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內(nèi)業(yè)年度工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的內(nèi)業(yè)年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
內(nèi)業(yè)年度工作總結(jié)1
20xx年的路政內(nèi)業(yè)工作在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持努力下，有了一定的進(jìn)步，完成了市局年終檢查，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)、完善，順利通過了省局、市局的全年路政檢查，為規(guī)范內(nèi)業(yè)整理工作，認(rèn)真執(zhí)行平時歸檔，集中統(tǒng)一管理制度，為各種檔案資料的查找提供方便，內(nèi)業(yè)檔案的整理嚴(yán)格按照省局的《路政檔案管理規(guī)定》的要求進(jìn)行分類歸檔，建立了一系的路政檔案，并及時更新，對于各類路政案件，做到卷宗及時整理，及時歸檔，回顧一年來的路政工作，主要做了以下方面的工作。
路政內(nèi)業(yè)作為一個路政綜合管理的重要組成部分、一個直接影響路政隊伍建設(shè)和發(fā)展的重要因素。將對路政管理工作的推進(jìn)、創(chuàng)新和發(fā)展起著舉足輕重的作用。
一、努力做好宣傳
內(nèi)業(yè)人員仔細(xì)觀察公路管理過程發(fā)生事件，及時發(fā)現(xiàn)宣傳題材，開展各種活動進(jìn)行有力的宣傳，提高路政員的工作熱情、積極性和社會各界對路政工作的認(rèn)知度。
二、仔細(xì)做好各項記錄
路政內(nèi)業(yè)工作每日都需處理大量的信息和數(shù)據(jù)，特別是每個月、季、年的工作總結(jié)時期，內(nèi)業(yè)人員將面對最為龐大的數(shù)據(jù)和信息處理量，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行及時、準(zhǔn)確的記錄、歸檔和匯總是內(nèi)業(yè)工作的重要工作任務(wù)之一，路政信息和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄將是領(lǐng)導(dǎo)制定工作方案和下一步工作計劃的重要依據(jù)，也是路政工作業(yè)績的重要體現(xiàn)形式，所以在進(jìn)行綜合數(shù)據(jù)處理時，不能只是去追求速度，而應(yīng)及時又準(zhǔn)確的處理。
三、認(rèn)真做好各項案件辦理
路政管理工作會經(jīng)常處理路政案件及審批等等工作，這些工作都離不開法律文書的填制。由于文書具有較強的法律責(zé)任性，文書中出現(xiàn)錯誤將會導(dǎo)致不可估量的后果，所以在進(jìn)行法律文書填制時，務(wù)必要做到用心仔細(xì)的去填制，平時也應(yīng)多對各種文書的填制進(jìn)行操練，達(dá)到填制文書快、準(zhǔn)的目的`，以提高工作效率。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
由于路政內(nèi)業(yè)工作具有較強的規(guī)程性和法律性，內(nèi)業(yè)人員堅持不斷的學(xué)習(xí)顯得極為重要。
第一，應(yīng)努力學(xué)習(xí)路政管理相關(guān)的各項法律法規(guī)，才能熟練處理各種路政案件及審批。
第二，應(yīng)加強流程的學(xué)習(xí)和掌握，牢記各種案件的處理流程以提高辦事效率；學(xué)習(xí)、貫徹和落實各種上傳下達(dá)的文件精神并選擇重要文件及時組織集體學(xué)習(xí)；
第三，由于內(nèi)業(yè)工作主要是通過文字為表現(xiàn)方式，所以內(nèi)業(yè)工作人員應(yīng)努力提高自我的寫作能力。
第四，熟知各種公文的寫作格式、要求和技巧，能很好應(yīng)對各種方案及文件的草擬工作。
20xx年的內(nèi)業(yè)工作還有不完善之處，在新的一年里，要克服困難，虛心學(xué)習(xí)其它分局先進(jìn)的路政內(nèi)業(yè)管理經(jīng)驗，取長補短，恪盡職守的開展工作，使我分局的路政內(nèi)業(yè)管理逐步走上規(guī)范化、系統(tǒng)化，信息化的道路。
內(nèi)業(yè)年度工作總結(jié)2
