年度后勤工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，快快來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的年度后勤工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
年度后勤工作總結(jié)1
隨著幼兒園管理工作的實施，一學(xué)期來，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，后勤人員積極開展工作，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅強(qiáng)后盾。為發(fā)揚(yáng)成績、更好地做好今后的工作，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
每月保育員參加一次各種形式的學(xué)習(xí)活動，有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任，做好教學(xué)，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強(qiáng)、全心全意地為老師和幼兒服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。整個幼兒園的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以這宗旨展開工作。
二、明確職責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我們幼兒園的后勤隊伍，根據(jù)工作的性質(zhì)，可分為保健、保育、門衛(wèi)三大塊，由于人員配備不齊，所以有時候都是一身兼幾職。
保育工作要求細(xì)致，通過不斷總結(jié)交流，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改正缺點，提高服務(wù)水平。在每月的保育員工作會議上，請工作時間較長的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點，要求工作時間較短的阿姨講具體的操作方法，分析她們的操作是否正確，相互取長補(bǔ)短。
12月份，xx婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作，阿姨流利的'回答，齊全的資料，潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象。
后勤服務(wù)的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務(wù)工作，深入班級，了解教師的心聲，開學(xué)時安排好各班級的課桌凳、床位、學(xué)習(xí)用品等，平時任勞任怨，為所有活動做好物品、場地、音響多媒體等準(zhǔn)備工作。
特別是本學(xué)期創(chuàng)建省示范幼兒園，老師需要東西了領(lǐng)，沒了出去買；環(huán)境布置了，加班整理資料了，奉獻(xiàn)了自己的休息日，最忘不了的是跟王劍玫付園長冒著大雨餓著肚子在常熟購買物品。另外加強(qiáng)幼兒園財產(chǎn)的保管，期初、末作好核對清查工作，減少不必要的損失，節(jié)約開支。倉庫鑰匙專人管理，進(jìn)出物資均登記到冊。能節(jié)約的節(jié)約，為幼兒園節(jié)支做出了貢獻(xiàn)。
綜上所述，本學(xué)年后勤本著務(wù)實、勤儉的工作態(tài)度，與老師們同心協(xié)力，為創(chuàng)建省示范性實驗幼兒園做出了應(yīng)有的努力。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，做好下半年工作計劃，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
年度后勤工作總結(jié)2
近年來，我局緊緊圍繞“領(lǐng)導(dǎo)滿意，職工滿意，群眾滿意”這一目標(biāo)，立足機(jī)關(guān)，服務(wù)機(jī)關(guān)，以優(yōu)良的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、漂亮的環(huán)境贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的全都好評，被縣委授予優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子、市委辦授予“三優(yōu)三滿意”先進(jìn)單位，省、市綠化委員會分別授予“園林式單位”等榮譽(yù)稱號。我們的做法主要是：
一、從“細(xì)”字入手，不打無目標(biāo)之仗
業(yè)須成于敬，事必作于細(xì)。后勤事業(yè)的成敗，亦如此。
一是量化細(xì)化責(zé)任。我們結(jié)合機(jī)關(guān)實際，年初制訂《后勤工作年度方案》、《目標(biāo)管理責(zé)任制》，下發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部職工分工文件和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組文件以及崗位日常檢查考核細(xì)則，至各股室和全體干部職工手中，明確一年中要做哪些事情，哪些是重點工作，哪些是日常工作，使大家對全年工作設(shè)想及自己的主要工作一目了然。在制定的《崗位日常檢查考核細(xì)則》的過程中，我們首先發(fā)放征求看法表至各崗位責(zé)任人、院內(nèi)辦公單位、住戶，廣泛征求看法，將收集到的看法、建議進(jìn)行歸納、整理，經(jīng)過反復(fù)修改、提練，力求做到嚴(yán)謹(jǐn)、簡煉，易操作，再將征求看法稿反饋給崗位責(zé)任人認(rèn)可簽字，然后，在干部職工大會上公布執(zhí)行。做到任務(wù)到崗，責(zé)任到人，人人頭上有指標(biāo)，個個身上有任務(wù)。二是做實做細(xì)管理。說一千、道一萬，不如做一遍。有了好的方案支配，關(guān)鍵還在于落實，假如不準(zhǔn)時落實，就等于一紙空文，或是夸夸其談。我們始終在“細(xì)”字上做文章，做到勤抓細(xì)管，如會議服務(wù)工作，是一個需要超前的工作，在我們制定《崗位日常檢查考核細(xì)則》時，就規(guī)定了以下內(nèi)容，這些內(nèi)容在每次召開會議時都是必需做的規(guī)定動作。
1、擴(kuò)音、播放圖文操作規(guī)范；
2、地面拖洗干凈，無煙頭、廢紙等丟棄物；
3、桌、椅、煙具、茶具擺放整齊；
4、桌、椅、門窗擦干凈；
5、煙具、茶具清洗干凈；
6、做好擴(kuò)音、空調(diào)機(jī)等設(shè)備的養(yǎng)護(hù)；
7、保持操作室干凈潔凈；
8、會前預(yù)備充分，不手忙腳亂。近年來，確保了全省民房恢復(fù)重建暨農(nóng)村危房改造會議、全市綜合治理工作會議、全市城市管理暨愛國衛(wèi)生工作會議等順當(dāng)召開。召開大小會議上千場次，工作沒有失誤，延誤和錯誤，得到各級領(lǐng)導(dǎo)的廣泛贊譽(yù)。
二、從“勤”字入手，不打無士氣之仗
后勤、后勤，關(guān)鍵在于勤，在于充分調(diào)動寬闊干部職工的主動性和主動性，更好地提高工作效能。
一是管理中見真“勤”。后勤管理是一門事多事雜，特別瑣碎、涉及面廣的工作。我們機(jī)關(guān)大院，有縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)、縣紀(jì)委“五大家”，還有組織部、宣布傳達(dá)部、政法委等40余個部辦委局360多工作人員。在院內(nèi)辦公，涉及住戶有210多戶，常住人口有近千人，而我局管理人員只有6人，其中臨時工3人，公益性崗位2人，借用1人。
針對任務(wù)重、人員少，經(jīng)費(fèi)不足等狀況，我們始終以《崗位日常檢查考核細(xì)則》為藍(lán)本，切實把服務(wù)與管理有機(jī)結(jié)合起來，力求服務(wù)中見管理，管理中見服務(wù)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到管理的目的和要求，使后勤工作得到寬闊干部群眾的理解支持，如在衛(wèi)生保潔這塊工作，我們班子成員輪番檢查各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生狀況，對存在的問題準(zhǔn)時指出改正，對不改正的進(jìn)行批判訓(xùn)練，促其準(zhǔn)時改正。將檢查結(jié)果記錄在日常崗位檢查考核登記表中，作為年終評優(yōu)評先的依據(jù)。
二是服務(wù)中見真“勤”。以前，由于受方案經(jīng)濟(jì)影響，一些干部職工的思想觀念相對落后，固步自封、安于現(xiàn)狀的思想也較普遍，這種思想觀念越來越不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的需要，我們通過在全體干部職工中開展題為“面對新形勢，后勤職工該怎么辦？”的大爭辯，增加寬闊干部職工的緊迫感和危機(jī)感，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)時事政策，學(xué)習(xí)兄弟縣市的后勤管理與服務(wù)閱歷，用新的思想、新觀念武裝干部職工頭腦�？朔诉^去消極坐等、怕苦畏難的思想，隨之把后勤這個“勤”字做活，把“勤”字融合到后勤服務(wù)的各項工作中，兌現(xiàn)崗位檢查考核的要求，做到腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，以高度的責(zé)任感，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，精益求精，認(rèn)真辦好每件事�，F(xiàn)在，有沒關(guān)的龍頭，有人去關(guān)好；有沒亮的路燈，有人準(zhǔn)時去修理，給整個機(jī)關(guān)后勤工作帶來勃勃生氣。
三、從“嚴(yán)”字入手，不打無軍紀(jì)之仗
機(jī)關(guān)后勤工作，面廣點多、事情繁瑣、人員結(jié)構(gòu)也較簡潔，要確保這部“機(jī)器”有效運(yùn)轉(zhuǎn)，必需有個“嚴(yán)”字當(dāng)頭。一是嚴(yán)于律己。作為后勤管理人員，尤其是領(lǐng)導(dǎo)階層，要求別人做到的，首先自己做到，打鐵還須鐵砧硬，這樣才使寬闊干部職工信服。
在集體勞動中，我們班子成員都親力親為；在節(jié)假日中，我們輪番值班，遇有事，節(jié)假日我們加班加點，從不提加班費(fèi)一事；在工作中，走在前面，從不搞什么特權(quán)，時刻牢記自己是人民的公仆，是為人民服務(wù)的，由于嚴(yán)格要求自己，贏得了寬闊干職工的信任。形成了團(tuán)結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，互幫互助的.良好氛圍。二是嚴(yán)格督查。督促檢查，是抓機(jī)關(guān)事務(wù)工作落實的重要手段，有些事情想到了，說到了，就是做不到，究其緣由，就是缺乏認(rèn)真的督促檢查。
我們從維護(hù)決策權(quán)威的高度來強(qiáng)化督查意識，增加督查實效，使督促檢查在推動各種措施落實上發(fā)揮更多更大的作用。對群眾最關(guān)懷、最有影響力的問題，比如水、電、“創(chuàng)建”工作、辦公設(shè)施等，我們抓住重點，突出時效性，把各環(huán)節(jié)工作分降落實到相關(guān)責(zé)任人。
如前年院內(nèi)的電改、樓房亮化工程，既不影響居民生活和辦公，又在較短時間竣工。三是嚴(yán)格考核。機(jī)關(guān)后勤管理最直接、最有效、也最省力的管理方法，就是用制度管人管事，主動推行限時服務(wù)、承諾服務(wù)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”服務(wù)，做到一事一考核、一崗位一考核、一月一考核相結(jié)合，考核從嚴(yán)，獎懲體現(xiàn)嚴(yán)，兌現(xiàn)體現(xiàn)嚴(yán)，實行“有情的領(lǐng)導(dǎo)，無情的管理”，從而樹立權(quán)威性。
發(fā)覺問題，知難而進(jìn)，敢于捅“馬蜂窩”、啃“硬骨頭”，不怕得罪人，以雷利風(fēng)行的作風(fēng)，確的的確為寬闊干部職工群眾解決問題，做到件件有著落，事事有回音。杜絕干好干壞一個樣，干多干少一個樣，干與不干一個樣現(xiàn)象發(fā)生。在確定成果的同時，我們也糊涂地看到，工作中還存在一些不盡如人意的地方，工作效能與形勢進(jìn)展的要求、與領(lǐng)導(dǎo)干部職工的期望和兄弟縣市相比還有差距，認(rèn)為正確而不懷疑在上級有關(guān)部門的細(xì)心指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們機(jī)關(guān)后勤工作將再上新臺階。
年度后勤工作總結(jié)3
一、工作思路
認(rèn)真落實學(xué)校20xx年工作要點的要求，扎實開展教育活動，著力做好五個方面的重點工作，即：狠抓黨風(fēng)廉政教育提高干部黨性修養(yǎng)，有計劃性并規(guī)范有序的實施維修工程，深化節(jié)約型校園創(chuàng)建和規(guī)范能源管理，繼續(xù)優(yōu)化常規(guī)運(yùn)行著力改進(jìn)日常服務(wù)，健全日常工作規(guī)范和業(yè)務(wù)開展的流程，為學(xué)校平穩(wěn)有序運(yùn)行和改革發(fā)展大業(yè)做好后勤保障。
