普通員工個人年終總結(jié)范文
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的普通員工個人年終總結(jié)范文，歡迎大家分享。
普通員工個人年終總結(jié)范文1
第一，與集體保持高度的思想一致性
在工作和學(xué)習(xí)的過程中，我深刻體會到苯酚車間是一個講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的集體。在這樣的氛圍下，只有在思想上與集體保持高度一致，嚴格自律，積極進取，才能融入這個集體。因此，我用西奧武裝我的頭腦
俗話說“不勞無獲”。進廠期間，在廠長的帶領(lǐng)下，深入苯酚車間觀察了解。一邊觀察，一邊聽領(lǐng)導(dǎo)介紹各種工藝流程，并認真記錄。后來深入車間倒班，親眼目睹了操作人員的辛苦和驚人的操作技巧。倒班是我全部的回憶，在歲月中醞釀，在回憶中沉醉。在輪班期間，我可以虛心請教我的主人，努力學(xué)習(xí)技術(shù)，學(xué)習(xí)他們克服各種困難的勤奮精神和方法。車間實行“名師帶教”，傳承幫扶師生，始終以“一崗精，兩崗?fù)�，多崗能”的培養(yǎng)目標為奮斗方向。對于剛畢業(yè)的我來說，我很快就加入了基層隊伍，通過一年的工作學(xué)習(xí)，保證了裝置的安全穩(wěn)定滿負荷運行。
第三，把握好車間每個四分班的學(xué)習(xí)
不斷的`學(xué)習(xí)是我不斷進步的保證。每節(jié)課的第一個四點學(xué)習(xí)是由工作坊組織的工作坊級學(xué)習(xí)。上課時可以認真聽兼職老師講什么，并緊密聯(lián)系實際生產(chǎn)，力求學(xué)以致用。為了保證安全高效的生產(chǎn)，我在工廠和車間里積極學(xué)習(xí)“應(yīng)該知道和應(yīng)該知道”，注意生產(chǎn)的細節(jié)。
第四，抓好車間培訓(xùn)的學(xué)習(xí)
實施“車間級”培訓(xùn)，車間建立了一個“級聯(lián)平臺”，對不同管理、技術(shù)和操作層次、同一層次和不同層次的員工進行綜合培訓(xùn)，同時使每個員工都能在自己的“跑道”上施展才華，進一步確保工廠的安全運行，這也使他們從這項工作中受益匪淺。
加強崗位操作人員的基本技能培訓(xùn)。為了提高管理者的管理能力和水平，大力開展模擬培訓(xùn)；開闊視野，樹立“以文化力增強凝聚力，以執(zhí)行力促進發(fā)展”的新管理理念。將培訓(xùn)與選拔拔尖人才、提高崗位操作能力和技能鑒定相結(jié)合，可以有效提高崗位操作人員的技能水平，形成“以線帶點、以面帶線”的培訓(xùn)模式。正是在這種培訓(xùn)中，我才真正明白，一個企業(yè)要想生存和發(fā)展，員工的培訓(xùn)是不可或缺的。
第五，要揚長避短，不斷提高自己
學(xué)無止境，時代發(fā)展日新月異，各學(xué)科知識日新月異。我會不懈努力學(xué)習(xí)各種流程和管理知識，并用它來指導(dǎo)實踐。不斷鍛煉自己的勇氣和毅力，提高自己解決實際問題的能力，在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、一絲不茍地對待每一份工作。在這一年里，雖然我在思想和工作上有了新的進步，但與其他同事相比仍有很大差距。所以在以后的工作中，既要發(fā)揚自己的優(yōu)點，也要客觀地面對自己的缺點，逐漸擺脫粗心、急躁、輕率的缺點，注意鍛煉自己的適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力和創(chuàng)造力，在工作中不斷學(xué)習(xí)、進步、提高自己。
總之，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力克服自己的不足，彌補自己的不足，加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力成為一名具有學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和實踐能力的新世紀人才。
普通員工個人年終總結(jié)范文2
對于已經(jīng)結(jié)束的一年的工作，我也是非常認真的對自己的生活進行思考與反思，就是希望自己能通過對完成的工作的認識來更好的提升自己，也是真正的在工作上達到更好的績效。
一、工作認真，態(tài)度嚴謹
在面對這一份的工作上，我也是有付出非常多的努力，對此我感覺到個人有非常大的成長，當然也是在這份工作上收獲了成長，得到了奮斗的結(jié)果。一直以來在這份工作上，我都是堅持自我，認真地做好每一件工作，也是讓自己在面對工作的時候端正自己的態(tài)度，去更好的認識這份工作，去真正的完成好這份工作。在這段時間中，我也還是有非常認真、努力地做好一切，更是爭取讓自己能在這份工作中收獲到更好的成績。通過在工作上的認真負責，我便是努力地做好一切，希望能夠通過自己的不懈奮斗讓生活變得更加的美好與幸福。