回顧過去一年的工作，20xx年既是忙碌又是充實的一年，而且對于我來說也是極其重要的一年，這一年我從施工一線轉(zhuǎn)向內(nèi)業(yè)工作的開始。認(rèn)真工作的結(jié)果，即是完成了個人職責(zé)，也加強了自身能力；我現(xiàn)將這一年工作簡要總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度
做好本職工作，正確對待每一項工作，按時出勤，充分利用有效時間不斷地了解和熟悉各種施工規(guī)范以及內(nèi)業(yè)資料；項目工期緊任務(wù)重，只有認(rèn)真對待才能不斷提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識，不斷進(jìn)取，以達(dá)到完善自我。
二、崗位職責(zé)
從作為一名現(xiàn)場技術(shù)員到辦公室工作，環(huán)境條件發(fā)生了變化，然而對于自身的要求并沒有減少。前半年我主要負(fù)責(zé)瀝青混凝土心墻施工，直至到9月份，我被調(diào)至伊南煤制氣項目部，開始在生產(chǎn)經(jīng)營部工作，實際上這是從相對粗礦的外業(yè)到要求更高的內(nèi)業(yè)的轉(zhuǎn)型，對于我來說更是一次機(jī)會。
三、具體工作
在庫什塔依項目大壩填筑的整個過程中，我主要負(fù)責(zé)瀝青混凝土心墻的施工，這也是混凝土的范疇，但是作為大壩主體工程的一部分，卻與常態(tài)混凝土有著截然不同的施工工藝�，F(xiàn)場除了技術(shù)指導(dǎo)，還有要求工人做好安全保護(hù)，除此之外為了便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在心墻的施工過程中還要不斷地進(jìn)行溫度跟蹤監(jiān)測，這項工作使得我收獲了不少知識。
伊南煤制氣項目部，由于前期人員比較少，我被派往生產(chǎn)經(jīng)營部，我主要從事生產(chǎn)技術(shù)方面和經(jīng)營核算兩方面的工作。由于前期剛開工，大部分時間做施工方案的編寫，技術(shù)交底、施工周報、內(nèi)業(yè)資料整理、工程量的簽證匯總等，此外還有部分施工協(xié)議的草擬，熟悉結(jié)算流程等工作。
1、瀝青混凝土心墻施工
碾壓式瀝青混凝土心墻是土石壩的一種新型防滲結(jié)構(gòu)，其施工技術(shù)應(yīng)用于大型水工建筑物，是近年來世界上發(fā)展迅猛的一種新型防滲技術(shù)。土石壩采用碾壓式瀝青混凝土心墻具有防滲性能好，適應(yīng)變形能力強，施工速度快，機(jī)械化程度高，應(yīng)用前景十分廣闊。
瀝青混凝土心墻作為整個大壩主體防滲體的核心，在整個壩體施工中凸現(xiàn)，控制好料源，本工程瀝青砼的攤鋪用人工和機(jī)械攤鋪相結(jié)合的施工方法，人工攤鋪時鋼模要架設(shè)牢固，拼接嚴(yán)密，尺寸準(zhǔn)確。在瀝青混凝土攤鋪過程中機(jī)械作業(yè)首先要控制好軸線，這就要求不但測量放線要準(zhǔn)確，攤鋪機(jī)的行走速度，過渡料的平整度都會直接影響心墻軸線的偏差。其次是溫度的控制，心墻的碾壓溫度要比攤鋪溫度低很多，因為溫度過高直接影響瀝青砼心墻的寬度和厚度，碾壓參數(shù)的控制很重要，作為防滲體對其孔隙率和干密度要求都很高。
碾壓式瀝青混凝土的施工時和過渡料一起施工的，心墻兩邊的過渡料施工質(zhì)量控制很關(guān)鍵，過渡料的鋪筑要均勻，碾壓要合格，作為防滲體的支護(hù)體，如果過渡料的鋪筑有問題，在幾十米水頭的作用下心墻就會不可避免的出現(xiàn)偏差，當(dāng)過渡料沉降過大或出現(xiàn)大范圍的不均勻沉降時就會導(dǎo)致心墻的位移過大，這會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
心墻的薄弱環(huán)節(jié)在于結(jié)合部位，如混凝土面與冷底子油的結(jié)合必須使常態(tài)混凝土表面粗糙平坦，并做毛面處理然后用高壓風(fēng)吹凈粉塵，瑪蹄脂與瀝青混凝土的結(jié)合以及瀝青混凝土施工縫間的結(jié)合都應(yīng)該得到良好的控制，尤其是在雨季施工時要注意，這樣才能保證整個心墻施工質(zhì)量的可靠性。
2、伊南項目內(nèi)業(yè)工作
項目剛開工，受業(yè)主委托開始修廠區(qū)內(nèi)兩條路，共計2、4Km，由于時間倉促一開始進(jìn)場就投入到忙碌的工作中，日常辦公室中，除了做好各項技術(shù)方案以及上報業(yè)主監(jiān)理的資料，還要去現(xiàn)場收集音響資料，對于從事生產(chǎn)技術(shù)的人來說，現(xiàn)場收集取證是一項很必要的工作；因為施工最終完成的實體大都以量化，對工程有關(guān)技術(shù)、設(shè)計變更和與工程相關(guān)問題的咨詢和澄清，及時向監(jiān)理工程師致函、復(fù)函，并對整個過程實施全面跟蹤，這都需要生產(chǎn)技術(shù)部來完成；