二、主要工作
�。ㄒ唬┖葑h風(fēng)廉政教育，提高干部黨性修養(yǎng)
1、認(rèn)真開展“”專題教育活動。以處領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)學(xué)形式學(xué)習(xí)《廉潔自律準(zhǔn)則》、《紀(jì)律處分條例》；以集體交流形式研讀以習(xí)系列講話為主要內(nèi)容的重點篇目，形成“學(xué)研講用”相結(jié)合的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。通過學(xué)習(xí)切實增強(qiáng)后勤處全體人員四種意識即：政治、大局、核心、看齊，做到時刻把規(guī)矩和紀(jì)律時刻挺在前面，嚴(yán)格“按規(guī)則、按程序、按制度”辦事。
2、實施黨風(fēng)廉政處內(nèi)自下而上逐級承諾。完善風(fēng)險點的監(jiān)督和制約機(jī)制，防止權(quán)力濫用，同時切實杜絕“小金庫”。
3、切實加強(qiáng)“黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)”，試行黨務(wù)、財務(wù)、重大事務(wù)三公開制度，加強(qiáng)黨支部建設(shè)、搞好工會小組活動。
4、全面梳理后勤工作的廉政風(fēng)險點，結(jié)合校紀(jì)委廉政約談和學(xué)校財經(jīng)紀(jì)律大檢查自查情況，切實做好廉政教育，強(qiáng)化內(nèi)部控制機(jī)制，通過完善制度、健全規(guī)矩、規(guī)范程序等，使工程實施、能源收支、賬務(wù)報銷等環(huán)節(jié)在監(jiān)督制約下，遵守規(guī)矩，拒腐防變。
（二）有計劃性、規(guī)范有序的.實施維修工程
1、做好本年度維修項目的立項、預(yù)算、施工監(jiān)管和結(jié)算工作。加強(qiáng)維修項目預(yù)算管理，努力提高工程質(zhì)量，嚴(yán)把工程初審關(guān)，為學(xué)校節(jié)約資金。
2、全力以赴，嚴(yán)把“三關(guān)”（質(zhì)量、造價和工期），確保主樓維修工程二期按調(diào)整后工期計劃（20xx年7月31日）完成。倒排時間表，嚴(yán)控預(yù)算執(zhí)行，規(guī)范現(xiàn)場簽證，動態(tài)把握實時進(jìn)度。
3、積極穩(wěn)妥的推動后勤維修工程遺留問題的解決。在分類梳理、整理資料基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與紀(jì)監(jiān)審、財務(wù)內(nèi)控等部門溝通，形成整體解決方案，提交學(xué)校研究。
4、規(guī)范實施國撥資金維修項目。依據(jù)20xx國撥資金實際批復(fù)到位情況，盡快制定年內(nèi)實施計劃、時間表，特別是立足學(xué)校招投標(biāo)工作歸口統(tǒng)一管理的實際，早做準(zhǔn)備，早排時間表，確保按期保質(zhì)執(zhí)行完畢。對于北校區(qū)電力增容工程等重點項目，提早完善調(diào)整方案，確保按預(yù)定計劃有序?qū)嵤?/p>
5、完成節(jié)約型校園節(jié)能綜合改造項目。確保按照立項要求，做好主樓節(jié)能改造、污水處理中水回用設(shè)施維修、供暖節(jié)能改造項目等，年內(nèi)執(zhí)行完畢。
6、提前謀劃，完成20xx年中央改善基本辦學(xué)條件項目中有關(guān)維修改造項目的申報工作。
�。ㄈ┥罨�(jié)約型校園創(chuàng)建和規(guī)范能源管理
1、制定年內(nèi)節(jié)約型校園創(chuàng)建工作方案和時間表。依托節(jié)能監(jiān)管平臺和實施節(jié)能改造等，深度挖掘節(jié)能空間；強(qiáng)化日常用能督查和節(jié)能教育；繼續(xù)引導(dǎo)行為節(jié)能，積極籌備節(jié)能宣傳月系列活動。
2、進(jìn)一步規(guī)范校內(nèi)用能監(jiān)管，杜絕私拉亂接，加強(qiáng)能源回收的同時消除用能安全隱患，充分發(fā)揮學(xué)校及政府各部門以及校內(nèi)各物業(yè)之間的協(xié)作，建立一套行之有效的管理體系。
3、做好供暖期結(jié)束后的成本核算工作，及時公開采暖核算情況，在供暖收費(fèi)環(huán)節(jié)充分公開透明有關(guān)事項。
4、籌劃南校區(qū)供暖模式改革工作，邀請相關(guān)單位參與供暖模式改革的調(diào)研過程、立項及供暖方案制定等過程，完善方案并提交學(xué)校研究。
5、每月匯總并及時分析水電收支數(shù)據(jù)，加強(qiáng)統(tǒng)計分析，調(diào)整改進(jìn)節(jié)能舉措和管理制度，確保完成改革方案確定的節(jié)能任務(wù)目標(biāo)。
6、積極完善水、電、氣等的市場化調(diào)價機(jī)制，確保調(diào)價過程的信息公開和程序合理。
7、實現(xiàn)改革方案確定的能源凈支出下降4%的目標(biāo)。
�。ㄋ模├^續(xù)優(yōu)化常規(guī)運(yùn)行，著力改進(jìn)日常服務(wù)
1、繼續(xù)落實三年期（20xx—20xx）后勤改革方案，認(rèn)真總結(jié)20xx年、20xx年后勤常規(guī)運(yùn)行過程中的經(jīng)驗和不足，修訂完善后勤常規(guī)運(yùn)行合同和日�？己吮O(jiān)管、費(fèi)用支付等。
2、與后勤服務(wù)集團(tuán)共同組織好“后勤與師生面對面”活動，對于涉及師生切身利益的事項或是師生廣泛聚焦的問題，主動溝通、積極回應(yīng)，履行好民主程序，傳遞后勤服務(wù)正能量。
3、強(qiáng)化日常運(yùn)行經(jīng)費(fèi)管理，嚴(yán)格按照財務(wù)報銷制度規(guī)范做好經(jīng)費(fèi)開支，特別是嚴(yán)格落實各個經(jīng)費(fèi)科目支出的規(guī)范要求。
4、以改進(jìn)服務(wù)、高效管理為目標(biāo)，著力打造“智慧后勤”平臺。將綜合服務(wù)管理、公寓信息管理、收費(fèi)信息系統(tǒng)、節(jié)能監(jiān)管系統(tǒng)、工程項目管理、校園綜合管網(wǎng)信息系統(tǒng)等逐步納入學(xué)校統(tǒng)一平臺，適應(yīng)時代的發(fā)展，加強(qiáng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代后勤服務(wù)信息化建設(shè)的探索。
5、認(rèn)真落實學(xué)校和機(jī)關(guān)黨委“限時辦結(jié)”有關(guān)要求，對于來信來訪來電等渠道反饋的意見建議和投訴等，積極回應(yīng)。
�。ㄎ澹┙∪粘９ぷ饕�(guī)范和業(yè)務(wù)開展的流程
1、嚴(yán)格規(guī)范財務(wù)收支管理，嚴(yán)格日常各項業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化管理，進(jìn)一步加強(qiáng)后勤常規(guī)預(yù)算的科學(xué)性，動態(tài)控制預(yù)算執(zhí)行的準(zhǔn)確性、規(guī)范化和精細(xì)化。
2、依據(jù)學(xué)校管理工作規(guī)則等文件，制定處內(nèi)收發(fā)文件、文件流轉(zhuǎn)、督查督辦有關(guān)流程規(guī)范，嚴(yán)格行政資料及各類工程資料按照要求歸檔。
3、完善后勤處制度廢改立。修訂后勤處內(nèi)的工作流程、督查督辦等；校內(nèi)的維修工程管理、教學(xué)及住宅物業(yè)管理、物業(yè)監(jiān)督考評獎懲、能源收費(fèi)（供暖）、節(jié)能考核指標(biāo)等制度。
4、人員隊伍建設(shè)。制定外聘崗位的職責(zé)、薪酬、考勤、考核體系以及在編人員崗位職責(zé)等相關(guān)規(guī)范體系。
5、按照學(xué)校財務(wù)內(nèi)控、紀(jì)檢審對合同制度的要求，細(xì)化工程類合同、服務(wù)類合同、貨物類合同等的具體管理細(xì)則。規(guī)范合同管理。所有合同一律編號，所有合同納入系統(tǒng)管理，包括工程名稱、建設(shè)單位、資金來源、立項批復(fù)、合同內(nèi)容、處科責(zé)任人、合同金額、付款方式、執(zhí)行情況、付款進(jìn)度、質(zhì)保金情況等；無合同的各類采購、維修等費(fèi)用支出時，必須提供立項依據(jù)，否則不予支付。
6、抓好學(xué)生宿舍常規(guī)管理工作，如年初畢設(shè)宿舍申請、延期學(xué)生宿舍、租賃空調(diào)、上選宿舍等，規(guī)范日常退、調(diào)、轉(zhuǎn)的網(wǎng)上操作流程，與財務(wù)協(xié)商規(guī)范學(xué)生宿舍用電補(bǔ)貼制度。
7、探索西區(qū)食堂運(yùn)營模式、班車管理、綠化環(huán)衛(wèi)、學(xué)生食堂、水電氣跑冒滴漏、常規(guī)維修等的管理改革。做好發(fā)改委、國管局、教育部、住建部、水利部等部門日常能源統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集上報、考核工作。
8、進(jìn)一步發(fā)揮后勤監(jiān)督委員會的作用，切實提升后勤服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
年度后勤工作總結(jié)4
在餐飲公司工作多年，一直以來都是作為公司領(lǐng)導(dǎo)的助理參加工作，這是我一直以來的工作，我知道自己的能力還不足以做一名正式的領(lǐng)導(dǎo)，我需要在領(lǐng)導(dǎo)周圍工作的時間夠長后，我才會慢慢的形式管理能力，這是公司領(lǐng)導(dǎo)為了栽培我做出的決定，我很感謝他們能夠信任我，我相信我一定能夠做好。我是需要更多的時間來慢慢的工作，我相信我會做的更好！
本年度擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職，主要協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的一些日常事務(wù)，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
過去的一年中，始終以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，忠實貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下，堅持三服務(wù)、兩育人的宗旨，忠實履行自己的工作職責(zé)，從以下五個方面開展本部門的.工作：
1、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨；制訂了食堂服務(wù)制度，要求中員工在服務(wù)過程中要以人為本，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，提出服務(wù)從點滴做起的口號，要求員工從細(xì)小處做起，從規(guī)范化做起，有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。
2、以隊伍建設(shè)為保障：經(jīng)過近風(fēng)年的努力，目前已初步形成一支作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的。穩(wěn)定的員工隊伍，特別是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來，f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000—xx元；f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基本持平。
3、以安全為本；始終把安全工作作為食堂工作的生命線，思想上高度重視，措施上保障得力，建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，同時規(guī)范采購程序，嚴(yán)格遵守采購索證制度，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。
4、以提高質(zhì)量為核心；加強(qiáng)對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控，努力降低伙食成本，加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理，節(jié)約運(yùn)行成本，努力做到提供的飯菜質(zhì)價相符，繼續(xù)開展了炒好每一個菜，燒好每一鍋湯，做好每一個點心，蒸好每一板飯，服務(wù)好每一位同學(xué)的五個好主題教育活動。
5、以確保衛(wèi)生為重點；日常工作中狠抓食品、個人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié)，并將責(zé)任明確到人，層層落實，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。
圍繞上述五個方面的內(nèi)容，過去的一年中，本人做了一些具體鎖碎的工作，具體匯報如下：
