年度政務(wù)總結(jié)

　　總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的年度政務(wù)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度政務(wù)總結(jié)1

　　我局在區(qū)委、區(qū)政府的的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在市檔案局的指導(dǎo)下，開拓創(chuàng)新，基本完成了“十二五”工作任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

　　一、“十二五”工作完成情況

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真開展檔案宣傳教育活動。征訂了檔案宣傳掛圖20套和中辦、國辦印發(fā)的《關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下檔案工作的意見》讀本30本，編印檔案法規(guī)宣傳折頁1200份組織全體黨員干部深入學(xué)習(xí)，并下發(fā)到各單位要求學(xué)習(xí)宣傳檔案法律法規(guī)。結(jié)合群眾路線教育實踐活動，充分利用檔案展示廳開展愛國主義教育實踐活動，組織全區(qū)黨員干部和退休老干部參觀檔案展示廳，并不斷充實展覽內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量，共計接待參觀訪客135批次。

　　（二）認(rèn)真做好檔案接收整理工作。為保證進(jìn)館檔案的質(zhì)量，我局組織業(yè)務(wù)骨干力量，對接收檔案突擊進(jìn)行規(guī)范整理，確保館藏質(zhì)量。 目前，我局共接收獨生子女父母光榮證檔案、再生育審批檔案、士兵退伍安置檔案、農(nóng)村低保檔案、農(nóng)村能源工程檔案，政府采購檔案及各單位綜合檔案室保管的20xx年以前的檔案，等達(dá)150151卷（件），館藏總量達(dá)29.6萬余卷（件）。為爭創(chuàng)國家二級館，對檔案館一些整理不規(guī)范的檔案進(jìn)行重新整理完善，錄入檔案目錄。

　�。ㄈ�）加大特色檔案征集力度。我局多方籌措資金，向社會征集到到一批電子檔案——800余幅全文數(shù)字化民國時期《徽州日報》、民國至20xx年屯溪老照片30余張，以及《嘉靖徽州府志》、《道光休寧志》、休寧西門汪氏大公房揮僉公支譜、許村東支譜（嘉慶六年1801）等電子掃描件。此批電子檔案進(jìn)館對于研究民國時期徽州各地社會、政治、經(jīng)濟發(fā)展以及徽商的思想訴求和主張都有著重要的價值；征集到民國字典《玉堂字集》、民國時期徽商經(jīng)營廣告宣傳單、1953年屯溪五鄉(xiāng)鎮(zhèn)形勢圖、光緒年間“徽州府XX縣正堂辦篁墩吳程氏狀告方福等欺詐不遂挖害墳塋案記錄”完整本一件，屯溪天盛堂梓行的《珠璣雜字》一本、道光年間徽人仇光逸習(xí)字本一冊、道光年間徽商帳本五本、清代康熙年間武進(jìn)士珍貴牌匾一塊、1948年圣約翰大學(xué)中國上海文科孫以綿學(xué)士畢業(yè)證書原件等珍貴檔案，豐富了館藏徽州檔案資源。

　�。ㄋ模�檔案信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。我局在機關(guān)單位、企業(yè)廣泛推廣科怡檔案管理軟件，做好館藏檔案目錄數(shù)據(jù)錄入工作和檔案全文數(shù)字化掃描工作，“十二五”期間，我館已完成85萬余條檔案數(shù)據(jù)著錄，全文數(shù)字化檔案140萬幅。為創(chuàng)建數(shù)字化檔案館、實現(xiàn)檔案信息資源共享奠定了良好的基礎(chǔ)。

　�。ㄎ澹┏晒�創(chuàng)建全市首家全國檔案工作示范區(qū)。我局以創(chuàng)建全國社會主義新農(nóng)村建設(shè)檔案工作示范區(qū)為契機，加強了鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）兩級檔案工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。鎮(zhèn)（街道）建檔率為100%，其中5個鎮(zhèn)省一級達(dá)標(biāo)率為100%，4個街道中達(dá)省一級標(biāo)準(zhǔn)3個（另一個為省二級），省一級達(dá)標(biāo)率為75%；全區(qū)64個村（社區(qū)）全部建檔，村級達(dá)省一級標(biāo)準(zhǔn)1個，達(dá)省二級標(biāo)準(zhǔn)的59個，達(dá)標(biāo)率為96%。順利通過了國家社會主義新農(nóng)村建設(shè)檔案工作示范區(qū)驗收，獲得了國家檔案局、民政部、農(nóng)業(yè)部的表彰。

　　（六）檔案資源開發(fā)利用成效顯著。我館安裝了web檔案查詢系統(tǒng)，為廣大人民群眾提供便利快捷的檔案查詢利用服務(wù)。截止目前，接待檔案利用者約11150人次，提供利用檔案15035余卷。

　　（七）館藏檔案安全措施到位。每年初和年中，我們都要開展檔案庫房安全自查工作，并制定了汛期應(yīng)急預(yù)案，投放了防霉、防蟲等藥劑，健全和完善各項制度，確保了館藏檔案的.安全。

　�。ò耍┓e極開展向上爭資及招商引資工作。我局編報了《國家重點檔案搶救和保護(hù)補助費項目申報書》，積極跑省，爭取完成區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的向上爭資任務(wù)。“十二五”期間，我局共完成向上爭資75萬元，完成招商引資任務(wù)5160萬。

　　二、20xx年工作完成情況

　　1、嚴(yán)格把關(guān)確保20xx年度檔案接收工作有序進(jìn)行。20xx年4月，區(qū)委辦、區(qū)政府辦下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)XX市XX區(qū)檔案館收集檔案范圍實施細(xì)則的通知》，要求各鎮(zhèn)、各街道、區(qū)直機關(guān)將本綜合檔案室所保管的20xx年前所形成的永久、長期（30年）保存的檔案、電子目錄、全文掃描數(shù)據(jù)等一并移交進(jìn)館。我局對照文件要求，分批次對各單位相關(guān)檔案進(jìn)行把關(guān)指導(dǎo)，確保移交進(jìn)館檔案質(zhì)量關(guān)。對個別未按時間節(jié)點移交的單位，我們做到即時提醒和督促。目前，全區(qū)已有30余家單位按文件要求，完成了檔案移交工作。

　　2、加大對檔案的整理和錄入。截止到10月15日，20xx年共收集整理入庫檔案約60908卷（件），文件級電子目錄約670574條。

　　3、認(rèn)真抓好土地確權(quán)檔案和鎮(zhèn)財政分局檔案的整理歸檔工作。年初以來，我局按照市局的要求，對土地確權(quán)檔案和鎮(zhèn)財政分局檔案進(jìn)行了全方位的指導(dǎo)，目前，全區(qū)各鎮(zhèn)財政分局所存的檔案均已全部收集整理歸檔，土地確權(quán)檔案收集整理工作我局會同區(qū)農(nóng)委正在有條不穩(wěn)的進(jìn)行當(dāng)中。

　　4、積極籌集資金，搶救遺存在民間的徽州文書。6月中旬從民間征集到光緒年間“徽州府XX縣正堂辦篁墩吳程氏狀告方福等欺詐不遂挖害墳塋案記錄”完整本一件，屯溪天盛堂梓行的《珠璣雜字》一本、道光年間徽人仇光逸習(xí)字本一冊、道光年間徽商帳本五本，民國至20xx年屯溪老照片30余張，以及《嘉靖徽州府志》、《道光休寧志》、民國二十年代《徽州日報》、休寧西門汪氏大公房揮僉公支譜、許村東支譜（嘉慶六年1801）等電字掃描件二百余件

　　5、大力宣傳國家發(fā)布的有關(guān)檔案法規(guī)。今年8月，我局將國家發(fā)布的中華人民共和國檔案法、中華人民共和國檔案法實施辦法、中辦國辦關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下檔案工作的意見、檔案管理違法違紀(jì)行為處分規(guī)定等有關(guān)檔案工作的法規(guī)匯編成宣傳折頁，向區(qū)直各部門及社會各界發(fā)放，起到了宣傳檔案工作，激發(fā)社會各界重視檔案工作的作用。

　　三、明年工作安排

　　（一）加強檔案法制建設(shè)，努力營造有利于檔案事業(yè)發(fā)展的良好氛圍。一是加強以《檔案法》和中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下檔案工作的意見》及省市印發(fā)的檔案工作實施意見為重點的檔案法律法規(guī)宣傳教育活動，力求內(nèi)容豐富、形式多樣、群眾廣泛參與，使更多的人了解和支持檔案工作，為檔案事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

　�。ǘ�）著力抓好檔案業(yè)務(wù)建設(shè)，為建設(shè)數(shù)字化檔案館做準(zhǔn)備。一是繼續(xù)對檔案館整理不規(guī)范的檔案進(jìn)行重新整理完善，錄入檔案目錄，并積極爭取財政支持，對部分館藏檔案進(jìn)行全文數(shù)字化。二是繼續(xù)加強對全區(qū)各單位檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)，重點督促涉及民生的單位或部門抓好社保、婚姻、林權(quán)、房屋、林權(quán)等涉及群眾密切生活的檔案收集、整理工作。三是對全區(qū)各單位檔案工作加強監(jiān)督指導(dǎo)，督促各單位到期檔案的移交入館工作，為創(chuàng)建國家二級館打牢基礎(chǔ)。

　�。ㄈ�）圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，切實做好查檔利用工作。一是加強檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高檔案工作人員的業(yè)務(wù)工作能力。二是結(jié)合三嚴(yán)三實教育，切實提高檔案工作人員的工作責(zé)任心，服務(wù)好每一位來檔案館查檔的人員，保證他們懷希望而來、懷滿意而去。

年度政務(wù)總結(jié)2

　　今年以來，縣政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格按照省、市政務(wù)服務(wù)中心要求，緊扣縣委、縣政府的工作目標(biāo)及重點工作，深入貫徹黨的十八四中全會以及省委十屆五次全會和市委四屆八次全會精神，全面落實深化行政審批制度改革工作，進(jìn)一步深化“兩集中、兩到位”，全面開展并聯(lián)審批，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)，不斷完善政務(wù)服務(wù)體系，努力構(gòu)建政務(wù)服務(wù)工作的長效機制,為推動我縣市場經(jīng)濟社會快節(jié)奏、高速度、超常規(guī)發(fā)展發(fā)揮積極了作用。截至目前，全縣共受理行政審批和公共服務(wù)事項234562件，辦結(jié)232713件，承諾提速77.27%，辦理提速91.76%，平均辦結(jié)1.73個工作日，提前辦結(jié)率100%，按時辦結(jié)率為100%，現(xiàn)場辦結(jié)率100%，無超期件和違紀(jì)行為的發(fā)生。

　　一、20xx年工作總結(jié)

　�。ㄒ唬├^續(xù)深化“兩集中、兩到位”工作

　　1、建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運行機制。為深入推進(jìn)行政審批制度改革，進(jìn)一步規(guī)范審批行為，切實解決便民（政務(wù)）服務(wù)中心不便民的問題，縣政務(wù)服務(wù)中心配合縣有關(guān)部門圍繞授權(quán)到位、辦理到位的目標(biāo)要求，進(jìn)一步督促具有行政審批職能的部門切實進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)辦事大廳，真正建立以窗口為主導(dǎo)的行政審批運行機制。

　　2、堅持開展“局長進(jìn)大廳”活動。為全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境，切實解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，政務(wù)服務(wù)中心堅持督促各部門主要領(lǐng)導(dǎo)每月至少到窗口值守1天、分管領(lǐng)導(dǎo)每周至少到窗口值守1天的活動。

　�。ǘ�）加大保留行政審批項目規(guī)范運行工作力度

　　1、配合清理保留的行政審批項目。以解決行政審批工作中存在的突出問題為目標(biāo)，以公開審批標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化審批流程、規(guī)范審批行為和加強監(jiān)督管理為重點，配合縣政府、縣法制辦、縣編辦等有關(guān)部門開展對保留的行政審批項目進(jìn)行清理，實施審批流程梳理再造，重新制作辦事指南和辦事流程。