二、工作能力的加強
在這份工作上，我一直都是有嚴格的要求自己，就是希望自己能夠通過不懈的奮斗與努力來促成我更好的發(fā)展，面對這份工作我當然也是有通過不懈的奮斗與努力做到更好的效益，我相信我的未來便是一定能夠有更加美好而幸福的生活。在工作上遇到不太會的方面，我都是有認真的研究，在工作上做更多的努力，當然在較多的時候也是通過向同事或是領(lǐng)導(dǎo)的問詢來尋找答案，就是希望自己能夠在其中有更好的發(fā)展。面對往后的'生活，我也都是有非常認真的對待，希望能夠通過我自己不懈的奮斗與努力的生活來為自己營造更好的未來。
三、還需要改進的方面
在這份工作上，我真的是犯下了相當嚴重的錯誤，尤其是在工作上因為個人的疏漏沒有處理好而出現(xiàn)的問題，所以這也是我非常需要去改進的，也是需要我更多的去提升的。在工作上我確實還是沒有做好個人的事情，沒有將公司對于員工的要求真正的完成到位，更是在工作的時候也是攜帶著個人的情緒，所以面對未來，我便是希望自己能夠通過不懈的奮斗來讓自己變得更加的幸福與美好。
通過一年時間的不懈奮斗，我有收獲也有成長，所以我依舊希望我可以在這份工作上做更多的努力，以個人不懈的奮斗來促成我更好的發(fā)展，所以對于我而言，我更希望能夠通過不懈的奮斗為自己營造更加美好的生活。未來的時間，我也是希望能夠在工作中收獲幸福，收獲美好，不僅給我自己帶來更好的業(yè)績，也是給公司的發(fā)展做更好的促進作用。
普通員工個人年終總結(jié)范文3
又是歲末令人激動的時刻，嶄新的一年即將來到，在不經(jīng)意中已伴隨公司成長了三年，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰，在共同的努力中，我已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現(xiàn)在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬于自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活，面對自己的人生，永不言敗。本人就這一年的工作總結(jié)如下。
一、思想方面
在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，始終和公司保持高度一致，自覺遵守各項法律法規(guī)及搶險值班，線路巡查，門站值班等各方面規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對燃氣工作的重要性的理解。天然氣運行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。
我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位。我在平凡的崗位以嚴格扎實的工作態(tài)度要求自己不能放棄，踏踏實實的在崗位上做到努力創(chuàng)新，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，主動參與各項活動，培訓(xùn)等。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)道德去服務(wù)好每一位用戶，以理智的心態(tài)對待我工作的每一天，始終保持著努力學(xué)習(xí)，力爭提高增強自己素質(zhì)要求，我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心，自我鼓勵做好本職工作時要盡心盡力。
三、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
作為一名管線所的員工，知識和經(jīng)驗的欠缺是自己致命的弱點，而且搶險和巡線員的工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能，我感到自己肩上的擔子很重而自己的能力與崗位有一定的差距，總不敢掉以輕心，為了盡快彌補自己的不足我十分注重學(xué)習(xí)，更以實際行動去踐行這一目標積極配合各位師傅，隨時向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)經(jīng)過各位師傅們的大力幫助能比較從容的處理工作中出現(xiàn)的問題，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具有較強的責任心和事業(yè)心，努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問題