1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作，全年完成總營業(yè)額870余萬元，返還教職工餐補(bǔ)3.8萬余元，上交公司凈利潤70萬元。
2、業(yè)心準(zhǔn)備，積極籌劃，順利完成了省教育廳文明食堂申報工作，并順利通過了相關(guān)專家組的初評驗收，同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。
3、積極應(yīng)對下半年度原料價格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊，嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立了規(guī)范的核算制度，開展向垃圾桶要一個點的主題教育，保證了供應(yīng)價格的穩(wěn)定，有效維護(hù)了校園的和諧。
4、通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式，傾聽師生呼聲，不斷改變服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
5、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學(xué)院對外的各項接待工作，展示良好的窗口形象。
6、成功舉辦了新xx屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，展示了食堂的整體實力，拉近了和師生間的距離。
7、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項服務(wù)保障工作，發(fā)放新生飯卡3000余張，并成功實現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。
8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應(yīng)管道改造、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項工程。
9、完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作。
存在問題
作為中層管理崗位的基層干部，僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé)，把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn)，作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動力，作為不斷完善自我的大好機(jī)會，虛心學(xué)習(xí)，在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動下，順利完成了本年度的各項工作任務(wù)，通過具體的工作開展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中，我將一如既往地努力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度，游刃有余的工作能力，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。
一年的工作就這樣結(jié)束了，時間過的總是很快，但是我知道自己還是沒有完全的完成我在年初制定的工作計劃，我會一直不斷的努力的，我相信這是我一直以來努力工作必須有的結(jié)果，相信我自己能夠做好，我也相信我會在不斷的成長中得到更多的發(fā)展，我會做好這一切，我相信我會在自己的經(jīng)理助理職位上做的更好的！
年度后勤工作總結(jié)5
一、支部簡介
部隊黨支部共有黨員6人，干部黨員2名，士官黨員7名。尚xx任支部書記，陳亞光、婁彥奇為委員。支部成員均是來自基層中隊的優(yōu)秀分子。
支部組建接近半年。這段時間里，在支委帶領(lǐng)下，各項工作已取得一定成效。
我們相信，有上級黨組織的正確引導(dǎo)作指引、有廣大官兵高昂的政治熱情作支持，有支部黨員較高的政治覺悟作支撐，支委的有效領(lǐng)導(dǎo)作保障，支部定會在前進(jìn)的過程不斷發(fā)展、成熟，在思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)中取得更大成就！
二、支部工作指導(dǎo)思想
思想決定一切的高度，這是我支部支委進(jìn)行支部建設(shè)時一貫堅持的原則。只有支委先提高自身思想認(rèn)識，統(tǒng)一思想，確立正確、有效的工作思路，才能為支部成員、廣大入黨積極分子和優(yōu)秀的團(tuán)員思想認(rèn)識上健康、快速的成長提供一片沃土，為支部實現(xiàn)迅速的發(fā)展、壯大、成熟提供可能。
黨支部是黨的基層組織，加強(qiáng)黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮其戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中不斷加強(qiáng)和改善黨員的教育管理，充分發(fā)揮他們的先鋒模范作用是我支部的工作核心所在。對于此，除了日常的基礎(chǔ)性工作之外，我們還針對某些常規(guī)工作思路中的不足之處，結(jié)合支部自身特點，進(jìn)行一些創(chuàng)新性的嘗試，力求把支部建設(shè)成為一支富于創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀集體。
我們的指導(dǎo)思想是：以人為本，系統(tǒng)管理，扎實工作，提高效率。一切服從黨的領(lǐng)導(dǎo)是支部工作的首要原則，但各項具體工作的實施中，支部成員的能動性則成為效果的重要影響因素。以人為本，充分考慮廣大官兵黨員的特點、需要和可能存在的困難，合理把握工作節(jié)奏，優(yōu)化工作模式，對工作的更好完成有很大促進(jìn)作用。系統(tǒng)管理，包括長短期工作計劃結(jié)合，黨支部、黨小組管理結(jié)合，傳統(tǒng)模式與信息化模式結(jié)合。長期計劃跟進(jìn)式管理，短期計劃即時性總結(jié)，縮小管理半徑，增加支部工作透明度，向管理要效率。扎實工作，不搞形式主義，不搞包裝工程，將積極分子培養(yǎng)、黨員教育等工作抓細(xì)，抓實，力求做到黨員發(fā)展保質(zhì)保量，思想教育入腦入心，社會實踐有聲有色。有了以上的保障，支部工作將能夠有序、高效的開展，從而使用更少的資源（尤其是時間）收到更好的成效。下面是我們的具體工作的做法：
2、用“三步學(xué)習(xí)法”提高政治理論學(xué)習(xí)質(zhì)量
從實際中來，到實際中去，堅持“三步學(xué)習(xí)法”，切實提高理論水平與思政素質(zhì)政治理論學(xué)習(xí)是確保黨員同志思想先進(jìn)性的重要同時也是必要的途徑，是支部思想建設(shè)工作的核心。與此同時，存在的突出問題是政治理論往往比較枯燥，對于以戰(zhàn)士黨員為主的群體，難以很大程度激發(fā)其主觀能動性，學(xué)習(xí)難免流于形式。我支部解決這一矛盾的途徑是：以人為本，立足黨員自身，研究新穎學(xué)習(xí)內(nèi)容與途徑，確保學(xué)習(xí)教育入腦入心。
在政治理論的學(xué)習(xí)中過程中往往會讓同志們感覺理論知識有“空洞感”。我們思考認(rèn)為，這與政治理論學(xué)習(xí)沒能與實際很好結(jié)合，造成暫時性的“學(xué)無所用”所致。對于此，我們認(rèn)為應(yīng)該采用泛式學(xué)習(xí)與重點學(xué)習(xí)結(jié)合的方式，也就是，所有內(nèi)容普遍學(xué)習(xí)，實際內(nèi)容重點展開。在實際工作、生活中抽象與學(xué)習(xí)材料相關(guān)內(nèi)容，重點展開，并引導(dǎo)大家如何用所學(xué)指導(dǎo)實踐。讓大家體會到學(xué)習(xí)政治理論的實際意義，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，借以提高整個政治理論學(xué)習(xí)效果。
在學(xué)習(xí)途徑上，我們將理論學(xué)習(xí)分為三大步驟：“預(yù)習(xí)”、“學(xué)習(xí)與討論”和“復(fù)習(xí)與鞏固”。
“預(yù)習(xí)”環(huán)節(jié)取代了以往形式化、收效低的文件朗讀，以更容易接受的方式讓大家主動獲取有關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容的信息，從而提高同志們的參與積極性�！皩W(xué)習(xí)與討論”用主動傳播、互動交流代替以往的被動接受信息，讓黨員以更喜聞樂見的方式進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。“復(fù)習(xí)與鞏固”為之前環(huán)節(jié)的重要補(bǔ)充，讓大家在學(xué)習(xí)之后有一個反思總結(jié)的過程，鞏固學(xué)習(xí)效果，優(yōu)化學(xué)習(xí)內(nèi)容。實踐證明“三步學(xué)習(xí)法”很好改變了以往部分同志對學(xué)習(xí)活動重視不夠，甚至認(rèn)為沒有必要的想法。更好的激發(fā)了黨員同志政治理論學(xué)習(xí)的興趣和主動性，顯著提高了學(xué)習(xí)效果。
3、新黨員的`發(fā)展
新黨員的發(fā)展，歷來是黨支部的一項重要工作。保證新黨員的質(zhì)量，是保持黨員先進(jìn)性的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，甚至，從宏觀角度看，這是關(guān)乎我們國家和民族的前途與命運(yùn)。我們認(rèn)為，從黨支部層面保證黨員質(zhì)量，不能僅僅關(guān)注預(yù)備黨員期間的教育工作，而應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)的，從最初做起，直至黨員離開支部將黨員情況向下一支部匯報。也就是要以預(yù)備黨員為中心，做到“瞻前顧后”。我們將提交過入黨申請書的同志分成五個層次——入黨申請書提交者、入黨積極分子、重點發(fā)展對象、預(yù)備黨員、正式黨員。首先，做好入黨申請書接收工作，這是一切工作的起始。由支委把關(guān)申請書質(zhì)量，對于抄襲的、空洞的、不能適當(dāng)反映本人入黨愿望的申請書予以退回，并進(jìn)行耐心的教育，使其認(rèn)識問題所在，并積極改進(jìn)。第二，年初制定詳細(xì)的發(fā)展計劃。第三，做好入黨積極分子的教育工作。選派支部優(yōu)秀的老黨員擔(dān)任入黨介紹人工作，由支委定期詢問各位同志的考察情況。
三、支部建設(shè)
深化群眾基礎(chǔ)地位——把支部建立在廣大官兵中把群眾，也就是廣大官兵作為支部生存的基礎(chǔ)和前進(jìn)的基本推動力是我支部所以成員的共識。
廣大官兵是支部新鮮血液和新生力量的根本源泉，廣大官兵的嚴(yán)格、多方面監(jiān)督是對支部成員的不斷鞭策，為廣大官兵服務(wù)是支部黨員“為人民服務(wù)”的忠實體現(xiàn)。同時，加強(qiáng)黨支部與官兵們的聯(lián)系，也有助于黨員先鋒模范作用更好的發(fā)揮，增強(qiáng)支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。因此，把穩(wěn)穩(wěn)扎根于廣大官兵之中有著重要的意義。
在學(xué)習(xí)和生活中為官兵樹立榜樣，盡可能成為官兵中的先鋒模范；
定期組織黨課學(xué)習(xí)活動，與廣大官兵共同提高思想認(rèn)識水平；
注意觀察官兵思想動態(tài)，尤其是在部隊各個關(guān)鍵時期，對各種變化及時向上級組織匯報，做出積極響應(yīng)；
工作上，多幫助有困難的同志，本著“不能讓一個掉隊”的信念，帶動大家共同進(jìn)步，同時，這也就黨員提出了更高的要求；
生活上，照顧同志，幫助他們克服困難；適當(dāng)提醒一些同志，幫助他們樹立目標(biāo)，規(guī)劃生活；適當(dāng)組織文體活動，豐富業(yè)余生活，濃厚集體生活氣氛；
定期匯報責(zé)思想情況，定期進(jìn)行評比，對成果突出的黨員和小組給予一定獎勵。
四、支部生活
組織生活是黨員支部生活的重要組成部分，是黨員學(xué)習(xí)、成長的重要途徑，是促進(jìn)黨員在組織上入黨后進(jìn)一步在思想上入黨的重要推動力，組織生活質(zhì)量的高低，是支部學(xué)習(xí)、教育工作成敗的關(guān)鍵。我支部在組織生活形式上大膽創(chuàng)新，走出會議室，走向英雄曾經(jīng)的戰(zhàn)斗過的地方。
今年我們將組織參觀學(xué)習(xí)革命烈士紀(jì)念館，并進(jìn)行預(yù)備黨員宣誓儀式。目的在于以先進(jìn)的歷史熏陶廣大黨員、積極分子革命情操，
我們有理由相信，隨著支部黨員、入黨積極分子們的思政素質(zhì)得到一定程度的提高，通過他們帶動周圍的同志，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步，支部的思政教育工作將得到較大幅度的推進(jìn)，整個思政教育工作將被拓展至一個全新的局面！
年度后勤工作總結(jié)6
