、研發(fā)設(shè)計(jì)、區(qū)域品牌、會(huì)展商貿(mào)等方面的扶持力度。

　　人和：南莊陶瓷資本在外購(gòu)地超5萬(wàn)畝，南莊鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府對(duì)陶瓷產(chǎn)業(yè)不拋棄、不放棄，企業(yè)家們發(fā)展意識(shí)超前，加強(qiáng)政企互動(dòng),成立陶瓷知識(shí)產(chǎn)權(quán)快速維權(quán)中心;整合建陶全產(chǎn)業(yè)鏈的各方資源，成立南莊陶瓷產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，抱團(tuán)發(fā)展，拓市場(chǎng)、降成本;利用阿里巴巴·佛山產(chǎn)業(yè)帶和電商生態(tài)城兩大平臺(tái)，引導(dǎo)陶瓷產(chǎn)業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”深度融合，主動(dòng)對(duì)接“一帶一路”快車道，開創(chuàng)陶瓷產(chǎn)業(yè)3.0時(shí)代，推動(dòng)陶瓷名城加快建設(shè)。

　　(四)挖掘開發(fā)本地旅游資源

　　以禪港路為紐帶，串聯(lián)綠島湖、動(dòng)漫基地、湖涌水鄉(xiāng)、紫洞街區(qū)、登賢公園、紫南新農(nóng)村、羅南生態(tài)園和羅園美麗鄉(xiāng)村等打造具有南莊本地特色旅游路線。

　　二、優(yōu)化布局，推升城市品質(zhì)

　　推動(dòng)城市升級(jí)向城市升值轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步增強(qiáng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展機(jī)遇，初步打造宜業(yè)、宜居、宜學(xué)、宜游城市。

　　(一)推動(dòng)交通路網(wǎng)升級(jí)

　　實(shí)施南莊大道改造提升工程;協(xié)助佛山地鐵2號(hào)線南莊段工程推進(jìn);啟動(dòng)紫洞西路、港區(qū)規(guī)劃1號(hào)路、禪港西路北段等產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套道路建設(shè);實(shí)現(xiàn)河滘大道和富興路(二期)竣工;配合區(qū)政府做好地鐵TOD項(xiàng)目片區(qū)路網(wǎng)整體規(guī)劃工作。

　　(二)實(shí)施水環(huán)境綜合治理，打造品質(zhì)水鄉(xiāng)

　　加緊完成南片區(qū)入廠主干管工程，實(shí)施南莊城區(qū)污水干管工程、吉利工業(yè)園污水集中處理設(shè)施建設(shè)，提升片區(qū)污水收集和處理率;加快推進(jìn)雨污分流管網(wǎng)改造和污水處理設(shè)施及污水收集支次管網(wǎng)建設(shè)，大力提升污水收集率和進(jìn)水濃度。大力推進(jìn)首批村級(jí)污水管網(wǎng)的設(shè)計(jì)及施工。

　　三、緊抓契機(jī)，推動(dòng)農(nóng)村發(fā)展

　　以化解歷史遺留問(wèn)題為契機(jī)，營(yíng)造推動(dòng)農(nóng)村發(fā)展的良好氛圍，加快推動(dòng)農(nóng)村新發(fā)展。

　　(一)妥善做好村居黨組織換屆工作

　　發(fā)揮鎮(zhèn)直聯(lián)制優(yōu)勢(shì)，深入考察各村“兩委”班子及其成員，找出不足，采取“一村一策”方式對(duì)各黨組織做好后續(xù)整改和強(qiáng)化，篩選考察農(nóng)村后備干部并加以重點(diǎn)培養(yǎng)，同時(shí)搞好鎮(zhèn)委換屆前各項(xiàng)籌備工作，依法依規(guī)推進(jìn)村居黨組織換屆選舉工作順利完成。

　　(二)建設(shè)宜居優(yōu)美環(huán)境

　　全面推動(dòng)城市升級(jí)向村居延伸，加快上元新農(nóng)村建設(shè)、隆慶古村活化、羅園美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。加快基本農(nóng)田保育和高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)，打造更具水鄉(xiāng)特色的產(chǎn)業(yè)和景觀形態(tài)。逐步實(shí)施村居規(guī)劃全覆蓋，完善村居基礎(chǔ)設(shè)施，改善道路通行條件，整體推動(dòng)村居公園化、生態(tài)化，著力打造一批各具特色、形式多樣、特色鮮明的美麗村居。

　　(三)梳理化解歷史遺留問(wèn)題

　　在行政資源調(diào)配、用地指標(biāo)落實(shí)等方面適當(dāng)向農(nóng)村傾斜，集中解決農(nóng)村在征地拆遷、土地開發(fā)等方面遇到的困難和問(wèn)題，希望各村兩委干部能深刻理解問(wèn)題化解的曲折性、化解過(guò)程的長(zhǎng)期性，并把發(fā)展精力集中在各村的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展事業(yè)上。同時(shí)嚴(yán)厲查處“兩違”行為，強(qiáng)化鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)，切實(shí)做好土地網(wǎng)格化管理工作。

　　四、優(yōu)化治理,提升人民福祉

　　深化管理理念，創(chuàng)新治理方式，強(qiáng)化民生保障，營(yíng)造良好的社會(huì)共建共榮氛圍。

　　(一)搭建社會(huì)治理大平臺(tái)

　　優(yōu)化升級(jí)一門式綜合執(zhí)法工作，實(shí)行區(qū)、鎮(zhèn)、村(居)、網(wǎng)格四級(jí)聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)鎮(zhèn)村視頻設(shè)施的更新升級(jí)并納入鎮(zhèn)綜治云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)、村(居)“一張網(wǎng)”管理。加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)”責(zé)任制，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。強(qiáng)化消防安全“網(wǎng)格化”監(jiān)管體系，提高社會(huì)火災(zāi)防控能力和公共消防安全管理水平，投資250萬(wàn)元加快湖堤消防站建設(shè)，完善消防監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制。

　　(二)持續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)

　　深化提升區(qū)域化黨建工作，堅(jiān)持示范帶動(dòng)，進(jìn)一步提升試點(diǎn)區(qū)域黨組織為民服務(wù)的能力，逐步鋪開區(qū)域化黨建工作。嚴(yán)格政府隊(duì)伍績(jī)效管理，突出責(zé)任落實(shí)，確保權(quán)責(zé)一致。嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)，堅(jiān)決糾正不作為、亂作為。營(yíng)造虛心學(xué)習(xí)、勇于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為的良好氛圍，提高隊(duì)伍學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力，打造勤政廉政、創(chuàng)新有為的服務(wù)型政府。

　　過(guò)去一年取得的成績(jī)離不開在座各位的通力合作、辛勤付出。20xx年已打開新篇章，我們將面臨新一輪的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，希望社會(huì)各界繼續(xù)為我鎮(zhèn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)光發(fā)熱。企業(yè)家們繼續(xù)開拓進(jìn)取、抱團(tuán)發(fā)展、回饋家鄉(xiāng);村官隊(duì)伍直面困難、著眼發(fā)展、為民謀福;政府隊(duì)伍務(wù)實(shí)高效、勇于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為。鎮(zhèn)、村、企齊發(fā)力，共度時(shí)艱、上下一心、共謀發(fā)展，相信南莊的未來(lái)必定大有可為!

年終工作總結(jié)2

　　不知不覺中，我已加入xxxx團(tuán)隊(duì)已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為xxxx的一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。xxxx了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過(guò)程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié)。

　　一、內(nèi)勤崗位工作

　　作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：

　　1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的'驗(yàn)收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。

　　2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購(gòu)。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。

　　3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。

　　4、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。

　　5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。

　　二、簡(jiǎn)述工作情況

　　1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到。

　　2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛xx臺(tái)，并于xx年xx月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率，爭(zhēng)取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：

　　作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。

　　總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī)，但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問(wèn)題考慮不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

　　三、今后努力的方向

　　1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

　　2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

年終工作總結(jié)3

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20____年來(lái)，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

　　一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一向以來(lái)，我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運(yùn)行。

　　二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門的使用和管理。

　　三、文件管理工作

　　半邊年共寫會(huì)議記錄18篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。

　　四、人事管理工作

　　20xx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見，完成各個(gè)部門缺少的`人員招聘，透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式，一向和xxxx網(wǎng)站長(zhǎng)期合作，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了必須的效果。

　　五、日常行政事務(wù)工作

　　在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

　　六、公司資料辦理工作

　　辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

　　七、制度建設(shè)方面

　　在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的職責(zé)到個(gè)人，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用。

　　根據(jù)公司的具體狀況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。

年終工作總結(jié)4

　　我于x月x日入職，至今工作已經(jīng)滿x個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下。工作中有進(jìn)步也有需要提升地方。下方就我入職x個(gè)月來(lái)的工作，做出如下總結(jié)：

　　一、展館相關(guān)事務(wù)(助理工作)

　　1、前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對(duì)講解員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。包括：禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹，整個(gè)流程的相關(guān)介紹;

　　2、與涂經(jīng)理對(duì)接，用心做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù);

