2023年度護(hù)理工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編收集整理的2023年度護(hù)理工作總結(jié)，歡迎大家分享。
2023年度護(hù)理工作總結(jié)1
一、發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，圓滿完成護(hù)理工作
xxxx年度結(jié)直腸外科完成造口患者護(hù)理共計553人。造口門診接待患者5117人次。承擔(dān)院內(nèi)造口、傷口、壓力性損傷、失禁護(hù)理會診量283人次。造口陽光宣教大講堂接待觀眾973人。造口患者回訪400余人次�！对炜谧o(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》被北京市衛(wèi)健委授予“xxxx年度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范項(xiàng)目”稱號。
二、認(rèn)真組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座，繁榮學(xué)術(shù)交流
xxxx年度結(jié)直腸外科護(hù)理團(tuán)隊通過精心的籌備、嚴(yán)密的組織，承辦了區(qū)級繼續(xù)教育項(xiàng)目“壓力性損傷護(hù)理及管理”；協(xié)辦市級繼續(xù)教育“腸造口�？谱o(hù)理管理培訓(xùn)班”；協(xié)辦國家級繼續(xù)教育“結(jié)直腸癌造口治療及護(hù)理培訓(xùn)班”。邀請到院內(nèi)多位知名專家講授講解，內(nèi)容涉及到造口、壓力性損傷的專業(yè)領(lǐng)域，貼合專科護(hù)理發(fā)展方向，增進(jìn)相關(guān)知識水平。
三通過教學(xué)基地評審，完成專科護(hù)士教學(xué)
xxxx年6月，結(jié)直腸外科順利通過北京護(hù)理學(xué)會傷口造口失禁專科護(hù)士臨床教學(xué)實(shí)踐基地的復(fù)審和中華護(hù)理學(xué)會傷口造口失禁�？谱o(hù)士臨床教學(xué)實(shí)踐基地的初審。xxxx年度完成造口治療師和傷口造口�？谱o(hù)士的實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)共計30人。
四、舉辦造口人聯(lián)誼會、拍攝造口護(hù)理微視頻
xxxx年5月18日和9月28日，為慶祝世界第九屆造口日，結(jié)直腸外科護(hù)理團(tuán)隊成功地舉辦了主旨為“更多地關(guān)注、更好地照護(hù)”第八屆和第九屆造口人聯(lián)誼會。旨在為腸造口患者提供交流、學(xué)習(xí)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的平臺，解決生活難題，早日回歸正常生活狀態(tài)。聯(lián)誼會作為延續(xù)性護(hù)理的一種形式，為患者提供必要的護(hù)理幫助，贏得腸造口患者和家屬的認(rèn)可和好評。通過座談交流、講座、互動等形式的活動影響和幫助更多的腸造口患者早日回歸家庭、社會，重拾美好生活。在中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院成立六十周年之際，結(jié)直腸外科造口治療師們自編自演的微視頻《照進(jìn)我生命里的一縷陽光》榮獲首屆抗癌公益微視頻大賽二等獎。
五、中國造口傷口治療管理聯(lián)盟成立
中國醫(yī)師協(xié)會結(jié)直腸腫瘤專業(yè)委員會造口傷口治療專業(yè)委員會第二次學(xué)術(shù)會議于xxxx年9月1日下午成功舉行。邀請了國內(nèi)醫(yī)療、護(hù)理大咖們講授的前沿的治療、護(hù)理理念和技能讓與會者享受到精彩的學(xué)術(shù)盛宴。同時成立的中國結(jié)直腸腫瘤學(xué)院中國造口傷口治療管理聯(lián)盟是集醫(yī)療護(hù)理管理于一體，通過醫(yī)療和護(hù)理�？祁I(lǐng)域的通力協(xié)作促進(jìn)康復(fù)、改善、提高患者生存質(zhì)量，讓患者受益。
結(jié)直腸外科于xxxx年正式成立“結(jié)直腸癌快速康復(fù)（ERAS）綠色通道”，并于xxxx年6月國家衛(wèi)健委正式批準(zhǔn)為結(jié)直腸癌加速康復(fù)外科示范病房。這一系列舉措不僅實(shí)現(xiàn)�？瀑Y源和優(yōu)勢的最大化整合，更使患者在整個疾病康復(fù)過程中得到全面、專業(yè)的護(hù)理指導(dǎo)，旨在提升護(hù)理品質(zhì)，促使患者早日康復(fù)的同時使患者獲得更好的就醫(yī)體驗(yàn)。結(jié)直腸外科的全體護(hù)理成員在今后將會繼續(xù)前行，為進(jìn)一步推動結(jié)直腸護(hù)理專業(yè)向著更精細(xì)、更專業(yè)的方向發(fā)展而努力！