　　2、做好承接省市下放的行政審批項目工作。積極配合縣法制辦做好20xx年承接省市下放的行政審批項目工作，對下放的審批事項，積極與各部門、單位搞好銜接，配合法制辦編制行政審批目錄，制定承接方案，及時制定審批辦法、辦事流程及辦事指南，根據(jù)“一口受理”、“限時辦理”、“規(guī)范辦理”、“透明辦理”、“網(wǎng)上辦理”的目標(biāo)要求，最大限度地減少審批環(huán)節(jié)，實現(xiàn)便民、利民、高效的目的。

　　（三） 深入推進(jìn)并聯(lián)審批工作

　　1、促成高效、便民的三級聯(lián)動審批機制落地實施。按照省上的要求，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員負(fù)責(zé)聯(lián)動審批工作，不斷促成“審批同步進(jìn)行、辦件內(nèi)部流轉(zhuǎn)，申請人選地取件”的高效、便民的聯(lián)動審批機制的形成、落地實施。同時推進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村（社區(qū)）延伸，實行三級聯(lián)動。

　　2、優(yōu)化橫向多部門聯(lián)合審批機制。立足我縣政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)有的并聯(lián)審批服務(wù)機制，進(jìn)一步擴展審批范圍、優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)。進(jìn)一步牽頭組織、協(xié)調(diào)和督促本級審批部門開展審批，通過聯(lián)合審查、同步驗收等方式，將涉及兩個部門以上的審批事項全部納入并聯(lián)審批。

　�。ㄋ模┤�面推行重點投資建設(shè)項目代辦服務(wù)

　　1、開展重點投資建設(shè)項目“綠色通道”服務(wù)�？h政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合工作實際，開展“接待咨詢、申請受理、快速審批、統(tǒng)一發(fā)件”的全程免費代辦服務(wù)。

　　2、積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)工作。積極探索對投資企業(yè)延時、預(yù)約、上門服務(wù)，開通綠色通道服務(wù)，在審批過程走特別通道、特別程序、特別服務(wù)。定期組織政務(wù)服務(wù)相關(guān)部門深入園區(qū)現(xiàn)場辦公，主動服務(wù)，切實為外商投資企業(yè)、省市重點項目、返鄉(xiāng)投資項目做好服務(wù)。

　�。ㄎ澹├^續(xù)深化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)

　　1、完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真落實常務(wù)副市長肖友才同志在3月13日全市政務(wù)服務(wù)工作會議上的講話精神，全力支持、推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，倒排工期，采取分類實施，梯次推進(jìn)的方式。一是對基礎(chǔ)較好的16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行規(guī)范升級；二是集中改造21個基礎(chǔ)較差的便民服務(wù)中心；三是新建7個沒有辦公場所的便民服務(wù)中心。

　　2、清理便民服務(wù)中心服務(wù)事項，更新辦事制度。在去年年底對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項進(jìn)行清理的.基礎(chǔ)上，今年一月份統(tǒng)一下發(fā)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項130項以及工作制度，并制定了統(tǒng)一的模板督促更新上墻。為加快政府職能轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升我縣政務(wù)服務(wù)水平，切實加強我縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）便民服務(wù)中心建設(shè)，大力推進(jìn)我縣政務(wù)服務(wù)工作不斷向基層延伸。

　　3、建立健全村級便民服務(wù)代辦點建設(shè)。從今年1月份開始，縣政務(wù)服務(wù)中心致力于鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)事項以及村級代辦點服務(wù)事項的清理工作，并在今年3月份按照“八有”標(biāo)準(zhǔn)完成了對全縣879個村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點的建設(shè)工作，建立健全了村級便民服務(wù)代辦點首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，代辦點服務(wù)事項的規(guī)范統(tǒng)一。

　�。�六）扎實推進(jìn)“陽光”工程建設(shè)階段性工作

　　1、扎實開展前期籌備工作。一是中心隨縣上考察組前往西安眾擎電子科技有限公司（XX縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建公司）就“陽光”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)洽談磋商，并到XX市西咸新區(qū)灃東新城政務(wù)服務(wù)中心參觀學(xué)習(xí)。二是配合縣政府接待了西安眾擎電子科技有限公司到的實地考察，就該公司提出的初步解決方案進(jìn)行了商談。三是根據(jù)“陽光”工程建設(shè)要求，中心將構(gòu)建大型led顯示屏、公示欄，請相關(guān)專業(yè)人員評估，向縣委、縣政府請示工作經(jīng)費。四是配合法制辦，開始了行政審批范圍、流程標(biāo)準(zhǔn)及行政服務(wù)項目、流程、標(biāo)準(zhǔn)前期準(zhǔn)備工作。

　　2、建立健全公開透明的權(quán)力運行機制。積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽光”網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，擬定廣場led電子顯示屏、公示欄的資金報告、設(shè)置規(guī)模、招標(biāo)等工作；建立健全“陽光”建設(shè)涉及政務(wù)服務(wù)中心的各項考核考評機制、制度建設(shè)，建立健全公開透明的權(quán)力運行公開機制。

　　3、擬定政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)方案。配合縣監(jiān)察局建立完善電子政務(wù)服務(wù)平臺、電子審批平臺和行政監(jiān)察平臺；配合縣檔案局建立完善行政審批、政務(wù)服務(wù)電子檔案。大力推行電子政務(wù)，完善網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳，逐步做好行政審批事項的網(wǎng)上咨詢、受理、投訴、預(yù)審、辦理。

　�。ㄆ撸�強化行政審批權(quán)力運行監(jiān)督

　　1、加強對電子政務(wù)大廳和行政權(quán)力公開運行平臺的督查。

　　充分依靠行政效能視頻監(jiān)察系統(tǒng)和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，規(guī)范各部門的行政權(quán)力事項錄入，積極推進(jìn)行政效能電子監(jiān)察和行政權(quán)力公開運行平臺監(jiān)察系統(tǒng)工作，加強對窗口工作人員的行為監(jiān)督和辦件監(jiān)督，杜絕超時辦結(jié)等違規(guī)違紀(jì)行為。

　　2、清理優(yōu)化行政職權(quán)目錄和行政審批事項目錄。在“陽光”專項工作的基礎(chǔ)上，升級改造行政審批通用軟件系統(tǒng)，推進(jìn)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與行政權(quán)力運行系統(tǒng)的對接。

　�。ò耍┘訌娬�務(wù)大廳管理

　　1、健全完善大廳管理制度。結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心實際，健全完善政務(wù)服務(wù)中心各項管理制度，嚴(yán)格落實窗口考核辦法，督促部門窗口建立完善廉政風(fēng)險防控制度。

　�。ň牛┻M(jìn)一步加強政務(wù)服務(wù)中心自身建設(shè)

　　1、高效開展“三嚴(yán)三實”專題教育實踐活動。在繼續(xù)鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實”要求，高效開展了“三嚴(yán)三實”三個專題的學(xué)習(xí)。一是采取多種形式，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容；二是執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，保證學(xué)習(xí)成效；三是加強督促，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。

　　2、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心工作實際出臺實施“兩個責(zé)任”實施方案，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，持續(xù)開展正風(fēng)肅紀(jì)活動，推動黨員干部良好作風(fēng)養(yǎng)成。

　　3、充分提升黨組織水平。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、民主型、效能型、廉潔型性機關(guān)為目的，強化政治理論教育和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，加強學(xué)習(xí)，健全機制，明確職責(zé)，提高政務(wù)服務(wù)效能，廉潔自律，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高機關(guān)工作水平。

　　4、開展學(xué)法用法示范機關(guān)創(chuàng)建工作。結(jié)合依法治縣具體工作，加強部門窗口工作人員的法制培訓(xùn)，推行政務(wù)服務(wù)大廳的法制宣傳教育。

　�。ㄊ�）積極落實精準(zhǔn)扶貧工作

　　深入貫徹落實中、省、市、縣抓基層、推動基層建設(shè)全面過硬和精準(zhǔn)扶貧重要精神，配合縣委做好精準(zhǔn)扶貧相關(guān)工作。一是強化精準(zhǔn)扶貧宣傳工作，多次召開精準(zhǔn)扶貧學(xué)習(xí)會，提出了具體的貫徹落實意見，要求全體職工提高思想認(rèn)識，把精準(zhǔn)扶貧當(dāng)做重點工作來抓。二是強化落實，深入村（社區(qū)）摸底調(diào)查，因地因戶制定扶貧方案；明確目標(biāo)任務(wù)，迅速行動落實縣委有關(guān)精準(zhǔn)扶貧的重大決策，真正把駐村幫扶工作落到實處。三是全脫產(chǎn)選派了兩名“第一書記”到村上任職，主要領(lǐng)導(dǎo)對“第一書記”進(jìn)行了談心談話。四是對“第一書記”嚴(yán)格做到“三不變”、“兩優(yōu)先”，切實做好后勤保障工作。

　　二、存在的主要問題

　　20xx年，政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定的成效，但與省、市的要求和群眾的期望還存在一定的差距，其主要表現(xiàn)為：一是政務(wù)服務(wù)中心面積不足，場地受制約，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平不高；二是“兩集中、兩到位”不到位，部門進(jìn)駐不到位、“收發(fā)室”現(xiàn)象仍有存在；三是行政審批提速有待于進(jìn)一步加強。四是部分便民服務(wù)中心建設(shè)滯后，作用沒有充分發(fā)揮。

　　三、20xx年工作安排

　　（一）深入推進(jìn)“陽光”專項工作的開展

　　1、進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是按照上級的有關(guān)要求，積極爭取縣委、政府的支持，規(guī)劃修建新的政務(wù)服務(wù)中心辦公大樓；二是擴充現(xiàn)有的辦公場地，將體育館東面大樓全部打通，進(jìn)行裝修設(shè)計以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基本條件；三是利用有限的場地，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽光”網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，建立健全“陽光”建設(shè)涉及政務(wù)服務(wù)中心的各項考核考評機制、制度建設(shè)，建立健全公開透明的權(quán)力運行公開機制，配合縣政府辦、縣委組織部充實完善縣政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點功能和人員。

　　2、檢查驗收鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。配合縣政府辦、縣財政局等有關(guān)部門對20xx年重點打造的一批達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心進(jìn)行檢查驗收；同時，鞏固提升全縣879個村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點規(guī)范化建設(shè)，加快我縣政務(wù)服務(wù)體系縱向延伸。

　�。ǘ�）積極開展簡政放權(quán)相關(guān)工作，大力改進(jìn)公共服務(wù)

　　積極開展簡政放權(quán)相關(guān)工作，大力改進(jìn)公共服務(wù)。一是全面梳理和公開各部門公共服務(wù)目錄清單，并動態(tài)調(diào)整。對服務(wù)事項逐項編制指南，列明流程、示范文本和時限等。二是簡化辦事程序，探索將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”。三是加快推進(jìn)各部門間涉及公共服務(wù)事項的信息互通共享、校驗核對。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，促進(jìn)辦事部門相互銜接，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，從源頭避免“循環(huán)證明”，最大限度便利群眾。

　　（三）強化進(jìn)網(wǎng)上辦理工作

　　加快我縣行政審批信息資源管理平臺建設(shè)，全面推行網(wǎng)上申報、預(yù)審。進(jìn)一步完善行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺和電子政務(wù)大廳功能，努力實現(xiàn)所有行政審批事項都能通過電子政務(wù)大廳咨詢、申報、預(yù)審、查詢，簡單事項在網(wǎng)上直接辦理，實現(xiàn)辦結(jié)率達(dá)到60%以上。