本學(xué)期，在校長室和總務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下，我們后勤人員全面貫徹執(zhí)行“教書育人，管理育人”的方針，本著“后勤為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)”的思想，強(qiáng)化后勤管理，發(fā)揚(yáng)“勤快、務(wù)實”精神，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，通力合作，克服困難，銳意改革，使后勤服務(wù)工作取得了確定的成果。我僅代表后勤組把這一學(xué)期后勤工作從以下方面對各位領(lǐng)導(dǎo)，全體老師做匯報。
一、努力做好日常服務(wù)工作，供應(yīng)優(yōu)良后勤保障
兵馬未動，糧草先行，每學(xué)期開學(xué)時是后勤工作最繁忙的時侯。先行一步，建好平臺，讓教學(xué)暢行，是后勤人員的職責(zé)所在。為了保證順當(dāng)正常地進(jìn)入新的學(xué)期，后勤組重點做了以下幾個方面的工作：
1、確保同學(xué)書本準(zhǔn)時發(fā)放到位，教學(xué)辦公用品發(fā)放到位，使教學(xué)工作正常開展。平常教學(xué)工作中確需的用品在第一時間內(nèi)保證供應(yīng)。
2、定期對學(xué)校的校舍、電器等設(shè)備進(jìn)行平安檢查，確保師生的生命平安，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)覺問題準(zhǔn)時整改，堅決杜絕一切平安隱患的存在。
3、準(zhǔn)時對損壞的課桌椅、班級門鎖、水電以及教學(xué)設(shè)備進(jìn)行修理，保證同學(xué)正常上課。為了不影響正常的教學(xué)秩序，后勤人員放棄休息時間，基本用節(jié)假日進(jìn)行修理。
4、通力合作，主動落實，本學(xué)期能較好的'協(xié)作訓(xùn)練處、教科室和少先隊完成各項教學(xué)和同學(xué)活動，各科的公開課，能做到準(zhǔn)時排放好課桌，調(diào)試好多媒體，真正做到了花錢少，效果好。
二、平安工作，常抓不懈
我們加強(qiáng)學(xué)校平安防范，始終如一地堅持定期和不定期的平支配查、準(zhǔn)時發(fā)覺隱患，確保萬無一失。
一是開學(xué)前一周，開展校內(nèi)平安衛(wèi)生大檢查。在檢查中，一一列出檢查項目和明細(xì)，明確檢查范圍、重點，對學(xué)校校舍、教學(xué)設(shè)備、消防設(shè)施、學(xué)校食堂等逐一進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)無平安隱患，對檢查出的平安隱患，立刻組織整改，以確保開學(xué)時正常使用。
二是加強(qiáng)常規(guī)性的平安檢查。對重點平安部位，做到了時時檢查、處處留心，嚴(yán)加防范，對檢查中發(fā)覺的問題或平安隱患，立刻選擇實行措施，切實整改。學(xué)校食堂嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法規(guī)，從業(yè)人員持證上崗，定期進(jìn)行體檢。食堂的油、鹽、柴、米、肉、蔬菜等都是定點選購，嚴(yán)格驗收、保管。選購時必需確�！皟勺C”，即經(jīng)營單位要有衛(wèi)生許可證，購入的豬肉及其它制品要有檢驗合格證。每天所進(jìn)物品和飯菜都必需留樣，并在留樣容器盒上標(biāo)明菜名、日期、時間等。對食物、蔬菜清洗、烹飪等，學(xué)校有嚴(yán)格的操作流程、措施和記錄，用餐的餐具堅持每餐消毒。
三是嚴(yán)格加強(qiáng)接送車管理。統(tǒng)一思想，提高熟識。為做好同學(xué)接送車工作，我校主動和交警中隊聯(lián)系，在上級精神指導(dǎo)下，學(xué)校多次召開接送車駕駛員會議，爭論部署“同學(xué)接送車”工作。嚴(yán)格管理，規(guī)范運(yùn)行。我校要求駕駛員必需和同學(xué)家長簽訂相應(yīng)的接送協(xié)議，按學(xué)校的規(guī)定定點定時接送同學(xué)，強(qiáng)調(diào)平安運(yùn)行的重要性，對有關(guān)人員提出了嚴(yán)格要求，學(xué)校組織人員定時與不定時地對接送車進(jìn)行檢查，車主必需保證同學(xué)乘車平安，不得搭客。嚴(yán)格要求駕駛員遵守交通規(guī)章，謹(jǐn)慎開車，聽從學(xué)校統(tǒng)一調(diào)配。學(xué)校時常聯(lián)合交警大隊，在同學(xué)上放學(xué)乘車高峰時加強(qiáng)對接送車的監(jiān)管�？傊�，做到各部門、各人員各司其責(zé)，齊抓共管。正是由于我們?nèi)w人員同心協(xié)力，對接送車工作做到細(xì)之又細(xì)，實之又實，嚴(yán)之又嚴(yán)，一學(xué)期來，沒有任何事故發(fā)生。
四是進(jìn)一步完善值班護(hù)校制度。嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制，節(jié)假日都有學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)值班，值班護(hù)校人員在護(hù)校期間做到了堅守崗位，盡職盡責(zé)，維護(hù)好了學(xué)校的校產(chǎn)。加強(qiáng)門衛(wèi)值班制度，閑雜人等一律不準(zhǔn)進(jìn)入，生人找人一律問清緣由并登記。
三、強(qiáng)化校產(chǎn)管理工作
1、加強(qiáng)學(xué)校的財物管理，尤其是學(xué)校財產(chǎn)的管理。進(jìn)一步完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，賬物相符，賬賬相符。完備購物申請、進(jìn)出庫手續(xù)，連續(xù)完善校產(chǎn)管理程序，做到數(shù)量、價格精確，保管責(zé)任到人。
2、加強(qiáng)開源節(jié)流工作，管好用好學(xué)校資產(chǎn)。重點抓好購物管理，本著對學(xué)校負(fù)責(zé)的態(tài)度，在各方面管好用好每一分錢。凡是購物必定貨比三家，盡量批發(fā)，重點抓好庫存物資的管理，連續(xù)接受應(yīng)用教學(xué)用品領(lǐng)用登記制度，明確每一張紙、每一支筆、每一盒墨盒的去向，削減鋪張。強(qiáng)化文印室的管理工作，凡需要復(fù)印的紙張都經(jīng)過填寫復(fù)印登記表，并且有校領(lǐng)導(dǎo)簽字才復(fù)印，提高了服務(wù)質(zhì)量，降低了耗材的數(shù)量。
回顧一學(xué)期來的后勤工作，我們完成了預(yù)定的方案，但也存在一些不盡人意的地方。主要表現(xiàn)是鋪張現(xiàn)象照舊存在，特別是水電、糧食的鋪張比較嚴(yán)峻。教室無人狀態(tài)下還開著燈或者電扇，食堂每天的剩飯剩菜很多等現(xiàn)象時有發(fā)生。另外廁所雖已支配到各班，但是管理力度還不夠，時常有人把廢紙等雜物扔進(jìn)廁所，造成下水管的堵塞，還需在今后的工作中進(jìn)一步完善制度，轉(zhuǎn)變陋俗。
總之，后勤工作所做的一切瑣碎、繁雜，但都是學(xué)校訓(xùn)練中不行缺少的，它是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，做好后勤工作事關(guān)重大。我們堅持“后勤工作必需服務(wù)于教學(xué)工作”的原則，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。今后，我們后勤組也會一如既往地完成學(xué)校各個職能部門的協(xié)調(diào)工作，保證學(xué)校工作正常進(jìn)行，竭盡全力做好學(xué)校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。不足之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)和老師多多包涵，多加指導(dǎo)。
年度后勤工作總結(jié)7
今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道。
（1）各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預(yù)計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預(yù)計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬；外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。
�。�2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險貸款；如PTA、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項目；信貸資產(chǎn)總體上仍持續(xù)較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內(nèi)收息率預(yù)計達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計達(dá)97%，收息水平居全轄前列。
�。�3）經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計可達(dá)1500萬元（含結(jié)售匯收入），其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬元。人均利潤達(dá)21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
�。�4）中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長，預(yù)計可達(dá)350萬，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗：
�。ㄒ唬┮詷I(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。
1、細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位，抓住重點，用心營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。
20xx年，我行將對公市場細(xì)分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場營銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將職責(zé)主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬美元以上的項目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判；組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)潛力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對不同特點的企業(yè)選取適宜的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶帶給一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行；行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。
今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行VIP服務(wù)等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶帶給標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)方案，開設(shè)VIP優(yōu)先通道，建立VIP客戶檔案，實施差別式服務(wù)，為有價值的私人大客戶帶給一攬子理財服務(wù)方案；五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展“走進(jìn)千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點用心參與，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平。
3、加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿�，我們從年初開始就十分重視加快貸款營銷工作，用心爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對PTA、翔鷺、眾達(dá)、鎢業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。
4、大力發(fā)展國際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。
