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五官科年度工作總結(jié)3篇
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的五官科年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
五官科年度工作總結(jié)1
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，五官科20xx年的各項工作緊緊圍繞“年初工作計劃”這根主軸，認(rèn)真貫徹落實(shí)�，F(xiàn)將全年工作完成情況總結(jié)如下：
一、努力將院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治工作落到實(shí)處
1、根據(jù)《人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治工作方案》相關(guān)要求，結(jié)合我科實(shí)際，加強(qiáng)科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育，提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)水平。
2、著力解決服務(wù)意識不強(qiáng)、換位思考不夠的問題;著力解決態(tài)度生硬、語氣傲慢、作風(fēng)不實(shí)的問題;著力解決首問責(zé)任制落實(shí)不到位的問題;著力解決操作規(guī)程不規(guī)范的問題;著力解決考慮欠周全、方式欠靈活的問題。做到以更好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、更高的醫(yī)療水平、便優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量服務(wù)群眾、取信于民。
3、牢固樹立以病人為中心的理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
二、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)
1、根據(jù)醫(yī)院和護(hù)理部的要求，以護(hù)理工作核心制度為基準(zhǔn)，結(jié)合科室實(shí)際情況，建立檢查考評反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評，考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，制訂整改措施。
2、明確職責(zé)范圍，人人嚴(yán)于自律，自覺帶頭遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，通過制度來規(guī)范和約束護(hù)理人員的行為。
3、做到項項有檢查，件件能落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了“事事有人管，人人都管事，管理見效果，管人憑考核”的工作局面。
三、嚴(yán)格考核培訓(xùn)，提高護(hù)士整體素質(zhì)
1、加強(qiáng)理論和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，并通過聘請專家授課，提高護(hù)理人員的專業(yè)知識水平。
2、抓好在職人員的三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
3、對在崗護(hù)理人員，每月開展一次有針對性的護(hù)理操作培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)危、重病人的護(hù)理，堅持床頭交接班和晨間護(hù)理制度。
5、堅持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，督促各項工作的落實(shí)。
四、加強(qiáng)護(hù)患溝通，完善護(hù)理服務(wù)
1、認(rèn)真做好入院病人及陪護(hù)人員的`健康宣教工作，使健康宣教深入人心。
2、充分掌握患者相關(guān)信息，為突發(fā)狀況作好準(zhǔn)備。
3、做到對住院病人多探視、多問詢、多關(guān)心，增強(qiáng)溝通，增進(jìn)了解，融洽感情，減少糾紛。
五、加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保護(hù)理安全
1、定期督促檢查護(hù)理工作，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識，杜絕事故隱患。
2、規(guī)范搶救車內(nèi)藥品管理，做到定品種、定數(shù)量、定位放置、定期維修。
3、做到搶救設(shè)備及時維修，保證功能備用狀態(tài)。
4、對有可能存在的安全隱患進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，有針對性的制訂防范措施，做到未雨綢繆，防患于未然。