我在伊南項目的另外一個工作是經(jīng)營核算，由于我部現(xiàn)在還未與業(yè)主簽訂合同，因此對外結(jié)算這一方面的工作還未開展，前期生活臨建以及其他部分對內(nèi)施工合同的擬定，解讀也是我主要的工作；平常還要熟悉結(jié)算流程，熟悉報價的編制等等。
在此期間，業(yè)主提供了一個污水池的方案，下面就綜合單價額的測算來談?wù)勎业睦斫�。工程子項很多，但是占造價大部分的就那幾個項目，我一般對這幾個項目進(jìn)行測算：混凝土、鋼筋、外架、模板（措施費）等。下面對混凝土舉例說明一下。每一個單價不外乎人工、材料、機(jī)械三大塊（管理費等等另外計算），人工不要照定額上的`人工費，因為不準(zhǔn)的，人工費按清工價格另行總計算。機(jī)械費按現(xiàn)場總配置的機(jī)械設(shè)備按總工期總費用（折舊或租費）統(tǒng)一計算，機(jī)械人工就不管了，因為一般都是由清工合同中包含的。我們僅僅算一個材料費就夠了。以C25混凝土為例：通過當(dāng)?shù)氐钠渌こ滔嗤牧袭a(chǎn)地的同級配比看看水泥砂石水泥含量是多少，如果沒有，可以到工程所在地的實驗室或其他單位找找。級配單的級別一般要高過實際設(shè)計等級的。還要看工程所在地附近的材料情況。這些要在投標(biāo)的勘察摸清楚。如果是商品混凝土的話就更簡單了。通過級配分析出整個工程的水泥砂石用量，進(jìn)而計算出單價。
在這日期間，是我收益頗大的還有就是資料收集整理。實際上這是一項很繁瑣的工作，另一方面講，也使得我更加耐心細(xì)致。首先是各類資料的合理歸檔，根據(jù)檢索的方便和科學(xué)性，編制分類方法，從而使得資料保管妥善整齊；其次是電子文件的備份和保管更需要妥善，文件名稱一定要完整，不應(yīng)該簡寫，另外該加密的文件一定要設(shè)置加密，做到索之有據(jù)，用之方便。
四、工作目標(biāo)
以上是我工作一年以來對自己工作的一個小結(jié)。施工過程不管內(nèi)業(yè)還是外業(yè)，都是一個經(jīng)驗不斷積累的過程，理論聯(lián)系實際，活學(xué)活用，敢于去請教別人，虛心聽取，這樣會得到更好地發(fā)展！
內(nèi)業(yè)年度工作總結(jié)3
20xx年太和公路分局路政內(nèi)業(yè)工作在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持以及科室及中隊內(nèi)業(yè)人員的努力下，有了一定的進(jìn)步，完成了市局年終檢查，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)、完善，順利通過了省局的全年路政檢查。為規(guī)范內(nèi)業(yè)整理工作，明確科室專職內(nèi)業(yè)管理人員，內(nèi)業(yè)檔案由專人負(fù)責(zé)保管，認(rèn)真執(zhí)行平時歸卷、集中統(tǒng)一管理制度，為各種檔案資料的查找提供方便。內(nèi)業(yè)檔案的整理嚴(yán)格按照市局及《公路路政管理技術(shù)規(guī)范指南》的要求進(jìn)行分類歸檔，建立了一系列的路政檔案，并及時更新。對于各類路政案件，做到卷宗及時整理，及時歸檔，加強信息化管理并做好路政管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的同步錄入工作�；仡櫼荒陙淼穆氛ぷ�，發(fā)現(xiàn)仍存在以下問題：
一、路政預(yù)警信息數(shù)量不多
20xx年市局以路政預(yù)警信息的方式進(jìn)行下達(dá)路政管理任務(wù)，通過對預(yù)警信息的整改來確定完成工作的情況。我分局對市局下發(fā)的預(yù)警信息及時進(jìn)行了整改，但預(yù)警信息量較少。今年要變被動為主動，認(rèn)真做好預(yù)警信息的采集制作，路政中隊通過加強上路巡查，發(fā)現(xiàn)A類及B類預(yù)警信息及時上報市局，并及時整改。
二、內(nèi)業(yè)檔案更新不及時
20xx年省局要求對公路限速和指路標(biāo)志進(jìn)行整改，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、設(shè)置規(guī)范、科學(xué)。我分局管轄路段的公路標(biāo)志于12月份整改結(jié)束，因沒及時組織驗收，標(biāo)志資料、圖片沒有及時反饋回來，致使路產(chǎn)檔案沒有完全更新。由于內(nèi)業(yè)是外業(yè)的必然反映，內(nèi)業(yè)工作需要外業(yè)的積極配合，所以今年在抓隊伍建設(shè)和管理的同時，應(yīng)注重每時期中隊完成工作任務(wù)的實效性及時整理保存工作數(shù)據(jù)，還要加強對路產(chǎn)狀況的排查，發(fā)現(xiàn)更新、變動的，應(yīng)及時歸納整理反饋資料給科室內(nèi)業(yè)人員，以保證內(nèi)業(yè)檔案的及時更新。