　　3、開業(yè)前準(zhǔn)備：

　　1)每一天提前到場(chǎng)查看當(dāng)天的工作進(jìn)展?fàn)顩r。

　　2)配合施工人員對(duì)展館的布置，燈光對(duì)位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進(jìn)行;

　　3)開業(yè)后，主動(dòng)用心承擔(dān)講解。完成相關(guān)任務(wù)。

　　二、人事專員工作

　　(一)、拓展招聘渠道：

　　目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當(dāng)前人才需求。此項(xiàng)任務(wù)迫在眉睫。

　　1、目前入公司后，拓展的招聘渠道有：xx。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費(fèi)才能使用;

　　2、透過(guò)以上網(wǎng)站為公司找到適宜的人才有場(chǎng)務(wù)，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本;

　　3、對(duì)各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時(shí)收集相關(guān)有效地信息并儲(chǔ)存。

　　4、與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人持續(xù)良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時(shí)聯(lián)系。

　　三、招聘工作

　　1、發(fā)布招聘信息：

　　對(duì)日常的招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作資料、任職資格、崗位梳理等方面。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的`狀況，選取相應(yīng)的人群，從而選取相應(yīng)的招聘渠道，找到適宜的人員。

　　2、與用人部門進(jìn)行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選取適宜的招聘渠道，對(duì)人員進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，面試，復(fù)試，招聘適宜的人才。

　　3、建立有效的人才庫(kù)對(duì)有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)選用，為了滿足x月份即將開業(yè)的商場(chǎng)所需求的超多中高級(jí)人才，簡(jiǎn)歷若干個(gè)文件夾，儲(chǔ)備有效的簡(jiǎn)歷x幾份。

　　4、在專業(yè)人才急需的狀況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。

年終工作總結(jié)5

　　回顧這一年來(lái)工作我在公司領(lǐng)導(dǎo)和科長(zhǎng)及各位同事支持與幫助下嚴(yán)格要求按照公司要求較好地完成了本職工作現(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下：

　　一、自身學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平

　　注意政治理論學(xué)習(xí)能夠深刻領(lǐng)會(huì)黨的重要思想精神實(shí)質(zhì)身體力行地踐行并將其溶合到實(shí)際工作中去并積極向黨組織靠攏由于感到現(xiàn)在學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定距離所以總不敢掉以輕心總在學(xué)習(xí)向書本學(xué)習(xí)向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)向同事學(xué)習(xí)下來(lái)感覺還是有了一定進(jìn)步經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累能夠以正確態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)熱愛本職工作。

　　二、積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　爭(zhēng)取工作主動(dòng)性具備較強(qiáng)專業(yè)心責(zé)任心努力提高工作效率和工作質(zhì)量在擔(dān)任檢驗(yàn)員期間嚴(yán)把入庫(kù)糧食質(zhì)量關(guān)在把握既堅(jiān)持原則又靈活地處理實(shí)際問(wèn)題能力上有了長(zhǎng)足進(jìn)步當(dāng)班過(guò)磅時(shí)能夠堅(jiān)守崗位保證糧食及時(shí)出入庫(kù)對(duì)大米廠出廠產(chǎn)品總是按時(shí)檢驗(yàn)及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告保證了米廠正常生產(chǎn)在11月份續(xù)聘調(diào)整中在領(lǐng)導(dǎo)下?lián)�任倉(cāng)儲(chǔ)保管組長(zhǎng)剛好趕上一年一度冬季倉(cāng)儲(chǔ)安全檢查撿殘?jiān)�、平糧面、搞衛(wèi)生主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)整整月與同事們一道放棄了雙休日整天蹲在倉(cāng)內(nèi)功夫不負(fù)有心人在這次檢查中我?guī)飓@得了一等獎(jiǎng)好成績(jī)。

　　三、存在問(wèn)題和今后努力方向一年來(lái)本人能夠敬業(yè)愛崗取得了一些成績(jī)但也存在一些問(wèn)題和不足主要表現(xiàn)在：

　　第一倉(cāng)儲(chǔ)保管組長(zhǎng)對(duì)我而言是新崗位雖然以前在糧校學(xué)習(xí)是糧油儲(chǔ)藏與檢驗(yàn)專業(yè)但還未擔(dān)任過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)保管員許多工作我都是邊干邊學(xué)習(xí)工作效率有待進(jìn)一步提高;第二平時(shí)工作只想到本科室范圍內(nèi)事情對(duì)糧庫(kù)其他科室工作留心了解。

　　在下一年里決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量我想應(yīng)該努力做到：第一學(xué)習(xí)拓寬知識(shí)面努力學(xué)習(xí)儲(chǔ)藏專業(yè)知識(shí)對(duì)糧食行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向了解對(duì)同行業(yè)發(fā)展了解、學(xué)習(xí)要對(duì)公司統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二注重與相關(guān)科室及同事工作配合團(tuán)結(jié)一致勤奮工作形成良好工作氛圍遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度維護(hù)公司利益積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值力爭(zhēng)取得更大工作成績(jī)。

年終工作總結(jié)6

　　又是一年的年終總結(jié)，來(lái)xxxx已經(jīng)有xx個(gè)月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時(shí)光飛逝。

　　一、工作崗位

　　做為倉(cāng)庫(kù)文員，我的本職工作是出庫(kù)跟單、車費(fèi)跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品、樣板管理以及其他一些倉(cāng)庫(kù)流水賬。我認(rèn)為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務(wù)比較多。

　　二、工作內(nèi)容

　　出庫(kù)跟單：定時(shí)更新銷售出庫(kù)報(bào)表，及時(shí)了解貨品進(jìn)出情況。每天和廠長(zhǎng)了解生產(chǎn)方面的情況，做好記錄，及時(shí)跟蹤采購(gòu)部貨品情況，不能及時(shí)出貨的向業(yè)務(wù)反應(yīng)。整個(gè)跟蹤貨品過(guò)程井然有序，出貨時(shí)候提前做好出庫(kù)記錄，什么品種，什么規(guī)格，爭(zhēng)取做到零錯(cuò)誤。不過(guò)在這跟單過(guò)程中，很多的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長(zhǎng)中的一個(gè)過(guò)程，所以當(dāng)感覺自己不被理解時(shí)，我想的是要學(xué)會(huì)理解他人。

　　車費(fèi)跟蹤：老實(shí)說(shuō)在這個(gè)方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開始由于管理方法不對(duì)，支出的錢沒(méi)有按時(shí)記錄，甚至數(shù)錯(cuò)錢，沒(méi)辦法，到核對(duì)時(shí)候，錢對(duì)不上數(shù)，只能自己補(bǔ)錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個(gè)過(guò)程需要自己克服，得到教訓(xùn)之后進(jìn)出的每筆錢我都有一個(gè)完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫每份報(bào)銷核對(duì)好每份金額。

　　貨款追蹤：按時(shí)收回私人貨款，做好系統(tǒng)記錄，避免忙中出錯(cuò)。

　　退貨處理：清楚客戶退貨屬性，退貨數(shù)量，提醒倉(cāng)庫(kù)及時(shí)處理。

　　業(yè)務(wù)禮品：隨著公司的發(fā)展，送禮品肯定是少不了的。比過(guò)去一年更得心應(yīng)手，積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求。國(guó)寶源的`宣傳冊(cè)需重新訂做，還有希望每次出的高級(jí)貨品規(guī)格統(tǒng)一。每次打包高檔禮品，發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時(shí)決定，并不是固定的。禮品應(yīng)選擇不易長(zhǎng)蟲的，像雪菊很容易長(zhǎng)蟲，而且損耗又大。

　　樣板管理：這塊管理是我這一年工作中存在的不足點(diǎn)，這個(gè)問(wèn)題始終還是沒(méi)一個(gè)完善的制度，倉(cāng)庫(kù)還是沒(méi)一個(gè)習(xí)性去配合好這關(guān)，始終都是認(rèn)為有些貨沒(méi)必要留底。每次出貨都需要我和廠長(zhǎng)兩個(gè)人去叮囑去留底，不然都是于事無(wú)補(bǔ)。我個(gè)人還是認(rèn)為留底這塊還是劃分給倉(cāng)庫(kù)某個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé)管理，不用經(jīng)過(guò)文員。

　　三、個(gè)人年終評(píng)價(jià)

　　對(duì)比去年，這一年得到的更多的是歷練。在倉(cāng)庫(kù)，藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個(gè)字，我克服了怕臟、怕累的精神，這一年，倉(cāng)庫(kù)人員流動(dòng)幅度較大，有時(shí)候生產(chǎn)力趕不上。老實(shí)說(shuō)，我今年至少都撿了半年單了，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單，幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午，所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過(guò)的。但是，不管再忙，都會(huì)分清主次，沒(méi)有去年的盲目，下班前都會(huì)先回想今天的工作是否全部完成，心得體會(huì)今天工作的得與失。每次的回想耳邊經(jīng)常會(huì)浮現(xiàn)鄧總?cè)ツ陮?duì)我說(shuō)的一句話：今日事今日畢!這一年，我覺得無(wú)論是處事方面還是面對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理問(wèn)題，都比去年進(jìn)步很多，成熟很多。本年度，開始涉足于“管理”領(lǐng)域方面，彌補(bǔ)了年的遺憾。年，關(guān)于責(zé)任心這詞，我重新的理解了，也去向這方面努力去做，去拼搏!