一、刊物簡介
《中華結(jié)直腸疾病電子雜志》是由中華人民共和國國家衛(wèi)生健康委員會主管，中華醫(yī)學(xué)會主辦，中國國家癌癥中心/中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院承辦，中華醫(yī)學(xué)電子音像出版社有限責(zé)任公司出版的專業(yè)學(xué)術(shù)電子期刊�？偩帪橹袊t(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院腫瘤醫(yī)院結(jié)直腸外科主任王錫山教授。雜志為中國科技核心期刊。
目前，《中華結(jié)直腸疾病電子雜志》是我國唯一的結(jié)直腸疾病專業(yè)學(xué)術(shù)期刊。重點(diǎn)刊登結(jié)直腸疾病及相關(guān)學(xué)科的主要研究成果和最新進(jìn)展方面的文章，具有較高的'學(xué)術(shù)權(quán)威性和一定的學(xué)術(shù)導(dǎo)向性。本刊面向國內(nèi)外公開發(fā)行，中國批準(zhǔn)刊號ISSN20xx-3224，CN11-9324/R。目前已被《中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫》、《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫（全文版）》、《萬方數(shù)據(jù)庫》、《重慶維普數(shù)據(jù)庫》收錄。
本刊為雙月刊，以DVD-ROM（光盤）+紙版的形式出版發(fā)行；圖文聲像并茂，具有很強(qiáng)的實(shí)用性，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)紙質(zhì)與電子媒體的結(jié)合，除具有傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊的特性，在形式上又具有新的突破，體現(xiàn)在負(fù)載內(nèi)容呈現(xiàn)的多樣性，不僅可以傳遞文字信息和圖形信息，還可以傳遞語音、視頻，使期刊傳播信息的功能達(dá)到新的高度。
二、品牌欄目
本刊欄目多樣、內(nèi)容豐富，設(shè)有：大家、指南與共識、述評、專家論壇、青年專家論壇、論著、綜述、經(jīng)驗(yàn)交流、病例報道、病例討論、教訓(xùn)與反思、名家手術(shù)（視頻）、護(hù)理天地、醫(yī)學(xué)與人文、名院名科等。
其中，特色欄目“大家”展示行業(yè)榜樣；“名院名科”宣傳品牌團(tuán)隊；“醫(yī)學(xué)與人文”從人文觀念角度出發(fā)對各種醫(yī)學(xué)現(xiàn)象，傳達(dá)醫(yī)學(xué)人文精神；“教訓(xùn)與反思”發(fā)揮“一人吃一塹，行業(yè)漲一智”的作用；“名家手術(shù)”展示國內(nèi)外大家精彩手術(shù)視頻；“病例討論”呈現(xiàn)多學(xué)科團(tuán)隊的治療方案。
本刊內(nèi)容涵蓋結(jié)直腸的腫瘤、炎癥性疾病、痔、便秘、腸內(nèi)外營養(yǎng)等相關(guān)領(lǐng)域的基礎(chǔ)與臨床、診斷與治療全方面內(nèi)容。
2023年度護(hù)理工作總結(jié)2
為了進(jìn)一步深化護(hù)理改革，積極推動我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范”工作和提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動以來，我院做了以下幾方面的工作。
一、細(xì)化措施，穩(wěn)步推進(jìn)
1、制定活動方案和具體進(jìn)度安排表：護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部、人力資源部、財務(wù)部、保衛(wèi)辦、后勤辦等部門制定了詳細(xì)周密的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的方案和具體實(shí)施方案，10月啟動試點(diǎn)病房，結(jié)合年初護(hù)理工作計劃每月都有具體創(chuàng)優(yōu)活動安排并逐步落實(shí)；
2、落實(shí)責(zé)任到人：護(hù)理部主任、護(hù)士長與病區(qū)護(hù)士簽訂基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)責(zé)任狀，實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理責(zé)任包干制：每位護(hù)士分管數(shù)張床位，負(fù)責(zé)所管病人的所有治療及護(hù)理、健康教育；
