【熱】公司員工年度工作總結(jié)

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的公司員工年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

公司員工年度工作總結(jié)1

　　20xx年，我中介業(yè)務(wù)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及我中介業(yè)務(wù)部全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內(nèi)部改革，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提前完成了下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年度我中介業(yè)務(wù)部各項工作總結(jié)匯報如下：

　　一、中介業(yè)務(wù)情況分析

　　目前，我市中介市場較為繁榮，正規(guī)兼業(yè)保險代理單位9家，保險代理公司8家，其各保險代理單位或公司以壽險業(yè)務(wù)為主，財險業(yè)務(wù)為輔，財險業(yè)務(wù)以車險業(yè)務(wù)為主，其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費少，手續(xù)費給的'高，業(yè)務(wù)就與誰合作，這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。

　　二、中介業(yè)務(wù)拓展情況

　　通過中介業(yè)務(wù)部加強車險業(yè)務(wù)經(jīng)營是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車險業(yè)務(wù)在整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細(xì)。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。

　　三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施

　　今年來，我中介業(yè)務(wù)部堅持學(xué)習(xí)政治理論，提高業(yè)務(wù)技能，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實際的制約機制，使我中介業(yè)務(wù)部形成一個團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部內(nèi)部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻(xiàn)排名次，以業(yè)績論英雄。讓經(jīng)濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。我中介業(yè)務(wù)部根據(jù)保險服務(wù)行業(yè)的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進(jìn)工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。

　　四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

　　回顧今年來的工作，我中介業(yè)務(wù)部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，各項基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問題，如車險代理進(jìn)展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入。

公司員工年度工作總結(jié)2

　　在公司中任職的這一年，我感覺到了自己收獲到了不少的成長，在這份工作上也是越發(fā)的順手，基本上可以較好的完成所有的工作。對于這一年的成長，我更是感覺到了不少的幸福與溫暖。

　　一、工作的完成情況

　　在這一年中，領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助與成長都是非常多的，再加上我個人在工作上的努力與促進(jìn)，也是讓我的生活變得非常的簡單與幸福。對于領(lǐng)導(dǎo)交代給我的工作，我基本都是有在自己的不懈奮斗下完成，平時的工作我也都是有認(rèn)真的做好，尤其是在遇到困難之后我更是不斷地思考，不斷地鉆研，以個人的努力來突破，來真正的認(rèn)識、做好它。從我萬層的工作的整體情況上來看，卻是是非常的不錯，但是從細(xì)致的角度上分析，我確實是還有非常多的方面是必須要去鍛煉與成長的。

　　二、個人能力的提升

　　工作中最為重要的就是個人的能力，所以在工作進(jìn)行的過程中，我也都是有努力地做好自己的工作，希望能夠通過不斷地實踐、努力與付出來促成我更多的轉(zhuǎn)變，讓我在工作中能夠有更多的成長。從工作開始，我便是不斷地在讓自個人的能力得到提升，在工作中保持學(xué)習(xí)地態(tài)度，以認(rèn)真的學(xué)習(xí)姿態(tài)來讓自己在工作中去成長，去為自己的人生做更多的努力與奮斗。當(dāng)然從這一年的工作上看，我確實是得到了一定的成長，而完成的工作也是越來越有進(jìn)步，更是激發(fā)了我繼續(xù)奮斗，繼續(xù)努力的'人生與未來。

　　三、下一年的計劃

　　對于已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是過去式了，所以更是應(yīng)該在自己的人生中去為下一階段思考，而我也是在自己的不懈奮斗下慢慢地有所成長，更是對自己的人生有更多的感悟與收獲。新的一年我當(dāng)然是會讓自己變得優(yōu)秀起來，我會在工作的技能上去提升自我，爭取能夠真正的將自己所負(fù)責(zé)的工作都完成好。另外我還需要在自己的性格上調(diào)整自己，要更好的去融入集體，這樣整個部門的工作才會更好，才能夠真正的讓我在這份工作中找尋到奮斗的方向，也是能夠促成我更好的發(fā)展，我確信我是能在人生的奮斗上做更多的努力，讓自己可以變得更加的優(yōu)秀。

　　全新的一年的生活，我便是會加倍的讓自己去成長，去為自己的人生做更多的人都，面對全新的生活，我將會以個人的努力來促成我更好的發(fā)展，也請領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我的改變。

公司員工年度工作總結(jié)3

　　工作有了目標(biāo)之后才有工作的放心，不能一直停在原地，不能滿足現(xiàn)狀，落后就要挨打，就要被淘汰，這是禁過了時間的驗證，更經(jīng)過了歷史的考驗，同樣在工作中也適用，企業(yè)的競爭，就是我們的競爭，因為我們是企業(yè)中的一個細(xì)胞，當(dāng)企業(yè)被淘汰，也就證明我們也將被淘汰，為了自己也為了我們的企業(yè)，在工作中我一直追求的是敢做敢拼，拼命三郎的風(fēng)格，因為在我眼中沒有玩不成的事之有做不到的事，所以高要求高標(biāo)準(zhǔn)才能夠讓我煥發(fā)新的人生光芒，有新的開始，新的'進(jìn)展。

　　對待同事團(tuán)結(jié)和睦，與大家一起為公司的發(fā)展一起加油，只要大家把所有的力量都用到工作中，沒個人都愿意為工作而努力而奔波，就會讓我們有全新的未來就會有不同的明天，公司在進(jìn)步，不能落了，就要前進(jìn)，雖然在過去一年中我取得了一些成績，但是我卻從來沒有驕傲過，因為窮清楚一點就是，沒有什么是值得驕傲的，沒有什么是值得我放松的，有了成績，有了結(jié)果更應(yīng)該繼續(xù)努力堅持，因為只要停下腳步就會被超越，這是一個不斷超越的過程，也是一個被超越的過程，過去一年因為自己的努力讓我走的遠(yuǎn)，走的高，但同樣想在下一年中取得同樣的好成績，那就要考我我繼續(xù)努力。

　　過去的如同潑出去的水，不能改變什么，但是我們可以改變的是未來，所以眺望未來，為了未來，我從過去一年工作中汲取了豐富的經(jīng)驗，也得到了很多技巧，無論是見識還是技能技巧之類的都比往年有了更大的進(jìn)步，但是明年想要努力看的是我從中學(xué)到的東西是否能夠在未來的工作中運用到實際中。