三、涉路工程安全技術(shù)評價工作過少
由于涉路工程安全技術(shù)評價工作難度大，費用高，當(dāng)事人不配合，致使一些涉路工程許可工作無法進(jìn)一步開展。今年要加大對涉路工程的查處，路政工作前移，通過路政中隊加強日常轄區(qū)路段管理和巡查力度，運用執(zhí)法行政手段來完成涉路工程安全評價前期工作，已備內(nèi)業(yè)人員掌握完整資料，按許可程序來完成報送審批工作。
四、路政卷宗制作存在不足之處
在市局的年終工作檢查中，提出了我分局路政內(nèi)業(yè)案件卷宗檔案的'不規(guī)范之處。由于科室內(nèi)業(yè)負(fù)責(zé)著日常各類文件的收發(fā)整理、報表報送、路產(chǎn)檔案整理、工資單制作、路政管理數(shù)據(jù)錄入、網(wǎng)上信息傳送等一系列繁瑣的工作，因此案件查處結(jié)案卷宗應(yīng)由各中隊一線辦案執(zhí)法人員制作完成。今后應(yīng)要求各中隊隊長本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好路政人員的思想教育工作，同時抓好日常內(nèi)外業(yè)管理，嚴(yán)格要求中隊專職內(nèi)業(yè)人員規(guī)范卷宗制作，本著誰辦案誰負(fù)責(zé)，執(zhí)行錯案追究制度。每月25號中隊長應(yīng)審查核實內(nèi)業(yè)人員填報的月報表，不等不靠及時反饋科室當(dāng)月各項工作情況和報表，并把當(dāng)月結(jié)案案件卷宗整理備份裝訂好送科室存檔。
20xx年的內(nèi)業(yè)工作還有不完善之處。在新的一年里，我們要克服困難，虛心學(xué)習(xí)其它分局先進(jìn)的路政內(nèi)業(yè)管理經(jīng)驗，取長補短，恪盡職守的開展工作，使我分局的路政內(nèi)業(yè)管理逐步走上規(guī)范化、系統(tǒng)化、信息化的道路。
內(nèi)業(yè)年度工作總結(jié)4
一、概況
20xx年以來，在經(jīng)濟(jì)刺激政策等多種因素的影響下，我國房地產(chǎn)市場提前結(jié)束調(diào)整而急劇升溫，出現(xiàn)了投資和價格回升、成交量大幅增加、資金來源充裕等新情況、新變化。從發(fā)展趨勢來看，盡管我國房地產(chǎn)市場調(diào)整比較大，但宏觀經(jīng)濟(jì)景氣上升、居民收入增加、流動性充裕和消費結(jié)構(gòu)升級等因素將使20xx年房地產(chǎn)投資繼續(xù)保持較快增長，房價下跌的可能性不大。再回頭來看本地房地產(chǎn)業(yè)，在一系列房地產(chǎn)積極政策的影響下，哈爾濱市房地產(chǎn)業(yè)今年以來企穩(wěn)回升，20xx年前10個月哈爾濱市商品房產(chǎn)、銷兩旺，房地產(chǎn)完成投資181.2億元，比上年同期增長32.8%，創(chuàng)歷史新高。
從哈爾濱市統(tǒng)計局了解到，20xx年2-5月，哈爾濱市房地產(chǎn)開發(fā)投資波動上揚，自6月份以來開始呈現(xiàn)一路攀高的快速增長態(tài)勢。前10個月，哈爾濱市房地產(chǎn)開發(fā)完成投資181.2億元，比上年同期增長32.8%。其中，住宅投資完成139.2億元，增長49.3%，占全市房地產(chǎn)開發(fā)投資的76.8%。此外，20xx年1-10月，哈爾濱市商品房銷售面積496.2萬平方米，比上年同期增長29.6%，其中住宅銷售面積450.6萬平方米，增長36.1%，占全部商品房銷售面積的90.8%。
二、全年解說
在這樣的大前提下，盛恒基集團(tuán)銷售部承擔(dān)了配合代理公司銷售塞納歐香別墅區(qū)、松北之家高層的任務(wù)。在整個銷售的過程中，我們汲取了寶貴的經(jīng)驗，獲得了大量的實踐積累，同時也在某些環(huán)節(jié)的處理上體現(xiàn)了明顯的缺陷和不足，這是值得總結(jié)的，同時也是值得深入探討的。