本人能夠愛崗敬業(yè)創(chuàng)造性的開展工作，在工作中取得了一些成績但也存在著一些問題和不足。管線所對我而言是一個全新的部門，巡線員和搶險員對我來說是一個全新的崗位，許多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余，工作效率還不高。有些工作還不是很過細很到位。在學(xué)習(xí)上還缺乏主動性，和針對性。自己的業(yè)務(wù)能力還有待提高。
總之，一年來取得了一定的成績，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
算是和我們說再見了，這一年，我們xx車間的工作開展的還算順利，完成了上級領(lǐng)導(dǎo)給我們下達的要求，而且最終的完成情況也不錯，所以還受到了領(lǐng)導(dǎo)們的表揚，說起來這都是因為車間里的同事共同努力才有的結(jié)果，現(xiàn)在已至，我也該總結(jié)一下自己全年的工作情況了，這對于我新一年的工作必然會有著不小的指示。
在已經(jīng)過去的里，我特別注重個人能力的提升，這是上級領(lǐng)導(dǎo)對我的`要求，也是我自己一直都在思索的問題。那么如何才能盡快盡好的提升自己的工作效率以及各方面的能力呢，這就得通過自己的學(xué)習(xí)和摸索才行了，在工作的時候我除了認真按照車間里的操作流程嚴格執(zhí)行自己的工作外，我還去學(xué)習(xí)了不少和車間里的機械有關(guān)系的知識，并且還參加了不少次公司里組織的技能培訓(xùn)，正是靠著這樣一點點的學(xué)習(xí)，讓我在工作的時候很難再出現(xiàn)什么意外的狀況了，我的工作效率也漸漸地向著車間里面的老員工門看齊了。
在工作這一方面，我一改往年的頹廢，同時還加強了自己思想上的學(xué)習(xí)。本年度，我一直認真聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和任務(wù)要求，不再出現(xiàn)那種頂撞上級或者消極怠工的現(xiàn)象，畢竟在工作的時候還是得跟著領(lǐng)導(dǎo)們的要求來工作，要是自己的太任性了，那么肯定會在工作中出現(xiàn)一些小問題。根據(jù)我的個人表現(xiàn)來看，我在里的進步還是比較明顯的，首先是在出勤這方面，很少遲到，而且缺勤的次數(shù)也極少，此外還加了不少班，只為能盡快完成上級領(lǐng)導(dǎo)給我們下達的任務(wù)。在車間里面，我除了注重個人的工作效率外，也十分的注意和安全相關(guān)的問題，各大車間因為操作不規(guī)范導(dǎo)致出現(xiàn)了多起安全事件，所以這給我們下了一個警告，那就是得時刻打起精神來，不然一旦出了什么事情，就連后悔都已經(jīng)晚了，所以每當領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覀冞@些工人舉辦了安全知識講座時，我聽得十分認真，并且還為我周圍的同事們進行了講解。
現(xiàn)在，我依然沒有停下自己提升個人能力的步伐，在里，我要讓自己的工作效率再上幾個臺階，爭取早日能成為車間里面的骨干員工，希望領(lǐng)導(dǎo)們能多多給我一點提點，讓我成長的更快一些！
普通員工個人年終總結(jié)范文4
我廠時刻緊盯全年目標任力不放松，按照制定的各項任務(wù)，結(jié)合自身實際，廣大干部職工積極配合，進一步明確目標，找準方向，強化管理，全年深入開展安全生產(chǎn)月活動、質(zhì)量宣傳月活動，順利完成了全年的各項目標任務(wù)，為進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將工作開展的具體情況總結(jié)如下：
一、目標細化分解，目標責任明確
目標為我們確定了前進的方向，是工作的動力。年初以來，我廠即對目標細化分解，層層落實到班組，個人，做到人人清楚和緊盯目標，人人頭上有任務(wù)，個個肩上有壓力，全力向目標沖刺，結(jié)合目標任務(wù)，出臺了相應(yīng)的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時查找目標運行過程中的不足和糾偏，使目標運行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道。
二、隊伍人員穩(wěn)定，品種完成較好
我廠處處本著“以人為本，精細管理，確保各項工作順利完成”的目的，全年狠抓人員穩(wěn)定管理，一是健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度，從人員出勤，規(guī)范操作，勞動效率上著手，細化責任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的；二是搞好各種培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，以提高培養(yǎng)員工的大局觀念，質(zhì)量意識，培養(yǎng)崗位操作技能，并做好對人員的培育吸納和儲備工作，以增強員工的穩(wěn)定性，三是在全廠職工中營造良好的企業(yè)文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神，提高員工的責任感，使命感和主人翁意識，全力打造出一支技術(shù)嫻熱，操作過硬，勇于拼搏，敢于勝利的員工隊伍。