　　過去我總結(jié)處理一些經(jīng)驗，在工作中要有一顆恒心，要能夠在崗位上一直保持這動力，當(dāng)然如果在順境大家一定都能夠有快速進(jìn)步，因為有底氣有經(jīng)歷，但是最難的就是在逆境中進(jìn)步，往往我們的工作不是一番豐順，反而經(jīng)常會遇到考驗，當(dāng)?shù)�入低谷時，當(dāng)自己沮喪想要放棄時，這時靠的是我們的努力，靠的是我們堅持，用自己的努力和堅持做好每一步。完成每日的任務(wù)，過去的一年我能夠走過一個個險阻，在未來明年工作中我也有信心繼續(xù)一直前進(jìn)，不管前方的路途有多曲折，有多難行，我都會堅持到底，不撞南墻不回頭，一定要做到。

　　這次總結(jié)是為了明年工作鋪墊，同樣也是一次自我提醒讓我牢記自己的工作歷程，不管過去的成敗得失，在明年依然朝氣蓬勃。

公司員工年度工作總結(jié)4

　　日月如梳、同事為侶，在這緊張具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務(wù)中，音符又伴隨我們度過了四季，在這即將告別迎來新春的腳步里，我隨著旋律為20xx年的工作變化描繪出自己的工作總結(jié)與展望。

　　在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對于我來說是一個特別的一年，我自己也沒想到，能在xx集團(tuán)應(yīng)聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學(xué)習(xí)改進(jìn)，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛看著我，所以不管是跟領(lǐng)導(dǎo)的交流還是線上的員工溝通，都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達(dá)成共識，在此，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我這次展翅的機會，在這次學(xué)習(xí)起飛的起跑線上，我現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、班組長工作職責(zé)的了解

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行安排生產(chǎn)計劃，及時組織落實物料發(fā)放工作，并跟蹤生產(chǎn)計劃的完成情況。

　　2、實施生產(chǎn)車間現(xiàn)場、條件及安全管理，嚴(yán)格落實“6s”要求，做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)。

　　3、負(fù)責(zé)工藝文件、設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場檢查、質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識，現(xiàn)場問題的處理、反饋，做好重復(fù)性、批量性問題記錄及處理結(jié)果，如實記錄工作時間、核算工資。

　　4、采用良好的溝通方式，積極主動與員工交流，掌握員工的思想動態(tài)，了解員工想法，及時分析、反饋。

　　5、負(fù)責(zé)對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn)，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài)。

　　6、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的'處理，確保方案合理、執(zhí)行嚴(yán)格，對批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄。

　　7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制，減少浪費。

　　8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計劃，并組織實施。

　　9、負(fù)責(zé)對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn)，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài)。

　　10、對化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。

　　二、不足之處

　　在這段學(xué)習(xí)期時間里對公司系統(tǒng)操作不熟練，工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對工作缺少分析。

　　三、以后的工作展望

　　回顧這一年來的工作，我在工作學(xué)習(xí)上取得了新的目標(biāo)，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，今后，我一定認(rèn)真克服缺點、發(fā)揚成績、刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長，為公司的各項工作目標(biāo)作出貢獻(xiàn)！我決心為接下來的工作努力做到以下幾點：

　　1、加強學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養(yǎng)，從而更好地服務(wù)公司，服務(wù)社會。

　　2、在工作當(dāng)中遵循實事求是的原則，腳踏實地，干好每一項工作。

　　3、加強工藝紀(jì)律檢查力度，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中做到質(zhì)量第一原則，同時也努力轉(zhuǎn)變員工思想觀念，真正做到全面質(zhì)量管理，而不是整天在生產(chǎn)線上的監(jiān)督和檢查。

　　4、關(guān)注庫存，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時間。

　　5、加強與車間各班組同事的溝通和學(xué)習(xí)，架起友誼的橋梁實管理團(tuán)結(jié)一致，筑建起良好的氛圍。

　　6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動態(tài)，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實際困難。

　　當(dāng)我總結(jié)出舊年的工作變化時新年的腳步又將被xx的音符迎來，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的xx傳播四方吧。

公司員工年度工作總結(jié)5

　　作為一名剛?cè)肼歺x的新員工，盡管剛走進(jìn)一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。

　　下面就我入職這一個月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。

　　一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)

　　作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。

　　二、遵守制度、服從安排

　　嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

　　三、辭舊迎新，展望未來

　　通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望XXXX，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)。

　　總體來說，我對XXXX充滿了期望，新年新氣象，希望在XXXX年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍(lán)海。

　　公司員工年度考核表個人工作總結(jié)（四）

　　從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和XX工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：

　　一， 服從管理，慮心學(xué)習(xí)

　　作為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從進(jìn)前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。

　　二， 尊重自己的工作，尊重每一個人

　　堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

　　三， 注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一

　　記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進(jìn)步，不僅證實了自己的能力，也為XX工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學(xué)會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

　　四， 明確目標(biāo)，正確把握

　　用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好XX業(yè)務(wù)知識，熟練操作XX工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅持XX員職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：

　　（一）深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已

　　不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對酒店對部門對崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象

　�。ǘ�）加強監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)

　　每一個崗位都代表著財務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬，減少風(fēng)險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準(zhǔn)確

　　（三）陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造

　　端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位XX員感受到財務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長補短

　�。ㄋ模┰俳釉賲�，永創(chuàng)佳績

　　沒有好的個人，只有好的團(tuán)隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。

　　以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補充并及時加以指導(dǎo)。

　　公司員工年度考核表個人工作總結(jié)（五）

　　時間真的是很快，這一年來我努力了，我做好了自己的事情，我對過去一年非常感激，工作就是不斷的打磨自己，大家都在爭先恐后的做好自己的工作，而我也想了很多，我應(yīng)該主動起來，在今后的工作當(dāng)中繼續(xù)努力完善好，這就是我的職責(zé)所在，當(dāng)然我也會好好的去回顧過去的一年來的工作，從中找到可以學(xué)習(xí)的地方然后發(fā)揚光大，作為一名xx的員工我還是非常明白的，時間不會太多，但是工作只會越來越好，我相信在未來的`一段時間的當(dāng)中我能夠承受這些，好的東西，我會努力的去處理好細(xì)節(jié)的，這一年來的正值考核，我也總結(jié)一番。

　　我無比的清楚的意識到了自己的職責(zé)所在，一年來我盡職盡責(zé)，分內(nèi)事情沒從不會拖拖拉拉，我一定會主動的去落實好這些細(xì)節(jié)的工作，在工作當(dāng)中我不斷的吸取經(jīng)驗，我始終相信在未來的工作當(dāng)中我能夠做的更好，對于我來講這本來就是非常好的事情，一年一次的考核讓我也是非常緊張，回顧過去的一年我已經(jīng)有了很多成績，我相信不管是做什么事情這些都應(yīng)該是能夠不斷的加強，不斷的積累經(jīng)驗，工作當(dāng)中我感激身邊每一個幫助我的人，雖然是短短的一年但是我收獲了很多東西，有的是工作有的是同事之間的情誼，對于來講這很珍貴，再回過頭來說說工作，這一年來我努力的去落實好工作上面的所有制度，完善好單位各項規(guī)定，現(xiàn)在想想雖然有不足之處，但是倒也是能夠處好了大多數(shù)問題。