在北京鑫海智橋代理公司進(jìn)場后，銷售部先與代理公司開始對松北房地產(chǎn)市場進(jìn)行二次調(diào)研，搜集各家樓盤的基礎(chǔ)信息，先后整理撰寫了萬余字的市場調(diào)研報告呈報集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了些許依據(jù)。而后銷售部又與裝飾公司共同完成了塞納歐香銷售中心與盛恒基地產(chǎn)銷售中心的裝修裝飾工作，并于09年4月順利啟動了塞納歐香法派上流別墅區(qū)的銷售工作，在合作的7個月時間里，雙方共同經(jīng)歷了初期近2個月沒有成交的低迷狀態(tài)；共同經(jīng)歷了單月銷售別墅11套，實現(xiàn)月銷售兩千五百萬元的花開5月縱情綻放（見附表一）；也共同經(jīng)歷夏季房展會悶熱的空氣及攝氏40度的高溫。在這7個月里北京鑫海智橋代理公司充分展示出了一家優(yōu)秀銷售代理公司的銷售代理能力。但是，北京鑫海智橋代理公司畢竟屬于外地公司，對本地市場的動態(tài)變化跟蹤把握能力不強，很多具體工作方法與集團(tuán)運營思想脫節(jié)，并且不能認(rèn)真貫徹實施集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對銷售趨勢及發(fā)展的正確理念與構(gòu)想，并由此導(dǎo)致后期工作效率不高。反應(yīng)在現(xiàn)場管理上，則表現(xiàn)出松懈倦怠的工作情緒，銷售中心日常管理十分不到位，現(xiàn)場工作人員經(jīng)常無故離開，許多工作需要屢次督促才能開展，這給塞納歐香法派上流別墅區(qū)的日常銷售工作及盛恒基集團(tuán)的整體品牌推廣帶來了極大的負(fù)面影響。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)現(xiàn)類似情況后，考慮到20xx年盛恒基國際生活廣場的銷售工作為我集團(tuán)公司工作的重中之重，不能因為代理公司原因而影響，所以當(dāng)機(jī)立斷，立即終止了與北京鑫海智橋代理公司的合作，遏止了事態(tài)向不良方向發(fā)展的趨勢，挽回了北京鑫海智橋代理公司給我集團(tuán)造成的負(fù)面影響。
代理公司撤場后，銷售工作基本處于無序與停滯的狀態(tài)，原銷售人員相繼離去，銷售基礎(chǔ)資料缺失，就在這種不利的條件下，集團(tuán)總裁王雪靖毅然決然的不顧工作的繁忙及身體的疲憊親自投身到銷售部的一線工作中去，她既給銷售人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，努力提高她們的營銷技巧，又親力親為的解決代理公司走后客戶與集團(tuán)之間的隔膜，重新建立了客戶與集團(tuán)之間相互的信任，而且她還親自制訂各階段銷售方案、優(yōu)惠措施，并組織銷售現(xiàn)場的管理工作。在這樣一位躬身于一線并不辭辛勞的領(lǐng)導(dǎo)管理及影響下銷售部的每個人深受鼓舞，我們懷著放下包袱、從零開始的信念，重新開始收集整理關(guān)于塞納歐香法派上流別墅區(qū)的所有數(shù)據(jù)與資料，銷售部的工作自此走入正軌，并蒸蒸日上，創(chuàng)下10月單月實現(xiàn)銷售5600余萬元。（見附表二）
三、個人年度工作內(nèi)容
A、對銷售現(xiàn)場進(jìn)行全面管理（包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員），對開發(fā)公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；
B、組織銷售代表在職崗位培訓(xùn)及測評、人員調(diào)整；
C、協(xié)調(diào)與開發(fā)公司其它部門之間的關(guān)系，做到“上情下達(dá)，下情上達(dá)”；
D、制定銷售策略；
E、制定、提報廣告投放計劃、方案；
F、全面掌控銷售進(jìn)度；
G、對銷售現(xiàn)場進(jìn)行實時監(jiān)控；
H、對銷售現(xiàn)場的房屋去化進(jìn)行實時銷控；
I、處理銷售中的重大突發(fā)事件；
J、協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系；
K、銷售狀況的評估，分析，解決；
L、處理有關(guān)客戶投訴。
M、督促銷售代表的工作，按公司計劃完成公司制定的銷售計劃，保證高質(zhì)量的接待服務(wù)；
N、銷售進(jìn)度、銷售情況、銷售日報的填寫及時匯總，上報；
O、處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理客戶關(guān)系；
P、協(xié)助銷售代表完成力不能及的工作。
Q、制定、實施銷售部管理制度；配合接口部門的協(xié)調(diào)工作。
R、組織完成銷售代表的相關(guān)培訓(xùn)。
S、幫助銷售員進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，處理糾紛、投訴；承擔(dān)大額業(yè)務(wù)的洽談。
T、協(xié)調(diào)各接口部門與銷售配合的工作。
U、與策劃人員共同提出、落實調(diào)研計劃，為市場定位、銷售策劃提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