針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來，我行通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平；在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效；同時，以國際結(jié)算為龍頭，用心拓展進(jìn)出口項下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴(kuò)大群體，重點抓好PTA的開證業(yè)務(wù)，確保份額；爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額；實此刻德彥、金達(dá)威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計到達(dá)2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。
5、緊抓清非收息工作不放松。
今年以來，我行對清非收息工作早布置、早行動，取得了明顯的效果。一是嚴(yán)格把關(guān)，不貼合條件的不良貸款不盤；另一方面只要貼合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。二是貼合分行盤活原則的企業(yè)，要有負(fù)職責(zé)的態(tài)度大膽盤；如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴(yán)肅處理；三是明確各階段的重點清非目標(biāo)，一戶一策，加大進(jìn)度的落實，每日追蹤；對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯；五是用心清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預(yù)計將到達(dá)97%，完成分行下達(dá)的目標(biāo)。
6、努力提高資金營運(yùn)水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。
從年初開始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計財科加大對我行各季度資金營運(yùn)狀況的分析，找出解決問題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開支，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對車輛費(fèi)用，水電郵等營運(yùn)費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營的效益。
�。ǘ�、深化改革，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，建立有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。
1、今年以來，我行進(jìn)行了更深入的三項制度改革。
在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選取，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。這兩項制度的'推行得到了全行干部職工的用心參與和擁護(hù)；
在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合思考難易程度、勞動強(qiáng)度、風(fēng)險程度、地域條件等四項因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。
在組織機(jī)構(gòu)上，支行推行扁平化管理，實施上收事后復(fù)核等措施。通過用心推進(jìn)三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭、激勵和淘汰機(jī)制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選取摘牌，及時進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的積極性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺階。
在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。
首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣；
其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點檢查一次，機(jī)關(guān)職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強(qiáng)社會監(jiān)督員的社會督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。
三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進(jìn)行書面警示，直至免去職務(wù)。
四是加強(qiáng)財務(wù)核算管理工作，推行職責(zé)會計制度，提高收益降低費(fèi)用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點進(jìn)行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，提高費(fèi)用效益比。同時，重視加強(qiáng)財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購，控制管理成本，減少費(fèi)用支出。
五是創(chuàng)新管理方法，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭管理上臺階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè)，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通，成為推動業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入ISO9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的用心倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長辦公會的群眾慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動ISO工程，塑造服務(wù)品牌。
作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改善程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。
3、開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務(wù)上檔次。
年初以來，支行十分重視加強(qiáng)和改善服務(wù)工作，多次研究和部署改善服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動，加強(qiáng)了全行禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。
一是堅持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高；
二是堅持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。尤其是開展“紅五月禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業(yè)務(wù)成績也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象；
三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚(yáng)。
四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。
4、堅持“人才興行，以人為本”，著力推進(jìn)“成才計劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì)，營造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。
今年以來，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵升級、機(jī)制催化和活動促進(jìn)等。通過推動“成才計劃”，我行不僅僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄。此刻這些人不僅僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干。正是良好的機(jī)制，使全行員工構(gòu)成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和強(qiáng)烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團(tuán)結(jié)開拓進(jìn)取的團(tuán)隊。今年以來，支行還個性設(shè)立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點的改造工作，針對員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等狀況加強(qiáng)了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工群眾宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的群眾活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。
此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了超多細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的職責(zé)制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評。
三、正確決定形勢，充分認(rèn)識工作中存在的不足
1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下；二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù)；三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展十分不不衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
年度后勤工作總結(jié)8
回顧這一年來的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)，在工作態(tài)度和工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、所做的工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為綜合辦公室的工作人員，自己清醒的認(rèn)識到，辦公室是一個綜合管理機(jī)構(gòu)，是制造廠中承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各個相關(guān)部門的樞紐，在推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的過程中起著監(jiān)督的作用。我平時所作的工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會議安排及外來人員的接待等，面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免差錯，是我時刻需要提醒自己應(yīng)該注意的，至今基本能做到事事有著落。
在辦公室的文字工作方面，由于我缺乏對公文寫作知識的學(xué)習(xí)，很多綜合性文件和報告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，慢慢學(xué)會的。同時還要負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和監(jiān)督工作的開展情況。通過不斷的學(xué)習(xí)和大家的幫助，我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高水平
由于感到自己工作的重要性，而自己的學(xué)識、能力和閱歷還存在一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已掌握了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的'專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