3、關(guān)注細(xì)節(jié)，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，優(yōu)化工作流程：成立基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控督導(dǎo)組，護(hù)理部質(zhì)量主任親自擔(dān)任基礎(chǔ)護(hù)理檢查小組組長，每周對病房基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行督查和指導(dǎo)；實(shí)行護(hù)士長每天值班督查制度，護(hù)士長全程參與基礎(chǔ)護(hù)理工作并每日對科室基礎(chǔ)護(hù)理工作完成情況進(jìn)行檢查；晨晚間護(hù)理落實(shí)程序化：實(shí)行一問、二看、三做、四教工作流程，細(xì)化和規(guī)范護(hù)士長每日工作流程、交接班流程、基礎(chǔ)護(hù)理工作流程晨晚間護(hù)理工作流程和健康教育等流程；建設(shè)護(hù)理安全文化，配備齊全的患者安全用具、使用鮮明的安全識別標(biāo)識，同時加強(qiáng)患者的安全意識及常識的健康宣教；從細(xì)節(jié)出發(fā)，營造整齊、干凈、舒適的病區(qū)環(huán)境；
4、改革護(hù)士分工和排班方式：試行推廣包干責(zé)任制護(hù)理工作模式，配合醫(yī)療組推行成組配置管理模式，對病人的治療護(hù)理實(shí)行包干責(zé)任制，實(shí)行彈性排班，靈活合理配備護(hù)理人力，做到無縫隙護(hù)理，堅決杜絕治療護(hù)理分離的現(xiàn)象；
5、完善規(guī)章制度：完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；
6、改革護(hù)理文書：根據(jù)衛(wèi)生部新發(fā)有關(guān)護(hù)理病歷書寫要求，簡化護(hù)理文書書寫，取消了長期醫(yī)囑執(zhí)行單粘貼入病歷，暫保留3個月；引入基礎(chǔ)出護(hù)理內(nèi)容，體現(xiàn)專科特色；
7、重視健康教育：專設(shè)健康教育質(zhì)量檢查組，制定健康教育檢查標(biāo)準(zhǔn)和評分表，督促和提升護(hù)士的健康宣教能力和溝通能力。
8、基礎(chǔ)護(hù)理與�？谱o(hù)理相結(jié)合：設(shè)有傷口護(hù)理小組、靜脈輸液治療管理小組、護(hù)士職業(yè)安全防護(hù)小組；
9、實(shí)施人性化護(hù)理管理，為病人實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)：①制定了每周四由院長、醫(yī)務(wù)科主任、護(hù)理部主任的查房制度；②提高了晚夜班護(hù)士津貼, ③每月評比護(hù)士工作滿意度,④進(jìn)一步完善所有護(hù)士同工同酬：包括晉升晉級（競聘護(hù)士長）等權(quán)利,⑤積極選派護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，充分體現(xiàn)護(hù)士的自身價值，激發(fā)專業(yè)成就感；
10、嘗試護(hù)理薪酬的三級分配：結(jié)合護(hù)理危重病人數(shù)、值晚夜班數(shù)、病人滿意度、基礎(chǔ)護(hù)理工作量及對全院護(hù)理單元，護(hù)理工作現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，探討進(jìn)行病房分類，擬將護(hù)理費(fèi)提成針對部分科室傾斜，來體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬；科室制定績效考核制度，對護(hù)理人員治療、基礎(chǔ)護(hù)理等工作完成情況進(jìn)行考核，真正落實(shí)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬。
11、評估護(hù)理服務(wù)效果：①在病區(qū)醒目處公開臨床護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容等，引入患者和社會參與評價的`機(jī)制，②每月進(jìn)行一次患者滿度調(diào)查，調(diào)查對象為危重癥及一級護(hù)理患者總數(shù)的30%，以了解患者及家屬對護(hù)理服務(wù)的滿意情況，推廣服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn)，③每季度評選最滿意護(hù)士，病室每月評選崗位明星、護(hù)理服務(wù)明星，給她們佩戴笑臉娃娃或“崗位明星”標(biāo)識，樹立優(yōu)秀榜樣，以點(diǎn)帶面，激發(fā)護(hù)士積極性。
二、取得成效
（一）后勤支持系統(tǒng)得到提升，大大提高了臨床醫(yī)務(wù)人員滿意度。