　　（四）切實加強自身建設(shè)提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、提早規(guī)劃20xx年縣政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)工作。采取多種措施做好20xx年政務(wù)服業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高窗口和機關(guān)工作人員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。完善縣、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，打造優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的最前沿陣地以及創(chuàng)造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　2、繼續(xù)加強“三型”黨組織建設(shè)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、 創(chuàng)新型、服務(wù)型機關(guān)為目標(biāo)，嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實”要求，強化政治理論學(xué)習(xí)，加強政務(wù)服務(wù)隊伍作風(fēng)建設(shè)，不斷提高政務(wù)服務(wù)的工作水平。

　　3、堅持依法行政創(chuàng)建學(xué)法用法示范機關(guān)。根據(jù)《縣依法治縣綱要》和《中共縣委關(guān)于全面深入推進(jìn)依法治縣的決定》，大力推進(jìn)依法執(zhí)政，廣泛開展法制宣傳教育，加強對部門窗口工作人員的法制培訓(xùn)，完善政務(wù)服務(wù)大廳的法制宣傳設(shè)施，營造學(xué)法用法的濃厚氛圍。

年度政務(wù)總結(jié)3

　　20xx年，在黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞黨工委、管委會中心工作，加強三級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，著力政務(wù)公開和效能提升，發(fā)揚“拓荒�！本�神，勇于創(chuàng)新、狠抓落實，努力營造遵循國際慣例的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下。

　　一、20xx年主要工作

　�。ㄒ唬�審批服務(wù)事項加速推進(jìn)

　　依據(jù)法治原則和省、市對事項精簡和流程優(yōu)化的要求，牽頭對新區(qū)1087項行政審批及政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行了逐一審查，內(nèi)容涵蓋事項名稱、事項類型、設(shè)定依據(jù)、辦理時限、辦理流程、前置條件等方面。共取消86個單獨事項，合并38個事項，取消45個事項的前置條件104項，取消61個事項的78份申請材料，壓縮14個事項的辦理時限合計93天，調(diào)整15個事項的管理方式。本著方便企業(yè)群眾、利于監(jiān)管服務(wù)的原則，下放169項審批服務(wù)事項到鎮(zhèn)（街道），61項服務(wù)事項到村（社區(qū)），并一律進(jìn)入鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)中心辦理，實現(xiàn)“一個窗口”對外。通過清理下放，新區(qū)行政審批及政務(wù)服務(wù)事項名稱得到進(jìn)一步規(guī)范，事項類型劃分更加明晰，設(shè)定依據(jù)更加明確，辦理流程更加優(yōu)化，審批服務(wù)效率顯著提高。

　�。ǘ�）基層政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)日趨完善

　　推動二三級政務(wù)服務(wù)平臺改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級，鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心和村（社區(qū)）便民服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，出臺《鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)中心管理實施辦法》、《村（社區(qū)）便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范導(dǎo)則》，基層政務(wù)服務(wù)管理制度化建設(shè)進(jìn)一步加強。

　�。ㄈ�）“新風(fēng)行動”效果顯著

　　從7月28日起開展為期2個月的“新風(fēng)行動”，從業(yè)務(wù)新風(fēng)、服務(wù)新風(fēng)和環(huán)境新風(fēng)三個方面拿出政務(wù)服務(wù)有效措施，從試行離柜業(yè)務(wù)、窗口優(yōu)化工作、“找問題、提優(yōu)化”活動等12個工作項目進(jìn)行推進(jìn)，著力打造以新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為標(biāo)桿，通過“新風(fēng)行動”進(jìn)一步提升工作人員素養(yǎng)、優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程、改進(jìn)服務(wù)方式、改善服務(wù)環(huán)境設(shè)施，形成新區(qū)政務(wù)服務(wù)環(huán)境“新風(fēng)撲面”的新氣象。

　�。ㄋ模┕芪瘯�公開電話初見成效

　　按照9月11日黨工委管委會辦公會第31次會議紀(jì)要精神，經(jīng)過緊鑼密鼓地開展人員招聘培訓(xùn)、場地改造、辦公設(shè)備安裝、宣傳推廣等前期籌備工作，完成了10月1日對外開通新區(qū)管委會公開電話“96099”的預(yù)定目標(biāo)，全力打造365天24小時全天候受理、辦理群眾咨詢、反映、投訴和求助的平臺，初步達(dá)到有呼即應(yīng)、轉(zhuǎn)辦快速、處理及時的效果。

　�。ㄎ澹┬姓�效能建設(shè)扎實開展

　　一是牽頭制定并組織實施行政效能“三項制度”。印發(fā)《天府新區(qū)關(guān)于嚴(yán)格落實“三項制度”的實施意見》，在新12個部門和事業(yè)單位及13個鎮(zhèn)（街道）設(shè)立了首問責(zé)任崗，拓展和暢通電話、網(wǎng)絡(luò)、信箱等投訴渠道3個，實現(xiàn)按時辦結(jié)率 100%，現(xiàn)場辦結(jié)率100%，辦事群眾評價率100%以上，評價滿意率達(dá)100%，承諾提速率66.8%等，涉及“三項制度”的投訴逐漸減少20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)。二是強化政務(wù)審批服務(wù)電子監(jiān)察。印發(fā)《XX市天府新區(qū)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)審批服務(wù)效能評估暫行辦法》，將13個鎮(zhèn)（街道）政務(wù)審批服務(wù)每月進(jìn)行綜合評估，政務(wù)審批服務(wù)效能得到全面提升，排名由最初的全市墊底提升到10月份位列全市第5位，圈層第一。

　　（六）周末延時服務(wù)便民利民

　　10月8日起開展周末延時服務(wù)，政務(wù)服務(wù)中心下大力氣暢通服務(wù)群眾“最后一公里”。結(jié)合群眾路線教育活動和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、便民提效、新風(fēng)撲面”工作要求，把“為群眾著想，讓群眾滿意”作為開展延時服務(wù)工作的根本要務(wù)，扎實推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作，切實提升服務(wù)質(zhì)效，做到讓群眾滿意。

　　二、存在問題和原因分析

　　一是新區(qū)在機構(gòu)設(shè)置上的.“大部制”優(yōu)勢未得到充分體現(xiàn)，職能部門之間交叉審批、重復(fù)審批的問題仍比較突出，有的審批項目仍然需要跑多個部門，人為地增加了審批成本，降低了審批效率。有些部門往往只把注意力放在自身的管理流程上，缺乏與上級部門的溝通協(xié)調(diào)，取得上級部門的支持不夠，以致很多下放事項的精簡優(yōu)化無法達(dá)成統(tǒng)一的原則、標(biāo)準(zhǔn)和步驟，從而影響了行政審批制度改革的統(tǒng)一進(jìn)程和整體效果。

　　二是政府信息公開工作隊伍不穩(wěn)定，天府新區(qū)基層公開綜合服務(wù)監(jiān)管平臺信息維護(hù)不及時等問題， 9月12日印發(fā)了《20xx年天府新區(qū)政務(wù)公開工作目標(biāo)考核實施方案》，落實政務(wù)公開各項目標(biāo)任務(wù)，將政務(wù)公開工作納入目標(biāo)管理。

　　三、20xx年工作計劃

　　20xx年，政務(wù)服務(wù)中心將以天府新區(qū)獲批國家級新區(qū)的重大契機，結(jié)合劉仆書記10月21日新區(qū)群教總結(jié)會講話精神和市委12屆3中全會精神，把推進(jìn)“兩集中、兩到位”工作作為重點，深入探索行政審批改革工作，加快推進(jìn)政務(wù)公開，讓政務(wù)服務(wù)大廳“能辦事、快辦事、辦實事”。重點從以下幾方面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作。

　�。ㄒ唬┥罨�行政審批和政務(wù)服務(wù)體制改革

　　在20xx年工作的基礎(chǔ)上，按照決策、執(zhí)行、監(jiān)督分離的原則，完善“審、管”分離、“審、批”分離的管理體制，啟動組建承擔(dān)集中審批職能的行政審批機構(gòu)，建立健全政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)審運行機制，促進(jìn)審批事項、審批權(quán)限、審批人員全面進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，全面完成部門審批服務(wù)事項移交、下沉和交接工作，真正實現(xiàn)“一站式”審批。

　�。ǘ�）進(jìn)一步優(yōu)化二三級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)

　　探索大廳化形態(tài)、大部制架構(gòu)、大服務(wù)模式有效推進(jìn)形式，力爭形成基層政務(wù)服務(wù)的亮點�？偨Y(jié)推廣行政審批辦公室的先進(jìn)經(jīng)驗，推動各鎮(zhèn)（街）集中審批、公開服務(wù)，將現(xiàn)有審批人員整合進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心，建立“接審辦”職能一體化的新型鎮(zhèn)（街）政務(wù)服務(wù)中心。同時，結(jié)合基層社會管理創(chuàng)新工作，突出村（社區(qū)）組織自治和服務(wù)功能，力爭將服務(wù)從村（社區(qū)）便民服務(wù)中心延伸至群眾家門口。

　�。ㄈ�）以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，再造審批服務(wù)流程

　　根據(jù)企業(yè)注冊登記、投資建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營和申請破產(chǎn)等階段，梳理和公布涉及不同階段的審批、服務(wù)事項和扶持政策，不斷提高服務(wù)企業(yè)的便利化水平。根據(jù)公民出生、成長、死亡等階段，梳理和公布涉及不同階段的審批、服務(wù)事項和惠民政策，為公眾提供更加全面的政務(wù)服務(wù)指南。

　�。ㄋ模┤�力打造西部行政服務(wù)最優(yōu)、行政效能最高、行政成本最低的法治型服務(wù)型政府

　　以法治型服務(wù)型政府建設(shè)為契機，形成具有天府新區(qū)特色的大部制架構(gòu)、大服務(wù)模式、大廳化形態(tài)的政務(wù)服務(wù)體系20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)工作總結(jié)

　　根據(jù)黨工委管委會關(guān)于全面深化改革決定的系列要求，擬制了《關(guān)于法治型服務(wù)型政府建設(shè)的實施意見》，以改革創(chuàng)新為動力，以制度建設(shè)為保障，以體制機制創(chuàng)新為著力點，以法治政府、服務(wù)政府、效能政府、陽光政府和數(shù)字政府建設(shè)為抓手，推動政府職能轉(zhuǎn)變。

　�。ㄎ澹┘涌焱七M(jìn)政務(wù)公開

　　強化權(quán)力制約、權(quán)力公開、權(quán)力監(jiān)督，加強政務(wù)公開工作，推進(jìn)決策公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開。上線政務(wù)網(wǎng)站，及時辦理省長公開電話、省長信箱、市長公開電話、市長信箱，做強管委會公開電話“96099”、微博、微信等服務(wù)平臺，真正做到問需于民、問計于民、問效于民渠道。完善管委會公開電話，建立健全公眾訴求處理外部運行機制，著力人員管理，加強常態(tài)化專業(yè)培訓(xùn)。同時，著力軟件系統(tǒng)問題梳理和逐一改進(jìn)，提升處理效率，加強宣傳溝通，讓熱線號碼家喻戶曉，具備較好的群眾基礎(chǔ)。

年度政務(wù)總結(jié)4

　　20xx年，我局按照全縣政務(wù)公開工作要點安排，不斷規(guī)范我局政務(wù)公開內(nèi)容，按照“統(tǒng)籌管理、突出重點、結(jié)合部門工作實際、穩(wěn)步實施”的工作思路，緊緊圍繞促進(jìn)林業(yè)又好又快發(fā)展和維護(hù)廣大群眾根本利益這一目標(biāo)，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，大力提高林業(yè)行政行為的透明度和辦事效率，大力提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，使人民群眾對林業(yè)信息公開的認(rèn)知度和參與度明顯提高，各項工作取得了明顯成效。現(xiàn)將工作情況報告如下：