一年來，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，辦公室對我而言是一個新的崗位，許多工作都是在邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作做得還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還達(dá)不到工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。在辦公室公文寫作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面的知識，尤其是在工資核算方面的知識需要重點的學(xué)習(xí)，力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，為公司的發(fā)展添一份力。
年度后勤工作總結(jié)9
學(xué)校總務(wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校順利開展教育教學(xué)活動提供有力的保障，總務(wù)工作堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則。一學(xué)年來，總務(wù)處在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計劃和總體要求，團(tuán)結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。現(xiàn)將這學(xué)期的主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)員工思想建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識
我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，開好學(xué)年會，進(jìn)一步明確各自職責(zé)，強(qiáng)化思想素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)意識，確保服務(wù)形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動后勤員工的工作積極性。
二、遵守財務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范收費(fèi)行為
認(rèn)真組織財會人員學(xué)習(xí)財務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法，財會人員實行辦公無紙化。為加強(qiáng)收費(fèi)的透明化管理，嚴(yán)格按照上級主管部門的要求，設(shè)立“價格服務(wù)進(jìn)校園”收費(fèi)公示制，按章收費(fèi)，禁止亂收費(fèi)，實行財務(wù)公開，使學(xué)校的收費(fèi)工作置于學(xué)生、家長、社會的監(jiān)督之下。
三、做好后勤服務(wù)，常規(guī)工作有條不紊
1、開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時發(fā)放到位，保證教學(xué)工作正常開展。召開班主任會議，做好報名繳費(fèi)的周密工作。
2、嚴(yán)格購物制度，教學(xué)辦公物資的采購工作，本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則，“統(tǒng)一采購，統(tǒng)一供應(yīng)，統(tǒng)一管理”的`三統(tǒng)一制度，保證教學(xué)正常需求。
3、關(guān)愛師生，后勤服務(wù)有保障。學(xué)校及時對教室內(nèi)的玻璃、門窗，宿舍水電等進(jìn)行維修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，針對假期來臨，學(xué)校投入必要的資金，購買一批電器，保證師生正常工作和學(xué)習(xí)。
4、開源節(jié)流，為學(xué)校當(dāng)家理財，做學(xué)校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的，一方面為學(xué)校算經(jīng)濟(jì)帳、真正做到當(dāng)家理財。另一方面，千方百計解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。
四、校園綠化美化，開展井然有序
1、加強(qiáng)對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標(biāo)規(guī)劃，營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機(jī)，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
3、加強(qiáng)人文建設(shè)，塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進(jìn)行學(xué)生思想道德建設(shè)警示，成為學(xué)校環(huán)境建設(shè)的一項重要內(nèi)容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節(jié)來臨之際，學(xué)校在財力緊張的情況下，投入必要資金，對校園進(jìn)行了必要的綠化，校園綠樹成蔭。
總之，20xx年的總務(wù)工作由于上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項措施落實有序，工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理。
年度后勤工作總結(jié)10
隨著幼兒園管理工作的實施，一學(xué)期來，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，后勤人員主動開展工作，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅韌后盾。為發(fā)揚(yáng)成果、更好地做好今后的工作，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)。
每月保育員參預(yù)一次各種形式的學(xué)習(xí)活動，有保育員一日工作支配、怎樣消毒玩具等，訓(xùn)練后勤人員要以幼兒園的需要為己任，做好教學(xué)工作方案，寵愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強(qiáng)、全心全意地為老師和幼兒服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。整個幼兒園的平安工作是一切工作的'保障，全部后勤工作均以這宗旨開放工作。
二、明確職責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我們幼兒園的后勤隊伍，依據(jù)工作的性質(zhì)，可分為保健、保育、門衛(wèi)三大塊，由于人員配備不齊，所以有時候都是一身兼幾職。保育工作要求細(xì)致，通過不斷總結(jié)相互溝通，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改正缺點，提高服務(wù)水平。在每月的保育員工作會議上，請工作時間較長的老師介紹自己覺得做的較好的工作亮點，要求工作時間較短的老師講具體的操作方法，分析她們的操作是否正確，相互取長補(bǔ)短。
門衛(wèi)的主要職責(zé)是“看好自己的門，管好自己的人”，時常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實狀況，嚴(yán)禁社會閑雜人員進(jìn)入校內(nèi)，以確保幼兒園正常的教學(xué)秩序。
后勤服務(wù)的宗旨是為一線老師、幼兒做好一切服務(wù)工作，深入到到班級，了解老師的心聲，開學(xué)時支配好各班級的課桌凳、床位、學(xué)習(xí)用品等，平常任勞任怨，為全部活動做好物品、場地、音響多媒體等預(yù)備工作。特別是本學(xué)期為迎接市級幼兒園復(fù)評，老師加班加點，從環(huán)境布置到教學(xué)內(nèi)容的選擇，從整理資料到功能場室的布置，老師和保育員做了大量的工作。需要東西了領(lǐng)，沒了出去買；環(huán)境布置了，加班；整理資料了，奉獻(xiàn)了自己的休息日，最忘不了的是跟王劍玫付園長冒著大雨餓著肚子在常熟購買物品。另外加強(qiáng)幼兒園財產(chǎn)的保管，期初、末作好核對清查工作，削減不必要的損失，節(jié)約開支。倉庫鑰匙專人管理，進(jìn)出物資均登記到冊。能節(jié)約的節(jié)約，為幼兒園節(jié)支做出了貢獻(xiàn)。
三、重抓平安工作，做好學(xué)校平安工作方案，保證孩子健康成長。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，熟識到位。幼兒園將連續(xù)建立健全由園長為第一責(zé)任人的學(xué)校平安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，特地成立了平安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，園長林莉任組長，吳雪云、俞源秀任副組長，組員由保健老師項秋芳和3名班級組長組成。形成園主任直接領(lǐng)導(dǎo)，定期對全體教職工進(jìn)行平安訓(xùn)練，增加教職工的責(zé)任感。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級轉(zhuǎn)發(fā)的各種平安訓(xùn)練、平安檢查等文件，讓大家明確到平安工作是人命關(guān)天的大事，平安工作人人有責(zé)，使教職工在思想上對平安工作高度重視，齊抓共管，為全園師生營造一個平安、安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。
2、保教并重，加強(qiáng)一日活動的管理。晨檢是一日活動的開端，因此，我們每天做到一問二看三摸四查，防止幼兒將危險物品和傳染病帶到幼兒園。晨檢中對發(fā)覺問題的幼兒準(zhǔn)時與家長聯(lián)系，妥當(dāng)處理，對服藥的幼兒要問清緣由，杜絕服錯藥物。老師在組織活動時，不管是集體活動、分散玩耍，還是午餐、午睡、盥洗，都能做到眼明、嘴靈、手快、腳勤，隨時發(fā)覺擔(dān)憂全因素，準(zhǔn)時加以引導(dǎo)，以防事故發(fā)生。有使用剪刀時、玩大型玩具時、午睡上床時、收取玩具時、搬椅子時、放學(xué)發(fā)衣服等時消逝的平安問題，老師眼觀六路，耳聽八方，準(zhǔn)時發(fā)覺并選擇實行了必要的引導(dǎo)措施，杜絕了很多損害事故的發(fā)生。孩子離園是一天中安全事故多發(fā)環(huán)節(jié)，為了孩子的平安，放學(xué)時，老師能依據(jù)本班的實際狀況，認(rèn)真檢查接送卡，核對把關(guān)，特殊狀況必需由家長事前說明并供應(yīng)足信憑證。
3、堅持實行領(lǐng)導(dǎo)值班制，負(fù)責(zé)督促檢查幼兒園的日常教學(xué)秩序、管理秩序和午餐、午睡、平安等。
4、日常修理準(zhǔn)時化。對老師報來的修理項目能夠準(zhǔn)時匯報學(xué)校總務(wù)部，拿出處理方法，除特殊狀況外，做到當(dāng)天通知修理部門，不留問題過夜。
綜上所述，本學(xué)期后勤本著務(wù)實、勤儉的工作態(tài)度，與老師們同心協(xié)力，為創(chuàng)建省示范性試驗幼兒園做出了應(yīng)有的努力。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，做好下半年工作方案，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
年度后勤工作總結(jié)11
20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、職責(zé)大，由于我正確理解院領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)潛力，調(diào)動員工的工作用心性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。
現(xiàn)回顧總結(jié)如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作為各科室做好服務(wù)，能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。透過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護(hù)
嚴(yán)格用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等狀況的發(fā)生。
在車輛安全運(yùn)行方面保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的狀況下，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展帶給了較好的服務(wù)。
三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作
