行政單位年終工作總結(jié)9篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編幫大家整理的行政單位年終工作總結(jié),歡迎大家分享。
行政單位年終工作總結(jié)1
20xx年針對(duì)公司集中進(jìn)行的幾個(gè)信息化建設(shè)項(xiàng)目,在深入理解集團(tuán)信息化管控模式、業(yè)務(wù)運(yùn)作模式以及結(jié)合我公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上形成了新的信息化建設(shè)思路。我部門全力做好各項(xiàng)信息管理工作,保證了信息系統(tǒng)平臺(tái)安全良好運(yùn)行,很好的支持了公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。在以上工作的基礎(chǔ)上,我們繼續(xù)做好信息系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)工作、信息系統(tǒng)的建設(shè)擴(kuò)展工作。今年我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)部門員工的努力工作,并克服了各種困難,順利完成了20xx年的工作任務(wù)。
20xx年主要工作任務(wù)完成情況:
一、緊密跟蹤新的信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置,在提高網(wǎng)絡(luò)安全性和可靠性的同時(shí),對(duì)機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行了進(jìn)一步的整改,保證了公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和各軟件系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
1、日常性的系統(tǒng)維護(hù)。
。1)每日對(duì)機(jī)房PMS、ERP、DHCP服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)更新及升級(jí)工作,升級(jí)殺毒軟件病毒庫(kù),及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,防止了病毒通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,保證了各服務(wù)器正常運(yùn)行。
(2)對(duì)每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。
。3)對(duì)辦公電腦日常的維護(hù),由于機(jī)器的長(zhǎng)期使用或操作不當(dāng),導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,也有部分系統(tǒng)文件受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),全年處理提報(bào)的軟件故障900多件,重裝系統(tǒng)60多件,處理硬件故障50多件,全年沒(méi)有出現(xiàn)大面積的網(wǎng)絡(luò)故障。
2、對(duì)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造,以達(dá)到集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)
(1)配電系統(tǒng)改造:安裝了兩套應(yīng)急燈,對(duì)所有配電線路重新改造,全部接入U(xiǎn)PS、安裝防雷模塊保證機(jī)房用電安全。
。2)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境:對(duì)在網(wǎng)絡(luò)使用中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了整改,加大了網(wǎng)絡(luò)安全的投入,對(duì)各客戶的接入規(guī)則進(jìn)行了規(guī)劃,并安裝部署了網(wǎng)絡(luò)版殺毒防護(hù)軟件。
。3)機(jī)房專線的遷移調(diào)整:對(duì)電信專線線路進(jìn)行了遷移,從綜合樓遷移到能源樓主機(jī)房,并與移動(dòng)專線互聯(lián),實(shí)現(xiàn)在雙線互備,符合了集團(tuán)公司的IT標(biāo)準(zhǔn)化要求。
。4)能源管理系統(tǒng):隨著能管系統(tǒng)的上線使用,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際和用戶的使用情況對(duì)系統(tǒng)存在的BUG和不合理設(shè)置進(jìn)行了多次升級(jí),對(duì)能源管理系統(tǒng)的服務(wù)器進(jìn)行了系統(tǒng)的優(yōu)化,并多次組織相關(guān)人員進(jìn)行了系統(tǒng)的使用培訓(xùn)工作。
3、全廠網(wǎng)絡(luò)、通信工程的建設(shè)及完善
。1)對(duì)全廠主干網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重新熔接,接通到宿舍樓、食堂、公司西大門和能源廠區(qū)大門的網(wǎng)絡(luò),保障全廠網(wǎng)絡(luò)的暢通及線路的備用。
。2)完成對(duì)能源樓、宿舍樓模塊信息點(diǎn)的安裝;
。3)安裝了覆蓋能源樓的無(wú)線局域網(wǎng),接入了x臺(tái)專業(yè)無(wú)線路由,大大增強(qiáng)了無(wú)線覆蓋區(qū)域,方便了移動(dòng)辦公的需求;
。4)對(duì)交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽網(wǎng)絡(luò)中不用的端口、加固核心設(shè)備的安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高了上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定性。
(5)20xx年完成了對(duì)生產(chǎn)廠區(qū)新建熱電脫硫廠房x聚合廠房及樹(shù)脂包裝、美德塑業(yè)生產(chǎn)廠房綜合布線、安裝電話及光纖接入,新裝電話x多部,為公司生產(chǎn)車間提供了通信保證。下半年對(duì)機(jī)電儀樓,后置機(jī)廠房,物資維修庫(kù)及車間新增的x個(gè)巡檢室進(jìn)行綜合布線。完成了綜合樓到中央控制室增設(shè)12芯光纜及50對(duì)電纜工程。
(6)對(duì)公司無(wú)線電基站進(jìn)行設(shè)備更新升級(jí),新裝四臺(tái)數(shù)字基站,符合了無(wú)線電管理局的要求,保障了公司原有對(duì)講機(jī)的繼續(xù)使用及未來(lái)的數(shù)字升級(jí),降低了成本。
二、根據(jù)集團(tuán)公司的規(guī)范化管理,將SAP系統(tǒng)應(yīng)用不斷的深入,同時(shí)對(duì)公司內(nèi)使用的其它應(yīng)用系統(tǒng)也逐步實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理。
1、SAP上線已將近兩年,各項(xiàng)工作逐漸從適應(yīng)、能夠順利上線到真正深化應(yīng)用、挖掘潛力,真正使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)向各流程藍(lán)圖靠攏,摒棄企業(yè)多年來(lái)形成的不規(guī)范操作、業(yè)務(wù)流程,真正使公司的經(jīng)營(yíng)狀況反映在SAP系統(tǒng)中,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),為達(dá)到上述目標(biāo)。20xx年初按照集團(tuán)公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,起草制定《20xx年考核方案》,將能夠反映系統(tǒng)應(yīng)用情況的KPI指標(biāo)納入其中,通過(guò)提高KPI指標(biāo)來(lái)規(guī)范企業(yè)的管理制度。
2、20xx年通過(guò)一系列措施,使ERP各項(xiàng)應(yīng)用指標(biāo)從集團(tuán)的x名左右一躍基本穩(wěn)定在集團(tuán)的前十名,這期間通過(guò)一些獎(jiǎng)懲制度和模式化報(bào)表來(lái)激勵(lì)、督促和指導(dǎo)分廠統(tǒng)計(jì)人員提交盤點(diǎn)報(bào)表的`效率,月結(jié)時(shí)間由原來(lái)的x天提高到x天;通過(guò)組織培訓(xùn)分廠的設(shè)備員和設(shè)備主管,按照正確的需求申報(bào)使MRP轉(zhuǎn)換率提高到x%左右,單據(jù)數(shù)量也有x條左右提高到x條左右;通過(guò)月中通報(bào)登錄情況,使我公司SAP系統(tǒng)登錄情況穩(wěn)定在90%,x個(gè)賬號(hào)登錄次數(shù)穩(wěn)定在x次左右,平均次數(shù)為x次左右,遠(yuǎn)超出集團(tuán)公司規(guī)定的x次。