V、定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報市場狀況、工作狀況。
W、向工程、技術(shù)部門提供市場信息。
X、切合實際向銷售經(jīng)理提出各方面合理化建議。
四、些許問題
1）關(guān)于代理公司與開發(fā)公司管理人員職責(zé)劃分及配合問題
在銷售過程中，我們發(fā)現(xiàn)對于代理公司來說，在與客戶進(jìn)行銷售溝通的過程中非�？是箝_發(fā)公司管理人員的配合及支持，難以獨立妥善完成逼訂、回款等相關(guān)工作。尤其對于塞納歐香法派上流別墅區(qū)銷售過程中，客戶主動尋求與開發(fā)公司管理人員甚至集團(tuán)高層進(jìn)行溝通的情況較多。一般而言，代理公司應(yīng)該能夠獨立完成一線銷售工作，除非客戶強烈要求并且在溝通中提出代理公司權(quán)限范圍內(nèi)難以解釋的問題時才有可能向具有更高權(quán)限的銷售管理人員尋求幫助。
2）關(guān)于與集團(tuán)其他部門配合問題
由于售樓處相對于集團(tuán)處于較為獨立的'工作環(huán)境，導(dǎo)致在工作過程中與集團(tuán)其他部門及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)過一些因溝通不及時所導(dǎo)致的問題。房地產(chǎn)銷售工作是多工種配合推進(jìn)的工作，不可能由獨立部門系統(tǒng)完成。目前由于代理公司撤場，該問題已經(jīng)得到徹底解決。
3）關(guān)于銷售支持
對于目前的市場情況而言，開發(fā)商繼續(xù)開發(fā)的住宅面積依舊不斷增加，這就導(dǎo)致消費者選擇的余地大大增加，住宅質(zhì)量、配套服務(wù)、地段、銷售服務(wù)等多方面的因素都被消費者作為最終置業(yè)決策的重要參考依據(jù)。而在目前來看，各開發(fā)商所開發(fā)樓盤的比較差異越來越小，這就注定在銷售過程中進(jìn)行相當(dāng)程度的推廣支持顯得愈發(fā)重要。（見附表三）
五、總結(jié)
1）針對目前形勢，樓市在20xx年向下調(diào)整的跡象并不明顯，穩(wěn)定上揚依舊將是市場主流走向。由此對于銷售部門而言，繼續(xù)利用多方條件進(jìn)行整體銷售還將是工作重點。
2）針對目前哈爾濱房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀，住宅本身的優(yōu)劣還將是購房者所考慮的第一要素，戶型、配套、地段、投資潛力等因素仍將在很大程度上影響購房者的決心，而作為在某些一線城市曾經(jīng)取得成功經(jīng)驗的概念營銷等營銷手段并未在哈爾濱市場取得相應(yīng)回報，所以未來的銷售工作仍將以產(chǎn)品本身以及其帶來的衍生價值作為主要的推廣重點。
3）堅持與集團(tuán)各部門協(xié)同作戰(zhàn)的大方向，尋求配合并密切配合。
4）對潛在客戶的服務(wù)做到細(xì)致入微。注重細(xì)節(jié)，注重具體環(huán)節(jié)，樹立本地開發(fā)企業(yè)的親民形象。
5）樹立長期發(fā)展的觀念，在合理運用銷售手段的同時維護(hù)集團(tuán)的品牌效應(yīng)和優(yōu)勢，樹立集團(tuán)良好的正面形象。
在20xx年，我們將繼續(xù)努力，總結(jié)不足，尋找差距，向著成為更加專業(yè)的房地產(chǎn)銷售人員不斷前進(jìn)，不辜負(fù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和客戶對我們提出的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求和期望。
內(nèi)業(yè)年度工作總結(jié)5
xx年8月份我和xx剛剛畢業(yè)就來到了xxa1項目經(jīng)理部。不知不覺中已經(jīng)在xxa1項目經(jīng)理部已經(jīng)六個月，這段日子，充實且快樂著，雖然只有短短六個月，但我卻收獲頗豐，無論是認(rèn)識方面，還是在對自己的定位方面，我都有了一個新的詮釋，這段時間內(nèi)，我既看見了自己的長處，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。下面我就為這六個月的工作做一個簡短的總結(jié)。
一、工作方面
xx年8月20來到xxa1項目經(jīng)理部擔(dān)任內(nèi)業(yè)工作，對我來說是我的人生中第一次接觸內(nèi)業(yè)，不知道從何下手，也不知道怎么寫。圖紙也看不太明白。還多東西都看不懂。很是頭疼。在xx和xxx的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下都會了。后來我自己就單獨負(fù)責(zé)小型構(gòu)造物資料的寫，找監(jiān)理簽認(rèn)。計完量后資料的整理入檔。