　　四、對(duì)其他部門建議

　　生產(chǎn)部：廠長(zhǎng)需花多點(diǎn)時(shí)間在管理上面，按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格，花更多時(shí)間在人員工作分配的問(wèn)題上面與注重貨物質(zhì)量問(wèn)題。還有培養(yǎng)新員工認(rèn)識(shí)貨品的屬性，員工認(rèn)識(shí)貨品，了解貨的性質(zhì)，可以減少?gòu)S長(zhǎng)自身的工作量。

　　采購(gòu)部：由于公司業(yè)務(wù)日益龐大，議采購(gòu)部招多一人培養(yǎng)。貨源不及時(shí)，客戶催貨，為趕生產(chǎn)，去托運(yùn)部自提貨物次數(shù)日益增長(zhǎng)，運(yùn)費(fèi)方面增添，然后導(dǎo)致生產(chǎn)部加班增多，時(shí)間不足備貨沒(méi)抓緊質(zhì)量，導(dǎo)致退貨增多，重復(fù)送貨，運(yùn)費(fèi)資金額大。

　　業(yè)務(wù)部：和客戶溝通送貨的時(shí)間問(wèn)題能延長(zhǎng)就延長(zhǎng)，考慮生產(chǎn)部生產(chǎn)量的問(wèn)題。在自身時(shí)間允許的情況下回倉(cāng)庫(kù)看貨品生產(chǎn)質(zhì)量和效率。更清楚了解自己客戶貨品質(zhì)量問(wèn)題。

　　思想?yún)R報(bào)全面考慮，對(duì)自己嚴(yán)格要求，爭(zhēng)取做到能獨(dú)擋一面。還有希望工資能提升!

　　這一年里，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照，感謝行政主任在日常工作中的指導(dǎo)，她的很多話語(yǔ)使我獲益匪淺!雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，我會(huì)多向各位同事學(xué)習(xí)，多與大家溝通交流，我相信明天會(huì)更美好!

　　充滿希望的　　時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼年即將結(jié)束，迎來(lái)的是　　一、倉(cāng)庫(kù)保管員的工作

　　1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)大庫(kù)(原輔料區(qū)、陰涼庫(kù))、危庫(kù)、劇毒品庫(kù)、冷庫(kù)、中藥材庫(kù)及陰涼庫(kù)的日常衛(wèi)生和安全工作及各項(xiàng)記錄。

　　2.責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險(xiǎn)品、化試、冷藏物品等的入庫(kù)、出庫(kù)工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。

　　二、配合車間生產(chǎn)

　　1.生產(chǎn)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時(shí)填寫相關(guān)的記錄。

　　2.配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫貨位卡，分類帳，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，改正。

　　三、配合GMP的認(rèn)證

　　1.配合做好了各車間GMP認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作。

　　2.完成了倉(cāng)庫(kù)GMP認(rèn)證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現(xiàn)場(chǎng)整潔，達(dá)到了帳、卡、物一致。

　　3.配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作。

　　四、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)潔凈區(qū)的管理和清潔工作

　　1.做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作。

　　2.每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄。

　　3.化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作。

　　4.分料后，做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。

　　五、配合其他的工作

　　1.負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫(kù)，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄。

　　2.負(fù)責(zé)生命能在我廠合成時(shí)所需原輔材料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄，并做好個(gè)人工作計(jì)劃。

　　3.負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄。

　　4.配合化驗(yàn)中心的取樣工作。

　　5.每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。

　　6.配合成品保管員做好出庫(kù)、退貨、搬運(yùn)工作，輔助包材保管員做好日常工作。

　　這是篇好范文參考內(nèi)容，涉及到工作、自己、做好、物料、倉(cāng)庫(kù)、記錄、及時(shí)、提高等方面，希望網(wǎng)友能有所收獲。

年終工作總結(jié)7

　　光陰似箭，自從本人20xx年加入珠寶以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的x月讓我擔(dān)任主管一職，這是對(duì)我工作的肯定。回首自己一年經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

　　一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

　　通過(guò)報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

　　二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)

　　保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

　　三、工作中的經(jīng)驗(yàn)

　　銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的'珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：

　　1、認(rèn)真的接待顧客，做到三米問(wèn)好，一米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。

　　2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意!”是顧客的廣告。

　　3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

　　4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

　　5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

　　四、工作中的不足

　　總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷售的敵人。

　　對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量�；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。

　　五、今后努力方向

　　1、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)�？偨Y(jié)失敗原因，及時(shí)改正。

　　2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

　　3、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)，適時(shí)地接待顧客，對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

　　4、掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

　　過(guò)去的工作中，盡管有一定的成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)�面進(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。

年終工作總結(jié)8

　　在XX化工有一個(gè)最年輕的分廠，XX分廠，XX分廠有一支敢于打硬仗，能打勝仗的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)安全高效的班組，一個(gè)積極向上和諧的班組，一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚的班組，這個(gè)班組就是XX工藝運(yùn)行班XX班。辭舊迎新，站在20xx年的門檻上，回首剛剛與我們揮手告別的20xx年，讓人欣喜的是，這一年XX工藝XX班收獲頗豐，下面是20xx年該班組取得的工作成績(jī)。

　　一、任務(wù)完成方面

　　20xx年，XX工藝XX班在集團(tuán)公司及分廠領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助下，全年共完成XX產(chǎn)量實(shí)物XX噸，噸尿氨耗XX千克，噸尿蒸汽消耗XX噸，全年無(wú)員工輕、重傷亡事故，無(wú)因違章作業(yè)造成的設(shè)備事故。XX工藝XX班現(xiàn)有員工XX人，共有XX個(gè)生產(chǎn)崗位，XX個(gè)班長(zhǎng)崗位。盡管崗位人員配備比較緊張，但XX工藝XX班崗位與崗位之間調(diào)節(jié)配合密切，崗位人員工作積極主動(dòng)，集體榮譽(yù)觀念較強(qiáng)，有爭(zhēng)創(chuàng)一流的干勁，有創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)的勇氣和信心。在過(guò)去的一年里，涌現(xiàn)出像XX等這些以集體利益為重顧大家而舍小家的員工，有帶病堅(jiān)守崗位工作的XX主操作，他們默默無(wú)聞的工作著，甘于吃苦，不求索取，他們干一行愛一行，從不怨天尤人。在全班人員的共同努力下，20xx年全體工藝指標(biāo)執(zhí)行合格率為百分之九十九點(diǎn)一，XX成品質(zhì)量合格率為百分之百，優(yōu)極品十一極品率為百分之九十七點(diǎn)九七，無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。

　　二、安全管理方面

　　XXXX班全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)煤化安全一號(hào)文件，把安全零理念作為指導(dǎo)安全生產(chǎn)的行動(dòng)指南。充分利用每個(gè)白班下班后的40分鐘時(shí)間學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)，崗位操作規(guī)程，不定期地進(jìn)行手指口述考查，做好崗位開停車預(yù)案演練，做好突發(fā)事故崗位處理預(yù)案演練，學(xué)習(xí)事故案例，教育全班員工增強(qiáng)安全意識(shí)，時(shí)刻繃緊安全弦。通過(guò)上述知識(shí)的學(xué)習(xí)，員工不僅熟練掌握了崗位操作技能，而且也大大提高了對(duì)突發(fā)事故的處理能力，同時(shí)還開展了人人爭(zhēng)做安全員，個(gè)個(gè)都是安全崗活動(dòng)，充分發(fā)揮群監(jiān)員的作用，制定隱患排查獎(jiǎng)罰制度，全年共發(fā)現(xiàn)大小隱患XX起，并得到及時(shí)排除和控制。

　　三、四型班組創(chuàng)建方面

　　XX班積極響應(yīng)XX公司四型班組創(chuàng)建文件精神，把創(chuàng)建工作落到實(shí)處，把指標(biāo)分解量化細(xì)化。以創(chuàng)建為契機(jī)提高班組管理水平上臺(tái)階。在創(chuàng)建活動(dòng)中，班組把“以人為本”作為提升班組管理質(zhì)量的切入點(diǎn)，發(fā)動(dòng)全員積極自愿參與到創(chuàng)建之中，用好的'建議，好的工作態(tài)度，好的學(xué)習(xí)方法為創(chuàng)建工作添勁增力。“班和萬(wàn)事興”，開展“班組是我家，我愛我家”活動(dòng)，開展四比一創(chuàng)活動(dòng)，即比產(chǎn)量、比消耗、比安全、比遵守守紀(jì)，創(chuàng)最佳班組，并制定班組零事故，員工無(wú)三違，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)隱患，質(zhì)量無(wú)缺陷的考核標(biāo)準(zhǔn)。另外，在四型班組創(chuàng)建活動(dòng)中，XXXX班還逐步完善了各項(xiàng)臺(tái)帳制度，建立個(gè)個(gè)人檔案和兩違考核記錄、談心記錄、家訪記錄檔案，建立了個(gè)人工作績(jī)效檔案。功夫不負(fù)有心人。20xx年XX班在分廠內(nèi)部實(shí)行的四比一創(chuàng)競(jìng)賽中，有四次被評(píng)為第一名，五次被評(píng)為第二名，而且，在第三季度XX公司四型班組創(chuàng)建考評(píng)中，榮獲最佳創(chuàng)建班組的榮譽(yù)稱號(hào)。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是安全生產(chǎn)的前沿陣地，班組管理的好壞與企業(yè)的興衰休戚相關(guān)。新年伊始，我們不單要看到過(guò)去一年取得的成績(jī)，而且還要總結(jié)工作失誤的教訓(xùn)，糾正錯(cuò)誤，以飽滿的激情投入到新年的工作中去，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，用積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精氣神為XX化工的明天再立新功。

