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房地產(chǎn)財(cái)務(wù)部年終工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的房地產(chǎn)財(cái)務(wù)部年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
房地產(chǎn)財(cái)務(wù)部年終工作總結(jié)1
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
年初，置業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理模式調(diào)整，財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部;客旅分公司人員分流，財(cái)務(wù)工作又并入財(cái)務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作納入財(cái)務(wù)部。20xx年集團(tuán)公司推出財(cái)務(wù)合同管理月，財(cái)務(wù)部被推向了陣地最前沿;20xx年集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算管理，財(cái)務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊(duì)。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調(diào)整、國(guó)家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了，下面總結(jié)一下一年來的工作。
一、職能發(fā)展
(一)、過去的一年，財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。
1、建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單，推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。
(二)財(cái)務(wù)合同管理月總結(jié)
公司推出“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)、合同管理工作的重視，同時(shí)也說明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。
1、為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”的重要性，財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì)上針對(duì)財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，看問題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對(duì)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置。
2、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對(duì)明細(xì)科目作簡(jiǎn)要說明，目的，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的一致性;二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財(cái)務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項(xiàng)工作本月已完成，并經(jīng)姚總審核。目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段。
3、配合目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的.格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整，目的，一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團(tuán)公司對(duì)新調(diào)整的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證，并于明確，作為一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的表式。
4、針對(duì)外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司，財(cái)務(wù)又獨(dú)立設(shè)立核算機(jī)構(gòu)，為加強(qiáng)集團(tuán)公司對(duì)外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時(shí)性，提出了與駐外地公司財(cái)務(wù)工作聯(lián)系要求。9月份與寧波公司財(cái)務(wù)進(jìn)行交流，將財(cái)務(wù)核算要求、信息傳遞、對(duì)外報(bào)表的審批程序、上報(bào)集團(tuán)公司的報(bào)表都進(jìn)行了明確。
5、對(duì)各公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì)，目的，是對(duì)各公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行一次全面地了解，為今后財(cái)務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。