　　我比較在意自己的工作能力，我也一直都認(rèn)為在我在今后會有足夠的能力去提升，看上去是一種自信，但是其實我早就已經(jīng)在這方面努力了，一年以來雖然我能夠處理好這些簡單的事情，但是我也能夠在未來的一段時間當(dāng)中做的更好，這也是我的職責(zé)所在，我的工作能力在單位雖然不是的，可是我一直都相信我是能夠在的這一點上面提高自己，我虛心的請教，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，通過自己平時的積累在必要的時候發(fā)揮出自己的價值，我自然有想過在未來的工作當(dāng)中繼續(xù)提高積累，我相信提高自己工作能力不是簡單的事情，但這一定會十分的有趣。

　　總結(jié)完了這一年來的工作，我也會展望未來，下一階段我依然保持初衷，為自己的工作不斷的加油打氣，有不足的地方我也會多多的請教糾正自己。

公司員工年度工作總結(jié)6

　　回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我嚴(yán)格要求自己按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)積極完成自己的工作。在工作中，我在工作模式上有了新的突破，在技術(shù)和經(jīng)驗上有了進(jìn)一步的提高，在工作方式上也有了很大的改變。具體內(nèi)容如下：

　　一、具有良好的工作業(yè)績

　　今年新開移動基站傳輸設(shè)備23臺，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路54條，切割大小網(wǎng)絡(luò)90余條，全年安全無事故運行。表揚，今年也被移動公司評為優(yōu)秀先進(jìn)個人。

　　二、具有正確的工作態(tài)度

　　在意識形態(tài)中，我堅持我的自我反省，努力改善我的人格。不管什么情況下，我問自己最高的道德品質(zhì)。遵守職業(yè)道德是這項工作的基本前提。我跟著比法律更嚴(yán)格的信條，幾乎和服從它。此外，事業(yè)心是好工作的關(guān)鍵。事業(yè)心做好你的工作，去做一些小事情，把握每一分每一秒，不要積累的步驟，是什么讓一個壞事情瑣碎，從我開始，從小事開始，現(xiàn)在開始。

　　三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能

　　在工作和學(xué)習(xí)中，我有扎實的.工作作風(fēng)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完美，不找任何借口，認(rèn)真履行職責(zé)。作為一名專業(yè)的交流技術(shù)人員，除了擁有專業(yè)的知識和技能外，細(xì)心和對細(xì)節(jié)的關(guān)注也是非常重要的。細(xì)節(jié)是如此之小，結(jié)果是荒謬的。無論你是在做事還是做人，你都必須了解細(xì)節(jié)，只有追求卓越，才能取得偉大的成就。

　　四、具有較強的工作能力及積極主動的工作意識

　　我覺得自己的擔(dān)子很重，我的知識和能力有限，所以我不敢掉以輕心，總是在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向身邊的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，所以我覺得自己還是有進(jìn)步的。通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，我可以冷靜的處理日常工作中的各種問題，保證這個崗位的正常工作。我能以正確的態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛我的工作，并努力實現(xiàn)它在實際工作中，積極提高自己的質(zhì)量，爭取工作主動，有強烈的敬業(yè)精神，責(zé)任，努力提高工作效率和質(zhì)量。

　　五、具有良好的團(tuán)隊合作精神

　　有效的團(tuán)隊合作可以提高生產(chǎn)力。因此，我不僅在工作中努力工作，而且與同事相處得很好。除了在工作中互相學(xué)習(xí)之外，在生活中我也經(jīng)常和同事們交流，了解他們內(nèi)心的想法，給彼此出主意。有些同事因為工作技術(shù)經(jīng)驗不足，不僅影響了自己的工作效率，也影響了整個部門的工作效率。但在他們的工作中，我主動教授他們并講解各方面的技術(shù)知識，使他們對日常工作有了新的認(rèn)識和認(rèn)識，能夠獨立完成各項任務(wù)，不斷提高工作效率。

公司員工年度工作總結(jié)7

　　一年行將漸入尾聲，在這辭舊迎新之時，回顧和總結(jié)過去，展望新一年的發(fā)展未來，有必要對過去的一年進(jìn)行回顧和總結(jié)。過去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持和幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)，完成了本職工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作情況作一簡要匯報和總結(jié)：

　　一、主要特點

　　（一）努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)

　　我們公司是一個投資管理單位，在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。因此，在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。一是積極投入到學(xué)習(xí)更新當(dāng)中，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平。深刻領(lǐng)會公司業(yè)務(wù)特點和方法，加強業(yè)務(wù)管理水平，保持與公司現(xiàn)行發(fā)展水平同步，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和業(yè)務(wù)實踐。二是強化業(yè)務(wù)理論和專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)投資管理知識。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，以及電腦知識方面存在的不足有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。同時，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識，努力向“復(fù)合型”人才靠近。三是虛心向身邊同仁學(xué)習(xí)，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。一年來，我親身感受到領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向同仁學(xué)。作為一名員工，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同仁都是我的老師，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同仁學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養(yǎng)勤于思考的工作習(xí)慣，增強了工作和思維能力，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

　　（二）扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

　　在實際工作的近一年時間里，我個人無論是在思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長足的進(jìn)步，這主要得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同仁們的幫助指導(dǎo)，得益于公司內(nèi)部的良好的工作作風(fēng)和昂揚的精神狀態(tài)的影響。這些也促進(jìn)了個人敬業(yè)精神的培養(yǎng)。作為一名轉(zhuǎn)行到公司人員，能夠參加公司的投資、開發(fā)、管理工作，這是人生的一大轉(zhuǎn)折點，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養(yǎng)�！案梢恍校瑦垡恍�，專一行，精一行”這是我公司里的工作作風(fēng)，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)。一年來，公司同仁們舍小家顧大家，講大局講奉獻(xiàn)，廢寢忘食的奉獻(xiàn)精神時刻在激勵著我努力工作。盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