年終工作總結(jié)9

　　為全面總結(jié)XX年工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足，更好的做好下半年工作，現(xiàn)對(duì)我縣XX年工作打算匯報(bào)如下。

　　一、XX年建設(shè)工作的基本情況

　　今年以來(lái)，我縣建設(shè)工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆四中、五中全會(huì)精神為指針，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹縣委、縣政府的各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞建設(shè)“創(chuàng)建省級(jí)園林城市”的工作目標(biāo)，高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，高效能管理，不斷完善城市功能，提高城市承載力，使我縣建設(shè)工作保持了科學(xué)發(fā)展的良好局面。

　　(一)以規(guī)劃管理為重點(diǎn)，強(qiáng)化規(guī)劃宣傳。為嚴(yán)格落實(shí)城市規(guī)劃，4月份開展了城市規(guī)劃宣傳和集中查處違法建設(shè)活動(dòng)。通過(guò)發(fā)表電視講話、街頭散發(fā)資料、流動(dòng)車輛巡回宣傳、張貼公告等形式，營(yíng)造全縣人民執(zhí)行城市規(guī)劃、遵守城市規(guī)劃的良好氛圍。共辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證34件，建設(shè)用地規(guī)劃許可證12件。并及時(shí)向城市管理綜合執(zhí)法局通報(bào)違章建設(shè)情況，對(duì)先建后報(bào)、違反規(guī)劃等濫修亂建行為依法進(jìn)行了查處，糾正了先建后報(bào)現(xiàn)象，大張旗鼓地查處了一批違章建設(shè)，查處無(wú)證建設(shè)21多起。對(duì)拒不改正的依法進(jìn)行證據(jù)保存，并強(qiáng)制停工。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的予以強(qiáng)行拆除。維護(hù)了規(guī)劃的嚴(yán)肅性，為城市建設(shè)科學(xué)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　(二)以“十件實(shí)事工程”和“創(chuàng)建省級(jí)園林城市”為工作重點(diǎn)，改善城市環(huán)境。“十件實(shí)事工程”和“創(chuàng)建省級(jí)園林城市”功在當(dāng)今，惠及后人。對(duì)改善全縣人民生活、優(yōu)化投資環(huán)境意義重大。XX縣建委作為兩大工程的主要承擔(dān)者，科學(xué)規(guī)劃，認(rèn)真部署，以一流的速度、一流的質(zhì)量，一流的檔次，推進(jìn)城市各項(xiàng)工程的建設(shè)，使我縣的城市環(huán)境具有良好的項(xiàng)目承載能力。

　　1、十件實(shí)事工程按計(jì)劃進(jìn)行。一是引水入城調(diào)蓄工程。在城區(qū)南環(huán)路以南、青龍河以東，開挖一處占地100畝的水面，蓄水量25萬(wàn)立方米。3月中旬前完成建設(shè)規(guī)劃，目前正在積極協(xié)調(diào)廣運(yùn)街道辦事處解決引水入城調(diào)蓄工程占地問(wèn)題，待土地遷占問(wèn)題解決后，立即開工建設(shè)。二是天然氣入戶工程。完成站區(qū)建設(shè)，完成沿運(yùn)河路、漳南街、順河街、興武路的主管道環(huán)線建設(shè)。鋪設(shè)管線20余公里。具備了接氣條件。同時(shí)采取應(yīng)急措施，對(duì)急需用戶利用壓縮天然氣供氣。6月下旬對(duì)部分企業(yè)實(shí)現(xiàn)供氣。三是城區(qū)集中供熱工程。投資1.6億元。古貝春公司正在進(jìn)行電廠建設(shè)，設(shè)備已到位。四是城區(qū)污水處理廠建設(shè)工程。建委完善了建設(shè)資金籌措方案，制定了詳細(xì)工作計(jì)劃，已向國(guó)家開發(fā)銀行貸款4000萬(wàn)元申請(qǐng)工作。積極到上級(jí)有關(guān)建設(shè)主管部門爭(zhēng)取貸款早日到位。開展了污水處理廠營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證申辦工作。開展了建設(shè)施工圖設(shè)計(jì)工作。施工設(shè)計(jì)圖由中國(guó)城建設(shè)計(jì)研究院山東分院擔(dān)負(fù)設(shè)計(jì)。做好了污水處理設(shè)備及設(shè)施建設(shè)招標(biāo)準(zhǔn)備工作。

　　2、創(chuàng)建省級(jí)園林城市工作成效顯著。XX年以來(lái)，縣委、縣政府把創(chuàng)建省級(jí)園林城市工作作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善投資環(huán)境、促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵措施來(lái)抓。真正實(shí)現(xiàn)以綠制勝，以綠治丑，以綠治臟，以綠治亂，并準(zhǔn)備用三年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。成立了創(chuàng)建園林城市指揮部，并對(duì)照各單位實(shí)際情況進(jìn)行了明確分工，建委作為主要的職能部門，編制了詳細(xì)的施工圖紙，在施工中嚴(yán)格施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)督促進(jìn)度，確保了創(chuàng)城一期工程順利完成。全民動(dòng)員齊參戰(zhàn)。通過(guò)多種形式籌資，投入8000多萬(wàn)元，完成土方量27萬(wàn)方，完成房屋拆遷面積2270平方米。鋪設(shè)排水管道鋪設(shè)27000米。種植各類綠色苗木8.6萬(wàn)平方米，鋪裝人行道3.3平方米。完成城區(qū)15個(gè)游園(景點(diǎn))建設(shè)。新增硬化面積9800平方米，綠化面積13萬(wàn)平方米。綠化管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)�？h政府制定下發(fā)了《XX縣城市綠線管制辦法》、《XX縣綠色圖章管理規(guī)定》，加大了綠化管護(hù)力度，倡導(dǎo)建綠、愛綠、護(hù)綠的良好社會(huì)風(fēng)尚，營(yíng)造了全民參與綠化的良好氛圍。加大了綠化養(yǎng)護(hù)力度，確保了城市綠化效果。

　　創(chuàng)建省級(jí)園林城市二期工程全面鋪開。結(jié)合城市環(huán)境綜合整治。重點(diǎn)抓好街道美化、凈化、硬化和空閑地段建設(shè)。通過(guò)周密部署，加強(qiáng)督導(dǎo)，創(chuàng)新方法，加班加點(diǎn)，確保了城區(qū)街道美化凈化工作盡快完成。共完成樓房、平房墻面粉刷471170平方米，圍墻粉刷4960米，清洗墻體47000平方米，改色245360平方米，清理死角垃圾6845余噸，拆除殘墻斷壁及障礙物19多處，清理街道牛皮癬3526多處�？臻e地修建圍墻1900余米。硬化人行道9000平方米。通過(guò)治理，城區(qū)面貌煥然一新，整體效果明顯改觀。

　　(三)以新農(nóng)村建設(shè)為著力點(diǎn)，大力推進(jìn)村鎮(zhèn)建設(shè)工作。為提高村鎮(zhèn)建設(shè)水平，加快村鎮(zhèn)發(fā)展步伐，引導(dǎo)和促進(jìn)全縣新農(nóng)村建設(shè)的全面開展和順利實(shí)施，制定了建設(shè)規(guī)劃。開展和完成了以下三項(xiàng)工作。

　　1、繼續(xù)開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊規(guī)劃編制工作。邀請(qǐng)山東省村鎮(zhèn)規(guī)劃設(shè)計(jì)院協(xié)助完成了郝王莊鎮(zhèn)域、德武新區(qū)商貿(mào)城的'總體規(guī)劃。對(duì)魯權(quán)屯鎮(zhèn)、武城鎮(zhèn)、廣運(yùn)辦事處的部分村莊進(jìn)行實(shí)地勘察、測(cè)量，并結(jié)合村莊發(fā)展實(shí)際，編制村莊規(guī)劃。

　　2、加強(qiáng)了村鎮(zhèn)較大工程項(xiàng)目建設(shè)的審批管理，推行“一書兩證”制度。對(duì)不按規(guī)劃建設(shè)或不經(jīng)審批擅自建設(shè)的進(jìn)行了依法查處。上半年“一書兩證”發(fā)放率達(dá)到了95%以上，處理違章建設(shè)10余處，有效的維護(hù)了村鎮(zhèn)建設(shè)秩序。三是注重加強(qiáng)了村鎮(zhèn)房屋建設(shè)管理，開展了建筑工匠培訓(xùn)，提高建筑工匠的質(zhì)量和安全意識(shí)。