3、進(jìn)一步防范地磅運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),吸取20xx年x月份地磅遭雷擊,器件損壞,導(dǎo)致公司物資銷售業(yè)務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對(duì)備用磅進(jìn)行建設(shè),并將原來(lái)單機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)版,通過(guò)改造極大的滿足了日常生產(chǎn)過(guò)磅的需求,同時(shí)也保證了數(shù)據(jù)的安全、可靠性。
4、繼續(xù)做好ERP本職工作工作,如:擴(kuò)充物料(輔料)、擴(kuò)充物料庫(kù)位、ERP權(quán)限變更、ERP賬號(hào)申請(qǐng)、賬號(hào)開(kāi)鎖解鎖、地磅數(shù)據(jù)傳輸發(fā)送、錯(cuò)誤地磅單的沖銷補(bǔ)單等工作,為不影響ERP工作的進(jìn)度,配合相關(guān)人員完成擴(kuò)充物料(備品備件)、十位碼八位碼申請(qǐng)、客戶供應(yīng)商申請(qǐng)擴(kuò)充、銀行科目申請(qǐng)擴(kuò)充等工作;20xx年上班共精減ERP賬號(hào)x個(gè),使我公司ERP賬號(hào)由上線初期x個(gè)賬號(hào)減少到x個(gè)賬號(hào),大大節(jié)省了運(yùn)維費(fèi)用;本年一共調(diào)整ERP權(quán)限x個(gè)。
5、x月份x組織改革后,按照總公司的要求,配合數(shù)據(jù)中心對(duì)OA審批權(quán)限和流程進(jìn)行過(guò)度梳理,之后將實(shí)華模式嵌入到x系統(tǒng),保證了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的審批工作的進(jìn)行;在SAP系統(tǒng)上吸取實(shí)華在管理上的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)處,按照領(lǐng)導(dǎo)要求,依據(jù)部門的業(yè)務(wù)流程梳理,做好SAP權(quán)限管控。
6、在SAP系統(tǒng)客戶信用問(wèn)題頻出的情況下,按照總公司的工作安排,協(xié)調(diào)公司各個(gè)部門的相關(guān)人員,緊盯系統(tǒng)數(shù)據(jù),不折不扣的的按照總公司安排的工作步驟處理出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題。
三、20xx年工作計(jì)劃
20xx年我公司的生產(chǎn)規(guī)模將達(dá)到新的高度,管理水平逐步提高。作為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重要支撐的信息系統(tǒng),其運(yùn)行質(zhì)量和效果將更加的重要,基于此20xx年我部門將積極推進(jìn)信息化的建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)信息系統(tǒng)的維護(hù)改進(jìn),緊跟信息化發(fā)展的步伐,讓信息化能更好的支持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。
1。繼續(xù)加大力度推進(jìn)x的后期改進(jìn)工作,通過(guò)和生產(chǎn)、設(shè)備、物資、銷售等部門緊密配合,對(duì)SAP中的流程、數(shù)據(jù)進(jìn)行再梳理,拿出更有優(yōu)方案,解決使用中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,使進(jìn)入系統(tǒng)中的每一個(gè)數(shù)據(jù)流都具有高靠性和高使用價(jià)值。
2。完成網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步優(yōu)化、加大機(jī)房安全管理工作,提高軟件系統(tǒng)的運(yùn)行速度和數(shù)據(jù)的安全性。
行政單位年終工作總結(jié)2
各部門同事的大力支持配合下,財(cái)務(wù)部以強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神,出色完成了財(cái)務(wù)部各項(xiàng)日常工作,較好地配合了各分單位及合作方的業(yè)務(wù)工作,及時(shí)準(zhǔn)確地為單位領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)政府部門提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)然,在完成工作的同時(shí)也還存在一些不足。
下面向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下財(cái)務(wù)部20xx年度的工作:
一、單位本部的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作
(一)作為職能工作部門,合理控制成本費(fèi)用,以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的精神,有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財(cái)務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高,隨著單位業(yè)務(wù)的不斷拓展,新增項(xiàng)目前期投入較大,成本費(fèi)用也隨之增加,每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開(kāi)支,財(cái)務(wù)部積極主動(dòng)配合單位行政部門,在采購(gòu)工作中嚴(yán)格把關(guān),成本控制方面取得了一定成效。
(二)20xx年度,財(cái)務(wù)部的日常會(huì)計(jì)核算工作具體如下:
1、在借款、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中,我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照單位的財(cái)務(wù)管理制度,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們認(rèn)真審核每一張憑證,堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù),不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。
3、每月核算100多人的工資是財(cái)務(wù)部最為繁重的工作,除了計(jì)算發(fā)放工資外,我們還要為新入職員工說(shuō)明工資構(gòu)成及單位相關(guān)規(guī)定,這就要求財(cái)務(wù)人員必須耐心細(xì)致,盡量做到少出差錯(cuò)或不出差錯(cuò)。經(jīng)過(guò)努力,單位每月基本上能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資。
4、按時(shí)完成單位的納稅申報(bào)、發(fā)票購(gòu)買和管理、臺(tái)帳登記工作。
5、完成各政府相關(guān)部門下達(dá)的工作:?jiǎn)挝坏墓ど棠隀z、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的財(cái)務(wù)審計(jì)、對(duì)統(tǒng)計(jì)局的季度申報(bào)等。
6、催收款項(xiàng)是財(cái)務(wù)部門最為重要的工作。由于受其他原因影響,工程款的催收難度也有所增加,雖然我們盡了很大努力,也取得一定的成效,但卻不是很理想。
總之,隨著單位業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,20xx年度財(cái)務(wù)部工作量越來(lái)越大,財(cái)務(wù)人員的人數(shù)并沒(méi)有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急,有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作。一年來(lái),我們完成了財(cái)務(wù)部的日常核算工作,并及時(shí)提供了各項(xiàng)準(zhǔn)確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),基本上滿足了單位各部門及外部有關(guān)單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。