　　一、20xx年我局開展政務(wù)公開活動工作情況

　　1.加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。我局高度重視政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開作為單位加強黨的建設(shè)、全面落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會重要舉措的一部分，成立了由局長任組長，局分管局長為副組長,局各股室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，并與局辦公室合并辦公。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)人員變動和工作需要及時進(jìn)行調(diào)整;堅持做到有組織，有專人，有辦公場所和經(jīng)費、有職責(zé)。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各部門協(xié)調(diào)配合，齊抓共管的工作機制，保證了我局政務(wù)公開工作有計劃、有步驟、有措施、有落實。

　　2.夯實基礎(chǔ)，建立健全林業(yè)信息公開長效機制。年初，我辦制發(fā)了《金寨縣林業(yè)局20xx年政務(wù)公開工作計劃》(金林辦﹝20xx﹞12號)及工作實施方案，并將政務(wù)公開相關(guān)政策、制度納入局黨組中心組學(xué)習(xí)計劃，完善并落實了主動公開、依申請公開等12項工作制度。在公開內(nèi)容上圍繞重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關(guān)心、社會關(guān)注、與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項，從單位職能職責(zé)、行政權(quán)力運行到年度工作目標(biāo)及執(zhí)行情況、重點領(lǐng)域財政資金實施安排、三公經(jīng)費等都按照要求公開。 3.加大政務(wù)公開范圍。堅持“公開是原則，不公開是例外”的原則，只要不涉及國家秘密、工作秘密、商業(yè)秘密及個人隱私，都及時向社會或單位內(nèi)部公開。把人民群眾普遍關(guān)心、涉及人民群眾切身利益，以及容易產(chǎn)生不正之風(fēng)、滋生腐化現(xiàn)象的事項作為公開的重點。特別是今年加大了對野生動植物等森林資源管理工作、森林防火的信息宣傳公開力度，全年共發(fā)布各類林業(yè)政務(wù)公開信息共計近二百多條，全面展示全縣林業(yè)發(fā)展的風(fēng)貌。

　　4.轉(zhuǎn)變政務(wù)公開方式。除全縣政務(wù)信息公開網(wǎng)外，我局積極通過林業(yè)門戶網(wǎng)站金寨林業(yè)信息網(wǎng)、廣泛征求社會各界的意見和建議，充分體現(xiàn)社情民意。在決策林業(yè)重大事項前，認(rèn)真聽取社會各界和專家學(xué)者的意見和建議，確保決策科學(xué)合理。在信息公開渠道上，通過網(wǎng)絡(luò)、有關(guān)會議、公開欄、公告欄、宣傳單便于公眾知曉的多種方式完善了我局政務(wù)信息公開的渠道。在全國法制宣傳日到來之際，走上街頭，宣揚林業(yè)信息特別是野生動植物相關(guān)法規(guī)，受到了全縣人民群眾的熱烈歡迎。通過上述一系列工作的開展，積極推動政務(wù)公開向動態(tài)的工作運行過程轉(zhuǎn)變，由事后公開向事前公開轉(zhuǎn)變，全面提高政務(wù)公開工作的整體水平。

　　5.建立健全相關(guān)工作機制。結(jié)合工作實際，我局制定了《林業(yè)局政務(wù)信息公開制度》、《金寨縣林業(yè)局信息公開目錄和指南》，明確了我局政務(wù)信息公開的'范圍、方式、職責(zé)和分工、程序、監(jiān)督、保障，建立健全了林業(yè)信息公開協(xié)調(diào)、審查、發(fā)布、考核等工作機制，確保各項政務(wù)信息及時主動公開。

　　二、下一步工作打算。

　　我局政務(wù)信息公開工作雖然取得了一定的成績，但在推進(jìn)過程中也存在著一些不容忽視的問題。政務(wù)公開制度建設(shè)有待進(jìn)一步加強。政務(wù)公開的內(nèi)容很多，個別的制度要真正落實在行動上，需要進(jìn)一步增強政務(wù)透明度，下一步，我局將按照縣政府的要求，繼續(xù)大力推進(jìn)全縣林業(yè)系統(tǒng)政務(wù)公開工作，主要是做好以下幾方面：一是進(jìn)一步加強網(wǎng)站建設(shè)，不斷完善公開內(nèi)容，及時更新政府信息。二是深入推進(jìn)重點領(lǐng)域的信息公開。進(jìn)一步深化林業(yè)信息公開內(nèi)容，挖深度，拓廣度，再作延伸，努力從多個層面實行全方位公開。三是加大日常監(jiān)測和督查力度。加強對林業(yè)系統(tǒng)各單位信息發(fā)布工作的日常監(jiān)測。針對存在的不足，安排專人開展實地檢查，督促其整改。

年度政務(wù)總結(jié)5

　　為進(jìn)一步促進(jìn)我局政務(wù)公開工作扎實有效開展，針對政務(wù)公開第三季度測評結(jié)果，我局開展自查自糾活動，通過對問題的梳理，現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)如下：

　　一、存在的問題

　　主要是三大板塊的內(nèi)容，行政處罰未及時更新行政處罰結(jié)果信息，其他權(quán)力未及時更新其他權(quán)力結(jié)果信息，20xx年說明發(fā)布語義有誤，本級政策解讀以文字為基礎(chǔ)，缺少本級圖解，圖表或視頻，政務(wù)公開工作決策部署未發(fā)布本年度本部門對推進(jìn)工作中存在的問題進(jìn)行研究，部署和解決信息，20xx年考評反饋問題整改情況發(fā)布過于簡單，未及時更新。

　　二、整改措施

　　行政處罰未及時更新行政處罰結(jié)果信息，其他權(quán)力未及時更新其他權(quán)力結(jié)果信息，20xx年說明發(fā)布語義有誤，已經(jīng)按照要求改正，同時對近期沒有變動的內(nèi)容都一一作了情況說明。

　　本級政策解讀以文字為基礎(chǔ)，缺少本級圖解，圖表或視頻，這方面我局會將重視，進(jìn)行整改，目前按照要求的`同時學(xué)習(xí)、參考其他先進(jìn)單位做法的基礎(chǔ)上完成了一部分。

　　以上是我局針對第三季度政務(wù)公開測評問題的整改，下一步我局將會嚴(yán)格按照測評考核的要求，進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化各欄目的內(nèi)容，保證網(wǎng)站信息及時更新，同時也嚴(yán)格落實審核責(zé)任，加強政務(wù)公開工作的學(xué)習(xí)，提高技能，爭取在下階段乃至以后的測評中取得好成績。

年度政務(wù)總結(jié)6

　　20xx年以來，我會認(rèn)真貫徹《中華人民共和國政務(wù)信息公開條例》（以下簡稱《條例》），按照區(qū)委、區(qū)政務(wù)有關(guān)推行政務(wù)信息公開工作的要求和統(tǒng)一部署，把政務(wù)信息公開工作納入重要的議事日程，堅持依法公開、公平公正、講求實效、明確責(zé)任、強化監(jiān)督的原則，結(jié)合工會工作實際，積極推進(jìn)政務(wù)信息公開工作。年內(nèi)積極主動向政務(wù)服務(wù)中心、檔案館等信息查閱場所提供政府信息180多條�，F(xiàn)就此項工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)信息公開機制

　　為使政務(wù)信息公開工作不流于形式，不走過場，我會著眼于建立政務(wù)信息公開長效機制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導(dǎo)機制。成立了政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記任組長、分管副主席任副組長的政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、人員“三到位”。同時，強化“一把手掛帥，副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任到落實到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動、整體推進(jìn)的工作體系。二是建立健全各項制度。我會通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等制度，促進(jìn)政務(wù)信息公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

　　（二）采取多種公開形式，確保工作取得實效

　　按照政府信息公開指南和信息公開目錄編制的要求，對照法律法規(guī)和有關(guān)工會方面政策，編制了指南和目錄，明確了公開和不能公開的政務(wù)信息，凡屬于應(yīng)當(dāng)公開的按規(guī)定納入公開目錄，不能公開的不予公開，對確需公開的，按規(guī)定依申請公開。在此基礎(chǔ)上采取多種形式進(jìn)行公開，在區(qū)總工會機關(guān)辦公場所以公開欄、宣傳冊等形式積極主動公開信息；充分運用新聞媒體公開信息；公開政策措施，為職工辦實事、解難事、做好事。

　�。ㄈ�）不斷豐富公開內(nèi)容，廣泛接受群眾監(jiān)督

　　堅持把開展政務(wù)信息公開工作與進(jìn)一步加強工會機關(guān)行政效能建設(shè)結(jié)合起來，進(jìn)一步豐富公開內(nèi)容，通過網(wǎng)站、公告欄及時公開區(qū)總工會負(fù)責(zé)信息公開事務(wù)的工作機構(gòu)及聯(lián)絡(luò)方式（包括辦公地址、電話、傳真、電子郵箱等）；公開的范圍及內(nèi)容，公開形式，公開時限；依申請公開的受理機構(gòu)及聯(lián)系方式，申請人提出申請須知，處理申請的程序和答復(fù)方式；區(qū)總工會信息公開監(jiān)督方式及程序等嚴(yán)格考核評議制度等，并及時通報監(jiān)督評議情況。從橫向和縱向豐富政務(wù)公開內(nèi)容，積極推進(jìn)政務(wù)透明，廣泛接受群眾監(jiān)督，推動政務(wù)信息公開工作的深入開展。

　　二、20xx年工作打算

　�。ㄒ唬┳タ己舜偬岣�。一是把政務(wù)信息公開工作納入干部考核的重要內(nèi)容，積極鼓勵職工多寫信息，寫出高質(zhì)量信息，切實抓緊抓好政務(wù)信息公開工作。二是把政務(wù)公開納入評議政風(fēng)、行風(fēng)的范圍。三是加大責(zé)任追究力度。在明確職責(zé)的基礎(chǔ)上,對工作不力、搞形式主義的要嚴(yán)肅批評,限期整改;對不履行主動公開義務(wù)、弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法利益、造成嚴(yán)重后果的要追究責(zé)任,嚴(yán)肅查處。

　�。ǘ�）抓制度促規(guī)范。進(jìn)一步健全和完善政務(wù)信息公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。重點抓好公開形式、公開實效等規(guī)范化建設(shè)和建立健全“四項制度”，即定期公開和臨時公開制度；政務(wù)公開評議和考核制度；政務(wù)信息公開責(zé)任追究制度；政府信息公開情況統(tǒng)計報告制度，促使我會政務(wù)信息公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

　�。ㄈ�）抓督查促落實。進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度。一是加強監(jiān)督和專項監(jiān)督。督促落實政務(wù)公開工作。二是自覺接受人大、政協(xié)、人民群眾的監(jiān)督,特別是要充分發(fā)揮新聞輿論等社會監(jiān)督的作用。在以完善投訴信箱、監(jiān)督投訴電話等形式主動接受社會監(jiān)督的基礎(chǔ)上,通過區(qū)網(wǎng)站進(jìn)一步拓寬便民的監(jiān)督形式和方法。

　�。ㄋ模┳ブ攸c促深化。一是突出政務(wù)信息公開的重點。在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開”的力度。同時，要求按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)效能建有關(guān)要求，進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果,并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾,不斷增強工作透明度。二是突出政務(wù)信息公開的重點環(huán)節(jié)。繼續(xù)開展政務(wù)公開信息目錄編制工作。繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù),對各項信息公開進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。使我會的政務(wù)信息公開工作得到進(jìn)一步深化。

　　20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下以及區(qū)政務(wù)辦的指導(dǎo)下，我局按照依法行政和行政審批工作全面提速的要求，切實做好政務(wù)服務(wù)工作。截至目前，我局政務(wù)服務(wù)窗口受理和辦結(jié)了10件行政審批申請，滿意率達(dá)100%；在本部門“兩公開”平臺公開信息316條。現(xiàn)將我局20xx年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)如下：

