單證員年度個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編整理的單證員年度個(gè)人工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
單證員年度個(gè)人工作總結(jié)1
首先,非常感謝公司對(duì)我的信任和支持,給了我這樣一個(gè)平臺(tái)!20xx年過去了,過去的一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下工作有很大的進(jìn)步,個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升,但還是有很多做的不到位的地方,在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn)。在20xx年新的一年里,我將更加努力完善本職工作,望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多幫助。在過去的一年里我的具體工作總結(jié)和在新的一年里的工作安排如下:
一、個(gè)人崗位職責(zé)內(nèi)容:
1、收到客戶訂單以后,仔細(xì)檢查訂單的總件數(shù)和金額,最重要的是交貨期,先跟工廠落實(shí)好了送貨時(shí)間以后再給客戶確認(rèn)交期,以免最后耽誤交期,有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同,然后給工廠下購(gòu)銷合同,合同里要特別注意產(chǎn)品描述,數(shù)量,單價(jià),總金額,付款方式和交貨時(shí)間。
2、購(gòu)銷合同下去以后,在準(zhǔn)備面料的這段時(shí)間里,抓緊時(shí)間和客戶溝通確認(rèn)一些包裝的細(xì)節(jié)問題,并安排輔料的生產(chǎn),在面料到工廠之前把輔料安排好,以免耽誤使用。安排包裝的時(shí)候需要注意:不管新客戶還是老客戶,不論是新訂單還是翻單,一定要把包裝細(xì)研究透,有不懂得地方一一列明,寫郵件詢問客戶,復(fù)雜的包裝要求客戶寄包裝樣品,可跟據(jù)客戶寄要的實(shí)樣安排生產(chǎn),例如彩卡,可看一下材質(zhì)和顏色;如果是翻單也要給客戶寫郵件確認(rèn)一下包裝是否同上一個(gè)訂單。
3、所有的包裝都清楚以后,給工廠發(fā)包裝要求,在發(fā)出去之前自己要研究明白,而且要交代清楚,水洗標(biāo)怎么釘,釘在什么位置,彩卡的實(shí)用方法,袋子的掛鉤方向,以及一些不干膠貼的位置,畫圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議。
4、寄樣品。按照訂單上客戶的要求,該給客戶寄確認(rèn)樣的寄確認(rèn)樣,該寄船樣的寄船樣。工廠寄來的樣品,寄給客戶自己自己一定要仔細(xì)檢查,做工,尺寸,顏色等,特別是寄船樣一定要仔細(xì)檢查,做工,尺寸,顏色(大貨的顏色要和之前的確認(rèn)樣比一下),包裝(水洗標(biāo),彩卡,條碼,折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細(xì)檢查,每一步都不能少)。另外如果是給客戶寄新樣品,一定要編號(hào)留樣存檔,實(shí)在沒有樣品留時(shí)候也要拍照片。每個(gè)客戶的留樣樣品,樣品布和樣品照片都要?dú)w類保存,以便以后下訂單的時(shí)候容易查找。
5、注意跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度,催工廠按時(shí)寄客戶要求的樣品,提前告知最后的出貨數(shù),如果實(shí)際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差很多,要及時(shí)通知客戶,如果超出客戶給的范圍,不管是多出還是少出都要得到客戶許可。在交貨期的前2個(gè)星期,詢問貨物準(zhǔn)備的情況,是否能按時(shí)交貨,以便安排申請(qǐng)驗(yàn)貨和訂艙。不能按時(shí)交貨要及時(shí)跟客戶商議,告知不能按時(shí)交貨的原因以及可以交貨的時(shí)間。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代,詢問其船期,最晚送貨時(shí)間和截單時(shí)間,并催要入貨通知。及時(shí)的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時(shí)間安排生產(chǎn)和送貨。
需要注意的兩點(diǎn):對(duì)于客戶需要來驗(yàn)貨的貨一定要強(qiáng)調(diào)工廠,在驗(yàn)貨通過以后方可送貨;(2)驗(yàn)貨出現(xiàn)問題的貨,要求工廠抓緊時(shí)間按照要求該翻箱的翻箱,該修改的修改;修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨。