二、分單位及合作方的財(cái)務(wù)核算工作
(一)跟進(jìn)收取各分單位的款項(xiàng),在經(jīng)營(yíng)部的幫助下,基本上能夠按照協(xié)議準(zhǔn)時(shí)收取各分單位的款項(xiàng)。
本年度,由于A分部的業(yè)務(wù)量增大,B分單位、C分單位和D分單位等的.部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總單位開(kāi)具發(fā)票、收退合作款,大大增加了我們的工作量。比如,A分部的年產(chǎn)值比20xx年增長(zhǎng)了50%;對(duì)B、C和D三個(gè)分單位20xx年的開(kāi)具發(fā)票、合作款的收取跟進(jìn)、核算退回、投標(biāo)保證金的支付收取等工作,財(cái)務(wù)部做了全力配合。
(二)今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加,這部分的利潤(rùn)占單位的利潤(rùn)比重較高。同樣,對(duì)合作方的開(kāi)具發(fā)票、工程款的收取跟進(jìn)、核算退回,投標(biāo)保證金的支付收取等工作,財(cái)務(wù)部也全力予以配合完成,工作態(tài)度和工作成績(jī)得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中,財(cái)務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡方面,在各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制上,在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格方面,在更及時(shí)準(zhǔn)確地向單位領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)單位的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;這些應(yīng)是20xx年財(cái)務(wù)管理要著重思考和解決的問(wèn)題。
作為財(cái)務(wù)人員,我們?cè)趩挝患訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與單位共同成長(zhǎng)。
行政單位年終工作總結(jié)3
人事行政部述職工作報(bào)告時(shí)間過(guò)得飛快,自11月19日進(jìn)公司,轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了三個(gè)星期,F(xiàn)就進(jìn)公司三星期的情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),對(duì)20xx年應(yīng)負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行規(guī)劃。
一、三星期總結(jié)
在這三個(gè)星期之中,本人逐步熟悉了公司的人文環(huán)境,公司人員的工作風(fēng)格,接手了公司人事的基本檔案和資料、食堂監(jiān)督管理、衛(wèi)生監(jiān)督管理、宿舍監(jiān)督管理等基礎(chǔ)事務(wù)。
著手建立了人事基本資料檔案(包括修整電子版本人事檔案資料,區(qū)分人事檔案各個(gè)模塊,使檔案查閱可追溯,更方便、快捷,一目了然);針對(duì)公司的現(xiàn)狀和20xx年的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)模,逐步建立細(xì)致的管理程序文件;著手食堂的衛(wèi)生整潔管理,落實(shí)食堂的整潔衛(wèi)生,調(diào)查員工就餐滿意度;落實(shí)衛(wèi)生清潔情況,調(diào)排人員對(duì)衛(wèi)生區(qū)域的死角進(jìn)行清潔清理。
短短的三個(gè)星期,雖然是并不能在這個(gè)時(shí)間段做轟轟烈烈的“大事”,而快速熟悉新環(huán)境、融入團(tuán)隊(duì)、逐步進(jìn)入工作狀態(tài)開(kāi)展工作,是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必須經(jīng)過(guò)和必備的前提,本人在三星期中做好了基礎(chǔ)的事務(wù),對(duì)以后工作的開(kāi)展和各部門之間的融洽配合與否創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。
二、存在的不足
因?yàn)楸救诵愿袷瓜蚝腿说男膽B(tài)觀念,在新環(huán)境中沒(méi)有能夠有一定的威信,不是實(shí)行雷厲風(fēng)行大刀闊斧的工作風(fēng)格,而是在對(duì)今后的工作一步一步開(kāi)展、落實(shí)。
三、20xx年負(fù)責(zé)的工作規(guī)劃
1、行政方面
(1)加強(qiáng)政府各部門的溝通,建立和諧的管理合作關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展,取決于消費(fèi)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、人才市場(chǎng)、政策和環(huán)境、社會(huì)進(jìn)步,而加強(qiáng)政府各部門的溝通,作為公司人事行政部門是一項(xiàng)不可或缺的工作。20xx年,人事行政部門將切實(shí)做好這一項(xiàng)工作,其中包括開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、勞動(dòng)保障監(jiān)察部門、社會(huì)保險(xiǎn)中心、安全監(jiān)察部門、公安部門、消防部門、環(huán)保部門、人事部門、勞動(dòng)力市場(chǎng)、計(jì)生部門、醫(yī)院、通訊部門等等,盡可能將外界制約公司發(fā)展的影響控制在最低限度。
。2)內(nèi)部管理
A、行政規(guī)章制度是一個(gè)企業(yè)必備的規(guī)范員工行為的準(zhǔn)則,一個(gè)合理合法的規(guī)章制度,能使員工行為有章可循、有據(jù)可依。建立并細(xì)化公司的行政規(guī)章制度和工作流程,能使員工有方向感,知道什么是錯(cuò)什么是對(duì),該做什么不該做什么而去怎么做。此項(xiàng)工作任務(wù)是人事行政部門不可推卸的責(zé)任。
B、規(guī)范物資管理,加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)操作細(xì)節(jié),將倉(cāng)儲(chǔ)工作切實(shí)落實(shí)到整潔、有序、規(guī)范,做到帳、卡、物相符、帳帳相符。
C、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理、安全管理。會(huì)同公司各部門,對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律、生產(chǎn)安全進(jìn)行時(shí)時(shí)抓時(shí)時(shí)整,將人員工作效率提到限度,杜絕人員的閑臵浪費(fèi)。
D、落實(shí)宿舍管理,使宿舍管理進(jìn)行有序清潔,與公司花園式單位的規(guī)劃相輔相成。
E、深入食堂管理,與食堂承包人員簽訂承包協(xié)議,按規(guī)定操作,改善員工生活質(zhì)量,解除員工后顧之憂。
F、做好車輛管理工作,使公司用最少的經(jīng)濟(jì)投入,完成最多的工作任務(wù)。
G、加強(qiáng)門衛(wèi)保安工作,做到人員進(jìn)出公司有記錄、貨物進(jìn)出公司有檢查,切實(shí)做好公司安全防范和工作紀(jì)律。
H、做好公司綠化工作,完成公司花園式單位的規(guī)劃目標(biāo)。
2、辦公室方面
(1)、檔案管理建立公司檔案管理制度,建立公司檔案庫(kù),收集、保管公司必須必備資料。
。2)、文件草擬、定稿草擬或公司發(fā)文定稿,包括向下發(fā)文和向上發(fā)文。
(3)、人員接待負(fù)責(zé)公司來(lái)防人員的接待,做好外界公關(guān)工作。
(4)、會(huì)議會(huì)展布臵。
。5)、內(nèi)部通訊、辦公設(shè)施管理。
3、人力資源方面
。1)人力資源規(guī)劃科學(xué)有效的計(jì)劃與管理,離不開(kāi)基礎(chǔ)的人力資源規(guī)劃。