六、加強(qiáng)護(hù)理成本核算，確保效益最大化。
1、合理配置護(hù)理資源，避免資源的閑置與浪費(fèi)，提高資源利用率。
2、做好定量分析，以盡量少的勞動耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
一年來，我科的各項工作雖然取得了一些成績，但是也還存在以下不足：
1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng);
2、整體護(hù)理還處于摸索階段，護(hù)理文書書寫欠規(guī)范;
3、病房管理還不盡人意等。這些問題的存在有待我們進(jìn)一步完善措施，努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，借鑒經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，在今后的工作中我科全體人員將履職盡責(zé)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，以最大限度的工作熱情來滿足患者的需求，贏得患者的信賴，去贏得社會的贊譽(yù)和醫(yī)院更為廣闊的發(fā)展前景。
五官科年度工作總結(jié)2
20xx年即將結(jié)束，在這一年里，五官科在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，得到了較快的發(fā)展，平均每天門診量從年初的不到10人次發(fā)展到現(xiàn)在23人次，業(yè)務(wù)毛收入從年初的1萬元/月左右發(fā)展到現(xiàn)在6－7萬元/月，到11月份已經(jīng)提前完成了與郭院長簽訂到12月完成業(yè)務(wù)毛收入30萬元的任務(wù)。1月－11月門診總就診人次5160人次，其中耳鼻喉科20xx人次、眼科1604人次、口腔科1551人次，夜急診187人次，收住院29人次。排醫(yī)生外出體檢30余人次，體檢總?cè)舜?200余人次。并且克服困難，努力開展業(yè)務(wù)，提高科室的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)能力，目前五官科的業(yè)務(wù)能力基本達(dá)到了二甲醫(yī)院的水平。現(xiàn)對這一年的工作進(jìn)行如下匯報：
一、積極開展業(yè)務(wù)項目
要科室的發(fā)展，吸引病人來我科就診，就必須發(fā)展業(yè)務(wù)，增加業(yè)務(wù)服務(wù)項目。基于這一點(diǎn)，我科室全體人員都積極想盡辦法，克服困難，在不增加醫(yī)院的投入的情況下，合理利用醫(yī)院的資源，努力開展科室的業(yè)務(wù)，通過一年來的積極的開拓，我科室開展了以下業(yè)務(wù)：
1、耳鼻喉科：
治療項目：鼻甲注射，鼻中隔粘膜下注射，口咽部小腫物摘除，纖維喉鏡檢查及纖維喉鏡下腫物摘除術(shù)，鼓膜穿刺，鼓膜貼補(bǔ)，鼓膜置管，上頜竇穿刺，激光治療過敏性鼻炎、慢性鼻炎、咽部濾泡等。
開展的手術(shù)：扁桃體摘除術(shù)，鼻內(nèi)鏡下鼻竇手術(shù)，鼻中隔矯正術(shù)，耳前瘺管切除術(shù)，耳廓假性囊腫開窗術(shù)，乳突根治術(shù)等。
2、眼科：
治療項目：除眼科常規(guī)治療項目外，還開展了平陽霉素局部注射治療翼狀胬肉，碘酊治療瞼緣炎等。
開展的手術(shù)：單純角膜傷口修補(bǔ)術(shù)，瞼內(nèi)翻矯正術(shù)，翼狀胬肉切除＋結(jié)膜瓣轉(zhuǎn)移＋干細(xì)胞移植，淚小管斷裂吻合術(shù)，結(jié)膜囊腫切除術(shù)，翼狀胬肉切除術(shù)＋絲裂霉素貼敷，重瞼術(shù)。
3、口腔科
除常規(guī)口腔治療外還開展了離體牙再植術(shù)，前牙根管樁修復(fù)術(shù)，下頜骨死骨摘除及病灶清除術(shù)，松牙固定術(shù)，粘液腺囊腫摘除術(shù)，腮腺混合瘤摘除術(shù)，舌系帶延長術(shù)。
通過以上的業(yè)務(wù)的開展使我科的業(yè)務(wù)水平上了一個臺階，基本達(dá)到二甲醫(yī)院的水平。
二、提高服務(wù)意識，確保醫(yī)療質(zhì)量。
做為民營醫(yī)院，服務(wù)的意識是非常重要的，只有加強(qiáng)了服務(wù)意識，確保醫(yī)療的安全，才能建立良好的口碑，吸引病人，擴(kuò)大科室的影響力。在這方面我科室做了如下工作：
1、年初隨著醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)月活動，全體五官科成員積極開展各項工作，主動參與到活動中來。加強(qiáng)了科室的管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)流程，使病人的就診時間縮短，病人就診的流程更加合理更加人性化。