　　(四)加強(qiáng)建筑業(yè)監(jiān)督管理，促進(jìn)安全生產(chǎn)。加強(qiáng)招投標(biāo)管理，納入交易中心招標(biāo)工程6棟，建筑面積1.45萬(wàn)平方米，招標(biāo)率達(dá)100%。開展了企業(yè)資質(zhì)年檢和有關(guān)企業(yè)資質(zhì)升級(jí)申報(bào)。按著上級(jí)要求開展了建設(shè)項(xiàng)目執(zhí)法監(jiān)察，進(jìn)一步規(guī)范了建筑市場(chǎng)秩序。加大工程質(zhì)量的監(jiān)督與檢測(cè)，共監(jiān)督工程62個(gè)，建筑面積19.8萬(wàn)平方米。對(duì)全縣預(yù)制廠進(jìn)行整頓，提高了預(yù)制件質(zhì)量。

　　二、下半年工作計(jì)劃

　　按照年初制定的工作思路和任務(wù)目標(biāo)，下一步主要完成以下幾項(xiàng)任務(wù)：

　　(一)城市規(guī)劃。

　　1、規(guī)劃編制：

　　(1)根據(jù)總體規(guī)劃評(píng)審專家的意見，抓緊進(jìn)行補(bǔ)充、修改、報(bào)批。上半年完成。同時(shí)抓好與德州市規(guī)劃的對(duì)接工作。

　　(2)加快編制控制性詳細(xì)規(guī)劃。

　　2、規(guī)劃管理。依法審批，嚴(yán)格督導(dǎo)，糾正先建后批，查違章建設(shè)。做好規(guī)劃的效能監(jiān)察工作，做好迎接檢查工作。

　　(二)城市重點(diǎn)工程建設(shè)。

　　1、抓好二期創(chuàng)建省級(jí)園林城市工作，完成創(chuàng)城指揮部安排的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)調(diào)各責(zé)任單位盡快保質(zhì)保量的完成自己的綠化任務(wù)。

　　2、繼續(xù)抓好天然氣入戶工程、城區(qū)污水處理廠建設(shè)、引水入城調(diào)蓄工程、城區(qū)集中供熱工程、青龍河景觀公園工程。

　　(三)城市管理。

　　1、抓好城市環(huán)境綜合治理。建立長(zhǎng)效、科學(xué)的管理機(jī)制。實(shí)施青龍河“碧水工程”、城區(qū)道路“暢通工程”、城市公園“美化工程”、重點(diǎn)建筑“亮化工程”。

　　2、市容衛(wèi)生管理。加大巡視力度和密度，加強(qiáng)對(duì)主要道路的衛(wèi)生管理，治理垃圾死角。逐步改善環(huán)衛(wèi)條件，購(gòu)置現(xiàn)代化的衛(wèi)生設(shè)備，擴(kuò)建垃圾場(chǎng)，籌建垃圾中轉(zhuǎn)站，開展垃圾無(wú)害化處理。

　　(四)村鎮(zhèn)建設(shè)。

　　1、村鎮(zhèn)規(guī)劃。全面開展新一輪小城鎮(zhèn)和村莊規(guī)劃修編，完成李家戶鄉(xiāng)和甲馬營(yíng)鄉(xiāng)的總體規(guī)劃及70%的村莊規(guī)劃。

　　2、規(guī)劃管理。駐地集鎮(zhèn)規(guī)劃實(shí)行一書兩證，村莊規(guī)劃實(shí)行選址意見書。

　　(五)建筑業(yè)管理。

　　1、招投標(biāo)管理：加大宣傳，推廣工程量清單報(bào)價(jià)制度。要達(dá)到公開招標(biāo)率、應(yīng)招標(biāo)率兩個(gè)100%，同時(shí)適當(dāng)接納外地隊(duì)伍參與招標(biāo)，以提高我縣工程質(zhì)量。

　　2、加強(qiáng)施工隊(duì)伍資質(zhì)管理。

　　3、施工安全管理。完善各項(xiàng)安全制度，作好《安全生產(chǎn)許可證》的發(fā)放，重點(diǎn)抓好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)工作，消滅不合格的工程。抓好建筑安全管理人員的培訓(xùn)和一線工人的安全培訓(xùn)。

　　(六)創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)工作。

　　1、依法規(guī)范行政審批。

　　2、依法查處各類違法活動(dòng)，正確使用法律文書。

　　3、抓好普法教育學(xué)習(xí)。

　　4、信息宣傳工作。定制切實(shí)可行的信息獎(jiǎng)懲辦法，各科室、單位要固定一名人員做專職信息員。保證信息報(bào)送的及時(shí)、詳實(shí)、保質(zhì)保量。

　　5、抓好社會(huì)治安綜合治理及后勤保障工作。

　　6、廉政建設(shè)。抓好各項(xiàng)制度的細(xì)化、落實(shí)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堵塞漏洞。經(jīng)常開展警示教育，廉潔勤政及黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)。

年終工作總結(jié)10

　　時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼來(lái)到xxxx集團(tuán)x個(gè)多月了，今年的工作也馬上接近尾聲。今年是我參加工作的第x年，在xxxx的這x個(gè)月的工作中，從實(shí)習(xí)期、試用期到現(xiàn)在，從購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)主管再到xxx城項(xiàng)目籌備組的一員，這一切都充滿了新的挑戰(zhàn)，也充滿了收獲的喜悅。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下以及同事之間的默契配合下，我積極服從工作安排，加強(qiáng)自身鍛煉，理論結(jié)合實(shí)踐，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、工作內(nèi)容

　　自x月xxx日開始，在購(gòu)物中心做現(xiàn)場(chǎng)主管工作，主要參加對(duì)導(dǎo)購(gòu)的入職、培訓(xùn)及日常考勤的管理；每日工作例會(huì)的組織召開，傳達(dá)公司下達(dá)的政策和活動(dòng)內(nèi)容；對(duì)商場(chǎng)公共設(shè)施的監(jiān)管，有問(wèn)題或隱患的及時(shí)報(bào)物業(yè)管理部門；不定時(shí)巡視各崗位，對(duì)賣場(chǎng)日常秩序的維護(hù)，并指導(dǎo)督促導(dǎo)購(gòu)?fù)瓿晒ぷ�，以協(xié)助保證銷售任務(wù)的完成；與導(dǎo)購(gòu)核對(duì)每日銷售流水，以保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

　　目前，在xxx城項(xiàng)目籌備處做前期籌備、招商等工作，協(xié)助于經(jīng)理本市美食調(diào)研，基本完成了對(duì)本市客源好、品牌優(yōu)的美食的資料信息收集；通過(guò)對(duì)xxxx城和xxx品牌庫(kù)的了解，積極搜集與之有關(guān)品牌的材料，用以建立品牌商品資料庫(kù)，為篩選招商對(duì)象做好前期準(zhǔn)備工作；通過(guò)練習(xí)對(duì)xxxx城和xxx品牌落位圖的繪制，參考其格局布置，對(duì)xxx城品牌落位圖設(shè)計(jì)起到良好的指示作用；此外，還積極配合其他同事做一些協(xié)助性的工作。

　　二、收獲

　　一年多來(lái)，在思想上重視理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)相關(guān)資料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵精髓，用以指導(dǎo)自己的工作，不斷提高自己知識(shí)，業(yè)務(wù)水平。始終堅(jiān)持以成為一名優(yōu)秀的管理工作人員為要求，嚴(yán)于律己，拼搏向上，在思想覺悟上有了很大提高。

　　在工作上勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)任務(wù)，使我得到了很大的鍛煉。包括溝通能力、處理矛盾能力、時(shí)間的合理安排以及心理素質(zhì)等。尤其是來(lái)到xxx城項(xiàng)目籌備組之后，在完成以上幾項(xiàng)工作的同時(shí)，我掌握了很多之前從未了解的.知識(shí)和技能。

　　三、不足及未來(lái)展望

　　由于初出校園的緣故，我在看待事物時(shí)有時(shí)過(guò)于理想化，不能現(xiàn)實(shí)的妥善處理一些工作中的問(wèn)題，亦缺乏簡(jiǎn)捷有效的工作途徑。工作期間，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，自己的業(yè)務(wù)水平有了很大提高，但是還存在一定的缺陷，與年長(zhǎng)的同事還存在很大差距，今后定會(huì)更加努力工作，來(lái)彌補(bǔ)自身不足，相信隨著時(shí)間的推移，加上我的努力學(xué)習(xí)和適應(yīng)，工作經(jīng)驗(yàn)的日益增加，這些問(wèn)題也會(huì)隨之得以解決。

　　為了明年更好的工作，我會(huì)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、同時(shí)要積極學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，向其他同事交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，取其之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與單位共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，為公司“打造西北地區(qū)第一商業(yè)品牌”的奮斗目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量!