6、報(bào)關(guān)和單據(jù)
及時(shí)將報(bào)關(guān)資料發(fā)給指定的報(bào)關(guān)行,貨代指定報(bào)關(guān)的要提前將單據(jù)寄到指定的地點(diǎn),報(bào)關(guān)要按照實(shí)際的出貨情況來報(bào),件重尺,商品名稱,商品編碼都要按照實(shí)際的來,要確保商品名稱和商品編碼一致。在告知貨代最后的件重尺的同時(shí)要與貨代核對(duì)提單草本,并安排產(chǎn)地證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù)。開船以后要寫郵件給客戶,告知出貨的情況,船名航次,以及箱單發(fā)票,提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù),崔其安排付款?蛻艨畹劫~以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號(hào)。所有的單據(jù)都要做的單單一致,單證一致。
二、在新的一年里工作中需要注意和改進(jìn)的地方
過去的一年自己也作出了不少成績(jī),但是還是犯了很多的錯(cuò)誤,給公司帶來了損失和影響。
1、工作馬虎,不夠仔細(xì),經(jīng)常犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤,像有一票提單嘜頭確認(rèn)出錯(cuò),某些給工廠的嘜頭的內(nèi)容出錯(cuò),包裝輔料定錯(cuò)等都是由于我不夠仔細(xì),工作不認(rèn)真,工作的時(shí)候沒有靜下心來造成的。在以后的工作當(dāng)中的`要更加仔細(xì)認(rèn)真,保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
2、在跟工廠溝通和跟客戶溝通的時(shí)候有很多事情考慮得不周全,容易漏掉一些細(xì)節(jié)問題,例如在研究包裝的時(shí)候只考慮一片產(chǎn)品的包裝,怎么樣才美觀,而沒有想到工廠包裝大貨的時(shí)候是否可行,沒有站在工廠的角度去考慮問題。沒有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn),而且對(duì)產(chǎn)品知識(shí)不夠了解,對(duì)做工,生產(chǎn)工藝,加工過程不熟悉,這是目前比較欠缺的一部分,所以不能完整的與客戶和工廠溝通,在訂單的操作過程中也有阻礙,希望以后自己能不斷加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3、語(yǔ)言溝通能力欠缺,工作一年多了還是只能寫個(gè)簡(jiǎn)單的郵件,稍微有點(diǎn)難度得郵件,就要研究半天,而且最后寫出來得還不是很完美,我自己也很補(bǔ)滿意,以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語(yǔ)郵件的寫作,其實(shí)我自己也一直在練習(xí),只不過是進(jìn)步的比較慢。
4、有很多沒有接觸過的東西,有很多不懂得地方但是又沒有及時(shí)的詢問。以后會(huì)多學(xué)習(xí),開拓知識(shí)面。希望在新的一年能比上一年有所進(jìn)步,能上一個(gè)更高的臺(tái)階。
三、對(duì)公司的建議
希望不定期的能開一次例會(huì),對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的工作做下總結(jié),把最近需要做的事情梳理一遍,有哪些需要特別注意的,有哪些特別著急需要加強(qiáng)跟進(jìn)的工作羅列出來,把一些工作的進(jìn)展情況作出匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)和同事之間多溝通一下,開展工作的時(shí)候做到心中有數(shù)。
新年伊始,20xx年已經(jīng)過去,之前我在本職工作上還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方,在新的一年里我將盡我的努力,踏踏實(shí)實(shí)的把工作做好,竭盡全力完成本職工作,輔助其他同事完成公司安排,以個(gè)人的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉。在新一年的工作中,可能會(huì)出現(xiàn)的這樣的缺陷和那樣的不足,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指證,多多幫助。
希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績(jī),在大家的共同努力下,公司明天越來越好,個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)和提升的空間越來越寬廣;祝大家新年快樂,家庭幸福美滿!