　　一、政務(wù)服務(wù)工作情況

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)服務(wù)工作，結(jié)合“窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，基層評窗口”活動，研究水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局窗口的建設(shè)措施，提升窗口辦事能力。一是行政審批職能，審批業(yè)務(wù)骨干，審批權(quán)力向中心窗口集中；二是落實推進(jìn)窗口建設(shè)的.各種規(guī)章制度，嚴(yán)格貫徹落實了“一服務(wù)兩公開”，“一次性告知制度”和行政效能建設(shè)制度，建立了窗口首席代表負(fù)責(zé)制度，啟用了行政審批專用章。同時，按照新形勢的要求，減少審批流程，縮短審批時限，不斷提高工作效率。主動配合區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作，按要求選派窗口工作人員，人員調(diào)整主動征求區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的意見，共同做好窗口工作人員的管理工作。同時，定期以及不定期深入窗口檢查指導(dǎo)工作。

　　（二）窗口建設(shè)規(guī)范

　　按區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的要求，我局選派熟悉業(yè)務(wù)的人員到窗口工作并印發(fā)授予文件，窗口建設(shè)嚴(yán)格按照區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的要求，窗口人員佩證上崗，身份公示牌，辦公用品，辦公設(shè)備，辦公資料擺放整潔有序，嚴(yán)格遵守區(qū)政務(wù)服務(wù)中心紀(jì)律，自覺接受社會監(jiān)督。

　　（三）嚴(yán)格實行行政審批事項集中辦理制度。

　　我局在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)窗口一個，一名首席代表，辦理水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)行政審批事項20項，按照行政審批事項“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，窗口辦理所有20項行政審批事項。機關(guān)各二層單位不得自行辦理任何行政審批，嚴(yán)禁“兩頭受理”和“體外循環(huán)”。

　�。ㄋ模┮婪ㄞk理行政審批事項

　　截至目前，我局窗口共接待群眾 61 名咨詢相關(guān)行政審批事項，受理10件，其中動物防疫條件審核4件，水產(chǎn)苗種生產(chǎn)許可1件，全民水域灘涂養(yǎng)殖使用證4件，種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可證1件。辦結(jié)10件，月結(jié)率達(dá)99%；評議率達(dá)98%，滿意率達(dá)100%，承諾件按時辦結(jié)率達(dá)100%。20xx年完成市區(qū)政務(wù)中心要求提速的承諾提速指標(biāo)任務(wù)。全部20個行政審批事項平均承諾提速50%。

　�。ㄎ澹┘皶r、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料

　　我局窗口工作人員按照政務(wù)中心有關(guān)規(guī)定，接件時嚴(yán)格依照法律法規(guī)相關(guān)要求，認(rèn)真細(xì)致審核申報材料，對符合條件的，當(dāng)場進(jìn)行接件登記，錄入中心接辦件通用軟件系統(tǒng)，并向服務(wù)對象出具《受理通知書》。今年我局窗口受理了10件審批申請，其數(shù)據(jù)資料都能及時準(zhǔn)確錄入中心接辦件通用系統(tǒng)。

　�。�六）實行首問責(zé)任制，一次性告知制和服務(wù)承諾制。

　　我局窗口工作人員在初審申報材料時，對不符合條件的進(jìn)行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高辦事效率；對于不能解決的情況，工作人員按照首問負(fù)責(zé)制原則，不推諉，不扯皮，積極和局里相關(guān)業(yè)務(wù)股室聯(lián)系，熱情細(xì)致做好解釋工作；對于不屬于本窗口工作范疇的，做好引導(dǎo)工作，引導(dǎo)市民到相關(guān)窗口咨詢和辦理業(yè)務(wù)。

　�。ㄆ撸┝疂嵶月�

　　我局窗口工作人員在接辦件時，始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公，公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、卡、要、拿”等不廉潔的行為發(fā)生。對前來辦理的群眾，不論地位高地，關(guān)系親疏，都一視仁，熱情接待，認(rèn)真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象，使窗口保持公平、陽光。

　　（八）取的成績

　　我局窗口工作人員責(zé)任心強、業(yè)務(wù)能力高，全年雖然辦件不多，只有10件，但辦結(jié)率達(dá)100%，窗口人員做到時刻準(zhǔn)備著為人民服務(wù)，按時上下班，全年沒出現(xiàn)超時辦結(jié)，沒出現(xiàn)被通報事件，每天堅持站好最后一班崗。

　　二、政府信息公開工作情況

　�。ㄒ唬┏闪⒔M織機構(gòu)，落實責(zé)任。我局高度重視信息公開工作，3月份，我局成立了以局長、黨組書記為組長、副局長和紀(jì)檢組長為副組長、各股室二層機構(gòu)負(fù)責(zé)人及信息工作人員為成員的信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，紀(jì)檢組長兼任辦公室主任，信息工作人員為具體工作人員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)推進(jìn)本局信息公開工作，信息公開辦公室負(fù)責(zé)完成信息采集、審批及發(fā)布，完成全年200條的信息發(fā)布任務(wù)、與政務(wù)辦對接協(xié)調(diào)溝通，規(guī)范和完善網(wǎng)站建設(shè)等工作。

　�。ǘ�）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作水平。積極參加各級組織舉辦召開的信息工作培訓(xùn)班及會議。5月21日，我局派出信息公開分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員參加區(qū)政府組織召開的政府信息公開會議，及時學(xué)習(xí)國家、自治區(qū)、XX市信息公開新政策，認(rèn)真聽取我區(qū)信息公開現(xiàn)狀，對照最新政策要求，理順我局在信息工作中的不足，在日后的工作中加以整改。

　�。ㄈ�）嚴(yán)格執(zhí)行信息工作制度，規(guī)范信息發(fā)布工作。我局制定有政府信息公開工作制度、發(fā)布審核制度、發(fā)布協(xié)調(diào)制度、內(nèi)容保障制度、保密審查制度、運行管理制度等十三項制度并嚴(yán)格執(zhí)行各項制度。

　�。ㄋ模┝⑿辛⒏�，完善信息工作。我局在區(qū)政務(wù)辦的指導(dǎo)下，及時開展自查整改工作，完善網(wǎng)站建設(shè)。11月12日，我局根據(jù)區(qū)政府辦《關(guān)于做好區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站自查整改及績效考評工作的通知》的文件要求，對局門戶網(wǎng)站進(jìn)行了全面的自查，經(jīng)自查，我局信息公開工作基本完成：一是公開的政府信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開；二是及時更新各欄目內(nèi)容，沒有空白欄目；三是完成信息發(fā)布任務(wù)數(shù)；四是不發(fā)生泄密問題；五是及時發(fā)布本部門20xx年財政預(yù)算、2014年財政決算以及“三公經(jīng)費”信息等。在工作中一經(jīng)區(qū)政務(wù)辦檢查發(fā)現(xiàn)的問題我局能及時整改。

　　（五）信息公開成效明顯。我局按照“上網(wǎng)的信息不泄密，泄密的信息不上網(wǎng)”的原則，應(yīng)該公開的全部公開。發(fā)布的信息涵蓋工作動態(tài)、規(guī)范性文件、政策解讀、行政審批、養(yǎng)殖技術(shù)以及先進(jìn)典型、財政信息等。截至目前，我局共發(fā)布信息316條，完成了信息發(fā)布任務(wù)。部分領(lǐng)域信息公開邁向“深水區(qū)”，一是公開了財政預(yù)決算和“三公”經(jīng)費預(yù)決算信息；二是公開獲得惠農(nóng)補貼如獲得生豬調(diào)出大縣名單、獲得漁業(yè)用油補貼名單，在網(wǎng)上進(jìn)行公示，確�；蒉r(nóng)補貼資金使用公開透明化。

　　在完成任務(wù)的同時，我局通過門戶網(wǎng)站平臺，更好地推進(jìn)我局重大工作。我局通過與區(qū)政務(wù)辦協(xié)調(diào)溝通，10月13日，在全區(qū)門戶網(wǎng)站上發(fā)布《XX市區(qū)20xx—2025年養(yǎng)殖水域規(guī)劃（修編）》，征集各有關(guān)單位和社會各界人士意見；10月26日，在全區(qū)門戶網(wǎng)站上發(fā)布《區(qū)20xx年生豬調(diào)出大縣獎勵資金使用管理工作方案》，征集各有關(guān)單位和社會各界人士意見。

　　三、20xx年工作計劃

　�。ㄒ唬┱�務(wù)服務(wù)方面

　　20xx年，我局窗口爭取在完成各項工作任務(wù)的同時，進(jìn)一步解放思想，實事求是，廉潔奉公，扎實工作，進(jìn)一步提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量，爭取更大成績。

　�。ǘ�）政府信息公開方面

　　1.完成信息任務(wù)發(fā)布量。

　　2.加強學(xué)習(xí)，提高信息公開工作人員的業(yè)務(wù)水平。

　　3.規(guī)范網(wǎng)站建設(shè)

　　4.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保政府信息公開工作規(guī)范化。

　　5.繼續(xù)做好政府信息公開其他工作。

年度政務(wù)總結(jié)7

　　20xx年，根據(jù)縣政務(wù)公開辦的統(tǒng)一安排，我校結(jié)合工作實際，扎實推進(jìn)政府信息公開工作，積極拓展渠道、規(guī)范操作程序、優(yōu)化運行機制，在健全組織、加強培訓(xùn)、完善制度、深化內(nèi)容、加大力度、做好保密審查等方面取得了進(jìn)展。學(xué)校各項管理工作的透明度顯著增強，充分保障了學(xué)校廣大師生員工和社會各界的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)�，F(xiàn)將我校20xx年情況報告如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

　　我校把政府信息公開工作納入到重要議事日程，制定具體工作方案，建立健全辦事公開制度，納入學(xué)校工作總體部署，有計劃、有步驟、有秩序地推進(jìn)。學(xué)校成立了領(lǐng)導(dǎo)組，校長任組長，分管校長任副組長，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，安排專人負(fù)責(zé)。學(xué)校成立了相應(yīng)的工作機構(gòu)，做到責(zé)任明確到人，任務(wù)落實到人。具體工作由校辦公室負(fù)責(zé)，搜集整理學(xué)校的`各項資料，重要內(nèi)容及時公開，并納入年度重點工作內(nèi)容。

　　二、建立健全制度，有序推進(jìn)政務(wù)公開

　　根據(jù)上級部門要求，我校不斷完善工作機制，及時制定網(wǎng)站信息發(fā)布辦法，健全了主動公開、依申請公開、保密審查、發(fā)布協(xié)調(diào)、社會評議、虛假不完整信息澄清等一系列工作制度，建立信息發(fā)布制度，明確人員，認(rèn)真編報信息公開年報，確保了信息公開各項工作落到實處。

　　明確公開重點，確定了公開內(nèi)容：一是學(xué)校的改革發(fā)展重要規(guī)劃和實施方案，重大問題的決策情況公開；二是教師、職稱評定、考核、評優(yōu)、評先情況公開；三是學(xué)校經(jīng)費、財務(wù)收支情況公開；四是學(xué)�；�建項目招標(biāo)情，學(xué)校大宗設(shè)備的采購情況公開；五是學(xué)校收費項目、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)情況公開；六是招生情況公開；七是教育教學(xué)工作情況公開；八是學(xué)校各項規(guī)章制度情況公開。每項內(nèi)容都有嚴(yán)格的制度規(guī)章作保證，確保學(xué)校各項工作都能真正做到民主管理公開、公正、公平。創(chuàng)建了一種黨群、干群相互理解、相互尊重、相互信任的良好氛圍，調(diào)動了教職工參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督和努力工作的主動性、自覺性和積極性，促進(jìn)了學(xué)校的改革與發(fā)展。