三、質(zhì)量管理完善，產(chǎn)品安全可靠
質(zhì)量是我們贏得市場的最終保證，為此，在內(nèi)，我廠在質(zhì)量管理上毫不放松，在積極主動的查找不足，針對市場反饋及時調(diào)整，并加大對生產(chǎn)過程的全方位控制力度，加強對各質(zhì)量控制點的'監(jiān)控，明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責任，加大對質(zhì)量標準體系文件的學(xué)習(xí)，增強質(zhì)量規(guī)范意識，提高過程操作嚴肅性，以標準指導(dǎo)人的操作，以考核約束的行為，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高。
四、現(xiàn)場管理提升，操作行為規(guī)范
一是加強基礎(chǔ)管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用，確保員工身先士卒，率先垂范。三是對人員合理調(diào)配，量方定崗施其專長，促進現(xiàn)場管理正常有序，四是加強現(xiàn)場的監(jiān)察力度，從員工著裝等細節(jié)入手，規(guī)范和強化現(xiàn)場管理力度，增強員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責任感，提高現(xiàn)場管理水平。五是加強現(xiàn)場維護與考核力度，指定專人負責對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護工作，對生產(chǎn)過程中的不符合項進行及進的完善與整改。
五、設(shè)備管理創(chuàng)新，安全生產(chǎn)穩(wěn)定
一是加強設(shè)備基礎(chǔ)監(jiān)查，尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制，做節(jié)獎超罰，使節(jié)約部門在工資上得到體現(xiàn)，齊抓管理，形成合力。二是抓好設(shè)備安全管理的基礎(chǔ)上，加強員工的安全培訓(xùn)，有效維護和保養(yǎng)設(shè)備，認真開展設(shè)備安全、現(xiàn)場自查、互查、監(jiān)查、推動日常檢查、監(jiān)督的有效實施。三是依托科技創(chuàng)新推動整體工作，以有效的科技創(chuàng)新來拉動整體工作的逐步上升。
六、實現(xiàn)挖潛增效，創(chuàng)造最佳效益
年初以來，我廠就一方面全年堅持不懈進行全員參于，集思文益的科技創(chuàng)新活動，積極鼓勵和支持車間班組個人發(fā)明、創(chuàng)造、為工廠創(chuàng)效益，另一方面實現(xiàn)產(chǎn)品的效轉(zhuǎn)化，合理控制機物料耗費，加強了廢棄物品的回收利用，防止產(chǎn)品流失，控制副品率。同時以目標管理為動力，找準原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點，以規(guī)范管理為切入點，樹立成本意識，加強對成品質(zhì)量的出品合格率及出成率的把關(guān)控制，實現(xiàn)最佳效益。
面對新的一年，我廠將力爭做到以目標管理為中心，進一步夯實質(zhì)理管理基礎(chǔ)，實現(xiàn)各項管理的落實到位，并以嚴格的保證措施，推動全面管理再上臺階，從而以嶄新的面貌，精細的管理，較好的經(jīng)濟效益向新的目標發(fā)出新的沖刺，取得更大的勝利！
普通員工個人年終總結(jié)范文5
年底的到來讓我不禁回想起這一年在前臺工作中的表現(xiàn)，我明白做好前臺工作是自己的職責所在自然要予以重視才行，因此我能夠認真做好這份工作并時刻反思自身的不足之處，憑借著對工作的嚴謹態(tài)度讓我從中取得了不少進展，但我也明白自己在工作中存在著需要改進的不足之處，因此我認真總結(jié)了這一年前臺工作中的得失并希望能夠在今后做得更好。
認真接待來訪客戶并進行相應(yīng)的登記，有客戶來訪的時候我會根據(jù)預(yù)約情況及時通知領(lǐng)導(dǎo)，而且也會安排人員對會議室進行清理從而進行相應(yīng)的.接待，對于會議過程中所需的茶水以及文件資料也會進行準備，但在領(lǐng)導(dǎo)的日程排滿的情況下只能夠先做好登記并向客戶致歉，只不過我會記錄好客戶來訪的原因并在下班之前反饋給領(lǐng)導(dǎo)，這樣的話也便于領(lǐng)導(dǎo)進行決策從而做好相應(yīng)的管理。至少我在接待客戶的時候能夠做好溝通工作從而幫助對方解答疑慮，因此客戶在等待的過程中也能夠理解前臺人員的做法。