人事行政部門在新的一年中,將參與公司組織架構(gòu)的擬訂,明確各部門的職責(zé)權(quán)限和崗位配臵,做好人員招聘、績(jī)效管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬福利管理等規(guī)劃工作,切實(shí)落實(shí)崗有員,員有職,職有責(zé),責(zé)有權(quán),職權(quán)有利,實(shí)現(xiàn)職、權(quán)、利相結(jié)合,從而,吸引人、選對(duì)人、留住人、培育人、用好人,為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作強(qiáng)有力的保障。
(2)人員的招聘與錄用
A、建立規(guī)范的招聘操作流程,各部門按流程進(jìn)行招聘錄用工作,齊抓共管,在嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的基礎(chǔ)上,真正形成能上能下、能進(jìn)能出、具有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的勞動(dòng)用工新制度。
B、招聘渠道20xx年,將是人事行政部能力嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年,因公司的發(fā)展壯大,新廠房的投入使用,面臨迅速增補(bǔ)人員的現(xiàn)狀已毋庸臵疑。人事行政部門將根據(jù)各種各部門不同的崗位用人需求,運(yùn)用所有的力量完成艱巨的任務(wù)。
、、在現(xiàn)有的人力資源的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)崗位配臵管理,盡可能做到人盡其才,合理使用人員,限度的發(fā)揮現(xiàn)有員工的工作積極性。
、、保留現(xiàn)招聘模式(熟人介紹、上門求職);
③、聯(lián)系各地的職業(yè)技術(shù)學(xué)校;
④、找尋各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu);
、、聯(lián)系各地職業(yè)介紹機(jī)構(gòu);
、、免費(fèi)或價(jià)低有效的報(bào)紙、廣播、電臺(tái)、電視臺(tái)發(fā)布招聘廣告;
、摺⒕徒鼜堎N招聘廣告;
、唷⑷瞬啪W(wǎng)站、免費(fèi)網(wǎng)站;
、、免費(fèi)或收費(fèi)的勞動(dòng)力市場(chǎng)、人力資源市場(chǎng)、人才市場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘。
C、嚴(yán)格按招聘程序運(yùn)作,精挑細(xì)選,達(dá)到人崗匹配,崗適其人。嚴(yán)格把關(guān)、反復(fù)甑選,選用最適合該崗位工作相匹配的人員。
D、選聘和錄用過(guò)程遵循公平、公正、平等競(jìng)爭(zhēng)和親屬回避的'原則,保證人員選聘和錄用工作的質(zhì)量,從根源上控制人力成本和人員質(zhì)量。
。3)人員培訓(xùn)三個(gè)星期的與各部門溝通,各部門都意識(shí)到新進(jìn)員工一律須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后方可上崗的必要性,人事行政部門將挑起此項(xiàng)工作任務(wù),建立培訓(xùn)制度,加大員工培訓(xùn)力度,并實(shí)施對(duì)員工的規(guī)章制度、企業(yè)文化等培訓(xùn),為員工、企業(yè)的未來(lái)發(fā)展墊路鋪石。
(4)績(jī)效管理提升員工的整體素質(zhì),并給予公正的評(píng)價(jià)和公平的回報(bào),就必須建立高效、精確、公平、公正、賞罰分明的績(jī)效管理體系。個(gè)人績(jī)效包括了成果和行為,而經(jīng)過(guò)績(jī)效管理,能切實(shí)體現(xiàn)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值,樹(shù)立起成就感,有助于員工更好的適應(yīng)公司的發(fā)展,獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。惰性心理人皆有之,人事行政部門將在和諧、平穩(wěn)的工作氛圍中加以監(jiān)督控制,在飛奔的快馬上加鞭。
。5)薪酬福利管理薪酬是每個(gè)公司員工最為關(guān)注的焦點(diǎn),公平、合理、均等且富有競(jìng)爭(zhēng)性、激勵(lì)性、公平性、經(jīng)濟(jì)性的薪酬福利制度,能深入的把員工個(gè)人業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)有效結(jié)合起來(lái),促進(jìn)員工價(jià)值觀念的凝合,形成留住人才和吸引人才的機(jī)制,共同分享公司發(fā)展所帶來(lái)的收益,最終推進(jìn)公司總體戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
人事行政部門將時(shí)時(shí)關(guān)注、收集市場(chǎng)薪資水平、社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況信息,并根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),適時(shí)擬訂薪資福利制度或根據(jù)員工崗位的重要程度、個(gè)人資質(zhì)及工作績(jī)效調(diào)整員工薪資方案。
。6)員工關(guān)系處理由于個(gè)人的價(jià)值觀的原因,每個(gè)公司都存在各種心態(tài)的不同類型性格的員工。一但員工關(guān)系處理有欠妥當(dāng),將出現(xiàn)員工與公司的對(duì)立面,甚至于激化員工于公司之間的矛盾,損害公司形象和利益。
人事行政部門將義不容辭擔(dān)負(fù)起責(zé)任,根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),規(guī)范完善公司相關(guān)制度,以工作為中心和人際關(guān)系為中心相結(jié)合,將公司用工和各層面出現(xiàn)的問(wèn)題切實(shí)的控制在最低限度。
(7)企業(yè)文化根據(jù)公司和諧、人性化的工作氛圍和戰(zhàn)略,人事行政部需加大文化建設(shè)步伐,除公司已提供的相關(guān)娛樂(lè)設(shè)施和福利機(jī)制,人事行政部門將另辟蹊徑,努力收集企業(yè)文化信息和拓展渠道,以增進(jìn)公司各層級(jí)、部門之間的溝通,構(gòu)建和諧的組織氛圍,以提高員工專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德、個(gè)人收入、組織能力、凝聚能力、公正心、同情心、對(duì)公司理念的認(rèn)同,進(jìn)而情系公司、奉獻(xiàn)無(wú)私,以公司為平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司經(jīng)營(yíng)同步發(fā)展的理想與抱負(fù)。以上就是公司人事行政部門在公司三星期所觀察的實(shí)踐和對(duì)20xx年工作中思考的計(jì)劃。
20xx年是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵年,我相信,在未來(lái)的工作中,人事行政部門充分發(fā)揮潛能,發(fā)揚(yáng)不怕困難、勇于進(jìn)取、夯實(shí)創(chuàng)新的拼搏精神,始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài),勇于面對(duì)挑戰(zhàn),與各部門團(tuán)結(jié)一心,奮力拼搏,一定會(huì)實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)!在此,人事行政部門在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門通力配合下,將完滿做好人事行政的工作,為公司的大步的可持續(xù)發(fā)展發(fā)展而不懈努力。
行政單位年終工作總結(jié)4
行政部是公司關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握。行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì)議,評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng),每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少,但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
20xx司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將x年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正:
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進(jìn)行了x驗(yàn)廠活動(dòng),主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因,本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。
五、工作中存在的不足
過(guò)去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的`指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
行政單位年終工作總結(jié)5
20xx年一年以來(lái),在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)各核算單位的通力配合,通過(guò)全體人員的共同努力,集中核算的區(qū)直機(jī)關(guān)行政事業(yè)單位達(dá)172家,實(shí)際核算包括各單位工會(huì)賬在內(nèi)的336套賬,收支總額23.16億元,開(kāi)出的撥款通知書、轉(zhuǎn)賬支票、電匯單等共22,306張,拒付假的發(fā)票和不規(guī)范票據(jù)1,057單(同比降低55%),拒付金額13,362,032元(同比降低70%),嚴(yán)把支出關(guān),嚴(yán)肅了收支兩條線等相關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,為區(qū)直行政事業(yè)單位財(cái)政性資金的安全運(yùn)作提供了有效保障。
一、與20xx年的賬務(wù)順利承接
(一)完成xx年度部門決算工作
xx年部門決算與以往相比變化較大,且時(shí)間緊,任務(wù)重,為保證部門決算的內(nèi)容涵蓋單位的全部收支,數(shù)據(jù)真實(shí),內(nèi)容完整,我們克服了重重困難,及時(shí)、圓滿地完成了這項(xiàng)工作。
(二)應(yīng)用新的會(huì)計(jì)科目、報(bào)表體系
今年財(cái)政正式啟動(dòng)了xx年新政府收支分類的改革工作,對(duì)我們行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生重要影響,全新的“功能分類”“經(jīng)濟(jì)分類”等內(nèi)容,對(duì)原有的功能分類和經(jīng)濟(jì)分類進(jìn)行了重大調(diào)整。在應(yīng)用過(guò)程中,我們采取學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合的多種形式,讓主管會(huì)計(jì)對(duì)新的收支分類科目有一個(gè)比較深層次的理解,較準(zhǔn)確的掌握各科目核算的涵義,并明確了常用的會(huì)計(jì)做賬方法,規(guī)范了新科目的運(yùn)用。
(三)逐步取消手工輔助賬
一是取消財(cái)政專戶的手工賬。從今年起,取消各主管會(huì)計(jì)的財(cái)政專戶備查賬,改在各單位的基本賬戶科目中,在“應(yīng)繳財(cái)政專戶款”下設(shè)明細(xì)科目,反映各核算單位上繳和財(cái)政返撥的情況,在基本賬務(wù)上就清楚地反映了每一筆財(cái)政專戶資金的收支情況。
二是逐步取消項(xiàng)目輔助賬。運(yùn)用新軟件對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了“雙重復(fù)式支出核算”功能,對(duì)任何一筆項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出,可以進(jìn)行細(xì)化的功能核算、經(jīng)濟(jì)核算,可以直接在基本賬務(wù)上對(duì)每一筆收支可同時(shí)按財(cái)政撥款的項(xiàng)目和科目記賬,并反映每個(gè)會(huì)計(jì)期末的項(xiàng)目資金的結(jié)余情況,最大限度的滿足了核算單位和相關(guān)管理部門的需要。
二、注重統(tǒng)一規(guī)范,強(qiáng)化核算實(shí)效,完善監(jiān)督職能
一是完善工資的統(tǒng)發(fā)工作。強(qiáng)化“工資直達(dá)”,防止各種變向的錢款濫發(fā),達(dá)到加強(qiáng)工資及其福利性支出管理、控制和降低行政事業(yè)經(jīng)費(fèi)支出的目的。目前全區(qū)72家單位,納入中心工資系統(tǒng)管理的有137家共計(jì)12149人(在職在編8650人,離退休1507人,臨聘和雇員1934人,長(zhǎng)休和其他人員58人),上半年發(fā)放工資總額為54,530萬(wàn)元。區(qū)城管辦下屬的7家和區(qū)文化公園等4家核算單位約1387人(在職在編384人,離退休502人,臨聘501人),采用單位自制工資表,報(bào)工資科留存1份并蓋“已存”章的'方式進(jìn)行管理,上半年發(fā)放工資總額2492萬(wàn)元。
二是統(tǒng)一固定資產(chǎn)賬務(wù)管理,配合財(cái)政局資產(chǎn)清查,對(duì)盤盈盤虧的固定資產(chǎn),做好相應(yīng)的賬務(wù)調(diào)整工作,減少國(guó)有資產(chǎn)的鋪張浪費(fèi)。
三是強(qiáng)化基建、修繕賬務(wù)管理,目前2位會(huì)計(jì)師管理著25個(gè)核算單位35套基建賬,上半年基建賬收支總額達(dá)3.28億元。拒付不合理的基建報(bào)賬共4筆46.4萬(wàn)元,拒付不合理的修繕賬務(wù)共2筆12.8萬(wàn)元。
四是統(tǒng)一內(nèi)部稽核程序,統(tǒng)一培訓(xùn)工作;斯ぷ魇俏覅^(qū)會(huì)計(jì)集中核算的一個(gè)亮點(diǎn),遵照《區(qū)行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)核算中心會(huì)計(jì)稽核工作細(xì)則》,以往在社保、銀行、財(cái)政局等機(jī)構(gòu)中才存在的相關(guān)內(nèi)設(shè)稽核或監(jiān)督部門,在我區(qū)會(huì)計(jì)集中核算中較早引入,今年引來(lái)福田區(qū)等兄弟單位紛紛效仿。我們認(rèn)真履行稽核職責(zé),在事前、事中、事后的稽核工作中善于發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,明確要求所有工作人員“一把尺子量到底”,徹底杜絕核銷“人情帳”,促進(jìn)中心核算業(yè)務(wù)的更加規(guī)范和完善,配合審計(jì)工作實(shí)現(xiàn)“財(cái)政支出到哪里,績(jī)效追蹤就到哪里!
五是以制度說(shuō)話,按制度核算,在《工作制度匯編》的基礎(chǔ)上,完善了30萬(wàn)元以下工程項(xiàng)目管理制、工作人員量化考核制度等,更有利于加大對(duì)財(cái)政性資金的管理和監(jiān)督力度,提高資金使用效益。
六是強(qiáng)化檔案管理。我們新建成了1個(gè)檔案室(b館),已搬遷會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、賬薄等共3,102冊(cè),為區(qū)審計(jì)局、法院、檢察院、教育部門和清產(chǎn)核資等提供了便利的查、借利用。
七是重視新軟件建設(shè),快速搭建新軟件環(huán)境,根據(jù)業(yè)務(wù)特殊性自行研制方案,共同開(kāi)發(fā),避免被動(dòng),利用6個(gè)月時(shí)間順利完成了新舊軟件的更替,并依托遠(yuǎn)程專線光纖,準(zhǔn)備讓所有街道辦事處統(tǒng)一啟用新軟件進(jìn)行集中會(huì)計(jì)核算,完備了《使用責(zé)任書》等法律程序,所有區(qū)屬財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以統(tǒng)一匯總,為政府當(dāng)好家、理好財(cái)提供了必備的軟、硬件環(huán)境。
三、強(qiáng)化一支勤政、廉潔、高效、務(wù)實(shí)、作風(fēng)過(guò)硬的高素質(zhì)會(huì)計(jì)隊(duì)伍
中心內(nèi)設(shè)1室5科,現(xiàn)有干部職工53名,其中黨員28名,會(huì)計(jì)師25名,高級(jí)會(huì)計(jì)師有2名。按照特區(qū)干部好作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)要求,今年以來(lái)尤其重視干部職工的作風(fēng)建設(shè),認(rèn)真貫徹反腐倡廉的相關(guān)制度和規(guī)定,樹(shù)造了打鐵自身硬的基本素質(zhì),受到了區(qū)紀(jì)委重視與好評(píng)。
一是中心領(lǐng)導(dǎo)班子能夠以身作則,嚴(yán)守財(cái)經(jīng)法規(guī)制度,扎實(shí)工作,帶動(dòng)整個(gè)中心廉潔勤勞好風(fēng)氣,無(wú)任何信訪舉報(bào)、失職、瀆職等行政過(guò)錯(cuò)行為。