　　三、創(chuàng)新公開載體，拓展公開渠道

　　學(xué)校積極主動，充分利用各種形式，全方位開展信息公開工作，同時嚴(yán)格對公開信息的審查，確定專人把關(guān)。學(xué)校創(chuàng)新公開載體，公開辦事信息，通過省、市、縣電視和報刊、政府信息公開網(wǎng)站、校園網(wǎng)站等媒體，拓展公開范圍，加大公開力度。建立工作聯(lián)系制度，定期檢查信息公開工作進(jìn)展情況，研究解決存在的問題，有效地推進(jìn)了政府信息公開工作。

　　四、強化保障機制，加強監(jiān)督檢查

　　為了確保信息公開工作的有效實施，學(xué)校加強對此項工作的監(jiān)督檢查，堅持定期與不定期檢查督促相結(jié)合，每月完成信息報送任務(wù)，及時開展信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推動政務(wù)公開工作納入部門與個人年終目標(biāo)管理考評內(nèi)容，聽取學(xué)校師生及人民群眾的意見和建議，不斷改進(jìn)和完善信息公開工作，對工作中出現(xiàn)的問題，及時予以解決。

　　五、存在問題與下步打算

　　我校的政務(wù)信息公開工作雖然取得了一定的成績，但離上級和群眾的要求還有差距。在以后的工作中，將進(jìn)一步加大督查力度，進(jìn)一步完善和規(guī)范，把政務(wù)公開工作做得更實、更細(xì)、更好。

　　xx中學(xué)

　　20xx年1月

年度政務(wù)總結(jié)8

　　根據(jù)《瑞麗市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)20xx年度政府信息與政務(wù)公開工作考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)的通知》（瑞政辦發(fā)〔20xx〕104號）文件要求，瑞麗市僑聯(lián)僑辦領(lǐng)導(dǎo)召開會議，安排專人負(fù)責(zé)開展政府信息與政務(wù)公開工作�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　一、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)

　　我單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視20xx年度政府信息與政務(wù)公開工作，迅速召開會議，成立20xx年度政府信息與政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，李巖主席任組長，陳華副主席任副組長，各股室股長為成員，辦公室設(shè)在綜合股，由陳華副主席分管該項工作，綜合股副股長宋麗芬負(fù)責(zé)政府信息與政務(wù)公開日常工作。

　　二、嚴(yán)格落實，及時整改

　　一是根據(jù)《瑞麗市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)全面推進(jìn)政務(wù)公開工作實施細(xì)則的通知》（瑞政辦發(fā)〔20xx〕95號）和《瑞麗市20xx年政務(wù)公開工作要點分工方案的通知》（瑞政辦發(fā)〔20xx〕90號）文件要求，制定了瑞麗市僑聯(lián)僑辦《20xx年政務(wù)公開工作實施細(xì)則》和《20xx年政務(wù)公開工作要點》；二是我單位按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和《云南省政府信息公開規(guī)定》要求的范圍公開政府信息，包括本單位的主要職責(zé)、內(nèi)設(shè)機構(gòu)及職責(zé)、聯(lián)系方式、服務(wù)承諾、辦事指南；三是在我單位信息公開網(wǎng)站公布政策文件解讀制度，并專題、專欄對重大政策、政府文件進(jìn)行解讀；四是我單位已制定《瑞麗市僑聯(lián)僑辦依申請公開制度》、《治理不作為和亂作為監(jiān)督考核細(xì)化方案》、《信息公開政策解讀制度》和《信息公開制度》等文件，進(jìn)一步落實20xx年度政府信息與政務(wù)公開工作，確保本單位政府信息公開網(wǎng)站正常運行，專線確保接聽和回復(fù)率；五是經(jīng)查，我單位20xx年度政府信息與政務(wù)公開工作沒有接到群眾舉報、投訴，也沒有出現(xiàn)失泄密情況。

　　三、下一步計劃

　　我單位20xx年度政府信息與政務(wù)公開工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在不足。為進(jìn)一步做好20xx年政府信息與政務(wù)公開工作，我單位將在20xx年提高以下幾個方面的工作力度：一是繼續(xù)加強我單位政府信息與政務(wù)公開工作的`領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，進(jìn)一步提高全體干部職工保密意識；二是不斷完善單位的信息公開制度，嚴(yán)格落實規(guī)章制度；三是加強信息公開保密檢查，確保單位和個人不出現(xiàn)失泄密的情況。

年度政務(wù)總結(jié)9

　�。ㄒ唬�強化學(xué)習(xí)，黨員干部轉(zhuǎn)觀念變作風(fēng)見實效。

　　一年來，根據(jù)農(nóng)村工作實際，我鎮(zhèn)抓重點破難點樹亮點，把基層黨建工作抓好抓實。一是強化黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。我們邀請市領(lǐng)導(dǎo)和專家圍繞鄉(xiāng)村文明、基層黨建、信訪維穩(wěn)、村級規(guī)范化管理等中心工作，不定期為鎮(zhèn)村黨員干部上黨課，提高全鎮(zhèn)黨員干部服務(wù)群眾水平。二是開好民主生活會。每周五召開班子成員管區(qū)書記例會，每季度召開民主生活會，適時對當(dāng)前政策、服務(wù)群眾理念進(jìn)行強化學(xué)習(xí)，對班子成員分管工作及時調(diào)度，領(lǐng)導(dǎo)班子集體形成了創(chuàng)先爭優(yōu)、真抓實干的工作作風(fēng)。三是全鎮(zhèn)黨員干部轉(zhuǎn)觀念改作風(fēng)效果顯著。按照市委要求，嚴(yán)格監(jiān)管鎮(zhèn)村干部行為，嚴(yán)格落實《村級千分制目標(biāo)考核辦法》。通過責(zé)任分工和考核制度的強化落實，不斷提升改進(jìn)鎮(zhèn)村黨員干部為民服務(wù)意識。

　�。ǘ�）積極引導(dǎo)，扶持專業(yè)化特色種植產(chǎn)業(yè)選市場。

　　按照“土地流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)活田間經(jīng)濟”的發(fā)展理念，積極扶持農(nóng)民發(fā)展特色種植，引導(dǎo)農(nóng)戶抱團(tuán)闖市場。前劉村鑫民果蔬農(nóng)民合作社通過與50戶農(nóng)戶進(jìn)行換包成功流轉(zhuǎn)土地460畝，建成綠色果蔬溫室大棚108個；周家村東方農(nóng)作物種植專業(yè)合作社400畝糯玉米遠(yuǎn)銷韓國，30畝日本胡蘿卜直接銷往北京。西河崖村李長海投入350萬元，建立鑫宏雅獺兔養(yǎng)殖專業(yè)合作社，進(jìn)行獺兔養(yǎng)殖，年銷售收入100萬元，帶動周邊市中、化樓等地68戶養(yǎng)殖戶入社。夏家村文利農(nóng)作物種植專業(yè)合作社由12戶木耳種植大戶共同組建成立，引進(jìn)江蘇毛木耳優(yōu)質(zhì)品種和專業(yè)技術(shù)，合作社占地150畝，擁有30個種植大棚，年產(chǎn)毛木耳干品120噸，年經(jīng)營收入超400萬元，合作社年純收入175萬元，社員人均收入3.5萬元，200人實現(xiàn)了家門口就業(yè)，合作社謀求社會利益的同時，帶領(lǐng)社員及周邊農(nóng)民共同致富。20xx年，全鎮(zhèn)解決就業(yè)386人；新增帶動186戶村民入社，每戶年均增收3萬元；帶動289戶非社員銷售，每戶年均增收2萬元。

　　（三）多措并舉，全民參與共建美麗生態(tài)文明村鎮(zhèn)。

　　一是在城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作對村 “以獎代補”。鎮(zhèn)政府全年拿出150萬專項資金“以獎代補”，全鎮(zhèn)劃分成6個管理區(qū)，配備垃圾清運車3輛，保潔車163輛，村級保潔員165人，垃圾箱20xx個，對保潔評選優(yōu)秀的先進(jìn)村進(jìn)行重獎；投入130萬元定向委托市康潔公司進(jìn)行管理，全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村街道及路域環(huán)境得到有效治理；投入30萬元，購置木槿、冬青、白蠟、竹柳、國槐等景觀喬木，對全鎮(zhèn)73個村莊主干街道進(jìn)行了綠化美化；二是四德工程建設(shè)深入扎實開展。20xx年，全鎮(zhèn)73個村全部設(shè)立善行義舉四德榜，推薦評選四德模范8256名，建設(shè)群眾健身文化活動廣場75處，配備健身器材316件套，繪畫文化墻20xx㎡。在11月份XX市132個鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化電話滿意度調(diào)查中，我鎮(zhèn)取得第十五名的好成績。

　　（四）關(guān)注民生，及時化解矛盾解決群眾合理需求。

　　一是在信訪維穩(wěn)上：20xx年先后處理了辛莊、十字道、東河崖等因干群矛盾引發(fā)的群訪；解決了韓金城、李希紅等生活困難的.個訪；吸附穩(wěn)控了張王屯、西河崖、關(guān)王堂等重點人員；積極引導(dǎo)處理了因土地矛盾引發(fā)的李子元等5個村矛盾糾紛。通過努力， 21起信訪積案得到了解決處理， 12345市民熱線回復(fù)率100%，滿意率98%。二是在農(nóng)田水利工程建設(shè)中，修建劉武官、豆腐屯、范橋、后劉、翟家、西河崖、東河崖橋梁7處，十字道、范橋涵閘2座，維修堤子李、西河崖、王母殿橋梁3座，挖掘溝渠、清淤9條5000米，共涉及18個自然村，為群眾生產(chǎn)生活提供了保障。

年度政務(wù)總結(jié)10

　　一年來，我局認(rèn)真實施《中華人民共和國政府信息公開條例》，以公正便民、勤政廉政為基本要求，切實推行了政務(wù)信息公開工作，加強了對行政權(quán)力的民主監(jiān)督，方便了群眾辦事，促進(jìn)了全區(qū)教育事業(yè)的發(fā)展，推動了我局工作的全面開展。

　　全年主動公開政府信息總計157條，其中機構(gòu)職能信息18條，領(lǐng)導(dǎo)信息7條，政策法規(guī)7條，工作動態(tài)84條，通知公告24條，人事信息6條，資金信息3條，政府采購信息2條，辦事事項1條，財政預(yù)算翹首以待上信息3條，工程建設(shè)招投標(biāo)情況信息2條。本年度用于網(wǎng)站信息公開平臺建設(shè)18萬元。

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)信息公開機制

　　為使政務(wù)信息公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)信息公開長效機制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。

　　一是加強和完善領(lǐng)導(dǎo)機制。成立了政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、人員“三到位”，形成了區(qū)、局聯(lián)動的政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)。同時，強化“一把手掛帥，副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任到室、站、股，落實到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動、整體推進(jìn)的工作體系。

　　二是建立健全各項制度。我局通過建立健全“信息公開審查制度”、“信息依申請公開制度”、“信息公開責(zé)任追究制度”等，促進(jìn)政務(wù)信息公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

　�。ǘ�）嚴(yán)把公開信息質(zhì)量關(guān)，提高政務(wù)信息質(zhì)量

　　一是公開的內(nèi)容更加充實。對政務(wù)信息公開的范圍、政務(wù)信息公開的內(nèi)容、政務(wù)信息公開的形式、政務(wù)信息公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。按照組織健全、制度嚴(yán)密、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運作規(guī)范的要求，做好政務(wù)信息公開以及已公開內(nèi)容存檔備查工作。

　　二是公開的時間更加及時。針對公開內(nèi)容的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。

　　三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項公開作為政務(wù)信息公開的重點，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。