6、根據(jù)公司的要求對(duì)部門職責(zé)進(jìn)行了修改，并制訂了部門考核標(biāo)準(zhǔn)。為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化，重新提出《財(cái)務(wù)工作要求》，要求從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開展規(guī)范化工作，從會(huì)計(jì)核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財(cái)務(wù)的管理工作。
7、會(huì)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)，我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容，一是《會(huì)計(jì)法》，要了解會(huì)計(jì)知識(shí)，首先要了解這方面的法律知識(shí);二是會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識(shí)的目的要明確，目的是為了看懂會(huì)計(jì)報(bào)表，為了能看懂報(bào)表，就要了解一些基礎(chǔ)的東西;三是如何看報(bào)表，這是會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)的重點(diǎn)。
8、會(huì)計(jì)報(bào)表推出執(zhí)行幾個(gè)月后，從會(huì)計(jì)報(bào)表格式設(shè)置上看，報(bào)表格式設(shè)置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會(huì)計(jì)的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷售收入與結(jié)算利潤(rùn)有一個(gè)時(shí)間上的差異，這樣“損益明細(xì)及異動(dòng)情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個(gè)表補(bǔ)充;另外需要增添反映“財(cái)務(wù)費(fèi)用”的報(bào)表。這樣對(duì)一個(gè)公司的財(cái)務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計(jì)好“會(huì)計(jì)報(bào)表(內(nèi))ⅳ《經(jīng)營(yíng)情況表》”和“會(huì)計(jì)報(bào)表(內(nèi))ⅴ《融資及融資成本情況表》”。
9、會(huì)計(jì)憑證使用涉及到每個(gè)公司和部門，下文后財(cái)務(wù)部進(jìn)行電話通知，xx月份實(shí)行逐步換新的辦法，11月份要求全面試行。試行一個(gè)月時(shí)間來看，主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對(duì)這些問題，我們組織各公司綜合管理人員進(jìn)行交流，明確有關(guān)事項(xiàng)，解決設(shè)計(jì)上的不足20xx年xx月份，針對(duì)會(huì)計(jì)憑證管理試行情況，再一次征求各公司對(duì)報(bào)銷單據(jù)意見，根據(jù)大家的建議，對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算單據(jù)作進(jìn)一步完善，并于20xx年9xx月下發(fā)了有關(guān)規(guī)定。
10、經(jīng)過財(cái)務(wù)合同管理月活動(dòng)，財(cái)務(wù)部的管理意識(shí)加強(qiáng)了，管理能力也得以提高，財(cái)務(wù)部從會(huì)計(jì)核算向財(cái)務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步，但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。
二、職能管理
(一)核算工作
核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。
1、會(huì)計(jì)審核
會(huì)計(jì)審核是把好企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，決不應(yīng)個(gè)人面子而放松政策。如，親親家園項(xiàng)目地處余杭良諸，根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項(xiàng)目地稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票，否則建設(shè)單位不得在稅前列支，為此我們對(duì)工程發(fā)票的來源嚴(yán)格審核，并將此項(xiàng)規(guī)定傳達(dá)到項(xiàng)目公司，目前工程量大的施工單位均在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)，并使用當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時(shí)工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理，我們?cè)趪?yán)格審核退回的同時(shí)，幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。
2、材料核算