年終工作總結(jié)11

　　今年以來(lái)，我局在××市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局對(duì)法制工作的安排部署和目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，結(jié)合具體工作實(shí)際，貫徹落實(shí)“五五”普法規(guī)劃，以“法律六進(jìn)”為依托，加強(qiáng)法制宣傳；深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制，以執(zhí)法監(jiān)督檢查為重點(diǎn)，規(guī)范執(zhí)法行為；嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化案件立（銷）案管理制度。經(jīng)全系統(tǒng)的共同努力，全面完成了今年的法制工作任務(wù)，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：

　　一、推行行政執(zhí)法責(zé)任制，健全依法行政制度。

　　今年，我局在全系統(tǒng)行政執(zhí)法責(zé)任制取得階段性成果的基礎(chǔ)上，實(shí)行了行政執(zhí)法考核評(píng)比制度，層層簽訂依法行政責(zé)任狀，從定責(zé)、履責(zé)、問(wèn)責(zé)三方面細(xì)化落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，將各項(xiàng)工作進(jìn)行量化，明確責(zé)任到人，制定了《××市工商局行政執(zhí)法責(zé)任制》、《××市工商局行政執(zhí)法責(zé)任考核評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)》。運(yùn)用日�？己伺c年終集中評(píng)議考核相結(jié)合的方式，對(duì)被考核單位及其執(zhí)法人員完成有關(guān)行政執(zhí)法目標(biāo)的進(jìn)展情況實(shí)施日常監(jiān)督檢查，并將監(jiān)督檢查情況作為日�？己私Y(jié)果納入考核體系，逐步減輕年終集中評(píng)議考核的工作量。實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法責(zé)任狀簽訂率xxx、行政執(zhí)法人員持證上崗率xxx。同時(shí)繼續(xù)完善和落實(shí)執(zhí)法公示制、執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。

　　二、開展行政指導(dǎo)工作，促進(jìn)監(jiān)管職能到位。

　　上半年省局制定出臺(tái)了《關(guān)于在全省工商行政管理系統(tǒng)推行行政指導(dǎo)的工作意見》，要求全省工商系統(tǒng)充分認(rèn)識(shí)到開展行政指導(dǎo)的意義，積極探索行政指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)的方式和途徑，立足職能，把行政指導(dǎo)融入工商行政管理各項(xiàng)工作中去。我局認(rèn)真貫徹省局的文件精神，制定了《××市工商局行政指導(dǎo)實(shí)施方案》，以推進(jìn)依法行政，更好地為企業(yè)、個(gè)體工商戶和廣大消費(fèi)者服務(wù)為目的，從轉(zhuǎn)變行政理念、提高監(jiān)管執(zhí)法水平、積極為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)出發(fā)，嘗試將“說(shuō)、勸、商、引、幫”等方法引入市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法各個(gè)環(huán)節(jié)。幾個(gè)月來(lái)的工作實(shí)踐情況看，我局從開展登記事務(wù)助導(dǎo)，實(shí)行“免費(fèi)代理企業(yè)注冊(cè)登記”全程幫辦服務(wù)；開展維權(quán)興企引導(dǎo)，實(shí)施“商標(biāo)品牌幫扶培育計(jì)劃”；開展規(guī)范經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，實(shí)行《工商建議書》和“照后提示卡制度”三個(gè)方面入手，在推行工商行政管理行政指導(dǎo)工作過(guò)程中逐步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，取得了初步成效。

　　三、完善法制監(jiān)督機(jī)制，建設(shè)“責(zé)任工商”。

　　1、今年上半年，我局根據(jù)《××省工商行政管理機(jī)關(guān)行政處罰案件立、銷案監(jiān)督管理辦法》的要求，建立印制了立、銷案及不予立案登記冊(cè)，嚴(yán)格統(tǒng)一所轄辦案機(jī)構(gòu)的案號(hào)發(fā)放、案件統(tǒng)計(jì)及核查。并組織定期或不定期檢查抽查辦案機(jī)構(gòu)的案源登記冊(cè)，發(fā)現(xiàn)辦案機(jī)構(gòu)未按規(guī)定履行職責(zé)的，及時(shí)督促其改正。截止目前共立一般程序案件xxx件，無(wú)違反立、銷案監(jiān)督管理辦法的現(xiàn)象發(fā)生。

　　2、按照xx年度行政執(zhí)法監(jiān)督檢查計(jì)劃的要求，今年x月xx日至x月xx日，我局組織法制股、監(jiān)察室對(duì)全市xx個(gè)工商所開展了為期二天的行政執(zhí)法監(jiān)督檢查。主要涉及執(zhí)法辦案行為、行政許可行為、行政指導(dǎo)行為、證照管理x個(gè)方面，目的在于通過(guò)對(duì)行政執(zhí)法行為的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)制度紀(jì)律監(jiān)察，提高行政執(zhí)法能力、執(zhí)法水平和執(zhí)法效能。檢查中共抽調(diào)了許可登記資料xx份，評(píng)查了一般程序行政處罰案件xxx件，清理案卷歸檔資料xx件，監(jiān)督銷毀沒(méi)收物品x。x噸，回訪行政處罰案件xx件。將檢查中發(fā)現(xiàn)的行政處罰案卷存在的x個(gè)共性問(wèn)題和x個(gè)個(gè)性問(wèn)題逐個(gè)剖析。針對(duì)問(wèn)題存在的主要原因，提出整改方案，制作了調(diào)查終結(jié)報(bào)告和處罰決定書示范文本，責(zé)成相關(guān)股室、所對(duì)行政處罰案卷和行政許可登記檔案逐案、逐卷進(jìn)行認(rèn)真對(duì)照整改。

　　3、在案件核審中，對(duì)各單位辦結(jié)的案件，在處罰主體、執(zhí)法主體、適用法條、定性標(biāo)準(zhǔn)、證據(jù)事實(shí)、辦案程序等方面進(jìn)行把關(guān)，對(duì)每個(gè)案件的基本情況、違法事實(shí)、材料查證情況進(jìn)行詳細(xì)記載并填寫《案件核審情況登記表》。從xxxx年開始，根據(jù)國(guó)家工商行政管理總局的要求和××市局的布置，要求各辦案機(jī)構(gòu)在查處行政違法違章案件中使用新的行政處罰文書，所有行政處罰案件都必須在調(diào)查報(bào)告中詳細(xì)說(shuō)明自由裁量的理由。截止xx月x日，我局一般程序案件共結(jié)案xxx件，其中提出補(bǔ)充補(bǔ)正建議xx件，使用新行政處罰文書xx種。

　　四、深入、細(xì)致、全面地開展法制宣傳工作

　　今年是“五五”普法關(guān)鍵年，我局按照省局“五五”普法規(guī)劃的要求，結(jié)合本地實(shí)際，制定《xx年度××市工商局普法依法治理計(jì)劃》，努力完成“五五”普法規(guī)劃確定的目標(biāo)任務(wù)。市局法制股積極與有關(guān)股室、工商所、協(xié)會(huì)、xxxxx申訴中心相互配合，擴(kuò)大了宣傳的范圍和力度，營(yíng)造了“法制主導(dǎo)、共同參與”的法制宣傳氛圍。

　　1、系統(tǒng)內(nèi)的法制宣傳工作。一是繼續(xù)堅(jiān)持“工作日一日一題”、一季一考的學(xué)習(xí)方法。以機(jī)關(guān)、基層所為單位，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方法。每次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)都堅(jiān)持做到四有，并將學(xué)習(xí)到課率、出考率和學(xué)習(xí)記錄、考試成績(jī)作為單位和個(gè)人年度考評(píng)考核的依據(jù)。全年共組織執(zhí)法人員法律法規(guī)考試x期，開展《食品安全法》、《××省著名商標(biāo)認(rèn)定保護(hù)條例》、《領(lǐng)導(dǎo)干部及執(zhí)法人員依法行政能力》等專題培訓(xùn)班x期，業(yè)務(wù)素質(zhì)大練兵抽考x次。二是堅(jiān)持抓好黨組中心組學(xué)法制度及領(lǐng)導(dǎo)干部講座制度落實(shí)，全年共組織黨組成員集中學(xué)　　按十八屆五中全會(huì)提出的“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”發(fā)展理念，20xx年我局將重點(diǎn)推進(jìn)以下工作。

　　一、繼續(xù)深化商事制度改革

　　一是按工商總局和省工商局的統(tǒng)一部署，全面實(shí)施電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照制度，全面提升行政審批效能。二是根據(jù)市政府開展相對(duì)集中行政審批權(quán)試點(diǎn)工作要求，加快探索“多證合一”的登記制度改革。三是按省和市公布的行政審批目錄，嚴(yán)格按法定條件和法定程序，對(duì)從事非前置審批事項(xiàng)經(jīng)營(yíng)的，直接向商事主體依法核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　二、加強(qiáng)“先照后證”改革后的'事中事后監(jiān)管

　　一是按照《商改后續(xù)監(jiān)管清單》規(guī)定履行監(jiān)管職責(zé)；認(rèn)真履行“雙告知”職責(zé)，并運(yùn)用信息化手段，將企業(yè)信息在共享平臺(tái)上發(fā)布。二是重點(diǎn)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、重點(diǎn)商品市場(chǎng)的監(jiān)管，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷假冒偽劣商品、販私、坑農(nóng)害農(nóng)等嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序的違法行為的查處力度，營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和安全放心的安居消費(fèi)環(huán)境。三是按照企業(yè)信用信息公示“全國(guó)一張網(wǎng)”的要求，認(rèn)真做好企業(yè)信用信息公示工作，并加強(qiáng)信息互聯(lián)共享，為事中事后監(jiān)管提升支撐。四是加大對(duì)違法市場(chǎng)主體行政處罰和信用約束力度，對(duì)失信主體依法予以限制或禁入，形成“一處違法，處處受限”的聯(lián)合懲戒機(jī)制。充分發(fā)揮行業(yè)組織的自律作用，以及市場(chǎng)專業(yè)化服務(wù)組織、公眾和輿論的監(jiān)督作用，促進(jìn)市場(chǎng)主體自我約束、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