　�。ㄈ�）運用載體，完善政務(wù)信息公開形式

　　在進(jìn)一步堅持和完善政務(wù)信息公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)信息公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托網(wǎng)站，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。內(nèi)容涵蓋組織機構(gòu)、法規(guī)文件、計劃總結(jié)、業(yè)務(wù)信息、辦事指南等政務(wù)信息資源。二是印發(fā)宣傳資料，及時把國家出臺的'相關(guān)政策宣傳到千家萬戶。三是舉辦培訓(xùn)班和召開宣講會。

　�。ㄋ模�強化監(jiān)督，確保政務(wù)信息公開落到實處

　　在狠抓內(nèi)部制約機制的同時，努力抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。一是強化督查制度。將政務(wù)信息公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行安排、部署和檢查。嚴(yán)把公開內(nèi)容和項目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。二是推行定期通報制度。每季通報近期本單位、本部門的重要工作、重大事項、重大決策，努力做到重大事項都公開進(jìn)行，規(guī)范運作。

年度政務(wù)總結(jié)11

　　xx年上半年，區(qū)政府在市政務(wù)公開辦的正確指導(dǎo)下，切實發(fā)揮“三區(qū)合署”辦公后的典型示范作用，按照打造陽光政府、法制政府、責(zé)任政府的目標(biāo)，不斷深化政務(wù)公開，堅持依法行政、透明行政、廉潔行政，將政務(wù)公開工作與區(qū)政府各部門各項工作緊密聯(lián)系起來，使我區(qū)政務(wù)公開工作取得了階段性進(jìn)展�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、xx年上半年工作完成情況

　　1、建立健全組織體系�！叭齾^(qū)合署”辦公后，區(qū)政府于今年及時調(diào)整和充實了區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，常務(wù)副區(qū)長、區(qū)紀(jì)委書記為副組長的區(qū)（政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員單位由區(qū)政府各部門、各街道辦事處和市直駐區(qū)單位組成。領(lǐng)導(dǎo)下組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)政府辦公室，主任由區(qū)政府辦公室主任兼任，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推動全區(qū)各部門開展政務(wù)公開工作。在此基礎(chǔ)上，建立了全區(qū)政務(wù)公開工作聯(lián)絡(luò)員制度，將工作具體落實到人。

　　2、切實加強載體建設(shè)。

　　一是啟動了東陵區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)和渾南新區(qū)政務(wù)合并工作，截至目前，已完成全區(qū)近20個部門的.網(wǎng)上信息更新工作，累計更新信息500余條；

　　二是完成了全區(qū)50余個部門的100余部“114政務(wù)服務(wù)熱線”政策咨詢和監(jiān)督投訴電話號碼統(tǒng)計上報工作，并于3月初在市政務(wù)公開信息網(wǎng)逐一進(jìn)行了核實登記；

　　三是完成了區(qū)政府20余個部門的80余項“便民服務(wù)事項”統(tǒng)計和上報工作。

　　3、努力解決居民訴求。

　　一是上半年共接聽“114政務(wù)服務(wù)熱線”230余次，累計解答居民提出的70余件政策咨詢問題；

　　二是共受理2件居民依申請公開申請，均在規(guī)定時間內(nèi)給予申請人滿意答復(fù)；三是共辦理省民心網(wǎng)轉(zhuǎn)來的政策咨詢件3件，均在規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢并與咨詢?nèi)诉M(jìn)行了積極溝通，受到了群眾的好評。

　　4、積極組織開展活動。按照市政務(wù)公開辦統(tǒng)一要求，5月15日上午，區(qū)政府組織區(qū)行政審批辦、區(qū)公安分局等部門在21世紀(jì)大廈廣場舉辦了“5·15政務(wù)公開日”活動，現(xiàn)場發(fā)放材料500余份，解答居民提出問題60余件，吸引參與群眾600余名。

　　二、xx年下半年工作計劃

　　1、進(jìn)一步完善網(wǎng)站內(nèi)容。在目前已完成大部分內(nèi)容的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化并充實東陵區(qū)（渾南新區(qū)）政府信息內(nèi)容，重點建設(shè)網(wǎng)上“政務(wù)服務(wù)中心”平臺，為群眾提供更多的信息和服務(wù)；

　　2、進(jìn)一步規(guī)范基層政務(wù)服務(wù)建設(shè)。深入推進(jìn)基層政務(wù)公開工作，統(tǒng)一各部門便民服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)，夯實規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心和全程代辦窗口、社區(qū)和村政府信息查詢點建設(shè)，切實方便群眾辦事；

　　3、是進(jìn)一步加強載體建設(shè)。充分發(fā)揮“114公民政務(wù)服務(wù)熱線”、《政務(wù)公開專欄》等政務(wù)公開載體作用，確保“114政務(wù)服務(wù)熱線”熱線電話接聽率；

　　4、切實解決群眾熱點難點問題訴求。做好省、市政務(wù)公開辦轉(zhuǎn)辦政策咨詢件辦理工作，及時回復(fù)咨詢?nèi)�，確保得分高、滿意率高和優(yōu)秀率高；

　　5、進(jìn)一步做好依申請公開政府信息受理工作。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市依申請公開規(guī)定，做到依法依規(guī)受理，答復(fù)積極主動、準(zhǔn)確、資料完整，送達(dá)備案材料及時。

年度政務(wù)總結(jié)12

　　今年我局政府信息公開、政務(wù)公開工作嚴(yán)格按照根據(jù)縣政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，全面抓好落實�，F(xiàn)將一年來我局政務(wù)公開、政府信息公開工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全政務(wù)公開和政府信息公開工作機制

　　政務(wù)公開和政府信息公開工作是一項政治性、政策性和技術(shù)性很強的系統(tǒng)工程。我局領(lǐng)導(dǎo)班子對此高度重視，為切實做好《中華人民共和國政府信息公開條例》實施工作，加強了對政務(wù)公開和政府信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，由一把手張新增擔(dān)任組長，副局長副支書劉翠娟任副組長，檢查所及各股室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由劉翠娟兼任辦公室主任，具體工作由李芳同志負(fù)責(zé)。做到一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并做到有專人具體負(fù)責(zé)。

　　二、建立完善各項規(guī)章制度，確保政務(wù)公開、政府信息公開工作有章可循

　　為全面貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，進(jìn)一步規(guī)范全局政務(wù)公開和政府信息公開工作，我局根據(jù)《XX縣政府信息公開辦法》、《XX縣政府信息依申請公開辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定了《XX縣物價局政府信息公開辦法》、《XX縣物價局政府信息依申請公開辦法》，和XX縣物價局政府信息公開發(fā)布協(xié)調(diào)制度、保密審查制度、考核制度、社會評價制度、責(zé)任追究制度等制度，以及XX縣物價局政務(wù)公開預(yù)審、備案、反饋、評價、責(zé)任追究等制度，對信息公開的原則、方式、內(nèi)容、程序、責(zé)任人的職責(zé)、保障措施、考核辦法等方面進(jìn)行了明確和細(xì)化，將信息公開工作納入全局的工作目標(biāo)管理之中，以制度建設(shè)促進(jìn)政務(wù)公開和政府信息公開工作的順利開展。

　　三、采取多種形式和渠道推進(jìn)政務(wù)公開、政府信息公開工作，擴大群眾價格知情權(quán)

　　物價部門的工作與群眾利益息息相關(guān)，也是社會各界關(guān)注的焦點，為方便廣大群眾了解國家有關(guān)價格和收費政策，更好地維護(hù)群眾的合法權(quán)益，依照公開是原則、不公開是例外及保密原則，我局采取多種形式和渠道向社會公開與群眾生活密切相關(guān)的價格和收費政策。

　　1、堅持依法行政和“陽光行政”，建設(shè)公開透明運作制度。按照政務(wù)“四公開”即：職責(zé)和管理權(quán)限公開、重要事項和重大決策公開、行政執(zhí)法公開、辦事程序、時限、步驟和方式方法公開的原則，我局一方面進(jìn)一步完善了行政執(zhí)法公開制度。對重大價格違法案件的處理，實行案件審理委員會制度，增強了行政執(zhí)法的透明度和處罰的公正性、權(quán)威性。另一方面對重大價格調(diào)整實行價格決策聽證制度，在調(diào)整重要商品和公用事業(yè)價格前，邀請有關(guān)部門代表、專家學(xué)者、消費者代表等共同商議，民主研討，科學(xué)決策，尊重民眾對政府價格決策的知情權(quán)和參與決策權(quán)，依法行政，保證了重大價格決策的順利出臺。

　　2、大力加強“翁源物價局”網(wǎng)站建設(shè)，利用翁源價格信息網(wǎng)發(fā)布各類價格和收費政策及價格信息。指定專人專門負(fù)責(zé)電子網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)和信息更新。目前網(wǎng)站已公開的內(nèi)容包括縣物價局的機構(gòu)職能、工作職責(zé)、管理權(quán)限、辦事程序，國家和省市縣的各項價格政策及法律、法規(guī)，以及在網(wǎng)上發(fā)布涉及群眾切身利益的重要商品和服務(wù)項目價格信息等，開辟了網(wǎng)上辦事、公眾互動、網(wǎng)上舉報等平臺，公布價格舉報電話，及時更新公開信息。我們還根據(jù)縣政府統(tǒng)一要求，完成了翁源價格信息網(wǎng)頁與縣政府門戶網(wǎng)站和省價格信息網(wǎng)的鏈接，并加強網(wǎng)站維護(hù)，保障本局信息網(wǎng)與政府網(wǎng)和省局價格信息網(wǎng)的連接暢通，方便廣大群眾網(wǎng)上查詢。

　　3、發(fā)揮物價系統(tǒng)“12358”投訴電話和網(wǎng)上舉報平臺的`作用，積極受理群眾咨詢和價格投訴舉報。實行節(jié)假日輪流值班制度，保證12358價格投訴電話24小時暢通，隨時記錄民眾的訴求和反映，及時受理群眾投訴，反饋處理結(jié)果。特別是設(shè)立網(wǎng)上舉報平臺后，指定專人負(fù)責(zé)，并將有關(guān)工作人員的手機與網(wǎng)上投訴聯(lián)在一起，保證在第一時間收到網(wǎng)上投訴信息，及時受理查處。今年12月底止，我局共受理的群眾價格舉報58件，其中網(wǎng)上投訴占43件。對群眾的咨詢和投訴，我們都及時熱情耐心給予解答并組織力量查處，及時反饋處理結(jié)果。做到有報必接，接之必辦，辦之必果，切實維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。

　　4、制作政務(wù)公開欄，全面公開政務(wù)信息。制作了政務(wù)公開欄，將領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工、機構(gòu)設(shè)置、工作職能、定價批費、物價檢查、價格認(rèn)證評估工作程序、收費項目及標(biāo)準(zhǔn)、舉報電話等全面在公示欄公示，接受社會監(jiān)督。

　　四、取得的效果

　　通過建立健全政務(wù)公開和政府信息公開工作機制，建立完善各項規(guī)章制度，實施政務(wù)公開和政府信息公開，有力地推動了各項工作。

　�。ㄒ唬┰鰪娏烁刹柯毠�為人民服務(wù)的意識。通過政務(wù)公開和政府信息公開，干部職工責(zé)任更明確了，為人民群眾服務(wù)的宗旨意識更強了。

　�。ǘ�）提高了工作效率。通過政務(wù)公開和政府信息公開，使大家更清楚地認(rèn)識到自身在工作上的差距和不足，從而增強了奮起直追的責(zé)任心和干勁。

　�。ㄈ�）促進(jìn)了黨風(fēng)和廉政建設(shè)。通過政務(wù)公開和政府信息公開，使干部的權(quán)力和責(zé)任都處在社會的監(jiān)督之下，使各項工作變得透明了，促使干部始終繃緊勤政廉潔這根弦，真正做到立黨為公，執(zhí)政為民。