2、加強(qiáng)了科室醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，對科室成員進(jìn)行了醫(yī)療基本制度的學(xué)習(xí)，使醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)院的各項規(guī)章制度有了更加清楚的認(rèn)識，在實(shí)際工作中認(rèn)真按照各種規(guī)范操作，杜絕了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為了更快的使科室人員的業(yè)務(wù)水平成長起來，自11月就開始，每周進(jìn)行科室集體培訓(xùn)一次。
3、口腔科自7月開始延長工作時間至晚上9點(diǎn)，以解決白天沒時間而只有夜間才有時間來就診病人的'實(shí)際困難，深受廣大患者的好評。
4、自11月份開始，開展眼耳鼻喉科夜間值班，以滿足夜間來就診的眼耳鼻喉科患者。
三、控制科室成本，增加科室的凈增長值。
隨著科室每月業(yè)務(wù)毛收入的增長，科室的成本也在增加，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，采取了增收節(jié)支的工作，在這方面做了以下工作：
1、水電的節(jié)約：隨著夏季的到來，空調(diào)應(yīng)用的增加，科室做到人在空調(diào)開，人走空調(diào)管，能不開空調(diào)就不開空調(diào)，使科室的水電費(fèi)有了較大的節(jié)省。單9月份一月就節(jié)省水電費(fèi)20xx余元。
2、消毒支出方面：按三個科室資源共享的原則，根據(jù)科室每天的病人量，盡量節(jié)省消毒的成本，三個科室能用的消毒器械就不重復(fù)消毒，達(dá)到資源共享以節(jié)省消毒成本。
3、醫(yī)用耗材方面：在不違反醫(yī)療原則的情況下，合理安排醫(yī)療流程，盡量節(jié)省醫(yī)用耗材，如清創(chuàng)縫合術(shù)的過程中，重新進(jìn)行了設(shè)定手術(shù)流程，在保證不違反醫(yī)療原則的情況下，盡量節(jié)省耗材等。
對這一年五官科的工作有幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
一、科室的發(fā)展必須積極開展業(yè)務(wù)，在目前科室設(shè)備還緊缺的情況下，必須合理利用醫(yī)院的資源，積極開展科室的業(yè)務(wù)，如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱鏡開展鼻科手術(shù)，利用皮膚科的激光開展耳鼻喉科的治療，利用口腔科的牙科鉆開展耳科手術(shù)，眼科利用手外科的顯微鏡開展角膜手術(shù)等。
二、在做好增收的同時，必須做好節(jié)支，不僅從水電、消毒方面，對臨床的醫(yī)療方面也要節(jié)支，在不違反醫(yī)療原則的情況下，重新設(shè)定醫(yī)療流程，以節(jié)省醫(yī)療資源。
三、必須時刻抓好醫(yī)療質(zhì)量，只有醫(yī)療質(zhì)量的保證才能吸引病人來我院就診，才是醫(yī)院發(fā)展的長久之計，抓好醫(yī)療質(zhì)量就必須注重加強(qiáng)科室人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)水平。
工作中存在的不足及問題：
一、業(yè)務(wù)開展的還不夠，有些業(yè)務(wù)因技術(shù)和設(shè)備的問題無法開展，分析原因：
1、人員的配備不夠，我科室沒有專家，對有些技術(shù)的開展無法保障質(zhì)量，因此有些業(yè)務(wù)只有放棄，這也是限制我科室發(fā)展的一個重要因素。
2、設(shè)備還缺少：雖然科室利用醫(yī)院的相關(guān)資源開展了一些業(yè)務(wù)項目，但如后續(xù)的相關(guān)設(shè)備沒有跟進(jìn)，有些病人來了，科室人員有能力處理，但沒有相應(yīng)的設(shè)備，必會對所開展的業(yè)務(wù)水平大打折扣，而影響科室的聲譽(yù)。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)還不夠，因?yàn)槲骞倏朴扇齻�科室組成，每個科室的專業(yè)性都很強(qiáng)，專業(yè)上的知識無法進(jìn)行集體的培訓(xùn)，因此，各個科室都是在自己科室的臨床工作中進(jìn)行，沒有系統(tǒng)性。在這個問題上，我科決定還是應(yīng)該統(tǒng)一培訓(xùn)，各個科室先從基本的知識開始陪訓(xùn)，對科室醫(yī)護(hù)人員要個個過關(guān)，手把手教會。
三、科室的管理上還的加強(qiáng)，雖然對員工要關(guān)心、愛護(hù)，但不能失去原則，必須貫徹醫(yī)院的各項規(guī)章制度，抓好醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯。
總之，在這一年中，五官科有了長足的發(fā)展，工作中也存在不足，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時的發(fā)現(xiàn)問題，在即將到來的一年里能有更好的發(fā)展。