二是按照“特區(qū)黨員好干部作風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)的要求,擬定活動(dòng)方案,組織安排干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí),參加干部1+6文件知識(shí)測(cè)試、無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)、直屬機(jī)關(guān)羽毛球比賽等活動(dòng),收效顯著。
三是嚴(yán)格要求大家。以格式化、規(guī)范化、量化考核等方式,嚴(yán)格責(zé)任考核,建立和明確了“一人一崗一關(guān)口”的目標(biāo)責(zé)任體系,身體力行,支持陽(yáng)光工程行動(dòng)。
四是堅(jiān)持“規(guī)范第一,服務(wù)至上,效率保障”的工作宗旨,倡導(dǎo)“軟服務(wù)”,軟化矛盾,用心服務(wù),加強(qiáng)與各核算單位之間聯(lián)系,協(xié)調(diào)解決核算單位的實(shí)際問(wèn)題,爭(zhēng)取到核算單位的理解和支持。
五是強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算培訓(xùn),力求打造一支業(yè)務(wù)精干的會(huì)計(jì)核算隊(duì)伍。上半共組織了4次合計(jì)400多人次的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn),業(yè)務(wù)素質(zhì)大大提高。
六是積極開(kāi)展駐(掛)點(diǎn)社區(qū)工作,努力為掛點(diǎn)社區(qū)辦實(shí)事、好事,支援駐(掛)點(diǎn)的蓮塘街道辦兩個(gè)社區(qū)共計(jì)3萬(wàn)元社區(qū)建設(shè)資金,受到了社區(qū)干事和群眾的一致好評(píng)。
行政單位年終工作總結(jié)6
完成部門行政事務(wù)管理與公司重大會(huì)議的組織工作,在領(lǐng)導(dǎo)的指示下與各部門進(jìn)行溝通并從中獲取重要的信息以便于進(jìn)行反饋,而且對(duì)于各項(xiàng)計(jì)劃的督辦與檢查也要盡快提上議程才能夠起到減輕負(fù)擔(dān)的作用,所幸的是行政部成員能夠團(tuán)結(jié)一致以至于這類文件的審核與檢查工作在短時(shí)間內(nèi)得到了相應(yīng)的處理,因此我也趁機(jī)進(jìn)行觀摩并對(duì)現(xiàn)有的工作能力進(jìn)行了提升。至于會(huì)議組織則是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排或者客戶拜訪的狀況采取切實(shí)可行的措施,在情況緊急的時(shí)候還可以抽調(diào)部分文員對(duì)會(huì)議室進(jìn)行清潔與整理工作,在今年的會(huì)議組織工作中由于文件準(zhǔn)備不夠充分從而導(dǎo)致后續(xù)安排出現(xiàn)了些許狀況,希望能夠通過(guò)明年的努力使得會(huì)議組織工作能夠思慮更加完善一些。
處理好各類報(bào)表的收集與編纂并做好后勤保障工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)往年的重要資料進(jìn)行收集整理并處理好后續(xù)的編纂,由于涉及文件過(guò)多的緣故導(dǎo)致這類資料處理起來(lái)還是比較繁瑣的,所幸有著辦公設(shè)備的輔助導(dǎo)致部分處理好的資料可以先備份在電腦之中。至于后勤保障則主要是針對(duì)辦公物品的采購(gòu)與維護(hù)方面的工作,尤其是部分大型的打印設(shè)備要做好定期的維護(hù)才能避免后續(xù)的行政工作受到影響。
對(duì)車輛出行做好相應(yīng)的.安排并組織各類文體活動(dòng),為了保障公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的日常用車往往會(huì)對(duì)這方面的工作進(jìn)行相應(yīng)的安排,無(wú)論是交通安全還是油量使用都是行政部門員工應(yīng)該注意的問(wèn)題。至于活動(dòng)組織則主要是針對(duì)員工的良好表現(xiàn)準(zhǔn)備的公司福利,因此在策劃活動(dòng)之前自己都會(huì)對(duì)公司各部門的員工征集意見(jiàn),然后活動(dòng)經(jīng)費(fèi)與形式也要得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同才能夠進(jìn)行下一步的工作安排,雖然活動(dòng)安排沒(méi)有出現(xiàn)管理混亂之類的問(wèn)題卻也沒(méi)有任何出彩之處。
能夠完成今年的行政工作自然與部門同事的幫助分不開(kāi),但這也意味著自己也許存在著難以獨(dú)立完成行政工作的弊端,所以在明年的行政工作中自己應(yīng)該要嘗試著獨(dú)立完成任務(wù)并爭(zhēng)取在個(gè)人能力方面有所提升。
行政單位年終工作總結(jié)7
20xx結(jié)束,回首20xx工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的20xx伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō),20xx公司拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,F(xiàn)就本年度部門重要工作情況做總結(jié)回顧。
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,形成良好的工作氛圍
1、行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé),及時(shí)“充電”,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在20xx年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),依托工作崗位通過(guò)觀察、摸索和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、行政部工作的核心就是搞好“服務(wù)”,圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
。1)變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,力爭(zhēng)做到工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
。2)在工作計(jì)劃中,每月都突出重點(diǎn)工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
。3)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,推動(dòng)行政部工作不斷上水平,切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
二、突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制
1、加強(qiáng)安全工作責(zé)任制和消防工作責(zé)任制,針對(duì)公司的具體情況,建立健全公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組,建立安全、消防檢查制度,夜間巡邏制度,節(jié)假日值班制度等各種措施,確保公司在20xx發(fā)生一起大的安全及消防事故文章。
2、做好固定資產(chǎn)管理工作,建檔建卡,健全維修記錄,配合財(cái)務(wù)進(jìn)行每半年的盤點(diǎn)。在日常工作中,對(duì)固定資產(chǎn)做到管理好,維修及時(shí),監(jiān)督使用。
3、倉(cāng)庫(kù)建立整套的出入庫(kù)制度,實(shí)物與記賬人員并行,互相監(jiān)督,每月配合財(cái)務(wù)進(jìn)行盤點(diǎn),做到帳實(shí)相符。
4、對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰,使公司的清潔工作維持在較好水平。
5、保持良好的`對(duì)外關(guān)系,順利完成公司各實(shí)驗(yàn)室的環(huán)評(píng)、復(fù)審及資質(zhì)的各項(xiàng)認(rèn)定。
6、在接待方面,無(wú)差錯(cuò)的完成接待用車,同時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作用車工作。全年車輛行駛安全,車況良好。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