單證員年度個(gè)人工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間踏出校園步入社會(huì)已經(jīng)一年了,回顧這一年,首先,很慶幸能分到我們組,無(wú)論是工作和生活上,都給予了我很大的關(guān)懷和幫助,工作的時(shí)候節(jié)奏緊湊,業(yè)余的時(shí)候也相處融洽。其次,從開始的門外漢到漸漸熟悉,對(duì)于自身來說,是一個(gè)逐步成長(zhǎng)和進(jìn)步的過程。在這20xx年即將結(jié)束,新的工作階段就要開始的時(shí)候,有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下,需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧。當(dāng)然,我們不能僅僅沉浸在自身取得的進(jìn)步中,如何總結(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從而更好地開始下一階段工作才是關(guān)鍵。
通過一年的工作學(xué)習(xí),我對(duì)船務(wù)單證工作有了一定的了解,具體有以下幾個(gè)步驟:
一、業(yè)務(wù)員會(huì)定期把提供訂單信息,在每次安排工廠查貨的時(shí)候提供查貨的時(shí)間和信息。
二、根據(jù)訂單上的走貨時(shí)間,結(jié)合工廠查貨時(shí)間跟貨代聯(lián)系訂倉(cāng),送貨:
1、制作托書時(shí)要嚴(yán)格根據(jù)訂單上的REF#,UPC等信息,根據(jù)工廠提供的裝箱單嚴(yán)格制作,提供貨代準(zhǔn)確的貨好時(shí)間讓貨代幫忙安排。
2、同時(shí)要開始準(zhǔn)備報(bào)關(guān)商檢資料,及時(shí)安排工廠做商檢,這些資料我們宜早不宜遲,要給工廠足夠的時(shí)間來做商檢。
3、按時(shí)向貨代索要進(jìn)倉(cāng)通知,然后安排交待工廠按時(shí)送貨進(jìn)倉(cāng)。
4、在貨送倉(cāng)庫(kù)的同時(shí),要提供給貨代準(zhǔn)備的報(bào)關(guān)資料,可能這期間貨物件數(shù),毛重有更改,我們要及時(shí)通知貨代更改數(shù)據(jù),有時(shí)候事有緊急,我們可以提前寄一些空白單據(jù)以備不時(shí)只需。
三、貨送倉(cāng)庫(kù)后的工作:
1、跟工廠確認(rèn)是否貨到倉(cāng)庫(kù),同時(shí)索要最終裝箱單
2、根據(jù)最終裝箱單做清關(guān)文件,做清關(guān)文件的時(shí)候需要仔細(xì)認(rèn)真,盡量減少犯錯(cuò)的可能性。
3、有些客人可能會(huì)要求我們這邊提供一些原產(chǎn)地證,如FORMF,F(xiàn)ORMR,CO……通過接觸,我了解到不同原產(chǎn)地證的效力是不一樣的。
4、船開前,貨代會(huì)跟我們確認(rèn)提單,確認(rèn)提單是一件需要小心謹(jǐn)慎的`步驟,因?yàn)檫@直接影響到客人的提貨,所以我們要注意:出運(yùn)港,目的港,客人名稱地址,通知人,發(fā)貨人,逐字核對(duì),件數(shù),毛重(不要顯示成了凈重),體積,出運(yùn)日期,根據(jù)不同客人的不同要求,顯示裝船指示上要求的內(nèi)容
四、船開后的工作:
1、由于我們是付款買單,所以我們要及時(shí)向貨代索要發(fā)票付款,拿到提單。
2、拿到提單后,提單要妥善保存,如果是T/T付款,出正本提單的話,在收到客人的付款后,及時(shí)給客人集體單。如果是信用證交單,在單據(jù)準(zhǔn)備齊全后,盡快交單銀行。
五、按時(shí)收匯和給工廠安排付款:
1、一般T/T的,根據(jù)之前的條款按時(shí)核對(duì)是否收匯,如超期未收到貨款,要提醒客人安排付款。信用證的話,相對(duì)安全。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的核價(jià),給工廠做開票資料,拿到工廠的發(fā)票后也要仔細(xì)核對(duì),因?yàn)樵鲋刀惏l(fā)票影響到核銷,上面的品名,數(shù)量要跟報(bào)關(guān)時(shí)一致。
3、及時(shí)給工廠安排付款。
到此,可能一整個(gè)工作才算完成。
單證員年度個(gè)人工作總結(jié)3
20xx年xx月x日,我有幸通過面試,被安排到xx公司國(guó)檢部工作,擔(dān)任單證核銷員一職。在這幾個(gè)多月的工作中,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下:
一、思想方面
第一次接觸職場(chǎng),一臉茫然不知方向。在工作初期,我努力了解公司的發(fā)展歷程與單證核銷員的職責(zé)。從一開始一頭霧水,到現(xiàn)在慢慢熟悉,除了自身琢磨,更要感謝身邊經(jīng)常幫助我的同事,讓我更有效去迎接工作的挑戰(zhàn)。