　�。ㄈ�）嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作

　　公司是對外窗口又是綜合辦事機構(gòu)，處于現(xiàn)場和公司本部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中樞地位，能否按照“服務(wù)現(xiàn)場”的標(biāo)準(zhǔn)做好各項工作，關(guān)鍵在于是否具有小心謹(jǐn)慎、如履薄冰責(zé)任意識，是否具有強烈的主人翁意識，是否具有良好的團(tuán)隊精神和高度的集體榮譽感。一年來，我注重從以下三個方面加強自身建設(shè)。一是重細(xì)節(jié)講規(guī)矩。要做好服務(wù)工作必須具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，因此，在每一項工作當(dāng)中，我始終堅持一絲不茍，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度完成各項工作，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務(wù)。公司作為中樞系統(tǒng)，我作為中樞系統(tǒng)的`一分子，有責(zé)任維護(hù)公司的良好形象。所以，我始終把維護(hù)好公司的形象作為完成好本職工作的前提，通過為現(xiàn)場服務(wù)的思想，體現(xiàn)良好形象，從而為公司樹立良好的形象。三是重團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)。在公司的運作過程中，使我感受最深的就是公司的團(tuán)隊精神，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這里工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。

　　二、存在問題

　　一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。

　　主要表現(xiàn)：工作中主觀能動性不夠強，有時存在著“自掃門前雪”的思想，開拓創(chuàng)新的意識不夠足。通過總結(jié)，我有幾點感觸：

　　其一是要發(fā)揚團(tuán)隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊精神就成了一句空話。

　　其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了的監(jiān)督職能；二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃�；其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著公司的不斷發(fā)展它不再局限于某個專業(yè)學(xué)科和領(lǐng)域、公司在企業(yè)發(fā)展、投資、管理、旅游、環(huán)保等諸多領(lǐng)域都有所涉足。這就給我們提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。

　　如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需加強自身的學(xué)習(xí)，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。在新的一年里直面新的挑戰(zhàn)。必須解放思想，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實，發(fā)揚與時俱進(jìn)的工作作風(fēng)。20xx年必將是公司更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年，作為公司的一員，我將隨著公司的日益壯大和發(fā)展而發(fā)展。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力使自己的專業(yè)和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的投資開發(fā)做出自己應(yīng)有的努力。

公司員工年度工作總結(jié)8

　　工作要講究效果，經(jīng)過了過去一年的工作，讓我明白了如果在工作中沒有結(jié)果，沒去的成績，付出在多也是枉然，只有有結(jié)果的付出有結(jié)果的努力才有價值，無意義的付出對自己也對公司都沒有太大的幫助，對于錯誤我愿意承擔(dān)，也會改正，因我明白沉浸在失敗中懊悔，不如艱苦有效的努力，用失敗激勵自己前行，用以前的經(jīng)驗成為自己前進(jìn)的燃料，雖然不能有火箭一樣快的前進(jìn)速度，但是至少可以少走很多彎路，耗費的精力更少。

　　我們現(xiàn)在的工作不是工廠的那些普通員工只需要做好自己手上的工作，不用過多的思考，只需要按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐去完成，之前吃過這樣的虧讓我明白工作不是一成不變的，也不是只聽命里的機器人，如果成為這樣的人，公司根本不需要，公司需要的是能思考，能做事，并且給公司創(chuàng)造財富，給公司帶來利益的有用之人。知識公司生存必須的根本，經(jīng)過了一年的.磨礪，也經(jīng)過了工作思考，我學(xué)會了工作，也知道改變方式。

　　一條路走不通，換一條路說不定是通天大道，我們不是做研究的，首先要完成公司安排的工作任務(wù)，做好工作，總結(jié)出經(jīng)驗完成結(jié)果，做的有意義有價值。用最有效的方法最節(jié)省時間的方法去完成工作，這是我們工作的需要，因為現(xiàn)在公司的競爭就是時間的競爭，能夠比競爭者快這就是一種優(yōu)勢，在工作中遇到苦難意思解決不了，以前的我只知道死腦筋的一頭裝上去，不知道改變方式，但是經(jīng)過了長時間的工作也知道了曲線救國，圍魏救趙的方針政策。換一條路未必不是一條通天大道，換一條路未必走不通，在工作中就要敢于嘗試就要敢于思考，這樣才能夠在工作中做出成績。

　　多思考多總結(jié)，能夠讓我們更快的進(jìn)入工作，以前剛進(jìn)入公司的時候我就不知道思考，認(rèn)為只要付出就一定有收獲，但是我卻忽略了一點沒有改正錯誤，永遠(yuǎn)都成長不起來，在公司同事們和領(lǐng)導(dǎo)的教誨下我學(xué)會去動腦工作，學(xué)會了去思考工作，讓我的工作效率提升非常明顯讓我取得了驕人的成績，一種叫自信的東西在體內(nèi)生根發(fā)芽，在一次次工作中能夠成長，鍛煉了我也給我我更多的動力。

　　未來充不滿期待，機會一直在身旁，在明年工作中我爭取更大突破，總結(jié)經(jīng)驗，挑戰(zhàn)自己，戰(zhàn)勝自己，走上一條光明大道，讓我成為公司的優(yōu)秀員工之一。

公司員工年度工作總結(jié)9

　　一、業(yè)績高

　　今年一整年，我和其他員工的業(yè)績在去年的基礎(chǔ)上都翻了幾番。去年我和其他員工的業(yè)績都是不怎么理想的，今年，不說其他員工，光我自己一個人的業(yè)績，就讓公司的整體業(yè)績上升了好幾個點，這是讓我到了年底非常激動的主要原因，看著自己從去年的低成效到今年的高業(yè)績，我為自己的努力與付出感到了滿足！付出不一定有收獲，但是付出了看到了收獲，這種感覺真的是鼓舞人心的大喜事！

　　二、資源豐

　　除了業(yè)績的增長，今年還有個說意外也不意外的收獲，那就是我的客戶資源變得比以前豐富了好幾倍。意外是因為我們的工作多多少少還是會給別人造成打攪的，客戶沒有把我們的電話拉黑已經(jīng)算好事了；不意外是因為我們今年的服務(wù)質(zhì)量上升的同時，給客戶留下了非常好的印象，有了這樣的好印象，我們的客戶資源變多，實在是再正常不過的事情了！希望我可以好好的把握這些客戶資源，讓這些客戶資源給我們公司還有我?guī)�來更多的`效益！

　　三、態(tài)度好

　　今年能夠增加那么多客戶，主要就是因為我們經(jīng)過了公司年初的整體培訓(xùn)，那次培訓(xùn)上我們的服務(wù)態(tài)度上升了幾個檔次，連我們自己都認(rèn)為我們的素質(zhì)變高了，有這樣的好態(tài)度去面對客戶，客戶又怎么會不喜歡呢？！如果公司每年能夠給我們做一下這樣的培訓(xùn)，讓我們不斷通過學(xué)習(xí)增長自己的好素質(zhì)與好態(tài)度，我相信我們的服務(wù)態(tài)度會越來越優(yōu)秀，這樣服務(wù)下的客戶又怎么會不增加，業(yè)績又怎么可能不提高呢！