回顧這一年的工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
1、行政是服務(wù)工作,保持一個(gè)良好的心態(tài),一份對(duì)工作的熱誠(chéng)和相形之下的責(zé)任心,是做好這份服務(wù)的根本。
2、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通交流,擺正位置,主動(dòng)介入,處理好各方面的關(guān)系,是做好這份服務(wù)的基礎(chǔ)。
3、在堅(jiān)持原則落實(shí)制度的的前提下,實(shí)際情況實(shí)際處理,實(shí)際情況靈活處理,做到“管理與服務(wù),流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足
總的來(lái)看,工作中還存在很多不足的地方,,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,在處理難點(diǎn)問(wèn)題時(shí)考慮欠缺;
2、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,但由于能力、人員等各方面有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
3、抓制度落實(shí)不夠,由于部門事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、溝通不夠,對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題分析判斷不夠全面,從而造成工作的片面或工作重點(diǎn)的偏移
5、安全工作抓得還不夠到位,小的事故還是有所發(fā)生,辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件,需要加強(qiáng)宣傳,提高每個(gè)員工的安全意識(shí)。
行政單位年終工作總結(jié)8
年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái)。在年里,酒店上下,共同努力,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等,對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,工作多且雜,但在年里,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,行政部每一位員工都任勞任怨,竭盡全力完成各項(xiàng)工作,F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、人員招聘工作
年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店,均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中,員工招聘難度較大,遇到大型接待,就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái),在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上,員工招聘情況有所好轉(zhuǎn),相應(yīng)的解決“有用餐需求,無(wú)人員接待”的尷尬境地。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì)
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店年加大了培訓(xùn)力度,通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式,由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)課時(shí),內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn))達(dá)課時(shí)。
崗前培訓(xùn):行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍,再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn):結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題及不足,通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn),通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流,使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,得到不同程度的提升。另外,針對(duì)酒店申請(qǐng)三酒店事宜,結(jié)合外部培訓(xùn)老師,安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程,切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過(guò)培訓(xùn),員工的整體素質(zhì)得到提高,從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來(lái)看,明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高,所以在年的培訓(xùn)工作中,將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),以了解成年員工的心理特征,在教學(xué)方法上采用多樣化,如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,年酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核,同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理,堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前,酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度,對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三酒店掛牌工作的落實(shí)
酒店在年度的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成,即是向有關(guān)部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中,貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè),在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下,酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三涉外酒店的檢查和評(píng)定,大大提高了酒店的知名度。
五、企業(yè)文化的建設(shè)
1、成立酒店藝術(shù)團(tuán),為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過(guò)這種方式,不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì),同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。
2、員工生日多樣化:酒店在二月份全員聚餐的當(dāng)晚,特意定制生日蛋糕,邀請(qǐng)所有員工共同為過(guò)生日的名員工慶賀生日;四月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品,使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖,促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng):四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn),很大程度上提升了員工的`戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì),通過(guò)跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,極大的激發(fā)了員工的合作精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽,通過(guò)寫作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn),從各個(gè)部門選出名優(yōu)秀員工,并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn),加強(qiáng)消防安全意識(shí)。