　　三、繼續(xù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好“兩建”工作

　　一是加強(qiáng)對(duì)“兩建”工作的調(diào)研指導(dǎo)，確保我市“兩建”工作繼續(xù)出實(shí)效。二是加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，研究確定“兩建”重點(diǎn)工作項(xiàng)目并抓好落實(shí)。三是編制《市全面推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管體系建設(shè)“十三五”規(guī)劃》，并認(rèn)真貫徹實(shí)施。四是加快市縣“兩建”信息平臺(tái)一體化建設(shè)，并推動(dòng)信息平臺(tái)的應(yīng)用。

　　四、繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展舉措

　　一是鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展，積極培育上檔次上規(guī)模的電商托管公司，并實(shí)行電商集群登記。二是繼續(xù)積極推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。三是指導(dǎo)縣（市、區(qū)）工商部門加強(qiáng)“商標(biāo)興市”工作，重點(diǎn)做好品牌強(qiáng)農(nóng)和地理標(biāo)志證明商標(biāo)的注冊(cè)、使用和管理的引導(dǎo)工作，并指導(dǎo)地理標(biāo)志申報(bào)省著名商標(biāo)。四是加強(qiáng)廣告監(jiān)管，規(guī)范廣告行為，支持廣告產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　五、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)

　　根據(jù)工商體制改革后的現(xiàn)狀，進(jìn)一步理順市、縣兩級(jí)工商（市場(chǎng)監(jiān)管）部門工作機(jī)制，重點(diǎn)提升市工商局指導(dǎo)基層開展監(jiān)管執(zhí)法的能力，重點(diǎn)強(qiáng)化基層工商（市場(chǎng)監(jiān)管）部門在新形勢(shì)下的監(jiān)管、服務(wù)職能，確保各項(xiàng)工作順利、平穩(wěn)推進(jìn)。

年終工作總結(jié)12

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)的那樣“時(shí)間過(guò)半，工作也要過(guò)半”。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移也該對(duì)自我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

　　營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù)，來(lái)體現(xiàn)自我價(jià)值。

　　在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自我的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足。

　　要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，經(jīng)過(guò)經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問(wèn)來(lái)完成我們的基本功是很不應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>

　　作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽顧客的訴說(shuō)，察言觀色，經(jīng)過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購(gòu)買的顧客要試探性的'向顧客推薦，在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要經(jīng)過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀察顧客反應(yīng)來(lái)完成呢個(gè)交易。

　　在這一年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病，期望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自我的努力下，更好的完成下半年的任務(wù)，為我們的20xx年畫上一個(gè)完美的句號(hào)！

年終工作總結(jié)13

　　繁忙的工作不知不覺又迎來(lái)了新的一年，回顧來(lái)公司的x年的工作歷程，從x月份進(jìn)入公司工作從事銷售工作，深得公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，擔(dān)任銷售部經(jīng)理一職。銷售部是公司的窗口，銷售部是公司的前線，作為銷售部這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，我深知做好這個(gè)工作的重要性。

　　從接手銷售工作開始，我首先了解并原先遺留下來(lái)的一些客戶問(wèn)題，并豐富銷售現(xiàn)場(chǎng)，然后是了解項(xiàng)目針對(duì)的客戶群體，我認(rèn)為提高銷售業(yè)績(jī)，首先是要了解我們的客戶群體、了解客戶關(guān)心的方向、信任的角度，通過(guò)這些來(lái)宣傳，一定能引起客戶的共鳴。所以豐富銷售案場(chǎng)、戶外宣傳派單、戶外巨幅廣告、宣傳單頁(yè)的改版。從而改變客戶對(duì)中華家園的視覺沖擊，完成這一步后，再次深層次的挖掘潛在的客戶。之后，我又對(duì)銷售部每位銷售人員進(jìn)行了解溝通，其中有老員工，有新員工，老員工的自身素質(zhì)和對(duì)自身的要求都很難實(shí)現(xiàn)，再去帶動(dòng)新的員工真得太難了。我覺得這樣的團(tuán)隊(duì)太散，雖然誰(shuí)都在某些方面是金子，但必須要聚在一起才能有能量，看到這個(gè)情況的后，我把銷售團(tuán)隊(duì)的人員集中起來(lái)，我們開會(huì)、商討、溝通，每個(gè)人都要說(shuō)話，我要通過(guò)各種途徑來(lái)改變這個(gè)團(tuán)隊(duì)。改變他們?cè)瓉?lái)的工作態(tài)度，改變他們對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)他們?cè)诠ぷ魃系木o迫感。從而達(dá)到一個(gè)強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素，但最終有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，我們還是達(dá)到了一定的目標(biāo)。提價(jià)一次，優(yōu)惠調(diào)動(dòng)了兩次，一年銷售x套房源的成績(jī)。首先是大家的共同努力的結(jié)果。再者培養(yǎng)了公司自己的'銷售團(tuán)隊(duì)是一種財(cái)富積累。

　　銷售部從原來(lái)的十幾個(gè)人到七八個(gè)人到現(xiàn)在的五個(gè)人，雖然人數(shù)在減少，但工作任務(wù)每減少，工作業(yè)績(jī)沒(méi)減少。所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限大的。房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，作為銷售一線員工，對(duì)于本地房地產(chǎn)市場(chǎng)更應(yīng)該了如指掌，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的樓盤，更應(yīng)該知己知彼，是競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手也是學(xué)習(xí)的榜樣，樹立自己獨(dú)有的特質(zhì)。

　　回顧這x年的工作歷程，公司領(lǐng)導(dǎo)的支持是最重要的，我被公司領(lǐng)導(dǎo)人之拼搏精神深深震動(dòng)。希望在今后的工作道路上，公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)鍛煉的平臺(tái)，讓我們每個(gè)人都能夠更上一層樓。

　　20xx年對(duì)于家園公司來(lái)說(shuō)是輝煌的、有意義的、有價(jià)值的、更有收獲的，每個(gè)家園人都在進(jìn)步，我想在公司領(lǐng)導(dǎo)下在新的一年里，會(huì)有新的突破，新的氣象，創(chuàng)造更輝煌的明天。

年終工作總結(jié)14

　　20xx年，物業(yè)管理服務(wù)中心在學(xué)校和后勤保障處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)始終秉承“三服務(wù)兩育人”的工作宗旨，大力弘揚(yáng) “細(xì)節(jié)決定成敗，關(guān)鍵在于落實(shí)，落實(shí)貴在堅(jiān)持”的工作精神，切實(shí)踐行“師生滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心的工作要求”，進(jìn)一步深化細(xì)化物業(yè)規(guī)范化管理，按照“抓教育，宏正氣，抓隊(duì)伍，求合力，抓規(guī)范，促落實(shí)”的工作思路開展工作，在其它部門的支持配合下，在中心全體員工的共同努力下，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，為教學(xué)、科研和師生生活提供了優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，并獲得“全國(guó)高校學(xué)生公寓工作先進(jìn)單位”光榮稱號(hào)

　　一、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范日常管理

　　物業(yè)管理服務(wù)所涉及的是學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、生活和休息的主要場(chǎng)所，也是學(xué)校管理育人、服務(wù)育人和環(huán)境育人的重要課堂。因此物業(yè)管理服務(wù)工作直接關(guān)系到學(xué)生的全面健康成長(zhǎng)成才成人，必須引導(dǎo)廣大教職工在思想上高度重視、行動(dòng)上細(xì)致扎實(shí)，努力做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作。

　　1.建立了立崗制度

　　物業(yè)中心建立了學(xué)生宿舍早晚立崗制度，要求各樓棟管理員每日早上x時(shí)到x時(shí)、晚上x時(shí)到x時(shí)在樓棟門口佩戴袖標(biāo)立崗，此時(shí)段進(jìn)出人員較多、流量大，出現(xiàn)的問(wèn)題也較多。建立此項(xiàng)制度的目的一是要求樓管在這個(gè)時(shí)間段對(duì)該樓內(nèi)住宿同學(xué)加深印象、增進(jìn)了解;二是規(guī)范上崗;三是嚴(yán)防盜賊入內(nèi)。實(shí)行立崗制度后，達(dá)到了很好效果，樓管與同學(xué)們的距離拉近了，感情加深了，早晚時(shí)間內(nèi)也沒(méi)有發(fā)生外盜現(xiàn)象。

　　2.完善修訂規(guī)章制度和考核辦法

　　中心進(jìn)一步完善修訂了各項(xiàng)管理制度，規(guī)范員工行為。修訂后的各崗位職責(zé)和考核辦法，如《員工行為管理規(guī)范》、《樓長(zhǎng)責(zé)任考核辦法》、《保潔工責(zé)任考核辦法》對(duì)分工更加細(xì)致、明確，讓每位員工知道自己什么時(shí)間做什么事，什么地點(diǎn)做什么事，如何做，做到什么程度等。制度使分工明確，責(zé)任到人。各片區(qū)把自己片區(qū)的.工作任務(wù)公平劃分，責(zé)任到人，做到具體到每塊玻璃，每塊地板都有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，避免工作相互推諉現(xiàn)象。