　　四、希望多

　　有了今年開的這個好頭，我和其他員工都更加期待與希望明年的繁盛景象了。不說別人，單是我自己，我已經(jīng)做好了明年的計劃。雖然我也知道計劃趕不上變化，但是有一份初步的計劃總是可以更好地指引未來的方向的！我打算明年開一個個人公眾號，在這個賬號上分享一些有助于促使客戶產(chǎn)生購買欲望的圖片和文字，把我的朋友圈也好好利用起來，神不知鬼不覺的把我們公司的產(chǎn)品滲透到客戶的生活中，讓他們在想要買相關(guān)產(chǎn)品時，第一時間就能想到我們品牌！

公司員工年度工作總結(jié)10

　　匆忙又悠哉的一月份在不知不覺中從指間流走，臨近年關(guān)，清理下大腦，盼望著回家過個好年。

　　新年伊始，自己在忙碌的一月中的感想：

　　一、新的一年，咨詢案件的人數(shù)明顯有所提升。

　　元旦放假回來不久就陸陸續(xù)續(xù)接到親人朋友們的各種咨詢，有工傷賠償、刑事追責(zé)、勞動爭議、非法拘禁的等等，雖然大部分都只是先咨詢咨詢，但總的來說發(fā)現(xiàn)大家開始慢慢的想到自己了，這是個好的兆頭，也說明自己的營銷工作做得還是有效果的，最起碼讓周邊的人們開始想到了自己這個無形的資源。這類現(xiàn)象的出現(xiàn)讓我更加有信心去推銷自己，認(rèn)識更多的人，接觸更多的行業(yè)，希望伴隨著新年的到來自己能夠認(rèn)識到更多的人，接到更多的案件。

　　二、從姜XX非法吸收公眾存款庭審中領(lǐng)悟一些做律師的真諦。

　　姜XX案件庭審，金律師的表現(xiàn)讓我學(xué)會了作為律師需要注意的細(xì)節(jié)和職責(zé)。1、注重庭審發(fā)言技巧，語言要精練、準(zhǔn)確、專業(yè)、到位，不說廢話，不說大話，會使用法言法語，能夠讓法官、公訴人及旁聽人員銘記于心；2、注重儀表，庭審中的十多位律師只有金律師一人西裝革履的，其他律師都是穿著大棉襖，坐在那里個個都顯得很臃腫，只有金律師一人看著很干練、很精神，加之其他律師發(fā)言的不精練、不準(zhǔn)備，更加襯托出了律師與律師之間的差距。個人認(rèn)識律師應(yīng)該是個知識分子，所作所為應(yīng)該有“君子”的氣息。

　　三、注意跟當(dāng)事人說話的技巧，擺正自身立場，掌握話語權(quán)。

　　可能習(xí)慣了當(dāng)助理，沒有正確擺正好主人翁地位，在跟客戶講話時，總感覺底氣沒有那么足，說話總是細(xì)聲細(xì)語的，沒有震懾力和氣場。為此，自己曾經(jīng)吃過很多次虧，所以這次再把這個問題擺出來，希望能再給自己一次提醒，讓自己認(rèn)識到自身的弱點在哪里，下一步需要在哪些方面加強改進(jìn)。

　　史某某的案件值得我去反思，當(dāng)事人說話的語氣以及態(tài)度著實讓人很不喜歡，今后遇到類似客戶的`一定要據(jù)理力爭，以理服人，不能讓當(dāng)事人失去對我們最起碼的尊重。

　　四、學(xué)會拒絕他人。

　　沒有主見，別人讓干嘛就干嘛，感覺就像是個任人宰割的小綿羊，每天過得暈頭轉(zhuǎn)向的，工作和生活毫無方向和規(guī)劃，到頭來一點收獲都沒有。領(lǐng)導(dǎo)同胞們經(jīng)常會讓我們付出很多很多勞動，到最后卻裝各種糊涂只字不提報酬問題，這種赤裸裸的壓榨在我們的現(xiàn)實生活中清晰可見。而我們作為新人，前期可以吃苦，可以不計較得失，任勞任怨的去拼命地工作，多長見識，多接觸社會，不斷提高自身的能力，但是一旦到了后期，我們就必須學(xué)會去“變革”，學(xué)會去擺脫這樣的壓迫，努力嘗試著一人獨擋一切，不依賴任何人，開始為了自己而想盡各種辦法去努力掙錢，不甘于做小跟班，不甘于現(xiàn)狀，學(xué)會真正的開始為自己考慮，為自己的生活和事業(yè)考慮。要實現(xiàn)這一切就必須要切掉一些瑣碎、繁雜沒有實際意義的工作，即打下手的工作。因此，現(xiàn)階段的我們就不得不有勇氣去拒絕領(lǐng)導(dǎo)同胞們的小要求，真正為自己做事情，跟隨著自己內(nèi)心的真正的想法去努力奮進(jìn)！

　　五、努力做好自己的客戶（定期回訪），不依賴任何人。

　　客戶是自己的衣食父母，我們一定要認(rèn)真的對待。雖然目前我們手頭上的工作都很繁多，但無論我們怎么的忙碌，都不要忘了自己的客戶，其他律師的事情再怎么重要也都是人家的，案子做好做壞與我們關(guān)系都不大。所以，我們要集中精力關(guān)注好自身的案件（即使我們的案件量不是很多），在打下手、做助理的期間不要忘了自己的“根”，自己最終的目標(biāo)是什么，要多花心思在自己的客戶身上，而不能舍本逐末。

　　時刻銘記自己的使命------不斷營銷，不斷擴大自身的影響力！ 歸心似箭，身邊的同事都已回家，只剩下我一人在辦公室里寫工作小結(jié)（雖然有些不知所云），整理整理自己的思緒，回望過去，憧憬未來……….要過年了，提前祝大家新年快樂，萬事如意，猴年吉祥！

公司員工年度工作總結(jié)11

　　保險公司是采用公司組織形式的保險人，經(jīng)營保險業(yè)務(wù)。 保險關(guān)系中的保險人，享有收取保險費、建立保險費基金的權(quán)利。葉同事為你整理了保險公司員工的年度工作總結(jié)，希望對你有所參考幫助。

　　一年來，xx保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足，作年度工作總結(jié)如下：

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權(quán)屬優(yōu)習(xí)網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

　　不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

　　二、業(yè)務(wù)管理

　　“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

　　1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的'方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。

　　2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

　　3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

　　三、部室負(fù)責(zé)工作

　　除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬優(yōu)習(xí)網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入xxxx元，其中車險保費xxxx元 ，非車險業(yè)務(wù)xxxx元 ，滿期賠付率為 。成為公司發(fā)展的重要保證。