　�。ㄋ模┟芮辛烁扇宏P(guān)系。通過政務(wù)公開和政府信息公開，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象少了，主動為群眾辦實事、辦好事的多了，提高了物價部門在群眾中的威信。

　　五、下一步工作的具體措施

　　下一階段，我局將按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省市縣有關(guān)政府信息公開、政務(wù)公開辦法的要求，重點抓好以下幾個方面工作，力爭使全局政務(wù)公開和政府信息公開工作提高到一個新水平。

　　一是進(jìn)一步完善政務(wù)公開和政府信息公開工作制度，真正做到以制度規(guī)范行為，使政務(wù)公開和政府信息公開工作有章可循。

　　二是繼續(xù)擴大政務(wù)公開和政府信息公開的內(nèi)容，提高政務(wù)公開和政府信息公開工作實效，真正做到服務(wù)于群眾、接受群眾監(jiān)督。

　　三是繼續(xù)拓寬政務(wù)公開和政府信息公開宣傳渠道，依托政府門戶網(wǎng)站做好信息公開工作，同時做好“翁源價格信息網(wǎng)頁”現(xiàn)有欄目的信息錄入和更新工作，為群眾提供更多有價值的信息。

　　四是加大對政務(wù)公開和政府信息公開工作的監(jiān)督檢查力度，強化責(zé)任追究，使信息公開工作更加規(guī)范化、制度化。

年度政務(wù)總結(jié)13

　　20xx年,**市地稅局在市委、市政府和省地稅局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞組織收入和服務(wù)發(fā)展大局，深入推進(jìn)政務(wù)公開（政府信息公開），不斷創(chuàng)新公開形式,拓展公開內(nèi)容,升級公開平臺,著力打造“陽光地稅”，各項工作取得積極成效。

　　為深入推進(jìn)政務(wù)公開（政府信息公開）工作，建立了由市局辦公室牽頭負(fù)責(zé),各科室團(tuán)結(jié)協(xié)作的政務(wù)公開日常工作機制，并配有2名兼職人員。按時制定工作計劃，定期召開專題會議，落實工作措施，解決實際問題；按規(guī)定及時報送政府信息公開報表，定期編制依申請公開目錄；完成門戶網(wǎng)站與政府信息公開網(wǎng)的“整合”與改版升級。

　　全面落實《**市地稅局政府信息公開保密審查辦法》，規(guī)范保密審查程序和責(zé)任。嚴(yán)格落實《**市地方稅務(wù)局公文類政府信息公開管理暫行辦法》，對市地稅局在履行職責(zé)過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，按公文類政府信息公開屬性分為“主動公開”“依申請公開”和“不予公開”三范文網(wǎng)類，每件公文均明確其政府信息公開屬性。主動公開涉稅信息，內(nèi)容涵蓋地稅工作動態(tài)、稅收收入、日常征管、政策法規(guī)等方面。嚴(yán)格落實國家稅務(wù)總局發(fā)布的.《涉稅信息查詢管理辦法》，統(tǒng)一規(guī)范外部門或個人查詢納稅涉稅保密信息的程序和操作規(guī)定,維護(hù)納稅人合法權(quán)益，確保信息公開及查詢合法、合規(guī)。每月定期發(fā)布主動公開信息、編制依申請公開目錄，按時報送總結(jié)和年報。

　　一是突出行政決策公開。堅持依法科學(xué)民主決策,著力建立健全體現(xiàn)以人為本、執(zhí)政為民要求的決策機制，增強行政決策透明度和公眾參與度。嚴(yán)格落實重大決策、重要人事任免、重大項目安排和大額度資金運作“三重一大”決策程序和集體決策制度，嚴(yán)格執(zhí)行局長辦公會會議紀(jì)要制度,形成的會議紀(jì)要涉及局內(nèi)事務(wù)的向全體干部職工公開,涉及納稅人事務(wù)的制度和文件，向廣大納稅人公開。

　　二是突出行政權(quán)力公開。緊抓地稅行政權(quán)力清單動態(tài)調(diào)整，更新稅務(wù)行政審批目錄清單，推出地稅公共服務(wù)事項清單，最大限度方便納稅人,最大程度提高地稅服務(wù)水平。根據(jù)稅收法律法規(guī)“立改廢釋”、銜接上級部門取消下放權(quán)力事項情況,依法調(diào)整稅務(wù)行政權(quán)力清單，由過去36項調(diào)減為34項。更新稅務(wù)行政審批目錄清單，對外發(fā)布更新后的稅務(wù)行政審批目錄清單，僅保留5項稅務(wù)行政許可，其它非許可類審批項目依法一律取消。推出公共服務(wù)事項清單。根據(jù)市編辦統(tǒng)一部署，向社會公開地稅部門公共服務(wù)事項目錄，包括稅務(wù)登記證件遺失補辦、舉報獎勵辦理、納稅證明開具、涉稅信息查詢等13項公共服務(wù)事項。

　　三是突出辦稅公開。以納稅人需求為導(dǎo)向，以落實納稅服務(wù)規(guī)范和推進(jìn)便民辦稅春風(fēng)行動為主線，推出11類44項便民措施，公開8類25項便民辦稅承諾，多舉措提高辦稅效率、打造服務(wù)品牌。成功搭建實體、網(wǎng)上、自助“三位一體”辦稅服務(wù)平臺，開啟“同城通辦”服務(wù)新模式。實現(xiàn)6大類52個事項“同城通辦”，3大類12個涉稅事項的“全省通辦”服務(wù)。

　　20xx年，市地稅局在市政府信息公開網(wǎng)發(fā)布各類信息150余條，政府信息公開網(wǎng)站與門戶網(wǎng)站信息公開專欄頁面訪問量達(dá)488382人次。

　　20xx年，市地稅局將堅持依法行政，繼續(xù)深入貫徹《條例》及省市有關(guān)文件精神，按照“以公開為原則，不公開為例外”的原則，著力推進(jìn)社會各界和廣大納稅人密切關(guān)注的信息予以公開，不斷深化公開內(nèi)容，拓展公開渠道，提升公開質(zhì)量，著力發(fā)揮政務(wù)公開服務(wù)發(fā)展、服務(wù)納稅人的作用。

年度政務(wù)總結(jié)14

　　20xx年度，我窗口審批服務(wù)工作按照“以民為本、堅持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則， 進(jìn)一步加強和規(guī)范行政審批工作，全年無緩批、漏批、錯批等情況發(fā)生，無違反廉政紀(jì)律情況發(fā)生，無投訴和不滿意測評事件，展現(xiàn)了我窗口紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌�，F(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報如下：

　　一、認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制，嚴(yán)格履行請銷假制度。

　　認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制，熱情接待每一位到中心辦事的群眾，辦求解釋規(guī)范準(zhǔn)確無誤，讓辦事群眾滿意而歸，絕不讓辦事群眾跑冤枉路。共接待群眾咨詢1000余人次，接受電話咨詢500余次,接受群眾預(yù)約和延時服務(wù)17次。嚴(yán)格按照要求按時到崗、佩證上崗、服裝規(guī)范、語言禮貌規(guī)范、行為規(guī)范、認(rèn)真履行請銷假制度。今年我科室在工作中實現(xiàn)了無差錯、無超時、無違紀(jì)的工作目標(biāo)，得到了中心的'肯定和企業(yè)的贊譽。

　　二、各項工作完成情況：

　　今年進(jìn)一步完善了窗口服務(wù)事項：行政事項公示、行政服務(wù)事項示范文本、行政服務(wù)事項一次性告知單等服務(wù)事項。按照《行政許可法》的要求，進(jìn)一步理順和完善了工作流程，實現(xiàn)辦件制度、辦件程序、辦件時限規(guī)范化。完善辦件指南，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。全年窗口受理餐飲服務(wù)許可申請248項，保健食品經(jīng)營申請98件，藥品經(jīng)營許可事項266項，審批發(fā)放餐飲服務(wù)許可證248份，保健食品經(jīng)營審核意見表92份，辦結(jié)總數(shù)612件。在受理時，我們對每一份申報材料都認(rèn)真核對、審查，無誤后才進(jìn)行登記，對不符合登記條件和材料不全的一次性告之。在工作中我們做到不延誤、不漏登、不錯登。對于受理的各類審批事項做到隨時登記，按照辦件的種類進(jìn)行微機錄入，同時嚴(yán)格按照局里的規(guī)定即時辦理。在工作中我們還做到監(jiān)督協(xié)調(diào)，隨時做好監(jiān)督協(xié)調(diào)工作，對發(fā)證的最后環(huán)節(jié)進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)有誤的地方及時向業(yè)務(wù)科室和局領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)常督促辦件時限，并隨時把從客戶中反饋來的意見和建議及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　三、存在的不足：

　　在20xx年的工作中，我審批服務(wù)科不論從服務(wù)質(zhì)量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成績，但也清醒的看到存在差距和不足。對于有關(guān)政策不能深刻理解，只停留在表面是最需要改進(jìn)的地方。

　　四、20xx年工作計劃：

　　一是進(jìn)一步加強審批科人員的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識、大局意識，認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)制度。二是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，簡化辦事程序，提高辦事效率。

年度政務(wù)總結(jié)15

　　為進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范政務(wù)公開，加快服務(wù)型機關(guān)建設(shè)，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于深化政務(wù)公開工作的意見和要求，結(jié)合區(qū)外經(jīng)局工作實際，制定本實施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以“三嚴(yán)三實”活動思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步強化依法行政，公開辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量，加強廉政建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變行政管理部門工作職能，全面提升對外商投資企業(yè)服務(wù)工作水平。

　　二、基本原則

　　(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　局辦公室負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)，組織實施，并加強檢查督導(dǎo)，各領(lǐng)導(dǎo)，各科室明確工作責(zé)任，落實工作任務(wù)，確�；顒娱_展扎實有序，真正取得實效。

　　(二)抓好工作結(jié)合。

　　各相關(guān)科室要結(jié)合工作實際，有針對性地開展工作，把活動開展與本單位職能相結(jié)合，與推動機關(guān)整體工作相結(jié)合，與解決社區(qū)和企業(yè)的實際困難相結(jié)合。機關(guān)黨員干部要充分發(fā)揮示范帶頭作用，把活動開展與轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升工作效能相結(jié)合，與立足本職崗位創(chuàng)先爭優(yōu)相結(jié)合，以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)群眾的'工作業(yè)績來檢驗活動成果。

　　(三)強化信息工作。

　　各科室要及時通報情況，形成有價值的報告，局三進(jìn)活動領(lǐng)導(dǎo)小組要加強監(jiān)督檢查，對每組活動開展情況跟蹤問效。注重信息收集，加強宣傳報道，營造濃厚活動氛圍。

　　三、活動內(nèi)容

　　20xx年5月初，外經(jīng)局局長對我局全體工作人員開展了外經(jīng)局業(yè)務(wù)培訓(xùn)會。會上，局長親自交辦外企科同志要在外資企業(yè)QQ群，向外資企業(yè)介紹企業(yè)變更等相關(guān)信息，并且讓企業(yè)及時反饋。會后，外企科第一時間將相關(guān)信息發(fā)到群共享中，并組織下一步的實地走訪。

　　5月11日-15日，主管外企科副局長帶領(lǐng)外企科同事到外資企業(yè)實地考察，各外資企業(yè)總經(jīng)理進(jìn)行了接待。副局長對外資企業(yè)的批準(zhǔn)證書及營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，特別強調(diào)企業(yè)變更經(jīng)營范圍要第一時間到所屬區(qū)縣外經(jīng)貿(mào)局進(jìn)行備案。

　　5月15日，在皇姑區(qū)行政審批大廳外經(jīng)窗口我局外資科科長為外商投資企業(yè)解答設(shè)立、變更相關(guān)法律法規(guī)，并對企業(yè)進(jìn)行了一對一指導(dǎo)。

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