六、合理調(diào)整薪酬體系,不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念,沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍,也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。年11月,酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革,增加員工的基本工資,并對(duì)餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整,這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性,強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè),員工流失率與上月相比明顯下降,并且有老員工又再回到酒店工作。
七、存在的問(wèn)題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高,部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位,使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄,客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大,年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生,未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門均存在管理松馳,執(zhí)行力較差的問(wèn)題,整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作,由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的,未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在年中,很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通,致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。
行政單位年終工作總結(jié)9
20xx院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年,醫(yī)院行政部門在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項(xiàng)整理工作,按照辦公室責(zé)任要求,認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)文書管理,認(rèn)真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實(shí)工作
收取文件后做好登記工作,認(rèn)真填寫文件處理卡,并及時(shí)傳閱給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室。進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性,加強(qiáng)了文件處理的及時(shí)性,并認(rèn)真落實(shí),嚴(yán)格督辦較好地將上級(jí)的指示、規(guī)定和醫(yī)院的`決定、決議等傳達(dá)。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí),較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文x件,其中上行文xx件,下行文xx;收文x件,批復(fù)x件;到衛(wèi)生局及其他單位交換信件x余件;組織行政查房x次,每次查房前及時(shí)收集各職能科室的預(yù)查報(bào)告,查房后及時(shí)整理院長(zhǎng)查房紀(jì)要,并及時(shí)下發(fā)到各相關(guān)科室。
二、認(rèn)真做好會(huì)議安排和接待服務(wù)工作,協(xié)調(diào)全院各種會(huì)議
包括院長(zhǎng)辦公會(huì)、行政辦公會(huì)、中層干部例會(huì)及各類專題辦公會(huì)等,全年共組織各級(jí)各類會(huì)議xx余次,電話網(wǎng)絡(luò)通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì),認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議,及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。積極地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院視察參觀的接待工作,共接待x余人次。在此期間,從食宿安排、會(huì)場(chǎng)布職、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)都做了細(xì)致的工作,圓滿完成接待任務(wù)。
三、加強(qiáng)信息宣傳工作
報(bào)送出刊簡(jiǎn)報(bào)x期,工作通訊x期,及時(shí)將醫(yī)院的工作動(dòng)態(tài),職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界,使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片,對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳。宣傳欄內(nèi)容及時(shí)更新,宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況,配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳,通過(guò)這些宣傳,既提高了職工的愛(ài)崗敬院意識(shí),也提高了患者及社會(huì)對(duì)我院的了解和認(rèn)知。努力做好接待工作,樹(shù)立醫(yī)院良好的社會(huì)形象。
四、逐步加強(qiáng)醫(yī)院行政、后勤、保衛(wèi)管理
組織創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院“回頭看”全面自查工作x次,根據(jù)評(píng)審要求對(duì)醫(yī)院各類行政制度、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)進(jìn)行增補(bǔ)和修訂,平時(shí)嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度,嚴(yán)格執(zhí)行行政值班制度,每月編排行政值班表。積極參與工作紀(jì)律檢查,對(duì)查處的問(wèn)題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。協(xié)調(diào)制作各種標(biāo)識(shí)牌xx余張(塊),目前全院道路、病區(qū)標(biāo)識(shí)制作已基本完成。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)公務(wù)用車的管理,全年無(wú)違規(guī)用車。
在這一年里,辦公室能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),除了全體辦公室人員的努力外,還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多,每人身兼數(shù)職,盡心盡力,任勞任怨,積極工作,在一些時(shí)間緊,任務(wù)重的工作中,不得不通過(guò)加班來(lái)保質(zhì)保量的完成。雖然取得了一定的成績(jī),但我們也清楚地認(rèn)識(shí)到,工作中仍存在很多問(wèn)題和不足:辦公室人員在工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年,我們辦公室全體成員會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,創(chuàng)新工作,為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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