制定相關(guān)衛(wèi)生職責(zé)制度，要求每一天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的`清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有職責(zé)心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。
新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，期望能圓滿地完成了今年的各項工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到用心作用。
年度后勤工作總結(jié)12
經(jīng)過后勤領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的共同努力，現(xiàn)已圓滿完成學(xué)校交給我們的各項任務(wù)，現(xiàn)將一年來后勤工作取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、抓好后勤人員思想工作，增強(qiáng)服務(wù)意識。
為了把學(xué)校后勤工作搞好，我們首先抓好后勤職工的思想工作，根據(jù)姜校長開學(xué)初對學(xué)校后勤工作的要求，我們先后召開總務(wù)系列有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、職工參加的會議一次；后勤工人參加會議一次；召開鍋爐工會議一次。
通過會議的召開，我們對后勤工作的不同崗位、不同工種、不同人員提出各自不同的要求，要求他們正確對待本職工作，要求他們在工作中服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配，增強(qiáng)為教育教學(xué)服務(wù)思想，工作中增強(qiáng)主人翁責(zé)任感，把各自的工作做好、做細(xì)，要求后勤工作必須服務(wù)于教育、教學(xué)。
二、抓好后勤管理、搞好物質(zhì)供給
做好后勤管理是我們后勤工作的重要組成部分。保障全校教育、教學(xué)順利進(jìn)行是我們的職責(zé)，特別是教職工所需辦公用品、教學(xué)用品，我們做到早計劃、早采購、早發(fā)放，千方百計滿足教育、教學(xué)工作的需要，為學(xué)校的各項工作順利進(jìn)行打下物質(zhì)基礎(chǔ)。
本學(xué)期我們?yōu)榱烁愫脤W(xué)校備品的管理工作，對全校學(xué)生桌椅、辦公室、教研組、學(xué)生宿舍、教學(xué)設(shè)備、電腦、電視等教學(xué)、生活用品都進(jìn)行清點、造冊，并履行有關(guān)手續(xù)。物品、設(shè)備、備品達(dá)到帳物相符，各種設(shè)備責(zé)任落實到個人，做到樣樣物品有人管，件件物品有人抓。
三、做好安全工作，是后勤工作組成部分
學(xué)校安全工作是一項長期任務(wù)，特別是建筑安全、用火用電安全，更是不可忽視的一項內(nèi)容。
開學(xué)初我們對全校建筑物進(jìn)行專項檢查，尤其對部分房蓋漏雨我們及時進(jìn)行維修；我們還對學(xué)生食堂、教師食堂以及學(xué)生宿舍、辦公室、教研組用電情況進(jìn)行專項檢查，對檢查出現(xiàn)的問題我們采取了維修措施，消除用電隱患。
四、做好校內(nèi)維修、檢查，力爭勤儉節(jié)約。
學(xué)校后勤工作是無形工作，它涉及面廣，事雜，人多，不論是學(xué)生還是教職員工，以及辦公設(shè)備、生活設(shè)施，還關(guān)系到90多戶家屬供水、供暖等問題。
因此，學(xué)校用水用電、門窗松動、辦公桌椅出現(xiàn)問題是經(jīng)常發(fā)生，也是正常的事情，但我們后勤人員做到隨壞隨修，無論是什么時間出現(xiàn)了問題，我們維修工作都能夠及時到位。特別是今年家屬供水管線、暖氣管線出現(xiàn)的問題，后勤領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，連續(xù)兩天維修到下半夜凌晨左右，確保了家屬供水、供暖及時的工作。
五、搞好學(xué)校創(chuàng)收工作，把資金用好，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
我們在學(xué)校創(chuàng)收方面，都是按上級有關(guān)部門、物價部門規(guī)定進(jìn)行收取學(xué)雜費(fèi)、書費(fèi)、資料費(fèi)等。對于收費(fèi)，我們都能按照政策把所有錢收好，就是學(xué)校家屬取暖費(fèi)、自來水水費(fèi)，我們也想盡辦法做好耐心思想工作，盡量把該收的錢把它收上來。
在資金使用上，我們堅持財會制度，嚴(yán)格執(zhí)行先請示領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)批準(zhǔn)后再支出、報銷的`原則，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
我校的財會工作、財會手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定，在歷次物價部門財政部門檢查中各項手續(xù)完全符合上級要求。
六、后勤工作存在的問題
我們的后勤工作，有的地方做的不細(xì)、不主動，存在許多漏洞，個別職工責(zé)任心不強(qiáng)，工作做的不到位，有的地方工作還讓校長督促、操心，以后加以改正。
總之，我們后勤工作，決心在今后工作中，發(fā)揚(yáng)成績、克服不足，為把我校早日建成國家級示范校做出貢獻(xiàn)。
年度后勤工作總結(jié)13
時間在飛速，轉(zhuǎn)眼我們又走完了xxxx年，而我們的每一天，好像都是緊張而忙碌中度過，就我的工作而言，現(xiàn)從以下三個方面總結(jié)：
一、商務(wù)方面：
1、了解專業(yè)知識，不斷的學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識，努力做到商務(wù)專業(yè)化；2、認(rèn)真做好產(chǎn)品資料的準(zhǔn)備工作，以最快、最短的時間準(zhǔn)確地查詢到每一樣商品的價格和貨源情況；3、控制進(jìn)貨成本，在確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的前提下，使終堅持價格最低化；4、驗收貨物，每樣商品入庫時均仔細(xì)檢查，核對型號以及包裝完好和產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕上家發(fā)貨清單或稅票隨貨發(fā)給用戶的事件發(fā)生（xx年上半年尚未發(fā)生）；5、加強(qiáng)稅票管理，進(jìn)項稅票當(dāng)作現(xiàn)金管理，認(rèn)真清理好每筆貨款付出后的到票時間和金額，上半年付款709萬元，進(jìn)項票為625萬元，除去部分商品未含稅外，尚欠稅票60萬左右；6、處理好供貨商的關(guān)系，建立良好的信譽(yù)度，能夠從廠家得到最好的價格、最好的售后服務(wù)和最長的帳期。xx年底應(yīng)付款接近xx萬，xx年上半年進(jìn)貨xxx萬，付款xxx萬，應(yīng)付款余xx萬，此數(shù)據(jù)相比同行中較為理想。
二、政采方面：
以最快的時間獲得采購信息，認(rèn)真做好每一份投標(biāo)文件，處理好同行之間的合作關(guān)系，配合好銷售人員完成整個銷售工作，于6月底順利完成XX市定點協(xié)議采購的投標(biāo)工作，涉及商品有復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、投影機(jī)、掃描儀、臺式電腦、筆記本及數(shù)碼產(chǎn)品等，主要產(chǎn)品均已入圍。但根據(jù)XX市級機(jī)關(guān)公開招標(biāo)方式均為不定品牌，不定型號招標(biāo)，所以在客戶跟蹤和廠家報備以及標(biāo)書制作這幾方面尤其重要，我們也會在這塊更加大力度。
三、后勤方面：
認(rèn)真協(xié)調(diào)好各崗位的關(guān)系，確保做好本職工作，上半年從商務(wù)、財務(wù)、庫房、調(diào)度、政采、司機(jī)各崗位均無重大事件發(fā)生。在人員較為緊張的情況下，于5月初增加了兩名新人員，即商務(wù)崗和調(diào)度崗，現(xiàn)兩們新人也基本能勝任本職工作。由于公司產(chǎn)品多元化，銷售額不斷上升，為把商務(wù)工作細(xì)分化，于7月初，新招聘人員一名，該人員有工作經(jīng)驗和一定的溝通能力，初步定為電腦類和數(shù)碼產(chǎn)品（包括網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品）的商務(wù)。而xxx就負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)類和廠家對帳的工作，我將會有更多的時間和精力配合銷售人員跟蹤一些項目的銷售和加強(qiáng)政采方面的工作。
后勤部使終一如即往地為三個客戶做好服務(wù)工作，三個客戶即：公司的客戶、公司的同事、公司的供貨商。
過去的一年，我校后勤工作，遵循學(xué)校總體工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實效性。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)整體規(guī)劃和建設(shè)，努力探索后勤改革新路子
我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨則著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)、生活工作條件。因為學(xué)校是全體師生的又一個家，美好的家園會讓孩子們愉快安逸，精神本振奮。這一年我們采用“整體規(guī)劃，分步實施”的原則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)與規(guī)劃。
1、進(jìn)一步規(guī)范了活動場地的平整、綠化和垃圾池的搬遷，同時翻新并安裝了從市一中拖回的兩幅籃球架。
2、利用假期突擊完成了學(xué)生寢室、教室、食堂等維修改造，本年度共維修學(xué)生課桌凳100多套，床鋪20多張，主水管道80多米，重新整理了男生寢室二、三樓的洗漱間和衛(wèi)生間，維修了女生宿舍樓的屋面。
3、完成了白倉小學(xué)合并后的財產(chǎn)搬遷工作。
4、根據(jù)省、市文件精神在XX區(qū)率先辦起了“校園超市”。
5、完成了全鎮(zhèn)校舍安全工程的測量、計算、統(tǒng)計、填寫以及相關(guān)資料搜集、整理、上報等工作。特別是重新規(guī)劃了校安工程的危房改造計劃和改造工程的資金籌措的準(zhǔn)備工作。
二、規(guī)范管理過程，實施目標(biāo)責(zé)任制。
開學(xué)初，在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤處先后與各塊的負(fù)責(zé)人簽訂了崗位職責(zé)和安全責(zé)任書， 主要有蔬菜基地種植管理人員責(zé)任書、牲豬飼養(yǎng)員安全責(zé)任書、基建、公物、綠化管理人員目標(biāo)責(zé)任書、門衛(wèi)安全工作目標(biāo)責(zé)任書、生活指導(dǎo)教師崗位職責(zé)、食堂保管員安全責(zé)任書、司爐工安全責(zé)任書、食堂事務(wù)長責(zé)任書、水電工崗位職責(zé)、食堂炊事員安全責(zé)任書等等。做到按制度辦事，以制度管人。
三、抓好綜合管理，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財務(wù)工作，校產(chǎn)管理、食堂、安全管理等褚多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行。財會管理方面：嚴(yán)把財務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費(fèi)。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品要貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，兢兢業(yè)業(yè)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度，盡量不去拖累前線教師。
另外，我們把安全教育工作作為后勤工作重點內(nèi)容之一，協(xié)助學(xué)校抓好校園環(huán)境整治和安全衛(wèi)生工作。
總之，后勤工作還有很多不足，我們要不斷努力，使我校的后勤工作更上一層樓。(
繁忙而緊張的一年過去了，我們總務(wù)處的成員在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大教師的支持下，積極做好本職工作，履行自己的職責(zé)，下面把這一年來的總務(wù)工作做個總結(jié)。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。