二、工作方面
1。出口配單。每天下午,分別負(fù)責(zé)水果與蔬菜做單員同事提供報(bào)關(guān)行簽收條、報(bào)檢面單,我要認(rèn)真核對(duì)資料,確認(rèn)無(wú)誤,按抬頭在“單證登記表”、“未回報(bào)關(guān)單登記表”上做好記錄(商檢號(hào)碼、報(bào)關(guān)行、配單日期、配檢日期等),并登記到本子上以便隨時(shí)核對(duì)。xxx公司等抬頭需在安排做商檢當(dāng)天第一時(shí)間將相關(guān)數(shù)據(jù)告知客戶開票。
同時(shí),我需要在報(bào)檢面單/蔬菜清單復(fù)印件上寫上相對(duì)應(yīng)的境內(nèi)貨源產(chǎn)地和貿(mào)易成交方式(需特別注意同一客戶不同品名,或同一個(gè)客戶同一個(gè)品名不同指運(yùn)國(guó),或同一個(gè)客戶同一個(gè)品名不同出口時(shí)段,或同一客戶同一品名在不同報(bào)關(guān)地的境內(nèi)貨源產(chǎn)地有可能不同。有些客戶需要每次都確認(rèn)產(chǎn)地)此動(dòng)作做完,需要將面單資料及時(shí)送到相應(yīng)的操作部門同事。如遇到調(diào)動(dòng)報(bào)關(guān)行的情況,需要詢問操作員幾時(shí)報(bào)關(guān),合理安排調(diào)單時(shí)間并及時(shí)雙方報(bào)關(guān)行調(diào)單,在單證登記表和未回報(bào)關(guān)單上做相應(yīng)的'記錄。
根據(jù)當(dāng)天需配單的抬頭和數(shù)量,在專門存放文件柜找到相應(yīng)的報(bào)關(guān)資料。對(duì)于已提前配有報(bào)關(guān)資料至報(bào)關(guān)行的抬頭并做好登記。將配好的所有資料按不同報(bào)關(guān)行分類,用文件袋裝好,全部必須附上簽收條,通知快遞或同事遞送資料。如果報(bào)關(guān)資料不夠,需提前告知經(jīng)理,拿到章子蓋完后及時(shí)更還。
2。出口報(bào)關(guān)單處理。每天在各個(gè)報(bào)關(guān)行下班之前,詢問今天的進(jìn)出口報(bào)關(guān)情況。收到各報(bào)關(guān)行傳回的報(bào)關(guān)單復(fù)印件/掃描件,及時(shí)核對(duì)放行信息,核對(duì)無(wú)誤發(fā)給相應(yīng)客戶(xx公司等抬頭需與合同發(fā)票裝箱單一起發(fā)送),xx報(bào)關(guān)行的進(jìn)口報(bào)關(guān)單一起發(fā)給商務(wù)部同事xx,出口水果報(bào)關(guān)單打包發(fā)給xx。xx與xx抬頭的報(bào)關(guān)單還需傳給xx。每月需將所有出口報(bào)關(guān)單打包給操作員鐘xx。遇到協(xié)調(diào)員給適載的情況,需要及時(shí)給予對(duì)應(yīng)的報(bào)關(guān)單。
刪除“未回報(bào)關(guān)單登記表”上的信息,并在“單證登記表”和“未回正本登記表”上做好記錄。部分指定抬頭需要同時(shí)在出口報(bào)關(guān)單統(tǒng)計(jì)表上做記錄,月初與客戶核對(duì)數(shù)據(jù)。
每周檢查已配商檢的通關(guān)單是否已報(bào)關(guān),如超過10天未報(bào)關(guān),先向做單員查詢操作員是否已退回報(bào)檢面單,如已退回,則不需要再通知操作員,等做單員通知處理;如仍未退回,則向操作員核查,通知操作員盡快在有效期之前使用出去,如因客戶貨物有問題未能使用,通知做單員盡快安排給其他客服或操作使用。
3。出口退正本。正常情況下報(bào)關(guān)行會(huì)在30天內(nèi)將報(bào)關(guān)單正本退回我公司,檢查資料是否齊全,核對(duì)產(chǎn)地、品名、單價(jià)等是否有誤。然后按抬頭、日期把正本分好,并在“單證登記表”上登記,刪除“未回正本”信息,按照“已回正本登記表”登記的信息排序,歸類存放好。除xx的正本直接給回xx,其他抬頭在收到財(cái)務(wù)可回寄正本的通知后,將相應(yīng)的正本寄給客戶,同時(shí)做好記錄。
4。進(jìn)口報(bào)關(guān)單處理。每天收到xx和xx報(bào)關(guān)行發(fā)回的報(bào)關(guān)單,核對(duì)放行信息,以收貨單位命后,每個(gè)抬頭對(duì)應(yīng)一個(gè)表格做好報(bào)表,不定期與客戶核對(duì)數(shù)據(jù)。
5。進(jìn)口退正本。檢查報(bào)關(guān)行退回的正本資料是否齊全,報(bào)關(guān)單原件、復(fù)印件、合同發(fā)票裝箱單與蓋章空白紙。做好簽收條,一并交給相應(yīng)的財(cái)務(wù)同事。