　　四、工作中的不足

　　由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

　　總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

　　新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

公司員工年度工作總結(jié)12

　　一年來，自來水廠在集團(tuán)公司黨委的正確指導(dǎo)下，以“、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心，緊緊圍繞集團(tuán)公司年初下達(dá)的生產(chǎn)目標(biāo)，確保安全生產(chǎn)的前提下，開展各項工作。一年來，在水廠領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下;在機關(guān)部室和兄弟單位的大力支持下;在全廠職工的共同努力下，較好的完成了各項生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況進(jìn)行回顧總結(jié)如下：

　　一、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

　　計劃產(chǎn)水量34，688，500立方米，實際完成產(chǎn)水量33，383，523。06立方米，完成全年計劃水量的96。2%，耗電量kwh，繳納電費元，耗氯量噸，

　　1、出水合格率99%

　　2、事故處置及時率100%

　　3、設(shè)備完好率99%

　　4、生產(chǎn)調(diào)度指令完成率100%

　　5、費用預(yù)算為xxx萬元，實際支出xx萬元，較預(yù)算完成%，專項資金預(yù)算為xxx萬元，實際完成xx萬元，較預(yù)算完成%。

　　二、完成主要工作情況

　　1、圍繞經(jīng)營抓管理

　　結(jié)合水廠生產(chǎn)實際情況，認(rèn)真做好水廠生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，根據(jù)年初集團(tuán)公司下達(dá)的各項生產(chǎn)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員及主要骨干特召開“如何做好經(jīng)營管理工作”專題會議，對水廠的生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行各項性能分析。水廠設(shè)備使用年限較長，老化嚴(yán)重，出現(xiàn)高耗低產(chǎn)及設(shè)備不匹配，有“小馬拉大車”的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象不僅造成生產(chǎn)費用增加，生產(chǎn)設(shè)備效能退化，同時產(chǎn)水量減少。

　　針對此情況水廠制定了整改，首先對低于額定出水量的機泵，加裝揚水管，降低吸水口的高度，滿足吸水口需求量，達(dá)到機泵的額定出水量，使機泵效率達(dá)到100%以上，實現(xiàn)了基本的經(jīng)濟效益。其次，對泵房的變壓器出現(xiàn)“小馬拉大車”的現(xiàn)象，將負(fù)荷設(shè)備機泵功率進(jìn)行了合理調(diào)配，消除了故障隱患，保證了設(shè)備的正常使用年限。通過此次整改落實，生產(chǎn)成本有所降低。

　　2、加強設(shè)備維護(hù)管理，保證生產(chǎn)設(shè)備安全運營

　　水廠建設(shè)至今已有之久，運行設(shè)備趨于老化，日常生產(chǎn)中為確保安全供水，在不影響供水情況下，避開用水高峰時段。對生產(chǎn)運行的機泵共計維護(hù)檢修10臺次、更換新裝3臺。“xx”事件發(fā)生以來，水廠為確保城市安全供水、維護(hù)首府秩序穩(wěn)定，在人員少，任務(wù)重的情況下，全體干部職工發(fā)揚抗拒疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)的精神。加大管線巡視力度，巡視共計26次;更換各類閥門10個、電機軸承水封3次、軟啟動器4個;對管線的警示標(biāo)牌全部進(jìn)行重新粉刷;改造1060高地電動閥;巡供電線路24次;維修配電盤28次;調(diào)整泵房液位計8個。以上工作為安全供水、安全穩(wěn)定提供了有力保障。

　　3、加強業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)合作，排除供電隱患安全過冬

　　水廠屬生產(chǎn)單位，電能是我廠的生產(chǎn)動脈，往年供電部門停電檢修只是單方面的，并未考慮水廠是否是制水高峰時段，屬行業(yè)霸權(quán)作風(fēng)，不與水廠協(xié)商，強行停電，直接影響水廠的正常運行。南郊供電所今年7月16日下達(dá)停電計劃通知，接到此通知后，廠領(lǐng)導(dǎo)考慮到，因剛突發(fā)“xx”事件，而且7月是供水高峰時期，如在這特殊期間停電，不能保障正常生產(chǎn)，影響城市居民的正常用水，同時會導(dǎo)致社會的不穩(wěn)定。廠領(lǐng)導(dǎo)主動與供電部門多次進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，取消了停電計劃，因此避開了兩個特殊時期。將原來的停電時段x小時分成xx月xx日與xx日，每天各4小時來進(jìn)行工作檢修。

　　水廠為減少正常生產(chǎn)停電時間，利用供電部門停電檢修時段的機會，對水廠xx公里xx線存在的供電隱患進(jìn)行檢修，全線共計更換絕緣子40個、對松脫的64根電桿上的絕緣子進(jìn)行了緊固綁扎。確保供電線路安全過冬，安全生產(chǎn)有了可靠保證。

　　三、加強職工安全教肓、提高生產(chǎn)崗位安全防范意識

　　水廠主要任務(wù)是保證安全制水，首要工作是抓好安全生產(chǎn)。為了使職工在生產(chǎn)崗位中更加牢固樹立安全防范意識，年初3月，組織干管人員研究改進(jìn)制度，制定各類預(yù)案，責(zé)任到人，明確分工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成目標(biāo)工作，制定了切實可行的有效措施：

　　第一：主管領(lǐng)導(dǎo)先跟班組長簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，班組長再跟班員簽訂《崗位安全責(zé)任狀》，實現(xiàn)責(zé)任到人，層層抓落實，環(huán)環(huán)相扣的長效管理機制;

　　第二：廠領(lǐng)導(dǎo)使安全工作落到實處，組織干管人員結(jié)合水廠生產(chǎn)工作實際，討論修改了舊的《水廠管理制度》，更加完善，不斷改進(jìn)管理措施，使職工更加明確自已的工作目地，轉(zhuǎn)變思想觀念，增強工作責(zé)任心，全面提高職工的整體素質(zhì)。

　　第三：每月召開一次“安全學(xué)習(xí)、大會”并要求各班組每周安排半天組織安全學(xué)習(xí)，做到安全工作長抓不懈，警鐘長嗚，讓職工在生產(chǎn)工作中，從思想上樹立安全為我、我為安全的自我保護(hù)意識。

　　四、落實預(yù)案演練，提高水廠應(yīng)急能力

　　水廠的各類應(yīng)急預(yù)案，變?yōu)閷崙?zhàn)來演練，全年進(jìn)行演習(xí)3次，停電演習(xí)1次，針對突發(fā)“xxx”事件與托里鄉(xiāng)派出所進(jìn)行了一次“水廠被敵對份子襲擊的實戰(zhàn)模擬演習(xí)”并做了實戰(zhàn)演體，使職工的安全意識由弱變強，循序漸進(jìn)。通過以上強有力的監(jiān)督管理措施，水廠全年無一例安全事故發(fā)生，較好的完成了全年的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。