負責公司的各類雜務(wù)并從中積累不少經(jīng)驗，事實上前臺人員的工作內(nèi)容是比較繁瑣的，無論是修理設(shè)備還是交納水電費都需要自己去進行處理，因此我能夠認真做好傳真之類信息的收發(fā)工作，而且對于重要的信息則會及時通知給領(lǐng)導(dǎo)并等待下一步的指示，當辦公物資用完以后則會聯(lián)系后勤人員進行采購，而且在飲水問題上也會及時購買桶裝水并進行付賬，每個月初都會交納好公司的水電費以及網(wǎng)絡(luò)通訊之類的費用，在節(jié)假日到來之際也會負責部分禮品的采購與包裝方面的工作。
在接聽電話的過程中記錄重要信息并負責和物業(yè)進行聯(lián)絡(luò)，每當接聽電話的時候我都會詢問對方的來意，而且對于重要信息也能夠及時記錄下來并在下班前反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)，在這之中我會通過禮貌性的言語來體現(xiàn)出前臺人員的服務(wù)性，由于前臺代表著企業(yè)形象導(dǎo)致我十分注重自身的服務(wù)能力，而且在接聽過程中也會甄別對方的身份并進行相應(yīng)的處理，對于銷售類電話則會拒絕轉(zhuǎn)接的請求以免浪費領(lǐng)導(dǎo)的時間。當公司出現(xiàn)停電或者斷網(wǎng)等現(xiàn)象則會聯(lián)絡(luò)物業(yè)相關(guān)人員進行處理。
前臺工作的結(jié)束讓我在這一年積累不少經(jīng)驗，我也能夠在工作中牢記自己的職責并獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認可，接下來我要繼續(xù)履行好前臺人員的職責從而認真做好自身的工作。
普通員工個人年終總結(jié)范文6
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進�，F(xiàn)將的工作情況總結(jié)如下：
一、班組的建設(shè)與管理得到加強
沖壓車間成立的時間不長，因其前身管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施。對于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對于表現(xiàn)較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
二、狠抓安全管理
沖壓車間相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的里也發(fā)生了幾起重大的'工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的�！坝拚哂悯r血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權(quán)力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。
三、保證產(chǎn)品質(zhì)量
隨著公司規(guī)模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對xx汽車的質(zhì)量要求也越來越高，因此，公司高層對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整車產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝，沖壓車間所肩負的責任也越來越大。我深知作為車間班組長，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對公司的負責任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
四、積極參與車間改善活動
沖壓車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，并調(diào)動班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
五、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，具備較強的專業(yè)心，責任心。
我決心在接下來的一年中加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)沖壓專業(yè)知識和相關(guān)管理知識；本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學(xué)習(xí)，加強管理，努力使班組形成團結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍；全面完成車間交給的各項任務(wù)，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的xx班組。