　　3.巡查制基礎(chǔ)上增設(shè)流動(dòng)紅旗

　　20xx年，物業(yè)中心全體員工學(xué)習(xí)和實(shí)踐巡查制度后，轄區(qū)環(huán)境得到可喜改觀。今年，中心在巡查制基礎(chǔ)上增加了流動(dòng)紅旗，依然規(guī)定每月2次對(duì)轄區(qū)進(jìn)行例行檢查，由中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)全體管理人員、樓管分四組參與其中，對(duì)轄區(qū)內(nèi)硬軟件進(jìn)行檢查打分，檢查項(xiàng)目細(xì)化到走道、衛(wèi)生間、樓梯等，每組分?jǐn)?shù)最高的獲得流動(dòng)紅旗。此措施不僅使環(huán)境更加衛(wèi)生整潔，還激發(fā)了員工工作的積極性和上進(jìn)心，更促進(jìn)了員工間的互相理解。在本學(xué)期的第四次巡查中，x棟樓獲得最高分，但是該樓棟長(zhǎng)x主動(dòng)提出流動(dòng)紅旗歸x棟獲得，理由是x棟是大棟，也只比x棟少x分，但住宿人員多x棟將近x人，管理工作量大，理應(yīng)由x棟獲得流動(dòng)流動(dòng)紅旗。

　　二、加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)，解決師生的后顧之憂

　　硬件設(shè)施配套是學(xué)校發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)的基本要求，同時(shí)也是學(xué)校精神文明創(chuàng)建的基礎(chǔ)保障。本著方便師生、便于管理的原則，物業(yè)中心正在逐步為宿舍和教學(xué)樓增加配置。

　　1. 安裝電動(dòng)車充電器，解決充電難充電亂的問(wèn)題。

　　隨著學(xué)校內(nèi)電動(dòng)車增多，電動(dòng)車充電不規(guī)范現(xiàn)象較普遍，接線板亂拉亂接，安全隱患凸顯。20xx年x月，學(xué)校及時(shí)聯(lián)系電動(dòng)車充電器廠家，在南區(qū)教學(xué)樓、學(xué)生宿舍安裝了x處電動(dòng)車投幣充電站，解決了師生電動(dòng)車充電難的問(wèn)題。

　　2.熱水進(jìn)宿舍解決學(xué)生洗澡難的問(wèn)題。

　　20xx年x月學(xué)校正式啟動(dòng)了學(xué)生宿舍熱系統(tǒng)bot項(xiàng)目工程，目前所有學(xué)生宿舍都已經(jīng)用上了熱水，全面解決了學(xué)生洗澡難的問(wèn)題，方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活。

　　3.做好硬件維修更換工作。

　　至x月份，檢修畢業(yè)生及北區(qū)學(xué)生公寓家俱約1萬(wàn)套，調(diào)換畢業(yè)生寢室門鎖約x把，配置鑰匙x把，搬運(yùn)學(xué)生寢室家俱x車。為x余名老生調(diào)劑了寢室。維修教學(xué)樓課座椅x套;維修更換電扇x臺(tái);維修衛(wèi)生間隔斷x次，維修大小便器x個(gè)。維修轄區(qū)內(nèi)x盞燈具;更換維修各類水具x次;維修熱水器x臺(tái)次;維修更換各類鎖具x把。維修宿舍家俱達(dá)x次。疏通達(dá)x余次。大禮堂、學(xué)術(shù)會(huì)堂、體育館承接各類會(huì)議、晚會(huì)、講座、比賽以及招聘會(huì)x場(chǎng)次，承接各類大型考試x場(chǎng)。

　　通過(guò)以上各項(xiàng)設(shè)施建設(shè)，必然能夠起到積極的作用，使得學(xué)生宿舍更加文明和諧，使他們更為方便、快捷地享受物業(yè)部門提供的服務(wù)。

　　三、加強(qiáng)人文關(guān)懷，努力提高服務(wù)質(zhì)量

　　物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是物業(yè)管理服務(wù)中心發(fā)展壯大的生命線。為了提高服務(wù)質(zhì)量，在實(shí)際工作中，員工已逐步變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，將學(xué)生視為子女，視老師為親人，經(jīng)常和師生進(jìn)行溝通，主動(dòng)從師生的角度出發(fā)，想師生之所想，急師生之所急主動(dòng)貼近師生實(shí)施親情服務(wù)、暖心服務(wù)。在日常生活中，每逢刮風(fēng)下雨，樓管員都會(huì)主動(dòng)提醒師生關(guān)好門窗，主動(dòng)為師生拾撿曬落的衣服;每逢天氣變化，樓管員都會(huì)給師生溫馨提示或主動(dòng)問(wèn)寒問(wèn)暖。另外，樓棟管理及工作人員經(jīng)常拾到并交還的錢包、手機(jī)、書包、手表、眼鏡等不計(jì)其數(shù)。

　　物業(yè)中心員工也是不上講臺(tái)的教師，他們以自己愛崗敬業(yè)、任勞任怨、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好職業(yè)道德，為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣。在學(xué)生宿舍管理中，員工的言行舉止也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在對(duì)學(xué)生起著潛移默化的.作用。x棟宿舍樓今年進(jìn)駐的全部是大一新生，大部分是家里的獨(dú)生子女，集萬(wàn)千寵愛于一身。許多同學(xué)剛離開家不久，還欠缺一些與人交往的基本禮儀。一次一個(gè)學(xué)生找樓管阿姨借水果刀，直接說(shuō)“有水果刀嗎”，宿管員陳師傅開玩笑的問(wèn)她“找誰(shuí)借東西啊”，學(xué)生趕緊說(shuō)“阿姨，請(qǐng)問(wèn)有水果刀嗎”。物業(yè)中心員工就是這樣，在平時(shí)一些不經(jīng)意的小事上，用自己特有的方式方法讓學(xué)生們?cè)诩橙≈�識(shí)的同時(shí)，也學(xué)習(xí)做人為人之道。

　　四、加強(qiáng)安全意識(shí)，做好防火防盜工作

　　防火防盜工作一直是我們物業(yè)主要工作之一。今年，在校保衛(wèi)處、學(xué)工的協(xié)助下中心對(duì)員工進(jìn)行了三次消防演習(xí)及組織學(xué)生進(jìn)行消防逃生演習(xí)。在學(xué)生宿舍成立三個(gè)消防安全聯(lián)防互動(dòng)小組，自發(fā)定期對(duì)消防器材、設(shè)施、消防通道，防火門進(jìn)行安全檢查;中心的黨員骨干員工工作委員會(huì)在平時(shí)的工作生活中及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)矛盾沖突能及時(shí)予以溝通、化解，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象能及時(shí)糾正，并對(duì)支部工作提出一些合理化意見和建議。

　　20xx年x月，中心舉辦了首屆物業(yè)、安全消防業(yè)務(wù)技能知識(shí)大賽。參賽隊(duì)伍全部由各學(xué)生宿舍樓棟長(zhǎng)組成，共分七個(gè)組，大賽為前三名頒發(fā)了獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)金。這次活動(dòng)物業(yè)中心除值班人員不能到場(chǎng)，其他職工全都到場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。會(huì)同學(xué)校保衛(wèi)處聯(lián)合舉辦消防安全知識(shí)講座。物業(yè)中心各樓棟長(zhǎng)分批聽課，做好記錄，理論聯(lián)系實(shí)際，談體會(huì)，交流消防安全知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，特別是遇到火災(zāi)情況采取三分鐘內(nèi)滅火的自救辦法，此辦法經(jīng)典實(shí)用，得到了大家的廣泛認(rèn)同。

　　x月x日，x棟停電，來(lái)電后x寢室突發(fā)火災(zāi)，事后查明是由于來(lái)電后寢室沒(méi)人，熱得快插在開水瓶?jī)?nèi)引起的。事后，物業(yè)中心總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并制定了《學(xué)生宿舍停電應(yīng)對(duì)方法》和《初始火災(zāi)應(yīng)對(duì)方法》，要求每次停電樓管員必須將該樓每間房的閘刀立即關(guān)掉，來(lái)電后不要給房間送電，要求住宿在該樓棟的同學(xué)向樓管報(bào)告，核實(shí)身份后方能送電。

年終工作總結(jié)15

　　時(shí)光飛逝，20_年很快就要過(guò)去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在_工作了八個(gè)多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會(huì)。

　　_是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了_這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。

　　一、回顧20_

　　經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài);對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

　　二、展望20_

　　在即將結(jié)束的20_年里，我的工作還有許多不足，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的20_年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。

　　新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

　　三、工作建議

　　經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問(wèn)題：

　　1、崗位不明確，職責(zé)混亂

　　目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的`安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門申請(qǐng)，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長(zhǎng)此以往，對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。

　　2、管理制度不完善，難以實(shí)施

　　我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情，這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時(shí)解決。

　　總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)20_年充滿了期望，新年新氣向，希望在20_年里，大家相互勉勵(lì)，共同打造出更好的_!

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