　　五、開展有效激勵活動、轉(zhuǎn)變職工思想觀念

　　按照集團(tuán)公司開展六大活動的通知精神，水廠制定了活動計劃及，要求職工在熟知了解集團(tuán)公司制定的“四知、四清、四撐握”內(nèi)容外，結(jié)合水廠生產(chǎn)工藝流程，運營管理，水廠生產(chǎn)環(huán)境，了水廠“四知、四清、四撐握”內(nèi)容，由廠領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)職工的年齡差異和程度，制定考核分值，統(tǒng)一命題，規(guī)定考核時限，考核分值與績效考核掛溝。通過開展有效的.激勵活動，鼓促了職工學(xué)習(xí)盡頭，有效調(diào)動職工的工作積極性，改變了職工從思想上對企業(yè)陳舊的管理模式向現(xiàn)代跟進(jìn)的認(rèn)識，促使職工撐握單一的崗位技能，向水廠各生產(chǎn)崗位技能全面的轉(zhuǎn)變過程，職工思想觀念有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

　　六、加強生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備改造實現(xiàn)生產(chǎn)效率最大化

　　按照年初上報生產(chǎn)費用計劃，對水廠原有的自控系統(tǒng)進(jìn)行改造，根據(jù)集團(tuán)公司生產(chǎn)技術(shù)部的安排部署，此項工作于9月下旬正式開工，水廠嚴(yán)格按照自控改造合同，對施工單位的工程進(jìn)度，施工質(zhì)量，技術(shù)要求，進(jìn)行督促檢查，在硬件設(shè)備安裝，軟件調(diào)試工作中，安排水廠電工班人員積極配合參與，其目的是：熟悉流程、撐握設(shè)備性能、提高業(yè)務(wù)技能、保證設(shè)備安全運行，對今后的維護(hù)管理奠定基礎(chǔ)，達(dá)到實地培訓(xùn)效果。現(xiàn)改造工作已進(jìn)入試運行調(diào)試階段，水廠組織運轉(zhuǎn)工，電工，廠領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了現(xiàn)場培訓(xùn)，參訓(xùn)人員都能熟知撐握操作程序，并要求運轉(zhuǎn)工在當(dāng)班期間，認(rèn)真總結(jié)在試運行中出現(xiàn)的問題，對處理故障提供可靠依據(jù)，從而達(dá)到在今后操作運行中對出現(xiàn)故障的判斷處置能力。自控改造工作已進(jìn)行中驗階段，根據(jù)試運行狀況，基本上達(dá)到預(yù)期改造效果，待調(diào)試工作結(jié)束，完全從過去采集數(shù)據(jù)不穩(wěn)定性達(dá)到穩(wěn)定性，對機泵的安全運行，故障判斷提供了直觀可靠的便捷性，對電流、電壓、液位、流量及各類數(shù)據(jù)的動態(tài)管理提供了保證。

　　七、應(yīng)對突發(fā)“xxx”事件，做到安保、維穩(wěn)、生產(chǎn)、教育四不誤

　　“xx”事件發(fā)生的當(dāng)晚，廠領(lǐng)導(dǎo)接到電話通知，克服種種困難，第一時間趕到水廠，迅速召集在崗值班人員，說明了事態(tài)的嚴(yán)重性，果斷啟動了水廠應(yīng)急預(yù)案，針對此次事件作了精心布置和工作安排：

　　1、確保水廠生命財產(chǎn)安全，保證制水設(shè)施設(shè)備的安全運行，制定安全防范措施，提高應(yīng)對處置觖決能力。

　　2、加大水廠安全防范力度，根據(jù)水廠生產(chǎn)崗位人員，進(jìn)行分組排班，警衛(wèi)執(zhí)行雙崗值斑，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，要求：值班人員在值班期間，不得請假，不得遲到早退，服從帶班領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和安排。

　　3、儲備好值班期間的應(yīng)急食品、由過去的每天一餐制改為三餐制。

　　4、把水廠應(yīng)急預(yù)案的各項要求落實到位，購置新增防暴器具(大頭棒根，自制鐵藝防暴器具根，電警棍只)，要求全廠職工保證小時通訊暢通。

　　5、與1060高地隨時保持聯(lián)系，要求觀察好預(yù)警的動態(tài)。

　　6、與周邊單位，城建股份水廠，附近兩個風(fēng)力發(fā)電單位和托里鄉(xiāng)派出所取得聯(lián)系，起到相互協(xié)調(diào)有力配合，遇到突發(fā)事件產(chǎn)生聯(lián)動機制，達(dá)到相互救援快速處置的能力

　　以上措施實現(xiàn)了人防、物防、技防、犬防和生物預(yù)警各項措施落實到位。在這特殊時期，廠領(lǐng)導(dǎo)，實行特殊的值班制度，于x月x日把全廠36人分成兩班制，一組由廠長帶班，另一組由書記帶班，保證每天24小時每班18人在廠職守。特殊的值班制度，充分體現(xiàn)了水廠領(lǐng)導(dǎo)班子及全體職工團(tuán)結(jié)合作，無私奉獻(xiàn)，克服種種困難不屈不撓的敬業(yè)精神，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)抗拒疲勞的工作作風(fēng)。

公司員工年度工作總結(jié)13

　　20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

　　1、20xx年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務(wù)。

　　另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　2、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。

　　1、20xx年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

　　2、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲

　　1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　　2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　3、只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

　　4、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　5、要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

　　四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。

　　1、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

　　2、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！

　　六、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的'問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　七、下步的打算

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

　　2、加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

　　3、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！

　　我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好！

公司員工年度工作總結(jié)14

　　對于我個人來說，工作是容易的，寫好工作總結(jié)卻不是一個容易的事兒。我的工作，只需要直接去跟客戶“聊天”，而總結(jié)我的工作卻需要我與自己“聊天”。說實話，這對我來說，每年都是最難的一件事。難歸難，工作都做好了，不能落敗于個人工作總結(jié)這一關(guān)！那就用我今年的“年年有余”來總結(jié)我的個人工作吧！

　　一、今年的“游刃有余”

　　不是我自夸，而是這些年來公司工作后的自知與自信。在今年的工作中，我還是一如既往的穩(wěn)住了業(yè)績第一的位置。我對自己與客戶的溝通有這充足的自信，也可能是我的這份自信讓每一個通過我來認(rèn)識我們公司的客戶，讓他們覺得我們這里很靠譜，也讓他們覺得我這個人很靠譜。這是我多年做顧問的經(jīng)驗，只要能夠讓客戶信任你，你的產(chǎn)品就有了銷出去的機會，一旦你還有著真誠的服務(wù)，這些客戶就會把自己荷包里的錢交給你去幫他辦的事了！