普通員工個人年終總結(jié)范文7
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間即將過去。在這一年里，xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務(wù)，多次獲得客人的好評。現(xiàn)將今年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平。作為四星級酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境
一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動性；個別新員工工作還不夠熟練；在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。今后，我管理部會團結(jié)一致，在xx酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的`服務(wù)。
繼續(xù)加強員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。繼續(xù)落實責任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準。綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
進入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
普通員工個人年終總結(jié)范文8
第一，學(xué)習(xí)方面
剛進廠的時候什么都不懂，很多技術(shù)的東西都不是很熟練。是工廠的領(lǐng)導(dǎo)和同事在我的生活和工作中給了我很多鼓勵和幫助，使我取得了現(xiàn)在的成績。工作時，我利用業(yè)余時間獨立學(xué)習(xí)。和我的前任師父一樣，我把學(xué)到的知識運用到工作中，努力上進，努力在專業(yè)技術(shù)上取得更好的成績�？萍嫉倪M步和創(chuàng)新不僅是為了給工廠做貢獻，也是為了給現(xiàn)任社會和國家做貢獻。雖然還沒有取得顯著的成績，但我相信只要我持之以恒，我一定會在工作中取得進步，為研討會做出更大的貢獻。
第二，工作方面
在工作期間，我獨立完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，積極參加工廠組織的培訓(xùn)和活動，加強了與同事的合作。從機車到單位，從人多到人少。我努力保證最好的完成任務(wù)，不僅要增加卷煙產(chǎn)量，還要保證卷煙質(zhì)量，努力在有限的'時間內(nèi)實現(xiàn)高效率。在努力的同時，不斷提升自己，學(xué)習(xí)知識，在今年的設(shè)備維修技能大賽中獲得三等獎。雖然這個成績不是很好，但足以說明我的技能水平有了很大的提高。我熱愛我的工作，我對煙機的熱愛和奉獻會激勵我朝著更好更高的目標發(fā)展。
第三，思想方面
在我現(xiàn)在的成就面前，除了我個人辛勤勞動的汗水，離不開駕校領(lǐng)導(dǎo)們的大力培養(yǎng)。工廠為我們提供符合工廠發(fā)展目標的培訓(xùn)和發(fā)展機會，增強我們的競爭力。領(lǐng)導(dǎo)們“不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹”的氣魄，優(yōu)秀勞模的個人事跡，國際領(lǐng)先的工作技巧，時刻激勵著我前進。車間里良好的學(xué)習(xí)和競爭氛圍也成為我奮進的力量源泉。我暗暗積蓄力量，希望以后再接再厲，銳意進取，努力提高自己的素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，彌補自己的不足。像大師一樣在平凡的職業(yè)生涯中嘗試做一些不平凡的事。
四。新年工作計劃
學(xué)無止境，時代發(fā)展日新月異，各學(xué)科知識日新月異。我會不懈努力，學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識，并應(yīng)用到實踐中。在今后的工作中，我們將繼續(xù)鍛煉自己的勇氣和毅力，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，通過多看、多學(xué)、多練來提高自己的操作。
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