6。特殊情況。雖然我已經(jīng)通過報(bào)關(guān)員資格考試,不過以前遇到的題目都是紙上談兵,完全沒有親身體會(huì)到一份報(bào)關(guān)單上的數(shù)據(jù)原來是如此苛刻。我遇到4票退稅正本上的貨源產(chǎn)地是打錯(cuò)的,為了改正產(chǎn)地,為了保證客戶能夠及時(shí)退稅,從前期準(zhǔn)備的工作就很耗費(fèi)人力財(cái)力物力。不僅讓客戶打發(fā)票,還需要報(bào)關(guān)員向海關(guān)請(qǐng)示。一套產(chǎn)地改下來,估計(jì)至少需要1個(gè)月的時(shí)間。從此次該產(chǎn)地事件,我深刻認(rèn)識(shí)到細(xì)心原來是如此重要。
在這里,首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給予我寶貴的機(jī)會(huì),把我安排到這個(gè)職位學(xué)習(xí),更要感謝同事們?cè)谌粘9ぷ髦袩崆榈亟o予我指導(dǎo)和幫助。
我雖然認(rèn)真對(duì)待工作事務(wù),但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:除了基本單證員的工作流程以外,遇到特殊情況還是摸不著頭腦,需要在同事們的指導(dǎo)下慢慢熟悉。其次,我了解實(shí)際報(bào)關(guān)的知識(shí)甚少,只能紙上談兵,在這一方面,我經(jīng)常與幾個(gè)報(bào)關(guān)行的同事商討,尋求幫助。與部分客戶溝通起來有點(diǎn)吃力,所以在職場(chǎng)交際能力上,我還是需要很大的空間去努力進(jìn)步。
在今后的工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)和工作水平,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然目前的工作瑣碎、繁雜,但是我會(huì)注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作。爭(zhēng)取做一名全方位發(fā)展的好員工。
單證員年度個(gè)人工作總結(jié)4
本人x,在各位領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷下,在所有同仁的無(wú)私幫助下,加上個(gè)人的努力,較為圓滿地完成了單證員崗位的各項(xiàng)工作。
在x年,本人本著對(duì)公司的忠誠(chéng)和對(duì)單證工作的`熱愛,銳意進(jìn)取,刻苦學(xué)習(xí),在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平,一年以來的事實(shí)證明,這些努力得到了圓滿的回報(bào)。從x月到x月,本人共完成x筆業(yè)務(wù)的制單審證工作,處理信用證及相關(guān)單證共x套,平均每月x套。更令人欣喜的是,本人基本上能夠做到正點(diǎn)交單,得到了銀行的表?yè)P(yáng)和業(yè)內(nèi)同行的積極贊許。
必須承認(rèn),本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足,這主要是技術(shù)水平問題而非工作態(tài)度問題。由于這些問題的存在,也在一定程度上影響了單證工作效率。應(yīng)當(dāng)指出的是,這些問題是前進(jìn)中的問題,是實(shí)踐中的問題,只有通過實(shí)踐才能得到有效解決。為此,本人將在今后的單證工作中繼續(xù)努力,同時(shí),也希望公司領(lǐng)導(dǎo)在x年能為本人提供外出(脫產(chǎn))學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)是為了工作,相信為學(xué)習(xí)付出的成本,今后將在工作中一本萬(wàn)利地得到回報(bào)。
展望x年,本人充滿了希望。盡管我們面臨全球金融危機(jī)的挑戰(zhàn),外貿(mào)行業(yè)也面臨更大的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn),但本人相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)胸有成竹的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司同仁的團(tuán)結(jié)努力下,我們一定能把危機(jī)變成機(jī)遇。作為單證崗位的工作人員,本人將繼續(xù)努力工作,為外銷部門和其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門服好務(wù),把好關(guān)。一份付出,一份回報(bào),我也相信,公司也一定能根據(jù)本人的出色表現(xiàn),在x年為本人提供與之相稱的待遇,和更加廣闊的發(fā)展空間。
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