材料占工程成本比重較大，同時(shí)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過甲供材料的方式，解決了這方面的質(zhì)量問題，但在價(jià)格這個(gè)不確定因素上難以控制，從下一年開始建筑材料價(jià)格不斷上升，甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，特別是水泥價(jià)格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進(jìn)行，配合材料部門調(diào)整采購結(jié)算方式，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。
公司與供貨商結(jié)算材料款一般較遲，現(xiàn)在送貨清單是在結(jié)算時(shí)才轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)，一是造成財(cái)務(wù)不能及時(shí)向用料施工單位結(jié)算材料款，二是由于時(shí)間較長(zhǎng)給財(cái)務(wù)與施工單位核對(duì)增加難度，已發(fā)現(xiàn)過送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。
房地產(chǎn)財(cái)務(wù)部年終工作總結(jié)2
歲月如梭，不知不覺忙忙碌碌中又是一年�，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、全力協(xié)助銷售部、物業(yè)部做好收款與交房工作
為方便購房客戶又確保所收現(xiàn)金的安全，財(cái)務(wù)人員盡全力給客戶提供良好的服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確地完成了收款與數(shù)據(jù)的錄入工作，做到與銷售部每天對(duì)賬，日清日結(jié)。
自xx月初以來，陸續(xù)通知客戶辦理交房工作：xx月份集中辦理了xx棟多層xx戶交房，xx月份順利辦理了xx棟多層xx多戶回遷房，又分別在xx月與xx月集中辦理了剩余xx棟xx多戶的交房工作。財(cái)務(wù)部門不僅要收款還要嚴(yán)格審核合同及應(yīng)收應(yīng)付數(shù)據(jù)，雖然我們財(cái)務(wù)部人手少，本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò)，達(dá)到客戶的.滿意。
二、進(jìn)一步完善了財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作
根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合本公司財(cái)務(wù)管理要求，在xx月份與軟件公司聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了賬務(wù)電算化獨(dú)立，提高了工作效率。并對(duì)開發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)科目重新進(jìn)行歸納與梳理，進(jìn)一步完善了會(huì)計(jì)核算。
三、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系
在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，配合國(guó)稅與地稅對(duì)我公司賬務(wù)的稽查，通過查閱大量的財(cái)務(wù)資料，積極與國(guó)稅局、地稅局的辦稅人員溝通，順利完成各項(xiàng)稅款的繳納工作。通過對(duì)稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報(bào)工作質(zhì)量，做到合理避稅，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支盡自己最大的努力。
四、積極與銀行聯(lián)系確保按揭貸款的順利回收
為了盡快回籠個(gè)人按揭房款資金，積極聯(lián)系工行、建行、中行與公積金部門，配合各銀行信貸部整理資料，及時(shí)報(bào)送，有力地推進(jìn)了銀行信貸工作的進(jìn)展，共回收貸款xx份xx萬。
五、配合“一拆兩改”指揮部做好安置補(bǔ)償工作
公司通過政府“一拆兩改”指揮部拆遷征地，我們嚴(yán)格按《拆遷安置補(bǔ)償方案》執(zhí)行，在xx月份開始簽訂仁和藥業(yè)小區(qū)拆遷協(xié)議，一個(gè)多月從早忙到晚，協(xié)議組成員中午從未回過家，順利完成xx戶的協(xié)議簽訂工作。又陸續(xù)簽訂了路北剩余xx戶門店及x戶住宅的協(xié)議，天鴻尚都小區(qū)原拆遷戶全部回遷。
六、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力
在干好財(cái)務(wù)工作的同時(shí)，我們每一位財(cái)務(wù)人員從未放棄對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。充分利用業(yè)余時(shí)間，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失，了解企業(yè)各方面全盤知識(shí)，提高自身的綜合管理能力。
工作是日復(fù)一日的，在新的一年里要繼續(xù)做好各項(xiàng)工作，敬崗愛業(yè)、以企業(yè)為家，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
房地產(chǎn)財(cái)務(wù)部年終工作總結(jié)3
這一年度中，我繼續(xù)擔(dān)任公司的出納一職，主要負(fù)責(zé)xx的出納工作以及統(tǒng)計(jì)填報(bào)工作�，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、工作方面