xx年2月xxa1項目經(jīng)理部又組建了一個路隊，我和xxx擔(dān)任對了的核算和內(nèi)業(yè)資料，我們以前負(fù)責(zé)的繼續(xù)。這對我們兩個剛剛過了見習(xí)期的來說難度不小，工作量很大。但在工作中要多看﹑多想﹑多問，努力工作爭取把工作做到做好。
二、思想方面
剛剛接觸工程內(nèi)業(yè)就和一般人對工程內(nèi)業(yè)有了一樣的`看法。工程內(nèi)業(yè)資料有那么重要嗎？用的著這么多人寫嗎？外面干的實體干完了不就行了啊？但是一到計量的時候才知道了沒有內(nèi)業(yè)資料你實體都完成了也計不來一分工程款，內(nèi)業(yè)資料不全也不能計來工程款。如路隊計量的.時候就沒有內(nèi)業(yè)資料或不完整有錯誤就導(dǎo)致了沒有計下工程款。這時我以為我知道了內(nèi)業(yè)的重要性，在做內(nèi)業(yè)資料時仔細(xì)認(rèn)真�？墒呛髞砬拜厒冇懻搩�(nèi)業(yè)的重要性時才徹底的明白了內(nèi)業(yè)的重要性是：
1、工程資料是公路工程竣工檔案目錄中必須整理歸檔的資料之一。
2、工程資料的連貫性，它貫穿于工程的始終。
3、工程資料可以對現(xiàn)場施工起到監(jiān)督作用。
4、工程資料為工程信息查詢提供依據(jù)。
5、工程內(nèi)業(yè)資料可以作為今后工程施工的一種借鑒。知道工程內(nèi)業(yè)的真正重要性后我工作的時候就更加努力更加細(xì)心，把自己的工作做到最好。
三、計劃和團(tuán)結(jié)方面
新的一年里我有增加了一個任務(wù)就是臨時路隊的核算員，對我這個剛剛畢業(yè)的學(xué)生來說壓力很大，但是對于我們新的一代知道分子來說壓力越大動力就越大。我們努力完成自己的工作，做好“五比五創(chuàng)”的工作。履行好自己崗位的職責(zé)。
我們到xx的時候已經(jīng)記過兩次計量，準(zhǔn)備計第三次，并且要求第三次計量時將。第二次計量內(nèi)業(yè)資料補齊，否則不予計量。截止到8月20日，xx已完工程量是樁基52個、梁板43塊、涵洞通道16道。已經(jīng)完成的內(nèi)業(yè)資料只有7塊板、三個圓管涵和部分樁基資料，而且樁基資料寫的不對。當(dāng)時寫內(nèi)業(yè)資料只有三個人寫。我們五人不但要寫自檢資料、還有寫監(jiān)理抽檢資料、代表處資料。不但要寫進(jìn)度資料，還要補以前落下的資料及修改錯的資料，壓力非常的大。內(nèi)業(yè)資料實際是施工現(xiàn)場的再現(xiàn)，它體現(xiàn)了施工生產(chǎn)的全過程：就說寫樁基資料：從挖空開始，挖空是如何進(jìn)展的、傾斜度如何、地質(zhì)情況、終空后如何檢查的、擴(kuò)孔率多少、鋼筋的規(guī)格型號等等。鋼筋與互筒頂、樁底、樁頂?shù)葮?biāo)高間的關(guān)系及表與表之間的關(guān)系都是有機(jī)聯(lián)系的，每個數(shù)據(jù)都是有來源的，不能胡亂填寫。一份完整的樁基資料整整30頁，梁板的資料就更多了。寫資料要看圖，了解規(guī)范，不是一味的照抄照搬。通過我們的互相努力，互相幫助，兩個月的時間我們就把補得、錯的、進(jìn)度的內(nèi)頁資料全部完成，并在項目辦每月進(jìn)行的月度檢查中受到表揚。我們的內(nèi)業(yè)評比在全標(biāo)段中遙遙領(lǐng)先，這榮譽是和我們五人的團(tuán)結(jié)努力分不開的。但是由于種種原因我們的形象進(jìn)度落后我們標(biāo)段的總評比落后。但是我們內(nèi)業(yè)人員非常高興我們的努力得到了項目辦領(lǐng)導(dǎo)的肯定。這其中讓我明白了團(tuán)隊團(tuán)結(jié)的力量�，F(xiàn)在我已經(jīng)愛上這個團(tuán)隊，愛上了團(tuán)結(jié)的力量，愛上了這種精神。
以后不論干什么工作我會發(fā)揚這種精神，把工作做好。
內(nèi)業(yè)年度工作總結(jié)6
20xx年工作即將結(jié)束，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，適應(yīng)熟悉了安全內(nèi)業(yè)工作，工作總結(jié)如下：
20xx年工作完成情況：
1、按《天津市建設(shè)工程施工安全資料管理規(guī)程》要求，對內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行完善。根據(jù)規(guī)范要求，完善安全資料，建立安全資料臺賬，各類資料單獨成冊，分類存放。