　　二、今年的“茶余飯后”

　　今年值得一提的是，因為我的業(yè)績，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，一些新來的同事，以及來了很久但是業(yè)績沒有提升的同事，都喜歡在茶余飯后跟我探討工作方面的`事情。我認(rèn)為這是一件很好的事情，我很愿意跟大家切磋工作上的方法。我不擔(dān)心別人超過我，這不是什么自負(fù)的說，而是我愿意有人超過我，我再迎頭趕上，這樣的氛圍可以讓我們每個人都得到提高，也可以讓我們公司越來越好。我們所在的公司越來越好了，我們的工資還會少嗎？

　　三、今年的“劫后余生”

　　不過總結(jié)下來，今年也還是有一件壞事發(fā)生過。還好這件壞事已經(jīng)處理妥當(dāng)了，也沒有給我們公司造成很大的損失，但當(dāng)時這件事的發(fā)生讓我自己也捏了一把汗，讓我的直屬領(lǐng)導(dǎo)也捏了一把汗，要是這件事沒有辦好，那我今年的業(yè)績極有可能徹底打水漂！好在我的救場能力還行，阿彌陀佛，希望來年不要有這樣的事情發(fā)生。

　　四、今年的“年年有余”

　　今年的個人工作總結(jié)差不多就這些了，在最后我還想期待一下來年。希望來年也能像今年一樣年年有余，當(dāng)然，“劫”就還是不要了，有余生就行！把“游刃有余”、“茶余飯后”還有“年年有余”繼續(xù)發(fā)揮好，來年一定還是一個豐收的富足年的！

公司員工年度工作總結(jié)15

　　在經(jīng)歷過一場有驚無險的世界末日之后，在慶幸我們每個人都還活著的時候，XX年它輕輕的來了，走進(jìn)我們每個人的身邊，走進(jìn)我們每個人的心里！歷經(jīng)坎坷，多災(zāi)多難，而我們自己又都在XX年都做了些什么呢？是碌碌無為，虛度青春，還是全力以赴，無怨無悔？為了給自己XX年也交個答卷，特對自己的工作做一個全面總結(jié)！

　　第一，在工作態(tài)度方面，總體而言還是積極主動的，基本上每天還是有目標(biāo)有想法的在努力的工作。只是偶然也會有開小猜的時候，在面對客戶的接二連三的無情拒絕后，情緒會有波動，有時候會因此而一整天沒狀態(tài)，從而影響到業(yè)績!心態(tài)決定命運，態(tài)度決定高度！

　　第二，在工作時間上安排的不是很合理！我發(fā)現(xiàn)很多同事也包括我自己，很多時候都在做著無用功，沒有把時間用在最重要的客戶和事情上面，所以有時候會造成事倍功半的現(xiàn)象！所以我們每天早上開會早會后再利用15分鐘的時間做一下一天的工作計劃表，而且這個表一定要量化，細(xì)化，而不是一個籠統(tǒng)的概念，這樣我們工作起來會更加明確我們每天都要做什么，該怎么去做，工作效率的提高一定會伴隨業(yè)績的提升,而且這種方式一旦堅持下來形成一種習(xí)慣，對我們以后的工作、學(xué)習(xí)、生活都是大有裨益的！高效的時間管理，是所有成功人士必備的優(yōu)秀品質(zhì)！

　　第三，談的.大客戶少，或者說不敢去談大客戶，因為對產(chǎn)品的不自信和對自己的不自信！在我們公司10多年的服務(wù)客戶群體來看，我們一直都把我們的客戶定位在中小型客戶，把我們的產(chǎn)品定位在中基層崗位的招聘服務(wù)！因為固有的觀念，我們也一直延續(xù)老路繼續(xù)前行，而沒有大膽的去尋找新出路，豈不聞坐吃山空，像中小型企業(yè)的生存期都不會很長，很多以前的老客戶都會變成死單位，垃圾資源！我們的業(yè)務(wù)員也會很吃力，業(yè)績的開發(fā)也猶如坐過山車一樣，此起彼伏，沒有安全感！而這個源頭就是這個客戶資源，我們需要更多更好的大客戶，好單位成為我們公司的形象代言人，這樣下來我們公司才能持續(xù)科學(xué)的發(fā)展下去！而這些大客戶，好單位的加盟，需要我們有更專業(yè)的行業(yè)知識和高超的銷售能力加上產(chǎn)品本上的價值！我覺得上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給我們更多的培訓(xùn)機會，讓我們更好的提升自身能力，最好是以身試法，就像古時帶兵打仗一樣，大將帶領(lǐng)士兵沖鋒陷陣，這樣的話才能鼓舞士氣，最具戰(zhàn)斗力！一個具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，才最有希望！

　　第四，團(tuán)隊的凝聚力不夠，或者說是喪失！我們現(xiàn)在的部門與部門之間沒有競爭意識，喪失戰(zhàn)斗力，以前的激勵制度，應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚下去的，可惜取消了，什么時候能重新啟動呢？部門之間需要一些活動才能更融洽，更和諧，不然大家沒有什么交流，部門不部門有什么區(qū)別呢？若一盤散沙，焉能成大事！

　　過去屬于死神，將來才屬于我們自己！讓我們把握現(xiàn)在，展望美好未來！為此，我特為自己做了一些XX年的工作規(guī)劃，以其作為自己XX年的工作標(biāo)尺，及時有效把控好XX年！

　　計劃如下：

　　1、嚴(yán)格遵守在位一分鐘，干好60秒的原則，上班時間不干與工作無關(guān)的事情，充分利用好每一分鐘，做好自己每天的工作安排表，并按工作表開展各項工作，秉著對工作負(fù)責(zé)，對自己的態(tài)度，努力完成公司下達(dá)的任務(wù)！每天電話量120分鐘，有效電話40個！

　　2、去多試著談一些大客戶，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，半個月內(nèi)試著談一個大客戶，不論成功與否，都要堅持下去！

　　3、XX年全年的目標(biāo)15萬，每月目標(biāo)12500，每周目標(biāo)3125

　　4、在工作之外學(xué)習(xí)各項技能，每個月學(xué)習(xí)一項技能，以提升自己的能力！

　　5、加強體育鍛煉，增強體質(zhì)，最好是學(xué)習(xí)一門武術(shù)！

　　計劃有時候也是趕不上變化的，但是我會最大限度的以計劃為準(zhǔn)繩，盡最大努力完成！

　　此計劃從XX年1月4日開始執(zhí)行！

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