五官科年度工作總結(jié)3
20xx年即將過去，回顧這一年工作，我科是一個質(zhì)的巨大飛躍，這一切都是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)有方，運(yùn)籌帷幄，及時為我科購進(jìn)所需手術(shù)器械和檢查設(shè)備，同時9月底在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在醫(yī)院全體職工的幫助下，在本科室人員的大力努力下，終于建立了五官科病房，同時也使得五官科的病人大大增多，使我科取得了一定成績，現(xiàn)將這一年我科的工作總結(jié)如下：
一、目前狀況
我科人員共10人，其中醫(yī)生5人，護(hù)士5人，醫(yī)生1人是口腔科醫(yī)師，1人是在其它醫(yī)院學(xué)習(xí)過耳鼻咽喉科，其余3人需是臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)，但對于五官科都是新手，對于五官科的病人處臵及手術(shù)，都不能很好的掌握，導(dǎo)致工作效率慢，很多業(yè)務(wù)難以很好的`開展。
二、病房和設(shè)備
現(xiàn)病床位數(shù)為21張，我科床位經(jīng)常不夠用，有時是兩人一張病床，病人多時，使得病區(qū)擁擠，并安排的床位錯亂，使得醫(yī)護(hù)人員的治療、診查受限，同時病人經(jīng)常得到好的環(huán)境，導(dǎo)致病人不太滿意，另外，前段時間(在11月前)，許多必須的設(shè)備沒到位，使得我科醫(yī)生處理起病人來比較困難，同時給治診也帶來了許多便，這也影響我科的經(jīng)濟(jì)收入。
三、住院病人及收入情況
我科是從20xx年5月在門診設(shè)立4張床位后，至6月微波治療器投入使用，以及到9月底建立五官科病房后。使得我科的經(jīng)濟(jì)收入大幅度上升，預(yù)計全年收入90萬元以上，共收治住院病人279人，手術(shù)71人次，手術(shù)未見明顯感染病例，門診人次：3736人，體檢1200，報告?zhèn)魅静?例，乙肝3例，肺結(jié)核2例，針對以上幾點(diǎn)特提出20xx年工作計劃。
在下一年度本科室在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和支持下，在全科室人員的共同努力下，全科室醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)一致，一心奮戰(zhàn)，一定會把我科的工作做得更好，使我科的經(jīng)濟(jì)效率和社會效率上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年工作計劃安排如下：
一、針對我科的目前狀況(非專業(yè)人才少)，希望在20xx院領(lǐng)導(dǎo)大力引進(jìn)五官科專業(yè)人才，特別是眼科醫(yī)師。同時，選派我科室醫(yī)護(hù)人員外出參加短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，安排本科人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，使得本科室醫(yī)生的治療及手術(shù)水平上一個新的臺階，目前我科主要開展微液治療，使得手術(shù)有一定的局限性，還有許多手術(shù)無法開展，若能引進(jìn)人才，派人外出學(xué)習(xí)，這樣才能更好地留住病人，從而使我科的社會地位和經(jīng)濟(jì)收入都得到提高。
二、希望領(lǐng)導(dǎo)能為我們擴(kuò)大病區(qū)、增加床位，同時在病區(qū)內(nèi)安上呼叫器，使得病人少來回走動，也節(jié)約醫(yī)護(hù)人員的時間，從而使得醫(yī)護(hù)人員更好地為病人服務(wù)。
三、設(shè)備的投入，我科剛建立、才起步，目前還存許多設(shè)備跟不上的情況，檢查和手術(shù)不能得到很好的處臵。同時現(xiàn)在耳鼻咽科手術(shù)，處臵及檢查病人都在一個房間，希望能增設(shè)房間，把它們分開，從而減少手術(shù)感染機(jī)率，這樣才能更好地為病人服務(wù)。
四、20xx年我科將采取不定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，�？浦R講座，同時在工作中手把手的教，使全科醫(yī)護(hù)人員盡快提高對�？撇∪颂幣Z，使每個醫(yī)生更加地為每一位患者服務(wù)。
五、認(rèn)真做好醫(yī)院安排各項工作，加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，增收節(jié)支，做好病房的各項工作，同時配合醫(yī)院做好創(chuàng)等工作。
總之，五官科在院領(lǐng)導(dǎo)班子英明指導(dǎo)下，通過全科醫(yī)務(wù)人員的不懈努力指導(dǎo)下，我科一定能創(chuàng)造出更好的成績。
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