2、對施工作業(yè)人員進(jìn)行安全教育、安全交底。新工人入場，新工種施工前進(jìn)行安全交底，安全教育，組織工人定期進(jìn)行安全培訓(xùn)。
3、施工作業(yè)人員人員登記，動態(tài)管理。根據(jù)農(nóng)民工管理辦公室要求建立施工作業(yè)人員實名制臺賬，人員登記，身份證，合同相互閉合，每名工人進(jìn)場設(shè)置唯一編號，退場及時記錄。
4、動火作業(yè)按動火審批手續(xù)進(jìn)行。與動火作業(yè)單位簽訂動火作業(yè)審批表，動火作業(yè)監(jiān)控委托書。保證動火作業(yè)現(xiàn)場有專人負(fù)責(zé)，并保證動火作業(yè)現(xiàn)場滅火器配備齊全。
5、每日進(jìn)行施工作業(yè)前隱患排查，并形成隱患排查記錄。對臨邊防護(hù)、臨時用電、腳手架、模板支撐體系、施工機(jī)具、塔式起重機(jī)、起重吊裝進(jìn)行作業(yè)前安全隱患排查，形成排查記錄。保證施工作業(yè)安全。
6、按集團(tuán)公司考核標(biāo)準(zhǔn)，對公司所要求的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行完善。根據(jù)季度考核項點要求，逐條落實，對內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行完善。
7、學(xué)習(xí)安全規(guī)范。對國家規(guī)范，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)。確保工作中有理可依，從規(guī)范入手，進(jìn)行各項安全管理，通過學(xué)習(xí)規(guī)范，掌握安全管理工作的重點及工作方法。
8、Pm系統(tǒng)錄入。按集團(tuán)公司要求，每月按時進(jìn)行pm系統(tǒng)錄入，各項信息閉合。
9、隱患平臺錄入。按集團(tuán)公司要求，每日進(jìn)行安全隱患平臺錄入。
10、對安監(jiān)站、集團(tuán)公司、監(jiān)理等單位的通知、文件進(jìn)行及時處理回復(fù)。
20xx年取得成果：
1、集團(tuán)公司三季度考核內(nèi)業(yè)資料84分。
2、農(nóng)民工管理考核90分。
3、安監(jiān)站幾次檢查安全內(nèi)業(yè)無嚴(yán)重問題。
4、安全隱患平臺評分在公司各項目評比中，保持第一。
20xx年出現(xiàn)的問題：
1、人員安全教育，安全登記不及時。由于工期等原因，現(xiàn)場人員流動性大，人員安全教育，登記不及時。
2、內(nèi)業(yè)資料細(xì)節(jié)完善不足。在三季度考核中，安全內(nèi)業(yè)有細(xì)節(jié)處不夠完善。
3、隱患平臺分?jǐn)?shù)雖然在公司處于前列，但在集團(tuán)公司評比中只處于中上，隱患平臺錄入需繼續(xù)努力，提高分?jǐn)?shù)。
20xx年工作計劃：
1、繼續(xù)按《天津市建設(shè)工程施工安全資料管理規(guī)程》對內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行完善。保證明年施工作業(yè)期間各方面安全資料完善。
2、對施工作業(yè)人員安全教育、安全交底及時進(jìn)行。對施工作業(yè)人員及時進(jìn)行安全交底，安全教育，努力把安全工作落實到實處。
3、動火作業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行動火作業(yè)制度。
4、每日施工作業(yè)前進(jìn)行安全隱患排查，形成記錄。
5、完善監(jiān)理、集團(tuán)公司及上級部門要求的內(nèi)業(yè)資料。
6、學(xué)習(xí)安全規(guī)范。
7、繼續(xù)pm系統(tǒng)錄入。
8、保證隱患平臺分?jǐn)?shù)處于集團(tuán)上游。
9、學(xué)習(xí)現(xiàn)場施工技術(shù)。
在明年的工作中，努力把安全工作落實到實處，所有安全資料保證閉合，確保安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，從內(nèi)業(yè)規(guī)范入手，學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理的.方法措施，經(jīng)常深入現(xiàn)場提高業(yè)務(wù)水平，對自己進(jìn)行完善。努力做到更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷。
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