(一)在出納工作上，主要有銀行結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)、保管。
1.以票據(jù)結(jié)算的方式到銀行進(jìn)賬付款。主要支付了xx辦公室的物管費(fèi)、房租、水電費(fèi)、空調(diào)使用費(fèi);營(yíng)銷部門的廣告策劃費(fèi);設(shè)計(jì)費(fèi)、測(cè)繪費(fèi);工程裝飾費(fèi);律師顧問、稅務(wù)咨詢費(fèi)等。xx分方面主要支付給xx物業(yè)管理公司以及xx市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。
2.按時(shí)依據(jù)實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)憑證登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬。
3.根據(jù)每月銀行對(duì)賬單編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4.定期或不定期進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)并編制現(xiàn)金盤點(diǎn)表。
5.各月經(jīng)過余額調(diào)節(jié)后賬實(shí)相符，未出現(xiàn)金額上的較大誤差。
6.做好會(huì)計(jì)憑證的保管工作。積極配合每月審計(jì)部門的內(nèi)部審查。
7.工資發(fā)放方式改革，改現(xiàn)金發(fā)放為發(fā)到銀行卡上，采用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放，方便快捷且不易出錯(cuò)。
8.為的業(yè)主開不動(dòng)產(chǎn)銷售發(fā)票，收取維修基金、水電煤氣、可視對(duì)講、房款面積差價(jià)等款項(xiàng)。今年共有大約17家業(yè)主來辦理發(fā)票，2人購買了四個(gè)車位。
9.到xx區(qū)地方稅務(wù)局、xx區(qū)國(guó)家稅務(wù)局辦理xx公司納稅申報(bào)、發(fā)票購買相關(guān)事宜。后因?yàn)槎悇?wù)申報(bào)改革，先是零申報(bào)企業(yè)采用短信申報(bào)方式，后稅務(wù)局開始采用聯(lián)網(wǎng)申報(bào)。年初新版發(fā)票開始使用，原手開發(fā)票統(tǒng)一更換為機(jī)打發(fā)票，參加了稅務(wù)局組織的對(duì)于機(jī)打發(fā)票開具的相關(guān)培訓(xùn)。
10.從去年9月底到今年9月底為止，每周日在xx國(guó)際廣場(chǎng)售樓部擔(dān)任財(cái)務(wù)收銀員，主要收取認(rèn)籌會(huì)員費(fèi)、商鋪以及房屋的首付款。收款開具的收據(jù)、金額在每日工作結(jié)束后按時(shí)統(tǒng)計(jì)，并由當(dāng)日值班會(huì)計(jì)、銷售部負(fù)責(zé)人簽字核對(duì)。期間參加過三次xx國(guó)際廣場(chǎng)的解籌活動(dòng)、一次正式開盤活動(dòng)。工作結(jié)束后，所有收據(jù)、代金券以及售樓部財(cái)務(wù)室鑰匙一把都已交還至?xí)?jì)處。
(二)對(duì)于統(tǒng)計(jì)填報(bào)方面：
1.數(shù)據(jù)都是據(jù)實(shí)填寫，并已按時(shí)將月報(bào)、季報(bào)上報(bào)到xx區(qū)統(tǒng)計(jì)局、xx市統(tǒng)計(jì)局。因中融信項(xiàng)目還未動(dòng)工、xx分未有項(xiàng)目，因此每個(gè)月填報(bào)的數(shù)據(jù)基本保持不變。
2.統(tǒng)計(jì)局組織的培訓(xùn)都已參加，統(tǒng)計(jì)政策的變動(dòng)以及報(bào)表內(nèi)容的改變都已掌握。
3.遵守統(tǒng)計(jì)法以及統(tǒng)計(jì)政策的各項(xiàng)規(guī)定。
二、工作中存在的問題以及反思
(一)本職工作上基本做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，但也出現(xiàn)了一些疏忽，對(duì)此我進(jìn)行了深刻的自我批評(píng)與檢討。財(cái)務(wù)工作首先需要謹(jǐn)慎，要嚴(yán)格按照公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度辦事，每付出去的一筆款項(xiàng)不僅需要各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，更需要我們財(cái)務(wù)人員的謹(jǐn)慎，金額過大時(shí)就算手續(xù)齊全也應(yīng)當(dāng)再次向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。但是我在這一點(diǎn)上確實(shí)存有失誤，今后定當(dāng)時(shí)刻警醒，提醒自己嚴(yán)格按照出納的`崗位職責(zé)和規(guī)范做事。出現(xiàn)的一些失誤對(duì)于我來說是一次教訓(xùn)，也是一次成長(zhǎng)，從中學(xué)到的東西將會(huì)使我今后的工作更加完善。
(二)需要不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)。
1.在今年參加了會(huì)計(jì)資格證書的考試，并順利通過。由于今年全省會(huì)計(jì)從業(yè)證書考試時(shí)間的大調(diào)整以及初級(jí)考試的報(bào)名時(shí)間錯(cuò)過等原因，原定于今年繼續(xù)參加會(huì)計(jì)初級(jí)資格的學(xué)習(xí)調(diào)整到明年，希望通過更多的學(xué)習(xí)來加強(qiáng)我的工作技能。