我們總務(wù)處的成員能明確各自的任務(wù)，認(rèn)識到學(xué)�？倓�(wù)工作是學(xué)校工作的重要組成部分，同時具有鮮明的服務(wù)保障性，在貫徹當(dāng)前的.教育方針，推進(jìn)教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用，同時增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感。我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的，堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴(yán)格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、落實分工，明確職責(zé)。
今年四月底由于工作需要領(lǐng)導(dǎo)要我負(fù)責(zé)學(xué)校的總務(wù)后勤工作，作為這個崗位上的新兵，我邊學(xué)邊做，首先認(rèn)真協(xié)調(diào)布置各后勤人員的分工，讓每個人各司其職，各盡其能，并要求每位后勤人員忠于職守，堅持原則，認(rèn)真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到。我自己也首先做到以身作則，經(jīng)常放棄休息時間，加班加點，毫無怨言，盡責(zé)盡心，保障學(xué)校教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在用物理財過程中能為學(xué)校嚴(yán)格把關(guān)，精打細(xì)算，開源節(jié)流。
三、明確責(zé)任目標(biāo)，積極做好后勤工作。
我校后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少，工作內(nèi)容上對財務(wù)、校園建設(shè)與維修、水電、綠化、飲食衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫等樣樣要管，服務(wù)對象上有80多位教職工和近1000位學(xué)生。我們根據(jù)總務(wù)繁雜、細(xì)瑣、臨時性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點，盡力做好服務(wù)工作。首先對后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理，制定了各項管理制度，實行了購物、領(lǐng)物、登記制度，實物臺帳制度，校產(chǎn)教具管理制度，各類財產(chǎn)專人負(fù)責(zé)，專人保管。對固定資產(chǎn)逐一進(jìn)行了登記，對新添置的財產(chǎn)及時登帳。為了確保教學(xué)工作正常按時開展， 學(xué)期初，我們后勤人員提前就做好課本和簿本的領(lǐng)取、分發(fā)、調(diào)劑和補(bǔ)差工作，因新學(xué)年學(xué)校擴(kuò)班，學(xué)生數(shù)變化大，課本數(shù)誤差大，但我們千方百計想辦法總能在最早的時間內(nèi)把所差的書本聯(lián)系到位，因教室和辦公室調(diào)整，我們總務(wù)處組織人員及時做好合理安排，還有就是各種辦公用品的準(zhǔn)備到位、校園環(huán)境的整治、學(xué)生校服的征訂和調(diào)換等，總之，我們基本保證了第一天能正常上課。為了確保教學(xué)工作正常按時開展，重大修理項目都安排在節(jié)假日進(jìn)行，如對老師使用的電腦進(jìn)行布線、安裝等；對于平時課桌椅、電燈、窗簾、窗玻璃安裝等則能及時進(jìn)行維修。根據(jù)現(xiàn)在教師使用電動車較多的情況，我們就安排人員在停車棚安裝了電源，方便了廣大的教師。
四、排查安全隱患，創(chuàng)建平安校園
在校園安全工作方面，我們配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找差距、查隱患、訂措施，今年無重大事故發(fā)生。今年我們學(xué)校的操場進(jìn)行了改造，新建了塑膠跑道，使學(xué)校環(huán)境更為清潔，對教室電器開關(guān)等安全隱患進(jìn)行了修整和改造，每月進(jìn)行安全檢查，不定期對教室、辦公室用電設(shè)備和學(xué)校運(yùn)動設(shè)施進(jìn)行檢查，并及時作好登記與措施整改。在傳染病多發(fā)期，配合醫(yī)務(wù)室認(rèn)真做好宣傳匯報工作，同時我們對飲食、飲水方面做好監(jiān)督檢查工作，對廁所、垃圾箱做好消毒清理工作，確保師生身體健康。
五、盡責(zé)盡力，保證各工程隊在學(xué)校的工程順利完工
去年開始教育局投入了很大的資金幫助我們進(jìn)行校園的翻修改造，重建食堂，增建教學(xué)樓和綜合樓，改建操場，增添學(xué)校綠化面積，因此這個暑假先后有多個工程隊來施工，作為總務(wù)處我們放棄了幾乎所有的休息時間配合各工程隊負(fù)責(zé)具體事物的實施，另外還要配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)時時與施工隊溝通，與他們交流，督促他們保證工程的質(zhì)量。由于大家的一致努力，九月份新學(xué)期開學(xué)，一個全新的西門小學(xué)矗立在人們面前，看到學(xué)生在這舒適的環(huán)境里學(xué)習(xí)，在綠樹掩映、曲徑通幽的小花園中散步、讀書、下棋，在紅綠相間的塑膠操場上游戲、滾翻、追逐，我們覺得自己的付出是值得的。
以上僅是我們總務(wù)處應(yīng)該做的一些工作，在看到成績的同時，我們的工作和教育發(fā)展形勢還存在著差距，和學(xué)校的發(fā)展有差距，如對于煥然一新的校園環(huán)境管理水平不高，預(yù)見性不夠，工作上缺少創(chuàng)新等。在新的一年里，我們決心以飽滿的熱情投入到工作中去，嚴(yán)格自律，提高服務(wù)質(zhì)量和效益，大家齊心協(xié)力，使總務(wù)工作上一個新臺階。
年度后勤工作總結(jié)14
一、開學(xué)前，重點抓好課桌椅的配備工作。
根據(jù)今年在校學(xué)生人數(shù)配備，當(dāng)配備不足時，就訂購課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時按量配足。同時組織人員整修教學(xué)大樓的教室、黑板，采購教師用的各種教學(xué)用具用品，完善教學(xué)設(shè)備，并做好安排人員報名、收費(fèi)等工作，使學(xué)校的開學(xué)工作順利地開展。
二、開學(xué)初，抓緊制訂各項規(guī)章制度。
在后勤工作方面有《行政領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)》、《師生員工的考勤制度》、《學(xué)校財物管理制度》、《學(xué)生的住宿管理制度》、《學(xué)生的食堂、攤點管理制度》、《學(xué)生愛護(hù)公物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。
三、根據(jù)學(xué)校的工作進(jìn)程，針對性地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對學(xué)校教育教學(xué)工作的管理。
至二周認(rèn)真做好新生的入學(xué)教育工作，對基礎(chǔ)較好的班級做好提高鞏固工作，發(fā)揮這些班級在學(xué)校各項工作中骨干帶頭作用。對基礎(chǔ)較差的'班級，加強(qiáng)力量，認(rèn)真抓好，嚴(yán)防出亂班。接著抓學(xué)風(fēng)，通過多種途徑對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和堅韌的學(xué)習(xí)品質(zhì)。
四、加強(qiáng)對師生生活的管理。
開學(xué)初，先做好住校生住宿和開膳的安排，接著做好學(xué)生的食堂、攤點管理工作，嚴(yán)格要求食堂、攤點要做好飲食衛(wèi)生，食堂環(huán)境衛(wèi)生始終要保持干凈，校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入食堂檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。師生的宿舍門窗壞了，就組織人員維修。浴處、小便處不足，就組織人員再擴(kuò)建，現(xiàn)在基本上滿足師生的需要。目前干旱季節(jié)，師生的用水緊缺，我們嚴(yán)禁他人從井里抽水，如果發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。為了方便師生用水，我們在大井上面建筑一個水池，并安排人員每天從大井里抽水放進(jìn)池里供師生利用，解決了師生的實際困難。
五、抓校園環(huán)境整治工作。
校園環(huán)境的整治與美化非常重要，校園環(huán)境優(yōu)美，空氣清新陽光充足，清凈整潔，師生能以輕松愉快的心情學(xué)習(xí)、工作。因此，我們在環(huán)境整治中，把學(xué)校整個環(huán)境衛(wèi)生區(qū)劃分包干給各班，嚴(yán)格要求各班始終要保持干凈。規(guī)定總務(wù)處每周三檢查一次，好的表揚(yáng)，不好的批評，并強(qiáng)調(diào)及時搞好。年終總評，并把總評結(jié)果列為政績考核內(nèi)容。我們還按規(guī)劃整治學(xué)校的場地，體育運(yùn)動場，種樹、種花、種果，綠化學(xué)校環(huán)境。
六、加強(qiáng)衛(wèi)生安全工作。
為了做好學(xué)校的衛(wèi)生安全工作，我對學(xué)校的飲食衛(wèi)生安全工作進(jìn)行全面檢查，認(rèn)真檢查了學(xué)校的食堂，以及學(xué)校周邊的小炒小賣。還深入教室、實驗室、圖書室、師生宿舍查看電路。實驗物品和走廊欄桿等安全防范設(shè)施。并嚴(yán)格要求學(xué)生食堂、小賣部的攤點要提高安全警惕，嚴(yán)把購菜關(guān)等易引起食物中毒的瓜菜。在重點抓好食物中毒的同時，還加大宣傳教育力度，通過健康常識課等途徑對全體學(xué)生進(jìn)行飲食衛(wèi)生和預(yù)防食物中毒常識教育，提高學(xué)生自我防范能力，確保學(xué)生健康成長。
七、加強(qiáng)對住校生的管理。
為了做好對住校生的管理工作，我除了安排校警人員輪流值班外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常深入學(xué)生宿舍檢查監(jiān)督，嚴(yán)格管理，不允許住校生上課時間在宿舍里閑聊、睡覺或聚眾賭博;不許在休息時間大聲喧嘩，擾亂他人休息;不許損壞學(xué)校的門窗、睡床或在墻上亂刻、亂涂、亂畫、亂釘;不得在宿舍里擅自拉電、安裝插座，使用電爐煮飯等等，如果發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。
一年來，雖然做了這些工作，取得了一點成績，但與黨的要求還相差很遠(yuǎn)，現(xiàn)在還存在了一些問題。
1.學(xué)校的校容校貌整治尚未符合要求。
2.學(xué)校的水井還不夠，干旱季節(jié)師生用水緊缺。
3.大便所不符合要求。
年度后勤工作總結(jié)15
20xx年成功的進(jìn)入采購部，成為后勤采購部的一員。我們部門除了組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
1、公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購管理流程
采購流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。
2、制定采購預(yù)算與估計成本
制定采購預(yù)算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預(yù)測，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時建立了一個資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對采購實施行為中的資金使用進(jìn)行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動。有了采購預(yù)算的約束，能提高項目資金的使用效率，優(yōu)化項目采購管理中資源的`調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購成本的目的。
3、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。
4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫。
以便在需要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類貨物的價格目錄。
以便采購者能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。
在20xx年的工作中，我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。明年我們也將要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)，為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
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