餐飲中心對試點(diǎn)病房實(shí)行病人訂餐及治療飲食配送服務(wù)，減少了病人的外出，有效地控制了陪人；藥劑科配備擺藥藍(lán)，分餐分袋包裝口服藥發(fā)送到病人，減少了錯發(fā)、錯服藥物的風(fēng)險；物供科各種物資實(shí)行下收下送；消毒供應(yīng)中心—手術(shù)部一體化管理，為臨床提供快捷可靠的后勤服務(wù)；病房實(shí)行半封閉管理，實(shí)行保安樓層責(zé)任制，加強(qiáng)病室安全及流動人員的管理；檢驗(yàn)科統(tǒng)一收送所有標(biāo)本、做到護(hù)士不出病房，減少了護(hù)士非護(hù)理性工作的時間，提高了護(hù)士滿意率；結(jié)合護(hù)士意愿排班、交接班頻次減少晚夜班、節(jié)假日等高危時段護(hù)理人力的增加、24小時無縫隙護(hù)理和與醫(yī)療配套的分組配置管理模式，降低了護(hù)士和醫(yī)師的心理壓力．加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)之間的溝通，醫(yī)護(hù)關(guān)系更和諧。
�。� 二）患者和家屬滿意
1、護(hù)理員的工作及管理進(jìn)一步規(guī)范，患者及家屬放心，陪護(hù)率下降30%；各種安全細(xì)節(jié)、安全措施以及對患者及家屬安全知識宣教的加強(qiáng)，使患者安全進(jìn)一步得到保障，不良事件發(fā)生率降低。
2、后勤支持系統(tǒng)的完善，非護(hù)理性工作減少，護(hù)士與患者溝通時間較前明顯增多，醫(yī)患關(guān)系融洽，患者和家屬滿意度提高。
3、訂餐服務(wù)及半封閉式管理的實(shí)施，有效控制了進(jìn)出病區(qū)的閑雜人員，使患者財物安全得到保障，減少了患者治療、護(hù)理以及休息時間的干擾，進(jìn)一步提升了患者和家滿的滿意。
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各種走進(jìn)社區(qū)、走向校園、走向社會等診療活動、與各種報社開展聯(lián)誼活動使醫(yī)院與社會聯(lián)系增加，使創(chuàng)優(yōu)活動深入人心，得到社區(qū)居民、各種報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體的報道和宣揚(yáng)，尤其是我院與南國都市報等媒體合作的一系列社會宣教活動，在百姓心中更強(qiáng)化了醫(yī)院品牌，提高了社會滿意度。
2023年度護(hù)理工作總結(jié)3
首先感謝護(hù)理部及護(hù)士長對我的信任，給我機(jī)會讓我在護(hù)理組長的崗位上鍛煉。自20xx年9月從總院進(jìn)修學(xué)習(xí)回來后，由護(hù)理部安排我負(fù)責(zé)科室護(hù)理教學(xué)工作以來，在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長的支持下，通過全體師生共同努力，圓滿完成了本年度教學(xué)任務(wù)�，F(xiàn)將全年教學(xué)情況總結(jié)如下：
一、本年度共接受了55人的臨床教學(xué)實(shí)習(xí)任務(wù)，其中大專生20人、中專生35人，總實(shí)習(xí)周數(shù)31周。實(shí)習(xí)期間未發(fā)生任何差錯、事故。 根據(jù)各學(xué)校教學(xué)計劃要求及護(hù)理部制定的相關(guān)教學(xué)計劃，結(jié)合本科室的具體情況，制定了詳細(xì)的教學(xué)計劃、入科培訓(xùn)計劃、入科測試、出科理論及護(hù)理操作（女性導(dǎo)尿術(shù)）考試并嚴(yán)格按計劃進(jìn)行考核。具體工作安排如下：
1、制定詳細(xì)教學(xué)計劃：
（1）、認(rèn)真解讀并執(zhí)行前教學(xué)組長制定的本年度教學(xué)計劃。
�。�2）、加強(qiáng)與各實(shí)習(xí)小組長及各教學(xué)組長的聯(lián)系，主動與各教學(xué)組長進(jìn)行溝通交流，虛心學(xué)習(xí)她們的帶教經(jīng)驗(yàn)。對實(shí)習(xí)同學(xué)在工作中提出的問題進(jìn)行及時反饋。
�。�3）、做好入科培訓(xùn)工作。為新入科的同學(xué)詳細(xì)做好科室情況介紹，由于，婦產(chǎn)科是一個高風(fēng)險科室，所以，在認(rèn)真執(zhí)行已制定的教學(xué)計劃的同時，還新加入了有關(guān)醫(yī)療安全的.相關(guān)內(nèi)容。如：加強(qiáng)查對制度、消毒隔離制度、職業(yè)暴露及其標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。要求實(shí)習(xí)
同學(xué)帶筆記聽課。指導(dǎo)本科室實(shí)習(xí)要點(diǎn)，根據(jù)本科室情況及實(shí)習(xí)同學(xué)的實(shí)際情況安排帶教老師。要求產(chǎn)前組的帶教老師根據(jù)所帶同學(xué)的情況進(jìn)行帶教，在確保醫(yī)療安全的前提下保證同學(xué)在本科室實(shí)習(xí)期間學(xué)有所得。