2.同時(shí)，對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)的諸多知識(shí)我還了解得不夠，身為房地產(chǎn)行業(yè)的一名出納，更要立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展，因此了解整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的情況以及房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)稅法等是非常必要的。
(三)參加工作已經(jīng)一年有余，對(duì)于出納的工作內(nèi)容已經(jīng)基本掌握。財(cái)務(wù)工作很多時(shí)候都是重復(fù)性的工作內(nèi)容，但出納只是財(cái)務(wù)的初級(jí)，還有更高深的東西值得我學(xué)習(xí)。同時(shí)我也希望接觸一些其他的挑戰(zhàn)，畢竟我剛參加工作不久，需要學(xué)習(xí)的東西還很多。要專精也要博識(shí)，這樣將來才能更好地為公司創(chuàng)造效益。
(四)在工作中團(tuán)結(jié)同事，和睦相處。我參加工作時(shí)間短，各方面都缺乏經(jīng)驗(yàn)，因此需要虛心像各位同事學(xué)習(xí)。在能力范圍內(nèi)，幫助同事解決遇到的問題，努力與大家創(chuàng)造和諧的工作氛圍。
房地產(chǎn)財(cái)務(wù)部年終工作總結(jié)4
我們是一個(gè)很地產(chǎn)、半廣告的公司。
我們懂地產(chǎn)勝過懂廣告，尤其是中國(guó)的地產(chǎn)。
第一，中國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)是準(zhǔn)金融業(yè)，銀行先貸給發(fā)展商投資，到開盤賣樓了，消費(fèi)者再從銀行辦個(gè)按揭，用銀行的錢給到發(fā)展商，發(fā)展商立刻還把這些錢還貸給銀行；如果買房者見有利可圖，便把房子做抵押再行貸款，繼續(xù)購置房產(chǎn)；同樣當(dāng)他準(zhǔn)備賣房子給其他人，這些買二手房的消費(fèi)者多半也需要求助銀行做個(gè)兩成辦理貸款……然，興也金融、敗也金融。一旦宏觀調(diào)控收緊，從信貸和利率痛下狠手，即可切中地產(chǎn)命脈。
第二，中國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)是半實(shí)體經(jīng)濟(jì)，房地產(chǎn)的產(chǎn)品在“有效性”和“無效性”兩個(gè)極端行走，即使是轟然倒下也會(huì)留下大量遺產(chǎn)（爛尾或爛帳，而且，“要死也是銀行先死”），還有，地產(chǎn)業(yè)的上游供應(yīng)商下游建筑商宛若一個(gè)經(jīng)濟(jì)整體，房地產(chǎn)不若制造業(yè)那么實(shí)體但比金融現(xiàn)代服務(wù)業(yè)那么具象，所以，中國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)一直是重要的支柱產(chǎn)業(yè)。
第三，中國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)是真正的投資買賣，無論是投資商發(fā)展商，還是投資客保財(cái)者，第一選擇絕對(duì)是房產(chǎn)投資，市場(chǎng)好的時(shí)候，瘋狂圈樓、坐收漁利，是這樣；經(jīng)濟(jì)冷的時(shí)候，防止貶值對(duì)沖投資。
我們沒有太多的營(yíng)銷理論，只對(duì)中國(guó)社會(huì)及富裕人群的心理有所把握。
從馬斯洛的需求層次出發(fā)（生理—安全—社交—尊重—自我實(shí)現(xiàn)），到消費(fèi)者出手定律aidma（關(guān)注—興趣—偏好—確認(rèn)—行動(dòng)），從引導(dǎo)到主導(dǎo)，從產(chǎn)品到消費(fèi)者，從唯一到第一，營(yíng)銷推廣的秘訣在于你對(duì)消費(fèi)者心理的把握，營(yíng)銷消費(fèi)者行為，引導(dǎo)或推動(dòng)一種消費(fèi)時(shí)尚。
我們不僅知道消費(fèi)者缺失什么，更要知道發(fā)展商想要什么。
我們永遠(yuǎn)都只能是“臣子”，是合同中的乙方，猶如孔明，相帥兼濟(jì)或出將入相，為對(duì)方破解天下之危，為人世創(chuàng)造新的價(jià)值，關(guān)鍵是，做到專業(yè)、天下乃定。
所以，說自己是做廣告的，倒不如說自己是做地產(chǎn)的。創(chuàng)意服務(wù)業(yè)，畢竟是服務(wù)業(yè)，當(dāng)以幫助別人實(shí)現(xiàn)愿望作為自己的終結(jié)目標(biāo)，或者說，廣告業(yè)是推動(dòng)其他行業(yè)發(fā)展的行業(yè)。這共同決定了我們很難暴富，只能遞進(jìn)式發(fā)展；是內(nèi)生式做大，而非并購式膨脹。
我們逢人就講“專業(yè)的人做專業(yè)的事”，其實(shí)我們清楚我們是更善于去學(xué)習(xí)，只解決問題，因?yàn)樗袑＜�、地產(chǎn)大佬們說得都很對(duì)，但就是愿意做整合的人并不多，ok，我們做，并去形成一個(gè)一致可行的方案出來去執(zhí)行，這就是解決專業(yè)問題。
但，面向未來的能力，在哪里？
疑問之一：風(fēng)火成立十多年了，為什么與我們對(duì)接的發(fā)展商市場(chǎng)營(yíng)銷部、代理公司，在推廣的把握和見解上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，能持續(xù)不斷地影響和指導(dǎo)我們，而廣告公司十年之內(nèi)的成長(zhǎng)卻表現(xiàn)不足？
疑問之二：大勢(shì)好、環(huán)境好，容易讓人劍走偏鋒反而荒廢基本功，在地產(chǎn)業(yè)瘋狂的年代里，地產(chǎn)推廣不做實(shí)銷，只能拔調(diào)子，現(xiàn)在你還拔得動(dòng)么？用盡廢退，拿什么本領(lǐng)去解決銷售的難題？
疑問之三：長(zhǎng)期以來，廣告公司的策略和創(chuàng)作合二為一（策略只是創(chuàng)作的支持者，概念的導(dǎo)出者），而廣告策略卻與營(yíng)銷策略一分為二，沒有引起足夠重視。長(zhǎng)此以往，廣告是廣告、銷售是銷售，好比油是油、水是水，浮在表面沒有指向性沒有動(dòng)力源，如何發(fā)展？
自我對(duì)照，我也并沒有做好一部的策略工作。
一部全是豪宅項(xiàng)目，全深圳不超過四個(gè)純別墅項(xiàng)目，我手頭有兩個(gè)，另外佛山純別墅在這里，佛山城市中央價(jià)格最貴、口碑最好的豪宅在這里，東莞黃旗山的典藏別墅在這里，銀湖山富人區(qū)的別墅帶高層在這里……六個(gè)項(xiàng)目非富即貴，豪宅中實(shí)至名歸的第一陣營(yíng)。這是一把雙刃劍，我很容易便掌握了更多的消費(fèi)者，但也容易在操作中串了味；容易東拼西湊、訴求無法真正區(qū)分；也容易懶惰興起而吃老本；或者只會(huì)玩大的，玩空的玩虛的。一陷入執(zhí)行，馬上現(xiàn)形。
20xx年的目標(biāo)：保平爭(zhēng)勝。
20xx年，不會(huì)再有那么多的'新項(xiàng)目讓你試手，逆市中沒有幾個(gè)新項(xiàng)目敢冒出來自找苦吃，我們的注意力不再是迅速膨脹，而是確保不被爛尾，剛啟動(dòng)不久的項(xiàng)目更要警惕早夭。如果項(xiàng)目不斷遞減，那么人力則必然會(huì)相應(yīng)緊縮，無論是減項(xiàng)目還是減人，都不好受，所以首先要保持住手頭項(xiàng)目，要抗住市場(chǎng)壓力，要能扛事。
如何才能保平爭(zhēng)勝？對(duì)于具體操作中各崗位職責(zé)的劃分，我自己有一點(diǎn)看法：
1，策劃人員：目前整體作戰(zhàn)能力十分有限，各事業(yè)部策劃均“道行”太淺，內(nèi)功欠缺，09年必須改觀，策劃人員至少在三方面做到自己的貢獻(xiàn)：第一研究市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)動(dòng)向做咨詢，建立一個(gè)常規(guī)機(jī)制，即事業(yè)部策劃在半月（或一周）至少對(duì)事業(yè)部所有員工做市場(chǎng)大勢(shì)分享，對(duì)市場(chǎng)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行導(dǎo)讀，真正做到內(nèi)部及時(shí)溝通；第二解讀產(chǎn)品，建筑、地產(chǎn)、設(shè)計(jì)、賣點(diǎn)、功能等項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)必須做到十分明確，并能及時(shí)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做到對(duì)比，方能提出適時(shí)對(duì)路的策略思路，對(duì)創(chuàng)作進(jìn)行實(shí)質(zhì)性支持，策略和創(chuàng)作并肩作戰(zhàn)；第三保持客戶常規(guī)化溝通，策劃的作用不是每次去提案，而是和客戶（包括代理商）就推廣思路和運(yùn)作方法時(shí)時(shí)達(dá)成一致，并針對(duì)突發(fā)性事件和困難做到及時(shí)清除及時(shí)解決，建立快速應(yīng)急機(jī)制，更多地去考慮發(fā)展商在想什么在擔(dān)憂什么，我能幫到什么，怎么去幫？工作繼續(xù)前置，做到對(duì)營(yíng)銷有實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)。
2，ae客服人員：坦白地說，公司自七月份正式改革以來，明確ae必須承擔(dān)相應(yīng)的基本策劃工作，但半年以來，沒有取得預(yù)期的效果，ae們回避自己職責(zé)現(xiàn)象非常嚴(yán)重，兩個(gè)原因：一是心態(tài)問題，ae總認(rèn)為自己很忙，有策劃存在理所當(dāng)然把策略都丟給他；二是沒有相應(yīng)的機(jī)制和規(guī)定辦法去強(qiáng)制執(zhí)行，雖說在績(jī)效考核中有這么一塊內(nèi)容，但“法不責(zé)眾”，當(dāng)大家都沒有去做的時(shí)候，這方面的考評(píng)就會(huì)流于形式，“大家都不做”和“大家都來做”這是截然不同的兩種影響力。所以，是否制定一個(gè)流程，讓我們的ae們也真正去做自己應(yīng)做到事？比如說給ae也下下工作單？ae的策劃能力短板問題，會(huì)直接影響到創(chuàng)作方向的裁定和對(duì)客戶的及時(shí)把控上。風(fēng)火的ae千萬別淪落成只會(huì)打電話、只會(huì)做記錄、只能下下單、只能陪加班的份上，學(xué)學(xué)風(fēng)火的老ae們吧。在客戶面前，固然需要漂亮的話兒，但他更需要你有漂亮的活兒，如果風(fēng)火的ae人人都有一把絕活兒，真是風(fēng)火的榮幸！
3，創(chuàng)作人員：只有一個(gè)建議：不要再呆在自己的座位上悶搞了，請(qǐng)走到我們的客戶面前，請(qǐng)走到我們的消費(fèi)者面前，請(qǐng)對(duì)市場(chǎng)有清楚的了解。
昨天的太陽曬不干今天的衣服。風(fēng)火的牌子，能罩我們多久？
停止傷害風(fēng)火，請(qǐng)不要讓固有的地平線消失！
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