�。�4）、對新進(jìn)科室的同學(xué)進(jìn)行入科測試，針對同學(xué)在相關(guān)專業(yè)知識和操作技能方面存在的不足和薄弱的方面加強(qiáng)培訓(xùn)。
�。�5）、緊扣教學(xué)大綱及各學(xué)校的實(shí)習(xí)計劃，根據(jù)科室工作重點(diǎn)，設(shè)制具有�？铺攸c(diǎn)的出科考試題目。
�。�6）、護(hù)理操作考試：采取統(tǒng)一授課、示教室現(xiàn)場操作演示、每個同學(xué)親手操作練習(xí)、嚴(yán)格操作程序并根據(jù)操作考試評分標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進(jìn)行考試。
二、與護(hù)理部及護(hù)士長緊密聯(lián)系，學(xué)習(xí)她們豐富的臨床教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，在帶教過程中不懂的管理問題，我及時請教，對護(hù)生的思想動態(tài)和工作情況及時匯報。
三、不定時的對實(shí)習(xí)同學(xué)的工作情況及勞動紀(jì)律情況進(jìn)行了解。要求各帶教老師以身作則，嚴(yán)格帶教要求、規(guī)范操作示教，要求帶教老師“放手不放眼”，培養(yǎng)實(shí)習(xí)同學(xué)的安全意識。
四、組織、策劃、參與我科室護(hù)理應(yīng)急演練一次，課題是《羊水栓塞》；院內(nèi)講課一次，課題為《異位妊娠的護(hù)理》。
五、對本科室護(hù)理教學(xué)方面所存在的問題及時總結(jié)并改進(jìn)和反思。
1、本年度教學(xué)工作存在的問題
�。�1）、本年度實(shí)習(xí)同學(xué)中，昆明市衛(wèi)校部分同學(xué)學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真；專業(yè)知識和操作技能基礎(chǔ)較差；工作主動性差，有的同學(xué)不遵守勞動紀(jì)律，上班時間玩手機(jī)游戲和打電話的現(xiàn)象較突出。
（2）、一年的教學(xué)工作圓滿地畫上了句號。在此，我要感謝護(hù)理部在各方面給予我的幫助和鼓勵，感謝科護(hù)士長以及我科室各病區(qū)帶教老師的支持配合；讓我認(rèn)真、負(fù)責(zé)、安全的完成了20xx年度婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)護(hù)生的臨床教學(xué)工作。
婦產(chǎn)科：李燕萍
20xx年3月2日
2023年度護(hù)理工作總結(jié)4
一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況。
1、工作量：
急診人xx次。參加搶救人xx次。配合急診手術(shù)xx例。護(hù)理留觀病人xx人次。出車xx車次。處理突發(fā)事件xx次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況：
急救物品完好率達(dá)xx。無菌物品合格率xx。病歷書寫合格率xx。護(hù)理綜合滿意度xx。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率xx。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、強(qiáng)化服務(wù)理念。
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)xx%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求。
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育。
1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。
4、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的.訓(xùn)練。
6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。
五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教。
學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展�？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。
xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
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